FORMATION SITE INTERNET

NS/BLC/SQ/22-E Page 1 sur 12 FORMATION SITE INTERNET A. LES SITES INTERNET DU SILGOM Le SILGOM dispose actuellement de 4 sites internet : - www.silgom.fr : Site de présentation de tout le SILGOM - www.silgom.fr/blanchisserie : Site de présentation de la blanchisserie, accès à l espace adhérents et commandes exceptionnelles de linge. - www.silgom.fr/restauration : Site de présentation de la restauration - www.silgom.fr/dasri: Site de présentation du traitement des DASRI Dans chacun des différents sites du SILGOM, on peut retrouver au minimum les informations suivantes : - une présentation du métier avec : les missions, l activité de l année précédente, l organigramme, la liste des clients et des adhérents, une explication sur le fonctionnement, - une partie sur la qualité, - une partie sur la communication avec : les contacts, B. LES PAGES DE PRESENTATION DU SILGOM Le site Internet du SILGOM (www.silgom.fr ) contient les pages de présentation suivantes : Accueil Présentation avec : Historique : Rappel des dates importantes pour le SILGOM, Organigramme : Organigramme du SILGOM, Statuts : Présentation des statuts du SILGOM, Activités : Présentation des différentes activités du SILGOM avec l accès aux sites correspondants aux différentes activités, Accès : Explication pour se rendre sur notre site. Communications avec : Contacts : Liste des personnes susceptibles de répondre à vos questions, Espace Administrateurs : Espace réservé aux administrateurs pour la consultation des comptes rendus des CA par un code utilisateur et un mot de passe, Silgom Infos : Espace permettant de consulter, par un code utilisateur et un mot de passe, les éditions du journal interne du SILGOM, Pandémie Grippale : Contient tous les documents liés à la gestion de la pandémie grippale au SILGOM, les documents sont protégés par un mot de passe. Fournisseurs avec : Introduction : Présentation de la manière dont sont passés les marchés, Marchés en cours : Liste des marchés en cours au SILGOM avec pour chaque marché un résumé, Marchés attribués : Liste des marchés attribués au SILGOM avec pour chaque marché le titulaire retenu,

NS/BLC/SQ/22-E Page 2 sur 12 Ils ont parlé du SILGOM : liste et liens des revues dans lesquels on parle du SILGOM. En cas d oubli d un code utilisateur ou d un mot de passe, vous pouvez contacter Marc LE GUERROUE au 02-97-58-86-97 ou sur assist.qualite@silgom.fr. C. LES PAGES DE PRESENTATION DE LA BLANCHISSERIE Le site Internet de la blanchisserie du SILGOM (www.silgom.fr/blanchisserie) contient les pages de présentation suivantes : Accueil Présentation avec : Missions : Présentation des missions de la blanchisserie, Activités : Présentation de l activité de la blanchisserie avec des graphiques, Organigramme : Organigramme de la blanchisserie, Clients : Listes des Adhérents et Clients de la blanchisserie, Traitements du linge : Présentation du traitement du linge à la blanchisserie et accès au circuit du linge avec des photos Qualité avec : Introduction : Explication de la démarche qualité de la blanchisserie, Certification de Services : Explication du choix de la certification de services et accès aux différentes étapes de la démarche, Référentiel : Présentation et accès au référentiel qualité, Documents Qualité : Contient les documents nécessaires aux clients accessibles par un code utilisateur et un mot de passe. Communication avec : Contacts : Liste des personnes susceptibles de répondre à vos questions, Espace Adhérents : Espace réservé aux adhérents ou clients, avec un code d accès, pour le suivi de leur prestation, Commandes : Espace réservé aux adhérents ou clients, avec un code d accès, pour effectuer des commandes exceptionnelles de linge, Club Utilisateurs : Comptes rendu des réunions du Club Utilisateurs accessibles uniquement aux personnes qui y participent, Réunions Médico-Social : Comptes rendu des réunions Médico-Social accessibles uniquement aux personnes qui y participent, Analyses : Contient toutes les informations, accessibles par un code utilisateur et un mot de passe, sur les analyses microbiologiques réalisées par la blanchisserie nécessaires aux adhérents et clients : une notice explicative, la liste des points de prélèvements et les résultats des analyses effectuées, Catalogue Articles : Catalogue des articles que le SILGOM peut mettre en location, D. ESPACE ADHERENTS L espace adhérents donne accès aux éléments suivants : Consommations Les dotations Liste objets trouvés Dysfonctionnements Pensionnaires

