2 GRANDES ÉCOLES COMBINENT LEURS EXPERTISES POUR PROPOSER ENSEMBLE UNE OFFRE COMPLÈTE DESTINÉE AUX ARS Formation continue des ARS Offre commune EHESP-EN3S 2014
L EHESP et l EN3S s associent pour les ARS Suite à la demande du secrétariat général des ministères sociaux, l EHESP et l EN3S ont rassemblé leurs forces pour construire une offre de formation continue commune pour les agences régionales de santé sur les thématiques suivantes : Management et gestion de projet Pilotage de la performance Animation territoriale Santé publique Fonctions support Le contexte des ARS De nouveaux enjeux concernant les politiques sociales et de santé publique Une culture ARS commune avec des collaborateurs venus d horizons divers La nécessité de disposer d une offre de formation continue adaptée pour mieux accompagner les agents au quotidien
SOMMAIRE GENERAL SOCLE DE CONNAISSANCES Missions et enjeux des ARS en 2014...5 Modules d autoformation en ligne Socle de connaissances...6 MANAGEMENT / GESTION DE PROJET Manager son équipe...9 Manager à distance...10 Management transversal...12 Concilier expertise et management...14 Ethique, valeurs et management...16 Accompagnement le changement d une organisation...18 Gestion de projets en ARS...20 La conduite de projets en GDR (gestion du risque)...21 Conduire efficacement une réunion...22 La créativité au service de l innovation managériale...24 Club de directeurs...26 Manager des équipes complexes et pluridisciplinaires...28 PERFORMANCE Pilotage régional, planification sanitaire et gouvernance territoriale...33 CPOM et pilotage des coopérations...34 Analyser et approuver un projet d établissement...35 La tarification, la procédure budgétaire et l EPRD des EHPAD...36 L allocation de ressources, l approbation budgétaire et le contrôle de la gestion budgétaire et financière des établissements de santé...37 L allocation de ressources et la procédure budgétaire des établissements sociaux et médico-sociaux (hors EHPAD)...38 Management de la qualité et sécurité de la prise en charge médicamenteuse des patients en établissement de santé..39 ANIMATION TERRITORIALE Animation territoriale : enjeux, outils, méthodes...43 Se positionner sur son territoire...44 De l observation sanitaire et sociale au diagnostic territorial...45 Evaluation des politiques et des programmes de santé...46 La démarche d évaluation appliquée à l action publique...47 SANTE PUBLIQUE Module interprofessionnel de santé publique...51 Certificat Promotion de la santé...53 Cours international d épidémiologie appliquée (Certificat IDEA)...55 Cycle Gestion de crise...57 Echanges de pratiques en matière d instauration des périmètres de protection...59 Mise en œuvre de la politique de lutte contre le bruit...60 Lutte contre l habitat insalubre...62 Comment articuler santé publique et santé au travail?...64 FONCTIONS SUPPORT Cycle Ressources humaines et droit social...67 Comprendre la protection sociale...71 Développer sa compréhension des relations sociales...72 Gestion et prévention des risques et des conflits sociaux...74 Conduire un entretien annuel d évaluation...76 Prévenir les risques psycho-sociaux...77 Dynamiser sa relation client et son impact territorial...78 Construire une offre de service adaptée...80 AUTRES THEMES Certificat Méthodologie d inspection et de contrôle des établissements sociaux et médico-sociaux...84 Surveillance et veille sanitaire en région : principes et priorités...87 Sécurité des patients...88 L évaluation d impact sur la santé : concepts et méthodes...89 Les ateliers du réseau des écoles de service public...90 1
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SOCLE DE CONNAISSANCES 3
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Missions et enjeux des ARS en 2014 Responsable pédagogique : Valérie Jouet, Responsable de la formation des Inspecteurs de l Action Sanitaire et Sociale, EHESP PUBLICS VISÉS Inspecteur de l action sanitaire et sociale, cadre, chargé de mission en services centraux ou déconcentrés de l Etat, collectivités ou établissements publics Permettre aux élèves et stagiaires participant de repérer les principaux enjeux correspondant aux divers domaines d intervention des ARS Appréhender la place des principaux acteurs au sein de l organisation Illustrer et échanger autour des divers dossiers d actualités au sein des ARS INTERVENANTS Directeur général, directeurs métier et chargés de missions exerçant dans diverses ARS Organisé autour de conférences / échanges de cadres des ARS et autres intervenants impliqués dans les thématiques traitées, le programme permettra d aborder les thématiques suivantes : Les grands enjeux et défis des Agences Régionales de Santé pour 2014 L actualité dans le champ de la Santé Publique La mise en œuvre des politiques médico-sociales : enjeux et perspectives Regards croisés sur des démarches territoriales dans le champ de la santé Ce module sera l occasion d aborder et de mettre en perspective les modalités de mise en œuvre de stratégies structurantes telles que l approche territoriale des politiques, la place des usagers dans l élaboration et la mise en œuvre des politiques sanitaires et sociales. LES + DE LA FORMATION Formation actualisée qui permettra d appréhender les principaux enjeux et défis des ARS dans leur dimension stratégique et transversale aux divers champs d intervention Formation qui permettra des temps d échanges et partages d expériences entre stagiaires et avec les divers intervenants MODALITÉS PRATIQUES Durée : 4 jours Dates : Du 03 au 07 février 2014 Lieu : Rennes Prix : Accès libre pour les ARS Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 5
