rapport annuel 2004
Chiffres-clés consolidés Exercice au 31 décembre (EUR) 2004 2003 2002 Chiffre d affaires (1) 46.695.918 42.729.660 41.646.974 Cash flow d exploitation (EBITDA) (2) 4.155.805 3.547.743 3.073.198 Résultat d exploitation (EBIT) 3.334.977 2.708.942 2.047.759 Résultat net courant avant goodwill 2.139.531 1.493.354 772.049 Résultat net (part du groupe) 1.253.369 636.072-1.950.760 Cash flow (3) 3.616.109 2.426.261 1.251.413 Capital 25.271.351 25.010.006 24.971.186 Capitaux propres 25.738.761 24.735.913 24.422.029 (1) Y compris les commandes en cours d exécution (2) Résultat d exploitation hors amortissements, réductions de valeur et provisions (3) Résultat net hors amortissements, réductions de valeur et provisions Chiffres-clés par action Exercice au 31 décembre (EUR) 2004 2003 2002 Nombre d actions émises au 31 décembre 1.495.668 1.483.234 1.480.791 Cash flow d exploitation (EBITDA) 2,78 2,39 2,08 Résultat d exploitation (EBIT) 2,23 1,83 1,38 Résultat net courant avant goodwill 1,43 1,01 0,52 Résultat net (part du groupe) 0,84 0,43-1,32 Cash flow 2,42 1,64 0,85 Capital 16,90 16,86 16,86 Capitaux propres 17,21 16,68 16,49 Dividende 0,35 0,25 0 Chiffres-clés par action après dilution Exercice au 31 décembre (EUR) 2004 2003 2002 Nombre d actions émises au 31 décembre 2004 1.495.668 1.483.234 1.480.791 Nombre de warrants émis au 31 décembre 2004 123.861 125.575 134.457 Nombre d actions après dilution 1.619.529 1.608.809 1.615.248 Cash flow d exploitation (EBITDA) 2,57 2,21 1,9 Résultat d exploitation (EBIT) 2,06 1,68 1,27 Résultat net courant avant goodwill 1,32 0,93 0,48 Résultat net (part du groupe) 0,77 0,40-1,21 Cash flow 2,23 1,51 0,77 Capital 15,60 15,55 15,46 Capitaux propres 15,89 15,38 15,12 2
Table des matières Présentation générale 5 Message aux actionnaires et aux collaborateurs I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions Administration, direction et contrôle 16 Corporate governance 17 6 8 Rapport d activité 19 Rapport de gestion 20 Structure du groupe 29 Composition du capital 30 Composition du personnel 31 Comptes consolidés d I.R.I.S. GROUP 33 Comptes consolidés 34 Annexes aux comptes consolidés 38 Contrôle des comptes consolidés 45 Comptes sociaux d I.R.I.S. GROUP SA 47 Comptes sociaux 48 Contacts 53 Coordonnées complètes 54 Agenda financier 54 Relations investisseurs et communication financière Editeurs responsables 54 54 3
Rapport Annuel I.R.I.S. 2004 Histoire d un Succès Glaverbel passe à l ère numérique et intègre deux solutions I.R.I.S. dans son nouveau système de Gestion Electronique de Documents Le projet en quelques mots n 2005, le Groupe Glaverbel* implémente un systè- de Gestion Electronique de Documents (GED) Eme au sein de toute son organisation internationale. Afin d alimenter ce nouveau système de GED, Glaverbel a choisi deux technologies I.R.I.S. pour la dématérialisation de documents et la reconnaissance optique de caractères. Ces solutions I.R.I.S. permettent de traiter électroniquement les documents suivants: Les documents bureautiques, ayant une valeur sur le long terme ou devant être utilisés par plusieurs personnes (rapports internes, dossiers de suivi de projets, etc.). Les documents bibliographiques dont la dématérialisation permet de créer de véritables bibliothèques virtuelles (documentation technique et scientifique). Les documents administratifs dont la numérisation permet d injecter des données, par exemple dans un ERP (factures entrantes et sortantes, documents de réception, etc.). La volumétrie Quelques chiffres : Dans un premier temps, en Europe, 4.000 utilisateurs pourront se connecter au système de GED. A terme, il sera installé dans chaque filiale de Glaverbel. Grâce à la technologie d I.R.I.S., 6.000.000 de pages seront numérisées et «océrisées» dans la seule bibliothèque virtuelle du Centre de Recherche Européen du groupe Glaverbel (situé à Jumet en Belgique). Au moins 500.000 pages seront numérisées et reconnues par an (factures, bons de livraison, etc.). Michel Scory, IT Manager du Centre de Recherche de Glaverbel à Jumet déclare : «nous pensons dématérialiser (numériser) 2.000.000 de pages en 2005. Nous prévoyons une augmentation de ce chiffre pour les deux ou trois années suivantes, et ensuite un déclin progressif dû à la prépondérance grandissante du document électronique sur le document papier». Numérisation/Océrisation Michel Scory : «Le module de numérisation/océrisation devait être suffisamment souple pour traiter les différents types de documents (txt, pdf, jpeg,... ), tout en restant très facile à utiliser.» Glaverbel recherchait deux types de solutions : Un outil d OCR de production (sans interface) : afin de transformer automatiquement tous les fichiers images et/ou textes existants en fichiers indexés et de permettre ainsi une recherche plein-texte. Pour ce faire, Glaverbel a intégré la solution IRISPdf 3 Server à une application développée en interne. Un outil d OCR bureautique (avec interface) : pouvant reconnaître des zones prédéfinies, sur base de «Templates», avec ou sans vérification de l utilisateur. En l occurrence, il s agit de Readiris Pro Corporate Edition V10. Dès lors, les données reconnues par l outil de production viennent compléter les informations structurées des documents (index). L offre d I.R.I.S. : la combinaison de deux savoirfaire Une technologie basée sur des produits «grand public» : facile à utiliser, elle permet d automatiser des traitements tels que l application de masque d océrisation pour l identification et la création d index, la séparation automatique des documents, l élimination des pages blanches dans des lots hétérogènes recto-verso, etc. Une solution professionnelle : destinée notamment à des centres ou des services chargés de la numérisation et de l océrisation de gros volumes. La paramétrisation de cette puissante solution nécessite une formation spécifique des utilisateurs. Glaverbel recherchait une solution à mi-chemin entre un produit standard et une solution intégrée. Dans cette optique l approche d I.R.I.S. - à savoir : intégrer des fonctions professionnelles dans un logiciel grand public - est apparue comme la solution qui s imposait. En effet, l approche d autres éditeurs consistant à commercialiser des versions allégées de leur solution professionnelle n a pas convaincu Glaverbel: «la complexité intrinsèque de ces logiciels transparaît encore dans les versions allégées» commente Michel Scory. Les produits