Réf. : 1058 PRAXIS Parcours métiers certifiants Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital Certifiant Le CNEH est habilité par l ISQ-OPQF à délivrer le certificat professionnel FFP Ce certificat, délivré à l issue d un parcours de formation avec une évaluation des compétences, atteste de la maîtrise d une fonction, d une activité ou d un métier. Le monde hospitalier représente un environnement de plus en plus exigeant, où la gestion et l organisation logistique constituent des leviers indispensables à la performance globale de l établissement. En effet, des dysfonctionnements dans le suivi ou encore une maîtrise approximative des flux impactent le bon fonctionnement des unités et par là-même, la qualité des soins dispensés. Ce cycle propose aux agents en charge de la logistique et des magasins d acquérir les compétences et les outils pratiques concourant à une gestion efficiente des approvisionnements en cohérence avec la stratégie globale de l établissement. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux. www.cneh.fr
Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital 8 jours de formation sur les missions du responsable magasin ou responsable logistique Module 1 (1 jour) La logistique à l'hôpital : enjeux et missions Appréhender la place de la logistique d approvisionnement Définir les enjeux liés à cette activité Organiser et déterminer les rôles et missions de différents acteurs Atelier 1 Présentation de la logistique hospitalière et de la place de la logistique de distribution les enjeux majeurs le rôle et les missions des différents acteurs comment mieux dépenser? Quiz de connaissance Élaboration de la fiche de poste à partir de la fi che métier Atelier 2 Les missions d un service logistique hospitalier, des magasins et les attentes des utilisateurs l approche processus et les besoins des services clients les choix organisationnels du magasin : quelle stratégie, comment s adapter aux besoins tout en recherchant l effi cience? la gestion des flux et la gestion du magasin : comment répondre aux besoins et aux choix organisationnels des services clients? Exercice de construction d un processus Nombreux exemples issus de retours hospitaliers Module 2 (3 jours) L'organisation du magasin et la gestion Connaître les règles fondamentales d organisation des magasins et de gestion Opérer les choix adaptés en ce qui concerne l inventaire Appréhender les outils facilitant le calcul Connaître les modalités de réapprovisionnement Evaluer l impact d une bonne gestion sur la comptabilité de l établissement Atelier 3 L organisation d un magasin et le suivi la fonction magasinage l organisation physique du magasin l organisation administrative du magasin la réception quantitative et qualitative les inventaires la sécurité dans les magasins les évolutions prévisibles Exercices de simulation Atelier 4 La gestion la place de la gestion dans la chaîne logistique les différents acteurs l importance de la fonction l identification des fl ux l utilisation de l outil informatique Cas pratiques Présentation d outils d aide à la gestion Remise d'une clé USB contenant des outils d'aide à la gestion Atelier 5 L analyse physique et quantitative la prévision des besoins les notions de base le délai d approvisionnement le calcul du stock de sécurité le stock moyen le taux de rotation et le taux de couverture les différentes méthodes de gestion des approvisionnements la méthode de gestion simple la méthode de réapprovisionnement périodique la méthode de réapprovisionnement sur seuil Certifia Les de l atelier Exercice permettant de construire une matrice de choix de la méthode de réapprovisionnement Atelier 6 L impact comptable de la gestion d un magasin le bilan comptable les opérations comptables relatives aux stocks - la tenue de la comptabilité l évaluation lors de l entrée dans le patrimoine - la règle générale d évaluation - les modalités d évaluation - les éléments identifiables - les éléments interchangeables l'évaluation postérieure à la date d entrée - à l inventaire - à l arrêté des comptes Présentation d exemples de bonnes ou mauvaises pratiques
9 ateliers axés sur la pratique et l acquisition de compétences opérationnelles Module 3 (4 jours) Le management du service logistique Définir les outils du management au sein d une équipe logistique Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l appliquer à la logistique d approvisionnement Mettre en place une relation client/fournisseur Durée Session 1 Réf Réf : : 1058 906 8 jours du 5 au 8 avril et du 21 au 24 juin 2016 Atelier 7 La communication et le management des équipes les rôles et les responsabilités du responsable magasin l encadrement des personnels et la dynamique d équipe les contrôles à mettre en place le recensement des besoins de formation l importance d une démarche projet Exemples Cas pratiques nt Atelier 8 La démarche qualité appliquée au magasinage les principes de la démarche qualité et le projet de service la mise en place d un projet de service la formalisation des pratiques la mise en œuvre des bonnes pratiques et la conduite du changement l analyse des dysfonctionnements et la mise en place d actions correctives l importance de la traçabilité des actions et les apports des NTIC les indicateurs, tableaux de bord, reporting et la mesure de l efficacité les exigences de la certification Retours d expériences Mise en pratique Exemples de procédures Atelier 9 La relation client/fournisseur et la contractualisation avec les services clients la détermination des dotations des unités de soins la technique de complémentation la technique plein/vide l identification automatique le suivi des consommations des unités de soin le contrat type de