Information sur les activités du Service Informatique et TIC

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1 Information sur les activités du Service Informatique et TIC Septembre 2012 Année 2014

2 Présentation du SITIC Depuis 1987, le SIDEC apporte son aide aux collectivités du JURA pour leur informatisation et pour l utilisation de leurs équipements informatiques. En 2007, le Comité Syndical décide de créer le Service Informatique et TIC (SITIC). Plus de 25 années d expérience au bénéfice des collectivités adhérentes.

3 Un constat : un accompagnement permanent aux adhérents Des processus informatiques de plus en plus complexes à maitriser (techniques et coûts), Une réalité incontournable de prise en compte d un concept «Système d Information», pour toute taille de collectivité, Une aide quotidienne pour tous les aspects techniques liés aux infrastructures informatiques et téléphoniques : Matériels : PC fixes et portables, serveurs, réseau, tablettes, Logiciels : progiciels métiers et logiciels bureautiques, Téléphonie fixe et mobile, connexion à Internet, visioconférence. Besoin d un référent pour les «TIC»

4 Les activités du SITIC Des services informatiques mutualisés adaptés : 1. Informatique De Gestion (IDG): un support matériel et une assistance concernant 3 progiciels de gestion : MAGNUS, JVS et COSOLUCE. 2. Système d Information Géographique (SIG ) : un enrichissement permanent de la plateforme départemental de cartographie GEOJURA.FR Accompagnement auprès des collectivités adhérentes : Gérer la commande publique de leurs équipements, Passer à la dématérialisation et former les agents et élus à l utilisation d outils décisionnels. Aide constante à destination des 80 agents du SIDEC

5 Le SITIC en quelques chiffres + de 700 collectivités adhérentes + de appels téléphoniques annuels + de 600 déplacements par an, + de 100 jours de formation, + de ordinateurs maintenus. Un exemple de collaboration et de mutualisation dans un souci de cohérence, d efficacité et d économie d argent public. une équipe à l écoute de vos besoins

6 Organigramme Service Informatique & TIC Responsable Hervé BOUILLOD Une équipe de spécialistes à votre service Assistante + Gestion administrative Emily FLIPO Gestion VEH + REPRO Damien LAGRANGE Pôle SIGDEV Laurent MAGREAULT Pôle SUPPORT Christophe ROUSSELLE Techniciens SIG : Benjamin BRIQUE Xavier MURTIN + prestataires Techniciens DEV : Nicolas VANDEL Apprenti DEV + prestataires Techniciens Systèmes Mathieu MALESSARD Pierre-Olivier TROSSAT + prestataires Techniciens IDG : Marie MAHIEU Sabrina CRETIN Claire TIREFORD Gaël ALIX Christophe BARDET Hervé MOUGEOT + prestataires

7 Informatique de Gestion (IDG) 701 adhérents 3 éditeurs référencés : MAGNUS, JVS et COSOLUCE Coût adhésion IDG : Pack standard = 960 Pack Evolution = cout à l habitant = 0,9

8 Assistance téléphonique Evolution du nombre des interventions & appels téléphoniques pôle SUPPORT sur les 3 dernières années Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Année 2011 Année 2012 Année maintenir notre disponibilité dans un contexte conjoncturel difficile : migrations logicielles et mise en œuvre de la DEMAT

9 Activité IDG : prospectives Migration WMAGNUS : encore 120 collectivités à migrer : Partenariats avec les services de l État : Préfecture et Trésorerie : dématérialisation (ACTES, HELIOS, TIPI, SEPA ) Évolution technique : CLOUD avec antivirus et antispam, Évolution fonctionnelle : EPAHD, N4DS (op fin d année), Évolution décisionnelle : gestion dynamique de tableaux de bord EMAGNUS pour profil «élu et décideur», Plus de formations à destination des agents et des élus Une offre d hébergement sur notre plateforme de CLOUD

10 Activité IDG : un support constant Support téléphonique toujours en hausse : + de appels en 2013 soit + de 30 appels par jour, Objectifs : Apporter le support sur les DT-DICT, Assurer l aide technique à la dématérialisation totale. Décisions pour 2014 : Création binôme pour le support MAGNUS Evolution, Renfort d 1 chef de projet informatique (CDD de 3 ans).

