Quel business model pour mon entreprise

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1 Jean-Louis Lequeux, Mélissa Saadoun Quel business model pour mon entreprise Le support de cet ouvrage est disponible sur le blog des auteurs : ISBN :

2 S OMMAIRE Avertissement Introduction et présentation de l ouvrage CHAPITRE 1 QU EST-CE QU UN BUSINESS MODEL? Une approche moderne du business model Variables d un BM et leurs impacts sur l entreprise Importance du business model Business model et modèle économique La culture économique Les réglementations La politique monétaire Business models implicites et explicites La trilogie des business models archaïques Contexte moderne : business model explicite CHAPITRE 2 BUSINESS MODEL ET BUSINESS FRAMEWORK L entreprise pilotée par l activité commerciale Définition des notions de base Model et pattern Business activities Types de modèles de portails issus de la «Web economy» Les qualités demandées à un business model Les effets levier L agilité du business model La pérennité

3 X QUEL BUSINESS MODEL POUR MON ENTREPRISE Les composantes du business framework Le fondement du business model Le business model et la réalité Acteurs Élaboration du business model Business concepts Business plan et business objectives Business strategy Business policy Business process, business activities et business transactions Business flows Business rules Business intelligence Business risk Business cycle Régression Reprise Business information system Composantes du business information system Adéquation du BIS Alignement du système d information sur le business model Qu est-ce qu un système agile? Une architecture à définir CHAPITRE 3 IMPACTS DU BUSINESS MODEL SUR L ENTREPRISE Impacts internes Impacts externes Les dépendances externes de l entreprise L entreprise, son business model et son écosystème Contraintes pour le business model Évolutions du modèle socio-économique Fluctuations des places de marché Impacts des nouvelles technologies Changement des habitudes socio-culturelles Business models classiques Fondements des business models traditionnels ELI Automobile : le business model de rénovation et de reconditionnement

4 Sommaire XI CHAPITRE 4 PANORAMA DES BUSINESS MODELS MARCHANDS Comment nommer un business model? Business model de marché public L absolue nécessité d évoluer Cas d ELI Automobile : de la proximité à la région Exemple d un autre pattern : le cabinet Iain Whyte Business models de distribution Les différentes déclinaisons du modèle Comparatif de business patterns dérivés des modèles de distribution Cas d ELI Automobile : la nécessité de se rapprocher des clients. 72 Business model de revente Description du business model de revente ou de négoce Cas d ELI Automobile : revendeur d équipements périphériques. 77 Exemple d un autre business pattern Business model de vente directe Le principe de la vente directe Les stratégies possibles pour les modèles de vente directe ELI Automobile et la vente aux particuliers Business model de design à façon Les principes du BM de design à façon et de ses déclinaisons Les produits spécifiques chez ELI Automobile Un business pattern de design à façon pour les particuliers Business model d off-shorisation Outsourcing et off-shorisation Description du cas d ELI Automobile : une question de survie de l entreprise Un business pattern mixte : ELI Automobile, SFEMEQ et al Business model d externalisation Pourquoi externaliser? Les clés du succès et les points communs du business model Business model d hébergement Business model d outsourcing Business model d exploitation de droits Business model de mandatement Principe du mandatement

5 XII QUEL BUSINESS MODEL POUR MON ENTREPRISE Exemples de business model à mandatement Business model à groupements d intérêt Pourquoi se regrouper? Le business model de GIE ELI Automobile participe à plusieurs groupements Business model de self-service Le business model de self-service manuel Le business model à distributeurs automatiques ELI Automobile et le self-service Un business pattern de distributeurs automatiques : Sofiane Prints Business models d attraction par les prix et remises Business model par appât Business model de fidélisation Business model de co-branding Business models de prix planchers Business models de vente à domicile Business model du porte à porte Business model de vente par réseau de particuliers Le business model par souscription-rétribution Business model de vente à distance Description du BM de vente à distance Les déclinaisons du business model de VPC Le cas d ELI Automobile Business model de location Les avantages Les effets levier Business patterns générés Business model «pay» CHAPITRE 5 LES BUSINESS MODELS DE L INTERNET Le Web et les business models Le Web : simple média ou fondement de business models? Fondements des business models de l Internet Business model de courtage Business model d intermédiation Web Business model de publicité

6 Sommaire XIII Business model d affilié Business model de vente à distance sur Internet Business model à souscription Business model Internet mixte Business model manufacturier Business model de providers Business models de communauté d Internet ELI Automobile et l activité sur Internet Business models Business models 2.0, business models du Web SaaS (Software as a Service) ou software on-demand HaaS (Hardware as a Service) ou hardware on-demand Business models «on-demand» Le business model d édition Web Les business models Web 2.0 d auto-édition Les business models 2.0 de micro-paiement Les business models Web 2.0 de maillage Business model Web 2.0 de réseau social Business models de crowdsourcing («publicisation») Exemples des grands acteurs du Web 2.0 et leurs business models Cas d ELI Automobile : le Web 2.0 professionnel Business models de troisième génération Les divers modes et usages Les business models 3.0/3D Business model 3.0/univers virtuels Business model 3.0/Web Business model composite Le business model dans la réalité Évolutions du business model et de l entreprise Agilité nécessaire de l informatique Business models transverses et sectoriels La sectorisation La labellisation Attention à certains pseudo-business models! Pseudo-business model de la chaîne pyramidale Pseudo-business model de monopole

7 XIV QUEL BUSINESS MODEL POUR MON ENTREPRISE CHAPITRE 6 BUSINESS MODELS NON MARCHANDS Désignation des modèles non marchands Des business models pour l administration Les services non marchands Usagers ou clients? Un business model dual Des business models de défense nationale aux «war models» Business models des temps de paix Vers les «war models» actuels Les «war models» du futur Les business models «aidés» L économie aidée Les comités d entreprise : un business model à part entière Le business model des «droits à la formation» Le business model des SAP (services à la personne) Des business models à inventer Les business models associatifs But non lucratif ou but non commercial? Un statut juridique avant tout Le business model à but non lucratif et sans activités commerciales Les autres business models associatifs Le non-business model de club Les business models des coopératives Plusieurs formes de coopérative Points communs Les business models des ONG Association, fondation, ONG Un modèle en trois pôles d acteurs Les types d ONG Les business models semi-commerciaux Le principe de co-existence Exemples spécifiques En marge des business models Limite de la modélisation : le business model d in-sourcing total. 198 Ne pas confondre structure et idéal

8 Sommaire XV CHAPITRE 7 BUSINESS MODELS PRIMORDIAUX Business models respectueux de l éco-socio-système Définition de la primordialité Business model équitable Business model éthique ou «business ethics»? Business model écologique Business model originel Business models naturels Business models darwiniens? Vers le business model «nature-centrique» Deux cas de contre-exemples Catastrophe écologique dans une région riche pétrolière riche Catastrophe sociologique dans une région pétrolière pauvre Enjeux des business models primordiaux Nouvelle conception de business model Un coût équivalent CHAPITRE 8 QUEL EST VOTRE BUSINESS MODEL? Business analysis : découvrir son business model Quelle définition? De nombreux avantages Une démarche en trois phases Le business engineering : bâtir son business model Business value assessment Valorisation Évaluation Business rip et business intelligence Comment dit-on business en français? Conclusion Glossaire Bibliographie commentée Ouvrages en français Livres dédiés aux business models Autres livres évoquant des business models Business models écologie et réchauffement de la planète

9 XVI QUEL BUSINESS MODEL POUR MON ENTREPRISE Ouvrages en anglais Listes des tableaux Liste des figures Liste des copyrights Index