Le marché de la bijouterie fantaisie au Japon. Source : Missions économiques de Tokyo avril 2007
|
|
- Valentine Duquette
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Le marché de la bijouterie fantaisie au Japon Source : Missions économiques de Tokyo avril 2007 Présentation : service du commerce extérieur - mai 2009
2 Sommaire I. Le marché II. III. IV. Le consommateur La distribution Accès au marché V. Conseils et recommandations
3 I. Présentation du marché 1. Présentation générale 2. Offre 3. Importations Terme bijouterie fantaisie inclue ici articles de «Brigde jewellery» et ornements de coiffures
4 1. Le marché : présentation générale 2ème marché mondial (ap.etats-unis) marché incontournable pour les secteurs de la bijouterie fant. et des accessoires de mode 2004 : marché de la bij.fantaisie = 840 Mds JPY Marché en progression depuis 1996 (marché de la bij-joaillerie en baisse) Jusque 90 s : Bijouterie joaillerie traditionnelle «fancy jewellery» : imitations bon marché Dep 90 s : nvx acteurs «brigde jewellery» : «bij intermédiaire», s inspire de la haute bij, avec comportements d achat de «bij. fantaisie bas de gamme» Articles novateurs, proches des styles et tendances conjoncturelles dans le PAP Prix dépend de : originalité du design tendance de la mode coordination bijou-vêtement (et non des matériaux utilités)
5 1. Le marché : présentation générale Evolution du marché de la bijouterie fantaisie au Japon (dont parures et ornements de coiffure) 1000 Mds JPY
6 Les importations polynésiennes en 2008 (en valeur) Coquillages vides - nacre 1% Articles de bijouterie 1% Jus de nono 1% Ouvrages en perles 12% Perles de culture brutes, Vanille keshi. 1% 1% Autres perles de culture brutes 82% Bières de malt 1% Autres 0%
7 Les importations polynésiennes au Japon Variation 2008/2007 Autres perles de culture brutes % Ouvrages en perles % Jus de nono % Articles de bijouterie % Coquillages vides - nacre % Vanille % Perles de culture brutes, keshi % Bières de malt % Autres perles de culture travaillées Thons Purée de Nono Autres % Total des produits exportés vers le Japon
8 2. L offre Design 2 styles : Marques de créateurs : éléments bien visibles, ostentatoires Style conservateur de certains fabricants : côté romantique ou mignon, art de petite taille Très prisés : colliers longs, parfois portés en 2 modèles superposés et colliers en «Y» surtout en hiver Moins appréciés : colliers ras du cou Prix Px les + répandus : à JPY «high jewellery» > JPY Px collier = 2 à 3 X le prix B.O. Valeur du bien = rareté du concept
9 2. L offre Type d articles Ventes de bijoux 2003 (source : Thai Trade Center Osaka 2007) : BO (41%) Bagues pour femme (19%) Colliers (18%) Pendentifs (7%) Bagues de fiançailles et mariages (8%) Bracelets (3%) En vogue : bijoux fantaisie Colliers et sautoirs pas de contrainte de taille ->simplifie l achat possibilité d assortiment + nette avec les vêtements que les autres bijoux possibilité de porter plusieurs modèles superposés + voyants -> permet d affirmer son style personnel Ornements pour coiffure Ds bij. fant., utilisation de métaux précieux ++ répandue -> tendant à accentuer l image des créateurs étrangers Bijout fant. masculine se développe avec diffusion de la mode «Wild & Sexy» née dans le quartier tokyoïte de Shibuya Le téléphone portable devenu un objet social à part entière. Il se décore, fait parti de la tenue du parfait "Tokyoïte " -> tous les téléphones portables ou sacs (sac de cour ou sac à main) sont décorés d'un petit porte clef ou autre pendentif.
10 2. L offre Matériaux 2007 : boom des bijoux en Argent En essor : or coloré aux reflets roses ou argentés («Pink Gold» et «White gold») «power stone» (pierres porte-bonheur -> superstitions de certains conso.) Matériaux utilisés : du plastique doré au plaqué or (dû au coût des matières 1ères) Très appréciées : matières moins brillantes = style + ancien (résine ambrée, ivoire) Répartition des matériaux en fonction des prix Platine Argent Bois, cuir, ivoire, plastique, Or > JPY
11 2. L offre bijouteries Production domestique (en 2005) : fabricants employés Différence entre les offres japonaises et étrangères Marché très hétérogène Qualité - SAV : Supériorité des art. de fabrication japonaise (solidité des matières, risques d allergies, finesse de fabrication ) Pb pour bijoux étrangers : réparation Design : japonais utilisent moules créateurs étrangers : fabric. artisanale, design + original
12 3. Les importations de bijouterie fantaisie Importation de bijouterie fantaisie au Japon en 2006 autres 18% plaqués métaux non précieux 17% argent 51% plaqués métaux précieux 14% Importation de bijouterie fantaisie française (2006) plastique 3% composés de plus de 2 matériaux 9% bois, os, ivoire, écailles, 1% argent 23% ornements de coiffure 9% plaqués métaux non précieux 19% plaqués métaux précieux 36%
13 3. Les importations au Japon par Pays Répartition des importations par pays fournisseur (2006) Royaume-Uni 2% Hong Kong 3% Espagne 2% France 8% Autres 11% Chine 23% Thailande 11% Etats-Unis 18% Corée du Sud 10% Italie 12% France excelle en particulier sur bijoux en métaux précieux Etats-Unis et Italie : très présents sur le haut de gamme
14 II. Le consommateur 1. Critères d achat des consommateurs japonais 2. Segmentation des consommateurs 3. Périodes d achat 4. Bijouterie fantaisie pour homme
15 1. Les critères d achat AUJOURD HUI 1990 Notoriété de la marque Qualité Valeurs véhiculées (période historique, région, ) Originalité du design Nouveauté et rareté Qualité Assortiment avec l allure personnelle
