DEMANDE D INFORMATIONS. (Request For Information) SOLUTIONS DE VEILLE AUTOMATISEE

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1 Demande d informations - SOLUTIONS DE VEILLE AUTOMATISÉE RFI_Veille_Automatisée.docx Nom de l entreprise DEMANDE D INFORMATIONS (Request For Information) - SOLUTIONS DE VEILLE AUTOMATISEE

2 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e 2 SOMMAIRE 1. PREAMBULE OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATIONS Contexte Enjeux pour la Banque de France Objectifs assignés à la solution de veille automatisée PERIMETRE DE L INFORMATION Aspects techniques et fonctionnels Aspects financiers... 6 Estimation des coûts REPONSES AUX QUESTIONS Composition des dossiers d informations Contacts chez le pouvoir adjudicateur Délai de réponse DIVERS Protection des réponses Rémunération des réponses... 7

3 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e 3 1. PREAMBULE La présente Demande d Informations (DI) ne constitue ni une consultation, ni un appel d offres, ni un quelconque engagement de l administration à lancer ultérieurement une opération sur le même objet. Réciproquement, les réponses à la DI ne constitueront pas des engagements contractuels ou précontractuels de la part de leurs auteurs. Pour des raisons de compréhension, il est dénommé «la société», ci-après dans la DI, les candidats y répondant. 2. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATIONS 2.1 Contexte La présente demande d informations se place dans le cadre d études préliminaires, conduites par la Banque de France, en vue de recenser les outils offrant des fonctionnalités de veille automatisée et les fonctionnalités associées. La «recherche sémantique» ainsi que les aspects «d e-reputation» sont également des sujets qui doivent être explorés et renseignés au sein de cette demande d informations. La réponse à la demande d'informations permettra à la société de faire part de son expérience et de ses domaines d intervention pour un besoin similaire, au niveau national ou international, et notamment au bénéfice d autres banques ou administrations. Dans le cas où la société ne serait qu éditrice de logiciel, elle communiquera une liste de ses partenaires capables d effectuer la mise en œuvre de la solution (personnalisation, paramétrage, intégration, ). 2.2 Enjeux pour la Banque de France L objectif est mieux appréhender le marché des outils de veille automatisée. La Banque de France souhaite s équiper à terme d une solution de veille automatisée capable de s adapter aux besoins et contraintes des différents services de l entreprise. Effectivement, il existe plusieurs sujets stratégiques qui nécessitent une attention permanente de la part des services de la Banque de France. La Banque de France veut être en mesure de collecter des informations fiables en grande quantité et de façon récurrente. Une fois récoltées, ces informations devront ensuite faire l objet d un traitement et d une analyse afin de pouvoir être formalisées puis diffusées en interne comme en externe.

4 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e Objectifs assignés à la solution de veille automatisée Au-delà des objectifs habituels assignés à toute solution de veille automatisée (collecte d informations, traitement/analyse et formalisation/diffusion), la Banque de France retient plusieurs objectifs fondamentaux : La solution peut-elle être déclinée en différents niveaux de complexité afin de s adapter au besoin et à la compétence des services de la Banque de France? La solution peut-elle adapter son niveau de sécurité en fonction de la catégorie d informations surveillée? 3. PERIMETRE DE L INFORMATION Afin de permettre une exploitation optimale des réponses, la Banque de France souhaite que soient valorisés tous les renseignements utiles à caractère fonctionnel, technique et financier. La couverture de chaque réponse à une exigence devra être qualifiée selon la table suivante : Couverture Standard Description Couverte en standard par la solution. Spécifique Couverte moyennant des développements spécifiques Non couvert Non couvert par la solution ou couvert par un composant ne s'appuyant pas sur la solution. 3.1 Aspects techniques et fonctionnels Les réponses qui le demandent devront spécifier si elles s appuient sur : Des fonctions natives à la solution globale («Standard») Des développements spécifiques («Spécifique») Ou si la solution proposée ne couvre pas le besoin exprimé («Non Couvert»)

