Manuel d'utilisation
Avis [Messagerie vocale visuelle Plus de Nuance pour Android (Marque de Rogers,v 1.0 2012-02)] [Manuel d'utilisation] Droit d auteur [2011] Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Publié par Nuance Communications, Inc. One Wayside Road, Burlington, Massachusetts 01803, U.S.A. Dernière mise à jour, 6 avril 2, 2012. Nuance Communications, Inc. publie ce document sans représentation ou garantie de quelque sorte que ce soit. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis et ne constituent pas une obligation de Nuance Communications, Inc. Le logiciel et/ou les bases de données décrits dans ce document sont fournis sous contrat de licence et ne peuvent être utilisés ou copiés qu'en accord avec les termes de ce contrat de licence. Sans limiter les droits d'auteurs réservés dans celui-ci, et sauf si c'est autorisé par ce contrat de licence, aucune partie de ce document ne pourra être reproduite ou transmise sous quelle que forme que ce soit ou par aucun moyen que ce soit, y compris, sans limitation, tout enregistrement électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre, ou transférée vers des systèmes de conservation et d'extraction d'informations, sans l'autorisation écrite préalable de Nuance Communications, Inc. Nuance et le logo de Nuance sont des marques de commerce ou des marques déposées de Nuance Communications Inc. ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques de commerce citées ici sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
La vous permet d'écouter et de LIRE vos messages sans avoir à accéder à votre boîte vocale. Désormais, lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, un fichier audio ainsi qu'une transcription du message sont automatiquement envoyés à votre sans-fil et gérés par l application. De plus, l'application effectue une synchronisation de vos messages vocaux entre votre appareil et votre service de messagerie courant (c'est-à-dire que si vous supprimez ou consultez un message par l'entremise de l'application, le message sera supprimé ou marqué comme lu dans la boîte vocale du service de messagerie). Principales caractéristiques et avantages : Messagerie vocale évoluée comprise. Vous pouvez recevoir jusqu à 35 messages de cinq minutes et les conserver pendant dix jours. Vous pouvez enregistrer un message d accueil personnalisé de trois minutes. Vos messages vocaux sont automatiquement envoyés à votre sans-fil sous forme de fichier audio et de transcription. Aucun besoin d'appeler ou d'entrer un mot de passe pour écouter les messages vocaux. Écoutez ou lisez vos messages vocaux dans l ordre de votre choix. En réunion ou en classe? Lisez vos messages vocaux discrètement. Rappelez le demandeur en appuyant sur une seule touche ou répondez par texto, par message multimédia ou par courriel. Tenez un registre de tous vos messages vocaux importants et conservez-les pour toujours. Synchronisez les messages de votre appareil et ceux de votre boîte vocale. Appareils Android compatibles Consultez rogers.com/visualvoicemailplus pour obtenir une liste à jour des appareils compatibles
Table des matières 1 Pour commencer 1 2 Boîte de réception 8 2.1 BOÎTES DE RÉCEPTION BOÎTE DE RÉCEPTION, ENREGISTRÉ, SUPPRIMÉ... 8 2.2 BOITE DE RECEPTION... 10 2.3 MESSAGERIE VOCALE «ENREGISTRÉ»... 11 2.4 MESSAGERIE VOCALE «SUPPRIMÉ»... 12 2.5 SUPPRESSION DE PLUSIEURS MESSAGES... 13 3 Écran de lecture 17 3.1 3.1 MENU DE LECTURE DE LA MESSAGERIE VOCALE... 17 4 Paramètres 21 4.1 MESSAGE D ACCUEIL... 22 4.2 CHANGEMENT DU MOT DE PASSE... 25 4.3 PARAMÈTRES D ITINÉRANCE... 29 4.4 DÉSACTIVATION DU SERVICE... 32 4.5 RÉINITIALISATION DES PARAMÈTRES PAR DÉFAUT... 38 4.6 RÉINITIALISATION DES PARAMÈTRES... 40 5 Widget de l écran d'accueil 41 6 Avis d'erreur et avertissements 43 6.1 AVIS D ERREUR... 43 6.1.1 Erreur dans le lancement de l application Messagerie vocale visuelle pour Android.... 44 6.1.2 Erreur de connexion... 45 6.1.3 Plus d espace dans la messagerie vocale... 47 6.1.4 Mémoire presque pleine... 48 6.1.5 Carte SIM inconnue... 49 6.1.6 Service non activé... 50 6.1.7 Service non activé dans votre compte... 51 6.1.8 La est bloquée... 52 6.1.9 Aucune connexion pour la transmission de données.... 53 6.1.10 Transmission de données en itinérance désactivée... 54 6.1.11 Connexion Wi-Fi activée... 55 7 Aide 56 Page i
