CA Network Flow Analysis

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1 CA Network Flow Analysis Notes de parution Version 9.3.0

2 La présente documentation, qui inclut des systèmes d'aide et du matériel distribués électroniquement (ci-après nommés "Documentation"), vous est uniquement fournie à titre informatif et peut être à tout moment modifiée ou retirée par CA. La présente Documentation ne peut être copiée, transférée, reproduite, divulguée, modifiée ou dupliquée, en tout ou partie, sans autorisation préalable et écrite de CA. La présente Documentation est confidentielle et demeure la propriété exclusive de CA. Elle ne peut pas être utilisée ou divulguée, sauf si (i) un autre accord régissant l'utilisation du logiciel CA mentionné dans la Documentation passé entre vous et CA stipule le contraire ; ou (ii) si un autre accord de confidentialité entre vous et CA stipule le contraire. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes titulaire de la licence du ou des produits logiciels décrits dans la Documentation, vous pourrez imprimer ou mettre à disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative à ces logiciels pour une utilisation interne par vous-même et par vos employés, à condition que les mentions et légendes de copyright de CA figurent sur chaque copie. Le droit de réaliser ou de mettre à disposition des copies de la Documentation est limité à la période pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective. Dans l'hypothèse où le contrat de licence prendrait fin, pour quelque raison que ce soit, vous devrez renvoyer à CA les copies effectuées ou certifier par écrit que toutes les copies partielles ou complètes de la Documentation ont été retournées à CA ou qu'elles ont bien été détruites. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, CA FOURNIT LA PRÉSENTE DOCUMENTATION "TELLE QUELLE", SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU DE NON-INFRACTION. EN AUCUN CAS, CA NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, SUBI PAR L'UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS, ET RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION, NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D'INVESTISSEMENTS, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PERTE DE DONNÉES OU DE CLIENTS, ET CE MÊME DANS L'HYPOTHÈSE OÙ CA AURAIT ÉTÉ EXPRESSÉMENT INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES. L'utilisation de tout produit logiciel mentionné dans la Documentation est régie par le contrat de licence applicable, ce dernier n'étant en aucun cas modifié par les termes de la présente. CA est le fabricant de la présente Documentation. Le présent Système étant édité par une société américaine, vous êtes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats-Unis et de la République française sur le contrôle des exportations des biens à double usage et aux autres réglementations applicables et ne pouvez pas exporter ou réexporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre réglementation éventuellement applicable au sein de l'union Européenne. Copyright 2015 CA. Tous droits réservés. Tous les noms et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

3 Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros de téléphone, contactez le support technique à l'adresse

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5 Table des matières Chapitre 1: Bienvenue 7 Documentation du produit... 7 Avis relatifs aux tiers et contrats de licence... 8 Chapitre 2: Configuration système requise 9 Options de déploiement... 9 Versions de logiciels prises en charge pour la mise à niveau Configuration système requise et recommandations (Windows) Configuration système requise et recommandations (Linux) Prise en charge linguistique Flux pris en charge Chapitre 3: Nouvelles fonctions et améliorations 17 Améliorations des performances pour les déploiements à grande échelle Rapports intersites Prise en charge de MySQL Améliorations apportées à la page Statut Rejet iftype Chapitre 4: Problèmes corrigés dans cette version 21 Chapitre 5: Problèmes connus 23 Mise à niveau vers CA Network Flow Analysis impossible en cas de détection de NPC Rapports planifiés sur les Harvesters Linux Configuration requise pour le nommage des répertoires d'installation personnalisés Vérifications des conditions préalables à l'installation et à la mise à niveau Prise en charge de la désinstallation Erreur d'ouverture de CA NetQoS Performance Center Erreur d'accès refusé pour les utilisateurs LDAP Erreur lors de la création des rapports personnalisés ou d'analyse Suppression d'un Harvester Mise à jour manuelle de l'interrogation lors de la modification de profils SNMP Bouton Précédent dans le Harvester et dans le programme d'installation de la console Résolution DNS requise pour l'interrogation Problèmes liés à l'exportation d'un flux vers plusieurs Harvesters Table des matières 5

