Dossier de presse Prix Intranet 2010 Lundi 22 novembre 2010 Pavillon Cambon Paris 1
Sommaire Communiqué de presse 3 Présentation des lauréats 2010 et de leurs sites intranet 1. Groupe Pierre & Vacances Center Parcs 5 2. SUEZ ENVIRONNEMENT 8 3. ERDF 10 Les tendances du Prix Intranet 12 Présentation générale du Prix 15 Les partenaires organisateurs du Prix Intranet 18 2
Communiqué de presse Le Prix Intranet 2010 décerné au Groupe Pierre & Vacances Center Parcs pour son intranet «KIT» Paris, le 22 novembre 2010 - Organisé pour la treizième année consécutive par le Groupe Cegos, en partenariat avec le magazine Entreprise & Carrières, le Prix Intranet récompense les réalisations les plus exemplaires en matière d intranets au service des stratégies de développement des compétences dans les entreprises. Le jury était présidé cette année par Nicolas Bordas, Président de TBWA France. Il a décerné le Prix Intranet 2010 au GROUPE PIERRE & VACANCES CENTER PARCS pour son intranet baptisé «KIT» (Keep In Touch). L intranet KIT permet de rapprocher l ensemble des salariés du Groupe et de les fédérer autour d un outil commun et bilingue, dans un esprit moderne et dynamique. Ce portail est inspiré d un modèle de réseau social d entreprise dans lequel les filiales (dénommées «tribus») sont humanisées (vidéos), illustrées (témoignages) et interconnectées. Pour un groupe implanté en Europe avec une forte croissance, l objectif est de faire partager les tribus entre elles pour rendre les passerelles (mobilité) et les synergies entre services plus aisées, et de développer le sentiment d appartenance au Groupe. Deux autres intranets figurent au palmarès de cette année : SUEZ ENVIRONNEMENT est le lauréat 2010 de la catégorie E-rh & Management avec son portail «Btwin» Ce nouveau portail intranet profilé «Btwin» permet de faciliter l accès à l information pour tous les collaborateurs dans le monde. L outil se veut fédérateur. Il doit aider au développement du sentiment d appartenance et à la mutualisation des compétences. Ce portail unique et homogène va également permettre de rationaliser les coûts de gestion et de développement. Il répond enfin aux nouvelles exigences d une société récemment cotée en Bourse (stratégie, charte graphique, accès à l information ). ERDF est le lauréat 2010 de la catégorie Communautés Virtuelles & Knowledge Management, avec l intranet " e-compagnonnage" de la Direction des opérations Ouest d ERDF. L intranet " e-compagnonnage" poursuit les objectifs suivants : Sécuriser le renouvellement des compétences et des savoir-faire au sein d une communauté de métiers Renforcer la fierté d appartenance à la communauté professionnelle tout en favorisant les initiatives et innovations personnelles Faire monter les techniciens en compétences en utilisant l outil comme moyen de transmission des bonnes pratiques éprouvées et issues du terrain 3
«En complément de ces 3 Prix, une Mention Spéciale a été attribuée par le jury au site de discussion de Simply Market : «www.mysimplymarket.fr» pour son espace de discussion exclusivement réservé et enrichi par les salariés de l enseigne. Par un dialogue ouvert, ils peuvent y partager leurs expériences, les remontées clients et les bonnes pratiques en magasin. Le jury a trouvé le projet innovant quant à sa cible et salué l accessibilité de l outil : un accès Internet à ceux qui n'ont pas forcément d'ordinateur dans l'entreprise.» Les invités présents à la cérémonie de remise des Prix ont pu voter et choisir leur intranet favori parmi les lauréats à l aide de boîtiers électroniques. Ils ont ainsi décerné le Prix du Public au Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Les membres du jury du Prix Intranet 2010 Président du jury : Nicolas Bordas Président de TBWA France Les membres du jury : Sylvain Breuzard - Président-directeur général Norsys (lauréat 2009) Gina de Rosa - Rédactrice en Chef Entreprise & Carrières Hervé Dufoix - Directeur des Ressources Humaines DCNS Michel Kalika - Professeur, Directeur Général Ecole de Management de Strasbourg Tarik Lebtahi - Entreprise 2.0 Project Manager Dassault Systemes (lauréat 2009) Denis Marquet - Directeur de la Communication interne et institutionnelle Groupe Société Générale Vincent Mignotte - Délégué aux cadres supérieurs CNRS Jacqueline Sanson - Directrice Générale BnF (lauréat 2009) Jacques Adoue - Directeur des Ressources Humaines - Capgemini Rappelons que