1 Pour commencer Ce chapitre contient tous les renseignements nécessaires à l'installation initiale de l application Messagerie vocale visuelle Plus et à la configuration de l'application. Communiquez avec Rogers pour vous abonner à la Messagerie vocale visuelle Plus. Après vous être abonné au service, vous recevrez un message texte sur votre téléphone indiquant un lien vers lequel vous pouvez télécharger l application. Une fois l application téléchargée dans votre appareil, cliquez sur celle-ci pour l ouvrir. Avant de pouvoir utiliser votre application Messagerie vocale visuelle, un écran s affiche pour vous guider pendant les étapes initiales de l installation de votre service, y compris la création d un mot de passe et d un message d accueil. Pour installer votre application, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Écran d accueil Message d avertissement en itinérance L'écran montré ici ne s affiche que la première fois que vous démarrez l'application. Cet écran peut être considéré comme un écran d'introduction qui vous conduit vers les étapes suivantes nécessaires à la configuration de votre application Messagerie vocale visuelle. Continuez en appuyant sur le bouton «Suivant». Si votre téléphone est actuellement en mode itinérant, le message d'avertissement cidessus s affiche. Si vous souhaitez utiliser l'application en itinérance, veuillez appuyer sur le bouton «Autoriser le transfert de données». Sinon appuyez sur le bouton «Quitter NUT» pour quitter l'application. Page 1
Configuration du mot de passe Activation du mot de passe en attente Vous devez maintenant configurer votre mot de passe. Veuillez entrer votre mot de passe deux fois et le confirmer en appuyant sur le bouton «Suivant». Il doit comprendre de quatre à dix chiffres. Si vous voulez revenir à l'étape précédente, appuyez sur le bouton «Précédent». Pendant que l'application communique avec le serveur pour configurer le nouveau mot de passe, vous voyez l avis de l'attente de l'activation du mot de passe ci-dessus. Page 2
Confirmation de l'activation du mot de passe Paramètres du message d'accueil Cette confirmation s affiche lorsque le nouveau mot de passe a été activé du côté du serveur. Appuyez sur le bouton «OK». Si le nouveau mot de passe et le mot de passe confirmé ne correspondent pas, ou si le mot de passe entré ne satisfait pas aux exigences requises, un message d'erreur approprié s affiche. Cet écran vous permet de sélectionner un type de message d'accueil. Vous avez le choix entre un message d'accueil personnalisé et un message d'accueil avec votre propre numéro (message par défaut). Si vous choisissez un «Message d'accueil personnalisé», vous serez amené à l'écran d'enregistrement du message d'accueil. Si vous optez pour le message par défaut, le système programmera automatiquement votre message pour indiquer seulement votre numéro. Si vous voulez revenir à l'étape précédente, appuyez sur le bouton «Précédent». Page 3
Écran d'enregistrement du message d'accueil Écran d'enregistrement du message d'accueil Pour enregistrer votre message d'accueil personnalisé, appuyez sur le bouton d enregistrement. Avant que l'appareil commence l'enregistrement, un bip se fait entendre pour vous signaler que l'enregistrement démarre. Si vous avez opté pour le message d accueil par défaut, cette étape n'aura pas lieu. L'icône d'enregistrement sera remplacée par une icône d'arrêt. Pendant l'enregistrement, vous pouvez voir le temps écoulé et le temps restant sur une barre de progression. En outre, les horodateurs au-dessus de la barre de progression indiquent combien des 180 secondes disponibles ont déjà été utilisées et combien il en reste. Lorsque vous terminez l'enregistrement de votre message d'accueil personnalisé, veuillez appuyer de nouveau sur le bouton d enregistrement pour arrêter immédiatement le processus d'enregistrement ou attendre que l'application arrête ce processus automatiquement. Vous serez amené à l écran de lecture du message d accueil. Page 4
Écran de lecture du message d'accueil Écran de lecture du message d'accueil Vous pouvez écouter un message d'accueil enregistré avant de l'activer. Pour écouter votre message d'accueil, appuyez une fois sur le bouton de lecture. Si vous faites cela, le bouton de lecture est remplacé par un bouton de pause qui vous permet de faire une pause à tout moment. Pendant la lecture, vous pouvez voir le temps écoulé et le temps restant sur une barre de progression. Vous pouvez faire glisser le pointeur de la barre de progression pour régler la position de lecture dans la messagerie vocale. Pour activer ou désactiver le hautparleur de votre téléphone, veuillez appuyer une fois sur l'icône du hautparleur à droite de l'écran. Page 5
Réenregistrer le message d'accueil Activer le message d'accueil personnalisé Vous pouvez répéter le processus d'enregistrement aussi souvent que vous voulez en appuyant sur le bouton «Reprendre» jusqu'à ce que vous soyez satisfait de votre message d'accueil personnalisé. Appuyez sur le bouton «Enregistrer» pour confirmer votre message d'accueil personnalisé enregistré. Page 6
Écran final Si cet écran s affiche, vous avez terminé avec succès le tutoriel pour les nouveaux utilisateurs et vous êtes prêt à utiliser votre messagerie vocale visuelle. En appuyant sur le bouton «OK», vous serez dirigé vers votre boîte de réception. Page 7
