Une formation modulaire complète permettant d accéder à un poste à responsabilités. Ce diplôme ouvre les portes de tout type d entreprise à une personne motivée. Diplôme Assistant-e en management d entreprise
Assistant en Management d Entreprise Cette formation vous apprend à évoluer dans tous les domaines de l entreprise qu il s agit de connaître pour communiquer avec l ensemble de ses partenaires. Participants Personnes qui désirent acquérir une vision globale de l entreprise et les compétences indispensables pour devenir un assistant efficace et autonome. Assistants déjà en fonction qui souhaitent développer leurs compétences et valider leur expérience par un diplôme. Objectifs de la formation Etre à même d assister efficacement le management d une grande entreprise ou d une PME : Saisir l organisation et les enjeux des activités de l entreprise. Comprendre le rôle et l utilité des différents services de l entreprise. Faire évoluer ses compétences pour gagner en autonomie. Améliorer son organisation et ses capacités de communication personnelles. Perspectives professionnelles Cette formation permet de briguer des postes intéressants au sein de toute entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d activités. Poste d assistant auprès d un dirigeant ou d un cadre. Fonction dans un état-major de direction. «Bras droit» d un patron de PME. Conditions minimales d entrée Avoir plus de 20 ans. Formation de degré secondaire II (p. ex. CFC, maturité, baccalauréat, diplôme ECG) ou titre jugé équivalent. Nos conseillers aux études sont à votre disposition pour tout complément d information au 0848 413 413, ou par courrier électronique à formation@cefco.ch. Connaissances informatiques requises Savoir chercher des informations sur Internet. Connaissances de base des outils bureautiques. Méthodes et outils pédagogiques Formation animée par des praticiens confirmés. Méthode d apprentissage basée sur la pratique et qui se réfère à la vie de l entreprise. Réalisation d un dossier personnel sur une société de votre choix. Support de cours complet conçu comme document d étude et de référence. Outils pratiques utilisables immédiatement (canevas sur fichiers informatiques). Etudes de cas et mises en situation. Questions et exercices pour réviser efficacement. Examens en blanc. Séminaire d une journée «Réussir sa formation» inclus. Certification Diplôme CEFCO d Assistant en Management d Entreprise. table des matières Pourquoi cette formation? Structure de la formation Organisation Validation des compétences Certification Présentation détaillée Dossier personnel Choisir sa formation Groupe Lémania Charte CEFCO Contact 3 4 5 6 7 8-11 12 13 14 15 16 Cette documentation s adresse indifféremment aux femmes et aux hommes. La forme masculine est utilisée simplement pour faciliter la lecture des textes. 2
Pourquoi cette formation? Le cours d Assistant en Management d Entreprise permet de maîtriser les connaissances et de développer les compétences indispensables pour être reconnu comme une personne capable d apporter un soutien efficace à son manager. Cette formation permet d acquérir une vue d ensemble du fonctionnement de l entreprise, de comprendre les tenants et les aboutissants de ses activités et de connaître le rôle et l utilité des différents services qui la composent. L Assistant en Management d Entreprise se doit de développer son organisation et ses capacités de communication personnelle, afin de seconder efficacement sa direction. Véritable plaque tournante de son entreprise, il joue un rôle prépondérant dans tous les domaines de la société. Nous vous proposons deux modes d organisation : la formule cours du soir, sur une période de 15 mois, ou le cours intensif en journée, d une durée de quatre mois à plein temps. Quelle que soit la formule choisie, vous avez la possibilité de débuter le cours par le module de votre choix, au gré des disponibilités. Faire preuve d initiative et de volonté de se former, c est être acteur de votre propre réussite. Je me réjouis d ores et déjà de vous accueillir personnellement dans nos formations. Le dossier personnel réalisé durant les cours est un outil efficace pour atteindre cet objectif ; il permet d appliquer immédiatement dans la pratique les connaissances théoriques acquises. Que vous choisissiez d effectuer la formation complète d un seul tenant ou que vous préfériez aborder l un ou l autre des quatre modules de manière isolée, vous serez ainsi directement confronté à des modèles réels. Damien Montavon Directeur 3
