2011 POUR LES PROFESSIONNELS PAR LES PROFESSIONNELS Rapport annuel
SAWI Centre suisse d enseignement du marketing, de la publicité et de la communication, Maison de la Communication, Av. Florimont 1, 1006 Lausanne. Tél. 021 343 40 60, Fax 021 343 40 61. Centres de formation à Lausanne, Genève, Zurich, Bienne et Berne. SAWI Schweizerisches Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation, Stettbachstrasse 6, 8600 Dübendorf/Zürich. Tel. 044 802 25 00, Fax 044 802 25 25. Ausbildungszentren in Zürich, Lausanne, Genf, Biel und Bern. www.sawi.com, info@sawi.com
Sommaire Impressions 4 Editorial: Otto Meier, Président du SAWI 5 Impressions 6 Editorial: Beat Mühlemann, Directeur du SAWI 7 Développements 8 Formations en Suisse alémanique 10 Formation en Suisse romande 11 Structure de la direction / Mutations 13 Résultats 14 Bilan au 31. décembre 2011 15 Merci 16 3
Impressions 4
Editorial L organisation-mère de la communication commerciale, «Publicité suisse» a décidé de rejoindre à nouveau le patronage du SAWI à partir de l année 2011. De tout temps, Publicité suisse s est engagée pour la formation et a participé de façon déterminante à la création de nôtre école en 1968. Nous lui souhaitons un bon retour à bord du SAWI! Depuis la création du SAWI, la structure de nôtre école est marquée par les associations de patronage de la branche du marketing et de la communication. Il est important pour nous de répondre aux attentes de nos associations de patronage concernant les besoins de formations. Les formations continues en emploi sont au centre de nos préoccupations. Les cycles de formations menant à un brevet ou un diplôme fédéral en font partie. En plus des besoins et des souhaits des associations, il est également nécessaire de satisfaire aux besoins des groupes cibles. Les souhaits exprimés d un côté ne correspondent pas toujours aux besoins exprimés de l autre! La branche recherche des professionnels profilés, en particulier dans le segment médian. La tendance de la relève se tourne cependant vers les modèles de formations théoriques qui débouchent sur des titres académiques reconnus internationalement. Ce va et vient nous a beaucoup occupé ces dernières années et il requiert maintenant une claire définition de positionnement. En collaboration avec les associations de patronage, nous allons devoir poser ces jalons pour l année 2012. L Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT) désirant rendre plus attractifs les brevets et diplômes fédéraux dans le cadre du système dual de la formation professionnelle en Suisse, soutient la thèse du SAWI: «Là où la pratique fait école»! Le SAWI n est pas un institut à but lucratif, tout du moins selon les statuts. Tous les bénéfices sont mis de côté pour les réserves ou réinvestis dans le développement de nouvelles formations. Ceci n est pas réalisable chaque année. Le SAWI clos l exercice 2011 avec une légère perte. Cependant, nous sommes convaincus qu en 2012, le pendule a déjà repris la direction positive. Nous serons amenés à parler des mesures nécessaires lors de l assemblée générale du 11 mai 2012 à Berne. Je saisis ici l occasion pour remercier cordialement les associations de patronage et aussi surtout le corps enseignant pour leur engagement respectif remarquable auprès du SAWI. Sans eux le SAWI ne serait qu une simple école! Otto Meier, Président du SAWI 5
Impressions 6
Editorial L année écoulée a été marquée par des événements très différents. Des positifs et des négatifs. En Suisse romande, un très bon résultat a été atteint, les «nouveaux» cours «Spécialiste en médias sociaux» et «Marketing du luxe» ont été une réussite. Les cours «MarKom» et «Spécialistes en marketing» ont eu le grand succès qu on leur connaît. Malheureusement, un tout aussi bon résultat n a pas pu être atteint en Suisse allemande. Des décisions sur la mise en œuvre des cours HFM et BUM prises dans le passé ont trop fortement influencé le résultat (HFM = Ecole Supérieure Professionnelle de Marketing, BUM = Consultant