16 Segmentation des consommateurs japonais pre-college 15 millions lycéens < 18 ans, faibles revenus, conso actifs college 7 millions ans, revenus élevés («petits boulots») célibataires parasites 10 millions ans. Actifs vivants chez leurs parents. Conso hédonistes, dépensent la totalité de leurs salaires -> acteurs ppx de la conso offices ladies 20 millions ans, citadines actives, sans enfants, consomment beaucoup grâce à leur pouvoir d achat élevé. Se confondant en partie avec les célibataires parasites salarymen 30 millions hommes ans carriéristes, consomment traditionnellement peu, + en + sensibles aux tendances et messages publicitaires housewives 15 millions plupart des femmes arrêtent de travailler à la naissance du 1er enfant. Anciennes office ladies, attentives aux nouvelles tendances, gèrent le budget familial seniors 25 millions >65 ans, retraités jouissant d 1 fort pouvoir d achat
17 2. Consommateurs potentiels de bij. fantaisie Femmes < 25ans lycéennes, étudiantes ou travailleurs temporaires, faible revenus Femmes > 25 ans Achat pour s amuser, se faire remarquer, pour que leurs amies reconnaissent la marque Goûts plus classiques Rech la discrétion, finesse des «bridge jewellery» proches de la haute bijouterie ans Quête de produits originaux ans Quête de produits originaux, relatif désintérêt pour les marques connues, très au fait de la mode (or coloré depuis 2006) Couple mère-fille ++ fréquent
18 Type d achat période ACHAT POUR OFFRIR Noël (accent + mis sur le romantisme que sur famille). St Valentin et White Day : peu propice aux ventes de bijoux Achat en couple ACHAT COMME RECOMPENSE PERSONNELLE Juin et déc. : périodes de bonus pour salariés Printemps-été : volonté de se faire plaisir, femmes portent des tenues plus légères découvrant leur peau Achat seul type d achat Bijou de style classique Bijou au design original
19 3. Bijouterie fantaisie pour hommes Marché en croissance Gds magasins : prod masculins = 30 % du CA de bijouterie fant. (certains détaillants spécialisés : pas de prod masc.) Apprécié : bagues, bracelets, colliers, principalement en Ag, av motifs épurés Gde part des bijoux pour hommes portés par des femmes Pour les hommes, broche de cravate plus populaire qu'en occident Nvx conso : hommes ans : Influence du magazine Leon (esprit rebelle, branché dernières tendances de mode) jeunes employés (bij sur leur costume), achètent seuls leur bijoux jeunes ans : mode «Oni-kei» (style «grand frère») prend ampleur dep > certaine forme de bij fant masc -> extension points de vente en province «courant underground» -> marques s inspirent : bij style gothique reprenant croix chrétiennes, têtes de mort
20 III. La distribution 1. Importateurs grossistes 2. Les détaillants
21 III. La distribution Fabricants étrangers Fabricants japonais Importateurs Maison de commerce Importateurs - Grossistes généralistes et spécialisés (plusieurs niveaux) Select shop, importateurs détaillants Grands magasins VAD, autres Exportations Select shop de mode : PAP+ accessoires modes, obj déco, CDs, propose 1 véritable «style de vie» particulier à chaque enseigne «Depâto» : (25.000m²) pdt et services haut de gamme -> clientèle aisée
22 1. Les importateurs grossistes «Sogo sosha» (maisons de commerce) négoce, distribution, logistique, investissement, finance, intelligence économique, avantage : réseau, ++ spécialisés / domaine inconvénient : exportateur perd contrôle de sa distribution, réduit sa marge de bénéfices Les importateurs grossistes Baisse de fréquentation des importateurs japonais sur salons (Bijorcha). Abonnements de certains importateurs à des magazines spécialisés en français Exploitation commerciale 2 ppx canaux de distribution adoptés par importateurs : Grands magasins (moins de frais pour importateur) Boutiques en propre (+ de liberté en terme de communication : déco intérieure, service client, ) Plusieurs select shop de PAP gèrent marques étrangères de bij. fant. (ex : United arrow av. marque US de bij Chrome Hearts) Importateurs commencent svt par importations ponctuelles (puis accords exclusifs ensuite).
23 2. Les détaillants Les grands magasins Produits haut de gamme -> distinguent dans leur point de vente bij fant et bij de luxe (métaux et pierres précieuses) -> Chez Mitsukoshi : bij fant. = 20% de l offre totale de bij. Gds magasins ne traitent pas en général en direct avec les fabricants étrangers Ne privilégient rarement la distrib exclusive d 1 marque Importateurs détaillants ++ détaillants qui importent directement (sans intermédiaires habituels) +part possèdent également activité de grossistes auprès des détaillants meilleure marge aux marques distribuées mais -> à négocier avec importateur -> Présenter au distributeur 2 grilles tarifaires : votre prix de vente et prix de revente des produits
24 2. Les détaillants Les select shops de mode Propose un véritable «style de vie» particulier à chaque enseigne (gothique, casual américain, chic européen, ) Offre pointue, généralement haut de gamme -> précurseurs de tendances -> format de vente le + en phase avec le conso. japonais -> recherche de nouveaux créateurs, marques étrangères -> porte d entrée sur marché japonais pour marques étrangères
25 IV. L accès au marché 1. Droits de douane 2. L admission temporaire 3. Contacts utiles et salons
26 1. L accès au marché : droits de douane Libre importation de bijoux fantaisie Grossistes et fabricants japonais respectent standards ISO (épaisseur min de couche de placage des métaux précieux) Documents d accompagnement nécessaires au dédouanement Déclaration d'évaluation : déclaration d'importation de tous les articles dont la valeur est déclarée en douane. Déclaration d importation : document attestant du paiement des droits Facture commerciale : établie en 3 ex., en anglais ou en japonais Documents de transport (lettre de transport aérien ou connaissement) et d'assurance Certificats spécifiques (certificats sanitaires et phytosanitaires, d origine,...).
