Positionnement stratégique

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1 Positionnement stratégique

2 Table des matières Table des matières... 2 Mise en contexte L'état des lieux Les forces : Les faiblesses : Les conditions favorables : Les contraintes : Les défis : La mission de l'organisme Les objectifs généraux : La vision de l'organisme Les valeurs soutenant l'intervention Les clientèles Les axes de développement Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle Consolider la structure financière Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de l'entretien du Sentier de l Estrie Promouvoir le Sentier de l Estrie Développer les activités d animation Les objectifs stratégiques Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle Consolider la structure financière Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de l'entretien du sentier Promouvoir le Sentier de l Estrie Développer les activités d'animation du Sentier de l Estrie... 9 Page 2 sur 9

3 Mise en contexte Le présent document vient établir comment Les Sentiers de l'estrie entend se développer au cours des cinq prochaines années. Il s adresse à tous ses membres et aux partenaires présents et futurs. Le besoin d'établir un tel positionnement stratégique est apparu au cours de l'année 2005 alors que les administrateurs devaient envisager comment rallier des partenaires à la protection et au développement du sentier. À l'analyse de cette problématique, il est apparu essentiel que Les Sentiers de l'estrie doive confirmer ses champs d'intervention et les actions qu'il privilégie avant de solliciter l'appui de partenaires. Un exercice d'analyse et de réflexion s'est alors engagé au cours de l'automne 2005 obligeant à porter un regard critique sur les actions, les décisions et les réussites de l'organisme de même que les embûches rencontrées au cours des dernières années. Ce travail a permis de définir les forces et les faiblesses des Sentiers de l'estrie ainsi que les conditions favorables et les contraintes intervenant dans son développement. Nous présentons donc dans un premier temps un portrait synthèse de l'organisme et, par la suite, une proposition quant au positionnement qu'il devrait adopter pour réaliser sa mission le plus adéquatement possible. Le conseil d administration des Sentiers de l Estrie tient à remercier Mme Suzanne Lemieux pour l aide inestimable qu elle a apportée lors la réflexion sur nos valeurs et lors des premières phases de la rédaction de ce document. Page 3 sur 9

4 1. L'état des lieux En regard aux analyses réalisées dans le cadre de rencontres de travail, les éléments suivants traduisent l'état de situation de l'organisme Les Sentiers de l'estrie Les forces : La qualité du sentier, sa reconnaissance, sa popularité. Les qualités organisationnelles des Sentiers de l Estrie, sa notoriété. La programmation d'activités. Le site Internet, son appréciation et sa mise à jour régulière. L'implication bénévole Les faiblesses : Une situation financière fragile. Des ressources limitées pour répondre à l'ensemble des besoins et de la demande. Relations peu développées avec les municipalités Les conditions favorables : L importance accordée à la santé par la population. La crédibilité de l organisme. Les tendances sociales environnementalistes. L'augmentation de la pratique de la marche Les contraintes : La mouvance des ressources humaines. La précarité des ententes et des subventions. L impossibilité de contrôler l accès des S.E. aux non membres. Le taux élevé de non renouvellements des membres Les défis : Renforcer la notoriété de l'organisme. Stabiliser la structure organisationnelle et financière. Maintenir l'implication des bénévoles. Augmenter les affiliations. Rationaliser les efforts consentis à l'entretien du sentier. Assurer la pérennité du sentier. Susciter un sentiment d appartenance chez les utilisateurs du sentier. Page 4 sur 9

5 2. La mission de l'organisme Promouvoir la marche en rendant accessible le Sentier de l'estrie par des activités d'initiation et de perfectionnement à la randonnée en forêt Les objectifs généraux : Favoriser une meilleure connaissance des milieux naturels et leur protection. Favoriser la préservation de la santé physique et psychologique des membres. Protéger l'environnement. Promouvoir l'exercice physique en nature par la marche ou le ski en toute saison. Recueillir, recevoir, solliciter des fonds par voie de souscription publique ou privée ou par voie de levée de fonds. 3. La vision de l'organisme Dans cinq ans, on croit que l'organisme sera reconnu comme une organisation Où sont impliquées des personnes offrant une expertise qui permet à l'organisme de se développer et d'être reconnu. Dont le financement est bien organisé. Offrant des services de hauts standards. Profitant d'une notoriété auprès des élus municipaux et régionaux, des organisations vouées au plein air et à la conservation. Dont la très grande majorité des usagers sont membres des Sentiers. Dont les droits de passage sont établis sur une base de long terme. Où les propriétaires sont actifs au plan de la vie associative des Sentiers. Qui dessert la population de l'estrie qui prend à cœur la destinée du sentier. Qui gère un sentier en santé et couvrant un large territoire. Et dont les usagers respecteront l éthique du randonneur. Page 5 sur 9

