Site Internet www.syder.fr Espace Adhérents Codes de connexion Version V 1.0 du 10 avril 2014 SYDER 61 chemin du Moulin Carron 69570 Dardilly Cedex
Conditions d utilisation de l espace adhérents Propriété du contenu Les informations figurant dans l'espace adhérent sont la propriété du SYDER. Elles sont exclusivement destinées à faciliter la communication entre le SYDER et ses communes adhérentes ou des partenaires ayant un lien contractuel avec le Syndicat (entreprises, concessionnaires). Ces informations ne peuvent en aucun cas être utilisées à d'autres fins ni être cédées à des tiers, particuliers ou organismes publics ou privés, notamment dans le cadre d'une prestation de service, gratuite ou payante, effectuée par ces tiers pour le compte des bénéficiaires d'un accès au portail. Leur mise à la disposition éventuelle de tiers ne peut être faite que par le SYDER, et dans le cadre d une convention. Le SYDER se réserve le droit de suspendre l'accès à l'espace adhérent en cas d'utilisation non conforme. Espace adhérent des communes L espace adhérent des communes contient des informations financières et patrimoniales concernant exclusivement la municipalité, relatives aux travaux et prestations effectués par le SYDER pour chaque commune. Chaque municipalité veillera donc à ne pas diffuser ses identifiants de connexion à des personnes ou organismes extérieurs, et à les diffuser avec discernement au sein de ses services. Le cas échéant, les communes se rapprocheront du SYDER pour faire modifier leurs identifiants de connexion. Espace adhérent des entreprises Les informations figurant dans l'espace adhérent des entreprises ne peuvent être utilisées par les entreprises prestataires du SYDER que dans le strict cadre de leurs relations contractuelles avec le Syndicat. Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées à d autres fins. Les informations téléchargeables ne pourront être conservées par les prestataires, sous quelque forme que ce soit, au-delà de la durée de leur contrat avec le Syndicat. Comité syndical du 11 juin 2013 SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 2/12
Avant-propos Chacune des 230 communes adhérant au SYDER possède un compte privé dans l espace «Adhérents». Pour y accéder, la commune dispose de codes de connexion au portail, constitués : - D un ou plusieurs identifiants, générés par le SYDER, - D un mot de passe créé et modifié par la commune. Une adresse e-mail est associée à chaque compte ; elle permet de réinitialiser le mot de passe si nécessaire. Le présent tutoriel explicite la procédure mise en place par le SYDER pour permettre à une commune adhérente de récupérer ou modifier ses codes de connexion. Sommaire 1. Récupération des codes de connexion... 4 1.1. Identifiant perdu... 5 1.2. Mot de passe perdu... 7 2. Changement du mot de passe... 9 2.1. Changer le mot de passe... 10 2.2. Renseigner ou modifier l adresse e-mail associée au compte... 11 3. Besoin d aide... 12 SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 3/12
1. Récupération des codes de connexion La commune ne dispose plus de ses codes de connexion, et veut récupérer son identifiant et créer un nouveau mot de passe. Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe cliquez sur Problème de connexion. A partir de cette page vous pouvez soit récupérer l identifiant d une commune, soit récupérer un mot de passe perdu en connaissant l identifiant. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 4/12
1.1. Identifiant perdu Pour récupérer votre identifiant, cliquez sur Récupérez le(s) identifiant(s) de la commune Sélectionnez votre commune, entrez vos nom, prénom ainsi que votre e-mail. Attention : Veillez à entrer une adresse e-mail qui correspond à une boîte e-mail à laquelle vous avez accès : c est à cette adresse que sera envoyé le message de récupération d identifiant. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 5/12
Cliquez ensuite sur Récupérez le(s) identifiant(s) de la commune Deux e-mail sont envoyés : - Un e-mail est envoyé à l adresse que vous avez indiquée précédemment, il précise à quelle adresse ont été envoyés le ou les identifiants de la commune. - Un autre e-mail est envoyé à l adresse e-mail officielle de la commune, c est celui-ci qui contient la liste des identifiants. Attention : Les envois d identifiants ne peuvent se faire qu'à l'adresse email officielle de la mairie. Le SYDER n'envoie pas d identifiants directement à une adresse email personnelle, pour des raisons de confidentialité des informations contenues dans l espace privé de la commune, et pour permettre à la municipalité de garder la maîtrise de la diffusion de ses codes de connexion. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 6/12
1.2. Mot de passe perdu Les mots de passe sont cryptés sur le serveur SYDER, et donc inconnus de nos services qui ne peuvent pas les restituer en cas de perte. En cas de perte de mot de passe, la commune doit donc générer un nouveau mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Récupérer le mot de passe associé à un Identifiant Indiquez votre identifiant, ainsi que l adresse e-mail associée au compte (par défaut cet e-mail correspond à l adresse e-mail officielle de votre commune). Cliquez ensuite sur Réinitialiser le mot de passe SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 7/12
Vous visualisez une mention de confirmation de l envoi de votre mot de passe. Si l identifiant et l e-mail associé au compte correspondent, un e-mail contenant un nouveau mot de passe est envoyé à l adresse du compte : SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 8/12
2. Changement du mot de passe La commune dispose de ses codes de connexion, et veut modifier le mot de passe, et/ou mettre à jour l adresse e-mail associée à son compte. Ceci se fait dans la rubrique «Paramètres du compte» selon la procédure ci-après : Pour accéder aux paramètres de votre compte, renseignez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur Se connecter Cliquez ensuite sur Paramètres du compte SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 9/12
Depuis cette page, vous pouvez modifier votre mot de passe ou mettre à jour l adresse e-mail associée au compte de votre commune. 2.1. Changer le mot de passe Cliquez sur Changer de mot de passe Entrez votre mot de passe actuel, puis deux fois le nouveau mot de passe puis Confirmer Vous êtes alors redirigé vers la page de connexion au portail, où vous pouvez vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 10/12
2.2. Renseigner ou modifier l adresse e-mail associée au compte Cliquez sur Dans le champ Mail actuel est mentionnée l adresse e-mail associée à votre compte. Si aucun e-mail n est associé, figure la mention «N/C» (non connu). Entrez votre mot de passe et deux fois l adresse e-mail que vous voulez associer à votre compte puis cliquez sur Confirmer. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 11/12
Vous visualisez une mention de confirmation de votre changement d adresse e-mail. 3. Besoin d aide Si vous avez besoin d un appui technique dans la démarche, adressez un e-mail à portail@syder.fr ou téléphonez au SYDER 04 72 18 75 00 Service Informatique. SYDER - Site Internet - Espace Adhérents Codes de connexion V1.0 du 10 avril 2014 Page 12/12