27 1. Les droits de douane Droits de douane et formalités de dédouanement : à la charge de l importateur. Durée moy. de dédouanement : - 14 h pour fret aérien - 3 j. (ouvrables) pour fret maritime paiement des droits de douanes se fait uniquement en espèces Droits de douanes : calculés sur valeur CIF Tarif douaniers Sauf : article faits d au moins 2 matériaux : 2,7 à 5,2% 10% Taxe de consommation 5%
28 1. Les droits de douane Code douanier Description Perles de culture brutes Perles de culture, même travaillées ou assorties mais non enfilées, ni montées; perles enfilées temporairement pour facilité du transport Ouvrages en perles de culture Bijoux fantaisie en argent Autres bijoux fantaisie % % Bijoux plaqués de métaux précieux 3.7% Bijoux plaqués de métaux non précieux 3.7% Bijoux composés de + de 2 matériaux 10% Bijoux en bois 2.7% Bijoux en os, écaille de tortue, carapace, corne, corail, nacre ou autres parties d animaux* Bijoux en plastique 5% Imitations plaquées de métaux précieux 5% Imitations plaquées de métaux non précieux 5% - DD 3.4% Ornements de coiffure En caoutchouc ou en plastique 3.9% Composés d autres matières 3.9% * Sous réserve du respect de la convention de Washington
29 2. L admission temporaire carnet ATA : simplifie procédures douanières pour l'admission temporaire hors taxe de 3 catégories de marchandises : les échantillons commerciaux les marchandises présentées ou utilisées dans le cadre de foires, de salons, d'expositions ou d'événements semblables le matériel professionnel. -> Carnet ATA disponible à la CCISM -> douanes japonaises exigent que la liste exhaustive des marchandises figure sur les feuillets (verso) du carnet. Elles n acceptent plus de listes de regroupement renvoyant à des listes de détail annexées au carnet. Régime d importation temporaire : utilisé notamment pour exportation de produits non finis pour transformation, produits finis pour réparation, en vue de les exporter vers des pays tiers ou des les réexpédier dans le pays d origine. L admission temporaire est autorisée pour 1 période max de 1 an. Le versement d une caution d un montant équivalent à la valeur de la marchandise peut être nécessaire La demande d admission temporaire doit être déposée aux bureaux de douane
30 Contacts utiles Japan Jewellery association (JJA) Jewellers Town Aurum 5F Higashiueno Taikoku Tokyo Japan Tel : (81) /8633 Fax: (81) Info@jja.ne.jp La mission économique au Japon Ambassade de France 11/44 Chome Minami Azabu Minato-Ku Tokyo 106 Tél. : (81) Fax : (81) CCIFJ : CCI française du Japon JETRO (centre japonais du commerce extérieur) : organisation de missions d exportateurs au Japon avec mise à dispo d interprètes, de salles de réunion, orga de RdV Association of Japan Gem Trust Nihon Hoseki Kanbetsu Kyokai - Okachimachi CY Bldg Ueno Taitoku Tokyo Tel (81) / Fax (81)
31 Salons Collections françaises (Avril & Octobre) Expo. organisée par Ubifrance. 30 exposants français, 1000 visiteurs professionnels japonais (détaillants, grossistes, acheteurs de grands magasins) International Jewellery Tokyo (27-30/01/10) 1500 exposants, visiteurs International Jewellery Kobe (14-16/05/09) 600 exposants, visiteurs Japan Jewellery Fair (2-4/09/09) 500 exposants, visiteurs International Fashion Fair (22-24/07/09) 730 exposants, visiteurs IFF
32 V. Conseils et recommandations
33 Conseils et recommandations Renforcer sa visibilité : posséder une boutique = gage de sérieux site internet en anglais + MAJ appréciée S adapter au marché nippon: Qualité (produit, plaquette entreprise, ) ex : collier qui se détache occasionnellement -> intolérable pour un japonais Présentation du produit Respecter délais de livraison Affiner votre stratégie aux spécificités des consommateurs japonais, et au système de distribution Pour fidéliser le consommateur : nouvelles collections, séries limitées SAV Prendre contact avec les japonais : approcher média locaux, entretenir relations avec eux, leur rendre visite le + svt possible
34 Stratégie de communication - commercialisation 1990 AUJOURD HUI Japonais réceptifs à la promotion à grande échelle des marques Japonais + sélectifs, privilégient sources d info plus perso. Japonais = «drogués» de l information Se renseignent souvent dans magazines avant achat Très influencés par les magazines de mode, les acteurs japonais, -> marques : recours à des célébrités Lors d un entretien, ne pas hésiter à faire référence à des tendances vues dans un magazine «Marie Claire», «Biba»,. Image de Tahiti mal définie dans l esprit des japonais Utiliser termes «Tahiti» ou «Bora Bora» plutôt que Polynésie française Rapprocher l image de Tahiti et celle de la France -> avoir une image proche de la France : produits français très réputés (mode et design de haute qualité) -> développer une image tahitienne (destination de rêve, danse, plage, ). NB : Image importante de Hawaii -> japonais confondent un peu Tahiti et Hawaii. Ex : restaurants proposent «show tahitien» mais décors et ambiance hawaiiens
35 Stratégie de communication - commercialisation Pour nom de marque ou produit : utiliser des termes français Japonais aiment les choses qui ont une histoire, un passé -> augmente la valeur ajoutée -> souligner la culture, les traditions polynésiennes Montrer un maximum de mode d utilisations finales de votre produit Cibler un segment de consommateurs + jeunes de 10 à 20 ans. Les quarantenaires - cinquantenaires sont ++ sensibles aux messages promo adressés en direction des trentenaires D ap. un rapport de mission «Exportation : destination Japon» commandité par le SCE en 2005 Préconisation : Collaboration avec les acteurs locaux pour faciliter pénétration sur le marché, et bénéficier des réseaux d affaires et de communication des partenaires japonais Collaborer directement avec des créateurs de mode (vestimentaires en priorité) japonais ou des ent. japonaises travaillant dans le domaine. Obj : présenter la bijouterie fantaisie de Tahiti en même temps que la présentation de leurs collections ou leurs défilés de mode
36 Arigatô gozaimasu
Mission de prospection multisectorielle JAPON