Structure de la formation La formation d Assistant en Management d Entreprise permet d appréhender les différents domaines abordés de manière modulaire. Les thèmes des quatres modules indépendants sont mis en pratique dans la réalisation d un dossier personnel et complétés par une séance d introduction. L entreprise et son organisation Le fonctionnement de l entreprise moderne Connaître les enjeux de la politique et de la stratégie d entreprise Comprendre l organisation de l entreprise Appréhender l entreprise dans ses réalités Etude de cas et préparation aux examens Piloter : le rôle du management Collaborer et communiquer Situer l importance de la fonction RH Comprendre les aspects financiers Etude de cas et préparation aux examens DoSsier personnel Un dossier personnel doit être réalisé tout au long de la formation. Ses objectifs sont les suivants : Apprendre par la pratique Etre capable d utiliser les connaissances acquises et de les appliquer dans la réalité de l entreprise Démontrer par l exemple le travail accompli et les compétences développées Le métier d assistant L entreprise et ses marchés Connaître les exigences du métier d assistant Effectuer le bilan de ses acquis professionnels Se positionner en tant qu assistant Maîtriser son organisation personnelle Exploiter les outils de communication Etude de cas et préparation aux examens Suivre une démarche marketing Communiquer dans ses marchés Vendre ses produits et services Innover par la R&D Gérer la chaîne logistique Etude de cas et préparation aux examens 4
Organisation Formule «Cours du soir» La formation se déroule sur une durée d environ 15 mois et peut être menée en parallèle avec une activité professionnelle à plein temps. Chaque module se compose de : 9 soirées à raison d un soir par semaine, de 18 h 45 à 22 h (4 périodes de 45 min.). 1 samedi, de 8 h 30 à 16 h 30 (8 périodes de 45 min.). Soit pour les quatre modules un total de 180 périodes, représentant 45 «séances» (y compris la séance d introduction). Le travail personnel à domicile pour la mise à jour, la réalisation du dossier personnel et la révision sont à compter en plus des cours. Les cours sont planifiés en tenant compte des vacances scolaires officielles des lieux de formation. Formule «Cours intensif en journée» Les cours ont lieu en journée pendant la semaine sur une durée d environ 4 mois à plein temps. Chaque module se compose de 11 journées avec l horaire suivant : matin : 8 h 30 à 12 h (4 périodes de 45 min.). après-midi : 13 h 30 à 16 h (3 périodes de 45 min.). Soit pour les quatre modules un total de 315 périodes. Une partie du travail personnel pour la mise à jour, la réalisation du dossier personnel et la révision s effectue durant les cours. Flexibilité En fonction de ses besoins, l étudiant a la possibilité de passer d une formule à l autre dans le cadre de la planification des cours établie par CEFCO. Une formation proche de chez vous CEFCO Siège central: Lausanne Cours à Lausanne Genève Neuchâtel Fribourg Sion Genève Lausanne Neuchâtel Fribourg Sion 5
Validation des compétences... Volume de travail Le volume global de travail de ce cours correspond à 15 crédits ECTS. Ces crédits sont utilisés dans le monde universitaire. Ils ne donnent droit à aucun automatisme d entrée dans une formation ultérieure, mais représentent une indication importante pour la personne chargée d évaluer les dossiers d admission. La quantité totale de travail que les étudiants doivent accomplir dans le cadre d une formation est exprimée en crédits ECTS. Ils se composent du temps nécessaire à participer à toutes les activités: assister aux cours, faire des exercices, des études de cas ou des travaux pratiques, étudier individuellement ou en groupe, se préparer et se soumettre aux examens, etc. 1 crédit ECTS correspond à 25-30 heures de volume global de travail. Examens Les examens CEFCO permettent aux étudiants de démontrer l acquisition de leurs nouvelles qualifications professionnelles. Ils se composent de 3 éléments : a. un examen intermédiaire écrit après les deux premiers modules ; b. un examen écrit final, portant sur les matières des deux derniers modules ; c. le dossier personnel réalisé tout au long de la formation en application des différentes matières du cours. Les examens sont organisés par CEFCO et ont lieu à Lausanne. Est admis tout candidat ayant fréquenté au moins 80 % des cours. Ainsi doté de ses nouvelles qualifications, l Assistant en Management d Entreprise est à même de répondre aux exigences de toute société. 6
et certification Diplôme Les résultats obtenus aux épreuves d examens sont déterminants pour l obtention du diplôme. Selon la moyenne générale, trois mentions peuvent être décernées : Le Diplôme CEFCO d Assistant-e en Management d Entreprise est accompagné d un document mentionnant les notes obtenues. «Excellent» note de 5.6 à 6.0 «Très bien» note de 5.1 à 5.5 «Bien» note de 4.6 à 5.0 Certifié eduqua La certification eduqua a été élaborée par la Confédération et les cantons pour devenir LE certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue. Pour nos étudiants, le fait d être certifié eduqua est la garantie que CEFCO s engage pour la qualité et l adaptation régulière de ses formations aux besoins des entreprises. Membre de la FEDE La Fédération Européenne des Ecoles (FEDE) est une association à but non lucratif qui est dotée du statut consultatif auprès du Conseil de l Europe, au titre d ONG. Pour nos étudiants, le fait que CEFCO soit membre de la FEDE est un gage d ouverture vers les compétences professionnelles demandées sur le plan européen. 7
