15 Octobre 2014 Master Classes

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1 15 Octobre 2014 Master Classes Deux Master Classes auront lieu le Mercredi 15 octobre en préouverture du Place Marketing Forum dans les locaux de Sciences Po Aix (25, rue Gaston de Saporta Aix-en-Provence) ouverts gratuitement à tous les participants du Place Marketing Forum dans le cadre du Master en formation continue "Attractivité et Nouveau Marketing Territorial" Dr. Katherine LOFLIN Directrice de Loflin Consulting Solutions Spécialiste du Place Making Séminaire de travail portant sur l approche anglo-saxonne novatrice du place-making au service de l attractivité des territoires, illustrée par de nombreux cas pratiques. Estelle SIMON Directrice du Marketing Territorial Saint Etienne Métropole Décryptage des clés de réussite de la stratégie d attractivité de Saint Etienne Métropole, une démarche devenue référente, articulant une vision collective «culturelle» et citoyenne de l attractivité. 1

2 Jeudi 16 Octobre h 9h30 9h40 11h55 11h55 14h00 Accueil des participants Remise des dossiers individuels et du Place Marketing Trend 2014 Ouverture du colloque / Amphithéâtre Cézanne Intervention de Joël Gayet, Directeur de la Chaire. Point sur les orientations et travaux de la Chaire «Attractivité et Nouveau Marketing Territorial» de Sciences-Po Aix. Présentation des objectifs, et du contenu du Place Marketing Forum 2014 Tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial dans le monde 1ère conférence : «Les dernières évolutions du marketing territorial dans le monde : vers un nouveau modèle d attractivité pour les territoires» / Présentation du nouveau «Place Marketing Trend», établi à partir des travaux de la Chaire sur l année 2014, et des cas remarquables enregistrés dans le «Benchmarketing Territorial», la plateforme internationale de veille en ligne suivie et développée par la chaire et le cabinet CoManaging Intervenant / Joël Gayet, Directeur de la Chaire et Auteur du «Place marketing Trend 2014» 2nde Conférence : Etude Communautaire "Knight Soul of the Community" : l'approche "place making" du développement économique / Présentation de l'étude communautaire "Knight Soul of the Community", à propos de l'attachement de personnes à des lieux et le développement économique ainsi que sur les perspectives du Place Making, une approche multi-facettes de développement prenant appui sur la participation communautaire. Invitée d Honneur Dr. Katherine Loflin, Directrice de Loflin Consulting Solutions (USA) Katherine est une experte mondialement reconnue du Place Making, une approche endogène du Marketing Territorial. Elle a piloté l'étude majeure «Knight Soul of the Community» et conduit la démarche citoyenne remarquable associée, «Our Miami». Questions / Débat avec la salle Pause-Café Attractivité, Partenariat, Marketing Collaboratif et Responsable Etsy-Rockford (USA) / Un exemple visionnaire de développement et de Marketing Territorial centré, sur le citoyen, le collaboratif, et les entreprises, par Lawrence J. Morrissey, Maire de la Ville de Rockford (Illinois) et Dana Mauriello, Directrice de l Human Scale Labs d Etsy, leader américain du e- commerce d artisanat en ligne. Parti d une simple conversation sur Twitter, le maire de Rockford (Illinois), une ville de habitants, lourdement touchée par la crise industrielle et le chômage, propose à Etsy, Leader de la vente en ligne de produits de l'artisanat local, l idée d un partenariat inédit, «gagnant-gagnant», pour développer une "Etsy Economy" sur son territoire et revaloriser l image de sa ville Quelles nouvelles approches et pratiques du développement et des partenariats dans le Marketing Territorial et quelle place pour le citoyen? Animateur-expert / Yvan Aymon (Suisse) Lawrence J. Morrissey (USA), Maire de la Ville de Rockford (Illinois) Dana Mauriello (USA), Directrice de l Human Scale Labs d Etsy, Leader américain du e-commerce d artisanat en ligne Jean Pinard (France), directeur d'auvergne Nouveau Monde, a développé une stratégie de marque partagée grâce à des partenariats originaux et performants avec des entreprises privées de sa région. Antonin Léonard (France), Spécialiste de l'economie Collaborative, Co-fondateur du collectif international OuiShare Déjeuner sur place et rencontres avec les intervenants 14h00 Attractivité, Marketing Digital et Affinitaire, Stratégie d ambassadeur 2