en communication entreprise et marketing). En raison de la durée des cours, cet effet négatif sera aussi ressenti pendant l année 2012. La tendance vers des qualifications telles que CAS et MAS, proposées par les HES, nous donne du fil à retordre, en particulier en ce qui concerne les directeurs de marketing, de communication et de vente. Il faut trouver des réponses à cela en 2012. Le processus est lancé. Un jalonnement nouveau est cependant établi. La totalité des cours a été vérifiée au sujet de la rentabilité et réorientée. Dans le futur nous pourrons travailler d une façon rentable avec 12 à 15 étudiants par classe et non pas avec 20 comme dans le passé. Les ressources du personnel de gestion des cours ont été réduites de 25% à 3 personnes et une équipe de gestion des cours entièrement neuve s occupe aujourd hui des enseignants et des élèves avec un fort succès. A partir de mars 2012 la responsabilité d un cours est assumée par une seule personne. La partie «vente» a été délocalisée, et avec une occupation externe de 50% elle génère de meilleurs résultats que dans les passé. Nous sommes aujourd hui optimistes pour l avenir. Vous trouverez les raisons à cela au chapitre «Développement / Les cours». Beat Mühlemann, Directeur du SAWI 7
Développements L application du cours de base MarKom L application que nous avons annoncée l an dernier et proposée en version offline à nos étudiants est, après de longues négociations avec Apple et nôtre développeur, maintenant en vente au App Store de Apple pour un public plus large. La version est compatible avec i-phone, i-pad et i-pod touch. Le forum MarKom pour le cours e-markom Pour permettre aux étudiants qui veulent apprendre indépendamment du temps et de lieu de s échanger entre eux, nous avons développé le forum MarKom. Point spécial : contrairement aux autres forums où les participants peuvent échanger, ce forum est encadré par des experts spécialisés du SAWI. Ainsi on peut être sûr que toute question posée fera l objet de la réponse correcte d un spécialiste. Un expert peut en outre intervenir pour corriger à tout instant, dans le cas où une réponse donnée entre participants serait fausse ou incomplète. La garantie de formation SAWI Alors que d autres établissements d enseignement n offrent que très peu de stimulants à effet durable à leurs étudiants, nous avons opté pour une offre dans l esprit de la mission SAWI : l étudiant ayant suivi un cours menant à un brevet ou diplôme fédéral et qui par malheur ne réussit pas l examen fédéral, peut reprendre gratuitement le cycle de formation complet ou bien des modules selon ses besoins. Les «Capsules d apprentissage» de Polycom SAWI Une manière très innovante de la formation a été développée à Lausanne pour les étudiants de Polycom : les dénommées «Capsules d apprentissage». C est un cours filmé en vidéo, dans lequel un enseignant dispense de la matière sur un thème pendant 10 à 15 minutes. Les étudiants sont ensuite chargés d apprendre un certain nombre de «Capsules» jusqu à une date déterminée. Le vendredi est mis dans ce but à leur disposition. Cette formule permet également une formation plus indépendante en termes de temps et de lieu, et offre aux étudiants la possibilité de régler leurs affaires privées pendant la semaine, ce qui correspond apparemment à un besoin important de «l étudiant à plein temps». 8
Développements La newsletter «maintenant actuel» En fin d année, nous avons conçu et écrit la première newsletter. La lettre d information paraît au rythme mensuel et informe sur les nouveaux développements et sur les cours. Les destinataires en étant : la totalité des étudiants actuels, le BSW swiss leading agencies, les responsables GRH de l ASA et de la GfM. 9
