MANAGEMENT PROJET INNOVATION TRANSFORMATION

Management Projet Innovation Transformation MANAGEMENT PROJET INNOVATION TRANSFORMATION Le monde change. Nous vous aidons à changer. Management et stratégie Intelligence collective / Leadership Management de projet Ingénierie et management de l innovation Négociation Droit Langues

Parce que le monde change, parce qu il change beaucoup et à grande vitesse, les formations de CentraleSupélec sont fortement axées sur le développement de la capacité des individus et des entreprises à changer. C est un enjeu majeur qui nécessite autant d agilité que de talent. C est l enjeu de ce siècle encore jeune.

«Notre approche de formation continue se veut unique : intégrer les dimensions managériales et technologiques nécessaires aux leaders de demain. Notre objectif? Former des managers innovants en environnements complexes et internationaux, capables de construire de la valeur, de concevoir des systèmes innovants, de manager des projets complexes, de valoriser durablement le capital humain et d accompagner le changement et la transformation des entreprises.» SOMMAIRE Dimitri DAGOT et Caroline VÈNE, responsables pédagogiques. MANAGEMENT ET STRATÉGIE TM01 EXECUTIVE CERTIFICATE GO DIGITAL ENJEUX ET USAGES DES TECHNOLOGIES NUMERIQUES 6 ML01 CONSTRUIRE LA STRATÉGIE EN TEMPS RÉEL 8 MS01 LES CLÉS DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE 9 MS02 CONSTRUIRE LES SUCCÈS BUILDING ACHIEVEMENTS 10 MS03 BALANCED SCORECARD ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE 11 KM01 METTRE EN ŒUVRE UNE DÉMARCHE DE GESTION DU SAVOIR-FAIRE KNOWLEDGE MANAGEMENT 12 ML09 ANALYSE DES PRATIQUES POUR MANAGERS 13 BD02 DÉVELOPPER ET FIDÉLISER LES GRANDS COMPTES 14 INTELLIGENCE COLLECTIVE / LEADERSHIP ML13 EXECUTIVE CERTIFICATE MANAGER AUTREMENT 15 MF01 EXECUTIVE CERTIFICATE FORMATEUR WEB 2.0 17 PC01 MANAGER LA RELATION INTERPERSONNELLE (PROCESS COM ) 19 ML11 MANAGER PAR INFLUENCE POSITIVE 20 ML16 DÉVELOPPER SES RESSOURCES PROFESSIONNELLES PAR L IMPROVISATION THÉÂTRALE 21 EO01 RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE 22 ML04 POSER ET RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES EN GROUPE 23 MANAGEMENT DE PROJETS PJ08 EXECUTIVE CERTIFICATE RÉUSSIR LA CONDUITE DE PROJETS 24 PJ10 EXECUTIVE CERTIFICATE MANAGEMENT GLOBAL DES RISQUES 27 PJ05 ANIMER UNE ÉQUIPE PROJET 29 PJ06 MANAGEMENT DES DÉLAIS PROJET : PLANIFICATION ET MAÎTRISE DES LIVRABLES 30 PJ07 MANAGEMENT DES RISQUES ET DES OPPORTUNITÉS DANS LES PROJETS 31 FI01 FINANCE POUR NON FINANCIERS 32 MF03 ANIMER UN GROUPE EN SITUATION DE FORMATION OU DE RÉUNION 33

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION IV01 EXECUTIVE CERTIFICATE INNOVATION RADICALE ET DE RUPTURE 34 MF02 CERTIFICATION IN FACILITATING THE LEGO SERIOUS PLAY METHOD 35 DN01 LA CULTURE DU DESIGN DANS L ENTREPRISE INNOVANTE 37 IV41 INNOVATION DE RUPTURE SE DÉMARQUER DE SES CONCURRENTS 39 CI01 CONCEPTION INNOVANTE PAR LES USAGES 41 IV13 RADICAL INNOVATION DESIGN (RID) 42 IV30 LE MARKETING STRATÉGIQUE DE L INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET DES PROJETS DE R&D 43 IV28 MOTIVER ET ASSISTER LES CHARGÉS D AFFAIRES POUR PROMOUVOIR L INNOVATION 44 IV29 L INNOVATION DES BUSINESS MODELS LEVIER MAJEUR DE LA CROISSANCE DES ENTREPRISES PÉRENNES 45 IV10 DÉVELOPPER L INNOVATION COLLECTIVE DE VOS ORGANISATIONS MULTI-METIERS ET MULTICULTURELLES 46 IV12 ÉMERGENCE COLLABORATIVE DES BESOINS PAR LE STORY TELLING 47 IV11 GÉNÉRER ET EXPÉRIMENTER DES SCÉNARII D INNOVATION 48 IV17 LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE L INNOVATION COMPÉTITIVE 49 L OUTIL «CARTOGRAPHIE DE LA CHAINE DE VALEUR» POUR L INNOVATION TECHNOLOGIQUE PS02 ET DE SERVICES 50 PS01 PASSER DU PRODUIT AUX SERVICES INNOVATION DES SERVICES 51 NÉGOCIATION NH01 LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD (NIVEAU 1) 52 NH02 LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD (NIVEAU 2) 53 NH04 FAIRE FACE AUX NÉGOCIATIONS EN SITUATION DE STRESS 54 DROIT DT01 SÉCURISER SES PRATIQUES MANAGÉRIALES PAR LE DROIT DU TRAVAIL ET LE PILOTAGE DES RELATIONS SOCIALES 55 DT02 LES TECHNIQUES CONTRACTUELLES POUR MANAGERS 56 GI49 PRATIQUE DU DROIT À TITRE ACCESSOIRE DANS LE SECTEUR DE L INGENIERIE 57 LANGUES WX02 RÉDACTION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE EN ANGLAIS 59 WX03 AUDIT LINGUISTIQUE DANS L ENTREPRISE 60 WX04 FORMATIONS EN LANGUES VIVANTES, INDIVIDUELLE OU EN GROUPE 61 1 Management de Projet Innovation et Transformation À RETROUVER SUR NOTRE SITE WEB GH21 COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D UNE ENTREPRISE KG00 MANAGEMENT DES PROJETS KG13 MANAGEMENT DE PROJET DÉLOCALISÉ (OFFSHORE) KG14 METTRE EN PLACE UN PROJECT MANAGEMENT OFFICE KG24 PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE D UN PROJET MS04 LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE ML15 SAVOIR DÉCIDER ET COMMUNIQUER SES PRISES DE POSITION MN01 MARKETING POUR NON SPÉCIALISTE YG27 AIDE À LA PRISE DE DÉCISION IV34 L INNOVATION MODERNE - APPROCHE SYSTÉMIQUE ET PRINCIPE DE L INNOVATION COLLABORATIVE.

DOSSIER DE CANDIDATURE Votre dossier de candidature est à compléter et à renvoyer accompagné des pièces demandées : CV Lettre de motivation Attestation confidentielle Copie des diplômes Justificatif de paiement des frais de dossiers * ou chèque Être titulaire d un Bac+5 (école d ingénieurs, école de commerce, Master, DEA, DESS) ou d un diplôme étranger équivalent Être titulaire d un Bac+4 et d un minimum de 3 ans d expériences professionnelles Bénéficier d une dérogation exceptionnelle. Les candidats ne répondant pas aux critères ci-dessus mais présentant un profil exceptionnel peuvent également être considérés comme recevables dans le respect des exigences réglementaires définies par la CGE MASTÈRES SPÉCIALISÉS THEME CODE TITRE CIBLE TYPE MANAGEMENT PROJET INNOVATION TRANSFORMATION IT01 DP01 SDAI TM LPI Innovation et Transformation Management et Direction de Projets Stratégie et Développement d'affaires internationale (en partenariat avec l'emlyon) Technologie & Management Leadership et Projets innovants Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d'expérience Jeunes diplômés d école de commerce ou d école d ingénieurs Jeunes diplômés d'école de commerce ou d'université Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Full-time Full-time Full-time DT03 CQP Juriste en cabinet d'avocats Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Entrepreneur Centrale ESSEC Entrepreneurs Ingénieurs diplômés, jeunes diplômés d école de management Part-time AC00 Purchasing Manager in Technology and Industry (intégralement en anglais) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time PERFORMANCE DES OPERATIONS MIS Management de Projets et Ingénierie Systèmes Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MIPSC Management Industriel, Projets et Supply Chain Jeunes diplômés Full-time AS01 Architecture des systèmes d'information Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D INFORMATION AT01 CQP Architecte Technique Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MSI Management des Systèmes d'information Jeunes diplômés Full-time CS Cybersécurité (en partenariat avec Télécom Bretagne) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Full-time SIO Ingénierie des Systèmes Informatiques Ouverts Jeunes diplômés Full-time ACD Aménagement et Construction Durables Jeunes diplômés Full-time SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES GCGOE Génie Civil des Grands Ouvrages pour l'energie Jeunes diplômés Full-time SE Systèmes Embarqués Jeunes diplômés Full-time MAF Mathématiques appliquées à la Finance Jeunes diplômés Full-time ENJEUX DURABLES ET SANTÉ EI MME ST03 Ecologie Industrielle Management des Marchés de l'energie Gestion des risques et de la sécurité des établissements et des réseaux de santé Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Part-time