3 15h05 15h05 16h20 Connect Ireland / Succeed in Ireland (Irlande) / Une pratique marketing remarquable et innovante de conquête de clientèles, par Michael Mc Loughlin, Directeur Exécutif de Connect Ireland, et Joanna Murphy, Chef de projet de Connect Ireland Une réalisation marketing remarquable et innovante de conquête de clientèles centrée sur le marketing affinitaire, les ambassadeurs et les technologies numériques. Avec déjà plus de «connectors», 2000 emplois crées et plus de 1000 entreprises venues s implanter en Ireland en l espace de quelques années, la démarche d attractivité économique «Connect Ireland» est un modèle d approche marketing qui illustre les nouvelles stratégies d ambassadeurs déployées par le gouvernement irlandais pour relancer l attractivité globale d un pays sévèrement touché par la crise économique de Quelles nouvelles approches et pratiques de e-marketing pour conquérir, animer et fidéliser des clientèles économiques et touristiques? Animateur-expert / Ludovic Dublanchet (France), Expert e-marketing et e-tourisme auprès de la chaire "Attractivité et Nouveau Marketing territorial" de Sciences-Po Aix, Consultant, Organisateur des "Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel" et "Tourisme Numérique" (Forum de Deauville), Rédacteur et Co-fondateur du blog etourisme.info Michael Mc Loughlin (Irlande), Directeur Exécutif de Connect Ireland Elian Carsenat (France), Fondateur du cabinet NamSor/@FDIMagnet Caroline Isautier (France), Directrice de San Francisco Consult Attractivité, Grands Projets, Entertainment & Branding Futuroscope / Vienne (France) / Un cas unique d une réussite renouvelée d un parc, privé-public, devenu locomotive d une technopole et d un territoire, par Dominique Hummel, Président du Directoire du Futuroscope de Poitiers Un cas unique en Europe d une offre innovante d Entertainment à l actionnariat privé-public, qui, après avoir connue des évolutions contrastées dans le passé, a su se réinventer pour renouer avec le succès et devenir aujourd hui tout à la fois le positionnement de tout son territoire, la locomotive d une technopole en croissance de 200 ha abritant 225 entreprises et m² de bureaux et une destination de court séjour à part entière qui, par sa dynamique et sa gouvernance, a favorisé l arrivée d un acteur majeur de l hébergement (Center Park). Quelles nouvelles stratégies et pratiques de Marketing Territorial autour des grands projets d entertainment et de l évènementiel? Animateur-expert / Gilles Bertoni (France), Expert en marketing de l Entertainment auprès de la Chaire "Attractivité et Nouveau Marketing Territorial" de Sciences Po Aix, Consultant en Marketing sportif et ancien Codirecteur Général de Roland Garros en charge du Marketing Dominique Hummel (France), Président du Directoire du Futuroscope de Poitiers Henry Kam (France), Président et Organisateur de la Grande Odyssée Savoie Mt Blanc, de l'euro Nordic Walk Vercors, The Trail Yonn et de EDF Cenis Tour Franck Recoing (France), Vice-Président de la CCI Marseille Provence Pause-Café 3

4 16h20 17h25 17h30 20h00 Nouvelles Stratégies Evènementielles, de Congrès, & Marketing Territorial Helsinki World Design Capital (Finlande) / La réussite d un modèle d organisation d un grand évènement centré sur le design, par Pekka Timonen, Ex Directeur Exécutif du programme World Design Capital Helsinki Avec plus de 2,5 millions de visiteurs et plus de mentions dans la presse internationale, l'événement "Helsinki, capitale mondiale du design 2012" a dépassé toutes les attentes. Non seulement, il a pu conforter, aux yeux du monde, la place fondamentale du design dans l'identité locale, mais il a également contribué à structurer une stratégie de rayonnement, à l échelle de la métropole d Helsinki, et ce pour la prochaine décennie. Quelles nouvelles pratiques et facteurs clés de succès pour le marketing évènementiel et de congrès aujourd hui et demain? Animateur-expert / François Gaillard (France), Directeur de l Office de Tourisme et de Congrès de Lyon Pekka Timonen (Finlande), Ex Directeur Exécutif du programme World Design Capital Helsinki 2012 Isabelle Gainche (France), Directrice commerciale et Marketing du Palais des Festivals de Cannes Per Ekman (Suède), Fondateur et Directeur Exécutif de Tendensor, le leader suédois du conseil en Place-Branding Fin de la première journée Diner de Gala / Rencontres avec les intervenants et lauréats 4

