Utilisation de la carte d'identité électronique. Services en ligne de la Région wallonne. Introduction. Le document que vous tenez en main a été réalisé par l'équipe du Centre «.Ve», l'espace Public Numérique de la Ville de Verviers, en collaboration avec les services de la Région Wallonne et de la coordination des EPN de Wallonie. Ces quelques feuilles reprennent les informations essentielles pour installer et utiliser un lecteur de carte d'identité électronique. Afin de présenter les possibilités qu'offrent l'administration électronique, nous vous proposerons également de découvrir le portail de la Région Wallonne, qui est en perpétuel développement. Demandes de primes, formulaires en tout genres, le portail www.wallonie.be ainsi que ses différentes subdivisions (véritables mini-sites thématiques) propose une foule de services en ligne qui facilite la vie du citoyen. L'équipe du Centre est là pour vous accompagner dans son utilisation. Notamment, bien sur, en répondant à vos questions durant la scéance lors de laquelle vous avez recu ce document, mais aussi après. N'hésitez donc pas à nous rendre visite au 30, rue de Heusy à Verviers, ou à nous contacter au 087/300.900 si d'autres questions surviennent plus tard. La carte d'identité électronique. Ces dernières années, l'administration a opéré un rappel massif des anciennes carte d'identité. A l heure actuelle, les belges sont presque tous équipés d une carte d identité électronique. La nouvelle carte prend maintenant moins de place dans le portefeuille, mais c est loin d être la seule nouveauté. L innovation réside surtout dans la puce qui est sur votre nouvelle carte d identité. Celle-ci contient des informations auxquelles vous pouvez accéder grâce à un lecteur de carte (qui est, en réalité, un lecteur de puce). La carte d identité électronique permet donc d effectuer différentes opérations, lorsquelle est utilisée avec un lecteur de carte et un PC: s identifier, signer électroniquement des documents, remplir plus facilement des formulaires en ligne, etc... Le code PIN Pour toutes ces actions, vous aurez besoin de votre code PIN. Le PIN est donc indispensable pour pouvoir utiliser pleinement votre carte d identité électronique. Comme le code PIN d un GSM, le code PIN de la carte d identité est composé de 4 chiffres. Et comme pour les GSM, il existe aussi un code PUK qui vous permet de changer le code Pin, ou de le récupérer. Le code PUK ne sert à rien, tant que vous connaissez et conserver précieusement votre code PIN. Lorsque vous avez reçu votre nouvelle carte d identité, le service de la population vous a remis un papier mentionnant vos code PIN et PUK. Conservez-le! Si, par malheur, vous avez égaré votre code PIN ainsi que votre code PUK, prenez contact avec le service de la population. P. Rondas Ville de Verviers 1/9 mai 2009
Installation du lecteur de cartes sur votre PC. ATTENTION: Vous ne devez pas directement brancher le lecteur de carte sur votre PC. Avant de connecter pour la première fois le lecteur de carte à l ordinateur, il faut installer un programme sur celui-ci (le pilote: le programme permettant à l ordinateur de reconnaitre et d utiliser le lecteur). Il est donc important, lors de la première utilisation du lecteur, de faire les choses d ans l ordre: 1) Allez sur le site web eid.belgium.be Cliquer sur EID quick install (Voir l image ci-dessous) Sur la page suivante, cliquez sur le lien correspondant à votre système d exploitation (Mac ou Windows). Cliquez ensuite sur le bouton Exécuter. (Dans de rares cas, il est possible que cette manoeuvre ne fonctionne pas. Si cela se présente, choisissez plutôt le bouton Enregistrer, puis double-cliquez sur le fichier, une fois celui-ci enregistré) Si vous travaillez sous Windows, celui-ci vous demandera certainement une confirmation supplémentaire. P. Rondas Ville de Verviers 2/9 mai 2009
Cliquez à nouveaux sur Exécuter ou Autoriser (sur Vista). Dans le programme d installation proprement dit, choisissez entre le néerlandais et le francais ( Installeer de eid software ou Installer le logiciel eid ). Le programme va alors s installer sur le PC. Cliquez ensuite sur Suivant. 2) Connecter le lecteur de carte puis cliquez sur Suivant. Insérez votre carte d identité électronique, puis cliquez sur Suivant. Vous devriez alors voir apparaitre vos coordonées, ainsi qu un visage souriant: le vôtre. Si vous le désirez, vous pouvez tester dès maintenant la fonction d authentification, en cliquant sur Tester l authentification. Notez bien que vous aurez besoin de votre code PIN pour tester cette fonction. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminé. Votre ordinateur réclamera certainement un redémarrage du système. Accordez lui donc cette faveur en cliquant sur Oui. Si le message suivant apparait, cliquez sur Oui pour accepter le certificat. Ca y est, votre lecteur de carte ainsi que les programmes nécessaires à son utilisation, sont maintenant installés sur votre PC. Si vous débranchez votre lecteur de carte de votre PC pour le rebranchez plus tard, vous n aurez plus à faire toutes ces manoeuvres ci-dessus. L installation ne se fait qu une fois: le PC se rapellera de votre lecteur de carte et des programmes qui y sont liés. Remarquez qu une nouvelle icône (eid-viewer) s est ajoutée à votre bureau. Il s agit du programme vous permettant d afficher les infos de la carte. P. Rondas Ville de Verviers 3/9 mai 2009
Utilisation de la carte d identité et de son lecteur. Lire les données de la carte. Pour consulter les informations présentes dans la carte, insérez celle-ci dans le lecteur, et double-cliquer sur eid-viewer qui est sur le bureau (ou cliquez sur eid-viewer, qui se trouve dans la section Belgium eid, dans votre liste de programmes). L application qui s ouvre alors vous présente la face avant de votre carte d identité. Plusieurs onglets sont disponibles: Identité : c est l onglet actif, celui sur lequel vous arrivez quand vous démmarrez eid-viewer. Supplément identité : vous donne accès aux informations qui n apparaissent pas visuellement sur votre carte (notamment le domicile). Certificats : il s agit d une section reprennant les différents protocoles d identification de la carte. Vu la technicité de la chose, et son manqaue d intérêt pratique, nous ne nous attarderont pas dans cette section. Carte & PIN : Cette section reprend des informations sur votre carte. Tout comme la section Certificats, Carte et PIN ne semblent pas avoir beaucoup d intéret pour le commun des mortels. Néanmoins, on trouve en bas à gauche de cette section deux boutons: l un permet de vérifier que le code PIN est le bon, et l autre vous permet de changer votre code PIN. Infos : aussi technique, illisible et inutile que la section Certificats, cette section ne mérite pas qu on s y attarde. Remplir automatiquement un formulaire avec la carte électronique. Votre carte d identité électronique vous permet de remplir automatiquement des formulaires. Si par exemple, vous êtes amenés à remplir sur Internet un formulaire vous demandant vos nom, prénoms, adresse, lieu et date de naissance, etc... vous pourrez remplir automatiquement ce formulaire sans avoir à tout taper vous-même: le lecteur ira chercher les informations nécessaire sur la carte, et remplira automatiquement le formulaire. Cette fonctionnalités n est pas encore présentes partout, mais tend à se dévellopper de plus en plus. Certains sites de mutuelles, par exemple, permettent déja le remplissage automatique. Signer numériquement un document. Votre carte et son lecteur vous permettent de signer numériquement un document. Il s agit d une procédure qui permet de certifier qu un document vient de vous, et qu il n a pas été modifié depuis que vous y avez apposé votre signature. En effet: la moindre modification du fichier après signature fera sauter la certification. Il existe différentes méthodes pour signer un document, qui dépendent du type de document. Voici par exemple la procédure permettant de signer des fichiers Word ainsi que la procédure pour signer des fichier OpenOffice. Notez bien que pour pouvoir signer numériquement un document, il faudra avoir installé préalablement le lecteur. P. Rondas Ville de Verviers 4/9 mai 2009
Sous Word: - Créez un nouveau document à signer, ou ouvrez un ancien document que vous désirez signer. - Dans le menu Outils, choisissez Options. - Cliquez sur l onglet Sécurité puis sur le bouton Signatures numériques. - Dans la fenêtre qui apparait, cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur votre signature, puis sur OK - Votre carte doit évidemment etre insérée dans le lecteur. Tapez votre code PIN et voilà: votre document est signé. - Pour vérifier si un document est signé, rendez-vous au même endroit: Outils->options->sécurité- >signatures numériques. Si le document est déjà signé, la signature apparaitra. P. Rondas Ville de Verviers 5/9 mai 2009
