Panorama des activités de BP France en 2014 bp, bien plus que du pétrole.
sommaire Panorama 2014 Le Conseil d Administration de BP France...3 Panorama de l'exercice...5 Message du Président...7 Le contexte...9 Activités pétrolières Approvisionnements et Dépôts...11 Négoce - Revendeurs - Marine - Bitumes...12 Lubrifiants moteurs... 15 Lubrifiants industriels...18 Air BP...20 Hygiène, Sécurité, Sûreté et Environnement...21 Réhabilitation des sites et sols...22 Ressources humaines...22 Perspectives 2015...23 1
Le Conseil d Administration de BP France Au 31 décembre 2014 Administrateurs Rémy Delphin Président Directeur Général de BP France Peter Mather Regional Vice President Europe & Head of Country, UK Groupe BP Thierry Rondeau Chief Financial Officer, East of Rockies US Fuels Value Chain Groupe BP Jacques-Henri Wahl Ancien Directeur Général de la BNP et membre du Comité de Direction Générale de la BNP Michel de Fabiani Administrateur de Vallourec, Ebtrans, Valéo Vice-Président de la Chambre de Commerce Franco-Britannique Chairman Hertford British Hospital Corporation Patrick Haas Administrateur François Bellanger Administrateur Secrétaire Nathalie Bourseau Directeur Juridique de BP France Commissaires aux Comptes Titulaire Ernst & Young Audit Suppléant Société Auditex BP France Société Anonyme au capital de 244.373.561,60 Euros Siège social : Immeuble Le Cervier, 12 Avenue des Béguines, Cergy Saint Christophe, 95866 Cergy-Pontoise Cedex 3 3
BP France en 2014 Panorama de l'exercice (en millions d euros) DONNEES SOCIALES 2014 2013 Chiffre d'affaires (hors tous droits et taxes) 4 006 5 901 Résultat d'exploitation (148) (2) Coût de renouvellement / dépréciation des stocks (64) (13) Résultat d'exploitation économique (84) 12 Résultat net 129 39 Marge Brute d'autofinancement (74) (13) Tonnages vendus de produits (en millions de 6 7 tonnes) - dont marché intérieur 6 7 Capitaux propres 556 442 Effectifs (FTE) 442 631 Taux du dollar au 31 décembre 2014 ( USD/Euro : 1.2331) 5
Message du Président Créé en 1921, BP France est l un des principaux acteurs pétroliers dans l Hexagone. BP France commercialise une large gamme de produits et services à la marque BP et Castrol en s appuyant sur des réseaux de vente efficaces, une plateforme approvisionnements et logistique robuste et des équipes expertes. 2014 a été une année de césure du point de vue des marchés pétroliers mondiaux : après un premier semestre dans la continuité de l année 2013, les prix internationaux se sont fortement contractés à la fin de l été, passant sous les 63 dollars pour le baril de Brent en moyenne en décembre. Un cycle de plusieurs années de stabilité relative autour de 100 à 110 dollars s est achevé, sous la double pression d une croissance de la demande mondiale légèrement inférieure aux anticipations et d une production toujours plus importante, en hausse de 1,8%. La hausse remarquable de la production aux Etats-Unis, liée au développement de l extraction d huile de schiste est la donnée fondamentale expliquant cette nouvelle dynamique, en l absence de réaction notamment de l Opep pour ajuster à la baisse le niveau de la production mondiale. L économie mondiale a poursuivi sa croissance, avec toutefois un taux légèrement plus faible pour la Chine qu auparavant. Les tendances précédentes pour la consommation mondiale se sont confirmées : l OCDE a stabilisé sa demande d énergie, l Asie demeure la source principale d augmentation de débouchés. La France est comme l année précédente restée malheureusement dans une situation de croissance atone, avec un PIB en hausse de 0,4 % seulement, et une situation de dégradation de l emploi toujours préoccupante. La baisse des coûts de l énergie en fin d année a été assez peu sensible, d une part à cause de la part disproportionnée de la fiscalité pétrolière, qui a joué son rôle habituel d amortisseur en la matière ; et d autre part en raison de la baisse significative de la valeur de l euro par rapport au dollar, qui demeure la monnaie de référence pour le commerce mondial. La consommation de produits pétroliers dans notre pays s est inscrite dans une tendance similaire à celle des années précédentes, avec une baisse de 2.2 % au global. Le fioul domestique a connu une année particulièrement défavorable, 2014 ayant connu les températures les plus élevées enregistrées depuis 1900. Les lubrifiants ont vu leur demande en volume poursuivre sa contraction et le bitume a subi une nouvelle réduction très significative de la consommation. Le frémissement de rééquilibrage de consommation entre essence et diesel s est poursuivi. Le gazole demeure très largement le carburant le plus