Votre partenaire pour des Résultats Durables

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2 Nous serons meilleurs, plus courageux et plus actifs si nous sommes persuadés qu il faut chercher ce que nous ignorons. Socrate Une vision - notre histoire Alexander Proudfoot (1901-1968) a développé une véritable fascination pour le raisonnement socratique et il s en est inspiré pour bien identifier les causes profondes des problèmes opérationnels auxquels font face les dirigeants. Convaincu de l intérêt de cette approche il créa l entreprise en 1946 en s appuyant sur deux principes fondamentaux : La société proposerait une prestation unique et exclusive engendrant pour ses clients des résultats tangibles et des bénéfices largement supérieurs aux coûts. Seules seraient acceptées les missions dans lesquelles le client est étroitement associé à la mise en œuvre du programme et des changements.

3 Les chefs d entreprise qui donnent la priorité à une exécution rigoureuse et méthodique de leurs projets et business plans s assurent ainsi d atteindre plus rapidement leurs objectifs de croissance et de profit. Beaucoup d entre eux font appel à Alexander Proudfoot pour son savoir faire dans l accompagnement et l accélération de leurs programmes d amélioration de leurs performances opérationnelles et financières, et sa capacité à aider l entreprise à exécuter et mettre en œuvre sa stratégie rapidement et de manière disciplinée à tous les niveaux de l organisation. Avec Alexander Proudfoot l entreprise introduit des changements durables et positifs et augmente ainsi considérablement sa valeur d entreprise.

4 Exigences typiques de nos clients Favoriser la croissance du chiffre d affaires et des parts de marché. Réduire les coûts, améliorer le cash flow et optimiser le BFR. Identifier et éliminer les gaspillages au sein des principaux processus car c est une source de frustration pour les salariés et de difficultés pour le service-clients. Accélérer la vitesse des changements. Mettre en œuvre la stratégie d entreprise grâce à une exécution rigoureuse des plans. Améliorer les performances opérationnelles et financières à court terme sans investissements supplémentaires. Garantir un saut quantique de la performance. Compléter et accélérer les initiatives existantes ; méthodes Lean, Six Sigma etc www.alexanderproudfoot.com

Votre Partenaire dans l Action 5 Nous découvrons et éliminons des dysfonctionnements tellement ancrés dans les habitudes que plus personne ne s en plaint ou cherche à les faire disparaître. Quelle est notre différence? Un seul métier : l accompagnement des dirigeants pour accélérer l exécution de programmes d amélioration des performances opérationnelles. Une approche et un engagement terrain, et non pas des études en chambre. Une présence globale et une expérience recouvrant la plupart des zones géographiques et des secteurs de l économie. Une base d expérience inégalée et un savoir-faire acquis depuis plus de 65 ans. Une méthodologie visant à opérer des transformations en profondeur et durables. Une expertise unique de changement des comportements des collaborateurs en plus des changements des processus opérationnels. Une action à tous les niveaux de l entreprise pour garantir le changement. Une approche systématique et quantifiée pour assurer les résultats financiers obtenus.

Votre Partenaire pour Accompagner votre Croissance 6 Pourquoi tant de nos clients sont-ils satisfaits? Car nous obtenons des résultats durables. 90% de nos clients apprécient et recommandent nos services. Nous avions l ambition d augmenter notre production de 300%. L objectif du projet était d accompagner ce changement et de mettre tous les outils en place afin d augmenter notre efficience et nos performances dans cette nouvelle configuration. Nous avons atteint nos objectifs en l espace de huit mois. Thierry Bourgeois, Deputy Managing Director, Nigeria Les résultats du projet d amélioration de la productivité de nos Pôles Service Client ont été à la hauteur des objectifs que nous nous étions fixés au départ. L engagement de Proudfoot et son soutien ont permis de réduire considérablement le temps de réalisation de notre projet. Jean Jacques Ogier, Directeur Distribution Réseau Nous nous sommes associés à Proudfoot pour améliorer l ensemble de nos opérations sur le plan mondial. Ceci nous a permis de réduire considérablement nos coûts d exploitation, d améliorer nos performances commerciales et de nous positionner avec succès dans un marché très concurrentiel. Donald Peterson, Chairman, President & CEO Je suis totalement satisfait des actions entreprises et des résultats obtenus et, si d aventure les mêmes problèmes venaient à refaire surface, je travaillerai de nouveau avec Proudfoot sans l ombre d une hésitation. Didier Blanchard, Directeur Production Tremery