L entreprise et son organisation Toute entreprise naît d une idée, d une mission, qu elle va ensuite retranscrire sous la forme d une ligne directrice (stratégie). Pour concrétiser ses ambitions, elle doit s organiser, préciser des objectifs et définir des plans d action. La fonction d Assistant nécessite de saisir comment une entreprise se structure et s organise tout en tenant compte des facteurs culturels, légaux et environnementaux. Thèmes Contenu Connaître les enjeux de la politique et de la stratégie d entreprise Faire la distinction entre mission, buts et objectifs Saisir les éléments essentiels des grands défis de l entreprise Comprendre les impératifs quantitatifs et qualitatifs de l entreprise Etre en mesure de saisir les grands axes de la stratégie de son entreprise Connaître des outils pour analyser la situation de l entreprise ou d une de ses unités Comprendre l organisation de l entreprise Connaître le rôle des différentes unités qui composent une entreprise Appréhender l entreprise en tant que système Savoir expliquer la chaîne de valeur Connaître les raisons des différents types d organisation Distinguer les différentes phases de la conduite d un projet Appréhender l entreprise dans ses réalités Connaître les réalités dans lesquelles l entreprise est insérée Comprendre l influence des facteurs culturels et légaux dans les décisions stratégiques de l entreprise Savoir apprécier l environnement politique de l entreprise et ses dérives possibles Etude de cas Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique Examen en blanc S entraîner en vue des examens Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l est pas Point de situation périodique sur l avancement du dossier personnel Contrôler l avancement de son dossier et faire un point individuel Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants 8
Le fonctionnement de l entreprise moderne Pour fonctionner, l entreprise doit mettre en œuvre des ressources. Que ce soit pour l engagement et la conduite des collaborateurs ou pour la gestion des flux financiers, il est toujours nécessaire de communiquer. Dans ce module, l Assistant acquiert les éléments essentiels du fonctionnement de l entreprise, ce qui lui permet de s intégrer dans des équipes multidisciplinaires et de mieux communiquer avec ses partenaires. Thèmes Piloter : le rôle du management Contenu Comprendre la mission et les responsabilités du manager Distinguer les différents styles de management Reconnaître les défis auxquels le manager est confronté Saisir la notion de la compétence, son maintien et son développement Connaître les objectifs et les phases de la gestion du changement Collaborer et communiquer Connaître les principes de base de la communication interpersonnelle Etre en mesure de décoder les différents signaux de communication (verbaux, non verbaux, physiques, etc.) Savoir donner et recevoir un feedback Evoluer dans un environnement multiculturel Situer l importance de la fonction RH Comprendre le rôle des Ressources Humaines Connaître les principaux outils et processus RH Saisir le principe du recrutement par l analyse des besoins de l entreprise Comprendre ce que la fonction RH peut apporter à l amélioration continue de l entreprise Comprendre les aspects financiers de l entreprise Connaître les notions fondamentales du bilan et du compte d exploitation Saisir les principes de la gestion et de la planification financière Comprendre les différentes formes de financement de l entreprise Etude de cas Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique Examen en blanc S entraîner en vue des examens Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l est pas Point de situation périodique sur l avancement du dossier personnel Contrôler l avancement de son dossier et faire un point individuel Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants 9