2 Boîte de réception Ce chapitre vous montre comment apporter des modifications et organiser les boîtes de réception. La boîte de réception est l'écran principal de l application. L'écran de la boîte de réception affiche tous les messages vocaux, y compris les messages sauvegardés et supprimés, et ouvre l'accès à toutes les entrées pertinentes de menu de l application. Pour les distinguer, chacun des trois modes est étiqueté à l aide d une icône distincte. L'écran «Boîte de réception» affiche tous les messages vocaux qui ne sont ni sauvegardés ni supprimés, l'écran «Enregistré», tous les messages vocaux sauvegardés et l écran «Supprimé», tous les messages supprimés. 2.1 Boîtes de réception Boîte de réception, Enregistré, Supprimé Boîte de réception Messagerie vocale «Enregistré» Cet écran contient tous les messages vocaux nouveaux, non lus et lus, y compris une transcription textuelle. Le choix d'un quelconque message dans cette boîte de réception ouvre un écran de lecture. Une fois qu'un message a été ouvert, il est considéré comme «lu», mais demeure dans cette boîte de réception jusqu'à ce qu'il soit sauvegardé ou supprimé. Cet écran contient tous les messages vocaux sauvegardés, y compris la transcription textuelle. Le choix d'un message dans la boîte de réception ouvre un écran de lecture. Page 8
Messagerie vocale «Supprimé» Indicateurs d'état pour les messages vocaux Pour chaque message vocal (indépendamment de l onglet qui contient le message), l application indique : le nom de l appelant s il est connu, sinon, le numéro de cette personne ou «Inconnu» la date et l'heure auxquelles l'appel a été reçu (le format de l'estampille temporelle dépend de l heure d arrivée du message) Aujourd'hui : Hier : '10:30PM' 'Hier, 10: 30PM' Plus ancien : May 06, 2011 Longueur de l'appel Messages plus longs qu'une minute : Dec 23, 2010 10:30PM, 1m40s Messages plus courts qu'une minute : Dec 23, 2010 10:35PM, 27s Cet écran contient tous les messages vocaux supprimés, y compris la transcription textuelle. Le choix d un message dans la boîte de réception ouvre un écran de lecture. L importance du message est indiquée par les points colorés à côté du nom ou du numéro de l appelant L'étoile jaune indique que le message est nouveau ou non lu Menu contextuel Les menus contextuels des trois boîtes de réception sont différents les uns des autres. Pour accéder à un menu contextuel, sélectionnez un message en appuyant dessus jusqu à ce que le menu s affiche.pour obtenir plus de détails, veuillez lire les trois sous-chapitres correspondants. Page 9
2.2 Boîte de réception Menu contextuel si l appelant n est pas connu Pour accéder à ce menu contextuel, veuillez appuyer sur un message vocal jusqu à ce que le menu s affiche. Sélectionnez l'option désirée. Si «Supprimer le message» est choisie, le message est déplacé dans l onglet «Supprimé». Si «Enregistrer le message» est choisie, le message est déplacé dans l onglet «Enregistré». Si «Transférer le message» est choisie, vous pouvez le faire par SMS (texte seulement), par MMS (texte + audio) ou par courriel (texte + audio). Si «Lire le message» est choisie, l écran de lecture s affiche pour vous permettre d écouter le message. Vous pouvez également faire une pause, reculer le message vocal au début et basculer entre le haut-parleur et les écouteurs. Si «Répondre au message» est choisie, vous devez décider si vous envoyez un message texte ou un message multimédia ou si vous rappelez le contact. Menu contextuel si l appelant est connu Si vous voulez ajouter le contact au carnet d'adresses de votre téléphone, sélectionnez «Ajouter un contact au carnet d adresses». Si le contact existe déjà, l'entrée «Ajouter un contact au carnet d adresses» est remplacée par «Choisir un contact». Page 10
2.3 Messagerie vocale «Enregistré» Menu contextuel si l appelant n est pas connu Pour accéder à ce menu contextuel, veuillez appuyer sur un message vocal jusqu à ce que le menu s affiche. Sélectionnez l'option désirée. Si «Supprimer un message définitivement» est choisie, le message est déplacé dans l onglet «Supprimé». Si «Transférer le message» est choisie, vous pouvez le faire par message texte (texte seulement), par message multimédia (texte + audio) ou par courriel (texte + audio). Si «Répondre au message» est choisie, vous devez décider si vous envoyez un message texte ou un message multimédia ou si vous rappelez le contact. Menu contextuel si l appelant est connu Si vous voulez ajouter le contact au carnet d'adresses de votre téléphone, sélectionnez «Ajouter un contact au carnet d adresses». Si le contact existe déjà, l'entrée «Ajouter un contact au carnet d adresses» est remplacée par «Choisir un contact». Page 11
