CNFPT - ALSACE-MOSELLE MANAGEMENT QUAND LES TALENTS GRANDISSENT LES COLLECTIVITÉS PROGRESSENT

CNFPT - ALSACE-MOSELLE MANAGEMENT QUAND LES TALENTS GRANDISSENT LES COLLECTIVITÉS PROGRESSENT

OFFRE 2016 FORMATION MANAGEMENT Modalités d inscription en formation CHOISIR UN STAGE DE FORMATION Pour chaque stage, une fiche de présentation met en évidence les objectifs, le public attendu et les prérequis éventuels. Assurez-vous que l agent fait bien partie du public attendu et partage les objectifs proposés. Les dates et lieux des stages font l objet d une programmation particulière. Certaines dates sont fermes et seule une contrainte majeure peut conduire au report ou à l annulation d une action. S INSCRIRE L inscription en formation s effectue exclusivement via la plateforme en ligne Alsace-Moselle : inscription.cnfpt.fr Toutes les formations proposées dans ce catalogue sont ouvertes à l inscription sur la plateforme. Pour le cas où elles ne seraient pas accessibles en ligne, contactez l assistante formation du département (coordonnées ci-dessous) qui saura utilement vous renseigner. Pour chaque action, le nombre maximum de participant est visible sur la plateforme d inscription en ligne dans la colonne effectif prévu du stage. N hésitez pas à inscrire vos agents par anticipation. PRISE EN CHARGE DES FRAIS ANNEXES Déplacement, restauration, hébergement Pour les formations non payantes, les frais de restauration, d hébergement et de déplacement sont pris en charge à compter du premier jour jusqu au jour de clôture du stage. (réf. Délibération du conseil d Administration du 4/08/2014) VOS CONTACTS EN DÉLÉGATION Jérémy MARTIN, conseiller formation 03 87 39 05 42 jeremy.martin@cnfpt.fr MOSELLE Catherine HUMBERT Assistante Formation 03 87 39 97 41 catherine.humbert@ cnfpt.fr Modalités du dispositif d indemnisation des frais de transport disponibles sur : www.cnfpt.fr/se former/indemnisation des frais de transport. BAS-RHIN Sandrine MULLER Assistante Formation 03 88 10 31 07 sandrine.muller@cnfpt.fr HAUT-RHIN Sofia HERWÉDÉ Assistante Formation 03 89 21 72 47 sofia.herwede@cnfpt.fr

OFFRE 2016 FORMATION MANAGEMENT code page Accompagner le changement B2023 5 Développer l assistance et le conseil aux services B2026 5 Le management transversal B2040 6 Méthodologie d élaboration des tableaux de bord B2041 Pratique de la négociation au quotidien A6005 7 Analyse de sa pratique de management B2020 Savoir déléguer, ou commer responsabiliser ses collaborateurs B3032 8 Management des agents en difficulté B3045 Prévenir et gérer les conflits : le rôle du manager B3052 9 Le rôle du manager pour favoriser le bien-être au travail et prévenir les risques psychosociaux SX40C L entretien professionnel : un acte de management SXM41 10 La régulation des situations conflictuelles SXM44 La mobilisation et la cohésion d équipe SXM53 11 le repérage et l accompagnement des compétences de son équipe SXM55 L animation de réunion d équipes ou de service SXM56 12 Positionnement en tant qu encadrant de proximité SXYB1 12 Planification, organisation et contrôle de l activité d une équipe SXYB2 13 Animation et encadrement d une équipe au quotidien SXYB3 13 Organisation de son service au quotidien SXYBZ 14 Développer sa créativité dans son mode de projet B3062 15 Démarche projet et positionnement du cheffe-chef de projet SX41A 15 Piloter ses équipes à l heure du e-management B3063 15