I.R.I.S. utilisés Après des comparatifs très poussés avec les autres solutions du marché, Glaverbel a opté pour les deux solutions I.R.I.S. : IRISPdf 3 Server, solution pour structurer, indexer et convertir d importants volumes de documents en fichiers texte optimisés et Readiris Pro 10 Corporate Edition, logiciel OCR professionnel permettant de générer des fichiers texte éditables, des fichiers PDF de taille réduite, de séparer des lots en plusieurs documents et d indexer des documents grâce à la reconnaissance de codes à barres. Pierre De Muelenaere, CEO et Président d I.R.I.S. se dit «extrêmement content du succès rencontré par ces solutions d OCR professionnel auprès des entreprises.» Pour lui, cette nouvelle version est vraiment un upgrade majeur car en plus de piloter des scanners duplex, de traiter de gros fichiers et de générer des fichiers indexés de petite taille, elle permet de reconnaître des codes à barre, d indexer et de séparer des documents. «Toutes ces fonctionnalités sont fortement appréciées par les utilisateurs professionnels» ajoute-t-il. Pour Michel Scory : «l ergonomie et la facilité d utilisation tout autant que la qualité du produit ont fait pencher la balance en faveur des solutions d I.R.I.S. Nous sommes en effet convaincus qu un logiciel aussi largement diffusé que Readiris est plus stable que des applications confidentielles manipulées par des spécialistes.» * Le groupe Glaverbel-Glavinfo fait partie du groupe japonais ASAHI GLASS, premier producteur mondial de verre plat.
présentation générale Message aux actionnaires et aux collaborateurs I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions 6 8 Administration, direction et contrôle 16 Corporate governance 17 Le groupe I.R.I.S. est un acteur international important dans le traitement du cycle de vie du document numérique
Présentation générale Message aux actionnaires et aux collaborateurs Mesdames, Messieurs, Chers Actionnaires, Nous sommes fiers de vous présenter les excellents résultats de 2004, une année record en termes de revenu, de marge brute et de rentabilité : Le chiffre d affaires progresse de 9,28% à 46,695 millions La marge brute augmente de 13,76% à 28,156 millions Sur base de ces bons résultats, le Conseil d administration d I.R.I.S. a décidé de majorer le dividende de 40 %, pour le porter à 0,35 par action ( 0,25 par action en 2003), sur base du payout ratio de 25% fixé par le Conseil. Au-delà de ces résultats financiers exceptionnels, le management de la société estime que 2004 a été une année de réalisations importantes qui va permettre à la société d effectuer davantage de progrès dans les années à venir : Nos coûts ont été maîtrisés, de sorte que le résultat d exploitation (EBIT) progresse de 23,11% à 3,335 millions Notre taux de marge d EBIT a également augmenté pour se situer à 7,1 % du chiffre d affaires (6,3 % en 2003) Le résultat net courant (hors goodwill) a augmenté de 43,27% à 2,139 millions. Le résultat net a presque doublé à 1,253 millions ( 0,636 million en 2003). La trésorerie nette atteint 7,372 millions à la fin 2004 ( 2,752 millions fin 2003). 2,709 3,335 Nous avons intégré avec succès l activité d Omnis ECMS (acquise début 2004) : I.R.I.S. a pu développer sa base de clientèle à Luxembourg, et rencontrer les objectifs financiers fixés lors de l acquisition. Nos équipes de R&D et de marketing ont développé et lancé plusieurs nouveaux produits avec des ambitions internationales, dans des domaines tels que l OCR professionnel, la lecture de factures et la lecture de formulaires. Ces nouvelles introductions de produits, dont le coût est déjà pris en charge, contribueront à la croissance future d I.R.I.S. en Europe, aux USA et en Asie. Les ventes et la marge brute de nos produits bureautiques se sont très fortement développées en 2004. La marge brute a enregistré une croissance organique de 28,61% (contre 9,8% en 2003). La vente de produits bureautiques est une activité très internationale : environ 50% aux Etats-Unis, et moins de 7% en Belgique. Cette tendance positive découle d une augmentation significative du nombre de nos partenaires et distributeurs internationaux, et de l introduction réussie de nouveaux produits packagés dans les canaux. 2,047 2002 2003 2004 EBIT Millions d EUR Au cours du dernier trimestre 2004, les prises de commandes de solutions professionnelles à grande échelle en lecture, en gestion et en archivage de documents ont été bonnes. Par exemple, I.R.I.S. va implémenter en 2005 une solution pour la lecture automatique des déclarations d impôt sur les personnes physiques au SPF Finances en Belgique (Ministère des Finances). Le management d I.R.I.S. est optimiste pour 2005. On note un fort intérêt pour les technologies I.R.I.S., tant sur le marché domestique que sur le marché international. I.R.I.S. vend des solutions de productivité avec un retour sur investissement intéressant. Ce genre de projets devrait être bien positionné sur 6
Présentation générale la liste des investissements des grandes et moyennes organisations. Le carnet de commandes, début 2005, est bon et les ventes des premiers mois de 2005 sont prometteuses. 41,61 42,73 46,70 Sur base des informations disponibles, la société vise une augmentation des revenus et de la marge brute (avec un taux de marge brute d environ 60%) et une augmentation du résultat d exploitation en 2005. 27,62 35,34 L objectif à long terme est d augmenter significativement la couverture internationale des produits bureautiques et des solutions à grande échelle, et d établir I.R.I.S. en tant qu un des acteurs-clés du marché «Document to Knowledge». 7,66 14,33 Nous aimerions conclure en remerciant nos actionnaires pour leur confiance et leur soutien. Nous remercions également toutes les équipes I.R.I.S. pour leur contribution aux excellents résultats 2004. 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Readiris Pro Chiffre d affaires Millions d EUR «D après nos tests, Readiris est rapide et extrêmement compétent. Vous pouvez même lui apprendre des lettres non reconnues en les ajoutant manuellement à son dictionnaire.» Pierre De Muelenaere Président du Conseil d administration Administrateur-délégué Etienne Van de Kerckhove Administrateur-délégué «Readiris est une acquisition intelligente si vous souhaitez créer un inventaire sans papier de vos documents. Sa précision et sa facilité d emploi en font un terrible achat.» IRISPen Express et Executive «Il est incroyablement facile à utiliser, fait les choses correctement 99% du temps tout en étant très rapide. Plus vous y pensez, plus nombreuses sont les idées d utilisation de cette stupéfiante petite pièce de technologie.» «Un outil qui va rendre les étudiants heureux ainsi que toute personne souhaitant insérer des extraits de matériel papier dans ses documents personnels.» IRIS Business Card Reader II «Cardiris transforme la lecture des cartes de visite en un réel plaisir, en en faisant une tâche totalement dénuée d effort.» «Une solution magnifique pour traiter les montagnes de cartes de visite qui se trouvent sur les bureaux des commerciaux, dans leurs dossiers et dans leurs poches.» 7