5 Vendredi 17 Octobre h 9h35 10h40 10h40-11h55 Accueil des participants Attractivité résidentielle et économique, Place Making & Marketing citoyen Remise de Prix Our Miami Project / The Miami Foundation (USA) / Une vision et une approche différentes et efficaces de l attractivité centrée sur le "place making", le collaboratif et la participation citoyenne par Dr. Katherine Loflin, Directrice de Loflin Consulting Solutions et Javier Alberto Soto, Président de The Miami Foundation. Sur la base des conclusions d'une étude de perception américaine identifiant de nouveaux indicateurs d attractivité et démontrant la corrélation positive entre le degré d attachement d une population à son territoire et le dynamisme économique local, la démarche innovante de participation citoyenne Our Miami a été lancée en 2013 avec l objectif réussi de renforcer l'attractivité économique et résidentielle, notamment auprès des étudiants et des jeunes créatifs du Grand Miami. Construction de l attractivité d un territoire et rétention des publics par le développement endogène des territoires, dit «place making», nouvelle tendance forte du marketing territorial? Animateur-expert / Philippe Choukroun (France), directeur de l Agence de l Attractivité d Alsace Dr. Katherine Loflin (USA), Directrice de Loflin Consulting Solutions Javier Alberto Soto (USA), Président de The Miami Foundation Gaël Bouron (France), Responsable d études prospective territoriale, Département études et recherche de l'apec (Association pour l'emploi des cadres) Jean-Luc Calonger (Belgique), expert du Place Making en Europe, Président fondateur de l'association du Management de Centre-Ville de Belgique (AMCV) Attractivité et recherche de talents, Economie créative & Entreprenariat Start-up Chile (Chili) / Le succès remarquable d un dispositif innovant de recherche de talents au service d une économie émergente et de l entreprenariat des jeunes, par Horacio Melo, ancien Directeur Exécutif de Start-up Chile Lancé en 2010 par le gouvernement chilien pour attirer au Chili de jeunes entrepreneurs talentueux du monde entier et développer l esprit d entreprise des jeunes chiliens, le dispositif innovant Start-up Chile a attiré plus de candidatures, 560 startups et positionné le Chili comme un véritable «hub» de l entrepreneuriat et de l innovation en Amérique Latine. Quels enseignements tirer des nouvelles pratiques centrées sur l économie créative et la recherche de talents? Animateur-expert / Jacques Lesieur (France), Directeur Général de Team Côte d Azur Horacio Melo (Chili), ancien Directeur Exécutif de Start-up Chile Marcus Anderson (Suède), Spécialiste des politiques d attraction de talents et du nation Branding, Directeur recherche et business de Tendensor AB Manuel Mathonnière (France), Directeur de la Communication du Conseil Général de la Sarthe, Responsable de la démarche d'attractivité Sarthe Me Up Pause-Café 5