Tous nos Mastères Spécialisés sont de niveau Bac+6 accrédités par la Conférence des Grandes Écoles. Nos formations se déroulent sur le campus de l École Centrale Paris à Châtenay Malabry, sur les campus de Supélec de Gif S/Yvette et de Rennes ou chez nos partenaires. Un planning détaillé vous sera remis au moment de votre candidature. Pour chaque Mastère Spécialisé, les étudiants partent en mission en entreprise pendant 6 mois et rédigent une thèse professionnelle qu ils soutiennent devant un jury. Pour cette soutenance, il faut rajouter une demi-journée complémentaire à la durée de la formation. * Les frais de dossiers ne sont pas remboursables DESCRIPTIF RAPIDE DUREE Devenir un professionnel capable d'initier, porter et conduire des projets d'innovation et de transformation dans des environnements complexes. 65 jours - 455 heures de septembre 2015 à novembre 2016 Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour organiser, gérer et diriger des projets en environnements complexes de toutes tailles et dans tous secteurs d'activité. Devenir ingénieur d'affaires puis responsable d'une Business Unit à l'international grâce à l'acquisition de compétences en management : finance, marketing, vente, organisation, etc. Construire une double compétence en technologie et management dans le but de manager des projets, des équipes et des entreprises innovantes dans le secteur high-tech ou industriel lorsque l'on est issu d'une école de management. Acquérir les compétences fonctionnelles et comportementales nécessaires pour concevoir, manager et produire des projets complexes. Connaître les références pratiques en droit adaptées aux réalités des cabinets d avocats. Acquérir toutes les clés méthodologiques pour comprendre les attentes et le fonctionnement d'un management "en mode projet". Acquérir une vision globale de l'entrepreneuriat, des étapes clés et des compétences pluridisciplinaires indispensables pour la création d'une entreprise. 56 jours - 392 heures d'octobre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 77 jours - 541 heures de septembre 2015 à novembre 2016 66 jours - 460 heures de septembre 2015 à novembre 2016 56 jours - 392 heures de novembre 2015 à mai 2017 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 2 3 Devenir un acheteur de haut niveau, capable d'évoluer dans un environnement technique, industriel et international. 60 jours - 420 heures de septembre 2015 à novembre 2016 Devenir un expert en ingénierie système pour concevoir et implémenter les évolutions de grands systèmes technologiques multifonctionnels en milieu industriel ou dans le contexte des grands services à la collectivité. Acquérir une vision globale de l'entreprise pour devenir chef de projets, responsable logistique, production, qualité, consultant, etc. Devenir architecte de systèmes d'information pour les entreprises qui doivent gérer leur complexité, améliorer leur flexibilité et développer leur synergies internes. Devenir architecte techniques des SI pour concevoir et maintenir une architecture de SI, des fondations techniques jusqu'aux solutions applicatives. 62 jours - 440 heures de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 60 jours - 420 heures de septembre 2015 à novembre 2016 70 jours - 490 heures de septembre 2015 à novembre 2016 Management de Projet Innovation et Transformation Concevoir, manager et piloter les systèmes d'information au sein d ESN, de cabinets de conseil et de grands groupes industriels et financiers. Devenir un responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) pour assurer la gestion de risques du système d'information tant d'un point de vue sécurité organisationnelle que sécurité informatique. Devenir architecte de systèmes d'information complexes, chef de projets et consultant dans l'environnement très motivant des nouvelles technologies de l'information. Devenir chef de projets, maître d'ouvrage, ingénieur travaux, ingénieur d'études, etc. Dans le domaine de l'aménagement et de la construction. Former des ingénieurs aptes à prendre en charge des projets complexes de grands ouvrages de génie civil pour la production d'énergie. Devenir chef de projets dans les domaines de la conception, de l'intégration et de la combinaison de systèmes embarqués innovants, intégrés dans des dispositifs miniaturisés. Devenir trader, actuaire, gestionnaire de risques, etc., en maîtrisant les techniques mathématiques de haut niveau appliquées au domaine de la finance, de la banque et des assurances. Être en mesure de déployer des projets ambitieux d écologie industrielle, de localiser les ressources adéquates et de contribuer à l évolution et au succès des pratiques industrielles dans une optique de développement durable. Devenir un "energy manager" pour maîtriser les coûts et mettre sous contrôle l'ensemble des riques liés à la politique d'achat de l'énergie. Avoir une vision globale sur les risques et leurs spécificités sanitaires pour mener une politique de diminution des risques encourus par les personnes dans les établissements de soins. 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 12 mois de septembre 2015 à novembre 2016 64,5 jours - 451,5 heures de mars 2015 à novembre 2016 60 jours - 405 heures de septembre 2015 à novembre 2016 73 jours - 511 heures de janvier 2015 à novembre 2016

DOSSIER DE CANDIDATURE Bulletin d inscription Questionnaire CV Le processus de validation peut intégrer un entretien téléphonique EXECUTIVE CERTIFICATES THEME CODE TITRE CERTIFICATION OBTENUE TM01 «Go digital» : enjeux et usages des technologies numériques Certification Centrale Paris Executive Education ML13 Manager autrement Certification Centrale Paris Executive Education MANAGEMENT Certification Centrale Paris Executive MF01 Formateur Web 2.0 Education DE PROJET, Certification Centrale Paris Executive PJ08 Réussir la conduite de projet INNOVATION ET Education Certification Centrale Paris Executive PJ10 Management global des risques TRANSFORMATION Education IV01 Innovation radicale et de rupture RNCP - Titre de niveau 1 MF02 Certification in facilitating the LSP method Facilitateur LSP LS01 Lean Six Sigma - Green Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS02 Lean Six Sigma - Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS03 Lean Six Sigma - Master Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 PERFORMANCE DES OPÉRATIONS LM01 Lean Management RNCP - Titre de niveau 1 LS08 Lean IT RNCP - Titre de niveau 1 MI05 Product Life Cycle Management RNCP - Titre de niveau 1 SC10 Supply Chain Management RNCP - Titre de niveau 1 AC01 Achats RNCP - Titre de niveau 1 SI17 Etat de l'art sur les architectures informatiques RNCP - Titre de niveau 1 INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION SI21 Architecture d'entreprise RNCP - Titre de niveau 1 SI27-A Cloud Computing - option gouvernance ou architecture (silver) RNCP - Titre de niveau 1 SI27-B Cloud Computing - option gouvernance et architecture (gold) RNCP - Titre de niveau 1 SI30 Big Data pour l entreprise numérique RNCP - Titre de niveau 1 SI20 Management de projets SI RNCP - Titre de niveau 1 ZG14 Ingénierie des systèmes complexes Certification Supélec formation continue ER30 Conception de systèmes électroniques numériques Certification Supélec formation continue SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES EG30 Conception de systèmes électroniques analogiques Certification Supélec formation continue LG30 Fondamentaux et techniques avancées du traitement du signal Certification Supélec formation continue CG10 Conception de systèmes automatiques, commandes continue, numérique et non linéaire Certification Supélec formation continue MR28 Parcours Technologies 3G, 3G+ et 4G Certification Supélec formation continue ENJEUX DURABLES ET SANTÉ DD00 ST09 Pilotage et ingénierie de la performance durable de l'entreprise Télémédecine/eSanté Certification Centrale Paris Executive Education Certification Centrale Paris Executive Education LS07 Lean Santé RNCP - Titre de niveau 1

La plupart de nos Executive Certificates sont enregistrés comme titre de niveau 1 (équivalent Bac+5) au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles). PUBLIC CONCERNE DUREE PRIX Tout public de profil non ingénieur,désirant s initier aux enjeux et usages des technologies numériques. 19 jours - 133 heures 12500 HT Managers confrontés à des enjeux d'équipe, de complexité, de changement et d'innovation souhaitant renouveler ou réinventer leur pratique et/ou leur organisation. Professionnels qui souhaitent acquérir le savoir-faire pour construire des parcours pédagogiques innovants et développer ses capacités d animation à l aide des nouvelles technologies. Managers, chefs de projets ayant déja ou accédant à des responsabilités de pilotage ou de gestion de projet en maîtrise d ouvrage ou en maîtrise d œuvre, ou toute personne qui doit travailler dans un nouvel environnement en mode projet. Gestionnaires des risques, responsables qualité, chefs de projet, responsables d'activité qui souhaitent déployer un système de management des risques. Directeurs et responsables R&D, marketing, achats, financiers, chefs de projets, représentants des collectivités qui cherchent à améliorer la performance et la valeur de leur innovation. 10 jours - 70 heures 8800 HT 12,5 jours - 87,5 heures 10200 HT 20,5 jours - 143,5 heures 11600 HT 19,5 jours - 136,5 heures 9280 HT 19,5 jours - 136,5 heures 11300 HT Equipes RH, consultants, chefs de projets, coachs, désireux de développer la performance des organisations par l'intelligence collective 4 jours - 31 heures 3100 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer des projets créateurs de valeurs basés sur le Lean Six Sigma. 10 jours - 70 heures 6900 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent prendre en charge des projets complexes d amélioration et d optimisation. 20 jours - 140 heures 13980 HT Responsables de déploiement de démarches Lean Six Sigma, Black Belt qualifié ayant conduit avec succès des projets Lean Six Sigma et ayant des capacités d animateur, de décideur, de délégation avec une excellente connaissance des organisations d entreprise. 13 jours - 91 heures 12000 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer l approche Lean au sein de son entreprise pour améliorer sa compétitivité. 15 jours - 105 heures 10580 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans le Lean Six Sigma en vue de l appliquer à l IT. 8 Jours - 56 heures 6950 HT Manager participant à la mise en place d'un projet type PLM ou réfléchissant à l opportunité de faire évoluer toute au partie des activités de développement de son entreprise ou de l une de ses unités. 8 jours - 56 heures 5950 HT Directeurs supply chain, logistique, responsables planification, gestion des flux, approvisionnement, distribution/déploiement, prévisions, entrepôts, transports, qui souhaitent acquérir des approches, des méthodes et des outils pour améliorer leur processus supply chain. 12,5 jours - 87,5 heures 9650 HT Responsables achats, category manager/lead buyer, acheteur projet, acheteur international, qui souhaitent développer leurs compétences industrielles d acheteurs et s approprier la vision globale du processus achat. 14,5 jours - 101,5 heures 6950 HT Chefs de projet, architectes techniques, ingénieurs d'étude et développement, ingénieurs systèmes et réseau qui souhaitent concevoir et mettre en œuvre une architecture technique à l état de l art en mettant en perspective les concepts essentiels et pérennes. 16 jours - 112 heures 8360 HT Architecte d'entreprises, urbanistes des SI, organisateurs, responsable qualité et méthodes, responsables des systèmes d'information qui souhaitent acquérir une synthèse des bonnes pratiques en architecture d entreprise. 9 jours - 63 heures 7420 HT DSI, responsables système, d'architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d'infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser soit sur la gouvernance soit sur l architecture d une solution cloud. 23 jours - 161 heures 10900 HT DSI, responsables système, d architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser sur la gouvernance et l architecture d une solution cloud. 27 jours - 189 heures 13900 HT Directeurs/chefs de projet, managers des systèmes d information, experts en business intelligence, consultants techniques, data miner qui souhaitent acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de projets Big data. 20 jours - 140 heures 13800 HT Managers, chefs de projets ayant ou accédant à des responsabilités de pilotage de projet informatique, en maîtrise d'ouvrage ou en maîtrise d'œuvre. 19,5 jours - 136,5 heures 10700 HT Ingénieurs ayant une ou plusieurs expériences dans la conception de systèmes pluridisciplinaires. 15 jours - 105 heures 7425 HT 4 5 Management de Projet Innovation et Transformation Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et les techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans les systèmes électroniques. Ingénieurs ou techniciens supérieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet. Ingénieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels confrontés à des problématiques d'analyse spectrale, d'analyse temps-fréquence, de filtrage ou de traitement de signaux issus d'antennes multi-capteurs. Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui : - non-initiés a priori à la pratique des asservissements, désirent acquérir les méthodes et les techniques de l'automaticien, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur ce sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans des chaînes d'asservissement. Ingénieurs de recherche et développement qui souhaitent consolider un socle de compétences techniques dans le domaine des technologies 3G/3G+/4G et contribuer à la mise en place de nouveaux standards et à une convergence des systèmes actuels. Dirigeants, managers qui souhaitent intégrer le développement durable dans leur pratique professionnelle et apporter au management une dimension nouvelle au cœur des enjeux de mutation de l économie contemporaine. Ingénieurs, directeurs d établissement de santé, directeur SI, gestionnaires des risques, et professionnels de santé qui souhaitent maîtriser les différents risques et facettes d un projet télémédecine et disposer des outils méthodologiques pour le mener à terme. Professionnels et praticiens en santé qui souhaitent améliorer la qualité de service aux patients, le bien-être du personnel de santé et augmenter l efficience et la rentabilité du fonctionnement des établissements de santé. 19,5 jours - 136,5 heures 7590 HT 18 jours - 126 heures 7540 HT 16 jours - 112 heures 7290 HT 20 jours - 140,5 heures 8490 HT 16 jours - 112 heures 7570 HT 12 jours - 84 heures 9600 HT 16 jours - 112 heures 7900 HT 10 jours - 70 heures 7150 HT