L entreprise et ses marchés Pour être compétitive, une entreprise doit rester à l écoute du marché et de son environnement : elle doit, en permanence, créer et développer des produits et des services. Ce module est destiné à acquérir les connaissances indispensables relatives à la création et à la distribution des produits et services; un Assistant en Management d Entreprise doit les comprendre afin de pouvoir contribuer à l évolution et au développement de sa société. Thèmes Suivre une démarche marketing Contenu Posséder les connaissances fondamentales de la démarche marketing Saisir les buts et enjeux de l analyse stratégique Connaître les éléments du marketing opérationnel Communiquer dans ses marchés Mieux connaître l utilité et la fonction des relations publiques Connaître le rôle de la publicité dans ses différentes formes Vendre ses produits et services Comprendre l importance du service commercial Expliquer les notions fondamentales de la vente Appréhender les défis actuels de la vente Innover par la R&D Mieux connaître le rôle de la Recherche & Développement Comprendre l importance de l innovation pour le développement de l entreprise Appréhender les défis actuels de la R&D Gérer la chaîne logistique Posséder les connaissances nécessaires à la compréhension de la chaîne logistique Saisir les spécificités des trois grands secteurs de la logistique : approvisionnement, transformation, distribution Etude de cas Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique Examen en blanc S entraîner en vue des examens Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l est pas Point de situation périodique sur l avancement du dossier personnel Contrôler l avancement de son dossier et faire un point individuel Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants 10
Le métier d Assistant La fonction d Assistant nécessite non seulement une bonne connaissance de soi, mais également des qualités d ambassadeur et une organisation performante. Les participants développent dans ce module les compétences personnelles indispensables pour être à même de seconder efficacement leur manager. Thèmes Connaître les exigences du métier d Assistant Contenu Etre capable de reconnaître et comprendre les besoins de son manager Savoir identifier les compétences nécessaires à sa propre activité Effectuer le bilan de ses acquis professionnels Se positionner en tant qu Assistant Etre en mesure de choisir des objectifs pour son évolution professionnelle Identifier et mettre en valeur ses compétences professionnelles Reconnaître et valoriser ses points forts Accepter ses points faibles et les transformer en pistes de progrès Etre en mesure de représenter son chef de façon crédible Savoir s adapter à la culture de son entreprise Etre capable de s adapter aux différentes situations professionnelles de façon appropriée Savoir organiser des séances Pouvoir jouer le rôle d ambassadeur de son entreprise en interne et à l externe Maîtriser son organisation personnelle Savoir gérer les priorités et les perturbations Gérer efficacement ses documents Planifier ses activités pour améliorer son efficacité Faire face aux imprévus et les résoudre de manière adéquate Exploiter les outils de communication Etude de cas Utiliser les outils de communication avec professionnalisme Savoir prendre des notes et les transmettre Etre en mesure de rédiger un PV avec les éléments déterminants Structurer une information pour établir un document clair Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique Examen en blanc S entraîner en vue des examens Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l est pas Point de situation périodique sur l avancement du dossier personnel Contrôler l avancement de son dossier et faire un point individuel Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants 11
Votre dossier personnel La réalisation du dossier personnel vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. C est un élément clé qui vous permet le transfert de vos nouvelles connaissances dans la réalité du monde de l entreprise. En élaborant votre dossier personnel, vous utilisez l intégralité des connaissances acquises et les appliquez à la situation concrète d une entreprise. Grâce à cette réalisation, vous démontrez par l exemple le travail accompli et les connaissances développées. Une méthode d apprentissage moderne Ce procédé est novateur, car il vous apporte, en complément aux connaissances théoriques, des compétences pratiques qui vous permettent d être en mesure de seconder efficacement votre hiérarchie. Un suivi périodique A la fin de chaque module, une séance est consacrée au suivi du dossier personnel et à la mise en commun des expériences. Exemple d un dossier personnel Une entreprise de votre choix Vous choissez vous-même l entreprise qui vous servira de sujet pour votre dossier. Une démarche intégrative Au cours de l élaboration de votre dossier, vous effectuez un va-et-vient constant entre la théorie étudiée et la pratique du terrain. Cette activité développe à la fois votre compréhension de la matière et une meilleure perception de l entreprise dans sa globalité. Tous les «outils» nécessaires à votre disposition Pour réaliser votre dossier, vous bénéficiez des canevas et modèles préparés à votre intention : des fiches d implication personnelle qui précisent le travail à réaliser en relation avec la matière étudiée ; un canevas de rédaction fourni sur support informatique qui vous guide dans l élaboration de votre dossier ; un exemple de dossier personnel qui vous présente des applications à différentes entreprises. Une plus-value appréciable Un dossier personnel bien réalisé est un atout de plus à faire valoir lors d un entretien de recrutement. 12
