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elearning.heaj.be Table des matières 1.Généralités... 2 1.1.Concept... 2 1.2.Les acteurs... 3 1.3.Vos accès... 4 1.4.Votre contribution... 4 1.5.Les étudiants et vous... 4 2.Outils à la disposition des enseignants... 5 2.1.Les outils de production... 6 2.1.1.Description du cours :... 6 2.1.2.Le dépôt de document... 8 2.1.3.Les exercices... 9 2.1.4.Les annonces... 10 2.1.5.Le glossaire... 10 2.1.6.Les lien... 10 2.1.7.Le parcours... 10 2.2.Les outils d'interaction... 11 2.2.1.Chat... 11 2.2.2.Forum... 11 2.2.3.Le partage de documents... 12 2.2.4.Remise de travaux... 13 2.2.5.Comment déposer des documents pour les étudiants...14 3.Remarques... 14 4.Planning... 14 4.1.À court terme... 14 4.2.Moyen terme... 14 4.3.Plus long terme... 15 4.4.D'une année à l'autre... 15 5.Les défis... 15 5.1.Actualisation des données... 15 5.2.La continuité... 15 5.2.1.Qu'est-ce qu'une session?... 15 5.2.2.Coach de session... 15 5.3.Les cours partagés... 15 5.4.Coach de cours... 15 5.5.Votre profil... 16 6.Considérations techniques... 16 6.1.Au sujet des outils... 16 6.2.Limite de votre espace... 16 6.3.Guides... 16 7.Actuellement en cours... 17 1

elearningheaj.be 1. Généralités Ci-dessous quelques éléments de présentation de notre plateforme d'apprentissage en ligne. Il s'agit d'un document en cours de réalisation, un document de travail qui reprend les principales fonctionnalités de cette plateforme. Il sera modifié en fonction de vos réactions et de vos avis. Merci de nous en faire part. 1.1. Concept Sous l appellation e-learning (formation en ligne) se développe un éventail de nouvelles pratiques d apprentissage, qui ont en commun l usage des technologies de l information et de la communication (TIC) à la fois dans les méthodes et les contenus de la formation. Il s'agit d'un complément aux enseignements traditionnels. Cela ne remplace pas un cours. Cela peut être envisagé comme un outil de remédiation, un moyen d'approfondir la matière, un moyen de la présenter autrement, une possibilité pour les étudiants de réagir différemment. Il s'agit aussi d'autonomiser nos étudiants vis-à-vis de l'apprentissage. Il existe de nombreux outils de formation en ligne, nous avons choisi Chamilo parmi bien d'autres. Citons notamment Moodle qui est très fréquemment utilisé ainsi que Blackboard. Chamilo est le fruit d'une évolution de Claroline et de Dokeos. Leurs interfaces et leurs logiques sont assez proches, même si au fil du temps les trois outils se sont différenciés. Ces plateformes proposent pour la plupart des outils similaires : Outils de gestion de contenus Outils d'évaluation Outils de collaboration Outils de communication Il n'est pas nécessaire dans un premier temps d'utiliser tous les outils. Il est même préférable, pour se 2

familiariser avec ces logiques, de n'utiliser qu'un outil à la fois, petit à petit. Si l'on veut optimaliser ces outils, il est important d'avoir une vue d'ensemble du cours et de bien préparer les différents aspects du parcours. Les outils proposés par Scenari, dont Opale fait partie, permettent aussi de préparer la mise en ligne d'un cours. 1.2. Les acteurs Dans le cadre de l'espace de formation de la Haute École, nous avons rassemblé tous les participants des différentes catégories. Ont donc accès à cette plateforme tous les enseignants et tous les étudiants de la Haute École De la même manière, tous les cours dispensés sont placés en ligne. Chacun a accès à certains cours suivant son profil. En outre, certains cours seront accessibles à l'ensemble des participants : Quiz QCM Service d'aide à la réussite Elearning (accessible à tous les professeurs via un code partagé) Au sein de chaque catégorie, une personne est spécialement attachée à la gestion de ces cours Il y a actuellement, toutes catégories confondues, plus de 2000 utilisateurs potentiels et plus de 200 cours. 3