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT R012-9-10+20/05/16 Code stage: B2023 Chefs de projets, chargés de mission, chefs de service ayant à accompagner un changement organisationnel. Etre capable de : comprendre les processus à l'oeuvre dans les situations de changement, identifier les facteurs qui facilitent le changement au niveau individuel et collectif, construire les dispositifs d'accompagnement adaptés. - Définir le changement : différentes approches du changement, caractéristiques et processus à l'oeuvre, impact du changement dans le travail sur les identités professionnelles, les freins et les résistances. - Changer, pour quoi faire? (quels enjeux). - Comment conduire le changement : donner du sens, poser un cadre et mettre en oeuvre un dispositif qui ouvre des espaces pour un travail d'équipe, déterminer l'impact de ces changements sur les modes de fonctionnement et d'organisation. DÉVELOPPER L'ASSISTANCE ET LE CONSEIL AUX SERVICES R011-07-08/11/16 Code stage: B2026 Tout agent ayant à travailler en appui de collègues d'autres services. Etre capable de fournir un appui fonctionnel aux agents d'autres services, dans le cadre d'un travail transversal. - Les bases de la communication, l'écoute active. - Analyse des attentes et besoins. - Définition et formulation des messages essentiels. - Adaptation du discours à un public non spécialiste. - Elaboration d'outils et supports. - Méthodologie du conseil. 5

LE MANAGEMENT TRANSVERSAL COLMAR R008-10-11/12/15 R009-03-04/11/16 Code stage: B2040 Chefs de projets, chargés de mission ou tout agent qui manage des équipes de manière fonctionnelle - Se positionner en tant que manager transversal. - Elaborer et mettre en oeuvre sa stratégie. - Optimiser sa force de persuasion. - Développer la coordination. - Le management transversal : modalités, avantages, difficultés. - Elaboration et mise en place de sa stratégie : déterminer la cartographie des acteurs, tenir compte des rôles et niveaux hiérarchiques, savoir solliciter spécialistes et généralistes, comprendre les points de vue, intérêts et attentes, clarifier les intérêts communs. - Avoir une communication adaptée : développer sa capacité à convaincre, persuader et motiver, construire son message, développer une argumentation pertinente, anticiper et gérer les désaccords. - Les processus de coordination : les différents mécanismes, développer l'autonomie de l'équipe. PRÉ-REQUIS Avoir suivi une formation management, et avoir déjà une pratique de management d'équipe. MÉTHODOLOGIE D'ÉLABORATION DES TABLEAUX DE BORD R013-06-07/06/16 R012-05-06/12/16 Code stage: B2041 Responsables de services, chefs d'équipe, agents souhaitant piloter leur activité. - Identifier les types de tableaux : quels sont les choix à opérer. - Acquérir une méthode et des outils pour élaborer les tableaux. - Savoir les commenter et les utiliser comme outil de pilotage. - Les tableaux de bord : un outil stratégique. - Quels sont les différents types de tableaux. - Le choix des indicateurs. - Le choix des destinataires. - L'élaboration des tableaux. - Mise en oeuvre et suivi. Aspects théoriques. Analyse de cas pratiques. PRÉ-REQUIS Maîtriser convenablement "Excel" 6

PRATIQUE DE LA NÉGOCIATION AU QUOTIDIEN R035-11-13/05/16 Code stage: A6005 Toute personne amenée à négocier des projets. Acquérir les techniques qui améliorent l'efficacité des négociations professionnelles au quotidien. - Savoir consulter pour négocier : comprendre les contraintes de l'autre, cerner la demande, les besoins, maintenir un climat de confiance pour ouvrir le dialogue. - Négocier : identifier son propre style de négociation, mener une négociation, la préparer et savoir argumenter, répondre aux objections. - Savoir conclure. PRÉ-REQUIS Avoir suivi une formation management, et avoir déjà une pratique de management d'équipe. ANALYSE DE SA PRATIQUE EN MANAGEMENT R031-12-13/05/16 R032-08-09/12/16 Code stage: B2020 Cette formation s'adresse aux cadres souhaitant faire le point sur leur pratique managériale. Analyser sa pratique, mettre à jour et renforcer ses connaissances, travailler sur la résolution de problèmes de gestion d'équipe. - Le contenu sera élaboré à partir des besoins des stagiaires. - A titre indicatif : la clarification du rôle du cadre, pratiques autour des notions d'autorité, de pouvoir de décision, le relationnel, l'affectif, la prise en compte des besoins individuels et différenciés, la cohésion du groupe et la motivation de l'équipe, l'information, la communication au sein de l'équipe, la gestion des conflits. - D'autres thèmes peuvent être abordés selon les besoins spécifiques à ce groupe. Utilisation principalement des cas concrets apportés par les participants. PRÉ-REQUIS Avoir suivi une formation management, et avoir déjà une pratique de management d'équipe. 7