6 Calculs de volume Noms d'interfaces et descriptions Fausses alarmes dans la page de statut du système Statut du DSA Afficher le champ Commentaires Afficher le nom de l'unité Erreur irrécupérable pendant la migration de NFA Problèmes de localisation de l'interface utilisateur Noms de répertoire d'installation Valeur décimale du paramètre régional Evénements dans la console CA Performance Center Exportation des données vers des fichiers CSV Vue Interfaces avec dépassement de seuil Erreurs SQL générées lors de l'installation ou de la mise à niveau Messages d'installation et de mise à niveau Fenêtre de récapitulatif de pré-installation et d'installation Récapitulatif des définitions de rapports pour les rapports d'analyse (français) Noms par défaut pour les rapports d'examen de flux Descriptions du Harvester Noms de composants Contrats de licence des logiciels tiers Problèmes connus au niveau de la documentation Caractères génériques non pris en charge pour les recherches de document Problèmes relatifs à la localisation de la documentation Notes de parution

7 Chapitre 1: Bienvenue Bienvenue dans CA Network Flow Analysis Avant d'installer ou de mettre à niveau le logiciel CA Network Flow Analysis, consultez ces remarques. Ce document contient des informations importantes, notamment sur les rubriques suivantes : Disponibilité de la documentation du produit Spécifications du système Options de déploiement Compatibilité des versions de logiciel Nouvelles fonctions et améliorations Compatibilité de la version Problèmes connus Recherche des avis relatifs aux tiers et des contrats de licence À partir de la version de CA Network Flow Analysis, les informations du fichier Readme et du fichier Readme concernant le statut de localisation ont été incluses dans les Notes de parution. Ce chapitre traite des sujets suivants : Documentation du produit (page 7) Avis relatifs aux tiers et contrats de licence (page 8) Documentation du produit CA fournit toute une série de documents techniques dans la bibliothèque de CA Network Flow Analysis. Les différents manuels peuvent être ouverts au format PDF et HTML à partir de la bibliothèque. Ouvrez la bibliothèque à partir du menu Aide dans l'interface utilisateur de la console NFA ou de la console CA Performance Center. Vous pouvez également consulter et télécharger la bibliothèque à partir de la page dédiée au produit sur le site de support CA. La documentation a peut-être été mise à jour depuis sa publication. Pour connaître les dernières mises à jour de la documentation CA Network Flow Analysis et obtenir les versions localisées de la documentation, téléchargez la bibliothèque à partir du site de support CA. Chapitre 1: Bienvenue 7

8 Avis relatifs aux tiers et contrats de licence Utilisez le système d'aide en ligne lorsque vous avez besoin de plus d'informations sur les tâches d'administration et les tâches réservées aux utilisateurs. Adobe Reader doit être installé pour pouvoir afficher les fichiers de documentation au format PDF. Avis relatifs aux tiers et contrats de licence Des logiciels tiers sont intégrés dans CA Network Flow Analysis. Tous les logiciels tiers ont été utilisés en accord avec les termes et conditions pour l'utilisation, la reproduction et la distribution, tels que définis par les contrats de licence applicables. Les informations concernant les contrats de licence tiers sont fournies dans le document suivant, installé automatiquement avec le logiciel : <chemin_installation>\thirdpartycontent\thirdpartylicenseinfo.pdf 8 Notes de parution

9 Chapitre 2: Configuration système requise Ce chapitre traite des sujets suivants : Options de déploiement (page 9) Versions de logiciels prises en charge pour la mise à niveau (page 10) Configuration système requise et recommandations (Windows) (page 11) Configuration système requise et recommandations (Linux) (page 13) Prise en charge linguistique (page 14) Flux pris en charge (page 15) Options de déploiement Vous pouvez installer tous les composants CA Network Flow Analysis sur un système autonome ou les distribuer sur plusieurs serveurs : Un système autonome est un serveur dédié ou une machine virtuelle unique, utilisé pour installer la console NFA et le logiciel Harvester. Dans un déploiement distribué à deux niveaux, la console NFA et un ou plusieurs Harvesters sont installés sur des serveurs dédiés ou sur des machines virtuelles distincts. Un déploiement distribué à trois niveaux inclut la console NFA, un ou plusieurs Harvesters et une ou plusieurs appliances de stockage de données (DSA) installés sur des serveurs dédiés ou des machines virtuelles distincts. La version actuelle de CA Network Flow Analysis prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Microsoft Windows Server 2008 R2, Standard Edition sur un processeur 64 bits, sur tout serveur d'installation. Red Hat Enterprise Linux 5.5 ou 5.6 sur un processeur 64 bits, sur serveur de Harvester dans un déploiement distribué. Anglais, chinois (simplifié), français (France) ou japonais Chapitre 2: Configuration système requise 9