service Présentation de contrat Simulation d une enquête de satisfaction ou d analyse de dysfonctionnements Certification du parcours (1h30) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, cas pratique ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté Clôture du cycle Session 2 du 4 au 7 oct. et du 29 nov. au 2 déc. 2016 Tarif adhérents* 3 100 Tarif non-adhérents* 3 290 *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public Ce cycle s adresse aux magasiniers en chef, aux responsables des magasins, aux responsables des services logistiques et aux personnels des services économiques. Intervenants Cécile Goguet, ingénieur qualité et gestion des risques, consultante CNEH, coordinatrice du cycle Bernard Olivier expert en logistique hospitalière Jean-Claude Pena ingénieur en organisation, EPS Maison Blanche, Neuilly-sur-Marne du module du module
Certification professionnelle FFP En 2014, à l issue d un processus d audit de ses référentiels et de son dispositif de certification professionnelle conduit par l ISQ-OPQF, le CNEH a été habilité à délivrer le certificat professionnel FFP (CP FFP) pour ses parcours métiers Praxis. Qu est-ce que le certificat professionnel FFP? Objectif : proposer un système d évaluation des compétences qui permet de délivrer aux stagiaires à l issue de leur formation un certificat attestant de leur maîtrise d un métier, d une fonction ou d une activité. Date de création : 2006 Organismes : La FFP confie l instruction des dossiers d habilitation à l ISQ-OPQF. A quels critères a répondu le CNEH pour être organisme délivreur du certificat professionnel FFP? Être adhérent FFP être qualifié OPQF (certifié qualité) Quels avantages pour le stagiaire? La certification fait aujourd hui partie des conditions d éligibilité au nouveau dispositif phare de la réforme du 5 mars 2014, le Compte Personnel de Formation (CPF). Le certificat professionnel est un gage de qualité tant de la part de l organisme que de la formation elle-même. Le dispositif d accompagnement de la certification permet à chaque candidat de : - mener à bien son projet professionnel - valider ses acquis de formation et leur mise en œuvre - formaliser et présenter le résultat de son travail devant un jury d experts Comment le certificat est-il délivré? Il est délivré par un jury d experts et adossé à un référentiel métier. Les 4 étapes de la certification d un parcours de formation au CNEH Dossier de candidature Validation de la candidature Phase d apprentissage Validation du cycle
Bulletin de pré-inscription Bulletin à renvoyer et à adresser au CNEH (1 bulletin par participant) au choix : par fax au 01 41 17 15 32 par courrier au : CNEH, Service formation 3 rue Danton 92 240 Malakoff par E-mail : formation@cneh.fr Retrouvez ce formulaire en ligne sur www.cneh.fr PRAXIS Parcours métiers certifiants Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital (Réf. : 1058) Session 1 : du 5 au 8 avril / du 21 au 24 juin 2016 Session 2 : du 4 au 7 oct. / du 29 nov. au 2 déc. 2016 Responsable de formation Mme M. Prénom :......................................................................... Nom :........................................................................... Tél. :................................... Fax :..................................... E-mail :.......................................................................... Participant Mme M. Prénom :......................................................................... Nom :........................................................................... Fonction :........................................................................ Service :......................................................................... Tél. :................................... Fax :..................................... E-mail :.......................................................................... Établissement Nom............................................................................ Adresse :........................................................................................................................................................ Code postal :............... Ville :................................................. Adresse de facturation (si différente) Adresse :........................................................................................................................................................ Code postal :............... Ville :................................................. Signature et cachet Date En pratique Tarifs nets de taxe Tarif adhérents 3 100 Tarif non-adhérents 3 290 Lieu La formation à lieu dans les locaux du CNEH à Paris-Malakoff (accès métro ligne 13). Horaires et repas 9h - 12h30 / 14h - 17h00 Les déjeuners sont pris en charge par le CNEH. Méthode pédagogique Le cycle est très largement orienté sur la pratique. Le participant, accompagné de l équipe pédagogique, progresse grâce à un entraînement intensif à partir des mises en situation. Contacts Inscription et renseignements pratiques Service formation formation@cneh.fr Tél. : 01 41 17 15 15 Accord du directeur de l établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation continue À la suite de votre inscription, vous recevrez un accusé de réception. La formation est confirmée dès que le nombre d inscrits minimum est atteint. Un courrier de convocation précisant date(s), horaires et lieu de la session est adressé au stagiaire, au plus tard 15 jours avant la date prévue de la formation. Coordination et renseignements pédagogiques Cécile Goguet cecile.goguet@cneh.fr
CNEH - Conseil et Formation Santé 3 rue Danton - 92240 Malakoff - Tél. : 01 41 17 15 15 - Fax : 01 41 17 15 32 www.cneh.fr