MANAGEMENT & STRATÉGIE TM01 Septembre 2015 à février 2016 (19 jours 133 heures) 12 500 HT Tout public, de profil noningénieur, désirant s initier aux enjeux et usages des technologies numériques Apports théoriques en lien avec votre pratique Études de cas Retours d expérience RESPONSABLES Eléonore MOUNOUD Maître de conférences habilité à diriger des recherches, Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Technologie et Management de l Ecole Centrale Paris Joëlle TRESCA Responsable pédagogique du Mastère Spécialisé Technologie et Management de l Ecole Centrale Paris CERTIFICATION : Chaque module fait l objet d un examen écrit La certification se base sur une étude de cas préparée et présentée individuellement devant un jury Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education EXECUTIVE CERTIFICATE GO DIGITAL ENJEUX ET USAGES DES TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES Notre économie connait un tournant numérique et toutes les entreprises sont questionnées dans leurs logiques d organisation, de distribution et d innovation par l avènement du digital. Dans tous les secteurs, les métiers, les générations, le besoin de comprendre les logiques du numérique se fait sentir. Pourtant, du fait de notre parcours, nous n avons pas tous la même compréhension des technologies ainsi que de leurs enjeux et de leurs usages. Ce programme permet d aborder l ensemble de ces questions, depuis les technologies et enjeux liés au déploiement des systèmes d information jusqu aux enjeux et usages qui fondent le tournant digital en passant par le développement des objets et systèmes électroniques, maintenant tous connectés. Une réflexion sur les business modèles accompagne et met en perspective ce panorama. Ce certificat est intégré au sein d un programme diplômant, le Mastère Spécialisé Technologie & Management destiné aux diplômés de l enseignement supérieur en management, motivés par l immersion pendant un an dans une école d ingénieur et désireux d y suivre un enseignement spécialement conçu pour les besoins de leur future carrière de manager dans les secteurs industriels et high-tech. ACQUÉRIR les compétences fondamentales technologiques et numériques dans le cadre de la mise en œuvre des systèmes d informations APPRÉHENDER l impact des nouvelles technologies numériques sur votre organisation et votre gouvernance DÉCOUVRIR les principaux concepts du droit applicables aux SI COMPRENDRE les changements de paradigme de l innovation et les enjeux du développement de Open Business Models pour innover MODULE 1 : INTRODUCTION AUX TECHNOLOGIES DES SYSTÈMES D INFORMATION Fournir une vision globale des technologies utilisées dans la mise en œuvre des systèmes d information. Comprendre la gouvernance des systèmes d information de l entreprise. L ordinateur et ses composantes Élaboration d un logiciel et intégration de solutions Les réseaux de communication Les technologies de l internet Les acteurs et les métiers de l informatique Etat de l art sur le management des systèmes d information Le fonctionnement d une Direction des Systèmes d Information (DSI) Définir une stratégie informatique au niveau de l entreprise Les enjeux de demain pour le management des SI dans l entreprise MODULE 2 : SYSTÈMES A TIC (ÉLECTRONIQUE, INFORMATIQUE & TÉLÉCOMMUNICATIONS) Comprendre les enjeux des technologies TIC sous un angle économique et marchés. Focus sur le marché de la téléphonie mobile et du Cloud Computing. Rappel (U=ZI, ) et Transistors Logique combinatoire, logique séquentielle Systèmes à microprocesseurs Interfaces numériques de communication

Interfaces analogiques Systèmes mixtes analogique & numérique Conclusion : SoC & perspectives économiques Focus sur le Mobile : matériel, logiciel, technologies sans fil, réseaux cellulaires, infrastructures, internet mobile, cloud MDULE 3 : USAGES ET ENJEUX DES TECHNOLOGIES DU DIGITAL Développer une culture digitale : connaître et comprendre les usages et enjeux des technologies de l information et de la communication afin de mieux appréhender le tournant numérique actuel. Histoire de l internet Langages de programmation Identité numérique et réseaux sociaux Indexation et recherche La gamification Les applications Sécurités et verrous numériques Réseaux de communication Protection des données/vulnérabilités Conception de produits digitaux Compagnons connectés ebusiness Analytics Description MODULE 4 : DROIT DE L INFORMATIQUE ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS Donner les notions essentielles sur les aspects du droit s appliquant à l informatique et aux télécommunications. Sensibiliser les participants sur l importance de ses aspects légaux et réglementaires, de leurs conséquences et de leurs applications. Les contrats informatiques Informatique et libertés La fraude informatique La protection et la propriété des logiciels Internet Preuve et commerce électronique MODULE 5 : MARKETING DIGITAL L information, des flux RSS aux wikis en passant par les podcasts, les blogs Des 4P au 4C du marketing à l ère d internet La relation client à l ère numérique MODULE 6 : TECHNOLOGY & BUSINESS INNOVATION WORKSHOP Comprendre les enjeux et limitations du modèle Open Innovation et savoir en tirer les conséquences en termes de définition et de mise en œuvre d un Business Model. Introduction au changement de paradigme de l innovation Comprendre le concept de Business Model Les enjeux de l open innovation Enjeux et modèles de management de l innovation ouverte Les leçons de l innovation dans les pays émergents 6 7 Management de Projet Innovation et Transformation

MANAGEMENT & STRATÉGIE ML01 Formation programmée à la demande. Nous contacter. 990 HT Dirigeants, responsables d équipe et de projets de grandes entreprises industrielles, PME et start-up Une étude de cas B2B ou B2C, secteur privé ou public, définit les outils d analyse d une «Stratégie Océan Bleu» La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY (élaborée par LEGO Company et Imagilab Lausanne, basée sur le constructionisme et le «flow»), est un process collaboratif de co-construction pour de nouveaux espaces stratégiques Les constructions 3D métaphoriques et les récits successifs conduisent l équipe à partager la complexité en temps réel, visualiser l inattendu et l implicite, élaborer des scenarii d innovation Chacune des étapes de constructions, dans le flow, augmente la confiance, l engagement et la créativité de l équipe, menant aux plans d action opérationnels Livrable : vidéo book des story tellings RESPONSABLES Marie-Christine LEBLANC-DUPONT Chargée d enseignement à l École Centrale Paris, certifiée Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY Jean SEMO Chargé d enseignement à l École Centrale Paris, certifié Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY Laurent BENUDEAU-WANG Chargé d enseignement à l École Centrale Paris. Ingénieur et Consultant en Stratégie pour des grands groupes industriels et PME CONSTRUIRE LA STRATÉGIE EN TEMPS RÉEL MÉTHODOLOGIE LEGO SERIOUS PLAY : ROBUTESSE ET RAPIDITÉ DE LA PRISE DE DÉCISIONS STRATÉGIQUES DANS LES ORGANISATIONS Dans la complexité des organisations multi-sites et multiculturelles, diriger un business et des équipes nécessite de rester vigilant aux interactions possibles, de sentir tous les signes de changement dans l environnement, de faire face à l inattendu. La planification stratégique traditionnelle prend des mois, et devient obsolète dès que de nouvelles opportunités apparaissent. Par contre, la stratégie en temps réel avec la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY explore le futur dans l émergence des intuitions et des opportunités. Les décideurs et leurs équipes construisent et visualisent en 3D la complexité de leur environnement étendu à toutes les parties prenantes. Le partage des différentes options stratégiques s effectue par le «story telling» dans un cadre et un langage commun. La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY offre la possibilité de tester sans risques la robustesse des options stratégiques. Elle augmente la rapidité des prises de décisions au jour le jour comme sur le long terme. Les constructions deviennent un espace commun d expérimentation qui conduit à dépasser l ancien fonctionnement de l entreprise et favorise l instauration d un nouveau leadership en abordant un nouvel avenir commun. CONSTRUIRE une identité et une vision partagées de l entreprise CRÉER et expérimenter de nouvelles stratégies PLANIFIER la stratégie dans un environnement business dynamique AMÉLIORER l efficacité opérationnelle des prises de décisions stratégiques TROUVER des opportunités d innovation de nouveaux produits et process COMPRENDRE les finalités et enjeux auxquels l entreprise doit faire face COMMUNIQUER avec un langage universel entre les équipes COMPRENDRE LES CARACTÉRISTIQUES D UN ESPACE STRATÉGIQUE CRÉATEUR DE VALEUR CONSTRUCTION DE L ENVIRONNEMENT ET DES PARTIES PRENANTES IDENTIFICATION DES SUCCESS STORIES CLARIFICATION DES VALEURS ET DE L IDENTITÉ ÉLABORATION ET EXPÉRIMENTATION DE NOUVEAUX SCÉNARII STRATÉGIQUES EN ÉQUIPE (STORY TELLINGS) ÉVALUATION ET CHOIX DES OPTIONS STRATÉGIQUES