7 Nous travaillons avec des entreprises leader dans le monde entier, notamment ; Industrie Services, Infrastructure Automobile Energie Services Financiers Agroalimentaire, Grande Consommation Retail Chimie, Pharma Mines, Métalurgie, Matériaux de Construction Télécommunications Private Equity

Votre Partenaire dans le Changement 8 Grâce à Proudfoot, nous avons accompli en six à huit mois ce qui nous aurait pris deux à trois ans à faire tout seuls. Tom Smith, Directeur Général, CertainTeed (Groupe Saint-Gobain) Accélération du changement Nous accélérons les projets existants et obtenons des résultats plus rapidement. Nous savons que ce sont nos clients qui en savent le plus sur leur entreprise, leur marché et leurs clients. Proudfoot est leader dans la conception et mise en œuvre opérationnelle de projets débouchant sur des résultats tangibles. Ainsi nos clients obtiennent-ils des résultats bien supérieurs et beaucoup plus rapidement que s ils avaient opéré tout seuls.

Le Partenaire de votre Performance Financière 9 Nous sommes créateur de valeur Avant tout Alexander Proudfoot augmente la valeur de ses entreprises clientes. En travaillant main dans la main avec les entreprises nous les aidons à supprimer tout ce qui fait obstacle à la croissance des profits et aux améliorations opérationnelles. Nous passons en revue toutes les fonctions et substituons à celles qui manquent d efficacité de nouveaux processus permettant aux équipes de devenir plus productives. Ainsi nous améliorons l EBITDA et la valeur de l action. Profit 1 2 Impact à court terme de Proudfoot sur le projet Profits à long terme Avec Proudfoot 2 1 Sans Proudfoot 0 Années

10 hr Partner mit Notre approche Avant de nous engager dans un projet nous conduisons un examen détaillé des opérations (étape appelée «Business Review») afin d identifier et de quantifier toutes les améliorations possibles en terme de performance. Nous traduisons le potentiel défini en objectifs précis intégrés dans un plan d action détaillé et un «business case» convaincant. Notre approche s appuie sur un travail d équipe et participatif et se donne comme priorité l atteinte des résultats prévus dans les objectifs. Nous travaillons avec le personnel de nos clients à tous les niveaux de la hiérarchie pour développer leurs compétences et les adapter aux nouveaux objectifs. Nous supprimons tous les obstacles au changement et obtenons des collaborateurs qu ils adhèrent au projet et se l approprient. En dotant les collaborateurs de nouveaux outils et compétences, en les aidant à modifier leur comportement nous assurons la pérennité des résultats.

I 11 Une participation active des collaborateurs People Solutions représente dans un projet Alexander Proudfoot l ensemble des actions menées auprès des collaborateurs du client en vue d assurer un changement durable. Ces actions très spécifiques portent sur la communication, la formation et coaching et l acquisition de compétences nouvelles et durables. Nous faisons en sorte que chaque collaborateur d un service ou d une direction engageant un programme de changement soit personnellement impliqué dans le processus et, par extension, se sente directement concerné par les performances de l entreprise. En travaillant avec l encadrement et tous les collaborateurs concernés par le projet nous instaurons concrètement le changement et assurons les améliorations opérationnelles et les gains financiers.

