Guide du stagiaire Horaire : Horaire : 07h00 19h00 Le premier jour, le stagiaire se présentera 15 minutes avant le début du travail. Il sera attendu par l ambulancier référent devant les garages de S.T.A.R. ambulances Sàrl, en face du N 6 du chemin du Giziaux. Tenue : Le stagiaire des écoles de Genève (ECAMB) ou Bois-Cerf-CESU, viendra avec sa tenue de travail de l école. Les autres stagiaires devront prendre une bonne paire de chaussures (ex. : chaussures de montagne) de couleur foncée, si possible avec le bout renforcé et une ceinture à sa taille. S.T.A.R. ambulances Sàrl fournira les vestes de sécurité, les pantalons et les t- shirts, ainsi qu un casier se fermant à clef, le vestiaire sera vidé, la clef et les habits seront restitués à l ambulancier leader à la fin du stage. Le lavage des habits en prêt est à la charge de S.T.A.R. ambulances Sàrl. Repas : Les repas sont à la charge du stagiaire. Ces repas pourront être pris, à un tarif préférentiel (environ CHF 12.-), au CHUV ou au CUTR de Sylvana à Epalinges. L heure du repas pouvant être différée, il est souhaitable de prendre un petit encas avec soi. Droits du stagiaire : Pose de VVP sous supervision d un ambulancier diplômé (si protocole réussi au sein de l école) 1
Pas de conduite de véhicules (excepté autorisation de la direction en accord avec BC-CESU) Pas de possibilité d utilisation des protocoles Romands ou vaudois. Mais collaboration lors de l application de ces derniers par l ambulancier leader. Prise en charge des interventions stables ou complexes suivant le degré de formation et avec l accord de l ambulancier leader. Remplissage des FIP sous supervision (à faire contresigner par le leader d intervention) Photocopie(s) des F.I.P. en respectant l anonymat du patient Obligations du stagiaire : Apporter au début du stage un exemplaire de l évaluation finale, avec la liste de ses objectifs personnels remplie (Ecoles d ambulanciers de Genève et BC-CESU). Les stagiaires venant d autres écoles, nous ferons parvenir uniquement leurs objectifs et buts personnels Fournir son matériel personnel (possibilité d avoir une tenue de travail, à voir avec la secrétaire). Le stagiaire doit être clairement identifiable comme stagiaire soit par un badge ou un uniforme au nom d une école Définir ses horaires avec Gaëlle Masson, secrétaire, et s y tenir (en cas de retard ou d empêchement le stagiaire est tenu d avertir la centrale) Au début du stage et à la fin du stage, prendre contact avec un des responsables des stagiaires afin de régler la partie administrative et faire le bilan du stage Prendre contact avec Olivier Cassard, directeur, en cas de problèmes pendant le stage, ne pas attendre la fin de ce dernier Organisation des journées de stage : 07h.00 (en tenue de travail) à la centrale "Giziaux", rapport du matin, organisation de la journée Check des ambulances, nettoyage et désinfection de l intérieur des véhicules Interventions sanitaires Rétablissements, en fin de journée nettoyage extérieur des véhicules Remplissage des fiches de suivi et discussion avec le référent ou leader d interventions Participation aux travaux de centrale (nettoyage, entretien) Travail personnel ou exercices pratiques 2
Évaluation de stage : Si une évaluation de stage doit être remplie à la fin du stage, le stagiaire la prendra avec lui le premier jour et la transmettra au référent de stage. Une date sera fixée pour remplir cette évaluation. Un bilan de stage intermédiaire est vivement recommandé pour les longs stages. Attestation de stage : Le stagiaire désirant ou ayant besoin d une attestation de stage, le signalera à son référent lors de l évaluation finale. Personnes de contact : Ambulancier référent M. Philippe METTLER, directeur Ambulancier diplômé ES 079 / 210.64.92 philippem@starambulances.ch Responsable débriefing, defusing M. Olivier CASSARD, directeur Responsable des stagiaires Ambulancier diplômé ES Ambulancier référent 079 / 214.75.64 Superviseur formation continue olivierc@starambulances.ch Responsable administration et d exploitation Responsable d exploitation site de Mézières Référent des stagiaires CRS et TA Secrétariat Mme Esther SEIRA, directrice générale Ambulancière IAS/CRS 079 / 257.93.38 esther@starambulances.ch M. Daniel GOLAY, adjoint de direction Ambulancier IAS/CRS 079 / 216.88.46 daniel@starambulances.ch M. Pierre-Yves MAENDLY Ambulancier IAS/CRS 076 / 340.77.12 pyves@starambulances.ch Mlle Gaëlle MASSON, secrétaire Ligne administrative : 021 / 784.41.76 Ligne d urgence : 021 / 784.41.41 gaelle@starambulances.ch En cas d empêchement ou de maladie, avertir au plus vite en appelant le secrétariat pendant les heures de bureau. En dehors des heures de bureau, 3
