Guide de l administrateur. Démarrage de Net + ACDQ Aide à l installateur et configuration initiale

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1 Démarrage de Net + ACDQ Aide à l installateur et configuration initiale Dernière mise à jour décembre 2013

2 Table des matières Introduction... 3 Votre rôle en tant qu administrateur... 3 Votre rôle le jour de l installation de Net + ACDQ... 3 Configuration initiale suivant l installation de Net + ACDQ... 5 Création des utilisateurs (non-dentistes)... 5 Création de la page Web... 7 Annexe 1 : Aide-mémoire... 8 Copyright 2012 ACDQ Tous droits réservés. La reproduction du présent document, en tout ou en partie, est interdite sans le consentement de l Association des chirurgiens dentistes du Québec. Les renseignements contenus dans le présent document sont exacts, au meilleur de notre connaissance. Cependant, la SSD (Société de Services Dentaires) rejette toute responsabilité résultant de l'utilisation de ces renseignements et se réserve le droit d'y apporter des modifications sans préavis. De plus, le présent document peut être modifié sans préavis selon le développement du projet en cours. Les renseignements contenus dans le présent document sont la propriété de la SSD (Société de Services Dentaires) et sont strictement confidentiels. À l'exception de permissions expressément données par écrit par la SSD (Société de Services Dentaires), le détenteur du présent document doit : 1) préserver la confidentialité de toute information y comprise et le protéger, en tout ou en partie, de la diffusion à des tiers, et 2) l'utiliser pour le fonctionnement et l'entretien de Net + ACDQ seulement. Le présent document est publié à titre informatif seulement, et la SSD (Société de Services Dentaires) n y donne aucune garantie, explicite ou implicite. 2

3 Introduction Ce guide est destiné à l administrateur d un cabinet dentaire abonné à Net + ACDQ. Il décrit comment utiliser le réseau, comment avoir accès aux différents services de Net + ACDQ et comment gérer les accès des employés. N hésitez pas à communiquer avec l équipe de Net + ACDQ pour toute information relative à l installation de l équipement ou pour toute autre question ou commentaire concernant ce réseau. Votre rôle en tant qu administrateur 1. apporter aux employés de votre cabinet le soutien dont ils ont besoin; 2. mettre à jour l information et les droits d accès reliés au portail de Net + ACDQ; 3. agir à titre de personne-ressource et de lien avec le Centre de services Net + ACDQ. 425, boulevard de Maisonneuve Ouest, bureau 1450 Montréal (Québec) H3A 3G5 Vous pouvez communiquer avec notre Centre de services Téléphone : ou Télécopieur : Courriel : soutien@net-plus.ca Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h Votre rôle le jour de l installation de Net + ACDQ 3

4 Lors de l installation, nous vous recommandons d avoir en votre possession l aide-mémoire que vous trouverez à l Annexe 1 du présent document. 1. Agir comme personne-ressource auprès de l installateur Accueillir l installateur et être disponible durant l installation afin de répondre à ses questions; Au début de la visite de l installateur à votre cabinet, vous devez examiner avec lui les étapes de l installation; Vous devez vous assurer que tous les postes fixes et portables du cabinet sont accessibles à l installateur lors de sa visite; Avant de signer le bon de travail, vous devez valider que l installateur a effectué tous les tests de fonctionnement de Net + ACDQ et que tout est fonctionnel. 2. Vérifier l équipement avec l installateur Afin de vous assurer de la qualité de l installation de Net + ACDQ dans votre cabinet, veuillez vous assurer que l installateur détienne : le formulaire technique complété indiquant les noms des utilisateurs et leurs mots de passe; la boîte reçue à votre cabinet comprenant le modem et ses accessoires. 3. Obtenir les noms d utilisateurs et mots de passe C est l installateur qui remet à l administrateur le nom d utilisateur et le mot de passe temporaire qui se trouvent sur le formulaire technique rempli par Net + ACDQ. L administrateur reçoit aussi les noms d utilisateurs et mots de passe des dentistes qui travaillent au cabinet, il faudra ensuite les leur transmettre. 4. Tester le fonctionnement de Net + ACDQ Une fois les tâches de l installateur complétées, vous devez, avant son départ, effectuer avec lui certains tests pour vérifier que le lien fonctionne adéquatement : télétransmettre une transaction à la RAMQ; télétransmettre une transaction à un assureur quelconque membre du Réseau ACDQ; se connecter au portail; ouvrir une session Internet par le portail; tester le fonctionnement complet des équipements informatiques et dentaires du cabinet; répondre au courriel de bienvenue que vous retrouverez dans votre boîte de réception Net + à l adresse pour confirmer que l installation est achevée et fonctionnelle. Veuillez noter que l envoi de ce courriel certifie que le travail de l installateur est terminé. Par ailleurs, nous vous rappelons que les frais liés à l amélioration des installations dans le cabinet (filage, mise à jour des logiciels actuels, etc. ) sont de la responsabilité du cabinet dentaire. Seuls les frais d installation relèvent de Net + ACDQ. Vous pouvez maintenant accéder au portail Net + ACDQ! 4