Modules d autoformation en ligne Socle de connaissances Responsable pédagogique : Gaëlle Le Gall, Responsable pôle Etat - DDFC, EHESP PUBLICS VISÉS Toute personne souhaitant acquérir les connaissances de base ou actualiser ses connaissances sur le fonctionnement du système de santé et la santé publique Maîtriser les connaissances générales sur le paysage institutionnel de la santé Permettre une meilleure appréhension du fonctionnement et des relations entre les opérateurs, les institutions, les collectivités territoriales, l assurance maladie Renforcer la connaissance et la compréhension des politiques de santé et des principaux plans nationaux de santé publique en vue de partager une culture commune INTERVENANTS Modules d autoformation en ligne conçus par des experts reconnus dans chacune des disciplines, professeurs de l EHESP ou experts intervenant régulièrement pour l EHESP Introduction à l organisation du système de santé Droit (droit public, droit hospitalier, droit des ESMS, droit européen) Finances (finances publiques, finances hospitalières, finances médico-sociales) Législation de la sécurité sociale / Finances de la protection sociales Santé publique Culture générale / actualité LES + DE LA FORMATION Des modules d autoformation en ligne accessibles à tout moment et adaptés en continu au regard des retours des stagiaires Sur demande, et pour vous permettre d utiliser au mieux la plate-forme EHESP, une formation de tuteurs internes peut être mise en place dans votre structure MODALITÉS PRATIQUES Durée : Connections illimitées pendant une année Dates : Inscription sur un an Contact inscription : fc@ehesp.fr 02 99 02 28 92 Lieu : Autoformation sur la plateforme d enseignement à distance REAL de l EHESP Prix : 3 000 par institution 6
MANAGEMENT, GESTION DE PROJET 7
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Manager son équipe Les clés d une relation managériale réussie Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Agents de direction ou cadres souhaitant améliorer leurs pratiques managériales Se positionner dans son rôle de manager S approprier les outils garantissant la performance de son équipe Développer ses capacités à motiver et responsabiliser ses collaborateurs INTERVENANTS Un consultant Ressources Humaines spécialisé en coaching des cadres et en formation «management» Se positionner en tant que manager Les missions du manager La structure et le fonctionnement d une équipe L autorité du manager Les styles de management Savoir déléguer et accompagner un collaborateur La motivation des collaborateurs La reconnaissance au quotidien Le processus de délégation Responsabiliser ses collaborateurs Fixer et négocier des objectifs d équipe Fixer des règles de fonctionnement et de comportement en équipe Animer une réunion Organiser des moments d échange et donner du feed-back LES + DE LA FORMATION Un moment privilégié d échange d expériences sur le management en Agence régionale de santé Un atelier de rédaction d objectifs de management spécifiques à son service Des mises en situation (prise de parole, conduite d entretien, ) MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : Nous contacter Lieu : Paris (ou en intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 674 9
Manager à distance Maîtriser les défis organisationnels et relationnels du management d équipes à distance Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Agents de direction ou cadres ayant à manager des personnes itinérantes ou sur sites distants Identifier les spécificités, difficultés et les opportunités d un management d équipe à distance Développer des outils d organisation personnelle pour piloter une équipe Maîtriser les outils de motivation et d alignement stratégique adaptés au management opérationnel INTERVENANTS Un consultant spécialisé en management des personnes et organisation des structures ; un institutionnel en charge du management de différents sites et avec l intervention d un juriste pour un focus particulier sur le télétravail Les spécificités du management à distance La mise en place d une démarche de performance globale : clarifier les rôles et les règles de fonctionnement Les finalités, avantages et risques de ce type de management, les marges de manœuvre L articulation entre les différentes formes de management : hiérarchique, transversal, matriciel, par processus, formel, informel Le management d équipes nomades Les particularités du management de salariés itinérants Les modes de collaboration à développer L utilisation des dynamiques humaines pour générer de la performance : savoir motiver, soutenir et évaluer à distance La délégation : coordonner l activité à distance, contrôler pour soutenir Organisation du travail et modes de communication L intégration et la coordination des solutions TIC : téléphone, messagerie, chat, SMS, visioconférences, blog, wiki, solutions collaboratives Le développement de l autonomie de ses équipes L articulation du management en présentiel et à distance et l organisation en réseau L optimisation de son organisation personnelle pour adapter sa charge de travail Impacts du web 2.0 sur les modes de management Les différentes formes d évolution du travail induites par les technologies de l information Les évolutions du contexte de travail et leurs impacts sur le fonctionnement des organisations 10
LES + DE LA FORMATION Un cadre d expérimentations partagées pour tirer parti des meilleures pratiques MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : du 22 au 24 octobre 2014 Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 1011 11
Management transversal Vers un mode de management co-responsable : comment optimiser les liens entre hiérarchique et transversal Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Agents de direction, cadres, pilotes ou responsables de projets souhaitant améliorer leurs pratiques managériales et concilier organisations transverses et hiérarchiques Appréhender les spécificités de l organisation matricielle dans un fonctionnement hiérarchique Renforcer la collaboration entre les managers hiérarchiques et les managers de projet transversal et/ou de processus Développer des comportements de coopération et travailler en réseau Apprendre à mobiliser l autonomie des acteurs pour manager des ressources transversales Vaincre les résistances et gérer les situations difficiles INTERVENANTS Une co-animation sur toute ou partie de la formation entre un institutionnel et un consultant formateur dans le domaine du management transversal et de projets et expert dans le champ des organisations Définir le management matriciel et ses enjeux De quoi parle-t-on? Les fonctions du manager Les rôles et missions du manager L impact sur le manager De l organisation classique à l organisation matricielle Les différents modes d organisation Les différents modes de management Les limites des organisations classiques Apports du management matriciel Les enjeux de la transversalité Les démarches transversales et l organisation matricielle : processus, projets, pôles d expertise, empowerment, Interdépendance «matriciel» et «hiérarchique» Les 4 étapes de l autonomie o La dépendance o La contre dépendance o L indépendance o L inter dépendance 12