6 11h55 14h00 14h00 15h05 Attractivité, Développement, Marketing Touristique et nouveau Place Branding Val Thorens (France) / La démarche exemplaire d une stratégie innovante de développement, de Management et de Marketing d une station centrée sur un concept de marque, par Gregory Guzzo, Directeur de l'office du Tourisme de Val Thorens En concevant et en mettant œuvre une approche holistique à la fois opérationnelle et innovante de développement, de management et de marketing d une station de montagne autour du projet de marque partagée «Live United» et en obtenant des résultats remarquables tant en animation interne et en commercialisation qu en retombées médiatiques et en reconnaissance internationale (obtention en 2013 de 5 labels, dont la meilleure station du monde au World Ski Award), Val Thorens invente une nouvelle approche performante du marketing. Quels nouveaux modèles d organisation, de marketing et de Branding dans le développement et l attractivité touristique d un territoire? Animateur-expert / Jean-Philippe Gold (France), Directeur du CRT de Picardie, Animateur d'une nouvelle approche du Marketing Touristique autour de la marque Esprit de Picardie Gregory Guzzo (France), Directeur de l'office du Tourisme de Val Thorens Boris Maynadier (France), Docteur en Marketing, Enseignant-Chercheur à l ICD Jean-Marc Devanne (France), Partner de CoManaging, cabinet conseil en Marketing Territorial ; Vice- Président de la Chaire Déjeuner sur place et rencontres avec les intervenants Attractivité, Branding & Plan d action marketing intégré Amsterdam Marketing (Hollande) / Un modèle de Marketing Territorial «intégré», construit sur une organisation, une marque, et une approche opérationnelle renouvelée, par Frans Van Der Avert, Directeur Exécutif d Amsterdam Marketing Si Amsterdam est incontestablement, dans le marketing territorial, un précurseur et une référence en Europe, sa réussite repose sur un modèle qui fait école aujourd hui, autour d une organisation collective, d une marque-concept commune et d un plan d action opérationnel transversal, performant et innovant, renouvelé et enrichi en Quelles gouvernance et nouvelles approches pour un plan d action transversal et opérationnel de Marketing Territorial? Animateur-expert / Lionel Flasseur (France), Directeur du programme Only Lyon, représentant du Grand Lyon, Fondateur de la chaire Frans Van Der Avert (Hollande), Directeur exécutif d Amsterdam Marketing Olivier Lepine (France), Directeur de l Office du Tourisme de Biarritz Marc Puig (Espagne), Directeur de la Communication de Barcelona City Council 6

7 15h05-16h50 16h50 17h00 Stratégie et plan d attractivité globale, marque et gouvernance partagée, reconversion industrielle et urbaine et vision culturelle Saint Etienne (France) / Un modèle remarquable de stratégie d attractivité mise en œuvre autour d une vision collective, «culturelle» et citoyenne de l attractivité, par Estelle Simon, Directrice du Marketing Territorial de Saint-Etienne Métropole, et Stéphane Devrieux, Directeur de Saint-Etienne Tourisme. Avec 90% des 80 actions du plan global d attractivité (lancé en 2010) engagées, une mobilisation continue des partenaires autour du Comité technique de pilotage Attractivité et des 700 ambassadeurs, un positionnement original «Saint-Etienne Atelier Visionnaire» centré sur trois piliers Design-Créativité- Collectif et des résultats très encourageants en particulier en termes résidentiel, économique et d image (seule ville française désignée «Ville Créative Design Unesco» et la Cité du Design), Saint Etienne fait figure de modèle et de référent dans l attractivité. Quels facteurs clefs de succès pour une stratégie globale d attractivité? Animateur-expert / Emmanuel Hennequin (France), Directeur Délégué Prospective, Stratégie et Innovation Territoriale de Metz Métropole, Fondateur de la Chaire Estelle Simon (France), Directrice du Marketing Territorial, Saint-Etienne Métropole Stéphane Devrieux (France), Directeur de Saint-Etienne Tourisme Xavier de Fouchécour (France), Directeur Conseil et de Création de l'agence de Communication Beaurepaire Jean-Michel Tobelem (France), Expert en Management, en évaluation et en Marketing culturel, Directeur de l Institut d Etude et de Recherche Option Culture, Enseignant à l École du Louvre et dans plusieurs universités Nouveaux modèles / Nouveaux enjeux du marketing territorial Animateur-expert / Joël Gayet (France), Directeur de la Chaire «Attractivité et Nouveau Marketing Territorial», et Auteur du «Place marketing Trend 2014» Per Ekman (Suède), Fondateur et Directeur exécutif de Tendensor, le leader suédois du conseil en place-branding Jean-Philippe Gold (France), Directeur du CRT de Picardie, Animateur d'une nouvelle approche du Marketing Touristique autour de la marque Esprit de Picardie Joseph Pine (Etats-Unis), Chercheur, conférencier, auteur et conseiller de sociétés multinationales, cofondateur de Stratégic Horizons LLP. Il est le créateur de "The Experience Economy". [L allocution de Joseph Pines se déroulera via vidéo-conférence] Conclusions du Colloque / Enseignements de la journée par Joël Gayet Clôture du Colloque / 7