Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
|
|
- Julien Gaudet
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 L incontournable pour comprendre l autre ou lui faire passer un message Dès qu on parle de communication efficace, on évoque l empathie, la reformulation, l écoute active, les filtres de perception, l argumentation ou le questionnement... autant d outils de communication incontournables dès qu il est question de comprendre l autre ou de lui faire passer un message. Cette formation vous aide à maîtriser ces outils essentiels et à poser les bases de tout acte de communication. Maîtriser ces outils de base développera votre efficacité dans toutes les formes que la communication peut prendre en entreprise ou avec vos clients et partenaires : les entretiens de management, la négociation, la persuasion, la prise de parole. Si vous ne savez pas pratiquer l e m p a t h i e Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle ou l écoute active, vous risquez de ne pas savoir faire face à certains besoins exprimés par vos collaborateurs voire à terme être confronté à des crises ou des conflits. Un préalable indispensable à toute formation à ces différentes situations. NOUVEAUTE 2007 A TOUTE PERSONNE DÉSIREUSE DE DÉVELOPPER L EFFICACITÉ DE SA COM- MUNICATION DANS L ENTREPRISE ET AVEC SES CLIENTS OU PARTENAIRES Cette formation vous permettra de Développer votre empathie et votre compréhension des enjeux personnels de vos interlocuteurs Manier les différents registres d argumentation, en maîtrisant leurs forces et leurs limites Utiliser efficacement le questionnement pour vous informer, suggérer ou aider l autre à proposer Maîtriser la technique de la reformulation pour développer la relation avec l autre Identifier les différents styles de communication et leurs principales caractéristiques afin de décoder et vous adapter au profil de votre interlocuteur 294 LE CATALOGUE CROSSKNOWLEDGE 295
2 Parcours pédagogique en 8 étapes clés 1. Développer son empathie Définir l empathie Evaluer son empathie Pratiquer l empathie 2. Développer son argumentation Identifier les quatre registres d argumentation Identifier les risques de chaque registre 3. Utiliser le questionnement Les enjeux du questionnement Les registres de questionnement Changer de registre pour équilibrer les échanges 4. Utiliser la reformulation Les enjeux de la reformulation Choisir la reformulation pertinente en fonction du besoin Les quatre grands styles de commu- 5. Qu est-ce que le filtre de perception? 6. Identifier les styles de communication nication La composition du filtre de perception Le filtre et la communication Le filtre et la démarche d apprentissage Repérer le style de communication de son interlocuteur pour le convaincre CETTE FORMATION EST PRÉCÉDÉE D UN QUESTIONNAIRE DE 48 QUES- TIONS PERMETTANT DE MESURER VOTRE NIVEAU DE CONNAISSANCES ET DE PRATIQUES ET DE COMPOSER UN PARCOURS SUR MESURE, ADAPTÉ À VOS BESOINS. 7. Pratiquer l écoute active d écoute Les différentes formes d écoute Difficultés et freins en situation Les techniques de l écoute active 8. Prendre conscience des différents registres de communication Les différents x de communication L interprétation du message par le récepteur Faire progresser votre communication Donner de l impact à vos messages CETTE FORMATION FAIT L OBJET D UNE MESURE DES ACQUIS : 32 QUESTIONS À CHAUD POUR VALIDER LES CONNAISSANCES ACQUISES JUSTE APRÈS LE PARCOURS DE FORMATION ; 16 QUESTIONS À OID POUR MESURER LA MISE EN PRATIQUE SUR LE TERRAIN, PLUSIEURS MOIS APRÈS LA FORMATION. ELLE DONNE DROIT À L OBTENTION DU CERTIFICAT DE MANAGEMENT CROSSKNOWLEDGE, DÉLIVRÉ SUR LA BASE DE LA RÉALISA- TION EFFECTIVE DU PARCOURS. 296 LE CATALOGUE CROSSKNOWLEDGE 297
3 L avis de l expert Daniel Kluger Le manager se trouve aujourd hui de plus en plus confronté à des situations pour lesquelles son autorité et son savoir ne suffisent plus. Si le facteur humain a toujours été fondamental, il devient maintenant absolument incontournable : une bonne décision n est plus seulement la décision à prendre, elle est aussi la décision à bien annoncer. Ses chances de succès dépendent autant de sa validité que de la motivation de ceux qui doivent l appliquer. Cette valeur ajoutée RH du manager moderne devient pour bon nombre de compagnies un atout qualifiant déterminant. La communication en est son vecteur essentiel. La démarche qui a conduit à l écriture de ce programme fait suite aux nombreuses expériences de training et de coaching