en partenariat avec organise une : Mission de prospection multisectorielle Du lundi 27 au vendredi 31 octobre 2014 A Tokyo et Kobe JAPON [Tapez un texte] 3 ème PIB mondial en 2014 Zoom sur le Japon Superficie
Plus en détail200 fleurettes Pds 5 g (NP 368/8) 4 47 Bague or jaune ornée d une topaze bleue Pds 3,48 g (NP
N DESIGNATION PRIX DE VENTE MAGASIN 1 359 Bague godronnée or Pds 1,95 g (NP 142/6) 100 2 207 Bague or blanc ornée d une topaze Pds 1,15 g 90 3 11 Paire de boucles d oreilles or jaune style savoyard à décor
Plus en détailCONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux
new 3 12 2014 CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux est la déclinaison suisse du célèbre magazine français lancé en 1968. Alors précurseur sur la cible des 50 ans et plus, il est aujourd hui le
Plus en détaill Amérique du Nord, l Amérique Centrale et du Sud, l Asie-Pacifique, l Europe, le Moyen-Orient et l Afrique
www.gxs.fr SM GXS Active Logistics Service d informations sur les commandes et les livraisons à la demande Les entreprises ont souvent besoin des informations les plus récentes sur leurs commandes et leurs
Plus en détailOUTIL «FICHE DE TRAVAIL : LES BESOINS» VERSION DECEMBRE 2012
OUTIL «FICHE DE TRAVAIL : LES BESOINS» VERSION DECEMBRE 2012 MODE D UTILISATION : - Cet outil est utilisé pour les entretiens «Du projet au business plan» et l atelier «Marketing mix» - Dans le cadre des
Plus en détailSOCIETE BELGES RECHERCHANT DES AGENTS COMMERCIAUX
SOCIETE BELGES RECHERCHANT DES AGENTS COMMERCIAUX - Code - 001 - Activité - Créatrice de mode & accessoires femmes haut de gamme - Bijoux fantaisies (plumes et pierre semi-précieuses) - Type de clientèle
Plus en détailLa marque : clé du succès de la stratégie commerciale dans un marché global
La marque : clé du succès de la stratégie commerciale dans un marché global Historique Les marques existent depuis les premiers échanges commerciaux et servaient essentiellement à authentifier l origine
Plus en détailARTIS TRADING ALG a développé un réseau de partenaires dans toute l Algérie :
Présentation : ARTIS TRADING ALG s est donné comme objectif de proposer à ses clients une large gamme de produits de décoration issue de l art et l artisanat Algérien. Ainsi il regroupe les compétences
Plus en détailLA NOMENCLATURE DOUANIERE ET TARIFAIRE (Cameroun)
LA NOMENCLATURE DOUANIERE ET TARIFAIRE (Cameroun) Afin de faciliter l application du tarif extérieur commun (application des mêmes droits de douane quelque soit le point d entrée de la marchandise sur
Plus en détailPréparer une mission de prospection. Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011
Préparer une mission de prospection Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011 Le voyage professionnel est considéré aujourd'hui comme l'un des outils les plus efficaces de la prospection export.
Plus en détailLA BOITE A OUTILS DE L EXPORT OU COMMENT ABORDER L EXPORT CONDITIONS
LA BOITE A OUTILS DE L EXPORT OU COMMENT ABORDER L EXPORT DANS LES MEILLEURES CONDITIONS POURQUOI EXPORTER? Trouver de nouveaux débouchés après avoir maîtrisé le marché national Accélérer la croissance
Plus en détailLes régimes douaniers
12 Le régime douanier est un statut juridique donné à la marchandise à l issue de son dédouanement. Il détermine si les droits et taxes seront acquittés ou non, si les contrôles du commerce extérieur seront
Plus en détailVOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de
AUDIENCE GLOBALE : + 24 % EN 2013! (SOURCE MLP) > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB Informations & contact : VIP Médias Tél. +33 (0)4 42 23 22 45 voyagesdereve@vipmedias.com Voyages & Hôtels de Rêve
Plus en détailLe statut Exportateur agréé. Origine Préférentielle
Le statut Exportateur agréé Origine Préférentielle Audit l Conseil l Contentieux l Opérateur Economique Agréé l Dédouanement l Régimes douaniers l Accises l Exportateur Agréé l Entrepôt sous douane Pourquoi
Plus en détailMadeleine NGUYEN-THE IMPORTER. Le guide. Troisième édition. Groupe Eyrolles, 2002, 2004, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3740-9 ISBN 13 : 978-2-7081-3740-0
Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER Le guide Troisième édition, 2002, 2004, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3740-9 ISBN 13 : 978-2-7081-3740-0 3 La Méthodologie Import à retenir Pas d importation sans une bonne méthodologie.
Plus en détail8 astuces «choisir la bague parfaite»
8 astuces «choisir la bague parfaite» Offerts par : ARGOR-COLMAR Le Marché d Or SARL 4 rue des Serruriers 68000 COLMAR Site : www.argor-colmar.com Courriel : bijouterie@argor-colmar.com Tél : 03 89 23
Plus en détailSAINT-LUC TOURNAI ÉBÉNISTERIE. Enseignement Secondaire Professionnel
SAINT-LUC TOURNAI ÉBÉNISTERIE Enseignement Secondaire Professionnel 1 Sommaire Historique 5 Introduction 5 Deuxième Degré Professionnel 7 Formation en 3 ème 9 4 ème 11 Troisième Degré Professionnel 13
Plus en détail««MODE ANNEES 40 40»
EDITION SPECIALE ««MODE ANNEES 40 40»» Sommaire Les années 40 23 Les femmes 34 - Les tenues : robes et tailleurs 34 - Le maquillage 45 - La coiffure 56 - Les chaussures 78 - Les bas 78 - Les bijoux 78
Plus en détailMarketing Box Guide des Produits. version française
Marketing Box Guide des Produits version française Céramiques & Parfums Fabricant à Limoges-France Since 1987 2 Emotion in Promotion! Emotion in Promotion la collection olfactive Le Marketing Olfactif
Plus en détailConséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC
Conséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC L industrie française des biens de consommation prend-elle bien
Plus en détailAchats en ligne. et conversion. Le marketing à la performance, du premier affichage au dernier clic. tradedoubler.com
Achats en ligne et conversion Le marketing à la performance, du premier affichage au dernier clic tradedoubler.com Lorsqu il s agit de choisir une marque ou un produit à acheter, les consommateurs européens
Plus en détailEXPORT : Quelques questions à se poser. Calcul du prix de vente export. Puis-je consacrer du temps et du personnel?