demandé, mais pour la première fois depuis plus de 20 ans, les ventes d essences n ont pas baissé par rapport à l année précédente. Nous avons maintenu nos axes stratégiques dans ce contexte, poursuivant notre politique d optimisation de nos marges à travers une rationalisation de nos portefeuilles clients et gammes de produits, afin de nous concentrer sur les secteurs à marges plus favorables. Tout en poursuivant nos efforts de maitrise de nos coûts, nous nous attachons à développer nos activités autour de nos points forts. Le développement de notre réseau sur les aéroports régionaux est en particulier remarquable, comme le sont la croissance de 0.5 % de notre part de marché lubrifiants et la consolidation de nos offres de biocarburants. Après une excellente année 2013 en matière de sécurité, 2014 a été moins favorable avec deux incidents ayant entraîné un arrêt de travail. Nous continuons sans relâche nos efforts dans ce domaine. Enfin et malgré la conjoncture morose, nous avons poursuivi nos investissements dans nos sites de Péronne et Frontignan, et avons modernisé notre plateforme informatique en adoptant le module «finance» de la plateforme ERP/SAP du Groupe, qui a constitué une étape importante de l activité des collaborateurs de BP France en 2014. Rémy DELPHIN 7
Le contexte Marché mondial des produits pétroliers en 2014. La production mondiale de pétrole brut et de condensats est estimée 3,8 milliards de tonnes en 2014, en hausse de 1,8 % sur un an. La production des douze pays membres de l OPEP s est stabilisée (- 0,2 %), à 1,52 milliard de tonnes. La part de l OPEP dans le total mondial s est établie à 40,1 %. À elle seule, l Arabie Saoudite (y compris la part de la Zone Neutre) a extrait 12,9 % de la production mondiale. Avec 490 millions de tonnes, elle a été le deuxième producteur de pétrole brut dans le monde et a vu son extraction s accroître de 1,8 %. Au sein de l OPEP, l Iran a connu une reprise de son débit de 4,7 %. De ce fait, le pays est passé au rang de 7ème producteur mondial. La Russie se situe toujours en première position, avec 522 millions de tonnes extraites en 2014 ; sa production a connu une hausse annuelle de 0,6 %. La production des États-Unis, quant à elle, a encore fortement progressé : + 14,9 %, à 427 millions de tonnes et a représenté 11 % de la production mondiale, ce qui fait des États-Unis le troisième producteur mondial de pétrole brut. En 2014, le cours annuel moyen du Brent daté s est établi à 99$/baril contre près de 109$/baril en 2013. Toutefois cette moyenne cache une forte disparité avec des cours relativement stables sur le premier semestre (de 107 à 112$/barils), puis un effondrement des cours sur le deuxième semestre avec une moyenne mensuelle de Décembre 2014 s établissant à seulement 62,5$/baril. Le change $/ a suivi une tendance similaire oscillant entre 1,35 et 1,38 de Janvier à Juillet 2014 avant de clôturer l année en Décembre à 1,23. Marché français des produits pétroliers en 2014 La croissance du PIB de l économie française a été identique en 2014 par rapport à 2013 à +0,4%. Cette année encore, la consommation française de produits pétroliers a continué de décroitre à 73,7 millions de tonnes (75,3 millions de tonnes en 2013) avec un détail pour les principaux produits s établissant comme suit : o Gazole : +0.7% à 34,4 Mt ; o Gazole Non Routier : +1,8% à 4,4Mt ; o Fioul Domestique : -18,2% à 6,4Mt ; o Supercarburants : stables à 7,1 Mt ; o Carburéacteurs : -0.3% à 6.2 Mt ; o Fiouls Lourds : -29,5% à 0,7 Mt. En 2014, le Gazole a représenté 81,3% du marché des carburants routiers (supercarburants + gazole) contre 81,2% en 2013 et 80,7% en 2012. Selon le Comité des Constructeurs Français d Automobiles, les immatriculations de voitures particulières neuves en France ont légèrement progressé de +0,3% à 1,8 millions d unités. Le marché français des véhicules utilitaires légers neufs (moins de 5 tonnes), avec 372.000 immatriculations, a quant à lui augmenté de +1,3% au cours de l année 2014, hausse comparable à l année précédente. En cumul sur toute l année 2014, les livraisons de grands produits se sont établies comme suit : o Gazole : Sur toute l année 2014, le marché du Gazole progresse très légèrement (+0,4%), ressortant à 40.718km3. C est la troisième année consécutive que ce marché s accroit très faiblement en volume. A noter que le prix HT du Gazole a connu un fort repli en 2014, passant de 0,6897 /L en 2013 à 0,6305 /L, soit -8,3% sur un an. o Gazole Non Routier : +1,8% à 4.434km3. o Fioul Domestique : Les livraisons brutes chutent de -18,2% à 6.386km3. 9