que des leaders et managers ont été amenés à suivre pour compléter leur savoirfaire et leur savoir-être. Compétences de leadership auxquelles contribue cette formation Persuader et influencer Communiquer efficacement Donner du sens Améliorer la connaissance de soi Avoir une compréhension globale Développer l écoute modalités pédagogiques Cette formation est disponible en E-LEARNING. Elle peut être contextualisée à votre secteur d activité et à votre entreprise et couplée : AVEC DU TUTORAT INDIVIDUALISÉ OU COLLECTIF : formation-action basée sur l expérimentation encadrée en situation réelle et sur le retour d expérience. Interactions par mail et/ou par téléphone avec un tuteur (formation individualisée), sur forum et/ou par téléphone avec le groupe (formation collective). AVEC DES ATELIERS D ENTRAÎNEMENT INTENSIF en salle, animés par les partenaires en formation présentielle de CrossKnowledge. Les points forts de cette formation Une sélection simple et efficace des outils de communication les plus importants Des vidéos illustrant le non-verbal approprié dans l utilisation de ces outils Des exercices de simulation avec correction vidéo, qui permettent de prendre conscience de l effet de notre communication sur notre interlocuteur Pour approfondir Formations complémentaires recommandées QU EST-CE QUE L INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE? COMPRENDRE SES ÉMOTIONS POUR MIEUX LES MAÎTRISER QU EST-CE QUE LA CONFIANCE EN SOI? FORMULER UNE DEMANDE, EXPRIMER UN REFUS COMMENT S AFFIRMER DANS LES SITUATIONS DIFFICILES Ressources complémentaires également disponibles LES CINQ PRINCIPES-CLÉS DE LA COMMUNICATION IDENTIFIER SON STYLE DE COMMUNICATION RENFORCEZ VOS CAPACITÉS D ÉCOUTE Membre du Comité de Direction Groupe de Krauthammer International. Daniel Kluger, scientifique de formation, détient un diplôme d ingénieur diplomé en chimie et microbiologie. Il combine ses qualifications académiques avec un de compétences managériales très haut, acquis lors de ses expériences professionnelles. QU EST-CE QUE L EMPATHIE? UTILISER L EMPATHIE POUR DÉNOUER LES SITUATIONS TENDUES 298 LE CATALOGUE CROSSKNOWLEDGE 299
4 Communication Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle Communication Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle SESSION 1/8 Développer son empathie SESSION 3/8 Utiliser le questionnement OJCA017 OJCA019 L empathie est un incontournable de la communication. Votre collaborateur ressent le besoin de vous parler d une situation, il y a de la tension dans l air,... sans empathie, la frustration ou l incompréhension risquent de s accumuler. Cette session va vous permettre de vous évaluer sur votre d empathie et vous entraîner à pratiquer l empathie dans différentes situations. > Les caractéristiques de l empathie > Les trois erreurs à éviter quand on veut faire preuve d empathie > Votre d empathie > Les qualités à développer pour faire preuve d empathie > Pratiquer l empathie dans diverses situations Poser les bonnes questions au bon moment est tout un art, qu il est utile de maîtriser. En effet, le questionnement peut vous permettre de donner la parole à l autre, ou bien de clarifier certains aspects dans un dialogue, mais le questionnement peut aussi générer de l oppression. Cette session vous donne les clés pour mieux comprendre l impact de vos questions sur vos interlocuteurs et donc utiliser au mieux le questionnement. > Quels sont les enjeux du questionnement > Identifier les deux principaux registres de questionnement > Identifier les avantages et les inconvénients de chacun de ces deux registres > Poser les bonnes questions : varier le registre en fonction de la situation SESSION 2/8 Développer son argumentation SESSION 4/8 Utiliser la reformulation OJCA018 OJCA020 L argumentation est un exercice subtile, même si chacun le pratique assez spontanément et de façon plus ou moins consciente dans de multiples circonstances. Le but de l argumentation est d orienter le comportement de son interlocuteur dans un sens bien précis. Cette session vous présente les différents registres d argumentation. Chacun de ces registres présentent des risques et des limites, qu il est nécessaire de connaître si on veut les utiliser au mieux. > Quels sont les quatre registres d argumentation > Quels sont les risques et les limites associés à chaque registre La reformulation est une technique de communication très efficace pour s assurer de la bonne compréhension de vos interlocuteurs. Elle contribue aussi à les rassurer sur votre écoute attentive. Mais elle ne consiste pas à répéter mécaniquement les propos de votre intelorcuteur. Cette session vous présente différentes formes de reformulation, qui répondent à des besoins divers. Il vous donne ensuite l occasion de vous entraîner à travers une série d exercices simples et efficaces. > Ce qu est la reformulation > Quels sont les enjeux de la reformulation > Comment reformuler pertinemment en fonction de la situation 300 LE CATALOGUE CROSSKNOWLEDGE 301