10 Versions de logiciels prises en charge pour la mise à niveau Versions de logiciels prises en charge pour la mise à niveau CA Network Flow Analysis prend en charge les mises à niveau des versions suivantes vers la configuration actuelle : CA Network Flow Analysis CA Performance Center 2.4/2.3 ou CA NetQoS Performance Center SP2 (Facultatif) CA Anomaly Detector Source NFA exécuté avec CA PC 2.3.x NFA exécuté avec NPC SP2 Mise à niveau vers NFA exécuté avec CA PC 2.4/2.3 NFA exécuté avec NPC SP2 Lorsque vous mettez à niveau le logiciel, vous continuez à utiliser la même architecture qu'avec la version 9.2.1, comme indiqué dans la liste suivante : Autonome vers autonome Distribué à 2 niveaux vers distribué à 2 niveaux Distribué à 3 niveaux vers distribué à 3 niveaux CA Network Flow Analysis est la seule version logicielle que vous pouvez mettre à niveau directement vers la version Si vous possédez une version antérieure, vous devez procéder à sa mise à niveau vers la version avant de poursuivre. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de mise à niveau de CA Network Flow Analysis Remarques : Mettez à niveau CA Network Flow Analysis avant de mettre à niveau Performance Center. N'installez pas et ne mettez pas à niveau un composant CA Network Flow Analysis sur un serveur sur lequel vous avez installé Performance Center. La console NFA ou le déploiement autonome peuvent coexister avec CA Anomaly Detector, mais avec aucun autre logiciel. Si vous envisagez de basculer entre CA NetQoS Performance Center (NPC) et CA Performance Center (CA PC), annulez l'enregistrement avant de mettre à niveau CA Network Flow Analysis. Annulez l'enregistrement avant de passer de NPC à CA PC ou inversement. Le protocole NTLM (Windows NT LAN Manager) n'est pas pris en charge par l'outil d'authentification unique. 10 Notes de parution

11 Configuration système requise et recommandations (Windows) Configuration système requise et recommandations (Windows) Le logiciel est déjà installé sur les serveurs achetés auprès de CA. Si vous achetez uniquement le logiciel, vérifiez que votre matériel remplit les recommandations ci-dessous, décrites dans le Manuel d'installation de CA Network Flow Analysis et dans le Manuel de mise à niveau de CA Network Flow Analysis. Pour obtenir la dernière version de la documentation, visitez le site CA Support Online. Paramètre ou composant Système d'exploitation Langue Mises à jour du système d'exploitation Espace disque Description Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition sur un processeur 64 bits Anglais, chinois (simplifié), français (France) ou japonais Les packs linguistiques appropriés sont requis lors des déploiements des versions localisées. Installation du dernier Service Pack et de toutes les mises à jour critiques Installez uniquement les mises à jour et les Services Packs Windows critiques. N'installez pas un navigateur Web qui n'est pas pris en charge. Lecteur C avec 40 Go d'espace disponible pour le système d'exploitation Il est recommandé d'installer CA Network Flow Analysis sur un lecteur distinct dédié à CA Network Flow Analysis. Vérifiez que le lecteur contient l'espace disque suivant disponible : 41 Go pour les fichiers d'installation ou de mise à niveau Serveur autonome ou de console NFA : minimum 200 Go d'espace disponible pour les données Serveur de Harvester ou de DSA : 1 To d'espace disponible pour les données Remarque : Pour connaître les informations relatives à l'espace nécessaire pour la mise à niveau, reportez-vous à la section ci-dessous. UC Serveur autonome ou de console NFA : un processeur quadruple coeur 2,26 GHz Serveur de Harvester ou de DSA : deux processeurs quadruple coeur 2,26 GHz Mémoire Serveur autonome ou de console NFA : 3 Go de RAM Serveur de Harvester ou de DSA : 12 Go de RAM Disques durs Serveur autonome ou de console NFA : trois disques durs SAS de 146 Go et tr/min en configuration RAID 5 Ports Résolution d'écran Serveur de Harvester ou de DSA : six disques durs SAS de 300 Go et tr/min en configuration RAID 5 Port Ethernet de 1 Go Résolution d'affichage de 1024x768 (XGA) minimum Chapitre 2: Configuration système requise 11