Météo France indique que la température moyenne annuelle sur la France place l année 2014 au premier rang des années les plus chaudes depuis 1900, devant 2011 et 2003. A noter que le coefficient de rigueur ressort à 0,791 en 2014 contre 1,064 en 2013. o Supercarburants : En cumul sur l année 2014, les livraisons de Supercarburants sont étales à 9.368km3, après 21 années consécutives de recul. Cette stabilité globale masque le repli de -7,5% du sans plomb 95 qui est compensé par les augmentations de +6,6% du sans plomb 98 et de +9,5% du sans plomb 95-10 (dont la part frôle les 32% en cumul sur 2014). Suite au fort recul des prix du pétrole brut depuis l été 2014, les prix annuels ont connu un véritable repli en 2014 avec respectivement : -2,4% pour le SP 95- E10, -3,1% pour le SP 98 et -3,4% pour le SP 95. o Carburéacteur : +0,2% à 6 302km3. Le nombre total de stations-service était en régression de -1,6% fin 2013 à 11 476 (43% GMS / 57% Réseaux traditionnels). Pour la première fois depuis de nombreuses années l année 2013 a vu une légère diminution de la part de marché des GMS à 62% (-1%) au profit des réseaux traditionnels à 38% (+1%). 10
Approvisionnements et Dépôts Repères 6,7 millions de m3 transportés (pipeline, cabotage, barges). Près de 350 mouvements navires et barges par an. Faits marquants Mise en place de nouveaux contrats optimisant nos inspections et analyses produits et entrée en fonctionnement de notre laboratoire au dépôt de Frontignan. Lancement avec succès et comme prévu le 1er Octobre du premier module SAP module accounting sans perturbations des activités de nos clients et fournisseurs. Peu de ruptures de produits ou contingentements grâce à une bonne anticipation des besoins et malgré un contexte économique contrasté (températures douces pénalisant les ventes de fioul domestiques, été pluvieux perturbant les sorties de Gazole Non Routier notamment). Logistique hors dépôt de Frontignan Reprise des activités de Petroplus Marketing France par Bolloré Energie dans les dépôts où BP France est aussi actionnaire (Tours GPSPC, Trapil) Mise en service d un nouveau bac essence double enveloppe et d un nouveau poste de chargement au dépôt de Valence DPPV dans lequel BP France est coactionnaire. a notamment été confirmé par un audit Groupe réalisé en Décembre 2014. Deux incidents ont néanmoins marqué l année 2014 : o Suite à un contrôle programmé en Avril 2014, des réparations essentielles du sealine permettant l approvisionnement du dépôt ont dû être effectuées, entrainant des ventes réduites depuis le dépôt de Frontignan pendant plus de 2 mois, ce qui a pénalisé nos résultats. Les opérations ont repris normalement le 7 Juillet, avec plus de 4 semaines d avance sur le planning de remise en état initial, permettant ainsi à nos clients de retrouver une situation d approvisionnement normale juste avant la saison estivale. o Suite à un très fort orage, un bac essence a été mis hors service entre Septembre 2014 et Janvier 2015, perturbant les opérations du dépôt. Poursuite de nos investissements permettant d accroitre la flexibilité du dépôt dans la gestion de divers composants, tant hydrocarbures que biocarburants. L arrêté préfectoral du 14 Octobre 2014 a approuvé le plan de prévention des risques technologiques (PPRT) autour du site du dépôt de Frontignan GDH. Dépôt de Frontignan Pour la troisième année consécutive, aucun incident avec arrêt n a été enregistré, confirmant ainsi l impact des efforts déployés, tant dans nos équipements que dans nos procédures mais aussi s agissant du renforcement de nos équipes. Cela 11
Négoce - Revendeurs - Marine - Bitumes Repères Négoce Grands comptes Clientèle constituée d hypermarchés et d indépendants de la distribution de carburants et combustibles en France ; Ventes par transport massif et enlèvements camions selon les besoins des clients, aussi bien auprès de nos grands comptes traditionnels qu au départ de notre dépôt de Frontignan. Revendeurs Distribution de Fioul Domestique, Gasoil Non Routier, Gasoil et Essences via un réseau de revendeurs spécialisés Près de 200 revendeurs partenaires BP Superfioul, la référence qualité et performance du marché du fioul domestique et du gasoil non routier en France avec les marques BP Super Confort et BP Moteur Pro. Marine Une activité B2B dédiée à l activité de soutage (bunkering) de bateaux professionnels, tels que navires de commerces, ferries, coopératives de pêche, et ce aussi bien en Fuels lourds qu en Diesel Marine Léger (DML) et Gasoil Pêche. Approvisionnement de la Marine Nationale. A compter du 1er janvier 2015, le changement de la règlementation en matière de teneur en soufre contrôle d émission conduira BP à se focaliser sur la commercialisation de distillats. Bitumes Une large gamme de produits : - bitumes conventionnels et bitumes grades durs - liants spéciaux de renforcement ou anti-orniérants (Multigrade HIP) Un support technique sur mesure. Négoce Grands comptes Nos ventes camions ont fortement progressé en 2014 malgré l incident technique rencontré à notre dépôt de Frontignan au printemps. Deux faits marquants peuvent caractériser nos activités dans ce segment de clientèle en 2014 : 1. Fort développement d une offre Essence et Gazole dans l Est de la France au profit de nos clients Hypermarchés grâce à une coopération avec le groupe en Allemagne. Ces ventes se renforceront encore sur 2015. 