Impact sur les acteurs : rôles et interactions Rôles et interactions entre acteurs : Manager transversal, manager hiérarchique, manager stratégique, experts, managé La mise en place d instances de régulation au niveau stratégique et opérationnel Un travail en réseau privilégiant une ligne managériale à une ligne de commandement Les conditions de succès Les freins et les leviers Gestion des Ressources Humaines Positionnement par le management stratégique Développer la culture de la coopération LES + DE LA FORMATION Un moment privilégié d échange d expériences sur le management en Agence régionale de santé Un atelier de rédaction d objectifs de management spécifiques à son service Des mises en situation (prise de parole, conduite d entretien, ) MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : 17 et 18 avril 2014 Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 674 13
Concilier expertise et management Gérer la complémentarité des postures entre son rôle d expert métier et son rôle de manager Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Cadres évoluant d une fonction «d expertise» vers une fonction managériale Agents de direction ou cadres souhaitant améliorer leurs pratiques managériales Identifier la «juste» posture entre manager et expert Partager sa vision au sein de son équipe Choisir les postures managériales adaptées à ses collaborateurs, à son équipe. Comprendre et s approprier les leviers de réussite d une équipe INTERVENANTS Consultant coach spécialisé en management des hommes et des organisations Qu est-ce qu un manager dans un organisme de Protection sociale? Clarifier la représentation de la fonction de manager dans un OPS Identifier les exigences liées à la fonction Partager les différences de motivations et de points de vue Différencier ce qui relève de l expertise et du management? Clarifier les composantes du management et de l expertise Repérer les logiques différentes mais complémentaires Connaitre les attentes de la direction et celles de collaborateurs Trouver le bon positionnement Identifier ses pratiques Analyser sa posture Se découvrir soi, expert et manager (style de management) Comprendre l image projetée sur les autres Apprécier sa capacité d adaptation relationnelle et managériale Prendre en compte la culture de l OPS pour diriger Identifier les piliers de sa réussite Concilier son rôle de manager et son rôle d expert Les principes de la dynamique d équipe Clarifier les missions individuelles Rendre visible les objectifs Comprendre la communication interpersonnelle Clarifier et communiquer ses attentes vis-à-vis d un collaborateur Adapter son style comportemental aux situations et aux personnes Procéder à l alignement opérationnel 14
LES + DE LA FORMATION Une méthode pédagogique permettant de capitaliser sur ses points forts et ses axes d améliorations Des mises en situation, des jeux de rôles avec feedback permanent du groupe et du formateur MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : 7 et 8 avril 2014 Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 674 15
Ethique, valeurs et management L éthique et les valeurs pour manager autrement, donner du sens pour susciter l adhésion et accompagner le changement Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Directeurs, agents de direction et cadres supérieurs désirant fédérer leurs équipes dans l accompagnement au changement Mieux connaitre ses valeurs et les confronter avec celles du Service public Comprendre et dépasser ses dilemmes Associer l éthique professionnelle et les valeurs humaines à la performance de l organisme Acquérir un autre regard sur son management pour mettre en œuvre au quotidien un management fondé sur des valeurs et engagements éthiques INTERVENANTS Consultant coach, expérimenté dans l accompagnement personnel et l accompagnement des organisations au changement Témoins institutionnels et conférenciers provenant d autres environnements professionnels La pression économique et la recherche accrue de gains de productivité peuvent parfois réduire notre vision de la performance à une simple attention portée à la qualité de gestion. Or, diriger et manager, c est aussi donner du sens, orienter l action en cohérence avec notre vocation et les valeurs propres au Service public de la Protection sociale Ancrer sa vision de leader-manager dans ses valeurs personnelles Identifier ses valeurs, leur portée personnelle et professionnelle Prendre conscience et gérer ses dilemmes éthiques Utiliser ses valeurs comme socle de sa vision personnelle Construire son management éthique Comprendre les enjeux de l éthique et des valeurs pour le management Dépasser les dilemmes éthiques institutionnels pour faciliter l engagement Développer la cohérence, l alignement personnel et institutionnel Identifier les conditions de mise en œuvre d un management ancré dans les valeurs Manager éthique Intégrer les valeurs à ses pratiques de management au quotidien Partager une vision éthique et valeurs Affirmer son leadership par ses valeurs et son éthique Préparer son plan d actions 16
LES + DE LA FORMATION Une approche pour trouver des réponses positives aux situations générées par un contexte organisationnel mouvant et les pressions économiques Une formation impliquante, en résidentiel, qui permet une immersion et une prise de recul par rapport à sa vision personnelle et professionnelle Une conférence-débat pour prendre de la hauteur : «Comment les valeurs traversent-elles les âges dans la guidance sociale et spirituelle pour éclairer nos choix contemporains» MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : Du 16 au 18 avril 2014 Lieu : Lyon en residentiel Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 1 811 (hébergement et restauration compris) 17
