Résumé du Plan stratégique de l ACEI 2014 2016
La mission de l ACEI d encourager le développement du domaine.ca comme une ressource publique clé pour tous les Canadiens en fournissant des services d enregistrement de noms de domaine stables, sûrs et dignes de confiance, et en jouant un rôle de leadership pour façonner l Internet au Canada au profit des titulaires de noms de domaine.ca. La vision de l ACEI est d être un registre Internet de classe mondiale qui est reconnu et apprécié par la communauté de l Internet et par les Canadiens. L objectif principal de l ACEI Le registre.ca est un chef de file reconnu et crédible au sein de la communauté Internet canadienne. 2
Le registre.ca est un chef de file reconnu et crédible au sein de la communauté Internet canadienne Sûr, sécuritaire et stable L efficacité opérationnelle L accent mis sur le marché et le client par l organisme Les activités relatives à Internet au Canada Intendance du Registre/Système DNS Performance Crédibilité Coût Expansion Transparence Intégrité Productivité Innovation Politiques Veille concurrentielle Employeur de choix Valorisation de la marque : Canadiens branchés
r Hiérarchie des objectifs de l organisme Soutenir le développement des activités relatives à l Internet au Canada * 4 Renforcer l accent mis sur le marché et le client par l organisme 3 Accroître l efficacité opérationnelle 2 1 Maintenir un environnement d exploitation sûr, sécuritaire et stable *Principe: Un financement prévisible, sous réserve des exigences organisationnelles 4
1. Le registre.ca est un chef de file reconnu et crédible au sein de la communauté Internet canadienne Le domaine.ca est le choix numéro 1 des Canadiens et il est utilisé par les Canadiens pour améliorer la qualité de vie et l économie du Canada Le domaine.ca est un espace de domaine de première classe qui utilise les meilleures pratiques commerciales pour assurer une exploitation efficace en vue de générer les ressources requises pour réinvestir dans la réalisation des objectifs de l organisme L ACEI administre un organisme neutre qui inspire confiance et qui agit comme catalyseur pour rassembler les intervenants clés de l Internet et les amener à coopérer afin d améliorer la situation de l Internet au Canada L ACEI représente le Canada au sein de la communauté Internet mondiale en présentant un point de vue informé et est géré de manière intègre et digne de confiance 5
2. Maintenir un environnement d exploitation sûr, sécuritaire et stable Le domaine.ca sera exploité de manière à maintenir le plus haut niveau de disponibilité : SRS 5/9 DNS temps de disponibilité de 100 % Les investissements seront affectés en priorité au maintien d un registre.ca sûr et sécuritaire devant des menaces qui évoluent rapidement et qui se multiplient Les plans de continuité des opérations et la participation aux exercices de continuité des opérations du DNS à l échelle mondiale seront maintenus et recevront une attention particulière de l organisme Le travail avec la CERT canadienne se poursuivra et l organisme encouragera l adoption du DNSSEC en mettant l accent sur l éducation et sur l engagement de la communauté canadienne de l Internet 6
3. Accroître l efficacité opérationnelle Afin d assurer son exploitation en tant que ressource publique clé de manière efficace et de soutenir le développement de l Internet, l ACEI s assurera de demeurer un organisme viable sur le plan financier Les coûts de l exploitation du registre seront réduits avec le temps et les économies qui en découleront, combinées à des revenus accrus, seront réinvesties dans les plans stratégiques de l organisme Les priorités d investissement de l organisme seront : la sûreté et la sécurité, la croissance, et le développement de l Internet 7
4. Renforcer l accent mis sur le marché et le client par l organisme En mettant davantage l accent sur nos clients et sur la dynamique du marché, l organisme pourra répondre plus efficacement aux besoins de ses clients dans un marché qui s annonce de plus en plus concurrentiel Les besoins des clients et les forces du marché serviront à guider le développement de nouveaux produits et services et de nouveaux programmes promotionnels L ACEI investira dans des initiatives de communication et d éducation pour accroître la notoriété, la pertinence et la popularité de la marque.ca au Canada 8
5. Soutenir le développement des activités relatives à l Internet au Canada L ACEI assumera un rôle de chef de file pour façonner Internet au Canada dans l intérêt des titulaires d'un nom de domaine.ca L organisme s imposera comme un intervenant indépendant et digne de confiance en réunissant les principaux compétiteurs de l Internet canadien pour faire progresser la situation de l Internet au Canada Il maintiendra une veille de la situation de l Internet canadien et fournira des rapports indépendants sur sa performance Il facilitera et soutiendra des programmes, comme les IXP et le FCI, qui continueront d améliorer l écosystème que constitue l Internet 9
5a. Soutenir le développement des activités relatives à l Internet au Canada : financement prévisible minimum fixé à 5 % des recettes provenant des enregistrements (à revoir annuellement) Trois orientations générales Continuer de financer à l interne les activités relatives à l Internet qui sont au cœur de notre entreprise Envisager d appuyer l établissement d une entité canadienne capable de s engager sur un large éventail de questions liées à l Internet, incluant les politiques, la gouvernance, la technologie et le développement Mettre sur pied un comité consultatif du conseil pour administrer et distribuer les fonds à des tierces parties pour soutenir des activités liées à l Internet 10
6. Encourager le perfectionnement de notre personnel et devenir un employeur de choix L ACEI continuera d investir de manière significative dans le perfectionnement et l engagement de ses employés L ACEI investira dans des outils de veille économique qui soutiendront une méthodologie et une approche des affaires fondées sur des faits L ACEI continuera d élargir ses activités pour s assurer que ses employés ont des tâches nouvelles et gratifiantes pour favoriser leur perfectionnement professionnel et leur rétention Les marques de l ACEI continueront d être renforcées auprès de la communauté canadienne de l Internet et ailleurs dans le monde pour s assurer que l organisme continue d attirer les meilleurs talents 11