- Notez bien que si vous modifiez le contenu du document, la signature sera annulée, vous devrez alors signer à nouveau le document. Sous OpenOffice: - Créez un nouveau document à signer, ou ouvrez un ancien document que vous désirez signer. - Dans le menu Fichier, choisissez Signature électronique. - Dans la boite de dialogue qui apparait, cliquer sur Ajouter, puis cliquer sur votre signature. - Insérez votre carte dans le lecteur et tapez votre code PIN. - Votre document est signé. - Allez au même endroit (Fichier->Signatures) pour vérifier si un document est signé. - Tout comme pour les documents Word, la signature sera automatiquement annulée si une modification est effectuée après celle-ci. Signer numériquement d autres documents: Il existe bien d autres type de document que vous pouvez signer avec votre carte. Vous trouverez des explications concernant la signature électronique avec d autres programmes (Outlook, Thunderbirds,...) à cette adresse: http://eid.belgium.be/search?language=fr&search_field=signer Enfin, sachez que vous pouvez signer certains formulaires électroniques de la Région Wallonne avec votre carte, comme nous allons l aborder dans la section suivante. P. Rondas Ville de Verviers 6/9 mai 2009
Les services en ligne de la Région Wallone. A titre d exemple, et afin de vous faire découvrir l e-administration (= administration électronique), voici une présentation de quelques-un des nombreux services disponible sur www.wallonie.be, et ses sites satelittes. La page d accueil du site de la Région Wallonne vous permet d accéder à plusieurs portails thématiques. En cliquant sur thèmes (menu de gauche) vous pouvez accéder à bon nombres d entre eux. Les portails en questions sont donc des sous-domaines thématiques de www.wallonie.be Par exemple: agriculture.wallonie.be P. Rondas Ville de Verviers 7/9 mai 2009
fiscalite.wallonie.be environnement.wallonie.be Bien d autres portails sont disponibles (cartographie, énergie, etc...) vous y accéderez en explorant les menus Thèmes, Citoyens et Entreprises. P. Rondas Ville de Verviers 8/9 mai 2009
S identifier et utiliser les services en ligne de la RW. Comme d habitude, il faudra vous inscrire sur le site pour profiter de toutes ses fonctionnalités. Rien de plus simple: cliquez sur Je m inscris à l espaces personnel en haut à droite. Entrez votre adresse mail et un mot de passe puis cliquez sur Je m inscris. Un message est alors envoyé sur votre boite mail. Il contient un lien que vous devrez cliquer pour confirmer votre inscription. Une fois cela fait, vous aurez alors tout ce qu il vous faut pour vous connecter à votre espace personnel: un Nom d utilisateur (=votre adresse mail en toutes lettres) et un mot de passe (celui que vous aurez choisi). Cette identification vous permettra d enregistrer différentes données pour ne pas devoir les encoder à chaque visite sur les portails de la Région Wallonne. Par exemples, si vous êtes souvent amener à remplir des formulaire sur wallonie.be, il est possible de sauvegarder vos formulaire, pour continuer à les remplir plus tard, ou encore de remplir automatiquement une bonne partie. Si vous le souhaitez le site peut effectivement se souvenir de vos coordonées. Il remplit alors automatiquement les champs tels que Adresse, état civil, etc... Et une fois que le formulaire est rempli, vous l envoyer en un clic vers les services concernés, tout simplement. Vous avez dit remplir des formulaires de la Région Wallonne en ligne? Et oui! Vos démarches avec l administration régionnale seront plus simples, et pourront être traitées plus facilement si vous utilisez les formulaires en ligne. Plus de risques d oublier de remplir une case: le site vous préviens si vous oublier de renseigner un champ. Vous pouvez avoir un apercu des formulaire disponible en ligne sur le portail formulaires.wallonie.be Ce portail répertorie tous les formulaires disponibles sur wallonie.be. Que vous fassiez une demande de permis de chasse ou de prime énergétique, l utilisation de ces formulaires électroniques rendront vos délarches seront plus rapides et plus simples. Signer électroniquement un formulaire sur le site de la Région Wallonne. Comme pour les documents Word ou OpenOffice, vous avez aussi la possibilité de signer électroniquement certains formulaires sur le site de la Région. On reconnait les formulaires signables électroniquement grâce à l icône qui les accompagne. A titre d exemples, cliquons sur le bouton Citoyens à partir de formulaires.wallonie.be La liste des formulaires disponibles pour le citoyen apparait. Choisissons-y le formulaire Eurodyssée L icône nous indique qu on peut imprimer et remplir à la main le formulaire. L icône indique qu on peut aussi choisir de remplir le formulaire en ligne. Dans ce cas, la création d un espace personnel, comme vu plus haut, permettra, par exemple, d interrompre le remplissage du formulaire, de le sauver tel quel et de continuer sa rédaction plus tard. Enfin, l icône vous indique qu il est possible de signer électroniquement le formulaire Eurodyssée. P. Rondas Ville de Verviers 9/9 mai 2009