12 Configuration système requise et recommandations (Windows) Paramètre ou composant Description Navigateur Web Microsoft Internet Explorer version 8 Serveur autonome ou de console NFA : (navigateur facultatif) Clients qui se connectent à la console NFA : (navigateur requis) D'autres navigateurs ou d'autres versions peuvent se connecter à partir d'un client, mais n'ont pas été testés. Remarques : Les versions de navigateur suivantes présentent des problèmes connus : Microsoft Internet Explorer version 9 : la fenêtre et la boîte de dialogue Connexion peuvent afficher les éléments suivants : Le texte du bouton Connexion peut apparaître en blanc, mais fonctionne. Le bouton de Connexion apparaît dans le coin inférieur droit de la boîte de dialogue et est entouré d'un cadre bleu. Si vous placez le curseur dans cette zone, il prend la forme d'une main. La fonction de connexion est active à chaque fois que le curseur prend l'apparence d'une main. La fenêtre derrière la boîte de dialogue Connexion peut ne pas présenter une couleur bleue uniforme. Microsoft Internet Explorer 10 : si vous enregistrez des rapports au format PDF ou configurez des rapports planifiés pour envoyer des fichiers PDF, ces fichiers PDF ne peuvent pas faire l'objet d'une recherche. Les PDF sont rendus comme des images, qui n'incluent pas de texte pouvant faire l'objet d'une recherche. Pour utiliser la console CA Performance Center, désactivez l'affichage de compatibilité dans Internet Explorer. En revanche, pour travailler dans la console NFA, vous n'êtes pas obligé de désactiver l'affichage de compatibilité. Modification de l'option Affichage de compatibilité pour la session en cours : Si les outils de développement Internet Explorer sont installés, appuyez sur la touche F12 de votre clavier. Sélectionnez l'option qui ne contient pas l'expression «Affichage de compatibilité». Pour plus d'informations sur la configuration du navigateur sur le serveur de la console CA NetQoS Performance Center, reportez-vous à la rubrique Configuration d'internet Explorer dans le Manuel d'installation de CA NetQoS Performance Center. Fonctionnalités, paramètres et logiciels complémentaires.net Framework 3.5 SP1 Environnement d'exécution Java (JRE) 1.6u45 est installé automatiquement pendant l'installation ou la mise à niveau du logiciel CA Network Flow Analysis. Système d'exploitation configuré selon la description disponible dans le Manuel d'installation ou le Manuel de mise à niveau 12 Notes de parution

13 Configuration système requise et recommandations (Linux) Important : Les mises à niveau vers CA Network Flow Analysis requièrent de l'espace supplémentaire pour la migration et la sauvegarde de la base de données. Pour déterminer l'espace requis, procédez comme suit : 1. Localisez le répertoire suivant : CA\NFA\MySql51\data 2. Déterminez la taille du répertoire. 3. Pour calculer l'espace libre requis sur le disque, additionnez la taille du répertoire et celle de l'installation du produit (environ 1,5 Go). Remarque : Il s'agit d'une estimation à la hausse ; la taille globale des sauvegardes sera inférieure à la taille du répertoire MySql51\data. Configuration système requise et recommandations (Linux) Si vous installez le logiciel Harvester sur un système Linux, vérifiez que votre matériel est conforme aux recommandations et aux exigences ci-dessous, décrites dans le Manuel d'installation de CA Network Flow Analysis et dans le Manuel de mise à niveau de CA Network Flow Analysis. Pour obtenir la dernière version de la documentation, visitez le site de support CA. Paramètre ou composant Description Système d'exploitation Langue Espace disque UC Mémoire Red Hat Enterprise Linux 5.5 ou 5.6 sur un processeur 64 bits Anglais, chinois (simplifié), français (France) ou japonais Les packs linguistiques appropriés sont requis lors des déploiements des versions localisées. Partition racine comprenant 40 Go d'espace disponible Partition pour CA Network Flow Analysis comprenant l'espace suivant : 41 Go pour les fichiers d'installation 1 To pour les données Deux processeurs quadruple coeur 2,26 GHz 12 Go de RAM Chapitre 2: Configuration système requise 13