5 Communication Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle Communication Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle SESSION 5/8 Qu est-ce que le filtre de perception? SESSION 7/8 Pratiquer l écoute active OJCA021 OJCA022 Une évidence : votre façon de voir les choses et celle de vos collègues peuvent diverger! Ces différences sont naturelles mais elles posent parfois problème... Que va-t-il se passer si de fortes divergences empêchent votre équipe de se mettre d accord sur des objectifs communs, sur la meilleure façon de réaliser une tâche ou encore sur le choix d un nouveau collaborateur? La communication et la dynamique de l équipe risquent de se retrouver paralysées! Il est donc très important pour vous de bien comprendre ce qui peut influencer votre façon de voir les choses : votre filtre de perception. > Ce qu est le filtre de perception et quelle est sa composition > Quelle est l influence du filtre sur votre communication > Comment agir sur son filtre pour apprendre dans la relation avec l autre L écoute est à la base de la communication. Ecouter activement la personne en face de vous, c est lui permettre de s exprimer pleinement, ce qui la valorise et renforce sa motivation. En tant que manager, c est aussi vous donner les moyens d obtenir toute l information nécessaire pour prendre les bonnes décisions. Mais pourquoi est-il aussi difficile de bien écouter? Quelles sont les techniques pour améliorer votre écoute? Qu est-ce que l écoute active? C est ce que vous allez découvrir dans cette session. > Quelles sont les différentes formes d écoute > Quels sont les difficultés et les freins en situation d écoute > Quelles techniques mettre en œuvre pour pratiquer l écoute active SESSION 6/8 Identifier les styles de communication OJCA005 SESSION 8/8 Prendre conscience des différents registres de communication OJCA023 L efficacité de la communication dépend de la capacité de l émetteur et du récepteur à intégrer la personnalité de l autre. Souvent, deux interlocuteurs issus de la même culture, parlant la même langue ne parviennent pourtant pas à se comprendre ou pire, se braquent l un contre l autre. Dans cette session, vous allez identifier parmi quatre modes de communication, le mode auquel vous êtes le plus sensible. Considérant le profil de l autre, vous améliorerez ainsi l impact de votre communication. > Quel est votre profil de communication dominant > Quelles sont les principales caractéristiques observables de chaque style Votre communication ne se réduit pas à ce que vous dites. Votre attitude, vos expressions, vos gestes sont aussi porteurs de message. Votre communication ressemble ainsi à un iceberg : la partie émergée correspond à votre message verbal conscient, la partie immergée à tout ce que votre corps communique de façon plus ou moins maîtrisée. Tout comportement est sujet à interprétation... et un petit détail peut souvent tout changer. Alors, suivez cette session pour faire progresser votre communication et inspirer vos interlocuteurs! > Quels sont les différents x de communication > Comment faire progresser votre communication > Comment donner de l impact à vos message 302 LE CATALOGUE CROSSKNOWLEDGE 303
M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager
Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail
Plus en détailConform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel
Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à
Plus en détailLa formule Leadership en Action TM. Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Leadership en Action TM
La formule Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Nous contacter : Monique Cumin, monique.cumin@lasting-success.com Tel : 06 95 09 10 31 La formule Formation-action : entraînement
Plus en détail8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015
8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à
Plus en détailCohésion d Equipe - Team Building
Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.