Formations en Suisse alémanique Formation d Ecole Supérieure de gestionnaire en marketing Après que le processus de reconnaissance initié réussi ait traversé les deux premières étapes, le processus se termine par la troisième étape, ce qui signifie l obtention de la reconnaissance. Formation de management culturel De même en 2011, ce cours a pu être réalisé avec succès et l acceptation du diplôme a pu être encore une fois optimisée. Les étudiants possédant un diplôme SAWI ont dorénavant plus facilement accès aux formations de Master des écoles supérieures de Bâle et Lucerne. Formation de marketing médias sociaux En collaboration avec le Bureau Interactif Suisse (iab) une formation de diplôme très attractive avec 14 participants a pu être dispensée. A cet effet des enseignants expérimentés et reconnus tels que le CEO de Xing Suisse ont put être engagés. Planificateur en communication formation à plein temps A partir de 2012, ce cours remplace la formation de conseiller en entreprise et communication marketing et s appuiera de très près sur l ancienne formation à plein temps pour planificateur en communication de par sa forme et son contenu. Les étudiants y obtiennent le certificat MarKom, le diplôme SAWI ainsi que le brevet fédéral en 18 mois. Ici le SAWI garantit un stage dans la branche de le communication aux participants. 10
Formation en Suisse romande Formation de Spécialiste en marketing du luxe Glamour et insensible à la crise, l industrie du luxe, particulièrement bien implantée en Suisse romande, a besoin de professionnels formés dans le marketing. A l affût des tendances et des attentes du marché, le SAWI a mis sur pied une nouvelle formation de niche, celle de Spécialiste en marketing du luxe, qui a ouvert ses portes en septembre 2011. Les premiers 26 étudiants passeront leur examen final en juin 2012 et la deuxième session est déjà en préparation. Formation de Spécialiste en communication Toujours très recherchée, cette formation préparant au brevet de planificateur en communication confirme sa position stratégique en réunissant 32 candidats en 2011. Un nombre relativement important d entre eux choisissent de ne pas s inscrire aux examens fédéraux, ce qui démontre la réputation du diplôme SAWI et sa reconnaissance par le marché et les employeurs. Formation de Spécialiste en médias sociaux et communautés en ligne Lancé en septembre 2010, le cursus SAWI de spécialiste en médias sociaux et communautés en ligne a beaucoup fait parler de lui, aussi bien dans les médias que sur les réseaux sociaux, et attiré de nombreux intéressés. Les premiers diplômés ont terminé en automne 2011 grâce à des travaux de diplôme dont la plupart d excellente qualité. Cette formation a permis à plusieurs candidats de réorienter leur carrière et nous avons même remarqué des offres d emploi demandant expressément cette formation SAWI aux candidats pour le poste à pourvoir. La deuxième volée réunissant des étudiants enthousiastes a commencé en septembre 2011. MarKom En 2011 la formation MarKom auprès du SAWI a réuni en Suisse romande 160 apprenants, répartis en 6 classes dans les 2 sessions annuelles, dont 4 à Lausanne et 2 à Genève. Afin d augmenter le ratio d inscrits à nos formations de brevet, nous déployons d importants efforts d information auprès de nos candidats MarKom afin de les orienter vers une formation de brevet qui correspond à leurs parcours et leurs aspirations. 11
Formation en Suisse romande Généraliste en marketing et communication d entreprise Cette formation pratique intermédiaire menant à un certificat SAWI existe sous diverses appellations depuis plusieurs années. Répondant manifestement à un besoin du marché, ce cours s adresse aux personnes souhaitant s orienter ou réorienter professionnellement et travailler dans les domaines du marketing et de la communication. Il rencontre un vif succès qui se reflète dans les chiffres : 80 apprenants répartis en 3 classes l ont suivie avec succès en 2011. 12