14 Prise en charge linguistique Paramètre ou composant Description Disques durs Six disques durs SAS de 300 Go et tr/min en configuration RAID 5 Si vous ne disposez pas d'assez d'espace disponible au niveau du répertoire /tmp et que vous ne pouvez pas configurer ce répertoire, déplacez-le. Exportez la variable d'environnement IATEMPDIR (pour le répertoire temporaire Install Anywhere) pour définir un nouvel emplacement et sélectionnez un répertoire avec suffisamment d'espace disponible. Ports Résolution d'écran Port Ethernet de 1 Go Résolution d'affichage de 1024x768 (XGA) minimum Fonctionnalités, paramètres et logiciels complémentaires Environnement d'exécution Java (JRE) 1.6u45 est installé automatiquement pendant l'installation ou la mise à niveau du logiciel CA Network Flow Analysis. Système configuré comme décrit dans le Manuel d'installation et le Manuel de mise à niveau Prise en charge linguistique La version actuelle de CA Network Flow Analysis est disponible dans les langues suivantes : Chinois (simplifié) Anglais (Etats-Unis) Français (France) Japonais Des langues supplémentaires seront peut-être prises en charge dans l'avenir. Les versions localisées de la bibliothèque CA Network Flow Analysis sont également disponibles dans la page du produit sur le site de support CA. 14 Notes de parution

15 Flux pris en charge Flux pris en charge La version actuelle de CA Network Flow Analysis prend en charge les versions 5, 7 et 9 de NetFlow ainsi que les types de flux suivants, s'ils sont conformes aux normes pour NetFlow v5, v7 ou v9 : sflow version 5 IPFIX J-Flow cflow Huawei NetStream Pour que les données des flux non échantillonnés apparaissent dans les rapports incluant 15 minutes de données (historique), les champs suivants sont obligatoires : L'un des champs suivants : 1 - IN_BYTES, 85 - IN_PERMANENT_BYTES, FW_INITIATOR_OCTETS ou FW_RESPONDER_OCTETS 4 - PROTOCOL 7 - L4_SRC_PORT 8 - IPV4_SRC_ADDR 10 - INPUT_SNMP 11 - L4_DST_PORT 12 - IPV4_DST_ADDR 14 - OUTPUT_SNMP Remarque : NetFlow fournit une vue générale des flux de paquets réseau en créant des enregistrements de flux pour tous les paquets. Les données de ces enregistrements de flux représentent tous les paquets. Les protocoles NetFlow/IPFIX et sflow donnés en exemple extraient des échantillons à partir de vos flux de paquets, afin de réduire le nombre d'enregistrements de flux générés et de diminuer l'impact sur un collecteur. Plus le taux d'échantillonnage est faible, moins précises sont les données. Chapitre 2: Configuration système requise 15