Plus en détailFormation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance
Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Public concerné Dans l exercice de vos fonctions de manager qu elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées vous avez pu mesurer
Plus en détailCatalogue de formations. Leadership & développement durable
Catalogue de formations Leadership & développement durable Table des matières La formatrice 3 L Art de prendre de bonnes décisions 4 Mieux communiquer pour mieux collaborer 5 Développer sa capacité d influence
Plus en détailECOLE DE BOUMERDES (EBM) LANGUAGES & COMMUNICATION
ECOLE DE BOUMERDES (EBM) LANGUAGES & COMMUNICATION IAP-CU ECOLE DE BOUMERDES PROGRAMME FORMATION CONTINUE 2012 LANGUAGES & COMMUNICATION INDEX THEMES DUREE PERIODE _COM01 _COM02 _COM03 GÉRER ET PRE'VENIR
Plus en détailCATALOGUE DE FORMATION
CATALOGUE DE FORMATION 2014 Formations en image professionnelle, en efficacité relationnelle, en développement personnel 1 SOMMAIRE Image professionnelle Page 3 Valoriser son image et sa communication
Plus en détailL Université du Management HEC-CRC lance l Ecole du Coaching Universelle
COMMUNIQUE DE PRESSE L Université du Management HEC-CRC lance l Ecole du Coaching Universelle Validée par un Certificat d Aptitude au Coaching de l Université du Management HEC- CRC, ce nouveau cycle de
Plus en détailcoaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur
coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur Au-delà de l approche économique et technique des problèmes, la performance durable passe aussi par un travail sur les comportements des
Plus en détailDéveloppement personnel
Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire
Plus en détailREFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE
REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,
Plus en détailCATALOGUE FORMATION LA FRANCHISE. L Académie de la Franchise L ACADEMIE DE. Le socle de vos savoir-faire, le tremplin de votre succès
CATALOGUE FORMATION L Académie de la Franchise Le socle de vos savoir-faire, le tremplin de votre succès L Académie de la Franchise L ACADEM LA FRANC L Acad de la F UTURS FRANCHIS FUTURS FRANCHISÉS DEVENIR
Plus en détailCycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders
Cycle LTL Leadership for Team Leaders Les individus et les organisations s'épanouissent lorsque les gens voient ce qu'il y a de meilleur en eux, partagent leurs rêves et leurs préoccupations de façon positive
Plus en détailEDHEC EXECUTIVE EDUCATION La formation sur mesure du Groupe EDHEC
EDHEC EXECUTIVE EDUCATION La formation sur mesure du Groupe EDHEC Jeux sérieux, nouvelle façon d étudier? STÉFAN CRISAN DIRECTEUR DÉLÉGUÉ EDHEC EXECUTIVE EDUCATION CAMPUS DE NICE stefan.crisan@edhec.edu
Plus en détailListe des formations : Développement personnel
Liste des formations : Développement personnel Gamme de formation 06 LES 5 OUTILS ESSENTIELS DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL POUR... 7108 DEVELOPPER SA PRESENCE POUR MIEUX COMMUNIQUER http://www.cegos.fr/formation-ameliorer-ses-relationsprofessionnelles/p-0106-
Plus en détailBibliothèque des Compétences clés
Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques
Plus en détailINTEGRALMANAGER by EICL
by EICL Le management Humaniste Integral Manager by EICL Le coaching Humaniste 1 Cycle de formation Le management Humaniste Le management de proximité qui réconcilie éthique et performance Integral Manager
Plus en détailBILAN DE CARRIERE. La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.
- 1 - Conseil RH et Formation BILAN DE CARRIERE La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.fr L heure est au changement et, pour
Plus en détailNos propositions de coaching
1 Nos propositions de coaching 1) Nous accompagnons nos clients sur des demandes opérationnelles très concrètes : Faire face à des difficultés personnelles et /ou professionnelles. Pour soi même, pour
Plus en détailParcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?
Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être
Plus en détailObjectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres
Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la
Plus en détailCertificat en interventions de group et leadership
Certificat en interventions de groupe et leadership (30 crédits) Cours obligatoires (9 crédits) HUM1503 Introduction à la vie de groupe IGL 2536 Laboratoire d interventions auprès des groupes I IGL 2538
Plus en détailACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL DES MANAGERS ET DES DIRIGEANTS des démarches de croissance, d adaptation continue et de créativité dans des environnements et des marchés en mutation DIRIGEANTS ET MANAGERS EN
Plus en détailDes consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant
Des consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant Ce document a comme objectif de présenter le contenu d'un cycle d ateliers de formations à la création d entreprise, spécifique
Plus en détailDes consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant
Des consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant Ce document a comme objectif de présenter le contenu d'un cycle d ateliers de formations à la création d entreprise, spécifique
Plus en détailaujourd hui et demain TRAINING RECRUITMENT RESEARCH www.cegos.com
TRAINING La formation OPERATIONAL professionnelle CONSULTING aujourd hui et demain RECRUITMENT Points de vue comparés des salariés en Allemagne, Espagne, Italie, France et Grande Bretagne RESEARCH www.cegos.com
Plus en détail- Dossier de presse -
- Dossier de presse - Janvier 2014 Sommaire I. Valérie Moissonnier & l Institut du Selfcoaching 1. Valérie Moissonnier : son parcours et son blog RadioCoaching 2. L équipe de l Institut du Selfcoaching
Plus en détailNuméro de déclaration d organisme formateur: 83430318543
ESPACE GRENOUILLIT FORMATION 47 Bd St Louis 43000 LE PUY EN VELAY Tél. : 04 71 09 33 86 Mail : communication@espace-grenouillit.com Siret: 441 763 646 000 29 Numéro de déclaration d organisme formateur:
Plus en détailParcours de formation certifiant. L excellence low cost!