Votre Partenaire pour l Avenir 12 70% du chiffre d affaires annuel de Proudfoot est réalisé avec des clients ayant déjà fait appel à Proudfoot par le passé. Notre méthode 1 Amélioration des processus : examen approfondi et refonte des pratiques et processus opérationnels dans tous les secteurs de l entreprise. 2 People Solutions : travail en collaboration étroite avec les collaborateurs à tous les niveaux de la hiérarchie. Des actions de sensibilisation, de communication, de formation et de coaching facilitent leur adhésion au projet et les préparent à un changement rapide. 3 Systèmes de gestion opérationnelle : mise en place d indicateurs spécifiques et faciles à comprendre qui permettent, à tous les échelons de l encadrement, d assurer un suivi des performances et de prendre les mesures correctrices nécessaires pour améliorer les points faibles identifiés. L intégration de ces trois domaines d action est nécessaire pour optimiser et perpétuer les résultats dans leur totalité. People Solutions Amélioration des processus Mise en œuvre Systèmes de gestion opérationnelle

13 En Bref Nous ne nous contentons pas de recommander aux clients les changements à faire et les raisons de les faire, nous sommes à leurs côtés et nous les accompagnons pour leur montrer comment opérer les transformations rapidement et efficacement et ce jusqu à l obtention concrète et tangible des résultats opérationnels et financiers promis. Nous apportons aux collaborateurs les compétences et les comportements permettant ainsi la pérennisation des résultats bien après la fin de notre mission. C est la raison pour laquelle notre première rencontre avec un client est rarement la dernière.

14 Nous aidons les entreprises à améliorer leurs performances opérationnelles aussi bien dans le domaine du commercial que de la production, des coûts et des investissements afin d accroître fortement leur rentabilité. Faits et chiffres marquants Création de l entreprise par Alexander Proudfoot en 1946 à Chicago. Une expérience internationale et des implantations dans le monde entier. Plus de 3000 clients tous secteurs confondus. Plus de 17000 missions dans 35 pays. Un retour sur investissement minimum de 200%. Tous nos projets dégagent une trésorerie positive en moins de 12 mois. 90% de nos clients ont apprécié et recommandé nos services. Alexander Proudfoot est une filiale de Management Consulting Group PLC, coté à la bourse de Londres (LSE.MMC).

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Europe France 159 avenue Charles-de-Gaulle 92521 Neuilly-sur-Seine Cedex Tel: + 33 1 55 24 3700 Fax: + 33 1 55 24 3737 Allemagne An der Welle 4 60322 Frankfurt Tel: + 49 69 75 93 8185 Fax: + 49 69 75 93 8316 Royaume-Uni 10 Fleet Place London EC4M 7RB Tel: + 44 20 7710 5100 Fax: + 44 20 7710 5101 Asie 66th floor, The Center 99 Queens Road Central Hong Kong Tel: + 852 3965 3244 Fax: + 852 3965 3222 Amérique du Nord et du Sud Etats-Unis 1355 Peachtree Street NE Suite 700 Atlanta, GA 30309 Tel : + 1 404 260 0600 Fax: + 1 404 260 0601 Brésil Rua Iguatemi 151, 8 andar, conj.82 Edifício Spazio Faria Lima 01451-011 Itaim Bibi - São Paulo, SP Tel: + 55 11 3305 7800 Fax: + 55 11 3305 7802 Canada Canada Trust Tower Brookfield Place PO Box 508 161 Bay Street, 27th Floor Toronto, ON M5J 2S1 Tel: + 1 416 572 2032 Fax: + 1 416 572 2201 Amérique latine Av. Isidora Goyenecha 3000 Piso 24 Las Condes, Santiago CP 755-0098, Chile Tel: + 56 2 2364 4401 Fax: + 56 2 2364 4443 Afrique Afrique du Sud 3rd Floor 4 Sandown Valley Crescent Sandton 2196, Afrique du Sud Tel : + 27 11 582 1200 Fax: + 27 11 582 1234 www.alexanderproudfoot.com