pour cette treizième édition du Prix Intranet, trente-et-un dossiers de candidature émis par des entreprises des secteurs privé et public avaient été sélectionnés. Il s agissait de : Aelia Air Liquide Axa Bouygues Telecom Groupe Casino Castorama Groupe Chèque Déjeuner Conseil Général de la Dordogne CPAM de la Nièvre Crédit Agricole de Lorraine DGAC Entreprise&Personnel ERDF Essilor international Groupe France Telecom Orange L Oréal Lyonnaise des Eaux Neopost Open Groupe Pierre & Vacances Center Parcs RATP RohMax France SAS Saint-Gobain Glass Simply Market SNCF Infrastructure SNCF Universités SNCF Voyages Groupe Solly Azar Groupe Solvay Suez Environnement Veolia Environnement 4
Présentation des lauréats 2010 et de leurs sites intranet Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Prix Intranet 2010 Intitulé de la réalisation intranet : «KIT» (Keep In Touch) Entités concernées par l Intranet et profil des utilisateurs : L ensemble des effectifs du Groupe, soit 9 400 collaborateurs ETP (Equivalent Temps Plein). Objectifs et enjeux Créer un portail dynamique inspiré d un modèle de réseau social d entreprise dans lequel les filiales (dénommées tribus) sont humanisées, illustrées et interconnectées Développer le sentiment d appartenance à un même Groupe européen en croissance, en plus d une même tribu Faire partager les tribus entre elles pour rendre les passerelles (mobilité) et les synergies entre services plus aisées Rapprocher l ensemble des salariés du Groupe et les fédérer autour d un outil commun dans un esprit moderne et dynamique Fonctionnalités Informations : Actualités financières, stratégiques et perspectives de développement du Groupe Actualités RH : contacts, recrutement, formation, mobilité, dialogue social, politique de rémunération Informations par tribu dédiées aux opérationnels et commerciaux Rubrique «vie pratique» : annuaire, fournitures, covoiturage, offres CE, bons plans sorties, jeux, concours 5
Informations sur la stratégie DD/RSE mise en place au sein du Groupe : actions RSE, programme vacances durables, actualités Offre documentaire : Documentation générale : organigrammes, annuaires, résultats du Groupe, rapports financiers Documentation spécialisée : outils d aide à la vente, guides utilisateurs pour les opérationnels et commerciaux Documents et procédures des services transverses : Communication, Achats, Marketing, RH, DSI Applications : Carrousel média : panneaux d informations, actualités et évènements du Groupe Web TV : information traitée sous forme de vidéo (reportages sur des évènements internes, brèves, interviews, dossiers ) Boîte à outils sur chaque page : météo, bloc-notes, annuaire, bourse, FAQ Annuaire personnalisable Moteur de recherche sur les pages intranet et dans les documents Aspects techniques PHP5 développement avec Framework Zend et couche de présentation SMARTY Flash 8 Ajax, connexion possible depuis les navigateurs web Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari et Opera Résultats Un site très utilisé : 20 000 visites par mois, 3 pages vues par mois et par collaborateur en moyenne Les pages les plus consultées sont la rubrique RH (avantages salariés et dialogue social) et les outils d aide à la vente pour les vendeurs Un développement de l intérêt constaté pour la mobilité interne : 30 changements de poste en 2010 (14 en 2008 et 10 en 2009) et 20 évolutions de parcours professionnel Perspectives Le lancement d un questionnaire de satisfaction à l automne 2010 L ouverture d un forum et d un e-chat pour développer la communication ascendante et transversale 6
Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Créé en 1967, le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs est le leader européen du tourisme de proximité. Il a construit sa croissance sur un modèle économique original de synergie entre l immobilier et le tourisme. Le savoir-faire immobilier du groupe est un outil de développement au service du tourisme, permettant d offrir régulièrement de nouvelles destinations et de rénover son parc touristique. En 10 ans, le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs a accru ses positions en Europe avec les rachats successifs d Orion, Maeva, Résidences MGM et Center Parcs. Cette politique de croissance externe a eu pour répercussion de faire évoluer la masse salariale du Groupe. Aujourd hui ses 9400 collaborateurs sont répartis entre la France, la Belgique, les Pays-Bas, l Allemagne, l Italie et l Espagne. Avec sept marques touristiques complémentaires Pierre & Vacances et ses 2 labels Pierre & Vacances premium et Pierre & Vacances resorts, Maeva, Hôtels Latitudes, Center Parcs, Sunparks, Adagio City Aparthotel et Citéa le Groupe exploite un parc touristique de près de 50 000 appartements et maisons en Europe. En 2008/2009, plus de 7,3 millions de clients ont séjourné dans l un de ses 350 sites. Son chiffre d affaires en 2009 atteint 1 451 millions d euros. 7
SUEZ ENVIRONNEMENT Lauréat de la catégorie e-rh & Management Intitulé de la réalisation intranet : «Btwin» Entités concernées par l intranet et profil des utilisateurs Les 35 000 postes connectés des salariés dans l ensemble du Groupe. Sont concernées toutes les entités excepté certaines filiales (joint-venture, commerciaux à l étranger ). Objectifs et enjeux Faciliter l accès à l information pour tous les collaborateurs dans le monde au travers d un portail unique et profilé remplaçant les multiples intranets hétérogènes et obsolètes Rationaliser les coûts de gestion et de développement liés aux précédents intranets Mutualiser les compétences et les développements avec des ressources et budgets mis en commun Fédérer et développer un sentiment d appartenance Créer davantage d homogénéité au sein d une société récemment cotée en Bourse et répondre aux nouvelles obligations (design, accès à l information ) Fonctionnalités Informations : Informations Groupe (accessibles à tous) : présentation de l entreprise, sa politique éthique, sa gouvernance 8
Actualités (profilées) par filiale Actualités locales (du site géographique du collaborateur) Actualités évènementielles : campus d été, déménagement des locaux Offre documentaire : Documentation générale : annuaire des institutions Documentation spécialisée : bases de données experts Documents et procédures des services transverses : RH, CE Services pratiques : photothèque, salles de réunion, charte graphique Applications : Web TV interne : magazine de l entreprise, reportages et interviews sous format vidéo Possibilité de gérer son profil à la fois comme annuaire, trombinoscope, organigramme Gestion individuelle des favoris et flux RSS : portail RH, sites Internet Création de pages à la carte pour des groupes de travail avec nombreuses applications : vidéos, PowerPoint, contenus texte, podcasts Communautés animées avec la possibilité pour ses membres de contribuer : possibilité de noter, commenter toutes les actualités, les envoyer à un ami, convertir en pdf Agenda contributif : signaler un évènement pouvant intéresser d autres salariés(ex : ajout d un salon ) Modules de sondages, albums photos Moteur de recherche sur les pages intranet et dans les documents Aspects techniques Open source (Liferay 5.7) Résultats 23 000 visites dès le premier mois de mise en ligne et 33 000 le mois suivant Grâce au portail unique, économie réalisée dans la gestion et l évolution des divers intranets des filiales (technologies, évolutions techniques ) Un outil qui rend l information plus accessible pour les collaborateurs et évite la duplication de ces informations Possibilité pour tous de créer une Newsletter Perspectives Création à venir de multiples raccourcis et d un outil d envoi de fichiers lourds Disponibilités prochaines des flux RSS sur tous les contenus, des «post-it» personnalisables, des widgets, une version mobile Présentation générale de SUEZ ENVIRONNEMENT Dans le cadre de la fusion entre Gaz de France et Suez, SUEZ ENVIRONNEMENT a été introduite en Bourse en 2008. SUEZ ENVIRONNEMENT est un leader mondial exclusivement dédié aux métiers de l eau et des déchets. Son chiffre d affaire en 2009 était de 12 milliards d euros pour un effectif mondial de 62 000 collaborateurs. 9
ERDF Lauréat de la catégorie Communautés Virtuelles & Knowledge Management Intitulé de la réalisation Intranet : «e-compagnonnage» Entités concernées par l intranet et profil des utilisateurs ERDF compte 37 000 salariés, la région Ouest 5 000. Actuellement, 1000 ingénieurs et techniciens répartis sur 40 sites de la région utilisent l Intranet «e-compagnonnage». Objectifs et enjeux Sécuriser le renouvellement des compétences et des savoir-faire en initialisant une démarche dite de «e-compagnonnage» pour des communautés métiers identifiées Renforcer la fierté d appartenance à la communauté professionnelle Favoriser les initiatives et innovations personnelles Partager les savoirs et savoir-faire au sein d une communauté de métiers Faire monter les techniciens plus vite en compétence Utiliser l outil comme moyen de transmission des bonnes pratiques éprouvées et issues du terrain Fonctionnalités Offre documentaire : Lexique des acronymes spécifiques Sources documentaires : graphiques, tableaux, signets Base GED 10
Applications : Communautés de projets ou métiers réunissant : des forums de discussion des pages wiki (partage de document, co-réalisation ) des signets le profil et les expertises des membres de la communauté Blogs dont les sujets peuvent être recommandés, votés, commentés Vidéos (courts films réalisés par les techniciens commentant les situations rencontrées sur le terrain) Formations sous forme de didacticiel Animation de chats Moteur de recherche sur les pages intranet, dans les documents et par nuage d étiquettes Aspects techniques : Logiciel social IBM Lotus Connections 2.5 Résultats 50 contributeurs en mai, 200 à fin juin et 1 000 prévus pour l automne 2010 300 connexions pour le mois de juin 2010 Intégration de la composante «transmission des savoirs» dans le référentiel de compétences utilisé par les managers pour les entretiens annuels d appréciation Le souhait de faire reconnaître la démarche de e-compagnonnage par une mise en valeur des contributeurs les plus actifs et/ou pertinents, et l organisation ponctuelle d évènements («semaine du e-compagnonnage» ) Perspectives : Ouverture de nouvelles communautés métiers à l automne 2010 A terme, extension aux autres régions et aux experts nationaux Présentation générale d ERDF ERDF, filiale à 100 % d EDF, est le gestionnaire du réseau public de distribution d électricité sur 95 % du territoire français continental. Il assure l exploitation, l entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau, ce qui représente 10 millions d interventions par an. La Direction opérationnelle Ouest est l une des 8 régions opérationnelles du distributeur ERDF et couvre 3 régions administratives : Bretagne, Pays de Loire et Poitou-Charentes, ce qui représente 5 millions de clients (sur les 33 millions que compte ERDF). Le chiffre d affaire global en 2009 était de 11,3 milliards d euros, la région Ouest représentant 14 % des volumes nationaux. 11
Les tendances du Prix Intranet 2010 Depuis quelques années et avec l arrivée des technologies web 2.0 dans la sphère professionnelle, l intranet connaît de profonds bouleversements, tant dans son administration, sa gouvernance, son utilisation, que sa mise à jour. Un intranet au service de l utilisateur L intranet, dont la principale limite était le trop-plein d informations («trop d informations tuent l information»), tend à se simplifier et à se centraliser : les sites Corporate notamment sont regroupés autour de portails uniques avec une ergonomie soignée, un moteur de recherche performant (nuage de tags) et une charte graphique unifiée. Exemples parmi les candidatures : - Suez Environnement : faciliter l accès à l information pour tous les collaborateurs dans le monde au travers d un portail profilé remplaçant les multiples intranets hétérogènes et obsolètes. - Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs : réunir les différentes entreprises du Groupe autour d un outil de communication commun. Le collaborateur y accède facilement et à distance (extranet, téléphone / Blackberry, bornes ), au travers d une page d accueil personnalisée selon son profil : il ne voit ainsi que les informations le concernant (entreprise, site, métiers ) ou dont il a besoin dans son quotidien (flux RSS, favoris, tags). A défaut de renouveler entièrement leur portail (choix coûteux, compliqué et chronophage), de nombreuses entreprises présentent cette année des pages métiers et outils constitués spécifiquement pour répondre à des besoins opérationnels de collaborateurs, de projets ou de services. Avec un budget restreint, la tendance est à l expérimentation du web 2.0 au travers de communautés sur des projets particuliers. Exemples parmi les candidatures : - Groupe Casino : suivre les résultats et gérer l exploitation des magasins au sein d un unique intranet, basé sur une plateforme interactive et conviviale. - Saint-Gobain Glass : animer une communauté marketing internationale à l aide de vidéos, afin de véhiculer les messages forts et de partager les bonnes pratiques. L entreprise a utilisé un outil SI gratuit sur le marché et les compétences internes pour développer cet espace intranet. L enjeu est principalement de prendre en compte les besoins des utilisateurs et de favoriser la communication (transversale, ascendante plus que descendante) et la contribution : partage de pratiques, échanges d expertise Exemples parmi les candidatures : - Simply Market : décloisonner les différentes communautés (métiers, géographiques et hiérarchiques) en leur offrant un espace de discussion dédié aux échanges de bonnes pratiques. - Lyonnaise des eaux : donner aux salariés la possibilité de participer activement au réseau social d entreprise et favoriser la multiplication de l échange via un système collaboratif complet. Un intranet par l utilisateur La personnalisation (disposition des portlets, choix de widgets, applications métiers, abonnements ) est un premier pas pour rendre le collaborateur acteur de son intranet et encourager son utilisation. L utilisateur a aussi la possibilité d adhérer à différentes communautés publiques ou restreintes : selon ses centres d intérêts, ses besoins et/ou son métier, il aura ainsi la possibilité d échanger avec ses pairs et de co-construire. Les outils mis à sa disposition (wiki, blog, tags) facilitent son rôle actif ; il n est plus spectateur de l intranet mais contributeur. Il met en ligne des «articles» (sous différents formats : texte, vidéo, documents), les commente, les note, les recommande à ses collègues. 12
Un intranet au service de l entreprise Face à un environnement mouvant (internationalisation, restructurations, fusions/acquisitions), l intranet constitue un important outil d accompagnement du changement : informer les collaborateurs (au travers de vidéos, podcasts), dialoguer avec eux (blog, chat), voire construire une identité et culture communes (échanges d expériences, sur les valeurs ), le tout en répondant à des enjeux environnementaux. Exemples parmi les candidatures : - Veolia Environnement : accueillir tous les intranets du Groupe sur un même Portail, pour une meilleure cohésion entre les entités et filiales internationales. - DGAC : favoriser la diffusion de la culture du développement durable et la dématérialisation dans le cadre de la modernisation de l Administration. Les communautés métiers permettent notamment de capitaliser, structurer et partager les connaissances de l entreprise. Les collaborateurs réalisent leur veille collective, échangent à distance sur leurs pratiques et leurs besoins. L enjeu est stratégique pour certaines entreprises, dans un contexte de départs en retraite ou de turnover important. Exemples parmi les candidats : - Entreprise&Personnel : enrichir la veille personnelle et collective en la mutualisant, et favoriser les échanges par la création de groupes de réflexions thématiques transverses. - SNCF Infrastructure : partager les bonnes pratiques sur des domaines d expertises métiers, conserver les savoir-faire dans l entreprise et pallier les départs en retraite de collaborateurs - ERDF : sécuriser le renouvellement des compétences et des savoir-faire pour des communautés métiers identifiées en vue de nombreux départs en retraite à venir. L intranet apparait aussi comme un outil très pratique pour animer les projets (partage de fichiers lourds, calendrier partagé, blog ) et favoriser la contribution de l équipe (visioconférence, gestion documentaire), voire parfois celle des partenaires (clients, fournisseurs ). Exemples parmi les candidats : - Neopost : groupes de travail sous forme de communautés virtuelles personnalisables avec du contenu fortement orienté technique (appels d offres commerciaux, contrats, marketing, vente ) - Open : permettre de développer des projets transverses (espaces collaboratifs) en interne ou en extranet avec les clients Enfin, les environnements de type réseaux sociaux (proches de ceux de la sphère privée) se multiplient : les expertises s en trouvent mieux identifiées, chacun développant son réseau afin d optimiser ses pratiques et de développer ses compétences. Exemples parmi les candidats : - SNCF voyages : renouveler le mode managérial sur le 1er site de réseau social de l entreprise par des échanges et le partage de bonnes pratiques. - Bouygues Telecom : favoriser l efficacité et encourager la collaboration et s appuyant sur une galerie d outils inspirés des standards du web 2.0 (évaluation, commentaire, recommandation ) et au service du management et de la fonction Ressources Humaines En termes RH et managériaux, l intranet assure l harmonisation des process, notamment pour des groupes multi-sites, voire internationaux : gestion des congés, mobilité/recrutement, intégration, entretiens d évaluation, gestion des compétences Exemple parmi les candidats : - Groupe Solvay : instaurer des politiques et pratiques RH communes pour l ensemble des employés Solvay dans le monde et faciliter la mobilité interne entre sites. Le manager dispose, grâce à l intranet, des informations et outils pour suivre et piloter la performance et les activités de son équipe. Il peut ainsi communiquer sur les objectifs collectifs et individuels et suivre leur avancement (objectifs de vente par exemple). Son rôle est aussi de conseiller ses collaborateurs et les faire monter en compétences, au travers du suivi de leurs activités / performances, ainsi que des formations réalisées (présentielles ou en ligne). 13
Exemples parmi les candidats : - L Oréal : Accompagner les commerciaux tout au long de leur carrière et développer leurs compétences à travers une plateforme de formation online et un réseau social. Permettre aux équipes commerciales d optimiser leurs résultats (simplification des process, rappels des techniques de vente ) - Universités SNCF : faciliter la communication des managers vers leur équipe en leur proposant un outil de suivi d objectifs liés à la performance et à l ambiance au travail. Le collaborateur est, quant à lui, acteur de son évolution : il accède à son portefeuille de compétences individualisé (auto-évaluation, parcours de mobilité) et est responsabilisé dans son développement, au travers de son espace formation, de coaching par les experts et/ou managers, ou via des espaces d échanges entre pairs. Exemples parmi les candidats : - Castorama : permettre aux collaborateurs d être acteurs de leurs parcours, en toute autonomie et sur un outil 100 % dédié à la formation, et leur offrir un panel de formations structurées par thèmes et niveaux de compétences. - Solly Azar : mise en place d un intranet reposant sur une méthode de coaching à la Relation Client : suivi des compétences, grilles d entraînement, supports de formation en ligne 14
Présentation générale du Prix Le a organisé pour la treizième année consécutive, le Prix Intranet en partenariat avec l'hebdomadaire Entreprise & Carrières. Le Prix a pour objectif de récompenser et promouvoir les réalisations les plus exemplaires dans 2 catégories : E-rh & Management : outils de pilotage (mobilité, évaluation, GPEC, formation / DIF), dialogue social Communautés Virtuelles & Knowledge Management : échange et partage de pratiques, mise en relation d expertises, développement de l innovation Pour cette édition 2010, trente-et-un dossiers de candidature ont été retenus. Présentation générale des dossiers de candidature Sur les 31 dossiers retenus : 4 dossiers proviennent de candidats ayant participé au Prix en 2009, 1 sur le même outil, 1 avec une nouvelle version, et 2 avec des outils différents 4 candidats nous présentent des Portails intranet nouvellement créés 15 candidats nous proposent des intranets qui ont fait l objet d évolutions et d optimisations récentes 12 candidats ont développé des outils internes en parallèle de leur Portail intranet, dédiés à une population ciblée pour des besoins spécifiques. Les types d organisations : 25 dossiers dans le secteur privé 6 dossiers du service public Répartis comme suit : Commerce et distribution : 11 dossiers Transport et tourisme : 6 dossiers Industrie : 4 dossiers Environnement : 3 dossiers Banque et assurances : 3 dossiers Télécommunication : 2 dossiers Collectivités territoriales : 1 dossier Association : 1 dossier Les populations cibles : Tous les métiers et statuts sont concernés : ouvriers, ETAM, cadres, quelle que soit leur fonction (technique, RH, commercial, manager, R&D, gestionnaire ) Les applications présentées concernent des entreprises de moins de 50 personnes à plusieurs centaines de milliers de personnes. La majorité des candidatures sont toutefois émises par de grosses entreprises (+ de 1 000 personnes). 15
Les budgets : Depuis quelques milliers d euros (intranet développé en interne avec un outil SI gratuit sur le marché) à plusieurs millions d euros (avec un retour sur investissement escompté). La durée des projets : En moyenne : entre 8 et 12 mois Les plus courtes : 2 à 3 mois (3 projets) Les plus longues : 2 ans et plus (4 projets) Les éléments de comparaison et de sélection Le dossier de candidature précise que le Prix Intranet 2010 a pour objectif de récompenser et de promouvoir les réalisations les plus exemplaires dans deux catégories : E-rh & Management ; Communautés virtuelles & Knowledge Management. En outre, il est spécifié que «les Prix 2010 seront décernés aux entreprises qui auront présenté les réalisations les plus exemplaires et susceptibles d aider les autres à progresser». Les réalisations intranet doivent également répondre aux critères suivants pour retenir toute l attention du jury : L utilité et l efficacité de l intranet Pour répondre à ces critères, l intranet doit notamment : Donner des informations sur l entreprise, Donner accès à des bases documentaires, Proposer des applicatifs métiers ou administratifs, Proposer des outils de recherche performants, Permettre de travailler à distance, Permettre de travailler sur des documents à plusieurs, Proposer le maximum de contenus dans sa langue natale, Avoir des pages claires, Avoir des aides efficaces, Avoir des contenus validés et mis à jour, Donner la possibilité de poser des questions, Donner la possibilité de publier des informations, Donner des éléments que l on ne trouve que par lui (être le point de passage obligé). L innovation On entend par «innovation» ce qui est nouveau par rapport à ce qui a déjà été fait et/ou peu mis en œuvre dans les intranets. L innovation peut porter sur : des technologies, des fonctionnalités, des utilisations, des contenus, des populations cibles, des domaines. 16
La mesure d impacts On entend principalement par «mesure d impacts» tout impact quantitatif (temps, argent, productivité...) et qualitatif (plus de coopération, de partage de pratiques...) engendré par l utilisation de l intranet. Il faut reconnaître que le calcul de l impact qualitatif semble assez compliqué et beaucoup d entreprises l évaluent plus qu elles ne le calculent. Toutefois, certaines d entre elles ont fait l effort de chiffrer ces retours. L interactivité Donner la possibilité aux collaborateurs (tout ou partie d entre eux) de participer à des contenus, de partager avec différents utilisateurs par le biais de l intranet. l enrichissement 17
Les partenaires organisateurs du Prix Intranet Le, crée en 1926, est aujourd hui un leader international de la formation professionnelle. Depuis plus de 80 ans, le accompagne les entreprises en France et à l International en fondant ses activités sur une même conviction : «c est en faisant réussir ses hommes que l entreprise construit sa propre réussite». L expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l international Le Groupe a réalisé, en 2009, un chiffre d affaires de 168,5 millions d euros, dont 1/3 à l international. Cegos emploie 1 200 collaborateurs et possède 10 implantations à l international : Allemagne, Chine, Espagne, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Suisse. Le Groupe travaille également avec de nombreux partenaires dans le monde dans d autres pays tels que les Etats-Unis, la Russie, le Japon, la Thaïlande Le propose un large éventail de solutions formation : Formations «interentreprises» pour développer les compétences d une personne dans son métier Formations «sur mesure» pour accompagner une entreprise dans l évolution de ses pratiques Grands déploiements de formation pour répondre à des problématiques de formations intégrées combinant : ingénierie pédagogique, animation, administration de la formation Les formations Cegos sont délivrées en présentiel, en e-learning ou en «mixte» («blended» = présentiel + e- learning). Contacts presse : Catherine Bonjour ou Jérôme Aubry T. : 01 55 00 93 22 01 55 00 96 64 Email : cbonjour@cegos.fr jaubry@cegos.fr www.cegos.com Entreprise & Carrières a été créé en 1989 par le groupe Liaisons. Le titre appartient aujourd hui au groupe Wolters Kluwer, l un des leaders mondiaux des solutions d information dédiées aux professionnels du droit, de la santé, des finances, du transport S appuyant sur une information RH traitée de façon opérationnelle, l hebdomadaire Entreprise & Carrières est conçu comme un outil de travail pour la mise en œuvre des solutions RH et pour la gestion quotidienne des ressources humaines dans l entreprise. Contact presse : Sylvie Caron T. : 01 76 73 41 51 scaron@wolters-kluwer.fr 18