Accompagner le changement d une organisation Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Membres du CODIR, Agents de direction souhaitant accompagner ses équipes Définir, analyser et préparer un changement compatible avec l organisation des priorités et les contraintes réelles pesant sur l Ars Identifier les étapes individuelles de changement et les postures de management adaptées Savoir comment accompagner, motiver, impliquer et favoriser l engagement des personnes dans le changement et gérer les situations de blocage Identifier et dépasser les résistances aux changements des acteurs de l Ars Identifier la structuration et le contenu d une communication efficace pour accompagner le changement INTERVENANT Consultant spécialisé dans l accompagnement des oganisations Les enjeux du management par projet Travailler en transverse pour compléter la logique hiérarchique avec logique de compétence : savoir associer les bons acteurs suffisamment en amont Focaliser les ressources pendant un temps donné sur des objectifs précis (SMART) Conduire des approches mobilisatrices et communicantes : donner du sens au changement Définir et caractériser les changements Les symptômes, les leviers de la réussite, objectifs et enjeux de la conduite du changement Le changement, de stratégie, d organisation, de conditions de travail, Comprendre le mécanisme de résistance et les conséquences du changement La courbe du changement Le stress et les risques psychosociaux : réactions, résistances, individuelles et collectives, phénomènes de groupe, comportements, routines, cultures, valeurs) Les mécanismes de groupes et leur régulation La prise en compte du facteur humain et des approches socio-dynamiques Présenter les stratégies de conduite de changement et les leviers d action Les étapes d un projet, les leviers pour accompagner le changement, les stratégies de changement La mesure des différents impacts : intensité du changement, évaluation des risques, dimensionnement de l accompagnement 18
Lancer le projet de conduite de changement L accompagnement des équipes et des individus Les rôles, responsabilités, outils, plan d actions, métiers impactés, évaluation des écarts, Les bénéficiaires, porteurs d accompagnement, implication et adhésion des équipes, évolution de pratiques et des compétences Accompagner les impacts organisationnels La mise en place opérationnelle de la structure Les processus et procédures, fiches de postes, Organiser la communication Les principes, pièges, différents registres, cibles, messages clés, outils La communication en cas de crise Piloter et évaluer le changement Le profil du manager du changement, le rôle de la Direction, la gouvernance, retour d expérience LES + DE LA FORMATION Un moment privilégié d échange d expériences sur la gestion de projet en Agence régionale de santé Des mises en situation et exercices ludiques MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : Du 10 au 12 juin 2014 Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 1011 19
Responsable pédagogique : Michel Louazel, Professeur, EHESP Gestion de projets en ARS PUBLICS VISÉS Cadre, manager ou chef de projet chargé d animer des équipes pour mener à bien un ou des projets Connaître et s approprier les étapes de la conduite de projet Savoir mobiliser les outils et les méthodes adaptés à chaque étape Comprendre les leviers de la motivation en fonctionnement en mode projet Piloter des équipes projet INTERVENANTS Enseignant EHESP, consultant spécialiste Formation organisée sur-mesure, au regard des particularités des territoires et des structures concernées. Les principales séquences de formation sont : Définition et types de projet Les étapes et les outils de la démarche : cadrage du projet, conduite du projet, conclusion du projet Qualités requises au pilotage de projets Fondamentaux du management en mode projet Techniques de management en mode projet : pilotage individuel des membres de l équipe projet, pilotage collectif, gérer et répartir le temps imparti au métier et au(x) projet(s) LES + DE LA FORMATION Formation sur-mesure, adaptée systématiquement aux attentes des commanditaires Double expertise enseignant et consultant qui permet de mettre en perspective les méthodologies de gestion de projet et le management par objectif MODALITÉS PRATIQUES Dates : Sur demande Lieu : Dans votre établissement ou votre région Prix : Sur devis Contact inscription : fc@ehesp.fr 02 99 02 28 92 20
La conduite de projets en Gestion du Risque (GDR) Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Agent de direction, cadre, manager ou chef de projet chargé de proposer et d animer des projets Développer le professionnalisme dans la conduite de projet appliqué à la GDR. Favoriser les partenariats autour de la gestion de projets. Développer un corpus de connaissances communes entre ARS. INTERVENANTS Consultant spécialiste et intervenant institutionnel 2 jours pour aborder la gestion de projet en GDR Maîtriser les outils du management de projet Le cadrage, la planification et les étapes du projet Le rôle du chef de projet : animation, coordination des activités, suivi, évaluation et communication autour du projet Présenter le PPRGDR La définition de la GDR et l'apport de la loi HPST / Les 10 priorités GDR et le contrat état UNCAM Les instances de décision et le principe de contractualisation ARS/AM Les actions régionales complémentaires / L'articulation PPGDR/PRS/SROS/PRIAC... Appliquer la conduite de projet sur les programmes de GDR et l articuler avec les projets existants Une journée complémentaire sur le leadership du pilote de projet en GDR Approfondir le rôle du chef de projet dans son rôle de communication interne et externe Gérer les relations et lever les résistances au sein du groupe projet Favoriser un partage d expérience sur les problématiques de GDR Renforcer le socle de connaissance commun aux ARS en conduite de projet en GDR Favoriser l émergence d une culture commune aux ARS en conduite de projet en GDR LES + DE LA FORMATION Double expertise consultant et professionnel qui permet de mettre en perspective les méthodologies de gestion de projet et le management par objectif MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours + 1 jours Dates : Nous contacter Lieu : Paris ou inter régions Prix : 225 / jour (Tarif spécial SGMS) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 21