NS/BLC/SQ/22-E Page 3 sur 12 Mouvement des agents A tout moment vous pouvez vous déconnecter de l espace adhérent soit en cliquant sur : Déconnexion Permet une déconnexion pour rentrer sous un autre code utilisateur. Déconnexion partielle Permet une déconnexion, en conservant son code utilisateur et son mot de passe, pour avoir accès à un nouveau service. I. Accès L accès à cet espace adhérents se fait en saisissant son code utilisateur et son mot de passe. Le mot de passe est une série de 6 caractères maximum. En cas d oubli du mot de passe, vous pouvez contacter Marc LE GUERROUE au 02-97-58-86-97 ou sur assist.qualite@silgom.fr. Il existe 3 niveaux d accès : Niveau 0 : possibilité d avoir accès à tous les établissements et tous les services. Niveau 1 : possibilité d avoir accès à plusieurs services d un établissement. Niveau 2 : accès à des services d un établissement. II. Consommations Cette rubrique permet à chaque établissement de suivre les consommations par services, par produits et par mois. Il faut choisir : La date de début, Le 1 er service, Le 1 er produit, La date de fin, Le dernier service, Le dernier produit. Il faut choisir l analyse que l on souhaite réaliser : Consommations par produit AD26 : Permet d avoir la consommation de tous les services sélectionnés pendant la période par article. Un classement peut être fait par code produit, par désignation, par quantité ou par coût, en cliquant sur les titres des colonnes. Consommations par service et par produit AD261 : Permet d avoir la consommation de tous les services sélectionnés pendant la période par service et par article. Consommations par service et par produit AD27 et par mois : Permet d avoir la consommation de tous les services sélectionnés par article et par produit. Le classement se fait par services et par code produit. Consommations globale par service AD28 : Permet d avoir la consommation totale de tous les services sélectionnés. Le classement se fait par services. Consommations par semaine AD83 : Permet d avoir la consommation totale de tous les services sélectionnés par semaine. Le classement se fait par semaine.

NS/BLC/SQ/22-E Page 4 sur 12 III. Les dotations Cette rubrique permet de consulter les dotations de linge pour les services. Un classement peut être fait par produit (code produit) ou par dotation, en cliquant sur les titres des colonnes. IV. Liste objets trouvés Cette rubrique permet de consulter la liste des vêtements de résidents non identifiés découvert au SILGOM. Un classement peut être fait par réf, par type d'article, par date de découverte ou par observations, en cliquant sur les titres des colonnes. Pour chaque article, une photo peut être consultée en cliquant sur référence du vêtement. situé à gauche de la V. Dysfonctionnements Cette rubrique permet de consulter tous les dysfonctionnements, de son service ou de son établissement (suivant le niveau d accès), rencontrés par la blanchisserie du SILGOM. Un classement peut être fait par code établissement, par code service, par date de signalement, par émetteur, par origine du dysfonctionnement, par agent ou par observations, en cliquant sur les titres des colonnes. VI. Pensionnaires Cette rubrique permet de consulter ou de modifier la liste des résidents. Un classement peut être fait par code établissement, par code service, par nom pensionnaire, par prénom pensionnaire, par date de début ou par date de fin, en cliquant sur les titres des colonnes. Pour ajouter un nouveau pensionnaire : 1- Cliquer sur Ajouter un pensionnaire, 2- Saisir le Nom du résident, 3- Saisir le Prénom du résident, 4- Choisir le service, 5- Choisir sa date d entrée (date début) en cliquant sur, 6- Choisir sa date de sortie (date fin), si elle est connue en cliquant sur, 7- Cliquer sur nouveau pour l enregistrer, 8- Cliquer sur liste pour revenir à la liste des résidents,

