ENQUÊTE DE SATISFACTION DES BÂTIMENTS EXEMPLAIRES Caractéristiques du logement : Nom du projet Type de travaux Affectation Classe énergétique Nombre de chambres Neuf Rénovation logement individuel Appartement dans un logement collectif passif <15kWh/m².an très basse énergie <30kWh/m².an basse énergie <60kWh/m².an autre >60kWh/m².an 1 2 3 4 5 et + Usager : locataire propriétaire Si propriétaire : Je suis le maître d'ouvrage Je suis l'architecte Installé dans le bâtiment depuis le../../. 1) Satisfaction générale Environnement du bâtiment (votre quartier) Qualité de la construction (neuve) Qualité de la construction (avant rénovation) Qualité de la construction (après rénovation) Vie dans le bâtiment PAGE 1 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
2) Chauffage / température intérieure Contrôle aisé de la température Présence de protections solaires Oui Non Manipulation des protections solaires Température intérieure Eté trop froid froid bien chaud trop chaud Température intérieure Hiver trop froid froid bien chaud trop chaud PAGE 2 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
3) Ventilation Type de ventilation A B C C+ D Manipulation du système de ventilation (régulation) Ventilation Eté Je ressens le besoin d ouvrir les fenêtres pour améliorer la qualité de l air Oui Non J ouvre les fenêtres Jamais Rarement Souvent Tous les jours Ventilation Hiver Je ressens le besoin d ouvrir les fenêtres pour améliorer la qualité de l air Oui Non J ouvre les fenêtres Jamais Rarement Souvent Tous les jours Humidité de l air Eté trop sec sec bien humide trop humide PAGE 3 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
Humidité de l air Hiver trop sec sec bien humide trop humide PAGE 4 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
4) Santé Qualité de l air intérieur Chambre (s) 5) Confort Lumière naturelle Bruit de ventilation Bruits extérieurs Odeurs intérieures PAGE 5 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
6) Quelle a été ou quelle serait votre principale motivation dans le choix de votre logement? 1 : pas important à 5 : très important Logement actuel (bâtiment exemplaire) Qualité architecturale Fonctionnalité des espaces Performance énergétique Matériaux écologiques Localisation Prix (de location ou d achat) Charges mensuelles Autre : Futur logement Qualité architecturale Fonctionnalité des espaces Performance énergétique Localisation Prix (de location ou d achat) Charges mensuelles Autre : PAGE 6 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
7) Coûts du logement Rapport coûts bénéfices (loyer/charges) Rapport coûts bénéfices (prix achat ou rénovation/charges) 8) Mode de vie 1 : pas d accord à 5 : entièrement d accord Je contrôle mieux mes consommations de chauffage Je contrôle mieux mes consommations d électricité Je contrôle mieux mes consommations d eau Je me déplace moins en voiture Je fais plus attention à la nature PAGE 7 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
Parties 9 à 11 à remplir uniquement pour les occupants maîtres d ouvrages. 9) Objectifs : Les objectifs fixés ont été atteints en matière : 1 : pas d accord à 5 : entièrement d accord d économie d énergie d augmentation de mon confort de contrôle des coûts de qualité des travaux d obtention des primes d augmentation de la valeur de mon logement 10) Déroulement du dossier : 1 : pas d accord à 5 : entièrement d accord Il a été facile de trouver un concepteur qualifié pour réaliser un bâtiment exemplaire Il a été facile de constituer un dossier bâtiment exemplaire Le suivi administratif du dossier s est bien déroulé Les experts Bâtiments Exemplaires m ont aidé à mener à bien le projet Il a été facile d obtenir le payement du subside Bâtiments Exemplaires Il a été facile d obtenir les Primes Energies (passive, basse énergie, etc.) Il a été facile d obtenir les réductions d impôts liées à la performance énergétique du projet J ai ressenti des lourdeurs administratives lors de la réalisation du projet PAGE 8 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
11) Déroulement du chantier : 1 : pas d accord à 5 : entièrement d accord Tout s est déroulé comme prévu Pas de retard dû au caractère exemplaire du projet Il a été facile de gérer ça au niveau privé (conjoint, famille, cohabitant ) Il a été facile de trouver des entreprises qualifiées Il a été facile de trouver les matériaux adéquats Il a été facile de trouver les châssis adéquats Il a été facile de d isoler comme prévu Il a été facile de rendre le bâtiment étanche à l air Il a été facile d éviter les malfaçons Il a été facile d éviter les surcoûts Et si c était à refaire? PAGE 9 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011
1 : pas d accord à 5 : entièrement d accord 12) Je suis fier d habiter un bâtiment exemplaire 13) J en parle à tout le monde (je me comporte en exemple) 14) Je recommanderai un bâtiment exemplaire? Pourquoi : Commentaires libres : PAGE 10 SUR 10 QUESTIONNAIRE SATISFACTION - 2011