EXPORT : Quelques questions à se poser Ai-je un produit commercialisable à l'étranger? Mes produits peuvent-ils s exporter, correspondent-ils à un besoin réel et quels arguments puis-je présenter pour
Plus en détailRabat, le 5 décembre 2011 CIRCULAIRE N 5295 /312
Rabat, le 5 décembre 2011 CIRCULAIRE N 5295 /312 OBJET : Procédures et Méthodes. Importation et exportation des échantillons et spécimens. REFER : - Circulaires n s 4559/311 du 21/01/1999 et 4581/311 du
Plus en détail.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion
.Next Demand Forecasting Open to buy Assortment Sourcing Optimisation Procurement & Production Planning Advanced Replenishment In store HR Optimisation Mobile Point Of Service CRM & Loyalty Advanced Customer
Plus en détailMANUEL D UTILISATION DE LA DECLARATION S.I.G.A.D
MANUEL D UTILISATION DE LA DECLARATION S.I.G.A.D Système d Information et de Gestion Automatisée des Douanes 1 INTRODUCTION MASQUE PRINCIPAL SAISIE DECLARATION - Année agrément - Numéro agrément - Nom
Plus en détail«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?»
«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» Sommaire 1. Introduction : les clients, les Médias et la Publicité 2. Construire une Stratégie de Communication
Plus en détailAgence maritime Consignation Manutention- Acconage Transit Douane Transport Logistique Avitaillement de navires Magasinage Prestations Diverses
www.apmmaritime.com Agence maritime Consignation Manutention- Acconage Transit Douane Transport Logistique Avitaillement de navires Magasinage Prestations Diverses Pour nous rien n est ni trop grand ni
Plus en détailFormacode 11.0 Thésaurus de l offre de formation
Thésaurus de l offre de formation Champs sémantiques Listes annexes Des types de certifications/diplômes/titres Des pays Des logiciels Des publics Des mots-outils Correspondances Formacode Formacode Présentation
Plus en détailMOOBLES Groupe CIOA - Le Nobel Avenue de l Université 83 160 La Valette-du-Var France Tel : 04 94 14 12 40 Fax : 04 94 14 12 41
Notre objectif : Diminuer vos prix d achats Accédez au commerce international et devenez plus compétitifs Comment? L'analyse du marché du meuble en 2008 montre que les grandes enseignes se partagent le
Plus en détailD O S S I E R D E P R E S S E 1 2 J U I N 2 0 1 5
D O S S I E R D E P R E S S E 1 2 J U I N 2 0 1 5 GÉANT CASINO FAIT PEAU NEUVE Après une baisse des tarifs sans précédent qui a permis à Géant Casino de devenir leader des prix bas, l enseigne d hypermarchés
Plus en détailCréer une filiale à l étranger Approche & Exemples LE TOUR DU MONDE EN 8H - 21 JUIN 2011
Créer une filiale à l étranger Approche & Exemples LE TOUR DU MONDE EN 8H - 21 JUIN 2011 PRESENTATION Le groupe ALTIOS International Une société leader dans le conseil et le développement opérationnel
Plus en détailCHINE 12/06/15 maj. Visa touristique L, Motif : Tourisme, visite familiale (catégorie Q2) ou amis (catégorie L ou S2) Pièces à fournir :
1 Mesures à respecter à compter du 10 Juin 2015 : Si un visa 2 entrées est demandé, vous devez préciser la date de la 2 ème entrée en Chine, et si possible joindre le billet d avion indiquant cette date.
Plus en détailChicBook RECHERCHER. Service. Blog. ChicBooker
ChicBook «La solution Business pour les Professionnels de la Mode, de la Beauté et du Luxe» RECHERCHER MODE CRÉATEURS BIJOUX JOAILLERIE ARTS LINGERIE ACCESSOIR SHOWROOM PARFUM STYLISTE COMEDIEN BEAUTÉ
Plus en détailLes Fiches Conseils. Qu est-ce qui fait la qualité (et donc le prix) d un piano?
Les Fiches Conseils Qu est-ce qui fait la qualité (et donc le prix) d un piano? Quelle différence entre un piano d étude à moins de 3000 (neuf) et un piano de concert à 125 000? Le piano est un instrument
Plus en détailHong Kong: Sociétés offshore à Hong Kong :
Hong Kong: Le territoire de Hong Kong est situé sur les côtes Sud Est de la Chine et regroupe un grand nombre d îles. Ce territoire compte, à ce jour, près de sept millions d habitants. Hong Kong est revenu
Plus en détailProjet Marketing. KanaBeach
Projet Marketing Etudiants : Pourtau Stéphane Layous Nicolas KanaBeach Kanabeach est une société bretonne spécialisée dans la commercialisation de produits surfwear. Elle s est concentrée sur la vente
Plus en détailSavoir en permanence se réinventer.
DOSSIER DE PRESSE 2015 É D I T O Savoir en permanence se réinventer. C est le métier de nos clients. C est l ADN de Gravotech. Gravotech est leader dans la conception, la fabrication et la distribution
Plus en détaille premier magazine de mariage au Québec et le plus vendu en kiosques DOSSIER média 2015
le premier magazine de mariage au Québec et le plus vendu en kiosques DOSSIER média 2015 mariagequebec.com GUIDE COMPLET DE LA MARIÉE MODERNE MARIAGE Québec AUTOMNE-HIVER 2015 Le magazine, en bref Dans
Plus en détailLe profil des acheteurs à distance et en ligne
Le profil des acheteurs à distance et en ligne Étude réalisée pour le compte de La FEVAD, La Poste, Reed Exhibitions, CCI Grand Lille 24 octobre 2012 Synthèse de l étude - 1 LES HABITUDES DE CONSOMMATION
Plus en détailLe commerce extérieur de la Suisse en 2013
Le commerce extérieur de la Suisse en 2013 Résumé L excédent commercial suisse affiche un nouveau record en 2013, à 26,6 Mds CHF (environ 4,5% du PIB). Recevant près de 55% des exportations suisses, l
Plus en détailSWIRTATE. ADRESSE 55 rue soulaymane el farissi, Casablanca, Maroc CONTACT +212 (0) 522 255 739 EMAIL contact@swirtate.com SITEWEB www.swirtate.