SAVOIR DÉLÉGUER, OU COMMENT RESPONSABILISER SES COLLABORATEURS R020-14-15/11/16 Code stage: B3032 Responsables de service ou d'équipe souhaitant mettre en place un système de délégation efficace. Etre capable de négocier les objectifs des collaborateurs et cadres intermédiaires lors de la mise en place d'un système de délégation. - Styles de délégation : autonomie et responsabilité. - Avantages et risques de la délégation. - Négociation autour des objectifs individuels. - Détermination partagée des objectifs. - Moyens de mise en oeuvre et réalisation. - Contrôle et évaluation. MANAGEMENT DES AGENTS EN DIFFICULTÉ R007-13-14/06/16 Code stage: B3045 Tout manager être capable de détecter qu'un agent est en difficulté et d'assurer son maintien au sein d'une équipe veiller à l'équilibre d'une équipe en dépit des difficultés d'un ou de plusieurs individus différentes situations et problématiques rencontrées, manifestations et risques pour le service : - maladies, addictions, problèmes psychologiques - difficultés familiales - souffrances au travail accompagnement de l'individu et gestion de l'équipe : - moyens à mettre en oeuvre : organisation, aménagement horaire, changement de poste... - dialogue, - aspects déontologiques ressources disponibles : - informations de la hiérarchie - recours à la DRH et/ou au service social - ressources externes exclusion et management d'équipe Apports théoriques, échanges, études de cas 8

PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS : LE RÔLE DU MANAGER jour R014-07-08/11 + 24/11/2016 Code stage: B3052 Agent en situation d'encadrement exclusivement. L'analyse psychologique du conflit. Comprendre les origines du conflit. Régler les conflits en sa qualité de manager. Echanges de pratiques entre managers Comprendre et maîtriser la sortie de conflit Gérer les personnalités LE RÔLE DU MANAGER POUR FAVORISER LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Approfondissement R009-29-30/08/16 Code stage: SX40C Agents en situation d'encadrement. - Définir les composantes du bien-être au travail et les différents facteurs de risques psychosociaux. - Analyser sa pratique managériale. - Diagnostiquer les différents niveaux de responsabilités selon les types de risques. - Décrypter les situations de souffrance au travail. - Identifier les interlocuteurs adaptés et les acteurs de prévention. - Identifier les pistes d'action. - Le bien être, harcèlement, risques psychosociaux, stress : de quoi parle-t-on? - Les attitudes managériales favorisant le bien-être au travail. - L'analyse des cas concrets des participants. - La définition des pistes d'action en identifiant les acteurs à mobiliser. - Retour d'expérience. - Etude de cas. - Création d'outils d'analyse. 9

L'ENTRETIEN PROFESSIONNEL : UN ACTE DE MANAGEMENT COLMAR R041-21-22/04/16 R039-29-30/06/16 R040-05-06/09/16 Code stage: SXM41 - Cadres amenés à évaluer leurs collaborateurs en situation d'encadrement. - Spécialistes en ressources humaines (Directeurs des Ressources Humaines, cadres chargés des ressources humaines). - Identifier les enjeux managériaux de l'entretien professionnel. - Comprendre le rôle des managers dans la définition d'objectifs. - Elaborer pour un manager ses objectifs et ceux de ses collaborateurs. - Lister les différentes étapes de l'entretien professionnel. - Choisir et développer une attitude facilitant le dialogue. - Identifier les facteurs de réussite d'un entretien professionnel. - Le cadre réglementaire (lois et décrets). - Les enjeux de l'entretien. - La posture de l'évaluateur. - La conduite de l'entretien. - La planification, le suivi et l'évaluation des engagements réciproques. - Apports théoriques, méthodologiques et opérationnels. - Echanges à partir de situations rencontrés. LA RÉGULATION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES R015-07-08/03+21/03/2016 MULHOUSE R027-18-19/04+29/04/2016 R028-09-10/05+30/05/2016 R029-20-21/06+04/07/2016 R031-10-11/10+07/11/2016 COLMAR R030-1-2/12/16 et 16/12/16 R026-27-28/02+13/03/2017 Code stage: SXM44 - Cadres en situation d'encadrement hiérarchique et fonctionnel. - Chefs de projet, chargés de mission. - Comprendre et analyser les situations conflictuelles. - Identifier les postures managériales adaptées pour résorber les situations de conflit. - Agir pour prévenir et réguler les relations conflictuelles. - Les processus qui sous-tendent les relations conflictuelles. - Le conflit :. les différentes formes,. leurs origines,. leurs conséquences et leurs impacts sur le service et l'équipe. - L'analyse des situations conflictuelles. - Les méthodes de régulation et de négociation interindividuelle et de groupe. - La régulation des conflits dans le processus managérial. Apports théoriques, études de cas, simulations, analyses de pratiques. 10