MANAGEMENT & STRATÉGIE 5 au 6 mars 2015 2 au 3 juillet 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 480 HT Managers devant élargir les champs de leurs compétences et responsabilité, s engager dans une mutation vers des fonctions de direction générale, opérationnelle, fonctionnelle ou d entreprenariat Présentation des concepts, méthodes, outils, approches méthodologiques, pratiques Illustration par de nombreux exemples concrets Pédagogie active reposant sur une interaction régulière avec les participants, notamment pour familiariser l adoption immédiate de pratiques simples, efficaces RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Paul MICHAUD Consultant en management MS01 LES CLÉS DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE Qu est-ce que le management stratégique? Que contient cette fonction qui traduit l essentiel des fonctions de direction générale? En quoi se distingue-t-elle des autres fonctions? Qu impose-t-elle aux managers dans l exercice de leurs pratiques et responsabilités? Qu exige-t-elle en savoirs, savoir-faire, savoir-être? Comment définir, choisir, mettre en œuvre une politique? Une stratégie? Quelles approches, méthodes, outils utiliser pour mieux diriger une organisation, une entreprise, leurs intérêts, leurs limites? Les zones d échec assuré et de réussite possible? EXPLIQUER les clés, les fondamentaux de la fonction management stratégique pour avoir une vision globale et opérationnelle ADOPTER des méthodes pratiques facilitant l approche de la complexité managériale MONTRER les champs de réflexion, de décision, d actions possibles et leurs limites DÉVELOPPER un «état d esprit» et développer des comportements de manager SAVOIR Management et management stratégique Caractéristiques du management stratégique : d autres perceptions pour les managers Comment réaliser une analyse «stratégique» de la situation d une organisation, un secteur? Le terrain, les enjeux : quoi observer et comprendre? métiers, compétences, identité, La concurrence : modèle d analyse, la compétition, en bénéficier? Les limites? La veille et «l intelligence économique», les pratiques, les risques? Les matrices de positionnement, intérêts, limites? Comment passer de l analyse au diagnostic? VOULOIR Quelle démarche globale adopter pour définir les stratégies et modes de développement possibles? Politique, stratégie, tactique, logistique : fondements, enjeux, qui fait quoi? 8 9 Management de Projet Innovation et Transformation POUVOIR Quelle stratégie choisir : spécialisation, différenciation, concentration, diversification? Quel choix de développement : les problématiques de croissance, l externalisation? Comment décider? Comment mettre en œuvre les choix? Comment installer et gérer le changement? Faire / ne pas faire La gestion des crises FACTEURS DE RÉUSSITE PERSONNELLE DES MANAGERS La gestion des temps, conséquences pour les managers La réussite possible? L échec assuré? Pourquoi?

MANAGEMENT & STRATÉGIE Formation programmée à la demande. Nous contacter. (3 jours : 21 heures) Paris ou 2 460 HT MS02 CONSTRUIRE LES SUCCÈS BUILDING ACHIEVEMENTS Dirigeants et cadres supérieurs, entrepreneurs Responsables de Business Unit, d équipes, de projets, etc Apprentissage opérationnel Apport Échanges Exemples Applications personnelles Partage avec le groupe Transfert dans la réalité du métier RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Frank ROUAULT Formateur et dirigeant du cabinet «Practical Learning the smart way to learn» Les dirigeants doivent manager de nombreux paradoxes : concilier la vision du futur avec les priorités court terme ; servir les objectifs de l entreprise avec l engagement et l employabilité des collaborateurs ; manager la complexité tout en rendant simple pour mobiliser ; doser action et réflexion pour exécuter avec performance ; associer une vue globale à une capacité de zoomer sur le détail, etc. La méthodologie «construire les succès» aide à concilier ces paradoxes et permet au dirigeant de préciser une feuille de route robuste pour construire le meilleur futur possible. L ingénieur qui a développé cette méthodologie s est inspiré de son expérience de formation des astronautes sur les systèmes de navigation pour aller sur la lune. Il a adapté ce principe de navigation dans l espace (dans lequel il n existe aucun repère) à une démarche concrète d anticipation et de construction du futur. Tout cela au service du développement de l entreprise et des collaborateurs. APPRÉCIER les attitudes essentielles pour insuffler une dynamique de succès FORMALISER une feuille de route avec des priorités d actions quantifiées et planifiées COMPRENDRE et MAÎTRISER les outils de l exécution de cette feuille de route pour décliner ses objectifs PRINCIPE DE CONGRUENCE ET D ALIGNEMENT DES BESOINS DES ENTREPRISES PERSONNES ET RESPONSABILITÉS ASSOCIÉES DÉVELOPPER LES ATTITUDES UTILES POUR SE METTRE DANS UNE DYNAMIQUE DE CONSTRUCTION DE SUCCÈS CONSTRUIRE SA FEUILLE DE ROUTE : Formuler une vision professionnelle à 3/5 ans en décrivant concrètement l expertise que l on souhaite apporter, le contexte dans lequel on souhaite le faire et les résultats attendus Élaborer un objectif de progrès à 12/18 mois mesurable, réaliste et challengeant pour préciser un point d avancement solide intermédiaire vers la réalisation de la vision moyen terme ANTICIPER L EFFORT DE CHANGEMENT À INSUFFLER POUR COMBLER L ÉCART ENTRE LA CONSTRUCTION DE LA FEUILLE DE ROUTE ET L ATTEINTE DE L OBJECTIF DE PROGRÈS DÉCOUVRIR LES OUTILS DE L EXÉCUTION, POUR APPRENDRE DANS L ACTION ET MESURER LA RÉALISATION DE SES PRIORITÉS PRÉCISER LES PRIORITÉS D ACTIONS POUR RÉALISER L EFFORT DE CHANGEMENT ET ATTEINDRE L OBJECTIF DE PROGRÈS FINALISER SA FEUILLE DE ROUTE (VISION / OBJECTIF / EFFORT DE CHANGEMENT / PRIORITÉS) ET CAPITALISER SUR LA PHASE DE TRANSITION ENTRE LES 2 SESSIONS DÉVELOPPER UN PILOTAGE OPÉRATIONNEL ADAPTÉ À SA SITUATION POUR EXÉCUTER SA FEUILLE DE ROUTE DE MANIÈRE OPTIMALE CHALLENGER SA RÉFLEXION PERSONNELLE EN RECUEILLANT LES OBSERVATIONS DE SON GROUPE DE TRAVAIL

MANAGEMENT & STRATÉGIE Formation programmée à la demande. Nous contacter. (1 jour : 7 heures) Paris ou 1 290 HT Responsable d unité, de business Unit, de service, de direction, participant à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de l entreprise, et désireux de mieux comprendre son rôle et ses responsabilités dans l exécution stratégique afin d y être plus performant. Études de cas Travail sur sa propre situation et ses plans d action Mise en situation individuelle RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pierre JAMMES Consultant-formateur en finance et en stratégie MS03 BALANCED SCORECARD ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE SAVOIR DÉCLINER LA STRATÉGIE DE SON ENTREPRISE GRÂCE À L APPROCHE BALANCED SCORECARD POUR MIEUX PILOTER LA PERFORMANCE DE SON ENTITÉ. La mise en œuvre de la stratégie est sans conteste un exercice compliqué et plein d embuches pour tout manager dans son entreprise. Comprendre la déclinaison stratégique pour mieux appréhender sa contribution attendue est une des clés de réussite. La Balanced Scorecard, développée par Norton et Kaplan dans les années 90 est un outil rigoureux et méthodique qui permet à chacun de se positionner dans la mise en œuvre de la stratégie de son entité et de mieux piloter la performance de son unité. COMPRENDRE et utiliser l approche de la Balanced Scorecard pour se positionner dans la mise en œuvre stratégique de son entreprise UTILISER les outils de pilotage de cette approche pour être plus performant LA DÉCLINAISON DE LA STRATÉGIE DANS L ENTREPRISE, OÙ ORGANISER LES RESPONSABILITÉS Pourquoi une responsabilité partagée? Les enjeux de chaque responsable et la nécessaire coordination L APPUI DE LA BALANCED SCORECARD COMME OUTIL DE DÉCLINAISON DE LA STRATÉGIE ET MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE Les quatre axes pour se repérer dans les enjeux financiers, clients, processus interne, et ressources Son plan d action comme contribution au plan global 10 11 Management de Projet Innovation et Transformation LES OUTILS DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE La mise en œuvre opérationnelle de la stratégie et le contrôle de son exécution La mesure de la performance et le choix des indicateurs Les actions correctrices et le management