NS/BLC/SQ/22-E Page 5 sur 12 Pour modifier ou supprimer un pensionnaire : 1- Cliquer sur Modifier situé sur la ligne du pensionnaire, 2- Modifier le paramètre nécessaire, 3- Cliquer sur Modifier pour enregistrer les modifications, ou sur supprimer pour enlever le pensionnaire 4- Cliquer sur liste pour revenir à la liste des résidents. Attention : Pour une bonne restitution du linge des résidents, cette liste doit être mise à jour à chaque entrée, sortie et/ou à chaque changement de service d un pensionnaire. VII. Mouvement des agents Cette rubrique permet de consulter ou de modifier la liste des agents. Un classement peut être fait par code établissement, par code service, par code agent, par nom, par prénom ou par grade, en cliquant sur les titres des colonnes. L ajout des agents est effectué par les lingères de la blanchisserie du SILGOM. Demande de modification d un agent : La demande de modification d un agent se fait de la manière suivante : 1- Cliquer sur Modifier situé sur la ligne de l agent, 2- Modifier le(s) paramètre(s) nécessaire(s), 3- Inscrire une remarque dans la partie précisions libres, 4- Cliquer sur Modifier pour enregistrer les modifications, ou sur supprimer pour enlever l agent, 5- Cliquer sur Mouvement des agents pour revenir à la liste des agents, Suite à cette opération, un courrier électronique est transmis à la lingerie du SILGOM, qui se chargera de faire la modification, avec les informations suivante : Le code agent, Le nom de l agent, Le prénom de l agent, Le nouveau nom, Le nouveau prénom, Le nouveau service, Le nom et prénom de l agent qui a effectué la demande, La date et l heure de la demande. Attention : Pour une bonne restitution des tenues des agents, cette liste doit être mise à jour à chaque entrée, sortie et/ou à chaque changement de service d un agent.

NS/BLC/SQ/22-E Page 6 sur 12 E. Commandes I. Accès Pour accéder à cet espace, procédez de la manière suivante : 1.1 2.1 à 2.3 1 Ouvrir le site Internet de la blanchisserie du SILGOM (www.silgom.fr/blanchisserie). 1.1. Cliquer sur «Commandes» dans la partie «Communication» 2 La page suivante s ouvre. 2.1. Entrer le code Utilisateur. 2.2. Entrer le Mot de passe. 2.3. Cliquer sur. Les codes utilisateurs et les mots de passes sont les mêmes que ceux de l espace adhérents. 3 La fenêtre ci-dessus apparaît. Vous êtes dans l espace «Commandes»

NS/BLC/SQ/22-E Page 7 sur 12 II. Consultation des dotations Pour consulter les dotations : 1.1 2.1 1 1.1. Cliquer sur. 2 La partie ci-dessus s intègre en haut à droite de la page. 2.1. Cliquer sur. 3.1 4.1 3 La fenêtre ci-dessus apparaît. 3.1. Cliquer sur et sélectionner l établissement 4 La partie s affiche. 4.1. Cliquer sur et sélectionner le service ou cliquer sur 5.1 5 Sous la partie ci-dessous les dotations pour le(s) service(s) sélectionné(s) apparaissent. 5.1. Cliquer sur pour faire un tri par ordre croissant ou sur pour faire un tri par ordre décroissant

NS/BLC/SQ/22-E Page 8 sur 12 III. Consultation des commandes Pour consulter les commandes exceptionnelles réalisées : 1.1 2.1 1 1.1. Cliquer sur. 2 La partie ci-dessus s intègre en haut à droite de la page. 2.1. Cliquer sur. 3.1 4.1 3 La fenêtre ci-dessus apparaît. 3.1. Cliquer sur et sélectionner l établissement 4 La partie s affiche. 4.1. Cliquer sur et sélectionner le service ou cliquer sur 5.1 5 Sous la partie ci-dessous les commandes exceptionnelles réalisées pour le(s) service(s) sélectionné(s) apparaissent. 5.1. Cliquer sur pour faire un tri par ordre croissant ou sur pour faire un tri par ordre décroissant