2. Poursuite de nos ventes massives de Gazole depuis le dépôt de CIM Le Havre pour le compte de notre bureau de Trading de Londres à compter de Janvier 2014. Biocarburants : Dans le cadre des schémas de certification de la durabilité des biocarburants utilisés par BP France, un audit externe a eu lieu au second trimestre confirmant la conformité de BP France à ses obligations légales du schéma national. 2014 a également vu un renforcement de la compétitivité de notre offre de couverture Biocarburants. Revendeurs Alors que les températures enregistrées sur l année 2013 avaient été proches de la moyenne 1981-2010, 2014 se révèle être l année la plus chaude depuis les premiers relevés datant 12
de 1900 avec une température supérieure à la moyenne de 1.2. Seuls 2 mois sur 12 ont connu des températures plus faibles que les moyennes mensuelles (mai et août). Dans ce contexte, le marché FOD s est replié de 18% à 7 557 km3, le Gazole Non Routier, quant à lui, après une hausse de 7,9% en 2013 a continué de croître sur l année à +1,8% soit 5 247 km3. Dans un contexte très concurrentiel, les produits de la gamme BP Superfioul continuent d être plébiscités, ce qui permet de maintenir nos ratios premium/standard à des niveaux identiques à ceux de l année passée. Notre stratégie dans ce segment de clientèle consiste toujours à nous appuyer sur un réseau de revendeurs partenaires auprès desquels nous assurons un support complet et adapté au travers d une grande réactivité et la mise en avant de notre offre BP Superfioul. Une revue de portefeuille clients nous a conduits à mettre un terme à certaines relations commerciales non stratégiques afin de nous concentrer sur nos clients réguliers en très large majorité partenaires tout en continuant à renforcer notre part de marché. Le renforcement de notre démarche et des messages de sensibilisation HSSE auprès de tous nos clients a permis de ne pas enregistrer d incident HSSE en 2014. BP Superfioul, une gamme de produits haute technologie avec BP SuperConfort qui assure le rendement optimal des installations chauffage et BP MoteurPro, la performance des moteurs d engins agricoles et de travaux publics. Près de 30 ans après son lancement, BP Superfioul se distingue toujours sur le marché grâce à des produits aux performances exceptionnelles et une offre marketing dynamique. Dans un contexte très concurrentiel, les déclinaisons de la gamme BP Superfioul (BP SuperConfort sur base FOD hiver, BP MoteurPro B0 ou BP MoteurPro B0 Grand Froid) ont permis de satisfaire la demande de nos clients, de maintenir nos ratios premium/ standard et pérenniser le positionnement de notre gamme sur le marché. L année 2014 a été également marquée par la réalisation de voyages professionnels auxquels sont associés nos meilleurs partenaires distributeurs de l offre BP Superfioul. Associant dépaysement et composante professionnelle très forte avec des réunions de travail quotidiennes, ces évènements ont permis des échanges fructueux sur notre offre produit et un renforcement de la relation de partenariat. Face au succès de la campagne nationale Gagnez un an de chauffage lancée à l hiver 2013/2014 à destination des consommateurs finaux et visant à accompagner nos partenaires et dynamiser leurs ventes, une 2ème édition de la campagne BP SuperConfort, a vu le jour en décembre 2014, avec des objectifs similaires et une visibilité accrue sur internet permettant de renforcer l image BP Superfioul auprès du grand public. Marine Les résultats de l activité Marine de BP en France ont fortement progressé en 2014 en dépit d un marché en baisse de 12% sur les Fiouls lourds et de 10% en DML, baisse reflétant la baisse de l activité maritime dans les ports français. Dans ce contexte, BP au travers d une offre commerciale et logistique innovante a pu maintenir son tonnage en fiouls lourds et surtout développer fortement ses ventes de DML. Les ventes à la Marine Nationale ont également progressé en 2014. Pour 2015, les nouvelles obligations en matière de taux de soufre des produits Marine dans le nord de la France, ainsi que des changements dans nos points d approvisionnement conduiront BP à se concentrer sur des ventes de distillats (DML et Gazole pêche). 13