LA MOBILISATION ET LA COHÉSION D'ÉQUIPE R003-14-15/12/15 LINGOLSHEIM D009-25-26/01/16 Code stage: SXM53 Cadres en situation d'encadrement d'équipe. - Comprendre les processus de la motivation individuelle et collective. - Identifier les leviers de la cohésion d'équipe. - Construire une stratégie managériale créant les conditions favorables au développement de la motivation au travail. - Les processus de la motivation individuelle et collective (théories et concepts actualisés). - Les notions de dynamique de groupe et d'intelligence collective. - La construction d'un système de valeurs partagées. - La communication et les ressorts de la responsabilisation au travail. - Apports théoriques, conceptuels et opérationnels. - Etudes de cas et mises en situation. - Echanges et débats à partir des situations de travail. LE REPÉRAGE ET L'ACCOMPAGNEMENT DES COMPÉTENCES DE SON ÉQUIPE R003-05-07/12/16 Code stage: SXM55 Cadres en situation d'encadrement d'équipe. - Identifier les caractéristiques et les enjeux liés à la démarche métier/compétences. - Articuler ces enjeux avec les obligations en matière de formation. - Analyser les missions et les compétences collectives et individuelles. - Repérer les potentiels des agents. - Favoriser la professionnalisation des agents de son équipe en articulation avec les obligations statutaires en matière de formation. - Les concepts de potentiels, de compétences et leurs applications. - Les enjeux pour les collectivités territoriales. - La place du responsable du service dans la fonction ressources humaines. - Les outils d'analyse pour le diagnostic des besoins du service et des compétences des agents. - Les stratégies managériales pour professionnaliser son équipe tout en favorisant le développement des potentiels individuels. - Apports théoriques, conceptuels et opérationnels. - Etudes de cas et mises en situation. - Echanges et débats à partir des situations de travail. 11

L'ANIMATION DE RÉUNION D'ÉQUIPE OU DE SERVICE R008-04-05/02/16 COLMAR R011-28-29/04/16 R013-20-21/06/16 Code stage: SXM56 Cadres en situation d'encadrement. - Se perfectionner dans la conduite et l'animation de réunions. - Identifier les conditions d'une bonne communication afin de faciliter la prise de parole. - Professionnaliser ses pratiques d'animation. - La communication et la dynamique des groupes. - Les différents types de réunions, leurs finalités et leurs spécificités. - Les fonctions et les rôles des animateurs, des participants. - Les techniques et les outils d'animation. - La préparation, l'organisation, l'animation et le suivi de réunions. - Le traitement des comportements sensibles. - L'élaboration et la diffusion d'un compte rendu. - Les conditions d'efficacité des réunions. - Apports théoriques, conceptuels et opérationnels. - Etudes de cas et mises en situation. - Echanges et débats à partir des situations de travail. POSITIONNEMENT EN TANT QU'ENCADRANT DE PROXIMITÉ Construit comme une "boîte à outils pratiques", ce stage permet d'acquérir les fondamentaux du management COLMAR R027-07-08/03+21/03/2016 R040-19-20/04 et 20/05 R038-06-07/06 et 14/06 R041-30-31/08+12/09/2016 R042-02-03/03+17/03/2017 Code stage: SXYB1 - Agents en situation réglementaire de prise de poste à responsabilité, intégrant une fonction d'encadrement de proximité. - Agents souhaitant prendre du recul par rapport à une prise de fonction récente ou insatisfaisante. - Se positionner et s'affirmer dans ses nouvelles fonctions :. identifier le rôle et le positionnement d'une encadrante/d'un encadrant de proximité,. appréhender les enjeux spécifiques du management de proximité,. identifier les points de vigilance et les conditions de réussite pour une prise de fonction sereine, efficace et contributive aux projets de la collectivité. - Rôle et positionnement de la/du responsable d'équipe. - Notions et principes clés du management. - Fondements de la légitimité et de l'autorité. - Passage de l'expertise technique à l'encadrement. - Conditions de réussite de la période de prise de fonction. - Approche ludique :. études de cas concrets,. mises en situation. - Echanges et confrontations à partir des situations de travail. - Diagnostic de positionnement. - Apports structurés. 12