MANAGEMENT & STRATÉGIE Formation programmée à la demande. Nous contacter. (3 jours : 21 heures) Paris ou 2 690 HT Managers, responsables de projet KM, responsables RH et formation, managers qualité Les acteurs en charge d accélérer l exploitation, la transmission, la capitalisation du savoir-faire et des connaissances dans les processus métiers Les acteurs du progrès continu, qualité, des systèmes d information Auto-évaluation avant la formation pour adapter le niveau des supports pédagogiques Application pratique en projetant les stagiaires dans leur propre contexte professionnel Réalisation par les stagiaires d outils utilisables après la formation Études de cas Jeux de rôles Animation en mode atelier RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Alain BERGER Expert en ingénierie des systèmes d information et ingénierie de la connaissance KM01 METTRE EN ŒUVRE UNE DÉMARCHE DE GESTION DU SAVOIR-FAIRE KNOWLEDGE MANAGEMENT BÉNÉFICIER DES RETOURS D EXPÉRIENCE DE GRANDS GROUPES INDUSTRIELS L application, le partage, la capitalisation des expertises, du savoir-faire et des connaissances sont des facteurs clefs porteurs de la croissance de l entreprise. Les performances d innovation dépendent directement de la capacité des acteurs opérationnels à se concentrer sur la création, l amélioration de produits et/ou de services en s appuyant sur les meilleurs acquis et les expériences. Aujourd hui, les exigences d innovation, de maîtrise des coûts, des délais et de la qualité dans un environnement toujours plus complexe et s accélérant avec un socle de compétences qui se transforme obligent des approches et des méthodes qui adressent concrètement ces enjeux et contribuent directement aux performances. Il s agit de mettre progressivement en œuvre des solutions d organisation, de processus et d outils opérationnels, pragmatiques et démonstratifs qui ont comme premier objectif de supporter les activités productives de l entreprise COMPRENDRE les enjeux stratégiques et les processus d exploitation et de capitalisation des connaissances MAÎTRISER des méthodes et outils opérationnels, d identification, de caractérisation, de mise à disposition, de structuration, de développement du savoir-faire, des connaissances DÉFINIR ET METTRE EN OEUVRE une démarche de gestion du savoir-faire et des connaissances ÉVITER les écueils, apprécier les technologies LES PLUS DE LA FORMATION Transfert d une approche et méthode développée et éprouvée dans de grands groupes depuis 20 ans Les stagiaires quittent la formation avec leurs premiers outils méthodologiques applicables directement dans leur contexte IDENTIFICATION, DÉFINITION DES ENJEUX, DE CONTRIBUTION AUX PERFORMANCES DE L ENTREPRISE CARTOGRAPHIE, CARACTÉRISATION DES COMPOSANTS INTANGIBLES ET TANGIBLES DU SAVOIR-FAIRE DÉFINITION DU PLAN D INITIALISATION, PILOTE ET DE DÉPLOIEMENT D UNE DYNAMIQUE KM PARAMÉTRAGE DES SUPPORTS DE CAPTURE, DE MISE À DISPOSITION, DE PARTAGE DES ÉLÉMENTS DU SAVOIR-FAIRE CONSTRUCTION DU RÉFÉRENTIEL DU SAVOIR-FAIRE, LE LANGAGE COMMUN DES ACTEURS MÉTIERS ACTIONS DE RECUEIL : DE LA CAPTURE À LA CAPITALISATION SUR LES CONNAISSANCES DÉFINITION ET SUIVI DU RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES ORGANISATION D ANIMATION DE LA DYNAMIQUE DE GESTION DU SAVOIR-FAIRE ANIMATION DES COMMUNAUTÉS DE PRATIQUE INTEROPÉRABILITÉ AVEC LES SYSTÈMES D INFORMATION

MANAGEMENT & STRATÉGIE ML09 Formation programmée à la demande. Nous contacter. (4 jours : 28 heures) Paris ou Nous consulter ANALYSE DES PRATIQUES POUR MANAGERS Managers ayant, en responsabilité directe, l animation d une équipe production, recherche, services, commercial, etc. Ce processus de professionnalisation vise le développement des compétences managériales par l analyse des situations concrètes rencontrées dans l exercice des responsabilités professionnelles. Il favorise un partage d expériences entre participants au travers d un cycle de rencontres périodiques, permettant ainsi à chacun d enrichir la conception de son rôle et de ses pratiques. Étude de cas concrets Retours d expériences Compléments théoriques et méthodologiques RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Patrick OBERTELLI Professeur à l Ecole Centrale Paris, spécialisé en sociologie et psychosociologie DÉVELOPPER sa capacité à questionner et à analyser la conduite des actions dont il a la charge SITUER son rôle et sa place de manager et ce faisant d affirmer son rôle de pilotage RÉFLÉCHIR aux questions relatives à l autorité et au leadership 12 13 Cette formation se déroule en groupe de huit personnes, sous forme de quatre journées réparties sur une période de deux à trois mois. Une journée se décompose en deux séquences de travail, chacune consacrée à l étude d un cas apporté par l un des participants. Les autres participants contribuent à son analyse. Chacun peut ainsi approfondir une situation réelle à laquelle il est confronté, ou élargir son champ de vision et de questionnement des pratiques managériales en partageant les témoignages des autres participants. Lors de la journée suivante, un temps est consacré à un retour d expérience sur les effets de la journée du mois précédent. L animateur aide à approfondir les questions posées par l étude du cas, synthétise les points de vue développés et effectue, quand cela s avère nécessaire, des apports complémentaires. L alternance sur plusieurs mois entre journées d analyse des pratiques et activité professionnelle favorise l intégration des apprentissages. Management de Projet Innovation et Transformation

MANAGEMENT & STRATÉGIE Formation programmée à la demande. Nous contacter. (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 480 HT BD02 DÉVELOPPER ET FIDÉLISER LES GRANDS COMPTES Ingénieurs, consultants, ingénieurs d affaires ayant une activité de gestion et le développement d affaires B2B Important : la formation s adresse à des professionnels en activité. Les participants viennent avec des cas concrets d entretiens récents ou planifiés Le pilotage et le développement des grands comptes deviennent un enjeu majeur de la croissance des entreprises technologiques. En effet, outre la nécessité de savoir gérer des affaires, il s agit de piloter un véritable environnement complexe où lobbying et réseau d influence ne sont qu une partie des clés du succès. Alternance de théorie et de pratique Études de cas et jeux de rôles Techniques du «RP», du système d investigation «Douleur/Envie» et «Spin», et de la «conclusion sans rupture». Toutes ces techniques s appuient sur des cas réels du monde de l industrie, du services et des TIC DONNER aux participants les outils pour réussir le pilotage et le développement d affaires au sein de grands comptes ANALYSER et CARTOGRAPHIER un grand compte PILOTER et GÉRER ses affaires au sein d un grand compte ÉVALUER et QUALIFIER son potentiel IDENTIFIER et FAIRE AGIR ses interlocuteurs RÉDUIRE les cycles de décisions BÂTIR son réseau d intervention RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Christophe CHAMAYOU Formateur-expert en système d évaluation et développement de modèles pédagogiques. LA PROSPECTION : ANALYSE MINUTIEUSE D UN GRAND COMPTE La technique du «compte idéal» Le concept de l entreprise individuelle Qualifier et évaluer le potentiel d un grand compte PILOTER LE DÉVELOPPEMENT D UN GRAND COMPTE Bâtir sa matrice d opportunité Poser son système d investigation Faire agir ses interlocuteurs (interne et externe) Piloter et réduire les cycles de décision LOBBYING Savoir-faire intervenir des personnalités au plus haut niveau Découvrir les circuits d influence Les réseaux PILOTER UNE ÉQUIPE Le management d équipe transversale dans le cadre du développement de grands comptes.

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP Novembre 2015 à mars 2016 (10 jours : 70 heures) Deux journées auront lieu sur Paris 8 800 HT ML13 EXECUTIVE CERTIFICATE MANAGER AUTREMENT Cadres et managers confrontés à des enjeux d équipe, de complexité, de changement et d innovation, et souhaitant renouveler ou réinventer leurs pratiques et/ou leur organisation Ce module concerne à la fois des managers, des responsables des ressources humaines et des consultants, confrontés à des problématiques de transformation organisationnelle ou de conduite du changement, et recherchant des approches innovantes Ce cursus s appuie sur une pédagogie innovante, en intelligence collective, qui fait appel à la fois à de la transmission de savoirs et à des mises en pratiques autour de situations réelles apportées par les participants eux-mêmes. L objectif est de proposer des approches, méthodes et solutions opérationnelles tangibles, directement applicables par les participants RESPONSABLES Dimitri DAGOT Professeur à l Ecole Centrale Paris. Il co-dirige le département Leadership & Métiers de l Ingénieur et le Mastère Spécialisé Innovation & Transformation Dr Ilona BONIWELL Enseignante à l Ecole Centrale Paris sur le Mastère Spécialisé en Innovation et Transformation Yael GUILLON Enseignant à l Ecole Centrale Paris sur le Mastère Spécialisé en Innovation et Transformation Elise PATÉROUR Enseignante à l Ecole Centrale Paris sur le Mastère Spécialisé en Innovation et Transformation CERTIFICATION La certification est basée sur un questionnaire sur les principaux apprentissages au 2/3 du programme et sur le retour des études de cas en fin de programme Les organisations (entreprises, institutions publiques, organisations à but non lucratif), confrontées à une complexité croissante et au bouleversement de leurs business models, butent aujourd hui sur des schémas managériaux anciens, de plus en plus inadaptés et inefficaces. Les équipes expriment stress, tension et manque de sens. Comment redonner à ces organisations agilité, adaptabilité, créativité, innovation, engagement individuel et collectif, optimisme et plaisir? Comment développer à la fois l efficacité et le bien-être, au niveau individuel et collectif? Ce module apportera aux participants des clés opérationnelles et directement applicables pour les aider à redonner des marges de manœuvre à leurs organisations et à redonner sens et confiance à leurs équipes. Il s appuie des dernières recherches en psychologie positive, en intelligence collective et en innovation managériale, mais est avant tout axé sur une approche concrète et expérientielle, issue à la fois de l expérience terrain des intervenants, tous acteurs de transformation dans des organisations de tous horizons et de toute taille, en France et à l international, et des participants eux-mêmes. DÉVELOPPER sa maîtrise personnelle en étant plus conscient de ses forces, de ses émotions positives, des racines de sa motivation et de son engagement, et de sa relation au bien-être et à l efficacité au travail ACQUERIR la posture de facilitateur au service des équipes et des projets complexes, en développant l écoute et l art du questionnement et du dialogue en petit et grand groupe S APPROPRIER par l expérimentation les techniques de l intelligence collective et des dynamiques collaboratives, et savoir préparer et faciliter des rencontres en intelligence collective RENOUVELER ses pratiques managériales pour savoir libérer les potentiels individuels et collectifs, en créant les conditions de la co-construction, de la créativité et de l innovation FONDAMENTAUX DE L INTELLIGENCE COLLECTIVE ET DU LEADERSHIP POSITIF Conditions d un processus en intelligence collective : vivons-les! Principes et pratique d un management plaçant l homme au centre : art du dialogue et des questions, écoute, intention et attention, processus et flux, complexité et émergence, apprenance, vision et sens. Notions de bonheur et bien-être au travail, au service de la créativité et de l efficacité. Etat de l art, études de cas d entreprises et travail sur ses forces personnelles EMOTIONS ET CONSCIENCE DE SOI, POUR UN MANAGEMENT PLUS HUMAIN ET PLUS EFFICACE Les émotions sont souvent évitées dans le contexte professionnel car considérées comme confuses et difficiles à gérer. Malheureusement, cela ne les fait pas disparaître et cela contribue plutôt à les rendre contre-productives. Nous apprendrons à exploiter les émotions positives, et à les utiliser de manière appropriée à la tâche à accomplir. Des pratiques de pleine conscience seront présentées afin de développer chez les participants leur capacité à se poser, à supporter le stress du leadership et à prendre des décisions de façon sereine 14 15 Management de Projet Innovation et Transformation

