e-commerce+ Passez au e-commerce pour simplifier vos process de vente! RENCONTREZ-NOUS Salon E-commerce septembre - Paris

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1 e-coerce+ agazine d inforation d Octave N 11 Juin 2014 TO Passez au e-coerce pour siplifier vos process de vente! RENCONTREZ-NOUS Salon E-coerce septebre - Paris Salon #vad.conext octobre - Lille COERCE ULTICANAL : CHOISISSEZ UNE SOLUTION INTÉGRÉE PUISSANTE! PAROLE D EXPERT : ichel Perrinet - PDG d'octave " Avec l ERP Octave, concentrez-vous sur votre cœur de étier! "

2 Les chiffres-clés du BtoB Source QualiQuanti pour la Fevad (2èe triestre 2013) 1 Internaute identifié Vos internautes créent un copte personnalisé. Ils disposent d'un espace coplet de suivi de leurs coandes avec devis, factures et avoirs. Inforations personnelles Progression du chiffre d affaires e-coerce +19% en % en % en % en 2013 ot de passe Réclaation Suivi de coande es factures et avoirs es devis Avec quel canal de vente préparez-vous vos achats professionnels? Internet Catalogue Newsletter ou eail Coercial agasin ou showroo 95% 80% 71% 57% 46% Coent passez-vous vos coandes BtoB? 2 3 Prix odulable par couleur ou type de finition Des prix calculés selon le conditionneent x50 x10 Internet Eail agasin Téléphone Coercial Fax 87% 65% 56% 54% 45% 38% Pour une utilisation professionnelle, qu'attendez-vous d'un site e-coerce? Inforation en teps réel sur la disponibilité produit Suivi de coande Historique de coande Facilité de coande Flexibilité des options de livraison Bonne inforation sur le produit Bon référenceent sur Google 76% 68% 55% 44% 43% 40% 40% 87 % des professionnels utilisés utilisent Internet pour passer leurs coandes. 3,9 canaux par un professionnel pour passer coande. 4 Affichage contextuel des inforations sur le site à partir de la reconnaissance de l'internaute (particulier ou professionnel avec une grille de tarifs HT). B to B HYPER 334 HT PRIX DETAILLANT 325 HT PRIX GROSSISTE 299 HT PRIX GRANDE SURFACE -

3 SARODIS : un site BtoB aux enjeux business de précision Pilotez votre politique tarifaire BtoB avec la tarification par cible client Sur votre site BtoB, vos tarifs s'adaptent autoatiqueent en fonction du type de client identifié. Vous pouvez, par exeple, faire bénéficier vos clients fidèles de tarifs préférentiels. Vos agasins peuvent avoir une gestion des prix différente en fonction de la région, la période de l'année, la clientèle,... Vous pouvez aussi faire des prix de vente différents sur votre site e-coerce et dans vos agasins

4 Réalisation : Octave Edition : 05/2014 Reproduction totale ou partielle interdite. Iprieur : Setig Iprieur RCS Angers : B Crédit photo : Littlestocker - Aentorp - onkey Business - Pixelot - D3iages - Jeanette Dietl - inerva Studio - Picture-Factory - kantver - Thoas Pajot - Baloncici - Olivier Tuffé - Goran Ikodinovic - Agence DER PE BtoB, développez votre business ulticanal avec la solution intégrée d Octave! Nos 4 étiers Editeur de logiciel Agence web Hébergeur Intégrateur logiciel Vos enjeux business : nous les aîtrisons! Vision coerciale intégrée à 360 Gestion des stocks par lots Gestion de ultidépôts CR intégrée Approvisionneent aîtrisé Traçabilité produits Pilotage des actions coerciales et arketing Optiisation de la supply chain Notre force : adapter notre solution business ulticanal à votre doaine, votre étier et vos besoins. QUELQUES RÉFÉRENCES CLIENTS BTOB

5 Lettre-info_ TO-PRINT_27AI2014.pdf 4 5/27/ :48:32 A ERP E-COERCE OCTAVE C ULTICANAL SERVICE CLIENT J C CATALOGUE J CJ CJ N AGASIN Besoin de plus d inforations? ENTREPÔT Contactez Carole Santerre : NºVert APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE

6 Lettre-info_ TO-PRINT_27AI2014.pdf 5 5/27/ :48:34 A L ERP Octave : éc co un ERP ulticanal pour aîtriser tous vos enjeux business +18 i fo né % O du en ex ex au do d a pe O ex L e projet de conduite d un changeent d ERP nécessite un travail inutieux pour intégrer les nobreux enjeux stratégiques d une entreprise qui investit sur le ulticanal. Octave édite depuis 1998 un ERP perforant, aujourd hui allié indispensable pour gérer son business ulticanal. C ichel Perrinet, Président-Directeur général d Octave, prend en charge personnelleent certains dossiers pointus. Il revient pour nous aujourd hui sur les étapes et les enjeux spécifiques d un projet ulticanal de changeent d ERP. J C J CJ CJ N Octave : «Bonjour ichel! Tu as piloté de gros projets chez Octave. Quels sont les enjeux spécifiques des entreprises BtoB? ichel Perrinet : Ces entreprises, ont souvent des ipératifs très précis coe le respect des délais annoncés de livraison, la gestion de la sous-traitance, la traçabilité des produits et la gestion des stocks. Notre enjeu est alors de ontrer que l ERP Octave, grâce à sa souplesse d adaptation et à sa perforance, s adapte à 100 % à ces exigences. Aujourd hui, l ERP Octave répond aux enjeux quotidiens de centaines de clients qui développent leur business ulticanal et atteignent des records de productivité dans leurs expéditions. de In ré au da su re le record de productivité a été atteint le ercredi pour être O se di battu le vendredi clients n ont plus de liite pour gérer leurs expéditions. Une petite anecdote à ce sujet, qui vaut plus qu un long discours : la seaine du changeent d un ERP chez un de nos clients, Octave : Si l expédition est facilitée, c est que la chaîne des achats et la gestion des stocks sont optiisées. Coent l ERP Octave peret de répondre au ieux à cette optiisation? P : Productivité, arge d erreur réduite, suivi d activité au plus juste L ERP Octave est vraient diensionné pour accopagner les ontées en charge et perettre une gestion pointue du prévisionnel et du passage des Octave : Des records dans leurs expéditions! C est-à-dire? coandes fournisseurs. Par exeple, l ERP prend en P : Il est parfois difficile d atteindre une très forte copte la saisonnalité (vision sur 52 seaines glissantes), les productivité des expéditions avec les enjeux de traçabilité tendances, les incidences des actions coerciales et le bon des lots et le suivi du personnel réalisant les expéditions et équilibre entre calcul autoatique et décision huaine. C est l organisation. Pour absorber les pics de charge et garantir la un véritable tableau de bord de pilotage avec recalcul proesse client d une livraison rapide, il faut pouvoir garder coplet du prévisionnel chaque seaine afin d alerter sur une certaine souplesse : recruter du personnel intériaire les recalages d hypothèses de ventes réelles! Ainsi l acheteur tout en s assurant qu il ne soit pas une prise de risque au se concentre sur les arbitrages d orientation stratégique sans regard des obligations de traçabilité. Avec l ERP Octave, les être pollué par les calculs. Baisse du stress, prise de décisions co co ré av int sp tra dé po na l in ef so

7 Partenaires associés éclairée, relations fournisseurs apaisées et par conséquent : plus de ruptures, réduction des iobilisations de stocks, optiisation des coandes fournisseurs, réduction des coandes d urgence, négociation avec les fournisseurs facilitée Entre autres! Octave : Et coent l ERP Octave répond aux enjeux du arketing, essentiels dans le plan business d une entreprise? P : Les enjeux stratégiques du arketing sont souvent extrêeent précis dans les cahiers des charges. Par exeple : suivre les opérations arketing en toute autonoie, analyser les statistiques des ventes avec de ultiples critères qualitatifs et quantitatifs Nous avons donc créé le odule Octave BI. C est un odule d analyse et de statistiques standardisé entièreent pensé pour les besoins des PE et intégré à l ERP Octave. Il peret une vision à la fois globale et extrêeent détaillée de toutes les facettes du business de l entreprise. Fruit des recherches en Business Intelligence de notre équipe d ingénieurs, Octave BI révolutionne le quotidien de nos clients. Ils sont autonoes dans la gestion de leurs offres coerciales, dans l analyse de leurs statistiques de vente et peuvent suivre leurs opérations arketing tout en esurant leur retour sur investisseent (ROI). Pourquoi Octave a-t-il reporté 8 trophées en un an? Présent sur de nobreux salons professionnels en région, Octave a brillé en reportant 8 prix consécutifs. Cela tient d'abord à son positionneent original et différenciant : une offre e-coerce couplée à un ERP de gestion coerciale. ais c est aussi le résultat d'efforts en recherche et développeent depuis 15 ans, de valeurs d innovation et d écoute clients qui perettent à Octave d être reconnu par la profession coe un acteur ajeur des solutions e-coerce globales. LE GRAND FORU DU DÉVELOPPEENT COERCIAL Lille Nord TROPHÉE D OR 2013 E-COERCE Délivré à Octave CCI de Lille, le 12/02/2013 ardi 5 & ercredi 6 ardi 5 & Le ercredi salon 6 des juin 2012 solutions Hal& Le salon des solutions & technologies Inscr i ption sur w w w.salo n - useit.co Octave : Nos clients font souvent de la vente en ulticanal : site(s) e-coerce, centre d appel, service coercial, agasin(s), drive, Peux-tu nous dire en quoi l ERP Octave est un ERP dédié au business ulticanal? P : Chez Octave, nous soes des spécialistes du ulticanal depuis 2004, date à laquelle nous avons coencé à créer des sites e-coerce avec la gestion coerciale intégrée. Au départ êe de nos réflexions, nous intégrons les enjeux du ulticanal. Nous avons une équipe d experts du web (développeurs, intégrateurs, consultants e-coerce) et une équipe de spécialistes du référenceent et du webarketing qui travaillent ain dans la ain avec les ingénieurs qui développent puis intègrent l ERP. Avec le site web, le agasin, le ode console (entièreent pensé et créé pour les opérateurs de call center), l ERP Octave est nativeent ulticanal. Le client aîtrise l intégralité de l inforation dans un systèe unique : cela le rend efficace au quotidien et lui peret de se concentrer sur son cœur de étier.» erci ichel pour ta parole d expert sur ce sujet! arc Lionel GATTO LG events Le Salon des Technologies de l inforation et de la counication Planète coerce Rentabiliser et développer les ventes de votre site e -coerce TROPHÉE DÉCIDEURS IT Délivré à Octave arseille, le 10 octobre 2013 arc Lionel GATTO LG events Trophée PERFORANCE ARKETING Nantes - 18 juin º prix délivré à : Octave Frédéric Nicolas LG events 10 ai ontpellier - Coru!"#$%! Grenoble Isère Logiciel Trophée " E-CONNECT SUD ONTPELL Dé LE GRAND FORU DU DÉVELOPPEENT CO Trophée "E-Coerce" 1º PRIX TRO E- D

8 Développez votre business ULTICANAL! RENCONTREZ-NOUS Salon E-coerce septebre - Paris Vous avez un projet e-coerce? Contactez Octave! Salon #vad.conext octobre - Lille NºVert APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE