Manutention, Transporteur, Transitaire officiel TFWA World Exhibition & Conference du 19 au 23 octobre 2015
INDEX EXPOSANTS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATÉRIEL DE STAND 3 Expéditions par Transport Aerien 3 Expéditions par Transport Routier 4 Expéditions par Transport Maritime 5 Expéditions par Transport Express 6 2 - DÉCHARGEMENT DES MARCHANDISES SUR CANNES 7 3 - FORMALITÉS EN DOUANE 7 4 - ENTREPOSAGE AVANT L EXPOSITION 7 5 - LIVRAISON SUR STAND 8 6 - ENTREPOSAGE PENDANT EXPOSITION 8 7 - TRANSPORT RETOUR DES MARCHANDISES 8 DÉCORATEURS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATÉRIEL DE STAND 9 Expéditions par Transport Routier 9 Expéditions par Transport Aérien 10 Expéditions par Transport Maritime 11 Expéditions par Transport Express 12 2 - DÉCHARGEMENT ET LIVRAISON DU MATÉRIEL DE STAND 13 3 - FORMALITÉS EN DOUANE 13 4 - STOCKAGE DES EMBALLAGES VIDES 13 5 - TRANSPORT RETOUR DU MATERIEL DE STAND 14 6 - ENTREPOSAGE ANNUEL 14 ANNEXES Plan d accès au Parking de la Bocca 15 Plan d accès aux Entrepôts ON SITE / MATHEZ 16 Plan d accès au Points d accueil ON SITE - 1/3 Villages «Jaune», «Bleu», «Rouge» et «Vert» 17 Plan d accès au Points d accueil ON SITE - 2/3 Villages «Marine», «Golden», «Ambassadeurs» et «Terrasses 5 e étage» 18 Plan d accès au Points d accueil ON SITE - 3/3 Villages «Riviera», «Méditerranée», «Rotonde», «Lerins» et «Bay» 19 Formulaire de demande de cotation 20 Formulaire de prise de rendez-vous sur stand 21 CONTACTS & COORDONNÉES 22 2
EXPOSANTS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT AÉRIEN Nous vous invitons à : TRANSPORT AÉRIEN Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé», à l aéroport de Nice entre le 1 er et le 16 octobre 2015 inclus. Nos camions les achemineront chaque soir sur nos entrepôts. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) A - Indiquer sur la L.T.A. (Lettre de Transport Aérien) : B - Fournir : 06200 - AEROPORT NICE COTE D AZUR Notifié : 1 / Deux factures pro-forma, pour les marchandises non CEE, libellées au nom de: NOM DE VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES Ces deux factures devront faire apparaître le détail du contenu : Pour les tabacs : le nombre d unités, le poids net de tabac pur et le poids par unité. Pour les alcools : le nombre d unités, la contenance, le litrage total d alcool pur, le pourcentage d alcool pur. 2 / Deux listes de colisage indiquant les poids bruts et nets de chaque colis. 3 / Un Document d Accompagnement Administratif (DAA, DSAC etc.) pour les alcools et tabacs en provenance des pays de la CEE. Pour vous faciliter l établissement de ce document, nous vous communiquons notre numéro d accise : FR001310E0010 C - Étiqueter chaque colis comme suit : 3
EXPOSANTS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT ROUTIER Nous vous invitons à : A - Indiquer sur le document de transport : TRANSPORT ROUTIER Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé», à Cannes entre le 12 et le 18 octobre 2015 inclus. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma, pour les marchandises non CEE, libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES Ces deux factures devront faire apparaître le détail du contenu : pour les tabacs : le nombre d unités, le poids net de tabac pur et le poids par unité. pour les alcools : le nombre d unités, la contenance, le litrage total d alcool pur, le pourcentage d alcool pur. 2 / Deux listes de colisage indiquant les poids bruts et nets de chaque colis. 3 / Un Document d Accompagnement Administratif (DAA, DSAC etc.) pour les alcools et tabacs en provenance des pays de la CEE. Pour vous faciliter l établissement de ce document, nous vous communiquons notre numéro d accise : FR001310E0010 C - Étiqueter chaque colis comme suit : 4
EXPOSANTS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT MARITIME Nous vous invitons à : A - Indiquer sur le Connaissement : TRANSPORT MARITIME Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé» à Cannes entre le 12 et le 18 octobre 2015 inclus. Le port de déchargement sera : Marseille. Le connaissement devra être en «express release» et une copie devra impérativement nous être envoyée par e-mail à ccluchague@onsitefr.com. Sans ce document, il nous sera impossible de poursuivre l acheminement de cette expédition. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma, pour les marchandises non CEE, libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES Ces deux factures devront faire apparaître le détail du contenu : pour les tabacs : le nombre d unités, le poids net de tabac pur et le poids par unité. pour les alcools : le nombre d unités, la contenance, le litrage total d alcool pur, le pourcentage d alcool pur. 2 / Deux listes de colisage indiquant les poids bruts et nets de chaque colis. 3 / Un Document d Accompagnement Administratif (DAA, DSAC etc.) pour les alcools et tabacs en provenance des pays de la CEE. Pour vous faciliter l établissement de ce document, nous vous communiquons notre numéro d accise : FR001310E0010 C - Étiqueter chaque colis comme suit : 5
EXPOSANTS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT EXPRESS Nous vous invitons à : A - Indiquer sur le récépissé de transport : TRANSPORT EXPRESS Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé» à Cannes entre le 12 et le 18 octobre 2015 inclus. Une copie du récépissé devra impérativement être envoyée par e-mail à fandreazza@onsitefr.com, pour nous permettre la traçabilité de l expédition. Le non respect de cette règle, entrainera l impossibilité du suivi du colis. Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma, pour les marchandises non CEE, libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES Ces deux factures devront faire apparaître le détail du contenu : pour les tabacs : le nombre d unités, le poids net de tabac pur et le poids par unité. pour les alcools : le nombre d unités, la contenance, le litrage total d alcool pur, le pourcentage d alcool pur. 2 / Deux listes de colisage indiquant les poids bruts et nets de chaque colis. 3 / Un Document d Accompagnement Administratif (DAA, DSAC etc.) pour les alcools et tabacs en provenance des pays de la CEE. Pour vous faciliter l établissement de ce document, nous vous communiquons notre numéro d accise : FR001310E0010 C - Étiqueter chaque colis comme suit : 6
EXPOSANTS 2 - DECHARGEMENT DES MARCHANDISES SUR CANNES Les marchandises seront déchargées, dès leur arrivée sur Cannes, par nos soins. Nos équipes auront la responsabilité de : contrôler que les marchandises reçues sont bien conformes aux quantités annoncées sur le document de transport. contrôler que les colis reçus ne sont pas endommagés. aviser l expéditeur du dommage ou du manque éventuel d un ou plusieurs colis. 3 - FORMALITES EN DOUANE Les formalités en douane ne concernent que les marchandises en provenance ou à destination des pays hors de la Communauté Européenne. A l aide des factures pro-forma, ON SITE présentera les marchandises aux Douanes Françaises, elles seront ensuite disponibles à la livraison ou à l expédition. Tout type de formalités en douane peut être effectué : formalité de carnet ATA formalité d importation temporaire formalité d importation définitive formalité de transit formalité d exportation Pour les importations définitives, ON SITE s engage à faire l avance des montants éventuels de TVA et droits de douane pour votre compte, auprès des Douanes Françaises, montants qui seront repris sur notre facturation finale. 4 - ENTREPOSAGE AVANT L EXPOSITION Les marchandises arriveront à Cannes à partir du 12 octobre 2015, elles seront déchargées et entreposées par ON SITE, dans nos dépôts de Cannes, Entrepôts ON SITE, situés sur l Esplanade de la Pantièro, à 100 mètres du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, avant qu elles ne vous soient livrées en intégralité ou en partie sur votre stand, le 17 ou le 18 octobre 2015. (voir plan page 16) 7
EXPOSANTS 5 - LIVRAISON SUR STAND Nous vous invitons à nous faire part, dès maintenant, du jour et de l heure souhaités pour la livraison de vos produits sur votre stand. (formulaire page 21) Si aucun rendez-vous ne peut être pris à l avance, nous vous demanderons de venir contrôler vos marchandises dans nos dépôts de Cannes, ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ, situés sur l Esplanade de la Pantièro, à 100 mètres du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, avant qu elles ne vous soient livrées en intégralité ou en partie sur votre stand. (voir plan page 16) 6 - ENTREPOSAGE PENDANT EXPOSITION Pour des raisons de sécurité, nous tenons à vous informer que nous ne stockerons pas les cartons vides pendant la durée de la manifestation. Suite à une livraison partielle sur stand, l entreposage des marchandises restantes sera possible aux ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ. (voir plan page 16) Il vous suffira de nous contacter au : +33 (0)4 93 29 80 16. Des étiquettes spéciales vous seront remises sur stand et devront être accolées sur chaque colis pour permettre leur retour en entreposage. Des livraisons quotidiennes pourront être prévues pendant la manifestation. 7 - TRANSPORT RETOUR DES MARCHANDISES Un formulaire d instructions de transport et des étiquettes ON SITE seront déposés sur chaque stand le 22 octobre 2015 après 18 heures. A votre arrivée sur le stand le 23 octobre 2015 au matin, nous vous invitons à remplir ce formulaire auquel vous joindrez une facture pro-forma. Ces documents devront nous être remis impérativement à l enlèvement des marchandises sur le stand. A la fin de la manifestation, selon les besoins de chaque exposant, ON SITE fournira, dès le 23 octobre 2015 vers 12h00, des cartons neufs, formulaires et étiquettes supplémentaires, matériel d emballage, qui pourront être retirés aux «points d accueil» ON SITE. (voir plans pages 17 à 19) A la fin de l exposition nous vous conseillons de ne quitter votre stand, qu après l enlèvement de vos colis par ON SITE. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de la perte ou disparition partielle ou totale de ces colis, en cas de non-respect de cette procédure. 8
DÉCORATEURS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT ROUTIER Nous vous invitons à : TRANSPORT ROUTIER Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé», à Cannes entre le 13 et le 18 octobre 2015 inclus. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) A - Indiquer sur le document de transport : B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES 2 / Deux listes de colisage indiquant le détail du contenu, les poids bruts et nets de chaque colis. C - Étiqueter chaque colis comme suit : DÉCHARGEMENT Compte tenu du nombre important de camions traités, un «numéro de déchargement de camion», ainsi qu une date et heure, vous seront attribués par ON SITE. Nous vous recommandons de prendre rapidement contact avec nous pour l obtenir: par e-mail : bchatillon@onsitefr.com - Att: M. Bernard CHATILLON Une étiquette avec ce même numéro sera remise au chauffeur, par notre responsable Tax Free, à l arrivée des camions au Parking de la Bocca. (voir plan page 17) Les camions seront ensuite appelés par numéro pour être déchargés au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Tout camion arrivant directement au Palais des Festivals et des Congrés de Cannes, sera immédiatement ré-acheminé sur le Parking de la Bocca. 9
DÉCORATEURS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT AÉRIEN Nous vous invitons à : A - Indiquer sur la L.T.A. (Lettre de Transport Aérien) : TRANSPORT AÉRIEN Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé», à l aéroport de Nice entre le 1 er et le 16 octobre 2015 inclus. Nos camions les achemineront chaque soir sur nos entrepôts. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) B - Fournir : 06200 - AEROPORT NICE COTE D AZUR Notifié : 1 / Deux factures pro-forma libellées au nom de: NOM DE VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES 2 / Deux listes de colisage indiquant le détail du contenu, les poids bruts et nets de chaque colis. C - Étiqueter chaque colis comme suit : Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) 10
DÉCORATEURS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT MARITIME Nous vous invitons à : A - Indiquer sur le Connaissement : TRANSPORT MARITIME Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé» à Cannes entre le 12 et le 16 octobre 2015 inclus. Le port de déchargement sera : Marseille. Le connaissement devra être en «express release» et une copie devra impérativement nous être envoyée par e-mail à bchatillon@onsitefr.com. Sans ce document, il nous sera impossible de poursuivre l acheminement de cette expédition. Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. (contacts page 22) B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES 2 / Deux listes de colisage indiquant le détail du contenu, les poids bruts et nets de chaque colis. C - Étiqueter chaque colis comme suit : Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) 11
DÉCORATEURS 1 - TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DU MATERIEL DE STAND POUR LES EXPEDITIONS PAR TRANSPORT EXPRESS Nous vous invitons à : A - Indiquer sur le Connaissement : TRANSPORT EXPRESS Les marchandises devront nous parvenir, en «port payé» à Cannes entre le 12 et le 16 octobre 2015 inclus. Une copie du récépissé devra impérativement être envoyée par e-mail à bchatillon@onsitefr.com, pour nous permettre la traçabilité de l expédition. Le non respect de cette règle, entrainera l impossibilité du suivi du colis. Nous vous invitons à nous retourner, dès que possible, dûment remplie, la demande de cotation cijointe. (formulaire page 20) B - Fournir : ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO Notifié : 1 / Deux factures pro-forma libellées au nom de : VOTRE SOCIETE PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRES 2 / Deux listes de colisage indiquant le détail du contenu, les poids bruts et nets de chaque colis. C - Étiqueter chaque colis comme suit : 12
DÉCORATEURS 2 - DECHARGEMENT ET LIVRAISON DU MATERIEL DE STAND Nos chariots élévateurs déchargeront le matériel de stand et nos équipes de manutention, reparties par zone d exposition, le livreront sur les emplacements des stands inscrits sur les étiquettes, à partir du 12 octobre 2015. Nous vous invitons à prendre le plus rapidement contact avec ON SITE (bchatillon@onsitefr.com - Att: M. Bernard CHATILLON), pour obtenir un numéro d ordre de passage au déchargement. Des jours et des heures de déchargement des camions seront établis. 3 - FORMALITES EN DOUANE Les formalités en douane ne concernent que les marchandises en provenance ou à destination des pays hors de la Communauté Européenne. A l aide des factures pro-forma, ON SITE présentera les marchandises aux Douanes Françaises. Après leur présentation en douane, elles seront disponibles à la livraison ou à l expédition. Tout type de formalités en douane peut être effectué : formalité de carnet ATA formalité d importation temporaire formalité d importation définitive formalité de transit formalité d exportation Pour les importations définitives, ON SITE s engage à faire l avance des montants éventuels de TVA et droits de douane pour votre compte, auprès des Douanes Françaises, montants qui seront repris sur notre facturation finale. 4 - STOCKAGE DES EMBALLAGES VIDES Des étiquettes «empty storage» vous seront distribuées lors de la livraison de votre matériel sur le stand, et devront être collées sur chaque colis qu une fois vidé de son contenu. ON SITE se chargera de récupérer, d évacuer et de stocker pendant l exposition, les caisses ou palettes vides, et de les restituer avant 6 heures du matin le 24 octobre 2015. 13