2.4 Messagerie vocale «Supprimé» Les messages contenus dans le dossier «Supprimé» peuvent être ouverts comme tous les autres messages, non effacés (sauvegardés localement), et supprimés définitivement (enlevés physiquement de l appareil). Vous ne pouvez pas déplacer un message qui a déjà été effacé vers le dossier «Enregistré». Menu contextuel si l appelant n est pas connu Pour accéder à ce menu contextuel, veuillez appuyer sur un message vocal jusqu à ce que le menu s affiche. Sélectionnez l'option désirée. Si «Supprimer un message définitivement» est choisie, le message est supprimé de manière permanente. Si «Enregistrer le message» est choisie, le message est déplacé dans l onglet «Enregistré». Si «Transférer le message» est choisie, vous pouvez le faire par message texte (texte seulement), par message multimédia (texte + audio) ou par courriel (texte + audio). Si «Répondre au message» est choisie, vous devez décider si vous envoyez un message texte ou un message multimédia ou si vous rappelez le contact. Menu contextuel si l appelant est connu Si vous voulez ajouter le contact au carnet d'adresses de votre téléphone, sélectionnez «Ajouter un contact au carnet d adresses». Si le contact existe déjà, l'entrée «Ajouter un contact au carnet d adresses» est remplacée par «Choisir un contact». Page 12
2.5 Suppression de plusieurs messages Boîte de réception Tous Boîte de réception Menu principal Pour supprimer plusieurs messages à la fois, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil. Le menu principal de la boîte de réception s affiche en bas de l'écran, comme vous le voyez sur cette capture d'écran. Veuillez sélectionner «Supprimer plus d un» comme il est indiqué ci-dessus. L'écran suivant sera affiché sur votre appareil. Page 13
Sélection des messages Sélectionner tous les messages Sélectionnez les messages que vous voulez supprimer en appuyant une fois sur le message. Désélectionnez un message choisi par erreur en appuyant une autre fois sur le message. Pour supprimer tous les messages, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil, puis sur le bouton «Sélectionner tout». En appuyant sur «Annuler», vous retournez à la boîte de réception qui a lancé la fonction. La touche de menu non programmable offre la fonctionnalité «Sélectionner/Désélectionner tout». Page 14
Désélectionner tous les messages Sélectionner tous les messages Pour annuler l'étape précédente, appuyez une fois de plus sur la touche de menu non programmable de votre appareil, puis sur le bouton «Désélectionner tout». Après avoir sélectionné les messages que vous souhaitez supprimer, appuyez sur le bouton «Supprimer». Si vous voulez annuler le processus, appuyez sur «Annuler». Page 15
Confirmation de la suppression Message de confirmation Si vous avez choisi «Supprimer», un dialogue de confirmation s affiche pour vous permettre de confirmer ou d annuler la suppression. Si vous confirmez la suppression, les messages sont déplacés vers un dossier «Supprimé» virtuel et affichés dans l onglet «Supprimé». Si la suppression a été exécutée avec succès, les messages supprimés ne devraient plus être affichés dans la boîte de réception à laquelle vous avez alors accès. Le message de confirmation cidessus s affiche. Si vous appuyez sur «Annuler», vous retournez à l'écran précédent. Page 16
3 Écran de lecture Ce chapitre contient des renseignements sur la manière de lire vos messages vocaux. L'écran de lecture vous permet de lire le message vocal et de faire une pause, de reculer le message vocal au début et de basculer entre le haut-parleur et les écouteurs. L'écran de lecture affiche les renseignements suivants : Nom de l appelant et photo du celui-ci (le cas échéant) Heure et date du message Durée du message vocal Taille du fichier audio en kilo-octets, s'il n'a pas encore été téléchargé 3.1 3.1 Menu de lecture de la messagerie vocale Boîte de réception Tous Écran de lecture Le choix d'un message dans les boîtes de réception ouvre l'écran de lecture suivant. En tapant sur la photo, vous accédez à l information sur le contact, le cas échéant; sinon, la fonction d'édition s affiche. Page 17
Écran de lecture Écran de lecture durant la lecture Cet écran vous permet de lire le message vocal et de faire une pause. Le bouton de lecture se transforme en un bouton de pause et vice versa si vous appuyez dessus. En outre, vous pouvez reculer le message vocal au début et basculer entre le haut-parleur et les écouteurs. Pendan le temp barre d Vous p de la ba la posit messag Vous pouvez régler le volume en utilisant les mécanismes de commande du volume de l appareil. Page 18
Écran de lecture Répondre Écran de lecture Transférer Vous pouvez rappeler la personne qui vous a laissé un message, ou encore lui envoyer un courriel ou un message texte/multimédia si vous avez son numéro en appuyant sur le bouton «Répondre». Vous pouvez aussi transférer un message vocal par message texte (texte seulement), par message multimédia (texte + audio) ou par courriel (texte + audio) en appuyant sur le bouton «Transférer». Si l'identité de l appelant n est pas connue, l option «Répondre» n est pas activée. Page 19