Conduire efficacement une réunion Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Tout manager souhaitant se professionnaliser dans la conduite de réunion Maîtriser les techniques de conduite de réunion Développer son leadership et ses capacités d animation d équipe Conduire les débats et mener une réunion efficace Gérer les difficultés relationnelles au sein d un groupe Faciliter la prise de parole en réunion INTERVENANTS Un consultant Ressources Humaines spécialisé en coaching des cadres et en formation «management» Les techniques de conduite de réuinon La préparation de l animation de la réunion (ordre du jour et organisation logistique) Le lancement de la réunion: Les différents outils d animation Les quatre phases de la réunion : contracter, collecter, construire, synthétiser. Les fonctions de l'animateur : faciliter, réguler, accompagner la production, gérer le temps, maîtriser les dérives. Les règles de base de la communication en groupe. La posture de l animateur de réunion : Acter sa place. Les attitudes facilitatrices : l'empathie et l'écoute active, Les obstacles à la communication. Les contaminations comportementales. Prendre la parole devant un auditoire Coordonner la posture, le regard, la gestuelle. Harmoniser verbal et non verbal. Savoir s'affirmer : ancrer sa parole, inscrire son message, impliquer son auditoire, convaincre. L'utilisation de la voix. Le timbre, le ton, le rythme. Gérer le stress. Réguler ses rythmes internes. Gérer les collaborateurs difficiles lors d une réunion Connaître les différentes phases de vie d un groupe et les rôles adoptés par les participants Gérer le relationnel au sein d un groupe La typologie des participants : identifier les profils difficiles (l agressif, le bavard, le hors-sujet, le saboteur, le muet ) et savoir les manager 22
LES + DE LA FORMATION Un travail concret sur la préparation d une réunion de A à Z Des jeux de rôles et des mises en situation (prise de parole en public, ) MODALITÉS PRATIQUES Durée : 1 jour Date : Nous contacter Lieu : Paris (ou en intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 337 23
La créativité au service de l innovation managériale Le management créatif, levier de gestion et de coopération en période de contraintes budgétaires et de changement permanent Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Agents de direction et cadres souhaitant mettre en place des processus créatifs reposant sur une démarche collaborative, afin de faciliter l émergence d une compétence collective Conduire le changement par la créativité et l innovation Savoir mobiliser sa propre créativité et celle des collaborateurs Faire de la créativité et de l innovation une pratique inscrite dans la culture d entreprise Partager autour de pratiques managériales de la créativité Expérimenter les ressorts de la créativité et de l imagination Animer une réunion de créativité INTERVENANT Consultant formateur en management et relations interpersonnelles, spécialiste de la créativité en équipe L organisation innovante : les leviers d une culture créative Appréhender les liens entre créativité, innovation, ressources et changement permanent Comment développer une culture de l innovation? Ressorts et application de la créativité dans les organisations Les étapes du parcours créatif Développer son potentiel créatif personnel : une question d attitude et de méthode Promouvoir les catalyseurs de sa propre créativité Identifier et lever les freins Outils et techniques de créativité individuelle Leadership créatif : organiser et manager la créativité collective Mettre sa créativité au service du groupe Les comportements favorables du manager créatif Incarner l esprit d innovation au quotidien Animer une réunion de créativité Rôle et qualités de l animateur Mettre en oeuvre des outils de créativité collective efficace «Clients», acteurs et sujet de la réunion, modes de recherche et de communication Passer du concept abstrait à la manifestation concrète 24
LES + DE LA FORMATION Entraînement et mises en situation à partir de cas présentés par les participants (questions d organisation, amélioration de procédures, résolution de problèmes ) Elaboration d un plan de route personnel Application immédiate des méthodes et techniques présentées Alternance de modes d animation créative MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : Du 17 au 19 septembre 2014 Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux Severine.sau@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 1 011 25
Club de directeurs Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Directeurs Stimuler et alimenter les réflexions stratégiques autour des thèmes clés du management Confronter et d'échanger dans un espace structuré Identifier et répondre à des problèmes comparables et liés aux actualités des ARS INTERVENANT Consultant coach et intervenants institutionnels faisant état de retours d expériences Un contenu pédagogique construit en concertation avec les participants Le cycle s'articule autour de quatre modules : Un module inaugural Favoriser la constitution et la cohésion du groupe Faire émerger la représentation initiale des participants sur la question du management en ARS Identifier les thématiques qui seront traitées lors des modules suivants Deux modules thématiques Identifiés en commun par les participants lors du module inaugural A titre d exemple : Performance et gestion interne de l ARS Facteur humain et gestion du personnel vers une culture commune Posture et responsabilité du manager de l ARS ARS, territoire et partenariat Ces modules sont ponctués notamment : de conférences ou de tables rondes animées par des experts et des professionnels responsables du secteur public ou privé choisis de telle sorte que leurs contributions puissent enrichir la réflexion des participants. d'apports conceptuels de témoignages d'expériences des participants d'échanges et de débats... Chaque module donne lieu à l'élaboration par l'animateur d'une synthèse retraçant les échanges et les réflexions des participants et intervenants. 26