Bitumes Dans un contexte de restrictions budgétaires, l année 2014 aura connu une nouvelle baisse importante du marché estimée à ce jour de l ordre de 12 %. Le marché français a ainsi perdu 26% depuis 2011. Dans ce contexte, les effets des arrêts de production de bitumes de ces dernières années ont été annulés. C est donc de nouveau un marché long avec une très forte concurrence qui a donné le ton sur 2014. BP a privilégié sa stratégie de prospection de nouveaux clients et de commercialisation de nouveaux produits. Pour 2015, la prudence restera de mise dans un contexte de limitations des budgets des collectivités et des carnets de commandes en forte baisse de l industrie routière. 14
Les Lubrifiants Moteurs Repères 4 marques : BP, Castrol, Motorcraft, Ford, 4 000 m3 commercialisés en 2014 1 800 clients 9 % de parts de marché. Recommandé par les plus grands constructeurs automobiles : Groupe VW (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda), Ford, Jaguar, Land Rover, Volvo, Honda Dans l ensemble, l année 2014 a été une année plutôt positive. La situation économique globale impacte réellement l activité et l industrie automobile en générale mais nous arrivons à maintenir un niveau de performance positive et en croissance, malgré une baisse du marché Lubrifiants Automobile de 3,0%, une baisse qui perdure depuis 2011. Dans ce contexte tendu et incertain, nous nous attachons à rester au plus près de nos clients et à l écoute du marché afin d anticiper les tendances et ainsi proposer un plan d actions approprié. En 2014 la Division Automobile a gagné environ 0,5% de part de marché. Dans cette optique, la SPU Lubrifiants de BP a décidé de lancer le projet de transformation européen OFIOH (Our Future In Our Hands). L objectif est de mieux répondre aux attentes clients, grâce à une amélioration de nos relations directes avec nos clients Grands Comptes et l utilisation d outils CRM pour le reste de notre portefeuille client. Le projet couvre à la fois les activités Automobile et Industrie. La présence de la marque Castrol a continué de se développer grâce à notre partenariat avec la Coupe du Monde FIFA 2014 qui s est déroulé cet été au Brésil. Le partenariat avec la star de ce mondial brésilien Neymar jr a permis d augmenter la visibilité de notre marque, notamment sur les réseaux sociaux. Enfin nous nous sommes associés au projet Bloodhound, véhicule qui a pour objectif d atteindre la vitesse incroyable de 1600 km/h au cours de 2016. Marchés Professionnels Marché Auto L organisation Franchised Workshop couvre principalement les concessions et agents de constructeurs automobiles et motos, ainsi que les concessionnaires Poids Lourds. L année 2014 a été une année complexe pour tous les acteurs du marché automobile, notamment en termes de ventes de véhicules neufs et de rentabilité totale du business. Le marché des lubrifiants automobiles a enregistré une baisse de 3.0% en 2014, ce qui est un léger mieux par rapport à 2013 (-5%). Sur les 3 dernières années, le marché a baissé de 12%. Nous y occupons la troisième place au global et la première dans les marques importées. Notre présence dans les réseaux de réparation des marques avec lesquelles nous avons des préconisations est très importante : groupe Volkswagen (VW, Audi Seat, Skoda, VW Utilitaires), Ford, Jaguar, Land Rover, Volvo et Honda. Nous pouvons noter que ces marques sont celles qui ont le mieux résisté à la crise contrairement aux marques françaises qui sont le plus durement touchées. Notre partenariat avec BMW a pris fin au terme de l année 2014 et ne sera pas renouvelé au vu de la nouvelle direction que BMW a souhaité donner à son partenaire lubrifiant. La mention «recommandé par BMW» n apparait plus sur nos produits mais nous disposons toujours d une gamme produits large et innovante pour les véhicules BMW. Ceci devrait nous permettre de conserver une partie de l activité. 15