CO-CONSTUIRE ET FACILITER UN PROCESSUS D INTELLIGENCE COLLECTIVE Comprendre et pratiquer les méthodes clés de l intelligence collective Découvrir et pratiquer la posture de facilitateur, pour faire émerger le potentiel d un collectif en entreprise Travailler l écoute et le questionnement EXPÉRIMENTATION SUR UN CAS RÉEL CO-DESIGNER L APPROCHE ET DÉPASSER LES BLOCAGES Design d un processus d intervention basé sur l intelligence collective et le leadership positif, sur un cas concret en entreprise : compréhension des besoins de l organisation, processus de design, challenge entre pairs, challenge par des experts Immunités au changement, les comprendre et les dépasser Motivation, espoir, optimisme et résilience dans vos équipes MANAGER AUTREMENT DANS LA DURÉE Manager autrement au jour le jour, art, pratique et exercices Prise du recul sur l ensemble des apprentissages et des expériences durant la formation, pour en extraire les mécanismes clés, les limites et les utilisations plus fines (et ce en utilisant de nouveaux outils de l intelligence collective) Renforcer la mise en oeuvre dans le contexte professionnel de chaque participant

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP MF01 Formation programmée à la demande Nous consulter (12,5 jours - 87,5 heures) Paris ou 10 200 HT cycle complet EXECUTIVE CERTIFICATE FORMATEUR WEB 2.0 Professionnels qui souhaitent acquérir le savoir-faire pour construire des parcours pédagogiques innovants, et développer leurs capacités d animation à l aide des nouvelles technologies Apports conceptuels Études de cas et mise en pratique Utilisation expérimentale de toutes les nouvelles technologies : serious game, communauté d apprenants, classe virtuelle, classe inversée, communautés, Mooc, jeu physique, rich media, tableau interactif, pédagogie collaborative RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Caroline VÈNE, Responsable pédagogique en management pour Centrale Paris Executive Education et fondatrice du cabinet iwips spécialisé en accompagnement de formation et d évaluation CERTIFICATION La certification se base sur une étude de cas présentée devant un jury et un entretien individuel Construire et animer des formations efficaces nécessite des compétences nouvelles à l ère digitale : - Alterner les modes de formation, en format blended à distance et présentiel - Combiner l apprentissage du terrain et la prise de recul conceptuelle ; pratiquer la classe inversée - Utiliser les jeux de rôle présentiel et en simulation virtuelle - Mobiliser l apport de serious game et du e-learning dans un cursus blended - S appuyer sur les Mooc pour échanger des pratiques - Capitaliser sur tous les temps de la formation (avant, pendant et après) - Animer des communautés d apprenants élargies Les nouvelles technologies bouleversent l apprentissage : elles démultiplient l efficacité de la formation et optimisent l efficience de l investissement. Son évaluation est désormais indispensable. Module Conception innovante : DYNAMISER l ingénierie pédagogique SAVOIR mettre en œuvre les nouveaux modes d apprentissage (classe inversée, mooc, coach, tutorat) RÉPONDRE aux contraintes d optimisation du coût et du temps REVISITER les fondamentaux de la pédagogie en situation professionnelle Module Animation innovante : SAVOIR animer un groupe en mode présentiel («classe inversée») et en mode virtuel (webinar, classe virtuelle, e-coaching, e-tutorat) ANIMER des communautés avant, pendant et après la formation présentielle REVOIR les postures et les rôles du formateur 16 17 Management de Projet Innovation et Transformation MODULE 1 : CONCEPTION DE FORMATIONS INNOVANTES Concevoir un cursus efficace : la méthode et les outils Revisiter la pédagogie pour adultes : andragogie Maîtriser le rôle et le fonctionnement des types d Ice Breaker Revisiter l apprentissage pédagogique pour des professionnels les leviers de l efficacité Construire et évaluer un programme blended efficace Construire un cursus blended efficace : quels moments pédagogiques pour quels objectifs ; comment choisir en fonction du public, du budget, du timing Construire efficacement le kit d animation et le livret pédagogique en formation blended Évaluer la formation Le digital learning : comment et pourquoi? Utiliser les activités digitales à bon escient Qu attendre des activités à distance? e-learning, rapid leaning, serious game, Mooc, classe virtuelle, e-tutorat, e-coaching Comment intégrer du digital learning dans le temps présentiel? Bâtir une communauté d apprenants élargie Organiser et structurer une communauté d apprenants autour d un outil RSE

MODULE 2 : ANIMATION DE FORMATIONS INNOVANTES La posture d animateur Se connaître en tant qu animateur et anticiper les réactions de ses participants Se connaître en tant qu animateur autour du profil Ensize Faire agir et utiliser des techniques d animation actives Adopter les différentes postures de formateurs : tuteur, coach selon les objectifs d apprentissage et déjouer les situations difficiles liées à ces rôles ; évaluer son efficacité de formateur et savoir tirer parti du retour d expérience Utiliser des pédagogies collaboratives Utiliser des pédagogies collaboratives (Cercle de dialogue, Marshmallow challenge, APC, Méthode des 6 chapeaux, World Café, Pro Action Café, 7 mots, Aquarium, récolte ) Développer l intelligence collective Utiliser les nouvelles technologies comme support d animation Être à l aise avec les nouvelles technologies utilisées en présentiel Utiliser les nouvelles technologies comme support à son animation participative : utiliser le digital learning en présentiel Maîtriser les tableaux blanc interactifs, la co-construction de document en présentiel, les documents interactifs de présentations, les outils de structuration d idée et de Mind Mapping, boitiers de vote Animer une communauté d apprenants Animer à distance et animer une communauté d apprenant ; animer des conférences virtuelles ; tirer profit du e-coaching, Le module 1 permet d obtenir une certification intermédiaire : Formateur web 2.0 : concevoir une pédagogie innovante. Le module 2 permet d obtenir une certification intermédiaire : Formateur web 2.0 : réussir ses animations. Les modules 1+2 permettent d obtenir l Executive Certificate : Formateur web 2.0

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP 04 au 05 juin 2015 15 au 16 octobre 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 330 HT Ingénieurs, managers, dirigeants, chefs de projets Apports théoriques et conceptuels Illustration par des cas concrets Exercices et mises en situation Inventaire de personnalité et analyse inclus RESPONSABLES Jean-Pierre BARRE et Valérie LE PAPE Enseignants à l École Centrale Paris en leadership et styles de management. Formateurs-consultants certifiés «Process Communication» PC01 MANAGER LA RELATION INTERPERSONNELLE (PROCESS COM ) Dans un environnement de plus en plus complexe, où le nombre d interlocuteurs est de plus en plus important, manager la relation interpersonnelle est reconnue comme une valeur ajoutée décisive dans des processus de négociation, de management, de cohésion d équipes, etc. La Process Communication permet d acquérir des moyens opérationnels pour se comprendre et comprendre comment les autres fonctionnent et ainsi s adapter à la diversité des situations professionnelles. Au terme de travaux menés à l initiative de la NASA, pour assurer la cohésion et l efficience tant individuelle que collective de ses équipes d astronautes, le Dr Taibi Kahler a proposé un modèle comportemental reposant sur la description de 6 types de personnalité, un modèle créé avec des ingénieurs pour des ingénieurs. ADOPTER un management relationnel personnalisé et adapté à son interlocuteur en sachant identifier les Types de Personnalité CONNAÎTRE et utiliser les différents canaux de communication en fonction des situations et des personnes DÉVELOPPER la motivation par la prise en compte des besoins psychologiques et comprendre les sources de motivation et de démotivation des individus ANTICIPER les comportements types d échec dans les situations de stress PRÉVOIR ET GÉRER les situations conflictuelles CONVAINCRE et inviter l autre à l action, y compris dans les situations où l on ne dispose pas d une autorité hiérarchique COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE DE LA PROCESS COMMUNICATION Connaître la structure de personnalité et les concepts de base et de phase Découvrir les 6 types de personnalité, notamment par l analyse d exemples vidéo SAVOIR RENFORCER L IMPLICATION DE SON INTERLOCUTEUR, DE SON COLLABORATEUR Comprendre la notion de besoins psychologiques Savoir utiliser les canaux de communication et les styles de management préférentiels de son interlocuteur, s entraîner à les reconnaître et à les mettre en pratique Prendre en considération les différentes perceptions de l environnement de chaque type de personnalité ANTICIPER ET GÉRER LES CONFLITS Appréhender les conséquences de la non-satisfaction des besoins psychologiques Identifier les trois degrés de stress : Drivers, masques et mécanismes d échec Savoir sortir de la situation conflictuelle : comment agir? 18 19 Management de Projet Innovation et Transformation

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP 26 au 27 mars 2015 1 er au 02 octobre 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 290 HT Chefs de projets, managers de projets, toute personne actrice de processus transversaux Apports théoriques et conceptuels Exercices et mises en situation Études de cas RESPONSABLES Jean-Pierre BARRE et Valérie LE PAPE Enseignants à l École Centrale Paris en leadership et styles de management. Formateurs-consultants certifiés «Process Communication» ML11 MANAGER PAR INFLUENCE POSITIVE Lorsque nous sommes acteurs d un projet, une des problématiques auxquelles nous sommes confrontés est que nous devons faire en sorte que notre collaborateur agisse. Le convaincre ne suffit pas, notre collaborateur doit passer à l action, sans qu il soit nécessaire d avoir recours à un autoritarisme souvent contre-productif. Et lorsque nous sommes acteurs de projets transversaux, nous ne pouvons user d un pouvoir hiérarchique. Pour autant, nous souhaitons que nos collaborateurs respectent les délais et les procédures des processus auxquels ils contribuent. En tant que participant à un projet, un de nos objectifs est d amener les différents intervenants avec lesquels nous sommes en contact au quotidien à réaliser les tâches de chaque étape du projet. Ce module a pour but de développer notre influence et éviter les procédés manipulatoires. SAVOIR SUSCITER l implication et la coopération ÉVOLUER dans un environnement transversal CONNAÎTRE les différents leviers et outils pour influencer SAVOIR GÉRER avec influence une réunion de projet et animer l équipe MANAGER les situations difficiles : traiter les objections, faire face à la mauvaise foi et aux procédés manipulatoires, résister aux conflits COMPRENDRE LES ENJEUX DU MANAGEMENT D INFLUENCE Distinguer comportements autoritaires et influence Savoir reconnaître les principes d influence et de la manipulation Découvrir les caractéristiques des personnes influentes et celles des manipulateurs EXPERIMENTER L INFLUENCE Clarifier nos objectifs Savoir gérer ce qui fait avancer les autres, ce qui les démotive Développer nos points forts DEVELOPPER UNE COMMUNICATION INFLUENTE Savoir utiliser les effets persuasifs Communiquer de façon assertive Savoir déjouer la manipulation