Choisissez votre formation en toute confiance Notre engagement pour la réussite de nos étudiants est d assurer leur épanouissement personnel par un ensemble de compétences avérées, mises au service d une démarche transparente. Flexibilité de la planification Formations compatibles avec une activité professionnelle à plein temps. Possibilités de planifier les cours en fonction de vos impératifs (durée, rythme, lieu, etc.). Proximité du site de formation. Encadrement personnalisé Formation axée sur la pratique par des intervenants hautement qualifiés. Soutien personnalisé tout au long de votre formation par toute l équipe Cefco. Conseils en développement de carrière Analyses et conseils en orientation effectués par des conseillers aux études expérimentés. Des validations appréciées A la fin de chaque formation, un examen permet aux étudiants de démontrer l acquisition de leurs nouvelles compétences. La qualité des formations CEFCO est largement reconnue et nos validations de compétences représentent un atout important dans un CV. Elles attestent d une formation professionnelle confirmée par des connaissances pratiques. Reconnaissances Plus de 15 ans d expérience en tant que spécialiste sur le marché de la formation continue professionnelle. Certifié eduqua depuis 2003. Collaboration active avec les entreprises constituant le tissu économique suisse. Notre succès Aujourd hui, ce sont environ 800 étudiants qui, chaque année, participent à l une ou l autre de nos formations et plus de 100 praticiens expérimentés qui interviennent comme chargés de cours ou formateurs. Fondé en 1993, Cefco vous offre la possibilité de vous former dans les domaines suivants : Vente Achats Comptabilité Gestion de projet Marketing Communication Ressources humaines Management Gestion d entreprise Découvrez l ensemble de nos formations sous www.cefco.ch Cours à Lausanne, Genève, Neuchâtel, Fribourg et Sion. 13
Le Groupe Lémania Fondée en 1908, l Ecole Lémania s est progressivement muée en un groupe d écoles privées, l un des plus importants de Suisse. Sa palette de cours permet d offrir un concept éducatif global, de l école secondaire à des formations de niveau universitaire, avec des programmes enseignés en français, en allemand et/ou en anglais. Les cours spécialisés pour adultes proposent un vaste choix de formations : des cours de secrétariat au MBA, en passant par les cours de langues. Que votre but soit l amélioration de vos connaissances linguistiques, l obtention d un titre universitaire, l entrée dans une école hôtelière ou l acquisition de compétences pratiques directement utilisables dans un cadre professionnel, le Groupe Lémania répond à vos objectifs. Siège du Groupe : Ecole Lémania, Lausanne www.lemania.com, tél. 021 320 15 01 Athenaeum Ecole d architecture et design Lausanne www.athenaeum.ch Tél. 021 612 66 12 Etudes universitaires d architecture, d architecture d intérieur et de design industriel à plein temps et en emploi Bilingual school of Suisse romande Lausanne www.ecole-bilingue.ch Tél. 021 312 04 30 Ecole primaire bilingue anglais français Business School Lausanne BSL Lausanne www.bsl-lausanne.ch Tél. 021 619 06 06 Etudes universitaires de gestion d entreprise en anglais à plein temps et en emploi. BBA, MBA Cefco Spécialiste en formation continue www.cefco.ch Tél. 021 643 77 00 Collège Pierre Viret Lausanne www.pierreviret.ch Tél. 021 643 77 07 Etudes secondaires Maturité et baccalauréat Ecole des Buissonnets Sierre www.buissonnets.ch Tél. 027 455 15 04 Etudes secondaires et commerciales Maturité et baccalauréat Ecole Lémania Lausanne www.lemania.com Tél. 021 320 15 01 Etudes secondaires Maturité et baccalauréat Etudes commerciales Ecole Montani Sion www.ecolemontani.ch Tél. 027 322 55 60 Etudes secondaires et commerciales ESM Ecole de management et de communication Genève www.esm.ch Tél. 022 979 33 79 Etudes universitaires de gestion d entreprise en français à plein temps et en emploi Institut DOMI www institut-domi.ch Tél. 021 652 33 23 Ecole romande à distance spécialisée dans la préparation des maturités et des branches commerciales ITA Institut de Tourisme et d Accueil Sion www.lsw.ch Tél. 027 323 55 61 Lémania Valais College Sion www.lsw.ch Tél. 027 322 56 70 Economic studies 14
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CEFCO Sàrl Chemin des Cèdres 3 Case postale 1001 Lausanne Tél. 021 643 77 00 Fax 021 643 77 09 formation@cefco.ch www.cefco.ch www.dolagence.ch