1.3. Vos accès URL : elearning-heaj.be login : prenom.nom mot de passe : celui de votre email ou 'hello'. Vous pouvez créer un nouveau votre mot de passe via l'interface de l'elearning. Un autre moyen pour se connecter est d utiliser OpenID qui vous permet de n utiliser qu un identifiant pour l ensemble de vos connexions. Pour toute demande : elearning@heaj.be 1.4. Votre contribution Signalez ce qui ne va pas, les informations erronées ou ce qui mérite d'être amélioré. Merci à vous. Les choses à vérifier : Les titulaires des cours La liste des cours 1.5. Les étudiants et vous Ce que voient les étudiants est différent de ce que vous voyez. Vous, vous voyez la liste de vos cours avec les professeurs «associés». Voir une importante precision plus loin au paragraphe '' Au sujet de la liste de vos cours '' Les étudiants voient la liste de leurs cours avec le coach ( qui fait partie de la liste des professeurs associés ). La notion de coach de cours est lié à l'usage des sessions. On va faire coïncider les deux informations ( liste des profs et liste des coachs ). 4

2. Outils à la disposition des enseignants Un tableau vert ou bleu est l'icône qui représente un cours 5

Une session est représentée par ces icônes indiquent trois fonctions différentes : l'édition d'un outil, d'un article..., sa visibilité et sa suppression Voici votre page d'accès à votre cours : Vous distinguez trois types d'outils Production Interaction Administration 6

2.1. Les outils de production Outre ces outils, le module de «parcours» peut aussi être disponible. Les outils de production permettent de construire le cours. N'activez que ceux que vous utilisez, l'activation et la déactivation se font en cliquant sur les icônes suivantes : Les apprenants ne verront de leur côté que ce que vous activez. Il n'est donc pas utile de laisser visibles les outils qui ne sont pas utilisés 2.1.1. Description du cours : Vous avez la possibilité de décrire votre cours : sujet, méthodes, objectifs, supports, ressources, modalités d'évaluation..., cela ressemble à la fiche de votre cours. 7

2.1.2. Le dépôt de document Il s'agit de proposer des documents aux étudiants, il peut s'agir de documents «Acrobat», de diaporamas, d'images, de textes (PDF, DOC, ODT, PPT, ODT...) Le document PDF est à privilégier, parce qu'il est peu modifiable et qu'il peut être ouvert de la même manière sous les environnements les plus variés (Windows, Mac ou Linux). Il est aussi généralement plus léger. Vous organisez votre espace en créant des dossiers appropriés. Il est aussi possible de créer un document à partir de Chamilo, soit un texte, soit un dessin Outil de création d'un document textuel en ligne avec Chamilo Outil de création d'un dessin en ligne avec Chamilo 8

2.1.3. Les exercices L'un des aspects les plus dynamiques des plateformes d'apprentissage est bien sûr cette possibilité de créer de nombreux exercices différents. Un grand nombre de types de questions est disponible : QCM, réponses multiples, phrases lacunaires, associations... Il est aussi possible d'importer des questionnaires depuis une feuille de calcul ou depuis HotPotatoes Cet outil permet à l'étudiant de se rendre compte de son niveau. Il faut noter qu'il y a un cours QCM auquel tous les étudiants ont accès. Vous pouvez créer au sein de votre cours un QCM auquel les étudiants n'auront pas accès dans un premier temps. Ensuite vous pourrez le transférer dans le cours QCM afin de rendre votre création accessible au plus grand nombre. L'inconvénient majeur de ces questionnaires apparaît dans l'autocorrection : une fois les tests réalisés ou simplement validés, toutes les réponses sont affichées. Il n'est pas possible de simplement signaler que la réponse est incorrecte sans afficher immédiatement la bonne réponse. Il faut aussi avoir réalisé l'ensemble du test pour obtenir les résultats. Il faut bien avouer que si le nombre et la variété des exercices sont importants, leur utilisation n'est pas toujours idéale. N'oublions pas la difficulté d'élaborer un questionnaire, de concevoir des questions appropiées. Le domaine de la docimologie est très complexe, sachons définir ce que nous évaluons (la compréhension de matière, la compréhension de la langue, la mémorisation...) 9

2.1.4. Les annonces Une fois cela réalisé, envoyez une annonce à tous les utilisateurs du cours, il est aussi possible de ne prévenir que certains participants Il s'agit d'une annonce, d'un mail qui avertit les participants d'un nouveau document, d'un nouvel exercice... 2.1.5. Le glossaire Ce glossaire permet, comme son nom l'indique, de définir certains termes spécifiques à votre cours. Le glossaire peut être importé d'une feuille de calcul, exporté en feuille de calcul ou en PDF. 2.1.6. Les liens Comme tout le monde, vous disposez d'une liste de sites vraiment importants. Cet outil permet de les partager et de les organiser en dossiers. 2.1.7. Le parcours L'outil de plus évolué de la plateforme permet de proposer un véritable cours interactif intégrant des ressources (textes, images, liens) des questionnaires, des travaux, des forums... Cet outil intègre les outils de production et d'interaction. 10