5 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e 5 À travers la grille de conformité transmise avec cette présente lettre d accompagnement, il est demandé à la société de présenter les principales briques fonctionnelles de sa solution de veille automatisée parmi lesquelles : Les fonctionnalités de sourcing Les fonctionnalités de recherche et de collecte L extraction d informations, les outils d analyse et la mise en forme automatisée des données La capacité à diffuser et à capitaliser sur les résultats obtenus En outre, la société aura à présenter les composantes techniques de sa solution : La sécurité Le paramétrage Le déploiement et l utilisation Pilotage et reporting En complément de la grille de conformité, la société devra donner un éclairage plus précis à partir de captures d écran et d exemples concrets : Sur l utilisation d un outil d analyse sémantique s il dispose de cette brique. Sur son outil d e-réputation s il dispose de ce type de rapports. Sur le paramétrage de l outil de veille (les modalités de déploiement de l outil, la liste des fonctions paramétrables par la Banque de France ainsi que le temps nécessaire moyen au paramétrage d une telle solution). Sur la prise en main de la solution par un veilleur métier (les tâches à réaliser par un veilleur pour paramétrer une veille et pour obtenir un livrable de veille fini). Enfin, il est demandé à la société de présenter des captures d écran de la solution de veille et de présenter : Un schéma d architecture de la solution (un accent sur la localisation des centres de données, la sécurité et l accès à la solution est attendu). Les modalités des solutions en mode SaaS (privé ou public).

6 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e Aspects financiers Ici, l objectif est d évaluer le coût global de la solution au travers d une décomposition analytique des coûts. Dans ce cadre, il est souhaitable de renseigner les rubriques suivantes de la façon la plus exhaustive possible. Les données à fournir pour les différentes rubriques sont des coûts ou des informations permettant d estimer les coûts prenant en compte : Le type de licences La maintenance L intégration La réalisation et les tests unitaires Estimation des coûts Il s agit notamment de l achat des licences (coût unitaire, par utilisateur, par volumétrie du contenu, par CPU dédié), du coût d installation, du coût d intégration ainsi que du coût de formation si besoin. Ici, sera pris en compte la maintenance corrective et évolutive, les licences annuelles éventuelles, les coûts de support mais aussi les conditions contractuelles régissant la maintenance quotidienne (la question de la TMA par exemple). À noter que les charges d exploitation seront à fournir pour une période de 5 ans. 4. REPONSES AUX QUESTIONS La Banque de France attire l attention sur l importance de remplir l ensemble des éléments attendus et de les retourner conformément aux indications contenues au paragraphe ci-dessous. Les auteurs des réponses pourront éventuellement être invités à compléter leur réponse par l envoi de questions complémentaires. Les listes des questions ainsi que les grilles de conformité fonctionnelle et technique de la demande d informations sont listées dans le document Excel «RFI Veille automatisée Liste des questions et grille de conformité.xlsx» joint à cette présente lettre d accompagnement. 4.1 Composition des dossiers d informations Les dossiers doivent contenir : Les réponses aux questions ainsi que les réponses à la grille de conformité : document Excel «RFI veille automatisée Liste des questions et grille de conformité.xlsx»

7 R F I S o l u t i o n s d e v e i l l e a u t o m a t i s é e P a g e 7 Une réponse commerciale comprenant : Une plaquette commerciale de la société, présentant l activité principale et la dimension de l entreprise et de ses partenaires dans la mesure du possible. Des captures d écran des différents écrans clés de la solution (notamment administration et lecture). Un schéma macroscopique d architecture et de sécurité de la solution. La Banque de France accepte tout autre document qui pourrait présenter un intérêt pour la réalisation de son étude. Il est souhaitable que les sociétés rédigent en français leur réponse à cette DI. Les propositions, ainsi que toutes questions éventuelles, devront parvenir par courrier électronique adressé à achats_informatiques@banque-france.fr. 4.2 Contacts chez le pouvoir adjudicateur Pour toute information complémentaire à la présente DI, veuillez-vous adresser par courrier électronique à achats_informatiques@banque-france.fr. 4.3 Délai de réponse et planning prévisionnel Les questions pourront être posées jusqu au 04/09/2015, 12h. Les dossiers de réponse pourront être adressés jusqu au 15/09/2015, 12h. 5. DIVERS 5.1 Protection des réponses Il appartient à la société questionnée de mentionner le cas échéant les informations contenues dans sa réponse devant être protégées par le secret commercial. 5.2 Rémunération des réponses Les sociétés répondant à la DI ne peuvent prétendre à aucune rémunération pour les prestations réalisées pour l établissement de leurs réponses.