Un module de clôture Ce dernier séminaire reprend de manière transversale les différents modules en faisant émerger les thèmes communs autour de la notion de complexité des situations, des questions d'organisation, de sens des politiques managériales. Il vise à repérer les évolutions de la représentation que les participants se font du management en ARS et de leur propre management Un accompagnement individuel à la demande A partir de la demande formulée à l EN3S : Mise en relation et prise de contact du coach avec le demandeur pour apprécier le contenu de sa demande et des objectifs associés Élaboration d un contrat d accompagnement entre le coach et le demandeur Rencontres périodiques de travail avec le coach (3 heures) Ces différentes séances vous permettront de : Développer une posture de manager opérationnel pour faire face aux adaptations de plus en plus complexes, produites par votre environnement Pratiquer le management prenant en compte plus aisément les attentes de vos collaborateurs et de votre hiérarchie Savoir évoluer dans les réseaux internes et externes de l organisme et ainsi prendre les meilleures décisions pour vous-même Disposer d un espace de réflexions et de paroles pour résoudre au mieux des situations à enjeux forts et stressants et décider des actions à conduire Gérer au mieux les paradoxes, les ambiguïtés, les imperfections, les peurs et les incertitudes inhérentes au métier de manager LES + DE LA FORMATION Les participants sont contributeurs. L animateur est le fil rouge qui permet de conceptualiser et d apporter des grilles de lecture nouvelles au regard du vécu des participants. MODALITÉS PRATIQUES Durée : 8 jours Dates : A définir en fonction des inscriptions Lieu : Paris Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 2 696 900 la séance de 3 h de coaching 27
Manager des équipes complexes et pluridisciplinaires Responsable pédagogique : Gabriel Pannier, Responsable de projets, formation continue, EN3S PUBLICS VISÉS Membres de l équipe de direction des ARS souhaitant renforcer sa posture managériale Comprendre et s approprier la diversité des membres de l équipe Créer une dynamique d équipe autour des valeurs communes de ses membres et celles de l organisation Donner du sens à l action et procéder à l alignement opérationnel Choisir les postures managériales adaptées à ses collaborateurs, à son équipe Développer la coopération inter personnelle et en équipe INTERVENANT Consultant coach spécialisé dans l accompagnement des organisations Apprendre à modéliser le territoire d un projet sous forme de dessin, en incluant : Les différents acteurs, services, intervenants, partenaires. Les proximités et/ou éloignements culturels des acteurs, La nature et qualité des relations entre les acteurs du territoire. Un processus précis Rechercher l impact de ce nouvel établissement, opportunités et menaces sur les axes : Management et Ressources Humaines, Outils et systèmes de production, de management et de communication, Relations partenaires, Liens avec les patients, les professionnels. Les principes de la dynamique d une équipe Les cycles de maturité d une équipe, Les rôles en équipe, Pyramide du changement de Dilts, Utiliser le niveau des valeurs personnelles pour les mettre en lien avec celles de l ARS Apprendre à découvrir les valeurs personnelles Mobiliser un collaborateur sur ses valeurs personnelles Apprendre à découvrir les valeurs de l organisation Définir simplement la mission de l organisation Les secteurs clés de la réussite, un élément structurant du management opérationnel Clarifier les missions individuelles Rendre visible les objectifs Procéder à l alignement opérationnel 28
Clarifier et communiquer mes attentes vis-à-vis d un collaborateur Définir les secteurs clés de réussite (SCR) de mes collaborateurs, Exploiter les SCR pour communiquer, reporter et évaluer efficacement Les différents scénarii managériaux La théorie de Blake et Mouton, Intégrer les différents types de management, Leurs forces et leurs faiblesses, quand et comment les utiliser Cartographier la situation pour développer la maturité des collaborateurs et de l équipe. Un modèle comportemental simple et opérationnel : le DISC Comprendre comment les réponses comportementales s adaptent aux situations et personnes. Découvrir son style et celui des autres La flexibilité comportementale : réussir en s adaptant Manager efficacement en intégrant le style comportemental de mes interlocuteurs Les comportements individuels en équipe, prendre en compte les besoins individuels pour réussir collectivement. Expérimenter la force de l adaptation Le conflit : un processus d ajustement nécessaire Niveaux de conflits et situations conflictuelles Enclencher le cercle vertueux de la coopération Découvrir une méthode pour «utiliser» et conduire le conflit LES + DE LA FORMATION Un moment privilégié d échange d expériences sur le management en Agence régionale de santé Travail sur la modélisation symbolique Des mises en situation (prise de parole, conduite d entretien, ) MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : Nous contacter Lieu : Saint-Etienne (ou intra à la demande) Contact inscription : Chrystelle Breux cbreux@en3s.fr 04 77 81 15 34 Prix : 674 29
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Pilotage régional, planification sanitaire et gouvernance territoriale Responsables pédagogiques : Sophie Burlot-Thual, Michel Louazel, Professeurs, EHESP Jean-Yves Laffont, Conseiller général des établissements de santé PUBLICS VISÉS IASS, MISP, médecin, directeur et cadre en ARS, Délégation Territoriale et tout professionnel travaillant sur le champ des politiques de santé Assurer le suivi des projets régionaux de santé Garantir une action coordonnée au regard des schémas régionaux et des plans de santé publique Inclure le niveau départemental avec le schéma médico-libéral Réfléchir aux éléments stratégiques d observation partagée et de contractualisation avec les opérateurs INTERVENANTS Equipe pédagogique constituée de représentants d ARS et d établissements sanitaires, socio et médico sociaux Contenu du PRS et sa mise en œuvre : quelles priorités et quels leviers d actions? Participer à l élaboration de projets territoriaux de santé et de contrats locaux de santé Définir une action coordonnée sur le territoire en lien avec les schémas et les plans nationaux ; retour d expérience de la mise en œuvre du plan alzheimer : quels enseignements sur la méthode de mise en œuvre et les limites de compétences et d organisation interne L animation territoriale : ses enjeux et sa méthode L autorisation par appel à projet : l exemple de la procédure dans le secteur médico-social LES + DE LA FORMATION Formation actualisée sur les réformes Retour d expériences Table ronde MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : Du 17 au 19 mars 2014 Lieu : Rennes Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Prix : Accès libre pour les ARS 33