Structure de la direction / Mutations Structure de la direction Comme indiqué précédemment dans l éditorial du directeur, la structure de la direction a subi une modification. Le SAWI a une nouvelle direction pour la Suisse. Y sont représentés : Beat Mühlemann (président de la direction), Nedjalka Markov (direction Suisse romande) et Roman Settelen (finances/personnel). La direction du SAWI Suisse alémanique se compose de Beat Mühlemann (présidence), Michael Broglin (direction des cours), et Roman Settelen (finances/ personnel). La direction du SAWI Suisse romande avec Nedjalka Markov reste inchangée, ainsi que la direction de Polycom, avec Monique Le Meur. Mutations Associations : Entrée : SW, Schweizer Werbung Comité de l école : Entrée : Urs Schneider, SW 13
Résultats L année 2011 sous revue se clôt par un déficit léger de CHF 80.000. Bien que le revenu des prestations de service ait pu être maintenu de façon étroite par rapport à l année précédente, le bénéfice brut a diminué de CHF 206 000 suite à une fréquentation des cours partiellement plus faible. Les charges d exploitation incluant les amortissements se sont maintenues au niveau de l année précédente. Un point réjouissant est apporté par la souslocation des locaux à Dübendorf avec des revenus supplémentaires de CHF 80 000. Le socle financier liquide confortable de l année précédente a également bien résisté l an dernier.. Bénéfice brut/revenu annuel en comparaison à l année précédente 2011 2010 CHF CHF Recettes des prestations 8 050 966.94 8 099 861.55 Frais liés aux cours 3 909 556.85 3 752 831.53 Bénéfice brut 4 141 410.09 4 347 030.02 Frais de personnel 2 623 617.44 2 609 024.17 Autres frais d exploitation 1 759 070.69 1 720 972.80 Amortissements 156 771.25 193 518.75 Résultat d exploitation I 398 049.29 176 485.70 Produits financiers 318 099.28 228 268.03 Résultat d exploitation II 79 950.01 51 782.33 Produit exceptionnel 1 318.50 687.50 Impôts / impôts différés 1 774.45 10 243.35 Bénéfice/déficit de l exercice 80 405.96 42 226.48 Les chiffres des résultats de l année précédente comportent différents modifications d attribution, ce que en facilite la comparaison. 14
Bilan au 31. Décembre 2011 ACTIFS 31.12.2011 31.12.2010 Actifs circulants CHF CHF Caisse, poste, banque 2 270 409.72 2 279 996.03 Créances de livraisons et prestations 760 215.88 841 375.51 Autres créances 127 307.65 108 157.70 Actifs transitoires 13 481.40 72 944.80 Total actifs circulants 3 171 414.65 3 302 474.04 Actifs immobilisés Actifs immobilisés Dépôt 203 327.10 202 887.50 Immobilisations corporelles Installations aux bâtiments et mobilier 148 000.00 185 600.00 Installations informatiques/ téléphoniques 142 000.00 189 300.00 Total actifs immobilisés 493 327.10 577 787.50 Total actifs 3 664 741.75 3 880 261.54 PASSIFS 31.12.2011 31.12.2010 Passifs étrangers transitoires CHF CHF Créances de livraisons et prestations 149 262.45 237 833.68 Autres créances 9 010.20 65 158.70 Passifs différés 2 806 751.00 2 735 164.30 Total fonds étrangers transitoires 2 965 023.65 3 038 156.68 Passif étranger à long terme Provisions 511 844.05 574 824.85 Total fonds étrangers à long terme 511 844.05 574 824.85 Propre capital Report de pertes de l exercice précédent 205 819.99-248 046.47 Bénéfice / déficit de l exercice 80 405.96 42 226.48 Déficit résultant du bilan 286 225.95-205 819.99 Capital de dotation 474 100.00 473 100.00 Total fonds propres 187 874.05 267 280.01 Total passifs 3 664 741.75 3 880 261.54 15
Merci Un grand merci revient à nôtre parrainage et aux plus de 200 membres. Grâce à vous, le SAWI jouit de très précieux «inputs» lors des réunions du comité de l école mais aussi d une aide directe lors de l agencement de cours innovateurs. Les principales associations et groupements professionnels de la branche du marketing et de la communication nous aident inlassablement par des conseils et des suggestions très précieuses. Merci mille fois! Patronage 1 2 3 4 5 6 7 8 9 VSW/ASSP Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità 10 11 1. Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Medien 7. Script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 8. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 9. Schweizerischer Public Relations Verband SPRV 10. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 11. Publicité Suisse PS 16