Parcours de formation certifiant L excellence low cost! 2014 1 1. Partenariat avec Scène Expériences 2. L Ecole Centrale Paris et son Exécutive Education 3. Exemple de cursus : 4. La certification 5. La
Plus en détailQUELQUES CONSEILS AU PROFESSEUR STAGIAIRE POUR ASSEOIR SON AUTORITE
QUELQUES CONSEILS AU PROFESSEUR STAGIAIRE POUR ASSEOIR SON AUTORITE Le premier contact avec vos élèves est déterminant, il y a de nombreux éléments à prendre en compte pour le réussir. Un professeur doit
Plus en détailComprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress
GÉRER LE STRESS DANS L ENTREPRISE OBJECTIFS PEDAGOGIQUES DUREE : 1 JOUR Comprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress Identifier la notion de risques psychosociaux au titre de la Loi
Plus en détailFORMATIONS COACHING EVOLUTIF - PNL - HYPNOSE - NON VERBAL - COMMUNICATION EFFICACE
FORMATIONS COACHING EVOLUTIF - PNL - HYPNOSE - NON VERBAL - COMMUNICATION EFFICACE Ecole de Coaching. Vous préparer à réaliser vos potentiels... Pour vous initier au coaching, développer vos connaissances,
Plus en détailMaster Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage. Organisation de la formation
Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage Organisation de la formation Ce document a pour objet de présenter le contenu des cours des deux années du Master Audit Contrôle Finance d entreprise
Plus en détailFORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL * «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet»
Le savoir-faire pédagogique au service de l entreprise FORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL * * Titre de niveau II enregistré au RNCP Accessible par VAE «Accompagner les techniciens à fort
Plus en détailSommaire Module téléphone
Sommaire Module téléphone I. Programme 1 page 3 II. Programme 2 page5 III. Programme 3 page 7 IV. Programme 4 page 9 1 Exemple de programme de formation Toutes nos informations sont réalisées sur-mesure.
Plus en détailCATALOGUE. Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle CATALOGUE. Développer votre potentiel ici et maintenant ENTRER
Développer votre potentiel ici et maintenant Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle ENTRER Alioth Conseil - 1, chemin de la colline Saint Joseph Alioth - Conseil Résidence
Plus en détailFormation certifiante au métier de coach scolaire
Formation certifiante au métier de coach scolaire 1 Préambule CoachingMaestro est un portail de formations dédié à toute personne intéressée dans l accompagnement des jeunes. Préambule Ses missions sont
Plus en détailDes consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant
Des consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant Ce document a comme objectif de présenter le contenu d'un cycle d ateliers de formations à la création d entreprise, spécifique
Plus en détailgestion du stress coaching d équipe coaching d entreprise
évolitude, est un cabinet de coaching et de en management et développement personnel, situé sur Paris et exerçant sur toute la France. Constitué de coachs certifiés et consultants partenaires, évolitude
Plus en détailDEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN
DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN Vous êtes un professionnel consultant, coach, formateur et vous accompagnez les individus ou les entreprises dans leurs enjeux de performance sociale, managériale
Plus en détailDIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP.
DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. MOBILIS PERFORMA PRÉSENTE LE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN, UNE FORMATION ÉLABORÉE
Plus en détailFormation Ennéagramme & Coaching
Formation Ennéagramme & Coaching Formation au métier de coach professionnel Troisième cycle de la formation CEE Diplôme de coach en 12 jours de formation pour les certifiés CEE Ouvert aux participants
Plus en détailCoaching de la prise de parole médiatique des dirigeants d entreprises
[ MEDIA TRAINING ] Coaching de la prise de parole médiatique des dirigeants d entreprises PILBS Pour Inventer La Bonne Stratégie Cabinet conseil & organisme de formation Catalogue disponible en ligne :
Plus en détailDIU Soins Palliatifs et d Accompagnement.
DIU Soins Palliatifs et d Accompagnement. Centre - Pays de Loire CHRU Tours COMMUNICATION «Conflits internes et Cohérence personnelle» SOMMAIRE Introduction page 3 Communication Page 4 Les paramètres d
Plus en détailFORMATIONS 100% MANAGEMENT
Catalogue des Formations 2015 1 SOMMAIRE DES FORMATIONS Pages 1 & 2 : 100% Management Pages 3 : Management et Communication Page 4 : Management et RH Page 4 : Management et efficience Pages 4 : Gestion
Plus en détailCONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI
CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses
Plus en détailFORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL* «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet.