L année 2014 a vu le renouvellement de trois contrats de nos principaux partenaires : Jaguar-Land Rover jusqu en 2018, le Groupe Volkswagen pour trois années supplémentaires ; le partenariat Ford, vieux de cent ans, est reconduit pour cinq années. Côté produits, après le lancement de la nouvelle gamme professionnelle en juin 2011, nous continuons de renforcer notre stratégie de différenciation par la valeur, avec un positionnement haut de gamme. En avril, nous avons lancé une nouvelle version de notre produit phare Castrol Edge. La gamme Titanium réaffirme notre position de leader technologique et renforce notre image de produits premium et innovant. Autre nouveauté, Edge Titanium devient la première huile moteur certifiée Bilan Carbone Neutre. Ceci est le résultat d effort important pour réduire les émissions de CO2 lors de la production contribuant ainsi à la réduction de l impact total CO2 dans l industrie automobile. La marque Castrol a été présente en 2014 lors de nombreux évènements prestigieux de sports mécaniques tels que les 24H du Mans (avec la victoire de Audi), le championnat WRC (avec le titre de Sébastien Ogier sur Volkswagen Motorsport), le WTCC, le trophée Andros ou encore la Moto GP ou le Superbike, ce qui assoit toujours plus notre crédibilité en tant qu acteur historique et majeur du monde de l automobile. Marché Moto Après six ans de baisse, le marché français du motocycle renoue en 2014 avec une croissance de 2,5%. Cette année, 44 844 motos et scooters de 125 cc (+1,3%) et 94 648 gros cubes (+3,0%) ont été immatriculés. Le marché des lubrifiants 2T est en baisse de 4%, alors que le marché des lubrifiants 4T est en hausse de 15%, ce qui donne un marché en hausse de 8% (on retrouve dans ces chiffres également les produits de motoculture et nautisme), selon le CPL Lubrifiants. Nos ventes de produits moto Castrol sont en hausse de 7% par rapport à l année passée. Grande distribution, centres-auto et stations-services A fin 2014, le marché GMS et CA connaissait une baisse de 5% par rapport à l année précédente (source : GFK), ce qui représente une baisse plus importante que celle du marché (-3,0%). Les centres-auto étaient plus impactés que les hypers, ce qui peut éventuellement s expliquer par des prix beaucoup plus élevés en centresauto. En 2014 nous continuons à progresser dans les centres auto, avec un volume en hausse de 5%, ce qui signifie que nous continuons à augmenter notre part de marché sur ce segment. Nous poursuivons notre développement sur le segment des centres autos notamment chez Norauto, Feu Vert, L auto et Roady. Depuis 2 ans, nous nous sommes engagés avec Oscaro, un des leaders de la vente de pièces détachées sur internet, qui devient un des clients les plus importants du business. Toujours dans cette démarche, nous travaillons au niveau européen avec le géant américain Amazon, sur des accords européens qui doivent être exploités en France au cours de l année 2015. Devant ce phénomène grandissant (10% des internautes se rendent sur des sites de pièces détachées, soit 15M de personnes/an!) et le changement du comportement d achat des consommateurs, nous nous devions de saisir cette opportunité, pour les perspectives de croissance qu elle apporte, mais aussi pour maîtriser à la source ce nouveau mode de distribution. 16
Marché Agri / TP / autres Les chiffres de notre partenariat avec la société DLBC sont positifs notamment du fait de l hiver 2013-2014 qui a été doux et a permis de soutenir l activité. Le marché Agricole Le marché français du tracteur suit une tendance cyclique. Après une année 2013 positive, le marché a connu une forte baisse de 24% des nombres d immatriculations (Source Axema), surtout due à la baisse des prix agricoles/céréaliers qui génèrent un manque important de trésorerie pour les agriculteurs et paysans Nos volumes connaissent encore une stabilisation en 2014, avec un contraste entre un bon 1er semestre 2014, qui a bénéficié de conditions climatiques favorables et d un 2ème semestre plus moyen, avec un environnement économique moins porteur. 17
Les Lubrifiants Industriels Castrol Industrial regroupe toutes les activités de production et de vente de lubrifiants et de services à l industrie. En dépit de la crise qui impacte l ensemble du milieu industriel depuis 2009, et un contexte de hausse constante de matières premières, Castrol Industrial France a confirmé sa position de leader sur le marché français. Repères 12 millions de litres commercialisés en 2014 Environ 300 produits à la marque Castrol et BP 12.5 % de part de marché des huiles pour le travail des métaux Une usine de production de lubrifiants industriels située à Péronne Certifications conception-fabrication-contrôle : ISO 9001 14 001 OHSAS 18001 Présentation générale Castrol Industrial a maintenu l application de sa stratégie sur les ventes de produits et services aux marchés clés de l industrie : la construction automobile, la fabrication d équipements mécaniques et machines, la sidérurgie, la construction aéronautique et la production de pièces métalliques diverses. La vente des produits et services se fait en direct auprès de