Supprimer le message Si vous voulez supprimer un message vocal de la boîte de réception au moyen de l écran de lecture, appuyez sur l icône de la corbeille. Une fois l option «Supprimer le message» sélectionnée, un dialogue de confirmation s affiche pour vous permettre de confirmer ou d annuler la suppression. Si vous confirmez la suppression, le message est déplacé vers la corbeille. Si vous appuyez sur «Annuler», vous retournez à l'écran de lecture. Page 20
4 Paramètres Pour configurer les paramètres de votre application, vous devez effectuer les étapes faciles suivantes : Accédez à votre boîte de réception et appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil Android. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil. Boîte de réception Menu principal Paramètres Écran principal Pour accéder aux paramètres, appuyez sur le bouton «Paramètres» au bas de l écran. Cet écran vous donne accès à toutes les fonctions de la Messagerie vocale visuelle Plus. Page 21
4.1 Message d accueil Créez un message d accueil que les personnes qui vous appellent entendront quand elles accèderont à votre boîte vocale. Paramètres du message d'accueil Enregistrer un message d'accueil personnalisé Vous avez le choix entre un message d'accueil personnalisé et un message d'accueil par défaut. En choisissant un message d'accueil par défaut, vous optez pour ne faire entendre que votre numéro et vous retournez à l'écran principal des paramètres. Si vous optez pour un message d'accueil personnalisé, vous devez en enregistrer un ou activer un message existant. Si vous appuyez sur «Annuler», vous retournez à l'écran précédent. Si vous avez déjà enregistré un message d accueil, l'écran ci-dessus s affiche. Si vous sélectionnez «Écouter le message», l écran suivant s affiche. Page 22
Écran de lecture du message d'accueil personnalisé Enregistrement du message d'accueil personnalisé Pour écouter votre message d'accueil, appuyez une fois sur le bouton de lecture. Le bouton de lecture est alors remplacé par un bouton de pause pour vous permettre de faire une pause dans la lecture à tout moment. En faisant glisser le pointeur de la barre, vous pouvez sauter à la position de lecture souhaitée. Pour enregistrer votre message d'accueil personnalisé, veuillez appuyer une fois sur le bouton d enregistrement. Pour activer ou désactiver le hautparleur de votre téléphone, veuillez appuyer une fois sur l icône du hautparleur à droite de votre écran. Vous activez le message d'accueil personnalisé actuel en appuyant sur le bouton «Mise en service» ou vous enregistrez un nouveau message d'accueil personnalisé en appuyant sur le bouton «Reprendre». Si vous avez choisi «Mise en service» ou «Reprendre», l'écran suivant s affiche. Page 23
Enregistrement du message d accueil personnalisé Activation de message d'accueil personnalisé Le bouton d'enregistrement est remplacé par un bouton d'arrêt. Pendant l'enregistrement, la barre de progression indique le temps écoulé et restant. Les horodateurs au-dessus de la barre de progression indiquent combien des 180 secondes allouées se sont déjà écoulées et combien il reste de temps. Lorsque vous terminez l'enregistrement de votre message d'accueil personnalisé, appuyez sur la touche d'arrêt pour stopper le processus d'enregistrement. Vous pouvez écouter un message d'accueil enregistré avant de l'activer. Pour écouter votre message d'accueil, appuyez une fois sur le bouton de lecture. Vous pouvez répéter le processus d'enregistrement aussi souvent que vous voulez en appuyant sur le bouton «Reprendre» jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Appuyez sur le bouton «OK» pour activer votre message d'accueil personnalisé. L'écran suivant s affiche sur l écran de votre téléphone. Page 24
4.2 Changement du mot de passe Paramètres Écran principal Changement du mot de passe Pour changer ou créer un mot de passe personnel, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil. Appuyez sur le bouton des paramètres du menu contextuel au bas de l écran, puis sélectionnez l'entrée «Modifier/Programmer le mot de passe» du menu illustré ci-dessus. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil. Utilisez le clavier pour entrer votre nouveau mot de passe personnel dans la première fenêtre de saisie. Veuillez confirmer votre nouveau mot de passe en le tapant une nouvelle fois dans la deuxième fenêtre de saisie. Le mot de passe doit contenir entre quatre et dix chiffres. Appuyez sur le bouton «Configurer/changer le mot de passe» pour sauvegarder votre nouveau mot de passe. Page 25
Activation du mot de passe en attente Confirmation du changement du mot de passe Pendant que l'application communique avec le serveur pour configurer le nouveau mot de passe, vous voyez l avis d activation du mot de passe en attente ci-dessus. Cette confirmation s affiche lorsque le nouveau mot de passe a été activé du côté du serveur. S il n y a pas correspondance entre le nouveau mot de passe et le contenu de la fenêtre de saisie de confirmation, vous n avez pas entré le bon mot de passe ou le mot de passe entré ne répond pas aux exigences. L un des écrans de dialogue suivants s affiche. Page 26