Présentation générale I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions La mission d I.R.I.S. I.R.I.S. conçoit et met en œuvre des technologies, des produits et des services de haute qualité pour : Saisir les documents entrant dans une entreprise ou une administration (papiers ou électroniques) Gérer les documents électroniques et leur contenu, les partager et les archiver au sein de l organisation ou par Internet Consulter et conserver les données électroniques de manière efficace et durable. Saisie d Information Reconnaissance et Lecture Gestion et Partage Le profil d I.R.I.S. Le groupe I.R.I.S., fondé en 1987 à Louvain-la-Neuve, est un acteur incontournable en reconnaissance, en saisie, en gestion et en stockage de documents. Il a acquis une stature internationale en devenant le fournisseur de technologies exclusif ou privilégié des plus grands fabricants de scanners (HP, Kodak, Fuji, Samsung, etc.), en ouvrant des filiales en France, au Grand-Duché de Luxembourg et aux Etats-Unis et en développant fortement en Europe, aux Etats-Unis et en Asie le réseau de distribution de ses produits bureautiques. D une part, I.R.I.S. édite des logiciels pour le scanning, l OCR (Reconnaissance Optique de Caractères), la lecture automatique de formulaires, la reconnaissance de factures, la coupure de presse automatisée, la gestion électronique de documents, l archivage et l optimisation de systèmes de stockage de données. D autre part, I.R.I.S. intègre ses logiciels mais aussi de nombreuses applications développées par d autres éditeurs internationaux, pour offrir aux utilisateurs professionnels les solutions les plus performantes. Nous sommes très fiers de compter parmi nos nombreuses références : la Commission Européenne et diverses institutions européennes, de nombreuses grandes administrations nationales, régionales ou parastatales, mais aussi des banques, de grandes entreprises industrielles et des PME. I.R.I.S. a donc connu un développement très important au cours des dernières années, devenant un acteur majeur dans le domaine du «Document to Knowledge». Pour les années à venir, les vecteurs de la croissance d I.R.I.S. sont liés aux progrès en matière de saisie et de gestion électronique des factures et du courrier, au flux des documents numériques et à la conservation sécurisée des données. Devant la multiplication des sources d information, la complexité des systèmes informatiques et la nécessité d accélérer les traitements pour augmenter la productivité, toute entreprise ou institution est amenée à revoir sa stratégie de gestion de l information et des connaissances. Fort d une offre technologique fortement consolidée au cours de ces dernières années, de la compétence exceptionnelle de ses collaborateurs spécialisés dans le monde de la GED et de l enthousiasme de ses équipes, le management d I.R.I.S. est optimiste pour l avenir. 8
Présentation générale Les solutions professionnelles d I.R.I.S. Nos solutions professionnelles sont vendues directement par nos équipes aux entreprises et aux administrations. La phase avant-vente, l installation et la mise en œuvre, ainsi que le service après-vente sont assurés par les équipes d I.R.I.S. en Belgique, en France, au Grand-Duché de Luxembourg et aux Etats-Unis. La proximité, la rapidité d intervention et la souplesse de fonctionnement sont des atouts indispensables pour pouvoir servir nos clients «grands comptes» qui utilisent nos solutions au cœur de leur business. Notre approche est globale : le client nous confie son projet, nous définissons les solutions, l architecture et les infrastructures informatiques les plus adéquates et nous fournissons tout le matériel nécessaire à la réalisation de ces projets. Outre des solutions standards, des solutions personnalisées sont développées et intégrées dans le système global du client. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la phase d implémentation des projets ainsi que leur suivi : installation du matériel et des logiciels, formation des utilisateurs, support technique, maintenance, etc. L expertise d I.R.I.S. englobe la consultance stratégique en gestion de l information, la numérisation des documents, la gestion du contenu et du cycle de vie de l information (GED, workflow, outils collaboratifs, WebContent, archivage), le stockage et la sauvegarde de l information sur des supports physiques (storage et backup). Tous nos produits et services visent à augmenter la productivité des personnes et des processus et à améliorer la circulation des flux d information au sein de l organisation. I.R.I.S. évolue dans une niche très sophistiquée qui nécessite un savoir-faire qui ne s acquiert qu au terme d une courbe d apprentissage très longue et par une spécialisation focalisée. La principale préoccupation d I.R.I.S. est la satisfaction de ses clients. Cet objectif est rencontré grâce à une gestion de projets très professionnelle et au respect des processus ISO 9001/2000 les plus exigeants, à l expérience unique de nos consultants, au très haut niveau d expertise de nos spécialistes et au dévouement de nos équipes commerciales, administratives et techniques. Parmi le grand nombre de réalisations remarquables, citons le projet du SPF Finances «ScanFin» (numérisation, encodage, archivage et consultation des déclarations de TVA des entreprises belges) entièrement conçu, dirigé et réalisé par I.R.I.S., qui a été récompensé en 2003 à la fois par l ICT award «Best Document & Workflow Management» et par le «BeLAIIM award «Most effective use of imaging technology». 9