SWIRTATE ADRESSE 55 rue soulaymane el farissi, Casablanca, Maroc CONTACT +212 (0) 522 255 739 EMAIL contact@swirtate.com SITEWEB www.swirtate.com CATALOGUE NOVEMBRE 2014 SWIRTATE Offrez de la mémoire USB
Plus en détailCrédit photo : Troyes Expo Cube
DOSSIER DE PRESSE Crédit photo : Troyes Expo Cube Le Salon DES ARTISANS D ART vous ouvre ses portes du 22 au 25 janvier 2015 pour sa 30 ème édition Pour la 30ème année consécutive, le salon des ARTISANS
Plus en détailSolutions de développement export
Solutions de développement export UN DIRECTEUR EXPORT, UN PARTENAIRE EN CHINE Contexte: Face à un contexte conjoncturel morose dans le marché vini-viticole français, une pression constante des négociants
Plus en détailA cet égard, ImportExport.fr se positionne comme le facilitateur du commerce international!
Offre de lancement : Edition 2015 2015 Réussir à l import ou à l export, c est avant tout une affaire de réseaux et de partenaires capables de répondre rapidement et efficacement aux besoins divers des
Plus en détailCountry factsheet - Mars 2015. Japon
Country factsheet - Mars 2015 Japon Le pays du Soleil-Levant a une économie en ligne des plus attractives et sa maturité ne fait qu accentuer cette attractivité. Les quelques chiffres clés suivants permettent
Plus en détailMÉTHODOLOGIE D ENQUÊTE
MÉTHODOLOGIE D ENQUÊTE Échantillon de départ tiré de la base de données de Dun and Bradstreet 4 secteurs d activités ciblés (entreprises de 5 employés et plus) : Des entreprises québécoises du secteur
Plus en détailwww.btsag.com 31 Coûts complets
www.btsag.com 31 Coûts complets Claude Terrier btsag.com 1/24 11/10/2010 Pérennisation de l entreprise Auteur : C. Terrier; mailto:webmaster@btsag.com ; http://www.btsag.com Utilisation: Reproduction libre
Plus en détailAGENDA Capitale du Réemploi 2015
Capitale du Réemploi AGENDA 2015 Les RDV à ne pas manquer! 2 AGENDA Si l image de Namur est bien établie comme centre urbain et historique de grand intérêt, on ne peut passer sous silence ses efforts de
Plus en détailSOMMAIRE. Définition du portage salarial. Les différents statuts pour devenir indépendant. Présentation du portage salarial. Les services RH Solutions
Présentation SOMMAIRE Définition du portage salarial Les différents statuts pour devenir indépendant Présentation du portage salarial Les services RH Solutions A vos questions Permet à toute Le portage
Plus en détailDossier de présentation en Comité d agrément de
Dossier de présentation en Comité d agrément de Immeuble Consulaire du Puy Pinçon 19000 Tulle Tel : 05 55 18 94 42 Mail : initiativecorreze@correze.cci.fr De : Entreprise : Activité : Adresse de l entreprise
Plus en détailRevue de presse MARS WWW.SERVICE4ETOILES.FR (14/03/14) NC. Meljac habille l hôtel Félicien. Lampe Opéra Ambre tissée - MELJAC
Mars 2014 Revue de presse MARS WWW.SERVICE4ETOILES.FR (14/03/14) NC Meljac habille l hôtel Félicien WWW.ARCHIDESIGNCLUB.COM (10/03/14) 120.000 visiteurs Lampe Opéra Ambre tissée - MELJAC WWW.ARCHIDESIGNCLUB.COM
Plus en détailCentre Européen des Consommateurs GIE 55, rue des Bruyères L-1274 Howald Grand-Duché de Luxembourg
Centre Européen des Consommateurs GIE 55, rue des Bruyères L-1274 Howald Grand-Duché de Luxembourg Téléphone : +352 26 84 64-1 Fax : +352 26 84 57 61 E-mail : info@cecluxembourg.lu Website : www.cecluxembourg.lu
Plus en détailM06/3/BUSMT/HP2/FRE/TZ0/XX+ COMMERCE ET Gestion. Mercredi 17 mai 2006 (matin) 2 heures 30 minutes
IB DIPLOMA PROGRAMME PROGRAMME DU DIPLÔME DU BI PROGRAMA DEL DIPLOMA DEL BI COMMERCE ET Gestion Niveau supérieur ÉPREUVE 2 22065024 Mercredi 17 mai 2006 (matin) 2 heures 30 minutes Instructions destinées
Plus en détailDHL Global Forwarding PARIS LUXE
DHL Global Forwarding France DHL Global Forwarding PARIS LUXE Le spécialiste Français ais de la logistique du Luxe Departement Marketing 2009 PARIS LUXE, L expert DHL Global Forwarding France pour la mise
Plus en détailE-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition?