Changement du mot de passe Erreurs Changement du mot de passe Erreurs Si le nouveau mot de passe et le contenu de la fenêtre de saisie de confirmation ne correspondent pas, l écran de dialogue ci-dessus s affiche. Si le nouveau mot de passe et le contenu de la fenêtre de saisie de confirmation sont trop courts, l écran de dialogue cidessus s affiche. Page 27
Changement du mot de passe Erreurs Si votre mot de passe n'a pas pu être modifié en raison d'une erreur de connexion, l écran de dialogue ci-dessus s affiche. Veuillez vérifier vos paramètres de connexion ou réessayer plus tard. Page 28
4.3 Paramètres d itinérance L application Messagerie vocale visuelle Plus vous permet de contrôler votre utilisation de données quand vous sortez de la zone couverte par le réseau de Rogers. Paramètres Écran principal Menu Itinérance Pour définir vos paramètres d'itinérance, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil et sélectionnez l'entrée de menu correspondante indiquée sur la capture d'écran. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil. Vous pouvez choisir une des options indiquées ci-dessus. En appuyant sur le bouton «Annuler», vous retournez à l'écran principal des paramètres. Page 29
Recevoir le message complet en-tête/texte/fichier audio Recevoir seulement l en-tête et le texte Cet écran correspond au réglage par défaut. L application fonctionne comme elle le ferait dans le réseau local. Toutefois, un avis non intrusif s affiche pour vous rappeler la situation d'itinérance et les coûts supplémentaires. Dans ce mode, seule la partie texte du message est téléchargée et affichée. Vous pouvez télécharger manuellement la partie audio correspondante de tout message. Lorsque vous revenez dans votre réseau local, tous les messages audio manquants sont téléchargés automatiquement sur l appareil; l application désactive automatiquement les paramètres d itinérance et fonctionne comme elle le fait normalement dans le réseau Rogers. Page 30
Recevoir seulement l'en-tête Fermer l application Seul l'en-tête du message est téléchargé automatiquement; il contient de l information sur la personne qui a envoyé le message vocal, la longueur de celui-ci, et l horodateur. La transcription textuelle et le fichier audio restent sur le serveur aussi longtemps que l appareil est en itinérance, à moins que vous ne demandiez manuellement le téléchargement. Lorsque l appareil revient dans le réseau local après l itinérance, toutes les parties de message manquantes sont téléchargées automatiquement; l application désactive automatiquement les paramètres de l itinérance et fonctionne comme elle le fait normalement dans le réseau Rogers. L application ne télécharge pas de messages. Un avis non intrusif s'affiche pour vous le rappeler et vous donner l'occasion d accéder facilement à votre messagerie vocale. Lorsque l application détecte la fin de l itinérance, elle effectue une synchronisation complète, désactive automatiquement les paramètres de l itinérance et fonctionne comme elle le fait normalement dans le réseau Rogers. Page 31
4.4 Désactivation du service Si vous désactivez le service, l application cessera de fonctionner jusqu à ce que vous le réactiviez de nouveau. Vous devez désactiver le service avant de changer de téléphone sinon vous ne serez pas avisé des nouveaux messages vocaux reçus sur l'autre téléphone. Si vous désactivez le service, vous fermez seulement l application sans vous désabonner (c.-à-d. des frais vous seront quand même facturés pour l abonnement). Si vous voulez annuler votre abonnement au service, veuillez appeler Rogers. Une fois votre service désactivé, vous recevrez les avis de nouveaux messages vocaux sur l écran d'accueil de votre appareil plutôt que dans l'application et vous devrez appuyer sur la touche 1 et la maintenir enfoncée pour vérifier vos messages vocaux. Paramètres Écran principal Demande de confirmation Pour désactiver le service, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil. Appuyez sur le bouton des paramètres du menu contextuel au bas de l écran, puis sélectionnez l option «Désactiver le service» du menu ci-dessus. Si vous êtes sûr de vouloir désactiver le service, sélectionnez «Oui» pour amorcer la désactivation. Si vous sélectionnez «Non», vous retournez à l'écran principal de paramètres. L'écran suivant s affiche. Page 32
Désactivation du service en attente Confirmation Pendant que l'application communique avec le serveur pour désactiver le service, vous voyez l avis de désactivation du service en attente cidessus. Ce message de confirmation s affiche si le service a été désactivé avec succès. Appuyez sur «OK» pour retourner à l'écran principal des paramètres. Page 33