2.2. Les outils d'interaction Ces outils permettent de communiquer avec les apprenants. L'agenda permet de présenter aux étudiants l'organisation de l'année, les dates de remises, d'envoyer un rappel de remise de travail... 2.2.1. Chat Permet de voir qui est connecté et de lui envoyer directement un message 2.2.2. Forum Permet de créer des catégories de discussions Et dans chaque catégorie, des fils de discussion auxquels les participants réagiront 11

2.2.3. Le partage de documents Permet,comme son nom l'indique, de partager des documents avec certains apprenants, avec des groupes d'apprenants et d'en recevoir Les utilisateurs ont la possibilité d'envoyer des fichiers dans des dossiers appropriés. L'interface est la même du «côté» prof que de celui de l'apprenant 12

2.2.4. Remise de travaux Possibilité de demander une remise de travaux en ligne. L'enseignant peut vérifier la date de remise, visualiser les documents... Les autres apprenants peuvent aussi, si nécessaire, visualiser ces documents Comment gérer les travaux des étudiants Se connecter Clic sur 'mes cours' dans le bandeau rouge Clic sur l'intitulé du cours Clic sur 'travaux' Vous pouvez déterminer si les étudiants peuvent voir ou non les travaux des autres étudiants. Ce choix est pour l'ensemble des travaux Créer un dossier pour chaque travail. Il a un intitulé et une description du travail. Lors de cette création, vous pouvez déterminer la date limite du dépôt et d'autres paramètres attachés à ce travail. 13

2.2.5. Comment déposer des documents pour les étudiants Se connecter Clic sur 'mes cours' dans le bandeau rouge Clic sur l'intitulé du cours Clic sur 'documents' Clic sur l'icône dont le tag est 'Envoyer un document' Faire un glisser-déposer sur la partie verte et laisser faire. Attention au poids du document! Il est aussi possible de créer un un blog 3. Remarques Les cours ne sont accessibles que par les étudiants de la Haute Ecole. Les étudiants qui quitteront la HE seront marqués comme 'inactifs' Le passage d'une année académique à la suivante ne va pas vous contraindre à refaire un cours. Il sera copié d'une session à l'autre. Mais les dossiers de travaux seront remis à zéro sans effacer ceux de l'année précédente. Celui qui rédige le cours peut être différent de celui qui enseigne ce cours devant les étudiants. 4. Planning Voici une proposition de planning pour l'usage de l'elearning : 4.1. À court terme Dépôts des supports de cours. Création de Quiz Dépôts de documents par les étudiants, etc 4.2. Moyen terme Un usage plus dynamique. Extinction du dépôt des documents dans l'extranet. Création de cours interactifs Rendre conforme au décret paysage 14

4.3. Plus long terme Gestion des compétences. 4.4. D'une année à l'autre Vous ne devrez pas recommencer ces démarches chaque année. Ce qui changera ce sera les étudiants liés à votre cours, certains dossiers seront remis à zéro ou non selon votre demande, le changement éventuel de vos attributions. 5. Les défis Cette année, plusieurs défis devaient être relevés. 5.1. Actualisation des données Dès octobre 2014, les données pour l'année en cours sont actualisées. 5.2. La continuité En premier, il a fallu concevoir une architecture qui permette de gérer la continuité tout au cours du cursus d'un étudiant. En d'autres mots il faut pouvoir passer d'une année à l'autre sans être contraint de repartir de zéro. La notion de session a donc été utilisée à cet effet. 5.2.1. Qu'est-ce qu'une session? Il s'agit d'un cadre temporel pendant lequel des cours, des documents sont accessibles par les étudiants. Une session ne doit pas nécessairement coïncider avec une année académique. On peut parfaitement imaginer que des informations soient accessibles par l'étudiant durant tout son cursus. 5.2.2. Coach de session Un coach de session est la personne qui gère les sessions. Gérer une session consiste à rendre visible ou non tout ce qui est lié à une session. Par exemple, certains documents d'étudiants ne doivent plus être accessibles lorsque l'année académique est terminée. 5.3. Les cours partagés. Un cours qui est partagé ( au sens large ) par plusieurs enseignants ( un cours divisé en deux parties, chacun donné par un prof ou un même cours donné par un prof dans certaines classes et un autre dans d'autres classes ) va apparaître comme un seul cours. Seule la direction peut donner le feu vert pour dupliquer un cours. Vous avez le choix entre un seul dossier «documents» pour tous les profs du cours un dossier personnel au sein de «documents». A vous de choisir. Vous pouvez créer ces dossiers. Par défaut, il y a un seul dossier «documents» 5.4. Coach de cours Le coach a été choisi un peu au hasard. C'est son nom qui apparaît aux étudiants. Ce nom peut être changé. Ceci ne change rien au fait que chaque prof à accès au cours en tant que concepteur. Lorsqu'un cours n'a qu'un seul titulaire, il est le coach. 15