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17 Chapitre 3: Nouvelles fonctions et améliorations CA Network Flow Analysis inclut les nouvelles fonctionnalités suivantes : Ce chapitre traite des sujets suivants : Améliorations des performances pour les déploiements à grande échelle (page 17) Rapports intersites (page 17) Prise en charge de MySQL 5.6 (page 18) Améliorations apportées à la page Statut (page 18) Rejet iftype (page 19) Améliorations des performances pour les déploiements à grande échelle Les performances ont été améliorées au niveau du traitement des données de trafic de flux et de la synchronisation des interfaces entre les Harvesters et la console. Les fichiers de trafic de flux (FLT) sont à présent traités d'une façon orientée vers le routeur améliorant ainsi considérablement les performances. La synchronisation des interfaces a elle aussi été mise à jour pour s'orienter vers le routeur, bénéficiant ainsi de gains de performances similaires. Combinées, ces deux modifications améliorent nettement les performances pour calculer les données de présentation de l'entreprise et maintenir la synchronisation des interfaces entre les Harvesters et la console. Rapports intersites Les rapports intersites vous permettent d'afficher les volumes de données entre deux ou plusieurs sites. Un site peut être défini comme un ensemble de sous-réseaux qui ne sont pas nécessairement contigus. Les rapports intersites permettent de comparer la quantité d'octets entrant, le débit d'entrée, la quantité d'octets sortant ainsi que le débit sortant entre les paires de sites. Vous pouvez exporter les données affichées dans un fichier CSV. Le menu de console NFA permet de créer des rapports intersites. Les définitions de rapport enregistrées permettent de générer un rapport actualisé à tout moment. A mesure que le nombre de rapport augmente, utilisez le système de gestion de dossiers pour les organiser et maintenir leur accessibilité. Chapitre 3: Nouvelles fonctions et améliorations 17

18 Prise en charge de MySQL 5.6 Prise en charge de MySQL 5.6 CA Network Flow Analysis prend en charge la mise à jour de MySQL 5.1 vers MySQL 5.6. Qu'il s'agisse d'une nouvelle installation ou d'une mise à niveau, MySQL 5.6 est installé dans le répertoire MySql. Dans le cadre d'une mise à niveau, les fichiers d'application MySQL contenus dans le répertoire de MySql51 sont mis à jour vers MySql 5.6 et déplacés dans le répertoire MySql. Qu'il s'agisse d'une nouvelle installation ou d'une mise à niveau, un service nommé CA MySQL et le nom de service NetQoS MySql sont créés. Les bases de données sont mises à niveau à l'aide de l'utilitaire de mise à niveau MySQL après avoir été vidées et importées avec la version 5.6. Le nouveau système UDF est chargé dans le cadre de la procédure du module de fusion MySQL. Le fichier my.ini ou my.cnf actuel doit être sauvegardé. Les dépendances des autres services pointent vers le nouveau service mysql 56. Les mises à niveau vers CA Network Flow Analysis requièrent de l'espace supplémentaire pour la migration et la sauvegarde de la base de données. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration système requise (page 11). Améliorations apportées à la page Statut Les modifications suivantes ont été apportées à la page Interfaces actives : informations sur les routeurs et Interfaces disponibles : informations sur les routeurs : Dernière Interrogation est maintenant devenu Statut du flux, un indicateur permettant d'indiquer l'éventuelle réussite de la tentative d'interrogation standard : Rouge : les interfaces activées n'ont pas eu de flux pour une période supérieure à celle de la limite d'absence de données d'interface. Jaune : les interfaces activées n'ont pas eu de flux pendant une période comprise entre 30 minutes et la limite d'absence de données d'interface. Vert : toutes les interfaces activées ont eu un flux au cours des 30 dernières minutes. Le statut du trafic s'applique uniquement à l'interface de routeur et non à l'ensemble des interfaces. 18 Notes de parution

19 Rejet iftype Rejet iftype Au niveau de l'interrogateur, le module CA Network Flow Analysis rejette les interfaces pour lesquelles il ne doit pas recevoir les données NetFlow en raison de la valeur de iftype. Certaines unités signalent des milliers d'interfaces via SNMP. Toutefois, les données NetFlow ne sont réceptionnées que par un sous-ensemble de ces interfaces. Le rejet des interfaces par type est une méthode utilisée par CA Network Flow Analysis pour réduire le nombre total d'interfaces stockées dans la base de données, afin de se concentrer davantage sur les interfaces qui envoient réellement des données NetFlow. Chapitre 3: Nouvelles fonctions et améliorations 19