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP 1 er avril 2015 15 septembre 2015 (1 jour : 7 heures) Paris ou Nous consulter Managers, Dirigeants du secteur public et privé Exercices d improvisation théâtrale Exercices de prise de parole et de communication Jeux de rôles et outils théoriques sur la prise de décision Cartographie des compétences relationnelles («softskills») RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Laurent PEWZNER Comédien-formateur, spécialisé en improvisation théâtrale ML16 DÉVELOPPER SES RESSOURCES PROFESSIONNELLES PAR L IMPROVISATION THÉÂTRALE L improvisation théâtrale est de plus en plus reconnue comme un outil motivant et performant de formation professionnelle. Couplée avec des jeux de rôles et des outils théoriques, ces techniques sont rapides et efficaces pour développer des compétences relationnelles ou «Soft Skills». ACQUÉRIR des techniques d improvisation théâtrale pour optimiser des capacités relationnelles (synchronisation, rebondissements, écoute, gestion d émotion ) RENFORCER son adaptabilité, sa capacité à rester positif sous contrainte d urgences ou d imprévus CERNER rapidement une situation, renforcer son empathie RELATIVISER le rapport au jugement ou à l enjeu, gérer son stress TRAVAILLER UNE TECHNIQUE DE COMMUNICATION FONDÉE SUR L ÉCOUTE, LA COMPRÉHENSION RAPIDE D UNE SITUATION ET LA CÉLÉRITÉ À Y RÉPONDRE STRUCTURER UNE NOUVELLE APPROCHE DE LA PRISE DE PAROLE ET DE LA COMMUNICATION, POUR MAXIMISER LES GAINS DE LA RELATION ET DE L IMPACT PERSONNEL ACQUÉRIR DES CLEFS OPÉRATIONNELLES DE DÉCONTRACTION, D HUMOUR ET D IMAGINAIRE, POUR RENFORCER SES CAPACITÉS À CONVAINCRE 20 21 Management de Projet Innovation et Transformation

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP Formation programmée à la demande. Nous contacter. (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 480 HT EO01 RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE Managers, formateurs, ingénieurs, responsables d équipe et toutes personnes ayant à prendre la parole en public Mise en évidence des faiblesses, des potentialités et des axes de travail afin d établir un processus d amélioration en continu après le stage Fondamentaux de l expression orale Exercices pratiques filmés : prises de parole, lecture, improvisation, visioconférence, préparation d un exposé, conférence, questions RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Patrick GOUJON Professeur à l École Centrale Paris et à l École Doctorale, Directeur Fondateur de FG COMMUNICATION DE LA QUALITÉ DE VOS INTERVENTIONS DÉPEND VOTRE SUCCÈS ET CELUI DE VOTRE ENTREPRISE! Prenez pleinement conscience de vos capacités et mesurez vos progrès de façon objective grâce au feedback vidéo. Découvrez le plaisir de vous adresser à un auditoire qui vous écoute vraiment et vous suit facilement, car vous saurez lui donner des informations claires et bien construites. Ne considérez plus jamais la prise de parole comme un calvaire inévitable, ce sera pour vous une opportunité de progression et un merveilleux moment de partage. MAÎTRISER son trac, ses appréhensions et son émotion SE FAIRE bien entendre et comprendre PLACER sa voix pour la préserver CAPTER l attention et garder l auditoire attentif DÉVELOPPER son charisme et son leadership OBTENIR la pleine adhésion de ses collaborateurs OPÉRATION PORTRAIT Découvrir ses forces et ses faiblesses Déterminer les axes de progression TECHNIQUES D EXPRESSION ORALE : «FAIRE SES GAMMES» Relaxation Regard, présence, implication Respiration abdominale Diction Pose de voix, volume sonore Gestuelle Rythme, prosodie, silence Intentionnalité, les finales Savoir lire un texte de façon vivante et découvrir le plaisir de communiquer L IMPROVISATION Apprendre à composer son message en direct, face à l auditoire L INTENTIONNALITÉ ET LE REGARD «L ŒIL À LA CAMÉRA» Capter l attention et la conserver Entrainement à la visioconférence LA CONFÉRENCE Powerpoint, PDF, paperboard, micro et sonorisation Répondre aux questions

INTELLIGENCE COLLECTIVE ET LEADERSHIP Formation programmée à la demande. Nous contacter (2+1 jours : 21 heures) Paris ou 2 370 HT Managers et responsables conduits à animer des études de problèmes en groupe Études de cas concrets soumis par les participants Séquences structurées en trois temps : travail en groupe, analyse collective des démarches utilisées, compléments par l animateur Exercices collectifs Illustrations méthodologiques par des exemples concrets RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Patrick OBERTELLI Professeur à l École Centrale Paris, spécialisé en sociologie et psychosociologie ML04 POSER ET RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES EN GROUPE Penser les évolutions, organiser le changement, gérer les questions liées à l animation de son équipe, imaginer et mettre en place des solutions pour résoudre des situations insatisfaisantes sont les défis quotidiens d un manager. Ces problèmes complexes échappent à toute procédure ou à toute marche à suivre et exigent du manager de les penser à chaque fois de façon nouvelle. Résoudre un problème, c est d abord savoir le poser en clarifiant sa nature, son contexte, les buts visés par l entreprise et en identifiant les aspects subjectifs et affectifs qui lui sont liés. Cette formation propose des méthodes pour faciliter la prise de décision et développer les issues favorables aux problèmes complexes. ANALYSER ses façons propres d étudier les problèmes et enrichir son éventail de conduites ACQUÉRIR une méthodologie d étude et résoudre des problèmes professionnels complexes DÉVELOPPER ses capacités à animer des réunions d étude de résolution de problèmes ÉTUDE ET RÉSOLUTION DE PROBLÈME Les termes constitutifs de tout problème Structures et types de problèmes Les démarches d études de problèmes Les différents domaines de variables sur lesquelles agir Etudes de problèmes et fonctionnement de l entreprise : comment composer un groupe d étude de problèmes? 22 23 Management de Projet Innovation et Transformation ANIMER UNE SESSION D ÉTUDE DE PROBLÈMES Principes d animation Difficultés types et leur gestion

MANAGEMENT DE PROJETS 7 avril au 5 octobre 2015 28 septembre 2015 au 9 mars 2016 (20,5 jours - 143,5 heures) Paris ou 11 600 HT Managers, chefs de projets ayant déjà ou accédant à des responsabilités de pilotage ou de gestion de projets, en maîtrise d ouvrage ou en maîtrise d œuvre ou toute personne qui doit travailler dans un nouvel environnement en mode projets et souhaite développer ou renforcer les compétences nécessaires à ses fonctions, à la fois en savoir-faire et en savoir-être Apports théoriques et liens avec votre pratique Études de cas Retours d expérience RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE René PALACIN Professeur à l Ecole Centrale Paris, 35 ans de responsabilités projets en entreprise PJ08 EXECUTIVE CERTIFICATE RÉUSSIR LA CONDUITE DE PROJETS Dans tous les secteurs d activités, de plus en plus d organisations introduisent le management en mode projet dans leurs modes opératoires. Ce parcours vise à donner aux personnes concernées toutes les clefs méthodologiques pour en comprendre les attentes et le fonctionnement. Il développe les processus et les outils clés de la gestion de projets, ainsi que les attitudes clefs et la compréhension du contexte, qui conduisent à la réussite. Ainsi, il fournit ou consolide les savoir-faire et savoir-être, qui permettent d amener les projets au résultat souhaité. Cette formation est conçue pour s appliquer à tous les secteurs d activité, publics, privés ou associatifs, toutes les natures et toutes les tailles de projets. RENDRE les participants autonomes et confiants dans leur capacité à conduire des projets vers leurs objectifs, dans toutes leurs dimensions de gestion et de pilotage (coûts, délais, résultats, impacts sur l organisation) PERMETTRE aux participants d organiser et de contrôler la réalisation des projets en toute lucidité, par l apprentissage des processus, méthodes et réflexes fondamentaux du management de projets, combinaison de savoir-faire et de savoir-être CERTIFICATION Les contenus et la certification sont issus de l approche pluridisciplinaire des experts en gestion de projet de l École Centrale Paris La certification se base sur un examen écrit, une étude de cas préparée en groupe et présentée devant un jury et un entretien individuel Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education MODULE 1 : PROJET ET FONCTIONNEMENT EN MODE PROJET - PROCESSUS ET CLEFS Comprendre ce qu est un projet et ce qu est manager un projet. Appréhender la systémique de projets. Connaître les acteurs et l organisation générale des projets. Management de projets et management en mode projet Les différents types de projets et leurs caractéristiques Manager les projets, les développer, les gérer et les piloter Les acteurs, leurs attentes et leurs modes de fonctionnement Les modes d organisation des projets La systémique de projets sous forme PAM-O-COST MODULE 2 : 20 OUTILS GÉNÉRAUX DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Reformuler les problèmes, les décomposer et les structurer à l aide de PESTEL, SWOT, 5W2h, les 5 «pourquoi», arbre des causes... Pourquoi les problèmes sont-ils toujours mal exprimés? Biais psychologiques et comportementaux Enjeux, finalités et objectifs Méthodes usuelles de résolution de problèmes : PESTEL, SWOT, 5W2h, 5 «pourquoi», arbre des causes, etc Exercices pratiques de reformulation MODULE 3 : IDENTIFIER LES CYCLES ET PHASES DE PROJETS ET SE CONCENTRER SUR LES RÉSULTATS ATTENDUS À CHAQUE ÉTAPE Connaître les cycles et phases selon les secteurs d activité : livrables et importance de chaque phase ; la relation à l organisation. Le cycle de développement : de la genèse au démantèlement Les phases, dites projet : phase de développement du projet et phase d exécution Zoom sur les phases préalables à la décision de lancer les projets : prospect, faisabilité, avant-projet Les diverses définitions selon les milieux professionnels L importance et le contenu des validations