Webinar Magento Mardi 4 décembre 2012, 9h30-10h30 E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Le webinar va bientôt commencer E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise
Plus en détail20 ans d expertise dans le domaine de la Direction du Développement Marketing & Commercial d entreprises en France et à l étranger
1 Michel Amossé 20 ans d expertise dans le domaine de la Direction du Développement Marketing & Commercial d entreprises en France et à l étranger Directeur Commercial & Marketing, de sociétés implantées
Plus en détailRELEVÉ DES TRANSACTIONS ÉCONOMIQUES AVEC DES NON-RÉSIDENTS RTE
RELEVÉ DES S ÉCONOMIQUES AVEC DES NON-RÉSIDENTS RTE Nomenclature générale des codes de transactions à produire par les Déclarants Directs Généraux Pour application à compter du 1 er juillet 2012 15 décembre
Plus en détailTP 3 : LA SELECTION DES MARCHES ETRANGERS ET LES MODES DE DISTRIBUTION A L ETRANGER
GACO S TP : LA SELECTION DES MARCHES ETRANGERS ET LES MODES DE DISTRIBUTION A L ETRANGER Cas n : SELECTION DES MARCHES CIBLES : AQUALUX / Pour appréhender ces marchés, les critères généraux et spécifiques
Plus en détailAspects juridiques de la conduite des affaires en Chine Plusieurs pièges à éviter
Aspects juridiques de la conduite des affaires en Chine Plusieurs pièges à éviter Chambre de commerce du Montréal métropolitain 10 avril 2015 Vivian Desmonts Avocat (Guangzhou, Chine) Quelques rappels
Plus en détailLES FORMALITÉS DE DÉDOUANEMENT À L IMPORT
LES FORMALITÉS DE DÉDOUANEMENT À L IMPORT Les formalités accomplies auprès du GUCE par les transitaire / CAD se résument aux opérations suivantes : Dépôt de la déclaration en douane et obtention du BAE,
Plus en détailQUESTIONNAIRE D ASSURANCE Fabricants Grossistes HBJO
QUESTIONNAIRE D ASSURANCE Fabricants Grossistes HBJO Merci de bien vouloir retourner ce document complété et signé par courrier à l adresse indiquée en bas de page, par mail à bijouterie@verspieren.com
Plus en détailSommaire. Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos»)
Sommaire Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos») Novembre 2013 Table des matières 1. CONTEXTE ET OBJECTIFS... 3 2. MÉTHODES DE RECHERCHE...
Plus en détailRésultats annuels Exercice clos au 30 avril 2015. 18 juin 2015
Résultats annuels Exercice clos au 30 avril 2015 18 juin 2015 1 Alan Parker Président 2 Agenda i. Synthèse ii. iii. iv. Comptes annuels Les 4D Initiatives de croissance 3 Synthèse 4 Nouvelle Confiance
Plus en détailCréateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS
Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe
Plus en détailFidélité POS WINDOWS POS MOBILE WEB KIOSQUE BIOMÉTRIE CARTE RFID. Fidélisez votre clientèle à la perfection!
Fidélité Fidélisez votre clientèle à la perfection! Fidélité L industrie du tourisme représente des défis importants. À cette fin, il est indispensable de posséder un système performant, stable et multiplateforme
Plus en détailMLD Pour résumer en une page...
MLD Pour résumer en une page... MLD est une entreprise spécialisée depuis 2002 dans la gestion des campagnes de liens sponsorisés, en France, à l'international et dans la plupart des langues. Le résultat
Plus en détailCinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs
Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que
Plus en détailVotre implantation à l étranger
Votre implantation à l étranger Afin de déterminer la forme de présence la plus adaptée à la commercialisation de vos produits et de vos services, un choix est nécessaire entre quelques grandes options
Plus en détailTel: 71 474 971 Site : www.tunisiedistribution.com Email : info@tunisiedistribution.com
Tel: 71 474 971 Site : www.tunisiedistribution.com Email : info@tunisiedistribution.com SUPERTEK LE 1 er Fournisseur au Maghreb des: CLES USB PERSONNALISEES & PUBLICITAIRES Marquage: sérigraphie, embossage,
Plus en détailDéborah Pam. Consultante en Communication. Web - Réseaux Sociaux Print Photos - Relations Presse
Déborah Pam Consultante en Communication Web - Réseaux Sociaux Print Photos - Relations Presse Que vous soyez une entreprise, une marque ou une activité de service, il est devenu indispensable pour vous
Plus en détailCes conseils vous sont offerts par Retrouvez tous nos produits et nos astuces sur notre site.
1 Vous êtes Automne, tout comme Julia Roberts, Jennifer Lopez, Russell Crowe et Brad Pitt. Vous êtes d une harmonie chaude aux couleurs éteintes, adoucies et plutôt foncées. Les reflets roux ou dorés de
Plus en détailLE MOCI. Offre Publicitaire multi-média. GPS BUSINESS à l international VOUS AVEZ UN DOMAINE DE COMPÉTENCE? NOUS AVONS LA SOLUTION DE COMMUNICATION.
LE MOCI GPS BUSINESS à l international Offre Publicitaire multi-média (Print-Web-Vidéo-Evénements-Marketing Direct-Appli smartphones) VOUS AVEZ UN DOMAINE DE COMPÉTENCE? NOUS AVONS LA SOLUTION DE COMMUNICATION.
Plus en détailConseils au masculin, l harmonie des couleurs et des proportions selon Byraub
Conseils au masculin, l harmonie des couleurs et des proportions selon Byraub Extraits de l excellent blog du célèbre tailleur BYRAUD rue d Alger à Paris -1. Site : http://bespoke.blog.lemonde.fr/ «Si
Plus en détailBureaux de Luxe : Bureaux de Direction
Bureaux de Luxe : Bureaux de Direction - Bureaux de Style - Made in France - Page 02 à 32 - Bureaux de Style - Made in Italie - Page 33 à 49 - Fauteuils de Bureau Page 50 à 54 BESOIN D INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES?
Plus en détailConditions tarifaires
Conditions tarifaires CFD-Contracts for Difference Octobre 2013 Conditions Tarifaires Vous trouverez ci-dessous les conditions tarifaires applicables à votre Compte de trading. Les termes, utilisés dans
Plus en détailLa Poste votre partenaire en matière d e-commerce
La Poste votre partenaire en matière d e-commerce De plus en plus de personnes commandent leurs achats en ligne. C est pourquoi la Poste vous soutient tout au long de la chaîne de valeur du commerce électronique.
Plus en détailPrévention des pertes grâce à la technologie RFID. Le système EAS!D : Pourquoi choisir un système EAS!D?