PLANIFICATION, ORGANISATION ET CONTRÔLE DE L'ACTIVITÉ D'UNE ÉQUIPE R010-05-07/10/16 Code stage: SXYB2 - Agents en situation réglementaire de prise de poste à responsabilité, intégrant une fonction d'encadrement de proximité. - Agents souhaitant prendre du recul par rapport à une prise de fonction récente insatisfaisante. - Repérer les éléments clés pour mettre en oeuvre un pilotage de l'activité efficace et respectueux du bien-être des agents. - Déterminer des actions potentielles pour le pilotage de l'activité au quotidien. - Identifier les ressources pour réguler l'activité de l'équipe. - Les responsabilités du chef d'équipe : piloter les activités, aménager les ressources, réguler le travail. - L'activité au quotidien. - La fixation des objectifs et le choix des priorités. - L'analyse des ressources (moyens, effectifs, compétences). L'optimisation de la répartition des tâches. - Le contrôle, la pratique du rapport ("reporting") et la régulation. - Les plannings et outils d'organisation :. tableau des charges/ressources,. méthode pour définir et hiérarchiser les priorités,. méthode pour concevoir des plannings. - Approche ludique : études de cas concrets, mises en situation. - Echanges et confrontations à partir des situations de travail. Diagnostic de positionnement. - Apports structurés. ANIMATION ET ENCADREMENT D'UNE ÉQUIPE AU QUOTIDIEN Cette formation est conseillée aux agents ayant déjà suivi le stage "se positionner en tant qu'encadrant de proximité". Elle est conçue comme un niveau 2 et s'adresse aux agents qui souhaitent aller plus loin dans leurs pratiques managériales. MULHOUSE R027-29/02-01/03+07/03/2016 R040-19-20/04+28/04/2016 COLMAR R041 - Dates à déterminer R042-02-03/05+16/05/2016 R036-06-07/06+24/06/2016 R035-22-23/09 + 30/09/2016 R037-06-07/03+20/03/2017 Code stage: SXYB3 - Agents en situation réglementaire de prise de poste à responsabilité, intégrant une fonction d'encadrement de proximité. - Agents souhaitant prendre du recul par rapport à une prise de fonction récente ou insatisfaisante. - Repérer les éléments clés pour adapter ses actes de management aux situations et aux collaborateurs. - Disposer des outils et méthodes pour accompagner individuellement et collectivement les agents de son équipe. - Prendre du recul pour faire évoluer ses pratiques managériales. - La responsabilité de la cheffe/du chef d'équipe : respecter et faire respecter le cadre de l'équipe (le cadre de l'équipe : objectifs et règles du jeu). - La posture de la cheffe/du chef d'équipe pour favoriser l'implication et éviter la démotivation (notions de motivation, d'implication et de bien-être). - Les enjeux de la communication individuelle et collective. - Le repérage des pratiques managériales néfastes. - L'attention aux situations, aux relations, et à la manière dont les consignes ont été comprises. - La régulation des relations dans l'équipe (lecture systémique). - Approches ludiques :. étude de cas concrets,. mise en situation. - Echanges et confrontation à partir des situations de travail. - Exercice de simulation, jeux de rôle. - Apports structurés et recadrage. 13