NS/BLC/SQ/22-E Page 9 sur 12 IV. Réaliser des commandes Pour réaliser des commandes exceptionnelles : 1.1 2.1 1 1.1. Cliquer sur. 2 La partie ci-dessus s intègre en haut à droite de la page. 2.1. Cliquer sur. 3.1 4.1 3 La fenêtre ci-dessus apparaît. 3.1. Cliquer sur et sélectionner l établissement 4 La partie s affiche. 4.1. Cliquer sur et sélectionner le service. 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 5 La partie apparaît. 5.1. Cliquer sur et sélectionner la date de livraison souhaitée (1). 5.2. Cliquer sur 6 La partie ci-dessus s intègre. 6.1. Cliquer sur pour faire un tri par ordre croissant ou sur pour faire un tri par ordre décroissant. 6.2. Saisir les quantités souhaitées (2) 6.3. Cliquer sur (3)

NS/BLC/SQ/22-E Page 10 sur 12 7.1 8.1 7 7.1. Cliquer sur. 8 La partie ci-dessus s intègre. 8.1. Cliquer sur pour faire un tri par ordre croissant ou sur pour faire un tri par ordre décroissant. (1) Pour la date de livraison souhaitée : Ne pas choisir : une date antérieure ou égale à la date du jour, une date supérieure à J+6, une date qui ne correspond aux livraisons de linge habituelles du service sélectionné : (Exemple : Un service livré les lundis, mercredis et vendredis, ne pas choisir en date de livraison les mardis, jeudis, samedis et dimanches car les commandes ne seront jamais prises en compte). (2) Pour les quantités souhaitées : Saisir les quantités d articles souhaitées par produit : les quantités saisies remplaceront la dotation pour le produit, pour le produit où la dotation est à respecter, laisser la quantité vide, respecter le conditionnement des produits, (Exemple : Conditionnement des Draps : 10 Quantités autorisées : 10, 20, 30, etc. o En cas de non respect du conditionnement, lors de la validation de la commande, ce message apparaît : o Les quantités qui ne respectent pas le conditionnement apparaissent en orange : NB : Si la quantité saisie est supérieure à la quantité maximum (Qté Max), ce message apparaît. Votre modification ne sera donc pas prise en compte. Vous devez changer la quantité saisie.

NS/BLC/SQ/22-E Page 11 sur 12 (3) Si vous cliquez sur. Un message peut apparaître de ce type : Votre modification de commande ne sera donc pas prise en compte car le délai est dépassé. Dans ce cas précis, merci de vous rapprocher du référent linge de votre établissement qui vous indiquera l heure limite de commande. V. Impression des commandes Pour imprimer les commandes exceptionnelles réalisées: 1.1 2.1 1 1.1. Cliquer sur. 2 La partie ci-dessus s intègre en haut à droite de la page. 2.1. Cliquer sur. 3.1 4.1 3 La fenêtre ci-dessus apparaît. 3.1. Cliquer sur et sélectionner l établissement 4 La partie s affiche. 4.1. Cliquer sur et sélectionner le service ou cliquer sur

NS/BLC/SQ/22-E Page 12 sur 12 V.1. Si la case est cochée 5.1 5.2 5 La partie ci-dessus s intègre. 5.1. Cliquer sur pour faire un tri par ordre croissant ou sur pour faire un tri par ordre décroissant. 5.2. Cliquer sur les des commandes à imprimer. 5.3. Cliquer sur. 6 Une page s ouvre avec les commandes qui ont été effectuées. Il ne reste plus qu à l imprimer. VI. Quitter Pour quitter cet espace, procédez de la manière suivante : 1.1 1 Sur la page qui est affichée. 1.1. Cliquer sur