clients clés ou grands comptes et également via un réseau de distributeurs spécialisés pour les clients de moyenne et petite taille. Castrol Industrial dispose en France d une équipe ventes et supports (support technique, support projets, support gestion de produits, support administratif) mais aussi d un site industriel le plus important d Europe situé à Péronne, qui regroupe la fabrication des produits industriels, une plateforme de stockage et de distribution. Avec un potentiel de fabrication porté à 45 000T, l usine de Péronne est la première unité de production de lubrifiants industriels du groupe certifiée ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), OHSAS 18001 (Sécurité). Cette stratégie permet à Castrol Industrial de concentrer ses ventes sur des produits de marque Castrol et BP, des offres spécifiques aux métiers de nos clients (offres segments), des services adaptés aux attentes des industriels (ProductSolutions, TechService, SystemCare, Complete CMS) afin d extraire la valeur ajoutée d une activité 100% «business to business». Contexte Marché Le marché français des lubrifiants est toujours en net recul ; celui des lubrifiants industriels a subi une baisse de 9 % par rapport à l an passé. Le prix des matières est légèrement plus favorable. Faits marquants de l activité Castrol Industrial - Focalisation sur la prospection et sur l étude de profitabilité de nos clients - Gestion dynamique des prix dans un contexte de changement permanent notamment lié aux hausses des coûts de produit - Mise en place de partenariats avec des distributeurs spécialisés qui vont nous permettre de commercialiser une gamme de 18
produits haute performance - Mise en place de nouveaux outils qui vont nous aider à développer nos ventes (programme de formations spécialisées, outil d aide à la préconisation sur internet, outil de prévisions, et nouveau outil CRM) - Mise en place d OMS (Operating Management System) qui regroupe tous les processus répondant aux standards BP et qui vise à encourager l amélioration continue et rendre nos opérations plus fiables et plus sûres. - Lancement de produits responsables avec la gamme de lubrifiants Castrol Performance Biolubes. produits, afin de se focaliser sur une gamme de produits ciblés pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Résultats Castrol Industrial France démontre son aptitude à délivrer de bons résultats malgré un contexte économique difficile et une baisse de volumes par rapport à l an passé. Celle-ci impacte particulièrement les sites CMS (sur lesquels BP fournit une prestation produits et services) qui subissent eux- même déjà une baisse importante d activité. Les activités de ventes directes en revanche, ont connu une belle progression par rapport au plan. - Projet de transformation de la division Lubrifiants en cours, afin de répondre à une stratégie de standardisation et de simplification émanant du groupe. - Projet de rationalisation de la gamme 19
Air BP 2014, une année de croissance du réseau Aviation Générale avec l entrée sur 3 sites majeurs Repères Deux produits commercialisés, le JET A1 et l Avgas 100 LL. 3 segments de marché, Commercial Airlines (CA), General Aviation (GA), Militaire. BP est présent sur 50 % des 30 plus gros aéroports français (dont les 7 plus gros aéroports). Ces aéroports traitent plus de 100 millions de passagers par an. La couverture du marché Jet A1 est d environ 85 %. Air BP est un acteur majeur du marché français Des résultats financiers solides. Une activité internationale intégrée aux activités mondiales d Air BP, représenté dans plus de 45 pays et plus de 600 sites. A travers ses équipes d ingénieurs Air BP offre une large gamme de services répondant aux organisations qui souhaitent bénéficier de son expertise Ventes d Air BP en 2014 Les volumes d Air BP ont fortement baissé par rapport à 2013 (en restant 7% supérieur au volume de 2012). Politique de Sécurité et Environnement Air BP a poursuivi une politique rigoureuse en matière de prévention des risques. Aucun incident majeur n a été reporté. Projets sur les Aéroports de Paris BP est actionnaire de la SMCA et participe à ce titre au projet de développement de l aéroport d Orly (Projet «One Roof») et à la finalisation des conditions d exploitation du dépôt et de l hydrant de l aéroport de Roissy en relation avec ADP. SASCA 2014 a été le troisième exercice de la Société SASCA (Société d Avitaillement et de Stockage de Carburants Aviation), société créée avec Total. Le résultat 2014 a progressé pour devenir positif. Développement Air BP a démarré en 2014 une activité de distribution de carburant sur 4 nouveaux aéroports Quimper, Cannes, Pau, Biarritz et a renouvelé son contrat d approvisionnement et de fourniture de service sur de nombreux autres aéroports dont l aéroport de Chambéry. Pour accompagner ce développement la flotte de véhicule avitailleurs s est accrue d environ 20%. Un nouveau partenariat a également été conclu avec Norbert Dentressangle afin de répondre à la demande du marché et de proposer une offre de mise bord clef en main. L entrée sur Cannes est un résultat majeur car il s agit du second aéroport d aviation d affaire en France et contribue au développement de la carte pétrolière d Air BP. 20
