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1 Option 2 (français) Option 1 (anglais) Option 1 - Appui pour les contrats d assurance Option 1, 1 Contrats d assurance à établir Option 1, 1, 1 Assurance-vie - Affaires nouvelles et tarification (Pour les nouvelles propositions de contrat, questions sur l état d un contrat ou mise à jour d une proposition de contrat à établir) Courriel : Téléc. : Affaires nouvelles Anna Scott...Directrice, affaires nouvelles, distribution aux intermédiaires x6601 Robert Sabelli...conseiller, affaires nouvelles, distribution aux intermédiaires x8659 Laura Sampson...coordonnatrice des dossiers x4571 Tracey Butler...coordonnatrice des dossiers x5774 Nick O Malley... conseiller en gestion de dossiers, distribution aux intermédiaires (bilingue) x5770 Norman Drimmie...Wholesale Team Lead/Case Co-ordinator (Ouest) x6431 Équipe de la tarification Bill Ness... directeur, tarification de l individuelle Michael McArdle...conseiller en tarification de risques complexes Unité spéciale de tarification Judi Scetta...évaluatrice principale des risques Sandra Viteri évaluatrice principale des risques (Ouest) Option 1, 2 Appui - contrats en vigueur Option 1, 2, 1 Administration - Universelle Sun Life, Vie primes limitées Sun Life et Temporaire Sun Life (Service après l établissement pour toutes les contrats) Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Prière d inclure le «nouveau» numéro de contrat Téléc. : Financière Sun Life Liste de contacts - novembre 2009

2 Service en français Claire Pinsonneault...Chef de service, Administration Vie Universelle et Temporaire Sun Life Sherri Barr...Chef de service, Administration Vie Universelle et Temporaire Sun Life Brenda Clairmont... directrice, service à la clientèle, Universelle Sun Life, Vie primes limitées Sun Life, Temporaire Sun Life Option 1, 2, 2 Administration après l établissement, sauf contrats VU (perm./temp, AMG, LTCI) Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Prière d inclure le «nouveau» numéro de contrat Soutien niveau 2 français Mylène Parent... Chef d équipe, paiements et décaissement Céline Ritchie...Gestionnaire, service à la clientèle, assurances-vie conventionnelles Soutien niveau 2 anglais Sarah Bradshaw... Directrice, service à la clientèle, assurances-vie conventionnelles Option 1, 2, 3 Contrats d assurance-santé personnelle Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Krista Bilodeau... Chef d équipe, assurance-santé personnelle Option 1, 2, 4 Contrats d assurance de soins de longue durée Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Sarah Bradshaw...Directrice, service à la clientèle, assurances-vie conventionnelles Option 1, 3 Règlements de décès ou d invalidité (Pour contrats d assurance-vie et d assurance-santé existants ou à établir) Option 1, 3, 1 Contrats Vie universelle et Temporaire à taux préférentiels Règlements d assurance-vie et d invalidité Règlement Vie : français et anglais Courriel : Règlement d invalidité : français et anglais Courriel : Téléc. : Sandra Greene...Directrice, règlements d assurance-vie (français) Karen Campbell... Gestionnaire, règlements d assurance-vie (anglais) Option 1, 3, 2 Contrats permanents ou temporaires Téléc. :

3 Sandra Greene...Directrice, règlements d assurance-vie (français) Karen Campbell... Gestionnaire, règlements d assurance-vie (anglais) Option 1, 3, 3, 1 Contrats d assurance-santé personnelle Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Krista Bilodeau... Chef d équipe, assurance-santé personnelle Option 1, 3, 3, 2 Contrats d assurance de soins de longue durée Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Téléc. : Janice Matsias...Conseillère principale, règlements Sarah Bradshaw...Directrice, service à la clientèle, assurances-vie conventionnelles Option 2 - Appui pour les contrats d épargne / gestion de patrimoine Option 2, 1 Administration Superflex et CRG non encaissables Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Vanessa Belanger... Chef d équipe - Produits d épargne et de retraite John Clayton... Chef d équipe - Produits d épargne et de retraite Option 2, 2 Administration Rente à constitution immédiate Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Veuillez indiquer une des options suivantes dans la ligne objet Établissement de rente à constitution immédiate Confirmation de vente de rente à constitution immédiate Téléc. : Kathy Camara...Chef d équipe - Rente à constitution immédiate Ana Kilgour...Chef d équipe - Rente à constitution immédiate Option 2, 3 Administration - FERR / FRV (Rente Plus et FERR Superflex) Envoyer une demande à partir de > Centrale des demandes ou envoyer un courriel Vanessa Belanger... Chef d équipe - Produits d épargne et de retraite John Clayton... Chef d équipe - Produits d épargne et de retraite 3