www.insavalor.fr FORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL* «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet.» Le savoir-faire pédagogique au service
Plus en détailDétail des modules de la formation en appels sortants
Détail des modules de la formation en appels sortants Module 1 : Le centre d appels et le rôle du conseiller 1 Définition et chiffres du secteur (définition de centre d appel interne et externe) 2 Types
Plus en détailAmerican University of Leadership EXECUTIVE CORPORATE TRAINING AND COACHING
American University of Leadership EXECUTIVE CORPORATE TRAINING AND COACHING American University of Leadership, Executive Corporate Training & Coaching, est au service de la formation continue depuis bientôt
Plus en détailFORMATION PNL CYCLE COMPLET. «Révélez vos talents»
Formation Coaching Préparation Mentale athlètes haut-niveau Enseignement de la PNL Annecy Genève Aix-les-Bains Chambéry Contact : +33677610793 s.thomas-conseil@orange.fr www.sebastien-thomas-conseil.com
Plus en détailCohésion et coaching d équipe
Cohésion et coaching d équipe Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Notre Vision du Coaching LE COACHING est un accompagnement sur
Plus en détailRévélez les talents accélérez la performance de votre entreprise! Catalogue des Formations Activ 3D
Révélez les talents accélérez la performance de votre entreprise! Catalogue des Activ 3D Contact : Stéphanie au 09.71.22.28.29 ou www.activ3d.com Table des matières L approche ACTIV 3D : Parce que le développement
Plus en détailM2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress
Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité
Plus en détailMON LIVRET DE COMPETENCES EN LANGUE (Socle commun) Niveau A1/A2 / B1
Nom : Prénom :.. MON LIVRET DE COMPETENCES EN LANGUE (Socle commun) Niveau A1/A2 / B1 Récapitulatif pour la validation du Diplôme National du Brevet (Attestation du Niveau A2 en Langue Vivante) : ACTIVITES
Plus en détailEnergisez votre capital humain!
Energisez votre capital humain! Nos outils, notre conseil et nos méthodologies permettent à nos clients «d Energiser leur Capital Humain». Qualintra est l un des leaders européens pour la mesure et le
Plus en détailLa P N L appliquée à la vente
La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Objectifs : Maîtriser les outils de programmation de la démarche commerciale. Programmer les objectifs de la réussite commerciale.
Plus en détailDirection de l Entreprise - OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (OPE) «Gestion de la P.M.E, gérer un Centre de Profit»
Direction de l Entreprise - OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (OPE) «Gestion de la P.M.E, gérer un Centre de Profit» Public visé : - Prendre du recul sur l action quotidienne, d élargir sa Dirigeants,
Plus en détailFormation Conseil - Recrutement
Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tél: 016/62.35.22 info@amvr.be www.amvr.be Formation Conseil - Recrutement Formation Points de départ : Notre objectif principal est de contribuer au succès de votre entreprise.
Plus en détailNOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT
Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Centre Ariane 0 rue de Cumène 50 Neuves-Maisons NOS FORMATIONS Tél
Plus en détailEtude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition)
Etude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition) L appropriation de la stratégie et sa démultiplication par les managers Juillet 2011 Contact Inergie Luc Vidal DGA Directeur associé
Plus en détailCIES : Coaching des Individus, des Équipes et des Structures
CYCLE DE FORMATION EN COACHING (formation certifiante) CIES : Coaching s Individus, s Équipes et s Structures Cies Praticien 1 ère Le Le Lead Lead Coach Coach Institut est l espace formation Convergence
Plus en détailCARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION
CARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION Société des Coaches Gestaltistes Coordinateur projet: Marius Moutet INTRODUCTION Un coaching d individus ou d équipe inspiré de la posture humaniste
Plus en détailCahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré
Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Référence : Circulaire n 2010-037 du 25 février 2010 relative au dispositif d'accueil, d'accompagnement et de formation des enseignants
Plus en détailAccompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE
O Reilly Consultants est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines, formation et coaching qui vise à réconcilier l épanouissement individuel : Accompagner les individus dans la réappropriation
Plus en détailrepères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis
repères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis Version 2 : 20 juillet 2012 L expérimentation conduite par l Agence nationale de lutte contre l illettrisme
Plus en détailSéminaires Développement & Carrières