avertir le responsable de la formation. Si ce dernier est inatteignable, laisser un message en appelant sur la ligne d urgence PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Historique : S.T.A.R. ambulances Sàrl (société de transport et ambulances régional) a débuté son activité en 1993 à Epalinges avec une ambulance de Type limousine Mercedes. Ce véhicule desservait le secteur de Lausanne et une partie du Gros de Vaud. Les tournus étaient assurés par une dizaine d ambulanciers. Depuis le domicile de la fondatrice et directrice de l entreprise, Mme Seira. Début 2000, l entreprise déménage dans un pavillon bordant la route de Berne toujours à Epalinges. S.T.A.R. ambulances Sàrl travaille en collaboration avec le CHUV pour les transports de nouveaux-nés (service de néonatologie) et assure un secteur officiel à Mézières depuis septembre 2000 (CDRU). Les communes de ce secteur se situent sur une zone entre Thierrens et Palézieux, Les Cullayes et Lucens soit environ 60 communes. L ambulance de Mézières est renforcée médicalement par le SMUR (Lausanne ou Payerne) ou/et par des médecins de cabinets qui ont suivi un cours de médecine d'urgence (REMU). Personnel : Aujourd hui, S.T.A.R. ambulances Sàrl compte 30 collaborateurs dont : 13 Ambulanciers CRS/IAS ou diplômé ES 8 Techniciens ambulanciers 9 Auxiliaires dont 4 CRS/IAS/ES, 1 TA et 4 auxiliaires de transport Véhicules : Le parc véhicule se compose de 6 ambulances de type C dont : 3 Ford Econoline >3,5 tonnes (requiert permis cat. C1) 1 Ford Minimode >3,5 tonnes (requiert permis cat. C1) 2 Volkswagen T5 caisson <3,5 tonnes (requiert permis cat. D1) 1 Mercedes Vaneo voiture de service Les véhicules Volkswagen (T5) sont équipés de plateau pouvant supporter un incubateur de transfert, ainsi que du matériel de ventilation spécial pour les nouveaux-nés, un de ces T5 sert uniquement aux transferts urgents de nouveaux-nés. L ambulancier de permanence avec le véhicule "baby rescue" est alarmé directement par le service de néonatologie de la maternité du CHUV, où il 4
se rend pour prendre l incubateur et l équipe médicale avant d aller chercher le bébé, dans un hôpital ou une clinique de suisse romande. En 2007, ces véhicules ont effectué plus de 5000 prises en charge S1, S2, S3, P1, P2, P3. En 2007, l ambulance de l antenne d urgences de Mézières a effectué plus de 900 prises en charge de patients. Notre site internet vous permettra de trouver des informations nous concernant, des mises à jour régulières, des photos des collaborateurs, du matériel, ainsi que les photos des véhicules (www.starambulances.ch). Où nous trouver? PLAN D ACCES Nous nous situons à : S.T.A.R. AMBULANCES Sàrl Chemin du Giziaux 3 1066 EP ALINGES 5
PLAN DE SITUATION 6
INFORMATIONS SUR LES SECOURS, LES PROTOCOLES ET ALGORITHMES, AINSI QUE LA FORMATION Un des meilleurs sites sur les urgences pré-hospitalières est www.swissrescue.ch, vous y trouverez les dernières "news" ainsi que beaucoup de tuyaux sur les différents partenaires de la chaîne des urgences. Sept algorithmes sont appliqués dans les ambulances vaudoises. Un exemplaire de chaque document est à disposition à la centrale ou sinon, vous les trouverez sur le site suivant : www.satu.ch Cependant dans le cadre de la formation interne, les 21 protocoles romands d'enseignement sont exercés, étant donné que des ambulanciers en formation travaillent avec à l école, et viennent en stage dans l entreprise. "L approche et évolution du patient" selon la CORFA (avril 2005) est également utilisé dans la formation continue et dans la pratique de tous les jours. Vous trouverez ces documents à la centrale ou sur le site suivant : www.bc-cesu.ch D'autres données sur la formation se trouvent sur le site : www.geneve.ch/cefops www.swissrescue.ch/ecamb/index.php www.ambulanciers.ch 7
Programme de renforcement de la chaîne des urgences et régulation des appels : 8
Répartitions des services d ambulances, de la REGA, des SMUR et des REMU sur le canton de Vaud 9
Formation des équipages et des délais d interventions selon la CMSU 10
CODE ETHIQUE DES AMBULANCIERS 1. La responsabilité essentielle de l'ambulancier est de préserver la vie, de soulager les souffrances et de promouvoir la santé. 2. L'ambulancier agit en fonction des besoins de la victime, dans le respect de sa dignité et sans considération de race, sexe, ou de rang social. 3. L'ambulancier ne doit pas utiliser ses connaissances professionnelles dans des circonstances contraires au bien public. 4. L'ambulancier respecte de secret lié aux informations recueillies dans le cadre de son activité, sauf autorisation expresse de l'autorité supérieure. 5. L'ambulancier est soumis aux devoirs de tout citoyen ; de plus, en tant que professionnel, il a une responsabilité particulière dans la reconnaissance et la transmission des besoins de santé du public. 6. L'ambulancier professionnel est responsable du maintien de ses compétences et du respect des compétences des autres professionnels de santé. 7. L'ambulancier assume une responsabilité dans la définition des standards de qualité dans sa pratique et sa formation. 8. L'ambulancier à la responsabilité de participer à des études permettant de développer les connaissances et ceci dans un cadre éthique strict. 9. L'ambulancier ne peut profiter de son statut professionnel pour promouvoir ou vendre des médicaments ou du matériel. 10. L'ambulancier à l'obligation de protéger le public en ne déléguant pas à quelqu'un de moins qualifié un geste qui requiert sa compétence. 11. L'ambulancier doit refuser toute participation à des actions non éthiques et assume sa responsabilité pleine et entière en cas d'incompétence. Urgences préhospitalières (1994) PH. Zeller, M.-F. Anex, P.-F. Unger / Ed. Médecine hygiène 11