Désactivation du service Erreur Paramètres après désactivation Si la désactivation du service a échoué, ce message d'erreur s affiche. Après la désactivation du service, certains des paramètres (Accueil, Modifier/Programmer le mot de passe, Paramètres d itinérance) disparaissent jusqu'à la réactivation du service. Seuls les paramètres d activation ci-dessus (Activer le service, Réinitialiser les paramètres par défaut et Réinitialiser les paramètres) restent accessibles. Page 34
Activation du service Demande de confirmation Si vous voulez activer le service, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil. Appuyez sur le bouton des paramètres du menu contextuel au bas de votre écran, puis sélectionnez l option «Activer le service» du menu cidessus. Si vous êtes sûr de vouloir activer le service, sélectionnez «Oui» pour amorcer l'activation. Si vous sélectionnez «Non», vous retournez à l'écran principal des paramètres. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil.. Page 35
Activation du service en attente Confirmation Pendant que l'application communique avec le serveur pour activer le service, vous voyez l avis d activation du service en attente ci-dessus. Ce message de confirmation s affiche si le service a été désactivé avec succès. Appuyez sur «OK» pour retourner à l'écran principal des paramètres. Page 36
Activation du service Erreur Si l'activation du service a échoué, ce message d'erreur s affiche. Page 37
4.5 Réinitialisation des paramètres par défaut Une réinitialisation des paramètres par défaut réinitialise tous les paramètres de l application et efface de façon permanente tous les messages vocaux supprimés et enregistrés de votre application et de votre appareil (les messages de la boîte de réception sont conservés et rechargés dans l application après la réinitialisation). Vous devez réinitialiser les paramètres par défaut si vous prévoyez donner votre appareil à un autre utilisateur ou si un conseiller du Service à la clientèle de Rogers vous demande de le faire. Paramètres Écran principal Première demande de confirmation Pour réinitialiser tous les paramètres d'application et supprimer tous les messages vocaux, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil. Appuyez sur le bouton des paramètres du menu contextuel au bas de l écran, puis sélectionnez l option «Réinitialiser les paramètres par défaut» du menu cidessus. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil. Si vous êtes sûr de vouloir réinitialiser les paramètres par défaut, appuyez une fois sur «Réinitialiser les paramètres par défaut». Si vous sélectionnez «Annuler», vous retournez à l'écran principal des paramètres. Page 38
Deuxième demande de confirmation Confirmation de la réinitialisation des paramètres par défaut n'avez pas t une es par ande de nitialisation initialiser les nitialise tous et s vocaux. Si vous choisissez de réinitialiser les paramètres par défaut, ce message de confirmation s affiche. Vous devez choisir si vous voulez fermer l'application pour changer la carte SIM ou réinitialiser l'application avec la carte SIM insérée. ur des Page 39
4.6 Réinitialisation des paramètres Une réinitialisation des paramètres réinitialise tous les paramètres de l application selon les valeurs par défaut. Elle n a aucune incidence sur vos messages. Paramètres Écran principal Demande de confirmation Pour réinitialiser tous les paramètres d'application, appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil Appuyez sur le bouton des paramètres du menu contextuel au bas de l écran, puis sélectionnez l option «Réinitialiser les paramètres» du menu ci-dessus. Si vous êtes sûr de vouloir réinitialiser tous les paramètres par défaut, appuyez sur le bouton «OK». Sélectionnez «Annuler» pour retourner à l'écran principal des paramètres. L'écran suivant devrait maintenant être affiché sur votre appareil. Page 40
5 Widget de l écran d'accueil L application Messagerie vocale visuelle affiche un widget sur l'écran d'accueil contenant une vue miniature des messages vocaux sans lancer l'application elle-même. Le widget de l'écran d'accueil est automatiquement et périodiquement remis à jour et vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil ou l y enlever quand bon vous semble. Il comprend une barre d en-tête indiquant l état et une zone d affichage pour les nouveaux messages vocaux. La barre d état affiche le nombre de nouveaux messages. Le nom ou le numéro de l appelant ainsi que la date et l'heure de réception sont également affichés. Nouveaux messages Appelant connu Nouveau message Appelant non connu Si vous avez de nouveaux messages vocaux, la barre d état en affiche le nombre. Si l appelant est connu, le widget de la page d accueil affiche le nom de la personne, la date et l'heure de réception ainsi que la longueur du message. En cliquant dessus, vous êtes immédiatement dirigé vers l écran de lecture. En appuyant sur les flèches, vous pouvez passer d un nouveau message vocal à l autre. Si l appelant n est pas connu, le widget de l'écran d'accueil affiche le numéro de la personne, la date et l'heure de réception et la longueur du message. En cliquant dessus, vous êtes dirigé immédiatement vers l écran de lecture. Page 41
