Fiche pratique : Réflexion sur le développement de l entreprise Réflexion sur votre situation actuelle Quelles sont actuellement les compétences de votre entreprise? Compétences techniques Autres compétences Ces compétences vous permettent d avoir quelle(s) expertise(s)? Quel est actuellement votre marché? Qui sont vos clients? Marché actuel Clients actuels Page 1 sur 11
Qui sont vos concurrents? (directs et indirects) Directs Indirects Vous vous tenez informé de l actualité de votre secteur, vous percevez quelques tendances sur le marché et chez vous clients, etc. Clarifiez ici les tendances actuelles et futures qui vont impacter votre activité. Compléter le tableau suivant afin d avoir une image complète de la situation actuelle de votre entreprise (voir explications ci-dessous) Cette analyse sert à formaliser les faiblesses et les forces de votre entreprise afin d être au clair sur ses capacités. Cela permet de développer des actions utilisant ses forces ou ayant pour but de réduire ses faiblesses (acquisition de nouvelles connaissances, renforcement de l image de marque, etc.). Cette analyse permet de pointer du doigt les avantages que possèdent vos concurrents sur les services que vous proposez. Elle permet aussi de détecter des opportunités, présentes dans l environnement extérieur, pouvant être saisies pour développer notamment de nouvelles offres. L objectif de cette analyse est donc de tenir compte d un point de vue stratégique aussi bien les facteurs internes qu externes ; en maximisant le potentiel fourni par les forces et les opportunités et en minimisant les effets des faiblesses et des menaces. Pour pouvoir remplir les différentes cases, on se basera sur son expérience, ses connaissances et surtout sur une analyse de l environnement extérieur (Qui sont nos concurrents? Que proposent-ils? Quelles connaissances ontils? Quelles sont les nouvelles technologies sur notre marché? Les tendances? Les nouvelles lois? Les futures réglementations? ). Page 2 sur 11
Définition des catégories : Les opportunités externes : l'entreprise peut exploiter, avec ses propres compétences, une opportunité plus facilement que ses concurrents. Les opportunités peuvent apparaitre suite à des changements de lois, l arrivée de nouvelles tendances (écologiques, etc.) Les menaces internes : une menace peut gêner le développement d'une entreprise lorsqu'elle a des chances de se réaliser, exemples : l'arrivée de nouveaux concurrents, d une nouvelle réglementation, d une nouvelle tendance, d une nouvelle technologie, etc. Les forces de l entreprise : ce sont les aspects positifs internes que maîtrise et possède l entreprise (exemples : compétences particulières, localisation, label de qualité, etc.). Les faiblesses de l entreprise : ce sont les aspects négatifs internes qui sont également mal maitrisés par l entreprise, et pour lesquels des marges d'amélioration importantes existent (exemple : manque de personnel et de compétence, mauvaise gestion, etc.) Forces de l entreprise Faiblesses de l entreprise Opportunités externes Menaces externes Page 3 sur 11
Réflexion sur la situation future de votre entreprise Identifier les valeurs sur lesquelles vous souhaitez baser votre business (qualité de réalisation, éthique, écologique, etc.) En tenant compte des réponses précédentes, quel(s) marché(s) et quel type de chantiers souhaitez-vous viser? (Exemples : chantiers de rénovation écologique de plus de 120.000, installations de produits de domotique, etc.) Quels sont les clients que vous visez? A quelles problématiques allez-vous répondre? Quels besoins client seront satisfaits? Quelle valeur ajoutée est fournie à ces clients? Clients Besoins et problématiques des clients Votre valeur ajoutée pour répondre à ces besoins Page 4 sur 11
Quels canaux de communication allez-vous utiliser pour toucher ces clients? (internet, bouche à oreilles, via les fournisseurs, clusters, via des architectes, label qualité, book de réalisation, etc.) Qu est ce qui garantira une bonne relation avec les clients? Que doit-il êtremis en place pour assurer cela? Qui en sera responsable? J assure une bonne relation avec mes clients en Actions à mettre en place pour y parvenir Personne(s) responsable(s) Comment pouvez-vous améliorer votre offre actuelle? Je peux améliorer l offre proposée en Page 5 sur 11
Quelle offre proposerez-vous dans 1 an? 3 ans? Quelles sont idéalement les compétences nécessaires pour fournir cette offre? (Marquez d une * les compétences qui sont à développer ou à acquérir). Mon offre dans 1 an Compétences techniques nécessaires Compétences «de bureau» nécessaires Mon offre dans 3 ans Compétences techniques nécessaires Compétences «de bureau» nécessaires Quels sont les moyens à mettre en œuvre pour acquérir ou développer des compétences? (formations, recrutement, coaching, partenariat, etc.) Quelles seront les sources de revenus de l entreprise? Dans 1 an Dans 3 ans Page 6 sur 11
Quelles activités clés votre nouvelle stratégie nécessite? (aide à la gestion administrative, meilleure organisation, un service client, un service achat, etc.) Quelles sont les ressources nécessaires pour délivrer la valeur ajoutée aux clients? Matériels (machines, bureaux, camionnettes, etc.) Intellectuel/compétences (formation valorisable, expérience, etc.) Humain (personne de bureau, ouvriers, etc.) Financier (crédit fournisseurs, fonds de roulement de X, liquidité de X, etc.) Page 7 sur 11
S il vous est nécessaire d embaucher, indiquer quels sont les avantages et les risques de l embauche et identifier des solutions pour limiter ces risques (bien définir les attentes vis-à-vis de la nouvelle personne, obtenir une aide à l emploi, tester la personne sur X semaines, etc.). Avantages Risques Solutions pour limiter les risques Quels sont les partenaires clés de votre projet? (fournisseurs, groupes, architectes, clients, etc.) Pour permettre le changement dans votre entreprise Pour assurer la pérennité de l offre Pour vous apporter des chantiers Pour vous apporter de l aide au jour le jour Avec qui créer des alliances/partenariats Autre :. Page 8 sur 11
Définissez les avantages et inconvénients de vos locaux actuels. Avantages Inconvénients Comment valoriser davantage vos locaux? Organisation de l entreprise et fonctions des personnes de l entreprise Votre organigramme peut avoir évolué grâce aux questions précédentes, si c est le cas dessinez ci-dessous le nouvel organigramme (si vous souhaitez recruter une personne noter uniquement sa fonction et le nombre d Equivalent Temps Plein nécessaire) Page 9 sur 11
Décrivez en détail les responsabilités et les tâches attribuées à chaque personne : Différents «évènements» sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l entreprise (rendez-vous pour communiquer de l information et prendre des décisions, entretien d évaluation, prise de recul sur l activité, rendez-vous avec le comptable, etc.). Reprenez ci-dessous la liste de ces évènements, leur fréquence et les personnes impliquées. Evènements Fréquence Personnes impliquées Page 10 sur 11
Félicitations vous avez fini votre réflexion stratégique! Il est maintenant temps de programmer des tâches à réaliser pour que votre projet devienne réalité. Actions à lancer Personne(s) responsable(s) Documents et outils nécessaires Action à démarrer le.../../.. Date de fin de test et de la prise de décision Pratique conservée? Remarques - Modifications à apporter Personne chargée des modifications Date de mise en place définitive de la nouvelle pratique Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Page 11 sur 11