Hygiène, Sécurité, Sûreté et Environnement Performance HSSE de BP France Sécurité : Il y a eu en 2014 deux accidents de travail avec 17 jours d arrêt au total: un arrêt de travail de 15 jours pour un commercial blessé suite à un choc contre une baie vitrée sur un site client. Un arrêt de travail de 2 jours pour un opérateur ayant reçu un jet de vapeur sur le pied. (Rappel : 0 jour d arrêt en 2013, 64 jours d arrêt de travail en 2012 et 350 jours en 2011). Sûreté: Pas d incident lié à la sûreté en 2014. Sécurité Routière Aucun accident de la route sévère n a été enregistré en 2014. Le risque d accident de la route reste néanmoins un point prioritaire de sensibilisation & de formation du personnel BP. Environnement Aucun incident environnemental significatif n a été enregistré en 2014. Analyse des risques Le processus annuel de revue & soumission des risques majeurs des opérations est en place et il fonctionne avec de plus en plus de fluidité. Les sites opérationnels continuent à réduire les risques et renforcer les actions préventives. Hygiène et Santé au travail Un module de sensibilisation sur le Sommeil & la Vigilance a été déployé auprès du personnel en 2014. 17 ateliers ont été menés au siège social, à l usine de Péronne et auprès des forces de vente terrain, soit 257 participants. Conformité réglementaire BP France suit la réglementation HSSE applicable à ses activités et adapte ses processus en fonction de ces évolutions. Il en est ainsi pour les sites opérationnels de Frontignan et de Péronne qui sont concernés par de nombreux changements de réglementation. 21
Réhabilitation de sites et sols L équipe «Remédiation» en charge de la gestion des problématiques environnementales et de la réhabilitation de nos sites, poursuit son activité dans les domaines suivants : gestion des sites et sols pollués conseil aux business en matière de prévention des risques environnementaux conseil dans les projets d investissement, de désinvestissement et de démolition Les Ressources Humaines L année 2014 a été marquée par l accompagnement des divisions Lubrifiants de BP France et de leurs collaborateurs, dans le déploiement de leur stratégie européenne pour permettre à BP de sauvegarder sa compétitivité et de poursuivre et développer son activité de façon pérenne. Cette mise en œuvre s est accompagnée d un processus d information/ consultation du Comité d Entreprise qui s est achevé en septembre 2014. Par ailleurs, BP France a reconduit son accord «égalité professionnelle» afin de proposer à ses collaborateurs un environnement de travail attractif et en ligne avec ses valeurs de diversité et intégration. 22
Les Perspectives 2015 La baisse significative des prix internationaux, même si son effet est lissé par la fiscalité et la baisse de l euro, devrait avoir un impact positif sur l économie française. Le premier trimestre a vu la chute des cours s arrêter, et il semble qu un pivot autour de 55 dollars se soit établi, mais il est bien entendu impossible d anticiper l évolution de la situation tant les incertitudes autour de certains grands pays producteurs demeurent. Nous ne constatons aucun changement de tendance en ce début d année sur nos principaux marchés en France. La demande en particulier pour le fioul domestique et les bitumes n a pas été favorable. Notre dynamisme en matière de lubrifiants se poursuit, tant sur le marché national que pour le niveau de production de notre site de Péronne, dont il faut rappeler qu il travaille pour plus des trois quarts de sa production pour l exportation. Le Groupe poursuit dans un contexte européen globalement peu porteur sa stratégie de rationalisation. Les structures centrales et les organisations se simplifient et s allègent. BP France s inscrira naturellement dans cette logique cette année, tout en s attachant à l amélioration continue de la sécurité de ses opérations. 23
BP FRANCE Immeuble Le Cervier 12, avenue des Béguines Cergy Saint Christophe 95866 Cergy Pontoise www.bp-france.fr SA au capital de 244 373 561.60 euros - 542 034 327 RCS Pontoise