Présentation générale SCANNING DE PRODUCTION Les scanners et leurs logiciels permettent de numériser des documents en gros volumes et de traiter les images : séparation en lots, lecture de codes à barres, indexation, rotation et redressement d images, découpe d images, etc. I.R.I.S. vous conseille dans le choix des scanners et des logiciels les mieux adaptés à vos besoins. Nous intégrons les meilleurs standards du marché tels que Kodak Capture Software, Readiris Pro Corporate Edition et IRISPdf. Vous pourrez ainsi reconnaître des documents dans 117 langues, produire des documents PDF et RTF complètement éditables et effectuer des recherches plein texte. Nos solutions permettent la conversion de formats, la numérisation de documents hors normes, l hyper-compression par les techniques d OCR, la segmentation automatique de l information par des techniques de pointe (repérage syntaxique, agents spécialisés de classification, analyse sémantique, etc.). LECTURE AUTOMATIQUE DE DOCUMENTS Nos solutions de Lecture Automatique de Documents (LAD) visent à reconnaître, traiter et rendre disponibles au format électronique tous types de données traditionnellement fournies sur papier : questionnaires, bulletins, formulaires, factures, coupons, chèques, etc. Elles facilitent les opérations de recensement, de vote, d enquêtes, d examen, etc. Notre solution IRISCapture Pro, grâce à ses moteurs de reconnaissance à très haute performance, peut lire des données dactylographiées, l écriture manuscrite pré-casée, le contenu de cases à cocher, des codes à barres et des zones graphiques. Ce produit comprend des fonctions avancées d identification de documents (formulaires et documents moins structurés) et de tri automatisé. LECTURE DE DOCUMENTS FINANCIERS Nous mettons en œuvre des solutions informatiques pour le tri, la lecture et le traitement d une large gamme de moyens de paiement papier tels que chèques bancaires (chèques internationaux, travellers chèques, eurochèques), bulletins de virement, TIP, chèques-repas, chèques-cadeaux, coupons, lettres de change, avis d émission et autres documents d encaissement. I.R.I.S. ScanChecks digitalise et trie d importants volumes de moyens de paiement, saisit les informations grâce au système d encodage assisté par ordinateur, vérifie la conformité des informations et suit toute la procédure de paiement des chèques de manière optimale. L I.R.I.S. Banking Reader est un stylo-scanner qui permet de lire ligne par ligne les données fournies sur des chèques, des obligations, des coupons, des virements bancaires et des ordres permanents. Une boîte à outils idrs est également disponible pour la reconnaissance spécifique des données bancaires (encre magnétique, E-13B, CMC-7, OCR A, OCR B). 10
Présentation générale RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DE FACTURES Une demande très forte porte sur le scanning des factures papier et la reconnaissance automatique de champs (fournisseur, date et n de facture, montant HTVA et TVA, etc.) dans les factures scannées ou électroniques. Les données sont, le cas échéant, validées par les opérateurs et exportées dans le système comptable ou l ERP. Un workflow spécifique peut faciliter le traitement automatisé et l approbation des factures. Nous intégrons IRISCapture Pro for Invoices : ce logiciel est basé sur une analyse sémantique du texte complet des factures (sans aucun «template») pour une performance optimale. Grâce à notre maîtrise des solutions de Workflow présentes sur le marché, nous organisons le processus d approbation des factures qui peut s étendre à la gestion des commandes. GESTION ÉLECTRONIQUE DES DOCUMENTS WORKFLOW Nos solutions de Gestion Electronique de Documents (GED) permettent de constituer une base documentaire électronique où chaque document est soigneusement indexé à l aide de mots-clés, archivé et rendu accessible aux utilisateurs. Ces derniers peuvent centraliser et partager des documents électroniques à l intérieur de leur organisation ou avec des partenaires externes, rechercher et consulter des documents de tous formats en un temps record via Internet grâce aux technologies de pointe. I.R.I.S. DocCenter et I.R.I.S. Archea sont développés par les équipes R&D d I.R.IS. et disposent d une large base installée : l accès au code-source permet d aller encore plus loin dans la personnalisation des applications et de repousser les limites du développement sur mesure. Nous intégrons également les plus grands standards du marché (Documentum, IBM Content Manager, Oracle IFS, Convera Retrievalware, etc.). Nos applications de workflow augmentent la productivité de nombreux processus d entreprise en diminuant les risques d erreur et le volume de papier, en fluidifiant le traitement des documents et en améliorant la répartition du travail et son suivi. Les bons workflows électroniques réduisent les temps de réponse et augmentent la productivité (jusqu à 50 %). La gestion électronique du courrier englobe le scanning du courrier entrant et le suivi de son traitement dans l organisation : processus d achat, demandes de congés, notes de frais, CV, etc. Le workflow de production porte sur la gestion électronique des processus de base de l entreprise : saisie et déroulement d une activité jusqu à sa réalisation (production de contrats d assurance, gestion de litiges, gestion de réclamations clients, etc.). Outre les standards de GED qui intègrent des fonctions avancées de workflow, nous intégrons des suites logicielles spécifiques (exemple : approbation de factures). 11
Présentation générale PLATEFORME DE COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE Nous mettons en œuvre des plateformes pour collecter, transmettre, partager et publier tous types d informations (documents, contacts, événements) au travers d un intranet, d un extranet et/ou d un site Internet. La sécurité du système est assurée par un contrôle strict des droits d accès de chaque utilisateur. I.R.I.S. DocShare comprend de nombreux outils pour grouper et trier l information, notifier les utilisateurs de toute nouvelle information ajoutée au système, gérer des forums, chats, sondages, etc. Nous pouvons aussi héberger des applications-clients sur un parc de serveurs dédiés dont nous assurons la gestion et la maintenance. Les associations internationales sont des clients particulièrement satisfaits des solutions I.R.I.S. dans ce domaine. REVUE DE PRESSE ÉLECTRONIQUE ARCHIVAGE ET STOCKAGE Nos solutions d archivage comprennent les aspects software et hardware, pour créer des archives électroniques de vos e-mails, courriers papier et de tous documents électroniques. Notre équipe est composée de chefs de