1 e r s e m e s t r e 2015 Séminaires Développement & Carrières Un parcours sur-mesure pour soutenir votre développement professionnel 4 Construisez votre Le programme en parcours grandes thématiques «Les
Plus en détailRapport d activité et retours d évaluations du service de coaching en ligne COACHLINE
Rapport d activité et retours d évaluations du service de coaching en ligne COACHLINE Client: entreprise du secteur privé et public Population: top management - 160 cadres dirigeants répartis en France
Plus en détailATELIER FORMATION. «Identifier un projet motivant pour la retraite»
ATELIER FORMATION L. Chalmet Huot, LCH Coaching +33 6 73 73 28 12 laurence.chalmet@gmail.com J. Marlier, Action Coaching Plus +33 6 88 32 34 56 jacques.marlier@action-coaching-plus.com «Identifier un projet
Plus en détailL élaboration de la fiche de poste
L élaboration de la fiche de poste 1 Guide pratique pour l élaboration de la fiche de poste Christine SCHMELTZ-OSCABY 40 Allée Ikinoak - 64210 Guethary tél.: 06 07 51 95 97 E-mail :chrischmeltz@yahoo.fr
Plus en détailL ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE AU LYCEE PICASSO DE PERPIGNAN (Document de travail)
L ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE AU LYCEE PICASSO DE PERPIGNAN (Document de travail) 1. Définition L'accompagnement personnalisé, qui s'adresse à tous les élèves, est un espace de liberté pédagogique permettant
Plus en détailCatalogue de formation
Catalogue de formation Formations inter-entreprises et intra-entreprise 3 domaines de formation : - Prise de parole (media/en public) - Communication digitale - Relations presse Année 2012 1 Organisme
Plus en détailPrésentation des Actions Collectives FAFIEC 2015 avec Evolu Team
Collectives FAFIEC 2015 avec Evolu Team Bonjour, Vous trouverez dans ce document une présentation synthétique des différentes filières et formations répertoriées au titre des Actions Collectives Fafiec
Plus en détailDevelopPement personnel & management. Edition 2015. 35 centres en France. La formation autrement. client@m2iformation.fr. www.m2iformation.
Edition 2015 Accueil & relation client Communication : écrite, orale et digitale Secteur public Organisation et gestion du temps Développement personnel : bien-être au travail, gestion du stress Les métiers
Plus en détailEtude Benchmarking 2010 sur les formations existantes apparentées au métier de Business Developer en Innovation
Un programme animé par Systematic et copiloté par Systematic, Opticsvalley et le réseau des Chambres de Commerce et d Industrie Paris-Ile-de-France Etude Benchmarking 2010 sur les formations existantes
Plus en détailFormation à la systémique pour consultants et personnels RH
J.A. Malarewicz Conseil Conseil, Formation, Supervision, Coaching S.A.S. au capital de 8OOO TVA : FR 36478450471 SIRET : 478 450471 00014 N formateur 11921445592 Région IdF 11 rue du Professeur Leroux
Plus en détailEquinoxe vous informe
Equinoxe vous informe Planification DE NOS ForMATIONS En 015, des formations toujours plus innovantes chez Equinoxe Formation : Mars > Juin 015 NOS FORMATIONS Publication Assistée par Ordinateur Photoshop,
Plus en détailUne équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences
MANAGEMENT & efficacite professionnelle Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences conduite de reunion Les réunions sont devenues incontournables dans le processus de prises de décision
Plus en détailMAITRISER LE BLENDED LEARNING EN 4 ÉTAPES
MAITRISER LE BLENDED LEARNING EN 4 ÉTAPES Comprendre l essor du Blended....3 Un exemple de dispositif Blended.......4 7 7 conseils pour vendre une prestation Blended.......... 9 6 questions / réponses
Plus en détailJUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI!
JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr Une pédagogie innovante Nos certifications
Plus en détailSalon des services à la personne
Salon des services à la personne Le Salon des services à la personne 3 ème édition Conférence La professionnalisation, un enjeu de taille dans le secteur des Services à la personne Organisée par MERCI+
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE. Contacts presse Stéphanie BERTRAND s.bertrand@learning-crm.com 01 53 56 75 75
Contacts presse Stéphanie BERTRAND s.bertrand@learning-crm.com 01 53 56 75 75 Philippe RIVERON p.riveron@learning-crm.com 01 53 56 75 31 / 06 19 52 03 46 DOSSIER DE PRESSE Sommaire LEARNING CRM 3 1.1 Présentation
Plus en détailACTEURS DE LA DÉFENSE ET FACTEURS DE SÉCURITÉ
INSTITUT DE MANAGEMENT PUBLIC ET GOUVERNANCE TERRITORIALE 21 RUE GASTON DE SAPORTA 13100 AIX EN PROVENCE DIPLOME UNIVERSITAIRE (DU) ACTEURS DE LA DÉFENSE ET FACTEURS DE SÉCURITÉ OBJECTIFS Faire comprendre
Plus en détailLe 360 T&I Evaluations
Le 360 T&I Evaluations Du développement personnel à la cartographie managériale Qui sommes-nous? Options RH, un cabinet de conseil spécialisé en Management des Hommes et des Organisations Depuis 14 ans,
Plus en détailatouts actioncx formation entrepren innovants L Executive MBA LA FORMATION PAR EXCELLENCE AU MANAGEMENT www.supdeco-montpellier.