DÉCORATEURS 5 - TRANSPORT RETOUR DU MATERIEL DE STAND Un formulaire d instruction de transport et des étiquettes ON SITE seront à votre disposition aux ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ, dès le 24 octobre 2015 à partir de 7 heures. (voir plan page 16) Ce formulaire dûment rempli et accompagné d une facture pro-forma devront être remis impérativement à l enlèvement du matériel sur le stand. Chaque colis devra être correctement emballé et étiqueté avec l adresse complète du destinataire. 6 - ENTREPOSAGE ANNUEL Nous vous informons que nous pouvons entreposer, à l année, les stands dans nos dépôts de Nice jusqu à la prochaine exposition. Une cotation pourra vous être établie sur simple demande. Nos dépôts se situent sur Nice, sont équipés d alarmes et sont également sous télésurveillance. Le matériel de stand en provenance des pays n appartenant pas à la CEE, pourra être entreposé dans notre dépôt «sous douane», sans s acquitter de la TVA et droits de douane applicables en France. Le matériel de stand sera systématiquement assuré pendant la période de l entreposage. Nous espérons que toutes ces informations vous seront utiles à l organisation de votre participation à ce salon. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. 14
ANNEXES PLAN D ACCES AU PARKING DE LA BOCCA 15
ANNEXES PLAN D ACCÈS AUX ENTREPÔTS ON SITE / MATHEZ ENTREPOTS ON SITE / MATHEZ ESPLANADE DE LA PANTIERO 06400 CANNES, FRANCE 16
ANNEXES PLAN D ACCÈS AU POINTS D ACCUEIL ON SITE - 1/3 Villages «Jaune», «Bleu», «Rouge» et «Vert» Point d accueil ON SITE : Puits de lumière Nous mettons à votre disposition des cartons neufs, formulaires et étiquettes supplémentaires, matériel d emballage pour le ré-emballage de vos produits, à compter du 23 octobre 2015 - à partir de 12 heures. niveau -1 17
ANNEXES PLAN D ACCÈS AU POINTS D ACCUEIL ON SITE - 2/3 Villages «Marine», «Golden», «Ambassadeurs» et «Terrasses 5 e étage» Point d accueil ON SITE : Point Info 3 e étage Nous mettons à votre disposition des cartons neufs, formulaires et étiquettes supplémentaires, matériel d emballage pour le ré-emballage de vos produits, à compter du 23 octobre 2015 - à partir de 12 heures. niveau 3 18
ANNEXES PLAN D ACCÈS AU POINTS D ACCUEIL ON SITE - 3/3 Villages «Riviera», «Méditerranée», «Rotonde», «Lerins» et «Bay» Point d accueil ON SITE : Point Info Riviera Village Nous mettons à votre disposition des cartons neufs, formulaires et étiquettes supplémentaires, matériel d emballage pour le ré-emballage de vos produits, à compter du 23 octobre 2015 - à partir de 12 heures. niveau 0 niveau 1 19
ANNEXES FORMULAIRE DE DEMANDE DE COTATION Formulaire disponible en ligne via l adresse : http://www.info.onsitefr.com/fr/annexes/demande-de-cotation.html Remplir et envoyer par email à bchatillon@onsitefr.com - Att: M. Bernard CHATILLON, copie à fandreazza@onsitefr.com. Vous êtes? Exposant Décorateur EXPÉDITEUR Société : Adresse 1 : Adresse 2 : Code Postal : Ville : Pays : Téléphone : Fax : E-mail : Contact : MARCHANDISE Arrivée de vos marchandises par : Air Route Mer Transport Express Nature des marchandises : Stands Produits Type d emballage : Valeur pour assurance / douane : Nombre total de colis : Volume total m 3 : ou dimensions : Poids total kg : 20
ANNEXES FORMULAIRE DE PRISE DE RENDEZ-VOUS SUR STAND POUR LIVRAISON DE VOS PRODUITS Formulaire disponible en ligne via l adresse : http://www.info.onsitefr.com/fr/annexes/rendez-vous-sur-stand.html Remplir et envoyer par email à fandreazza@onsitefr.com - Att: M. Francis ANDREAZZA. Nom de votre société et numéro de stand / village Date souhaitée pour livraison sur stand et heure de livraison Détail si livraison partielle 21
CONTACTS & COORDONNÉES ON SITE / MATHEZ Le Broc Center Zone Industrielle de Carros 1ère Avenue 06510 Carros France Tél : +(33) 04 93 29 80 16 Fax : +(33) 04 93 29 91 30 Contacts e-mails M. Bernard CHATILLON : bchatillon@onsitefr.com M. Francis ANDREAZZA : fandreazza@onsitefr.com Mlle Céline CLUCHAGUE : ccluchague@onsitefr.com Numéro de TVA : FR 37 955 803 929 Numéro d accise : FR001310E0010 Pour faciliter votre participation à ce salon, ON SITE vous suggère d utiliser les groupages organisés, au départ de votre région, par son réseau d agents, dont les coordonnées vous seront transmises sur simple demande. 22