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21 Chapitre 4: Problèmes corrigés dans cette version Cette section décrit les problèmes résolus dans CA Network Flow Analysis DE35997: résolution du calendrier d'analyse de sévérité Dans RA , le graphique de calendrier présentait une résolution de données de 15 minutes pour une vue mensuelle. En revanche, dans NFA et 9.2/9.2.1, les données étaient étendues à une résolution de données par tranche d'une heure, de deux heures, par exemple, et non à une résolution attendue de 15 minutes. Pour une vue mensuelle, le calendrier d'analyse de sévérité affiche des données de 15 minutes et utilise toujours cette résolution. DE36897 : exécution d'un rapport à plusieurs reprises par ReportService Un problème au niveau du service de planification de rapport entraînait parfois l'exécution répétée d'un rapport donné. Cela arrivait en cas de condition de calcul de temps dans le code de planification, ou lorsqu'un utilisateur appuyait sur la touche F5 pendant la mise à jour du statut de rapport dans les pages Rapports personnalisés ou Rapports d'analyse. Chapitre 4: Problèmes corrigés dans cette version 21

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23 Chapitre 5: Problèmes connus La version actuelle de CA Network Flow Analysis présente les problèmes connus suivants. Ce chapitre traite des sujets suivants : Mise à niveau vers CA Network Flow Analysis impossible en cas de détection de NPC (page 24) Rapports planifiés sur les Harvesters Linux (page 26) Configuration requise pour le nommage des répertoires d'installation personnalisés (page 26) Vérifications des conditions préalables à l'installation et à la mise à niveau (page 26) Prise en charge de la désinstallation (page 27) Erreur d'ouverture de CA NetQoS Performance Center (page 28) Erreur d'accès refusé pour les utilisateurs LDAP (page 29) Erreur lors de la création des rapports personnalisés ou d'analyse (page 30) Suppression d'un Harvester (page 32) Mise à jour manuelle de l'interrogation lors de la modification de profils SNMP (page 32) Bouton Précédent dans le Harvester et dans le programme d'installation de la console (page 33) Résolution DNS requise pour l'interrogation (page 34) Problèmes liés à l'exportation d'un flux vers plusieurs Harvesters (page 35) Calculs de volume (page 35) Noms d'interfaces et descriptions (page 36) Fausses alarmes dans la page de statut du système (page 38) Statut du DSA (page 38) Afficher le champ Commentaires (page 38) Afficher le nom de l'unité (page 39) Erreur irrécupérable pendant la migration de NFA (page 40) Problèmes de localisation de l'interface utilisateur (page 40) Problèmes connus au niveau de la documentation (page 46) Chapitre 5: Problèmes connus 23

24 Mise à niveau vers CA Network Flow Analysis impossible en cas de détection de NPC Mise à niveau vers CA Network Flow Analysis impossible en cas de détection de NPC Si vous avez installé CA NetQoS Performance Center sur le serveur sur lequel se trouve la console NFA, vous devez migrer NPC vers un autre serveur avant de lancer la mise à niveau vers CA Network Flow Analysis La mise à niveau vers NFA mettra à niveau MySQL vers la version 5.6 qui n'est pas compatible avec NPC. Procédez comme suit : 1. A partir des services Windows, arrêtez le service NetQoS Mysql51. Cette opération devrait arrêter tous les services NetQoS. 2. Sauvegardez les répertoires suivants : (Obligatoire) Répertoires de base de données <répertoire_installation>\mysql51\data\netqosportal\ <répertoire_installation>\mysql51\data\em (Facultatif) Règles de gestionnaire d'événements personnalisées <répertoire_installation>\eventmanager\eventmanagerws (Facultatif) Logos ou thèmes NPC personnalisés <répertoire_installation>\portal\website\css (Facultatif) En cas de configuration du service SSL pour NPC : <répertoire_installation>\singlesignon\configuration\netqos PerformanceCenter.xml 3. Supprimez les clés de registre suivantes pour désactiver NPC : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NetQoS Device Manager Service HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NetQoS EventManager Service 4. Redémarrez le serveur de la console NFA ou de NPC et vérifiez que les services suivants n'apparaissent plus dans les services Windows : NetQoS Device Manager Service (Service de gestionnaire d'unités NetQoS) NetQoS Event Manager Service (Service de gestionnaire d'événements NetQoS) 5. Installez la même version de NPC et du gestionnaire d'événements sur le nouveau serveur, en suivant les instructions incluses dans le Manuel d'installation de NPC. Si possible, utilisez les mêmes lecteur et chemin d'installation. Si vous installez sur un lecteur et/ou répertoire différent, suivez l'étape 12 ci-dessous après avoir restauré les bases de données. 24 Notes de parution