utrement expertises formation innovants L Executive MBA entrepren AUX STANDARDS INTERNATIONAUX atouts actioncx LA FORMATION PAR EXCELLENCE AU MANAGEMENT www.supdeco-montpellier.com ment NOS VALEURS, NOTRE
Plus en détailTRAJET DES DIRIGEANTS. http://economie.fgov.be TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN
TRAJET DES DIRIGEANTS TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN Table des matières Défis pour le SPF Economie et réponses Contexte Objectifs Contenu Résultats Défis pour le SPF Economie Marché du travail sous pression
Plus en détailEvelyne DUCROT. Spécialiste de l accompagnement du changement et des relations humaines
Evelyne DUCROT Conseil en Sociologie du travail et management des organisations Formation en relations humaines, management, communication et Ressources humaines Spécialiste de l accompagnement du changement
Plus en détailLES ETAPES DU MANAGEMENT LE CONTEXTE MONDIAL
LE CONTEXTE MONDIAL LE CONTEXTE COUTS QUALITE DELAIS LE RÔLE DU MANAGER ROLE DU MANAGER A ) ROLE DE GESTIONNAIRE FINALITE PRODUIRE. Ateindre les objectifs MOYENS GERER Organiser / Planifier / coordonner
Plus en détailDéveloppement des Entreprises Optimisation des Potentiels relationnels
Développement des Entreprises Optimisation des Potentiels relationnels Prestations 2015 ÉDITO Trente années de pratique professionnelle au travers plusieurs métiers, où la qualité de la relation est la
Plus en détailHôtellerie-Restauration, Tourisme et Evénementiel
Hôtellerie-Restauration, Tourisme et Evénementiel 1 Programme de formation continue Executive Management Reconnue mondialement l Ecole Supérieure Internationale de Savignac propose un enseignement de type
Plus en détailVENTE MANAGEMENT. sommaire. sommaire
1 sommaire sommaire 7 8 9 VENTE Maîtriser les fondamentaux de la vente Réussir les prises de rendez-vous par téléphone Optimiser les ventes en face à face 32 33 34 35 Anticiper et gérer les situations
Plus en détailIntop360. Une méthodologie originale pour identifier les compétences, lacunes et potentiels des cadres. Fiable. Valide. Cohérent. Crédible.
Intop360 Fiable Valide Cohérent Crédible Rapide Simple Une méthodologie originale pour identifier les compétences, lacunes et potentiels des cadres Faire évaluer vos cadres par leur entourage professionnel
Plus en détailAvant de parler de projet commun, il est important de rappeler ce qu est un projet à travers quelques indicateurs :
2. Qu est-ce qu un projet commun? Avant de parler de projet commun, il est important de rappeler ce qu est un projet à travers quelques indicateurs : le projet a un début et une fin et se structure en
Plus en détailBien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble
Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Comment concilier «bienêtre» et «performance collective»? Comment aider les opérationnels à assumer leur responsabilité managériale,
Plus en détailVenez découvrir nos nouvelles formations
Centre de estion Agréé Bords de Seine Agrément N 103760 du 04/08/2006 renouvelé le 20/07/2009 www.cga-bords-de-seine.cerfrance.fr La formation, une stratégie gagnante pour l entreprise Venez découvrir
Plus en détailOUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e)
OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager Assistant(e) secrétaire commercial(e) Référentiel d activités+analyse d activités Référentiel de compétences Référentiel
Plus en détailINTRODUCTION. Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 1
LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES L évaluation 360 Feed-back INTRODUCTION Aujourd hui les ressources humaines sont considérées par les entreprises comme un capital. La notion de «capital humain» illustre
Plus en détailGescrise. 2012 - http://gestion-crise.emoveo.fr. Exercice de crise - p4. Continuité - p6. Gestion de crise - p7
Gescrise 2012 - http://gestion-crise.emoveo.fr Exercice de crise - p4 "Il faut repenser l'exercice pour le rendre plus efficace" Continuité - p6 "Les erreurs à éviter et les solutions à mettre en œuvre"
Plus en détailCatalogue de formations Management:
Catalogue de formations Management: Tuteur formateur...page 2 Tuteur Hiérarchique...page 3/4 Réussir sa réunion management...page 5 Animer et diriger son équipe...page 6/7 Les leviers de la motivation...page
Plus en détail