ORGANISATION DE SON SERVICE AU QUOTIDIEN R006-05-07/12/16 Code stage: SXYBZ - Agents en situation réglementaire de prise de poste à responsabilité, intégrant une fonction d'encadrement intermédiaire. - Agents souhaitant prendre du recul par rapport à une prise de fonction récente insatisfaisante. - Repérer les éléments clés pour mettre en oeuvre et faire vivre une organisation pertinente, efficace, efficiente et respectueuse du bien être des agents. - Déterminer des pistes d'action pour le pilotage du service. - Identifier les ressources pour réguler l'activité du service ou en faire évoluer l'organisation. - L'analyse de l'environnement de son service. - Les enjeux de l'organisation du service. - Les principes fondamentaux de l'organisation du service. - Le pilotage du service au quotidien. - Les régulations internes et externes. - Approche ludique :. études de cas concrets,. mises en situation. - Echanges et confrontations à partir des situations de travail. - Auto-diagnostic des styles de management. PRÉ-REQUIS - Disposer des compétences relatives au positionnement en tant que responsable de service. 14

DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ DANS SON MODE DE PROJET NOUVEAU R001-05/05/16 1 jour Code stage: B3062 Tout public en charge de projets. Percevoir l'importance de la créativité dans la gestion de projet pour être plus efficace. Comprendre le fonctionnement créatif et connaître divers outils. Maitriser les outils collaboratifs pour apporter plus d'innovation dans son management de projet. Trouver de nouvelles idées pour renforcer l'esprit d'équipe autour de la gestion de projet. Sensibiliser et dynamiser le réseau autour du projet. Valoriser ses actions de prospection et ses outils de communication. Trouver des réponses rapides face à diverses problématiques. Dynamiser ses réunions avec les acteurs projets avec des outils participatifs. DÉMARCHE PROJET ET POSITIONNEMENT DU CHEFFE-CHEF DE PROJET Code stage: SX41A - Agents amenées à conduire régulièrement des projets dans le cadre de leur responsabilité. - Agents souhaitant se perfectionner dans le pilotage de projets. - Identifier les spécificités du mode projet au sein de l'activité de la Collectivité. - Repérer les composantes de l'action en mode projet. - Comprendre le rôle du chef de projet. - Repérer les ressources méthodologiques à mobiliser. - Pourquoi l'émergence du mode projet? - Nature et composantes du mode projet. - Rôle et positionnement du chef de projet. - Principes de déploiement d'un projet. - Processus de décision et projet. - Conditions de réussite du projet. - Approche ludique : études de cas concrets, mises en situation. - Echanges et confrontations à partir des situations de travail. Diagnostic de pratiques. Apports structurés. PILOTER SES ÉQUIPES À L'HEURE DU E-MANAGEMENT NOUVEAU R001-23-24/05/16 Code stage: B3063 Encadrant intermédiaires. - Découvrir et appréhender l'e-administration. - Intégrer la révolution numérique dans ses pratiques managériales. - Mieux cerner les nouveaux rôles du manager et les nouvelles compétences liés au digital. - La dématérialisation des procédures managériales. - Quel intranet pour sa collectivité? (les fonctionnalités, la place du collaboratif...). - Présentation de 6 démarches pratiques gérées en e-management. 15

www.cnfpt.fr VOS CONTACTS FORMATION EN DÉLÉGATION Jérémy MARTIN, conseiller formation 03 87 39 05 42 jeremy.martin@cnfpt.fr MOSELLE Catherine HUMBERT Assistante Formation 03 87 39 97 41 catherine.humbert@cnfpt.fr BAS-RHIN Sandrine MULLER Assistante Formation 03 88 10 31 07 sandrine.muller@cnfpt.fr HAUT-RHIN Sofia HERWÉDÉ Assistante Formation 03 89 21 72 47 sofia.herwede@cnfpt.fr CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE DÉLÉGATION RÉGIONALE ALSACE-MOSELLE 5 RUE DES RÉCOLLETS - BP 54093-57040 CEDEX 1 T. 03 87 39 97 40 WWW.CNFPT.FR CNFPT/DCAM/122015