5.5. Votre profil Lorsque la liste des cours est à l écran, un clic sur le nom d un prof édite son profil. Il vous appartient de le créer. 6. Au sujet de la liste de vos cours 6.1. Signification de la couleur des icônes Certains cours sont accompagnés d'une icône verte d'autres d'une icône bleue. La liste de vos cours sera affichée en fonction du lien entre vous et le cours. Une icône bleue signifie que votre cours fait partie d'une session. Une icône verte signifie que vous êtes le formateur ou que vous y êtes liés comme utilisateur. Ainsi un cours peut donc être deux fois dans votre liste, mais les contextes sont différents. Souvent on utilise le contexte hors session pour les contenus et le contexte de session pour l'animation ( forums, travaux, etc. ). Les contextes sont d'ailleurs légèrement différents. 6.2. Quel contexte choisir? Se souvenir de la règle suivante : si un élément a été créé dans le contexte du cours hors session, il est visible dans toutes les sessions. Si un élément a été créé dans le contexte d'une session, il n'est visible que dans cette session. 6.3. Visibilité Indications non exhaustives : 6.3.1. Visibles au sein et hors d'une session Documents Exercices Glossaire Agenda 6.3.2. Visible uniquement au sein d'une session Forum Chat Personal notes 16

6.4. Exemples 6.4.1. Création d'un forum. Le forum a pour but de donner aux étudiants un outil de discussions, d'échange. Si vous créez un forum hors session ( icône verte ) il ne sera pas visible par les étudiants. D'ailleurs en ouvrant votre cours via une session ( icône bleue ) vous constaterez que le forum est absent et n'est donc pas visible par les étudiants. 6.4.2. Dépôt de documents par le prof Si vous déposez des documents «hors session» ils seront visibles en session. 6.4.3. Conséquences Tout ce que vous créez au sein de vos cours est bien conservé d'une session à l'autre Par contre, un forum non. Mais on va affiner l'outil. 7. Considérations techniques 7.1. Au sujet des outils L administrateur du logiciel décide des outils mis à disposition des profs. Chaque prof décide des outils disponibles pour les étudiants. 7.2. Limite de votre espace Par défaut, il y a pour chaque cours 95 Mo. Cette limite peut être augmentée à la demande! 7.3. Guides Un guide complet pdf du logiciel ( 6,4 Mo ) est a disposition dans le cours elearning_guide. Ce cours est accessible via : Login : guides.jacquard Mot de passe : masson@5000 Outre ce petit document, vous trouverez en ligne un très grand nombre d'informations, des modes d'emplois, des forums... Quelques exemples http://tice.espe.univ-amu.fr/spip/professeur-documentations-et Le café pédagogique IUFM de Reims, petit manuel IUFM Aix, autre manuel Vous en trouverez des dizaines d'autres plus ou moins équivalents. Le forum officiel de Chamilo en français Il est possible de tester Chamilo sur un site ouvert et accessible à tous (votre contenu sera considéré comme publié sous licence Creative Commons BY-NC-SA) Quelques ouvrages à consulter Il s'agit malheureusement d'ouvrages plutôt destinés aux entreprises. Sid Ahmed BENRAOUANE, (2011), Guide pratique du e-learning, Conception, stratégie et pédagogie avec Moodle, Dunod. 17

Marie PRAT (2012), Réussir votre projet e-learning - Pédagogie, méthodes et outils de conception, déploiement, évaluation...eni Éditions. Jean-Claude LEWANDOWSKI, (2003), Les nouvelles façons de former - Le e-learning, enjeux et outils, Éditions de l'organisation Christian ERNST, (2008), E-learning - Conception et mise en oeuvre d'un enseignement en ligne Guide pratique pour une e-pédagogie, Cépaduès Éditions 8. Actuellement en cours Les informations aux étudiants liées aux cours est en train d'ête mise à jour. Toutes les demandes de création de sous-dossiers par prof dans le répertoire «documents» 18