projet, d ingénieurs système très expérimentés, de spécialistes SAN et de spécialistes en sécurité. Nous vous conseillons dans le design et l architecture des systèmes les plus appropriés à vos besoins : gestion des contraintes de haute disponibilité, reprise sur sinistre (disaster recovery), sauvegarde informatique, gestion des cycles de vie, ajustement des performances (tuning), sécurité et cryptage des données. Nous assurons aussi tous les services liés à la mise en place et au bon suivi des systèmes. Notre savoir-faire s étend à l intégration de serveurs, de systèmes de stockage (disques magnétiques, bandes magnétiques, disques optiques, SAN, etc.) et de bases de données (Oracle, Informix, Sybase, DB2). I.R.I.S. ScanNews est une solution informatique de pointe pour créer et publier très facilement des revues de presse électroniques à partir de journaux, de magazines et de documents électroniques au format PDF ou HTML. En quelques clics, vos articles de journaux sont scannés, découpés automatiquement et distribués sous format papier ou sous format électronique. Les articles scannés ou importés sont indexés selon votre plan de classement, pour la constitution d une archive documentaire. Vous pouvez alors retrouver rapidement vos articles en opérant des recherches sur leur contenu et/ou sur leurs méta-données. 12
Présentation générale CONSULTANCE DE HAUT NIVEAU Devant la multiplication des sources d information, la complexité des systèmes informatiques et la nécessité d accélérer les traitements pour augmenter la productivité, nos consultants vous aident à revoir votre stratégie de gestion de l information et des connaissances : analyse des besoins et définition de la stratégie, des moyens technologiques, des pratiques et des méthodes. Notre approche suit une méthodologie éprouvée et s inscrit dans la stratégie globale de l entreprise, en tenant compte du type d activités, de l infrastructure IT existante, de ses compétences et de son organisation. Nos études peuvent définir un plan stratégique de modernisation de la gestion des connaissances composé des aspects organisationnels, informationnels et informatiques. APPLICATION DE SECURITE / SCANNING DE PASSEPORT Sur base de son expérience en traitement d image, I.R.I.S. a développé des applications pointues en biométrie pour identifier une personne sur la base de caractères personnels reconnaissables, vérifiables et incontournables. Sur base de procédés morphologiques mesurant différentes caractéristiques individuelles, nous avons mis au point un système de reconnaissance faciale alliant un taux d identification maximal avec un minimum de contraintes. Deux grands projets ont été déployés en collaboration avec la Police Fédérale Belge : - Un système de reconnaissance faciale dont le but est de comparer les images des suspects aux photos stockées dans la Banque de données Nationale Générale (BNG) afin d améliorer la qualité des données policières et de faciliter la recherche d investigation. - Une solution informatique aidant les policiers des frontières dans leur mission d authentification des documents de voyage lors du contrôle à l entrée sur le territoire national, aux postes frontières Schengen (ports et aéroports). Les produits I.R.I.S. pour les particuliers et les entreprises I.R.I.S. propose une gamme complète (pour Windows et Mac OS) de produits OCR rapides, faciles à utiliser, qui convertissent vos informations papier en données éditables. Nos produits packagés sont destinés aux particuliers, aux PME et aux grandes entreprises et sont distribués à travers le monde entier par nos canaux de distributeurs, revendeurs, intégrateurs à valeur ajoutée, par le biais du site eshopping I.R.I.S. et dans le cadre de contrats OEM avec les plus grands fabricants de scanners. READIRIS PRO Numérisez Reconnaissez - Partagez Convertissez et éditez vos documents papier et vos PDF instantanément Readiris Pro 10 est un logiciel OCR qui se positionne parmi le top 3 mondial. Destiné tant aux particuliers qu aux professionnels, il permet d épargner un temps considérable en transformant tout document papier, PDF ou image en fichiers électroniques que l utilisateur peut éditer, retravailler, sauvegarder et partager et ce dans 117 langues. Le contenu des documents originaux (textes, tableaux, codes à barres, images mais aussi écriture manuscrite) ainsi que leur mise en page sont parfaitement reproduits. Une vitesse et une précision exceptionnelles combinées à une grande variété de formats de fichiers de sortie (Word, PDF, HTML, WordML, Excel, etc) font de Readiris Pro un véritable outil de productivité. 13
Présentation générale IRISPEN EXPRESS et IRISPEN EXECUTIVE Surlignez, c est encodé! Insérez du texte et des chiffres de façon instantanée dans votre ordinateur L IRISPen est un stylo scanner qui permet d encoder du texte et des chiffres dans TOUTE application Windows et Mac. L utilisateur surligne l information désirée et le texte vient se placer dans son traitement de texte, son e-mail, sa base de données en ligne, son tableau, son logiciel comptable, etc. à la place du curseur! Il permet de gagner un temps considérable et de saisir du texte très facilement que ce soit dans sa propre langue ou dans plus de 50 langues étrangères! IRISPEN TRANSLATOR Surlignez, c est encodé et traduit! L IRISPen translator permet d économiser un temps précieux. C est un fantastique stylo scanner destiné à toute personne qui souhaite rapidement traduire et comprendre un texte étranger. Il aide à encoder des paragraphes entiers imprimés dans une langue que l utilisateur ne maîtrise pas et à les traduire instantanément. Il lui apprend même à prononcer le texte grâce à sa fonction de synthèse vocale. IRIS BUSINESS CARD READER II et CARDIRIS Numérisez vos cartes de visite, organisez vos contacts et exportez-les vers Outlook, Palm, Lotus Notes, ACT! et bien d autres gestionnaires encore. Cet outil se compose d un scanner et d un logiciel OCR. Très pratique, il permet de numériser, de reconnaître, d archiver mais aussi d exporter les cartes de visite vers une base de données ou vers un gestionnaire de contacts (Outlook, ACT!, Lotus Notes,...) sur PC, Macinstosh ou sur un ordinateur de poche. Le logiciel Cardiris associé est également vendu seul et fonctionne avec un simple scanner à plat ou avec un appareil multifonction. Il possède de puissantes fonctions de recherche et de tri qui en font un véritable gestionnaire de contacts. 14