5 Configuration initiale suivant l installation de Net + ACDQ L administrateur est la personne au sein du cabinet qui doit mettre à jour l information de Net + ACDQ. L administrateur a aussi la responsabilité de créer les adresses courriel des usagers du cabinet. De plus, il gère l accès des employés au portail, les noms d utilisateurs ainsi que les niveaux de sécurité. Il peut aussi réinitialiser un mot de passe, advenant que l usager n y parvienne pas. Il est la personneressource du cabinet pour l installation et pour tout sujet lié à Net + ACDQ. Création des utilisateurs (non-dentistes) 1. Branchez-vous au portail de Net + ACDQ ( en tant qu administrateur. Le nom de l utilisateur est la première lettre du prénom suivi du nom de famille de l usager. Le mot de passe a été remis par l installateur ou l équipe de soutien Net + 2. Accédez au menu «Gestion des utilisateurs et des permissions». 3. Accédez ensuite à la section «employé» pour créer un nouvel employé ou à la section «département» pour créer un nouveau département. (Dans l exemple ci-dessous, nous avons choisi d ajouter un employé.) 5

6 4. Vous accéderez ensuite à l écran qui vous permettra d entrer toutes les informations relatives à cet employé. Le mot de passe que vous attribuerez sera temporaire, c est-à-dire que lors de sa première connexion au portail, on demandera à l utilisateur de changer son mot de passe. Le courriel de votre usager sera automatiquement créé, mais l alias restera à définir par vous, si vous choisissez d en créer un. Prendre note que cet alias ne pourra plus être modifié pour chaque usager. Il est impossible pour l administrateur de créer un compte de dentiste, celui-ci est créé par Net + ACDQ lors de l abonnement du dentiste à Net + ACDQ. Toutefois, l administrateur peut effectuer des modifications dans un profil de dentiste comme pour tous les autres profils. Pour éviter de compromettre la sécurité du réseau Net + ACDQ, il est important d utiliser un compte d utilisateur différent pour chaque employé et de désactiver tout accès quand un employé quitte le cabinet de manière temporaire ou permanente. 6

7 5. Pour confirmer l entrée de données que vous venez de faire, cliquez sur l icône «Sauvegarder», il se trouve sous la section «Permissions». Création de la page Web Net + ACDQ vous permet aussi de personnaliser une page Web (statique). Cette page sera accessible à vos patients par le site dentistesquebec.org, augmentant ainsi la visibilité de votre cabinet. L administrateur Net + ACDQ du cabinet a la responsabilité de créer, personnaliser et de mettre à jour l information contenue sur cette page Web. Veuillez vous référer à notre Guide de création de votre page Web pour de plus amples informations. 7

8 Annexe 1 : Aide-mémoire Coordonnées de l installateur Nom de la compagnie Adresse Personne-ressource Téléphone Directives : suivre chacune des étapes ci-dessous Date Date d installation prévue Le jour de l installation (vous référer au Guide de l administrateur pour connaître le détail de chaque étape) 1. Accueillir l installateur 2. Vérifier l équipement avec l installateur 3. Assister l installateur Cocher une fois fait Date 4. Obtenir les noms d utilisateurs et mots de passe 5. Tester le fonctionnement de Net + ACDQ Une fois l installation terminée, communiquer avec le Centre de services Net + ACDQ afin de planifier une formation en ligne. Un agent vous guidera à distance dans les l exécution des tâches ci-dessous : 6. Créer les utilisateurs et mots de passe 7. Créer la page Web 8. Transmettre les renseignements pertinents aux dentistes et employés (nom d utilisateur et mot de passe) 425, boulevard de Maisonneuve Ouest, bureau 1450 Montréal (Québec) H3A 3G5 Vous pouvez communiquer avec notre Centre de services Téléphone : ou Télécopieur : Courriel : info@net-plus.ca Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 8