11 Système d Information Géographique (SIG) Nos adhérents au SIG : 2 communautés d agglomération 22 communautés de communes sur 24, 5 syndicats d eau potable et d assainissement 525 communes sur 544. Coût adhésion SIG : Si adhésion IDG = inclus Sinon = 0,5 / habitant (plafonné à 3 500)

12 Activité SIG METIERS SITIC SIG Producteurs Utilisateurs

13 SITIC Activité SIG Contexte : Multiplication des demandes internes : THD, EP, EAU, BAT, VRD, De nombreuses actions d intégration de données METIERS effectuées. Renfort d un géomaticien : désormais 3 personnes sont dédiées au SIG Objectifs : consolider et optimiser les services SIG évolution du GEOJURA vers un portail cartographique, lancement effectif de la couche métier «gestion de patrimoine» (bâti prioritairement, en relation avec le lancement des actions pour les énergies : adhésion CEP ) accompagnement technique pour la gestion des DT-DICT : aide à l enregistrement au guichet unique et production de fichiers SIG, suivi des partenariats : CG39, IGN, DDT, DGFiP, DREAL, ONF, CRPF.

14 Bilan des activités du pôle SIG (2013) - + Des actions de communication à conforter 14 Des actions de formations et de sensibilisation à prévoir 14

15 Objectifs du pôle SIG (2014) GéoJura - + Animation territoriale Intégration des données métiers Accompagnement utilisateur occasionnel Maitrise des principales fonctions Emergence d utilisateurs avancés Solution logicielle mature et performante Intégrer la cartographie grand public Faciliter et encourager les usages 15 15

16 Activité SIG METIERS Adhérents ou bénéficiaires d intégrations de données : Thématiques AEP / AC en régie AEP / AC en affermage ELUM / éclairage public Urbanisme / CC Urbanisme / PLU Cimetière Voirie (37 communes) PDIPR SPANC

17 Nouvelle interface utilisateur Nouvelle approche orientée pour le grand public et pour les élus Activité SIG : perspectives 2014

18 Mutualisation du Service Convention de Mise A Disposition De Service (remplace le service mutualisé ASI) Facilité administrative et juridique Péréquation des cotisations Facturation du temps passé aux coûts réels

19 une adhésion pluriannuelle IDG comprend : Une partie fixe : IDG : assistance utilisateurs + maintenance des progiciels + outils de dématérialisation + 1 intervention sur site SIG : assistance utilisateurs + maintenance des progiciels + impressions de 10 cartes A0, A1 et A2. Une partie variable avec la convention MADS = toute opération spécifique et dédiée à un adhérent : 19 Catalogue de services mutualisés du SITIC IDG : paramétrages optionnels (CIM, ), formations individuelles, travaux à façon, ASI : conseils, études techniques, consultations publiques, installation, administration des infrastructures informatiques, télécommunications, SIG : gestion des données, production de cartes spécifiques,

20 Comment accéder à distance à mes données? SIDECBOX Via une offre de services d hébergement 20

21 QU apporte le CLOUD? (cloud = informatique partagé sur Internet) 1. Une forte réduction des coûts : mutualisation de moyens 2. Une augmentation significative de l efficacité de l équipe technique de support 3. Un gain d efficacité des applications IDG contrainte : avoir un bon accès à Internet 21

22 Option pack «sécurité» pour les adhérents IDG : La SIDECBOX! La solution pour simplifier la sécurité de votre informatique et le gestion de vos sauvegardes 22

23 Perspectives 2014 pour le SITIC Continuer notre Schéma Directeur Informatique : 1. Lancement outil de GRC, 2. Lancement plateforme EXTRANET, 3. Premiers adhérents IDG hébergés «CLOUD», 4. Entrée en production de la SIDECBOX V2 pour les adhérents : portail collaboratif, sécurité, accès aux données en situation de mobilité.

24 une dynamique exemplaire de mutualisation de moyens, au profit des collectivités jurassiennes, et portée par leur syndicat départemental 2014 Merci de votre attention