Guide d utilisation. L'Expertise A Distance dans Pacte Office

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1 Guide d utilisation L'Expertise A Distance dans Pacte Office

2 Saisie d'un dossier EAD La saisie d un dossier d Expertise A Distance est identique à la saisie d un dossier classique, quelques zones supplémentaires sont obligatoires, notamment la compagnie d assurances, le mode Rapido ne peut être utilisé pour un dossier EAD. Rapido ne doit pas être coché Renseignez le code de la compagnie d assurance les taux horaires seront automatiquement transférés dans le dossier. Si vous avez un doute sur l assurance, cochez cette case Renseignez les différentes dates demandées ; Indiquez le nom de l'expert : son code média sera renseigné automatiquement pour l émission du dossier. Recherche de l expert dans la base 1. Indiquez l usure des pneus 2. Vous pouvez préciser les dommages hors sinistre. Le chiffrage peut être effectué avant ou après l ajout des photos. Gestion des photos Deux cas sont possibles, selon la manière dont votre appareil photo est reconnu par l'ordinateur: 1er cas : Celui-ci est vu dans l'icône "Poste de Travail" comme: Dans ce cas, il faut d'abord transférer les photos sur l'ordinateur avec l'assistant d'ajout de photos. 2ème cas : Celui-ci est vu dans l'icône "Poste de Travail" comme: Dans ce cas, PhotoVision SE va lire l'appareil directement. Ajout des photos Pour joindre vos photos au dossier:

3 A partir de la liste des dossiers ou en saisie dans le dossier, cliquez sur le bouton «Photos», puis le menu Album Photo : 1. Cliquez sur «Ajouter». 2. Cliquez sur le triangle noir pour rechercher l appareil photos ou le répertoire contenant les photos. 3. Sélectionnez le lecteur amovible. Sélectionnez les photos en faisant glisser la souris ou en utilisant les touches du clavier : CTRL+A sélectionne tout ; CTRL + Clic permet de sélectionner les photos aléatoirement ; SHIFT Clic permet de sélectionner la série de photos Cliquez sur cette icône pour voir les photos en miniature. Cliquez sur «Ouvrir» après avoir sélectionné les photos. Classement des photos Les photos doivent être classées par rubrique, quota maximum par rubrique : Constat amiable et factures : 5 photos max, Document administratif : 5 photos max, Identification visuelle : 10 photos max, Dommages à évaluer : 20 photos max, Dommages antérieurs : 10 photos max. Vous pouvez également déplacer les photos en les faisant glisser avec votre souris dans les rubriques à gauche. Pour afficher et vérifier le classement des photos : 1. Clic droit sur les photos sélectionnées. 2. Clic gauche sur la rubrique de classement.

4 1. Cliquez ici pour afficher toutes les photos. Logo d identification de la rubrique. 2. Validez avec OK. Affichage sous forme de vignette (cf.réglages). Les photos sont maintenant ajoutées dans l'album. Émission d'un dossier EAD 1. Sélectionnez votre dossier. 2. Cliquez sur «Msg». 3. Sélectionnez Messagerie EAD. 1. Cliquez sur le bouton «Emission». Accès au Carnet d adresses pour sélectionner l expert s il n a pas été défini dans le dossier. Code média de l expert. Si lors de votre envoi, vous souhaitez joindre un message d'information.

5 3. Cochez la case et tapez votre message. 2. Cliquez sur «Créer». 1. Cliquez ici pour faire un message d accompagnement. Validez votre message d'information par OK et envoyez le en cliquant sur «Emission». Réception d'une réponse EAD Sur la liste des dossiers de Pacte Office, le bouton Msg coloré en rouge indique que vous avez reçu des messages suite à l'automatisation du relevé. Pour lancer un relevé manuel ou accéder à vos messages : Bouton «Msg», menu Messagerie EAD. 1. Cliquez sur Réception. 2. Consultez les messages Vous pouvez recevoir les chiffrages des experts, consultables en cliquant sur le bouton «Messages EAD en attente», ou les accords ou désaccords de l expert, accessibles en cliquant sur le bouton «Messages d information» où vous trouverez également les accusés de réception, vous permettant de savoir si votre dossier a été correctement envoyé à l'expert. Consultation des messages d'information : 1. Sélectionnez le message. 2. Cliquez sur Voir 3. Le message est stocké dans l historique du dossier. Vous pouvez donc le supprimer après consultation.

6 Consultation des messages EAD en attente : 2. Pour consulter le chiffrage de l expert. 1. Sélection du message reçu. Intégrer un chiffrage HTML : permet de stocker le chiffrage de l'expert dans l'historique du dossier sans modifier le vôtre. Fusionner avec un dossier de l'encours : remplace votre dossier par celui de l'expert. (l expert doit utiliser le logiciel Sidexa). Création d'un nouveau dossier : permet d'étudier le dossier de l'expert dans un nouveau dossier. Historique EAD Pour consulter l historique des échanges EAD : Bouton «Msg», menu Messagerie EAD : L historique des échanges est classé sur trois onglets Réglages

7 Affichage de la colonne Photos dans la liste des dossiers Cliquez sur le bouton «Colonnes» et cochez la case Album Photo : Préférences et configuration Pour paramétrer l'ead dans Pacte Office, cliquez sur le cœur en haut à droite : 1. Onglet connexion 2. Activation du contrôle des zones EAD. 4. Possibilité de planifier des réceptions automatiques. 3. L adresse est importante pour indiquer au destinataire qui est l expéditeur 5. Validez avec OK. Emplacement des photographies Les photos s afficheront sur la planche de navigation, lors de la saisie du chiffrage, si vos préférences Pacte Office sont paramétrées ainsi (sauf pour les écrans dont la résolution est paramétrée en 800*600) :

8 Base des Experts Pour paramétrer vos experts, cliquez sur le bouton «Base de données», Menu Base des experts, Bouton «Annuaire» : 1. Bouton Annuaire Recherche globale ou par colonne Tri par colonne Clic droit pour sélection du département complet 2. Sélection d un ou plusieurs experts 3. Enregistrez la sélection. Les experts sélectionnés seront automatiquement intégrés dans votre base des experts. Ces derniers seront paramétrés avec le code média Sidexa, s ils utilisent une autre application pour recevoir les EAD, pensez à indiquer le code média en conséquence. Il est bien sûr possible de créer manuellement un expert ; dans ce cas, précisez son code média dans ses coordonnées : 1. Cliquez sur le + pour renseigner le code Média.