CPOM et pilotage des coopérations Responsables pédagogiques : Sophie Burlot-Thual, Michel Louazel, Professeurs, EHESP Jean-Yves Laffont, Conseiller général des établissements de santé PUBLICS VISÉS IASS, MISP, médecin, directeur et cadre en ARS, Délégation Territoriale et tout professionnel travaillant sur le champ des politiques de santé Maîtriser les outils réglementaires et suivre leur évolution Analyser les projets déposés par les établissements Evaluer et valider la pertinence et le fonctionnement des dispositifs mis en place INTERVENANTS Equipe pédagogique constituée de représentants d ARS et d établissements sanitaires, socio et médico sociaux Le cadre réglementaire des CPOM dans les champs sanitaires et médico-sociaux Les outils juridiques associés aux actions de coopération La démarche de contractualisation : guide d élaboration des CPOM CPOM et médico social, enjeux stratégiques, démarche, programmation CPOM et Hospi Diag Les indicateurs de suivi Retours d expériences LES + DE LA FORMATION Formation actualisée sur les réformes Retour d expériences Table ronde MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : Du 1 er au 2 avril 2014 Lieu : Rennes Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Prix : Accès libre pour les ARS 34
Analyser et approuver un projet d établissement Responsables pédagogiques : Sophie Burlot-Thual, Michel Louazel, Professeurs, EHESP Jean-Yves Laffont, Conseiller général des établissements de santé PUBLICS VISÉS IASS, MISP, médecin, directeur et cadre en ARS, Délégation Territoriale et tout professionnel travaillant sur le champ des politiques de santé Maîtriser les dispositifs réglementaires qui encadrent la construction des projets d établissement Repérer les éléments-clefs et en mesurer la portée Etre en capacité d argumenter et de conseiller les établissements INTERVENANTS Equipe pédagogique constituée de représentants d ARS et d établissements sanitaires, socio et médico sociaux Le cadre réglementaire des projets d établissement Etablissements et territoires de santé : partager un diagnostic (étude de cas) Articulation SRO, PRS, PTS, CLS, CPOM et projets d établissement Retours d expériences du secteur sanitaire et du secteur médico-social LES + DE LA FORMATION Etudes de cas Formation opérationnelle MODALITÉS PRATIQUES Durée : 2 jours Dates : Du 2 au 3 décembre 2014 Lieu : Rennes Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Prix : Accès libre pour les ARS 35
Responsable pédagogique : Richard Rouxel, Professeur, EHESP La tarification, la procédure budgétaire des EHPAD PUBLICS VISÉS Directeur, IASS, cadre, chargé de mission en ARS, au Conseil Général, au sein des services centraux ou territoriaux des ministères sociaux ou établissements publics, chargé du contrôle et de la tarification des établissements médico-sociaux, directeur ou cadre d établissement, d association ou fédération Pré-requis : Une connaissance des mécanismes comptables est demandée. Comprendre les processus d allocation de ressources : leur contenu, leurs enjeux Maîtriser la procédure budgétaire Formaliser des outils de tarification Découvrir l Etat des prévisions des recettes et des dépenses (EPRD) appliqué aux EHPAD INTERVENANTS Intervenants de la DGCS, de la CNSA, d un Conseil Général (sous réserve), d EHPAD, professeurs de l EHESP Le régime de tarification, ses enjeux et ses conséquences Les règles de financement et d allocation de ressources des EHPAD Les trois volets de la tarification et les règles de calcul des tarifs : forfait global de soins, forfait dépendance et tarifs d hébergement La convergence tarifaire Les incidences sur les conventions et les contrats d objectifs et de moyens La procédure budgétaire propre aux EHPAD Les logiques de présentation du cadre formalisé de l EPRD pour les EHPAD Les comptes d emplois, la détermination et l affectation du résultat LES + DE LA FORMATION Une formation en phase avec l actualité la plus récente avec des intervenants impliqués dans le champ Une approche pratique et technique des nouveaux outils et dispositifs budgétaires MODALITÉS PRATIQUES Durée : 3 jours Dates : Du 10 au 12 juin 2014 Lieu : Rennes Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Prix : 1 150 36
L allocation de ressources, l approbation budgétaire et le contrôle de la gestion budgétaire et financière des établissements de santé Responsable pédagogique : Claude-Anne Doussot-Laynaud, Professeur, EHESP PUBLICS VISÉS Directeur, cadre, chargé de mission en ARS, au sein des services centraux ou territoriaux des ministères sociaux ou établissement public, professionnel chargé du contrôle et de la tarification des établissements, directeur ou cadre d établissement Pré-requis : Une connaissance des mécanismes comptables est demandée Comprendre les nouveaux mécanismes d allocation de ressources et de suivi budgétaire et financier qui s appliquent aux établissements de santé Préparer les participants à l exercice de leur fonction en leur donnant des points de repère pratiques et en les sensibilisant aux outils adaptés INTERVENANTS Responsables des secteurs allocation de ressources des ARS Directeurs d établissements de santé L allocation de ressources aux établissements de santé T2a et autres modalités La gestion budgétaire et financière des établissements publics de santé et participant au service public hospitalier Présentation des mécanismes de l EPRD et du PGFP La procédure budgétaire et financière (prévision, suivi des réalisations et prise en compte des évolutions) Les points clés du contrôle LES + DE LA FORMATION Formation ancrée sur l actualité la plus récente avec des intervenants impliqués dans la réforme Approche pratique et technique des nouveaux outils et dispositifs MODALITÉS PRATIQUES Durée : 4 jours Dates : Du 10 au 14 février 2014 Lieu : Rennes Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Prix : 1 450 37
