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SOMMAIRE CERTIFICATION Journée régionale «CERTIFICATION v2014» 1 Formation CERTIFICATION v2014 2 JOURNEE REGIONALE SECTEURS A RISQUE Journée régionale SECTEURS A RISQUE : «LE BLOC OPERATOIRE» 3 RETOUR D EXPERIENCE Journée Régionale «RETOUR D EXPERIENCE» 4 Formation FONDAMENTAUX DE LA GESTION DES RISQUES 5 Formation METHODES ET OUTILS DU RETOUR D EXPERIENCE 6 Formation ORGANISATIONS POUR LE RETOUR D EXPERIENCE 7 ANNONCE D UN DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINS Formation ANNONCE D UN DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINS 8 BIENTRAITANCE Formation MISE EN ŒUVRE DES OUTILS ET D UN PROGRAMME BIENTRAITANCE 9 DIPLOMES UNIVERSITAIRES Evaluation de la qualité et sécurité des soins 10 Evaluation de la qualité des soins et gestion des risques 10 Les modalités et les bulletins d inscription relatifs aux différentes journées / formations proposées sont accessibles en ligne sur notre site internet www.gcscapps.fr

JOURNEE REGIONALE «CERTIFICATION v2014» Public concerné : Ensemble des professionnels Date et lieu : 12.06 Rennes Enjeux et évolutions de la certification v2014 Compte qualité et analyses de processus Evaluation «patient traceur» Retours d expériences des établissements sur l utilisation des outils (compte qualité, évaluation «patient traceur») et le déroulement de la visite de certification. 30 / participant pour les professionnels des établissements hors CAPPS Le programme définitif est diffusé par voie électronique et mis à disposition sur le site internet du GCS CAPPS 1 mois avant la date de la journée 1

Public concerné : Resp.qualité, ingénieur qualité, gestionnaire des risques, pilote de processus, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, direction qualité, direction des soins Dates et lieux : 26/02 Rennes 11/03 Quimper 03/04 St Brieuc 30/04 St Malo 22/05 Lorient 05/06 Brest 04/09 Pontivy 09/10 Rennes 06/11 Lorient 250 / participant pour les professionnels des établissements hors FORMATION CERTIFICATION v2014 Matin : Evolutions de la certification v2014 Les outils de l analyse processus De l analyse processus à l élaboration du compte qualité Présentation et application de la méthode de l évaluation «patient traceur» Après-midi : Ateliers pratiques sur l analyse processus/ compte qualité / construction des grilles patients traceurs Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS Suite à cette journée, il sera notamment proposé des évaluations croisées «patient traceur» sur demande des établissements CAPPS 2

Public concerné : Médecins, cadres et personnels de bloc, Resp. qualité, gestionnaire des risques, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins Date et lieu : 20.11 Brest 30 / participant pour les établissements hors CAPPS JOURNEE REGIONALE SECTEURS A RISQUE «LE BLOC OPERATOIRE» Analyse processus compte qualité «management de la prise en charge du patient au bloc opératoire» et «parcours patient» Evaluation «patient traceur» en chirurgie Check List du bloc opératoire Retours d expériences o CREX RMM au bloc opératoire o Analyse de scénario d un évènement indésirable de bloc opératoire Le programme définitif est diffusé par voie électronique et mis à disposition sur le site internet du GCS CAPPS 1 mois avant la date de la journée. 3

Public concerné : Resp.qualité, ingénieur qualité, gestionnaire des risques, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins ; Référents RMM/ CREX, direction des soins, direction qualité Date et lieu : 23.01 Lorient (IFSI) 30 / participant pour les établissements hors CAPPS JOURNEE REGIONALE «RETOUR D EXPERIENCE» Le processus de retour d expérience (méthodologie et outils) le projet «Etablissement Breton pour le Retour d Expérience (EBREX)» - GCS CAPPS Bretagne La plateforme régionale d'appui à la gestion des évènements indésirables en Aquitaine PRAGE - Régine Kuntz-Léculée et Nathalie Robinson Réseau CCECQA Les projets «Retour d expérience» en Bretagne - ARS Bretagne Du signalement des EI infectieux graves à la construction d analyse de scénario - ARLIN Bretagne Retour d expérience autour du médicament (innovations, projets en cours) - OMEDIT Bretagne Mettre en œuvre le retour d expérience dans nos établissements : 3 initiatives - CH Dinan - CHU Rennes - Hôpital d Instruction des Armées de Brest Un autre regard sur la démarche de REX : la prise en charge de la 2 nde victime face à un EIG - Service de médecine du travail CHU de Rennes Le programme définitif est diffusé par voie électronique et mis à disposition sur le site internet du GCS CAPPS 1 mois avant la date de la journée. 4