Présentation générale IRISPDF OCR de production et conversion au format PDF La solution la plus robuste pour structurer, indexer et convertir vos documents en fichier texte optimisés IRISPdf est une solution avancée d OCR de production qui permet de convertir d importants volumes de documents scannés en fichiers PDF, RTF, TXT ou XML et de fournir tout type de système de gestion documentaire avec le bon format de fichier. IRISCAPTURE PRO FOR INVOICES Capturez, identifiez et reconnaissez automatiquement vos factures IRISCapture for Invoices est une puissante solution de traitement et de reconnaissance de factures. Toutes les informations-clé des factures fournisseur de l entreprise sont automatiquement détectées, les données sont extraites, vérifiées, livrées dans des fichiers au format XML ou CSV et accompagnées des images des factures ce qui représente un format facile à importer dans toute solution comptable, d ERP ou de workflow. I.R.I.S. BANKING READER (IBR) Un instrument original à haut rendement pour les applications bancaires ou apparentées L IBR permet le traitement décentralisé des données dans l environnement de travail du client. Il est possible de lire différents types de données : les polices spéciales du secteur bancaire MICR (Magnetic Ink Character Recognition), OCR-A, OCR-B, E-13B et CMC-7, ainsi que tous les codes à barres classiques (y compris le PDF 417), les chiffres inscrits manuellement et les informations omnifontes imprimées ou dactylographiées. I.R.I.S. DEVELOPERS TOOLKITS (idrs) Ajoutez la puissance d une reconnaissance intelligente dans votre application I.R.I.S. développe avec succès une gamme étendue de boîtes à outils, basée sur son expérience unique de 15 ans dans le domaine de la reconnaissance optique de caractères (OCR). La plupart des technologies I.R.I.S. sont maintenant disponibles en un même package pour les entreprises ayant besoin de lire de l information imprimée, de l écriture manuscrite numérique et alphabétique (ICR Intelligent Character Recognition), des codes à barres (également le PDF 417), des formulaires et des fontes bancaires hautement spécialisées OCR-A, OCR-B, E-13B et CMC-7 (MICR). 15 15
Présentation générale Administration, direction et contrôle Conseil d administration Administrateurs exécutifs Echéance des mandats Pierre De Muelenaere Président du Conseil & Administrateur-délégué (CEO) 17 mai 2005 Administrateur de E-Capital SA Administrateur de Parc Paradisio SA Fondateur de la société en 1987 Elu Manager de l Année 2001 par la rédaction de Trends-Tendances Etienne Van de Kerckhove Administrateur-délégué (CEO) 17 mai 2005 Administrateur de Stratefi SA Serge Dahan Administrateur 17 mai 2005 Administrateurs non-exécutifs Echéance des mandats Comité exécutif Commissaire Pierre Rion Président honoraire 17 mai 2005 Administrateur de la Fondation Roi Baudouin Administrateur de Parc Paradisio SA Administrateur de EVS Broadcast SA Eric Domb Administrateur 17 mai 2005 Président de Parc Paradisio SA Administrateur de Attractions et Tourisme Administrateur de Ideta Pierre Sonveaux Administrateur 17 mai 2005 Président de Sonaca SA Vice -président de FN-Herstal SA Vice-président de Wespavia Administrateur de Parc Paradisio SA Administrateur de Pégard SA Pierre De Muelenaere Président Etienne Van de Kerckhove Colette Darconnat Serge Dahan ERNST & YOUNG REVISEURS D ENTREPRISES S.C.C. Echéance du mandat Représentés par Eric Golenvaux 17 mai 2005 16
Présentation générale Corporate governance Le présent paragraphe n intègre pas les éléments du Code Lippens. Le Conseil d administration rédigera, courant 2005, la Charte de Gouvernance d Entreprise et adaptera ses structures conformément au Code Lippens. Un chapitre exhaustif sera intégré au rapport annuel 2005 à publier en 2006. Conseil d administration Conformément à ses statuts, la société est administrée par un Conseil comprenant trois membres au moins. En 2004, le Conseil d I.R.I.S. Group était composé de 3 administrateurs exécutifs (actifs au sein de l entreprise) et de 3 administrateurs non exécutifs. Messieurs Eric Domb et Pierre Sonveaux sont des administrateurs indépendants de la direction et des actionnaires dominants, au sens des recommandations de la Commission Bancaire, Financière, et des Assurances préparées par la Commission Belge du Corporate Governance. Le Conseil d Administration s est réuni huit fois en 2004. Il a abordé et traité les sujets suivants : Arrêté des comptes au 31 décembre 2003, revue par business unit, approbation du communiqué annuel, du rapport de gestion et du rapport annuel et décision de distribuer un dividende Examen des comptes trimestriels et semestriels, approbation du communiqué semestriel et suivi de la trésorerie Adoption du budget 2004, stratégie du groupe et plan à trois ans Acquisition d Omnis ECMS Suivi des travaux du comité d Audit et des litiges en cours Décision de maintenir ou de modifier les lignes de crédit sécurisées d I.R.I.S. Achat d un bâtiment à Louvain-la-Neuve et déménagement d I.R.I.S. France Décision de conclure un contrat de liquidité. Comité d audit Président Membre Pierre Sonveaux Pierre Rion Etienne Van de Kerckhove Le Comité d audit a pour mission statutaire d assister le conseil d administration dans ses responsabilités en matière d intégrité financière de la société et notamment de superviser les rapports financiers, l audit interne, l audit externe, le contrôle interne et les relations financières entre la société et ses actionnaires. Les membres du Comité d audit disposent des pouvoirs d investigation les plus étendus dans l exercice de leur mission d assistance et de surveillance, et notamment des pouvoirs d investigation identiques à ceux dévolus par la loi au commissaire. En 2004, le Comité d audit s est réuni à deux reprises et a travaillé sur les points suivants : Analyse détaillée des comptes au 31 décembre 2003 et rapport du commissaire Analyse détaillée des comptes au 30 juin 2004 et debriefing de l audit intérimaire Discussion sur les priorités du comité d audit. Comité de rémunération Président Membres Pierre Rion Eric Domb Pierre De Muelenaere Le Comité de rémunération a pour mission statutaire d assister le conseil d administration dans l établissement de la rémunération des dirigeants de la société (président, administrateurs-délégués, directeurs-généraux et personnes rapportant directement à ceux-ci). En 2004, le Comité de rémunération s est réuni pour examiner les modalités