Responsable pédagogique : Richard Rouxel, Professeur EHESP L allocation de ressources et la procédure budgétaire des établissements sociaux et médico-sociaux (hors EHPAD) PUBLICS VISÉS Directeur, IASS, cadre, chargé de mission en ARS, au Conseil Général, au sein des services centraux ou territoriaux des ministères sociaux ou établissements publics, chargé du contrôle et de la tarification des établissements médico-sociaux (hors EHPAD), directeur ou cadre d établissement, d association ou fédération Pré-requis : Une connaissance des mécanismes comptables et budgétaires est recommandée Comprendre la procédure budgétaire des ESMS Formaliser des outils et des méthodes d allocation des ressources et de gestion des enveloppes de financement des ESMS Découvrir la variété des pratiques en cohésion sociale et en ARS S inscrire dans une logique de contractualisation INTERVENANTS V. Salfati - IPASS L. Renard - IPASS Les PRIAC : mise en œuvre et suivi La procédure budgétaire des ESMS L allocation des ressources : modalités et suivi Indicateurs médico-sociaux économiques, indicateurs ANAP et convergence tarifaire Les opérations du compte administratif La détermination et l affectation des résultats Les outils de la contractualisation : la pluri-annualité et les Contrats Pluriannuels d Objectifs et de Moyens LES + DE LA FORMATION Une approche pratique et technique des outils et dispositifs budgétaires, existant ou à créer La remise de supports pratiques MODALITÉS PRATIQUES Durée : 4 jours Dates : Du 25 au 28 mars 2014 Lieu : Rennes Prix : 1 450 Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 38
Management de la qualité et sécurité de la prise en charge médicamenteuse des patients en établissement de santé Responsable pédagogique : Françoise Falhun, Responsable de la formation des PHISP et des MISP, EHESP PUBLICS VISÉS Pharmacien ou médecin inspecteur de santé publique, pharmacien hospitalier, HAD et structure de dialyse, médecin, Omedits, directeur d établissement de santé ou médico-social, personnel d hôpital intervenant dans la prise en charge du médicament, conseiller(ère) technique en soins infirmiers, gestionnaire de risques, qualiticien et tout professionnel concerné par la thématique Former les professionnels des ARS intervenant en établissement de santé (établissement sans PUI) au nouveau référentiel de management de la qualité Accompagner à l obtention d organisations plus performantes pour la qualité et la sécurité de la prise en charge médicamenteuse des patients Déployer au niveau local un processus de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse et d amélioration des pratiques professionnelles INTERVENANT B. Loulière, Coordonnateur OMEDIT Aquitaine - Maitriser le processus global de prise en charge médicamenteuse (PECM) et ses interfaces - Politique du médicament, déclinaison et mise en œuvre Approche systémique et globale Conjugaison des métiers et des outils - Atelier de mise œuvre d une politique du médicament en établissement de santé - Mettre en place un programme d actions et des indicateurs de résultats contribuant au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse - Garantir la performance de pôle en matière de qualité et de sécurité du médicament - Développer la culture de sécurité et acquérir les méthodes de gestion des risques de la PECM - Encourager la culture de sécurité - Développer des organisations non punitives et sécuritaires - Mettre en place des comités de retour d expérience - Mettre en place une étude des risques et l analyse des causes des événements indésirables évitables LES + DE LA FORMATION Formation actualisée sur les nouveaux enjeux et la nouvelle gouvernance de la politique du médicament et la prise en charge médicamenteuse des patients Changement d approche de l inspection des établissements de santé dans le domaine du médicament 39
MODALITÉS PRATIQUES Programme inscrit dans le cadre du DPC Prix : 1 450 Contact inscription : candidaturefc@ehesp.fr 02 99 02 25 00 Durée : 3 jours Dates : Du 2 au 3 avril 2014 Lieu : Paris 40
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Animation territoriale : enjeux, outils, méthodes Responsable pédagogique : Laurence Malpot, Directrice du développement et de la formation continue, EHESP PUBLICS VISÉS Directeur, cadre ou chargé de mission en services centraux ou déconcentrés de l Etat ou établissements publics Fournir aux stagiaires des repères et outils pour être en mesure de : Organiser la veille réglementaire et la veille sur un territoire Assurer la continuité de l action entre les niveaux nationaux, régionaux et territoriaux Conseiller, négocier et convaincre les partenaires territoriaux Piloter et rendre compte des actions engagées au regard du programme régional de santé INTERVENANTS Enseignant EHESP, consultant spécialiste de l animation territoriale Les principales étapes sont : Retour sur les activités de l animation territoriale : observation, diagnostic, programmation, évaluation Liens vers les plates-formes ministérielles + formation socle de connaissances Travailler avec les acteurs au sein du territoire : Etat, collectivités, établissements, professionnels Débat sur le rôle des acteurs et le positionnement de l agence régionale de santé Cas pratique sur un dispositif Repérage des postures et techniques de négociation Apports et constructions d outils méthodologiques : veille, suivi d activités multi-projets, reporting LES + DE LA FORMATION Formation sur-mesure qui intègre les particularités de chaque territoire Appui sur les savoir-faire (négociation, relations avec les élus) développés au sein des collectivités MODALITÉS PRATIQUES Dates : Sur demande Lieu : Dans votre établissement ou votre région Contact inscription : fc@ehesp.fr 02 99 02 28 92 Prix : Sur devis 43