EAS!D Prévention des pertes grâce à la technologie RFID Bien que l application de la technologie RFID dans les commerces de détail soit souvent associée au contrôle des mouvements et du positionnement
Plus en détailComment développer l attractivité d un commerce multiservices?
Comment développer l attractivité d un commerce multiservices? L attractivité pour un commerce multiservices : Comment la déterminer? Quel sens lui donner? Quel sens donnez-vous au mot ATTRACTIVITE, dans
Plus en détailLe rapport des femmes à la beauté
1 Le rapport des femmes à la beauté Etude CSA pour Madame Figaro Rapport d étude octobre 2014 Julie GAILLOT, Directrice de clientèle julie.gaillot@csa.eu / 01 57 00 59 06 Marek KUBISTA Chargé d études
Plus en détailDESIGN DE MODE FASHION & TEXTILES DESIGN
DESIGN DE MODE FASHION & TEXTILES DESIGN HIGHER NATIONAL DIPLOMA FASHION ET TEXTILES DESIGN NIVEAU III (BAC + 2) - 120 ECTS Expertises : concepts, créativité et style, CAO, modélisme, culture de la mode,
Plus en détailVendre son champagne sur internet
dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération
Plus en détailSolution globale de mise en oeuvre de communauté de partenaires commerciaux
www.gxs.fr GXS Expert SM On-Boarding Solution globale de mise en oeuvre de communauté de partenaires commerciaux Face à l expansion rapide du marché global actuel, la capacité d une entreprise à collaborer
Plus en détailBASE DE DONNEES - MONDE
BASE DE DONNEES - MONDE SOMMAIRE Partie I Monnaies Partie II Epargne/Finances Partie III Démographie Partie IV Finances publiques Partie V Matières premières Partie I - Monnaies Cours de change euro/dollar
Plus en détailLe diamant : un ve hicule d investissement alternatif et inte ressant
Le diamant : un ve hicule d investissement alternatif et inte ressant En temps de crise, les gens sont souvent à la recherche d investissements différents, les marchés étant soumis à des turbulences importantes.
Plus en détailLA CONTREFAÇON NOTIONS ESSENTIELLES
LA CONTREFAÇON NOTIONS ESSENTIELLES. Définition... 2. Qu'est-ce que la contrefaçon?... 2. Un fléau mondial... 2. Ses dangers... 3. Comment la déceler?... 4. Lutter contre la contrefaçon... 4. Qui est en
Plus en détailCanada-Inde Profil et perspective
Canada-Inde Profil et perspective Mars 2009 0 L Inde et le Canada : un bref profil Vancouver Calgary Montréal Toronto INDE 3 287 263 km² 1,12 milliard 1 181 milliards $US 1 051 $US Source : Fiche d information
Plus en détailL analyse de la gestion de la clientèle
chapitre 1 - La connaissance du client * Techniques utilisées : observation, recherche documentaire, études de cas, études qualitatives (entretiens de groupes ou individuels, tests projectifs, analyses
Plus en détailPour une stratégie de produits dérivés : compte rendu de la recherche effectuée par la SMQ
Pour une stratégie de produits dérivés : compte rendu de la recherche effectuée par la SMQ Katy Tari, Orange Kiwi Chargée de projet 1. Mise en contexte La Société des musées québécois (SMQ) s intéresse
Plus en détailLE COMMERCE EXTERIEUR EN LORRAINE
LE COMMERCE EXTERIEUR EN LORRAINE 10 ème région exportatrice 3 ème rang national pour son solde commercial export positif Environ 3000 entreprises exportatrices Marchés principaux: Allemagne, Espagne,
Plus en détailSage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus
Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus Nouveau produit! 1 1 Sommaire 1. Découpage fonctionnel ------------------------------------------------------------------------------ p3 2. Schéma
Plus en détailLutter efficacement contre la contrefaçon en ligne
Lutter efficacement contre la contrefaçon en ligne 1 Le e-commerce et la contrefaçon en ligne L essor du e-commerce a permis aux industriels de la contrefaçon d élargir leur champ d action, passant du
Plus en détailwww.printngo-mp.fr contacter print n go NORMANDIE MIDI-PYRÉNÉES Print n Go CAEN 20 Bd des Nations 14540 Bourguébus
DES idées monstres ALEXIS Gérant Responsable commercial alexis@printngo.fr ROMAIN Gérant Responsable production romain@printngo.fr tiphaine Graphiste tiphaine@printngo.fr MANON Chargé de clientèle manon@printngo.fr
Plus en détailGestion présenté par Catherine Quelven Assurance présenté par Pierre Giffo International présenté par Emmanuelle Carriot
Gestion présenté par Catherine Quelven Assurance présenté par Pierre Giffo International présenté par Emmanuelle Carriot Catherine Quelven Société COGIRHA Conseil en optimisation de Gestion Co-pilote d
Plus en détailla première chaîne de dépôt-vente
la première chaîne de dépôt-vente EncherExpert la première chaîne de Dépôt-Vente ebay en France Vous changez de téléviseur? Bébé a grandi et n a plus le goût des voyages en poussette? Votre ancien sac
Plus en détailNESPRESSO ÉTUDE DE CAS
NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE «Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme?» PLAN Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II NESPRESSO,
Plus en détail1 PARTENAIRE, 4 SOLUTIONS
1 PARTENAIRE, 4 SOLUTIONS MEDIA KIT 2015 1 - Le salon en ligne www.europeansourcing.com 2 - Les rencontres professionnelles Premium Sourcing 3 - Tendance Objet : le référent pour les acheteurs finaux 4
Plus en détailExtrait du catalogue
Extrait du catalogue Tarif Public 26/08/2015 www.revendeurs.rmngp.fr Document non contractuel Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs-Élysées 254-256, rue de Bercy - 75577 Paris cedex
Plus en détailRappel situation marché
Proposition 2011 Rappel situation marché Un marché légèrement en hausse en volume en 2009 La France continue à perdre des points comme les VQPRD Les consommateurs sont plutôt fidèles aux prix et aiment
Plus en détail