Pas de nouveaux messages S'il n'y a pas de nouveaux messages vocaux, le widget de l'écran d accueil s affiche comme dans la capture d'écran. Lorsqu il n y a pas de nouveaux messages vocaux, la zone d affichage est vide, mais les dimensions du widget demeurent les mêmes. Page 42
6 Avis d'erreur et avertissements L application Messagerie vocale visuelle affiche les avis, la synchronisation en cours et les erreurs/avertissements dans la barre d état. 6.1 Avis d erreur Les captures d écran suivantes montrent les erreurs et les avertissements présentés à l'utilisateur. Barre d avis d'erreur Information détaillée sur les erreurs En cas d erreur, l application Messagerie vocale visuelle affiche un message dans la barre d avis, comme il est indiqué cidessus. Pour obtenir plus d'information, vous devez faire glisser la barre d avis vers le bas de votre écran et ouvrir l avis mentionné en appuyant dessus une fois. L'écran suivant s affiche. Cet écran vous fournit plus d information en ce qui concerne la cause de l'erreur pour vous permettre de résoudre le problème. Page 43
Voici les avis d erreur existants. 6.1.1 Erreur dans le lancement de l application Messagerie vocale visuelle pour Android. Erreur Lancement de la Messagerie vocale visuelle Plus pour Android Erreur Lancement de la Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. Si vous appuyez une fois sur le bouton «Erreur Messagerie vocale visuelle», vous appelez automatiquement le Service à la clientèle. L écran suivant s affiche. Page 44
6.1.2 Erreur de connexion Erreur de connexion Erreur de connexion Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. Si vous appuyez une fois sur le bouton indiqué, vous appelez automatiquement votre boîte vocale pour accéder à vos messages. Un des écrans suivants s affiche. Page 45
Erreur de connexion Si vous appuyez une fois sur le bouton indiqué, vous appelez automatiquement le Service à la clientèle. Page 46
6.1.3 Plus d espace dans la messagerie vocale Boîte vocale pleine Boîte vocale pleine Si cet avis erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Page 47
6.1.4 Mémoire presque pleine Mémoire presque pleine Mémoire presque pleine Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Page 48
6.1.5 Carte SIM inconnue Carte SIM inconnue Carte SIM inconnue Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Page 49
6.1.6 Service non activé Service non activé Service non activé Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. Si vous appuyez une fois sur le bouton indiqué, vous appelez automatiquement le Service à la clientèle. L écran suivant s affiche. Page 50
6.1.7 Service non activé dans votre compte Service non activé dans votre compte Service non activé dans votre compte Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. Si vous appuyez une fois sur le bouton indiqué, vous appelez automatiquement le Service à la clientèle. L écran suivant s affiche. Page 51
6.1.8 La est bloquée La Messagerie vocale visuelle Plus pour Android est bloquée La Messagerie vocale visuelle Plus pour Android est bloquée Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Page 52
6.1.9 Aucune connexion pour la transmission de données. Aucune connexion pour la transmission de données Aucune connexion pour la transmission de données Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Page 53
6.1.10 Transmission de données en itinérance désactivée Transmission de données en itinérance désactivée Transmission de données en itinérance désactivée Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Si vous appuyez une fois sur le bouton «Paramètres d itinérance», vous serez dirigé vers les Paramètres d itinérance (voir Chapitre 3.3). Si vous appuyez sur le bouton «Appeler boîte vocale maintenant», vous accédez automatiquement à votre boîte vocale. Page 54
6.1.11 Connexion Wi-Fi activée Connexion Wi-Fi activée Connexion Wi-Fi activée Si cet avis d erreur s affiche dans votre barre d avis, appuyez sur l avis indiqué une fois pour obtenir plus de renseignements. L écran suivant s affiche. Vous pouvez désactiver votre connexion Wi-Fi en appuyant sur le bouton «Veuillez désactiver Wi-Fi» ou allez à l écran des paramètres Wi-Fi pour fermer la connexion Wi-Fi. Page 55
7 Aide Boîte de réception Menu principal Écran «Aide» Appuyez sur la touche de menu non programmable de votre appareil pour obtenir ces trois options. Veuillez sélectionner «Aide» comme ci-dessus. L écran suivant s affiche alors sur votre appareil. L écran «Aide» renferme de l information sur le fonctionnement de la Messagerie vocale visuelle Plus ainsi que des conseils sur la façon d utiliser le service. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le dépannage, consultez le www.rogers.com/visualvoicemailplus. Page 56