6 4. Les valeurs soutenant l'intervention Les membres du Conseil d'administration et les bénévoles partagent des valeurs qui animent leur implication dans le développement de l'organisme et la pérennité du Sentier. Ces valeurs se fondent souvent dans une attitude d'ouverture et de bienveillance et constituent la base de choix, de décisions et d'actions. Chacune de ces valeurs est donc le maillon d'une chaîne extraordinaire définissant Les Sentiers de l'estrie. La santé La santé est abordée sous plusieurs angles reliés aux bienfaits du contact avec la nature et les contacts interpersonnels. En favorisant l'exercice physique de cette façon, on privilégie un mode de vie équilibré. La responsabilité Le rôle de chacun est important tant au plan écologique que social. La vitalité de l'organisme et la pérennité du sentier tiennent au fait que chacun fait sa part et s'implique au mieux de ses compétences et de ses disponibilités. La préservation du patrimoine naturel Le sentier est un joyau de l'estrie, il a une histoire et une identité. Parce qu'il fait partie intégrante de la grande région de Sherbrooke et des Cantons de l Est, sa présence contribue à mettre en valeur la région. L'accessibilité L accessibilité géographique, physique et économique du sentier constitue un atout indéniable. Le respect Le respect est une valeur privilégiée par Les Sentiers de l'estrie. Cela signifie de prendre soin des personnes, de la nature et des biens. Cette valeur est véhiculée à travers les contacts avec les marcheurs, les bénévoles, les propriétaires, les partenaires et les donateurs. L'appartenance De nombreuses personnes ont adopté Les Sentiers de l Estrie et utilisent ses services. Elles s'y sentent bien et elles l'estiment. Ce sentiment d appartenance encourage les membres du Conseil d administration et les bénévoles dans la poursuite de leur mission. Page 6 sur 9

7 5. Les clientèles L affiliation (membership) est l assise fondamentale de l existence des Sentiers de l Estrie. Il faut donc la consolider et la développer. Il est essentiel de consacrer des efforts pour recruter de nouveaux membres, convaincre les utilisateurs non en règle d adhérer aux sentiers et, finalement, de fidéliser les membres existants. Nous croyons que les axes de développement proposés vont permettre de cibler les efforts à consentir au recrutement de membres. Ces efforts pourront s'adresser d'abord, aux individus ayant démontré une sensibilité à l'organisme et au Sentier, soit : 1 ière Les personnes résidant aux abords du sentier, à Sherbrooke et dans sa région. 2 e Les personnes résidant en Montérégie et en Estrie. 3 e Les personnes résidant à Montréal. Les tendances actuelles nous permettent de croire que des interventions pourraient intéresser des groupes ciblés dont les familles et les retraités, à devenir membres. Par ailleurs, l'organisme pourrait accueillir des groupes ou des individus de passage. On pense ici aux personnes résidant dans les autres régions du Québec, les touristes de l'extérieur de la province, les groupes sociaux et scolaires. Page 7 sur 9

8 6. Les axes de développement Les Sentiers de l'estrie mise sur cinq grands axes de développement pour réaliser sa mission et relever les défis actuels Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle L'organisme se développe au rythme de l'implication des bénévoles et des partenaires qui partagent ses valeurs. Chaque contribution apporte une expertise et une couleur qui contribuent à donner aux Sentiers de l'estrie une identité unique et dynamique. Pour que la structure organisationnelle continue à bénéficier des ressources qui lui sont nécessaires et puisse s'en associer de nouvelles, une attention particulière doit être portée aux bénévoles et aux partenaires. La crédibilité et la popularité de l'organisme dépendent indéniablement de la qualité des relations avec ceux et celles qui s'y investissent Consolider la structure financière Le financement est le principal enjeu de beaucoup d'organismes. Des mesures sont déjà en place afin de réduire la vulnérabilité des Sentiers de l'estrie. Dans le secteur financier toutefois, rien n'est jamais gagné et le financement reste une préoccupation constante. C'est en misant sur plusieurs sources de financement, tel les revenus autonomes et le financement public et privé, que Les Sentiers de l'estrie pourra consolider son financement Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de l'entretien du Sentier de l Estrie L'entretien du sentier est une tâche incontournable et très exigeante. Le défi consiste à poursuivre de façon concomitante les autres activités et les engagements Promouvoir le Sentier de l Estrie Attrait important, le Sentier de l'estrie possède des atouts incontestables et pourrait devenir un des «produits d'appel» pour la région. La promotion du sentier est essentiellement une opération de marketing qui à elle seule pourrait devenir le levier principal pour réaliser les autres axes de développement Développer les activités d animation Les Sentiers de l'estrie est voué à la promotion de la marche. Bien qu'il dispose d'une expertise et bénéficie d'une reconnaissance importante, Les Sentiers de l'estrie limite volontairement la portée de ses activités. C est un organisme qui privilégie la sensibilisation, l initiation et la pratique de la randonnée plutôt que la promotion et l organisation du tourisme d aventure ou de compétition. Page 8 sur 9

9 7. Les objectifs stratégiques Les Sentiers de l Estrie se fixent des objectifs pour réussir sa consolidation et son développement Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle Accroître les activités de reconnaissance et les services aux bénévoles. Développer un plan de sollicitation des partenariats Consolider la structure financière Augmenter et fidéliser les membres. Raffiner les stratégies de financement public et philanthropique. Mettre en place un plan marketing Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de l'entretien du sentier Développer des mécanismes permettant de saisir les occasions favorables de soutien à la conservation et à l'entretien du sentier. Développer des partenariats visant une prise en charge des activités techniques par les communautés environnantes Promouvoir le Sentier de l Estrie (notamment, en référence au plan marketing) Sensibiliser la population environnante à la conservation du sentier dans le respect de l environnement. Poursuivre les efforts accordés au maintien des droits de passage. Saisir les occasions favorables de lobbying pour assurer la conservation et la pérennité du sentier. Consolider les services aux membres et explorer les services pouvant être offerts aux nonmembres. Développer de nouveaux sentiers Développer les activités d'animation du Sentier de l Estrie (notamment, en référence à un plan marketing) Développer une image de marque de nos produits et activités associée à une vie saine. Promouvoir un usage du sentier sécuritaire, éthique et respectueux de l environnement. Maintenir la programmation d activités d accompagnement, d initiation et d'activités sociales. Accroître la promotion des activités. Page 9 sur 9