Public concerné : Cadre supérieur et cadre de santé, médecin, coordo. de la gestion des risques associés aux soins et Resp. du Management Qualité de la PEC médicamenteuse Dates et lieux : Sur demande des établissements Participation pour les professionnels des établissements hors CAPPS FORMATION AUX FONDAMENTAUX DE LA GESTION DES RISQUES Le champ de la gestion des risques dans les établissements de santé Le management de la qualité / gestion des risques dans votre centre hospitalier / rôle et missions de l encadrement en matière de qualité / gestion des risques La boite à outils du cadre (gestion des évènements indésirables, analyses des causes, CREX, analyse des risques ) Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS 5

Public concerné : Resp. qualité, directions, cadre supérieur de santé, coordo. de la gestion des risques associés aux soins et Resp. du Management Qualité de la PEC médicamenteuse, resp. CREX et RMM Dates et lieux : Sur demande des établissements FORMATION AUX METHODES ET OUTILS DU RETOUR D EXPERIENCE Définition d un langage commun en terme de retour d expérience Les différentes étapes du processus de retour d expérience Les outils mis en place pour lever les freins au retour d expérience Atelier pratique sur la base de scénarii Participation pour les professionnels des établissements hors CAPPS Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS 6

Public concerné : Tous professionnels des unités de soins FORMATION AUX ORGANISATIONS POUR LE RETOUR D EXPERIENCE Dates et lieux : Sur demande des établissements Participation pour les professionnels des établissements hors CAPPS Les enjeux et Les différentes étapes du processus de retour d expérience Méthodologies des RMM/CREX (structuration, déroulement, mise en place des actions d amélioration) Méthodes d analyse des causes et outils Ateliers pratiques : sur l analyse des causes de cas et l animation de RMM/ CREX Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS 7

Public concerné : Médecins, cadres, paramédicaux Dates et lieux : 28.04 Dinan 26.05 Pontivy Durée : 2 h 30 150 / participant pour les établissements hors CAPPS FORMATION ANNONCE D UN DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINS Les grands principes de la démarche d annonce d un dommage associé aux soins Appropriation des recommandations du guide «Évènement indésirable grave comment l annoncer?» Mise en situation Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS En cours de préparation, une formation «mise en situations simulées de scénarii d annonce d un dommage associé aux soins» - Dates définies au cours du second semestre 2015 8

FORMATION Public concerné : Ensemble des professionnels MISE EN ŒUVRE DES OUTILS ET D UN PROGRAMME BIENTRAITANCE Dates et lieux : 19.06 Guingamp 16.10 Rennes 10 h -16 h 250 / participant pour les établissements hors CAPPS Matin Historique et concepts de la bientraitance en établissement de santé Appropriation des outils FORAP / HAS Après midi Atelier mise en situation : définition du projet, choix des outils pour la mise en œuvre du programme bientraitance de l établissement Formateur(s) : Equipe pluri professionnelle CAPPS 9

D.U. Evaluation de la Qualité et de la Sécurité des Soins (Nantes Rennes) Public concerné : Professionnels de santé en formation continue Formation initiale pour les internes de 3 e cycle Date : D Octobre 2015 à Juin 2016 Renseignements et inscriptions : Département de Santé Publique 2 avenue du Pr Léon Bernard CS 34317 35043 RENNES Cedex 02.23.23.49.48 Rachel.saulnier@univ-rennes1.fr David.veillard@univ-rennes1.fr Pascal.jarno@univ-rennes1.fr Site internet : http://dsp.univ-rennes1.fr/ D.U. Evaluation de la qualité des soins et gestion des risques (Brest) Renseignements et inscriptions : UFR Médecine 22, rue Camille Desmoulins CS 93837 29238 BREST CEDEX 3 Maryse CORBIN 02 98 01 69 50 maryse.corbin@univ-brest.fr Virginie LE BANNER 02 98 01 64 69 virginie.lebanner@univ-brest.fr Site internet : http:// formations.univ-brest.fr 10

Coordonnées du GCS CAPPS GCS CAPPS Bretagne CHU de Rennes - 2, rue Henri Le Guilloux - 35 033 Rennes Cedex Tel : 02.99.28.37.81 GCS.CAPPS@chu-rennes.fr Site internet : http://www.gcscapps.fr L équipe du GCS CAPPS Karin MASINI CONDON Administrateur Pascal JARNO Coordinateur médical pascal.jarno@chu-rennes.fr David VEILLARD Coordinateur médical david.veillard@chu-rennes.fr Séverine MORILLE Ingénieur qualité - gestion des risques severine.morille@chu-rennes.fr Marina BOUGET Ingénieur qualité - gestion des risques marina.bouget@chu-rennes.fr Katy MENON Assistante du GCS katy.menon@chu-rennes.fr (cf CV des membres de l équipe sur le site internet)