1 Introduction : Hub One, en bref 2 Analyse des nouveaux modes de travail 3 De nouveaux outils, pour une meilleure communication 4 Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 5 Questions / Réponses 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 2
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Hub One : engagement, expérience, pérennité Deux expertises complémentaires pour vos projets IT 131 M CA 4 500 clients 420 salariés 11 agences Opérateur Intégrateur 2,7 Md CA 90 M passagers 9 000 salariés Une société pérenne, filiale à 100 % du groupe Aéroports de Paris 2 ème groupe aéroportuaire européen 1 er groupe européen pour le fret et le courrier Une des premières alliances aéroportuaire mondiale (depuis l acquisition de TAV airport) 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015
La complémentarité de nos métiers d opérateur et d intégrateur Hotspots Wi-Fi Communications Unifiées Réseaux Radio & Mobile Traçabilité & Mobilité Réseaux radio Maintenance exploitation Opérateur Cloud Intégration DIVISION TELECOM DIVISION MOBILITY Opérateur B2B et Hotspot Intégrateur de traçabilité & mobilité 250 personnes CA 76 M 170 personnes CA 45,5 M DIVISION MOBILITY Intégrateur de traçabilité & mobilité 170 personnes CA 55 M 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015
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Contexte Les pratiques en entreprise 75 % des salariés souhaiteraient développer leur usages des environnements mobiles** 33% 25% 66% 1/3 des collaborateurs travaillent en mobilité (entre plusieurs sites ou en déplacement)* 2/3 des collaborateurs travaillent avec des partenaires distants* ¼ du temps de travail est consacré aux échanges (réunions, mails, téléphone, etc.)* *Etude Scholè Marketing Juin 2012 / Observatoire des Télécoms en Entreprise ** IDC, 2013, n=600 salariés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 7
Les situations de travail en 2013 Croissance des salariés en télétravail, selon la nature du télétravail en 2013 Q. Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous arrive-t-il de travailler dans les situations suivantes? Transport domicile/travail 53% + 10% Travail à domicile en journée + 4% Travail à domicile hors heures de bureau 59% 53% + 13% 74 % (% des salariés concernés par le télétravail) Déplacement professionnel + 9% 42% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Temps moyen de télétravail journalier : 23% du temps en 2013 contre 20% en 2012 (+15%) Selon l IDC, 2013, n=600 salariés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 8
DRH Nouveau rôle stratégique dans la transformation de l entreprise Innovations technologiques et changements culturels sont à l origine de nouvelles stratégies collaboratives. VIRTUALISATION ET MOBILITE DES POSTES DE TRAVAIL 41 % Moteur de la transformation 11 % Initiateur de nouveaux comportements 40 % Accompagnateur auprès des collaborateurs Source : enquête de l observatoire des RH et de la e-transformation, 2013, n=153 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 9
Évolutions du management RH 62%* s orientent vers un modèle plus collaboratif 43%* s intéressent à la responsabilisation des collaborateurs 42%* se concentrent sur l autonomie des collaborateurs *source : étude Kurt Salmon, Cercle Humania, Apec, juillet 2014 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 10
La collaboration, un besoin central 73 % 71 % 60 % 59 % Améliorer la productivité Accroître la capacité à atteindre les employés éloignés et mobiles Assurer une continuité des activités Améliorer la collaboration des équipes virtuelles entre différents sites Source : Analyse Frost & Sullivan auprès de 315 partenaires de distribution internationaux «En pensant aux avantages que chaque type d'outil CUC peut apporter à la majorité de vos clients PME, quelle importance revêt chacun des avantages potentiels des outils CUC pour vos clients?» T2 2013 09/12/2014 Webinar - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH de 2015 11
De nouveaux outils, pour une meilleure communication 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 12
Zoom sur les services Profil sédentaire Efficacité Profil nomade Interactivité Profil mobile Disponibilité Restez connectés grâce aux différents types d accessibilités proposés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 13
Profil sédentaire Des fonctionnalités de téléphonie classique Communications fixes illimitées : journal d appel, transfert d appel, hot desking, annuaire, conférence à 8 Présence et messagerie instantanée Clic to Call Pilotage et paramétrage du téléphone depuis le PC Convergence fixe-mobile : Numéro Unique Messagerie vocale visuelle Portail web d administration Partage de documents en ligne, tableau blanc 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 14
Profil Nomade Des fonctionnalités de téléphonie avancée Messagerie unifiée Softphone sur PC Pilotage et paramétrage du téléphone depuis le PC SVI Conférences audios et vidéos 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 15
Profil Mobile Une poursuite de son activité durant les déplacements avec des outils de collaborations innovants Softphone sur mobile Application de communications unifiées sur smartphone 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 16
Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 17
Des gains réels en terme de souplesse à l usage et de collaboration Avantages des solutions de communications unifiées Facilité d'utilisation Capacité à générer des gains de temps Améliorer la productivité Meilleure collaboration entre les salariés La réduction des coûts (voyages, Facilite le télétravail en mobilité Facilite le télétravail à domicile Meilleure communication avec les clients 39% 33% 30% 26% 57% 50% 49% 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% % collaborateurs Etude Scholè Marketing Juin 2012 / Observatoire des Télécoms en Entreprise De la ToIP aux Communications Unifiées 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 18
Les bénéfices pour le collaborateur Annuaire intégré Messagerie instantanée Indicateur de présence Conférence audio et vidéo Partage de documents etc. ASPECT COLLABORATIF SOUPLESSE Une seule application pour l utilisateur compatible sur tous les terminaux Numéro unique Hot desking Renvois d appels PRODUCTIVITE 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 19
Les bénéfices pour la DRH IMPLICATION Sentiment d avoir des équipements «up to date» INTERACTION Renforcement du sentiment d appartenance à l entreprise Meilleure communication au sein de l entreprise entre collaborateurs ACCOMPAGNEMENT Formations et assistance sur site adaptées aux besoins Guide interactif pour l utilisation et la maîtrise des différents outils 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 20
Tendances du marché 83%* déclarent que leur entreprise est dans une démarche d ouverture 80%* des DRH sont impliqués dans les projets de déploiement de nouveaux outils numériques Aucun** des répondants ne se voit comme simple observateur dans le déploiement de nouveaux outils numériques *source : étude Kurt Salmon, Cercle Humania, Apec, juillet 2014 **source : enquête de l observatoire des RH et de la e-transformation, 2013, n=153 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 21
Questions / Réponses 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 22
Merci à tous Xavier JOLY-POTTUZ Business Development National Communications Unifiées Tel : 04 76 35 77 85 Mobile : 06 78 12 55 16 xavier.jolypottuz@hubone.fr 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015 23