4 Option 3 - Rémunération et contrats Option 3, 1 Contrats (Questions sur les contrats et les permis) 1155, rue Metcalfe, Montréal (Québec) H3B 2V9 Courriel : Téléc. : Option 3, 2 Rémunération (questions sur la rémunération; changements de conseiller attitré) 1155, rue Metcalfe, Montréal (Québec) H3B 2V9 Courriel : Téléc. : Option 4 - Marketing / Ventes Option 4, 1 Bureau de soutien commercial (questions sur les produits, les concepts de vente, les comparaisons avec des produits de la concurrence, les logiciels et les aperçus de tarifs spéciaux) Courriel : Téléc. : Option 4, 2 Aperçus de rente à constitution immédiate activités avant la vente (aperçus) Sélectionner le lien rapide Aperçu de rente à constitution immédiate à la page d accueil du site des conseillers. Option 5 - Équipes des ventes pour le réseau de distribution aux intermédiaires (appui conseils ou concepts fiscaux plus complexes, propriétaires d entreprises et planification successorale, formation et appui pour produits et outils FSL) Option 5, 1 Bureau de Montréal 1155, rue Metcalfe, Montréal(Québec) H3B 2V9 Téléc. : Stéphane Vigneault, B.A.A., Pl.Fin...Vice-président régional, région du Québec Tél. : / Cell. : André Paradis... Directeur régional des ventes Tél: / Cell: / Téléc: Daniel Duchesne, MBA, AVA, Pl. Fin.... Directeur régional des ventes Tél. : / Cell: Claude Rathel, A.V.A., Pl. fin... Directeur régional des ventes 2522, Chemin Ste-Foy sans frais (Québec uniquement) : Ste-Foy (Québec) G1V 1T5 Tél. : / Cell. : / Téléc. : Éric La Charité, LL.B, M.Fisc., Pl. fin., TEP...Directeur, techniques avancées de planification Tél. : / Cell. : Richard Chiasson... Directeur régional des ventes Cell: Helene Boudreau...Gestionnaire de comptes Tél. :

5 Nathalie Leclerc, A.V.A., Fin. Pl...Directrice régional des ventes, prestation du vivant Option 5, 2 Bureau de Toronto Tél: / Cell: , rue King Ouest, 3 e étage, Toronto (Ontario) M5V 3C5 Téléc. : Isabelle Beauparlant, B.A., CFP, ACS, A.V.A....Directrice régionale des ventes Tél. : / Cell. : / Téléc. : Mike Ellis, B.Sc., CFP... Directeur régional des ventes Tél: / Cell: / Téléc: Marnie London, B.A., ACS, RHU...Directrice régionale des ventes Tél: / Cell: / Téléc: Chris O Toole, B.A....Directeur régional des ventes, prestation du vivant Tél. : / Cell. : / Téléc. : Marg Manias, RHU, LTCIS, EPC...Directrice, vente d assurance de soins de longue durée Tél. : / Cell. : Sarah Gallienne... Directrice régional des ventes, prestations du vivant Tél: Option 5, 3 Bureau de Waterloo 227, rue King Sud, Code de repérage: 309B12, Waterloo (Ontario) N2J 4C5 Téléc. : James Deakin, ASA, CFP, A.V.A....Vice-président régional, région de l Est Tél. : / Cell. : Virginia Hum, B.Comm., CFP, FMA...Directrice régionale des ventes Tél. : / Cell. : / Téléc. : Stephen Szikora, B.A., B.Sc., LL.B., M.B.A., LL.M....Directeur, techniques avancées de planification Tél. : / Cell. : / Téléc. : Steven Kim... Directeur régional des ventes Tél. : / Cell. : / Téléc. : Julie Brown...Coordinatrice du marketing Tél: Carl W Jorgensen...Directeur, marketing de gros Tél: x 7083 Kristofer Kauk... Vente en gros Channel Marketing Manager Tél: x 6693 Nathan Vogel... Vente en gros Channel Marketing Manager Tél: x 5870 Option 5, 4 Bureau de Alberta Bureau 1530, e avenue S.-O., Calgary (Alberta) T2P 3N3 Téléc. : Marilyn Peck, R.N., EPC...Directrice régionale de la commercialisation, prestations du vivant de l assuré Tél. : / Cell. : / Téléc. : Eric Leveille, BMath, CFP... Directeur régional des ventes Tél. : / Cell. : / Téléc. : Holly Diep, B.Comm., RHU... Directrice régionale des ventes Tél. : / Cell. : Mona Yam, B.Comm., B.A...Directeur régional des ventes Tél: / Cell: / Téléc:

6 Option 5, 5 Bureau de Vancouver Bureau 1325, Plaza Sun Life, 110 rue Melville, Vancouver (Colombie-Britannique) V6E 4A6 Courriel : Téléc. : Terry Ray, B.A., CFP, A.V.A., C.Fin.A., TEP...Vice-président régional, région de l Ouest Tél. : / Cell. : Holly Diep, B.Comm., RHU...Directrice régionale des ventes, prestation du vivant Tél. : / Cell. : Mike Harris, B.Comm, CFP, CLU...Directeur régionale des ventes Tél. : / Cell. : Pollyanna Sher, B.Comm., CFA, CFP, CLU...Directrice régionale des ventes Tél. : / Cell. : Bryan Adachi, CA...Directeur, techniques avancées de planification Tél. : / Cell. : Renée Ho, B.A...Gestionnaire de comptes Tél. : / Cell. : Kitty Wong, Dipl.T...Directeurs régionale des ventes Tél. : / Cell. : Viola Lam, B.Sc., CFP...Coordonnatrice régionale, Ouest du Canada Tél. : / Cell. : Option 5, 6 Équipe de soutien aux ventes (8 h à 18 h, heure normale de l Est) 225, rue King Ouest, 3 e étage, Toronto (Ontario) M5V 3C5 Courriel : Téléc. : Jacob (Yacouba) Coulibaly... Associés aux ventes, Option 1 Option 5, 7 Bureau d Ottawa Suite 347, , Allée Earl Grey, Kanata (Ontario) K2T 1C1 Téléc. : Michelle Roussin... Directrice régionale des ventes, prestation du vivant Tél. : / Cell. : Option 5, 8 Bureau de Halifax 16A O Dell Drive, Dartmouth, NS B2W 3T4 Téléc. : Paul de Jager, B.Sc., MBA, CFP, A.V.A....Directeur régional des ventes, région Atlantique Tél. : / Cell. : Marg Manias, RHU, LTCIS, EPC...Directrice, vente d assurance de soins de longue durée 3045 Robie Street, Suite 4235 Halifax, NS B3K 4P6 Tél. : / Cell. : Option 6 - Assistance informatique Assistance informatique (Rétablissement du mot de passe pour l accès au site des conseillers et demandes de renseignements techniques sur les logiciels) Courriel (français) : Courriel (anglais) : 6

7 Autres services de la Financière Sun Life Distribution aux Intermédiaires- siège social (Personne-ressource au siège social équipe de distribution aux intermédiaires) 225, rue King Ouest, 3 e étage, Toronto (Ontario) M5V 3C5 Téléc. : Wayne Miller, BAMath, ASA...Vice-président adjoint, comptes nationaux Tél. : Richard Cruickshank...Directeur, partenaires du Programme Alliance interentreprises (PPAI) Tél. : Marika Baklarian...Vice-Président adjoint, Développement de l entreprise Tél: Richard Cruickshank...Directeur, Développement de l entreprise Tél: Cathy McHutchion...Gestionnaire, mise en œuvre des affaires Tél. : poste 6960 Nellie Melo-Correia...Gestionnaire de comptes Tél. : Paul Hay...Gestionnaire de comptes Tél. : Elaine Ma... analyste des opérations Tél. : Elaine Ma...Gestionnaire de comptes Tél: Régimes collectifs de retraite 225 King Street West, Toronto, ON M5V 3C5 Tél. : Service - Assurance collective (Prière d avoir devant soi le contrat collectif et les numéros de certificat pour accélérer le service) 225, rue King Ouest, Toronto (Ontario) M5V 3C5 Courriel : Tél. : Aperçus - Assurance collective 225, rue King Ouest, Toronto (Ontario) M5V 3C5 Téléc. : Linda Thériault...Aperçus, 50 personnes et moins...tél. : Franca Giansante...Aperçus, 51 personnes et plus...tél. : Sun Life du Canada, compagnie d assurance-vie, WD0023-F

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