de rémunération des membres du Comité exécutif et les adapter aux objectifs de rentabilité du groupe. Rémunération des administrateurs non-exécutifs, de la direction et du commissaire Les administrateurs non exécutifs d I.R.I.S. Group ont perçu une rémunération totale de 40.288 au titre de l exercice 2004, sous forme de jetons de présence et de rémunérations fixes. La direction est composée des 4 membres du Comité exécutif et de 16 responsables répartis dans les différentes business units du groupe. Leur rémunération totale, directe et indirecte, est de 2.034.568 au titre de l exercice 2004. Les administrateurs du groupe et de ses filiales détenaient ensemble, au 31 décembre 2004, 49.000 warrants dans le cadre du Stock Option Plan Horizon 2005. Le mandat statutaire du commissaire d I.R.I.S. Group et de ses filiales est rémunéré, pour l année 2004, à concurrence de 78.800. Le Conseil d administration d I.R.I.S. Group se réunira dans le courant de l année 2005 pour mettre la communication d I.R.I.S. en conformité avec le code Lippens sur la gouvernance d entreprise. 17
Rapport Annuel I.R.I.S. 2004 I.R.I.S. implémente un workflow électronique d approbation des flux financiers à la Direction Générale de la Politique Régionale de la Commission européenne. Histoire d un Succès Le rôle de la DG-Regio La politique régionale de l Union européenne est fondée sur la solidarité financière. Une partie des contributions des États membres au budget communautaire est transférée vers les régions et les catégories sociales défavorisées. Pour la période 2000-2006, ces transferts représenteront un tiers du budget communautaire, soit 213 milliards d euros. Le projet WFS (Workflow System) La DG-Régio a remplacé le traitement manuel de ses dossiers par un outil informatique pour améliorer les services offerts aux Etats Membres dans le cadre des processus décisionnels et financiers liés à la gestion de ses interventions. Le système WFS permet d optimiser les processus décisionnels et financiers, notamment en termes de respect des délais et de transparence. Auparavant les demandes de paiement circulaient de services en services dans une farde blanche. Aujourd hui, l application WFS est d usage généralisé à la DG Regio et couvre électroniquement ces opérations. Lorsqu une unité a terminé les actions spécifiques à son étape (validation à l écran de liste de contrôle, chargement des documents associés), l application notifie automatiquement l unité suivante dans la procédure qu une tâche lui a été adressée. Après Outlook, WFS est devenue la seconde application de travail collaboratif qui touche le plus grand nombre de personnes à la DG Regio! Les intérêts en terme d efficacité accrue et gain de temps d un tel système d information sont multiples : Pour les gestionnaires : Il ne faut plus enregistrer les mouvements de dossiers entre unités, ni les faire transiter par les huissiers. A tout moment, un dossier (et donc ses documents) reste accessible et il est possible d en connaître son statut d évolution. Un mécanisme d alerte interne à l application détecte et avertit si un délai risque d être dépassé, si une interruption est initiée,... Pour le management : La mise à disposition de rapport de pilotage permet de détecter de manière précoce tout problème (délai de paiement, dossier dormant, etc.) Pascal Desart, directeur-adjoint chez I.R.I.S., explique : «Nous avons articulé le système autour d une architecture Web basée sur les produits BEA WebLogic et Oracle pour mettre en oeuvre la logique métier et le stockage des données. Ces produits garantissent un très haut niveau de qualité en terme de robustesse, de fiabilité et de performance. L architecture Web garantit, en outre, une excellente accessibilité et l évolutivité du système. Comme les procédures décisionnelles et financières évoluent régulièrement, la gestion documentaire à la Commission est en pleine consolidation et le système doit pouvoir intégrer les dernières normes en la matière. En conséquence, le système a été construit sur base de trois paradigmes : utilisation d un «client riche», mise en œuvre d un système flexible piloté par un moteur de workflow (gestion des flux), et couplage du workflow avec un système de gestion documentaire.» Guy Buschen, chef de projet chez I.R.I.S. ajoute : «La mise en œuvre d un système informatique en remplacement d un processus manuel pose des problèmes de gestion du périmètre fonctionnel et de gestion du changement. L utilisation d un «client riche», intégré dans l environnement Web par les technologies Java, Java Web Start et Java Swing, permet de proposer une interface flexible et ergonomique. Ce choix a par exemple permis la mise en œuvre d un système très fin de gestion de check lists. Le pilotage par le système de workflow offre la flexibilité et l évolutivité nécessaire dans la conduite des processus décisionnels et financiers. L utilisation d un système de gestion documentaire garantit l adaptabilité du système aux évolutions des standards documentaires de la Commission.» Selon Julien Verschuere, responsable technique chez I.R.I.S. : «La méthodologie I.R.I.S. a permis de respecter le périmètre fonctionnel et budgétaire, et les exigences fonctionnelles et qualitatives des utilisateurs. Le processus de développement d I.R.I.S. est inspiré de la méthodologie RUP (Rational Unified Process) axée sur l UML. Ce processus est piloté par les cas d usage qui représentent le fil conducteur des différentes itérations et incrémentations. Le processus I.R.I.S. introduit la notion d architecture qui s appuie sur les modèles conceptuels, logiques et physiques pour proposer une description globale du système, inspirée par les cas d usage. Cette description globale repose sur «4+1» vues : vue des cas d usage, vue logique, vue des processus, vue d implémentation, et vue de déploiement. Comme notre processus est itératif, il favorise une diminution progressive des risques dès le début du projet. Il est également incrémental car chaque itération est planifiée et correspond à un enrichissement de l itération précédente.» Etienne Van de Kerckhove, CEO d I.R.I.S. Group, conclut : «Nous sommes très fiers de notre collaboration avec les Institutions Européennes. Le workflow de la DG-Régio est un succès, entre autres grâce à l expérience d I.R.I.S. dans les technologies Web et Java, dans le workflow et la gestion documentaire électroniques, et grâce à une méthode de travail de qualité.»
rapport d activité Rapport de gestion 20 Structure du groupe 29 Composition du capital 30 Composition du personnel 31 I.R.I.S. développe des solutions métier combinant la reconnaissance intelligente de documents et la gestion électronique de documents
Rapport d activité Rapport de gestion Mesdames, Messieurs, chers Actionnaires, Le Conseil d administration d I.R.I.S. Group a l honneur de rendre compte de sa gestion pendant l exercice clôturé le 31 décembre 2004. Evolution des activités en 2004 L année 2004 est une excellente année pour I.R.I.S. qui, dans un marché globalement difficile, a réussi à dégager une forte croissance de sa rentabilité. Rappel des objectifs annoncés début 2004 et synthèse des résultats consolidés Le plan stratégique d I.R.I.S. vise à faire du groupe un acteur incontournable du marché du «Document to Knowledge» en Europe et dans le monde. Les objectifs 2004 d I.R.I.S. étaient les suivants : Amélioration de la croissance interne et renforcement des moyens dans les équipes à fort potentiel de croissance. Intégration de l équipe d Omnis ECMS, activité acquise par I.R.I.S. en janvier 2004 : reprise du parc de clients et établissement de synergies permettant la conquête de nouveaux marchés. Maintien de l important effort de R&D dans le domaine de la reconnaissance et de la gestion du document, et introduction de nouveaux produits majeurs. Maîtrise des coûts : amélioration de la structure interne et de l organisation des équipes en vue d optimiser la productivité. Augmentation de la marge brute nominale et du taux de marge brute : recherche de nouveaux clients et priorité donnée à la valeur ajoutée. Optimisation de la rentabilité et priorité au «bottom-line». Les objectifs pour l année ont été largement rencontrés, avec des taux de croissance significatifs tant au niveau du chiffre d affaires qu au niveau de la rentabilité. 48.000 47.000 46.000 45.000 44.000 43.000 42.000 41.000 40.000 Chiffres d affaires (000 EUR) 41.646 42.730 46.696 29.000 28.000 27.000 26.000 25.000 24.000 23.000 22.000 Chiffre d affaires par zone géographique 2002 58,0% 57,9% 24.175 Amérique du Nord Europe 87% Office Products 12% and Technologies 41% 24.750 Document Management Asie 1% Progression du chiffre d affaires et de la marge brute consolidés La croissance du chiffre d affaires d I.R.I.S. en 2004 (+ 9,28 %) s inscrit dans un marché informatique en légère reprise. Le taux de marge brute a progressé à 60,30 % (contre 57,92 % en 2003). La marge brute du groupe atteint 28.156.251 (+ 13,76 %). Marge brute (000 EUR) 2003 2004 23% 28.156 60,3% 36% Document Capture % Taux de Marge (%) En 2004, le chiffre d affaires de l activité d Omnis ECMS (Luxembourg), rachetée avec effet au 1er janvier 2004, est de 2.103.298 (soit 4,50 % du chiffre d affaires du groupe). La contribution d Omnis ECMS à la marge brute du groupe est de 1.653.216 (soit 5,87 % de la marge brute du groupe). Répartition de la Marge Brute 20 39.000 2002 2003 2004 Office Products and Technologies - Professional Solutions
Rapport d activité Solutions professionnelles En solutions professionnelles, la marge brute progresse dans les différents territoires pour atteindre 21.578.668 (+ 9,89 %). I.R.I.S. poursuit sa politique commerciale de «one-stop shopping», en réalisant pour les entreprises et les administrations des projets comprenant l ensemble des aspects : consultance, développement, fourniture du software et du hardware, support et maintenance. En 2004, la partie «licences et services», à plus grande valeur ajoutée, a augmenté plus que la partie «matériel», ce qui se traduit par une augmentation du taux de marge brute de 54.7% à 55,7%. 22.000 21.500 21.000 Marge brute (000 EUR) 21.579 grandes banques et administrations du pays. Citons en particulier la vente et la réalisation d un système de gestion documentaire «entreprise» pour Dexia- BIL, comprenant notamment le produit propriétaire ClientFolder pour l édition des situations patrimoniales par les agents de banque privée. Produits bureautiques La marge brute en produits bureautiques atteint 6.577.583 (+ 28,61 % - Office Products and Technologies). Cette forte croissance s observe tant en Europe qu aux Etats-Unis (même si la faiblesse persistante du dollar en a quelque peu réduit l impact en euros). L année a été marquée par un nombre record de lancements de produits, par la confiance renouvelée des grandes firmes informatiques et par l augmentation continue de la base installée auprès des clients individuels. 20.500 20.000 55,0% 54,7% 55,7% 8.000 Marge brute (000 EUR) 19.500 19.000 19.518 19.636 7.000 6.000 6.578 82,6% 18.500 5.000 4.657 5.114 18.000 2002 2003 2004 Taux de Marge (%) % 4.000 3.000 75,9% 75,2% I.R.I.S. a livré en 2004 de nombreuses solutions intégrées pour les grands comptes. Citons la mise en place de projets de lecture de documents, de gestion documentaire (au niveau départemental ou entreprise), d archivage ou de stockage auprès de nombreuses sociétés, administrations et organisations locales ou internationales : En Belgique : dans le secteur banque/assurance (Dexia, ING, Euroclear, Degroof, Generali, etc.), dans les administrations (INAMI, SPF Finances, SPF Economie, Police Fédérale, etc.) et dans les grandes associations (INI, PlasticsEurope, FEBEG, etc.) En France : la mise en production du premier centre régional d encaissement des taxes et impôts du Ministère des Finances français, à Lille, sur base du produit I.R.I.S. ScanChecks pour la reconnaissance et le traitement automatisé des chèques bancaires, et l installation réussie d applications de LAD/GED dans 4 nouvelles préfectures, 2 nouvelles Caisses d Allocations Familiales, chez Damart, etc. Au Grand-Duché de Luxembourg : la Cour Européenne de Justice, BGL-Fortis, Kredietbank, Dexia-BIL, Caisse d Epargne, etc. La reprise d Omnis ECMS début 2004 a permis à I.R.I.S. d ajouter quelques grands comptes à sa liste de références au Grand-Duché de Luxembourg qui comprend à présent un nombre important des 2.000 1.000 0 2002 2003 2004 Taux de Marge (%) Le taux de marge brute en 2004 est de 82,6%. Il était de 75,2% en 2003 Comme exemples de réalisations commerciales concernant les produits I.R.I.S., on peut notamment citer : Un accord de «bundle» mondial avec Eastman Kodak pour l intégration de Readiris Pro Corporate Edition avec les nouveaux scanners Kodak i30 et i40. La vente à Samsung de la technologie I.R.I.S. de reconnaissance du coréen dans le cadre d un accord de licence. Le renforcement de la coopération avec Apple Computers pour la vente des nouveaux produits Readiris Pro et de l IRISPen Executive via l AppleStore. Un accord de partenariat avec Microsoft, dans 6 pays, pour la fourniture d une version spéciale du lecteur de cartes de visites I.R.I.S. Business Card Reader aux clients Microsoft, dans le cadre d une campagne promotionnelle de «bundle» avec Office 2003 Professional. De nombreux nouveaux accords de distribution à travers le monde qui permettent à I.R.I.S. d étendre de façon significative sa couverture territoriale. % 21