MODULE 4 : IDENTIFIER ET EXPRIMER LES ENJEUX ET : PRINCIPES DE L ANALYSE FONCTIONNELLE ; RÉDACTION D UN CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL Identifier et exprimer les enjeux et les objectifs Hiérarchiser les finalités, enjeux et objectifs Analyses fonctionnelles externe et interne L analyse fonctionnelle en cinq étapes Conception à coût objectif Analyse de la valeur Définition d un cahier des charges fonctionnel Définition d un cahier des charges détaillé MODULE 5 : MAÎTRISER LES DÉLAIS ET LES LIVRABLES Construire et utiliser les plannings, pour atteindre les objectifs des projets Pourquoi et pour qui planifier? Les besoins de communication du projet Les objectifs et la structuration générale d un planning Quatre niveaux de planification pour des usages différents Les plannings à barres La planification par réseaux logiques Les biais organisationnels et comportementaux La relativité des plannings Conseils pour conduire les projets dans les temps MODULE 6 : CONTRÔLER L AVANCEMENT DES PROJETS Mesurer les avancements, gérer les charges, maîtriser les productivités, élaborer des tableaux de bord Pourquoi piloter la progression des projets Gestion des ressources : ratios, histogrammes, lissages Productivités prévisionnelle, observée, relative Avancements physiques : prévu, réalisé (méthode physique et méthode PMI) Analyse des tendances et mesures correctives Reporting de projets : Vers qui? Pourquoi? Comment? MODULE 7 : MAÎTRISER LES COÛTS Estimer et anticiper en permanence les coûts futurs : gérer les engagements, réalisations, facturations et paiements Coûts des projets et comptabilité Objectifs de la maîtrise des coûts sur les projets Budgets et délégations d autorité Contrôle budgétaire : budget de référence, engagements, réalisations, facturation, paiements Analyse des tendances et coût d atterrissage (ou prévision de clôture) Relation avec l avancement physique Prévisions de trésorerie MODULE 8 : MAÎTRISER LES RISQUES Comprendre l analyse et la prévention des risques projets comme partie intégrante de la gestion de projet au quotidien L importance grandissante de la maîtrise des risques Le champ de la maîtrise des risques, dangers et problèmes La maîtrise des risques en cinq étapes classiques : de l identification au traitement préventif Zoom sur les méthodes spécifiques : AMDEC, ISHIKAWA, HAZOP, MARION, etc MODULE 9 : LE CONTRÔLE DES PROJETS - VALIDATION, AUDITS, ETC. Gérer l interface entre le projet et la société, au travers des validations et des contrôles. Le projet au sein de l organisation : délégation et responsabilité Les interfaces multiples et changeantes Les principaux processus de validations, à chaque étape du projet L importance et la relativité des validations Les audits : objectifs, méthodologies, précautions et limites 24 25 Management de Projet Innovation et Transformation MODULE 10 : GESTION CONTRACTUELLE Comprendre les relations contractuelles et le contenu des contrats pour éviter les erreurs L importance des relations contractuelles : tout est contrat dans un projet Élaborer une stratégie contractuelle Le cycle des appels d offres : stratégie, appel d offres, analyses et attribution Le comportement habituel des acteurs : un jeu de rôles souvent très convenu Se concentrer sur la création de valeur Comprendre la structure des contrats et le pourquoi de chacun des composants de la bonne écriture d un contrat Maîtriser et utiliser à bon escient la partie juridique, sans crainte et sans erreur Spécificités à l international MODULE 11 : UN PROJET DE A À Z Étude de cas, qui reprend tous les éléments du programme Travail en groupe sur un projet, en reprenant les divers thèmes du programme, en utilisant les méthodes décrites dans les modules 1 à 10 et également les éléments comportementaux des modules 12 à 18

MODULE 12 : SE PLACER EN POSITION DE RESPONSABILITÉ Renforcer sa posture de leader et d influence ; équilibre entre autorité et responsabilité ; délégation et contrôle Les qualités et attitudes attendues du chef de projet La carte des comportements individuels Les styles de management Acquérir du leadership Instruire, déléguer et contrôler MODULE 13 : ANIMER UNE ÉQUIPE PROJET Constituer une équipe, partager des objectifs, développer la performance collective, construire la subsidiarité Comportements types dans une équipe : reconnaître les profils Le principe indispensable de collaboration Le chef de projet en leader et coach de l équipe Créer de la subsidiarité dans l équipe Développer et mettre en avant ses collaborateurs Partager les succès ; aider et soutenir dans les difficultés MODULE 14 : SUSCITER LA COLLABORATION Développer un esprit positif, au-delà de la sphère projet : inciter, impliquer L esprit de collaboration dans le projet et autour de lui Identifier et contourner les freins Susciter la collaboration Et en cas de non collaboration? MODULE 15 : CONDUIRE DES RÉUNIONS EFFICACES Préparer, diriger et suivre tous types de réunions, tournées vers l efficacité opérationnelle Pourquoi des réunions à l ère d internet? Des réunions efficaces : -- Ordre du jour, durée et nombre de participants limités -- Typologie des participants -- Modalités des prises de décisions -- Validations des conclusions -- Objectif et forme des comptes rendus MODULE 16 : RECONNAITRE LES PRINCIPAUX PROFILS Reconnaître et se reconnaître dans les principaux profils psychologiques, autour des attitudes favorables à la réussite des projets Se connaître soi-même : test psycho-comportemental Reconnaître les autres au travers des profils types Besoins comportementaux du projet Adaptation entre profils types et besoins du projet MODULE 17 : GÉRER LE STRESS Connaître les méthodes pratiques pour dominer le stress dans les situations tendues, de crise ou liées à l environnement de travail Le stress : un facteur d énergie Techniques pour reconnaître toute situation de stress Techniques pour dominer le stress aigu MODULE 18 : COMMUNIQUER EFFICACEMENT DANS LES PROJETS Les multiples objectifs et les formes de la communication : techniques de base, à l oral et à l écrit Les divers modes de communication : écrit, oral, comportemental La communication au coeur du mode de fonctionnement projets ; dominer sa communication La communication en situation de crise Une bonne communication écrite en toutes circonstances : mémo, mail, rapport, etc Les bonnes règles de la communication orale : exercices pratiques tout au long du programme

MANAGEMENT DE PROJETS PJ10 13 janvier 2015 au 16 octobre 2015 Janvier 2016 à octobre 2016 (19,5 jours - 136,5 heures) 9 280 HT EXECUTIVE CERTIFICATE MANAGEMENT GLOBAL DES RISQUES Gestionnaires des risques Responsables Qualité Chefs de projet Responsables d activité à fort potentiel de risque Apports théoriques Travail en groupe Études de cas Travail personnel Pour répondre au besoin croissant des sociétés modernes à évoluer en situation minimale de danger, le management des risques est devenu, depuis plusieurs années, une activité complémentaire et incontournable des activités d entreprise, de conduite et d ingénierie dans un projet, d exploitation d un système opérationnel ou des organisations. La recherche de la sûreté des installations ou produits industriels et de la sécurité des personnes et des biens qui en résulte font partie désormais de la vie quotidienne de chaque intervenant. Les concepts et méthodes présentés dans cette formation certifiante sont globaux et indépendants de l activité considérée. RESPONSABLES Alain DESROCHES Professeur et responsable pédagogique du Mastère Spécialisé en Gestion des risques et de la sécurité des établissements et réseaux de santé à l École Centrale Paris. Serge BELLUT Expert Senior (conseiller de la Direction) au CNES CERTIFICATION La certification s acquiert après un examen écrit sur la terminologie et les concepts et une présentation des projets pilotes réalisés pendant le cursus COMPRENDRE les concepts de risque et les principales méthodes de gestion MAÎTRISER les techniques et outils de gestion des risques, de sûreté de fonctionnement et de management de la qualité associées DEVELOPPER et METTRE EN ŒUVRE une politique de management des risques MODULE 1 : GÉNÉRALITES ET INTRODUCTION À L ANALYSE DES RISQUES À POSTÉRIORI Acquérir la terminologie et les concepts de base de la gestion des risques à partir des notions de danger et de risque tant au point de vue technique que de l organisation Comprendre la logique d enchaînement des méthodes d identification et d évaluation des risques Maîtriser la gestion des risques a posteriori et la capitalisation des connaissances associée (REX) Principes et concepts de la gestion des risques Présentation et enchaînement des méthodes d analyses des risques Principe et management du retour d expérience (REX) Exemple de traitement complet REX Démarrage des projets pilotes REX 26 27 Management de Projet Innovation et Transformation MODULE 2 : ANALYSES ET ARBORESCENCES FONCTIONNELLES Acquérir les principes des analyses fonctionnelles externes et internes Maîtriser la modélisation fonctionnelle d un système sous forme d arborescence Analyse fonctionnelle externe Analyse fonctionnelle interne Méthode RELIASEP MODULE 3 : PRINCIPALES D ANALYSE DES RISQUES A PRIORI Comprendre et maîtriser les principales méthodes d identification, d évaluation et de maîtrise des risques a priori Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC) Arbre des défauts (ADD) Analyse Globale des Risques (AGR) Exemple de traitement complet d AGR Démarrage des projets pilotes AGR

MODULE 4 : DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Comprendre la démarche globale de résolution de problèmes Maîtriser l analyse préliminaire de situation (APS) Maîtriser la recherche des causes de dysfonctionnement (RCD) Maîtriser l aide à la décision multicritères (ADM) Maîtriser l analyse des risques du plan d application d un choix (APA) Comprendre et réaliser la construction d un plan d expérience statistique pour la conception de l expérimentation Comprendre les principes de l analyse de la valeur Aide et résolution de problèmes Plans d expérience Analyse de la valeur MODULE 5 : MANAGEMENT DES RISQUES PROJET ET D ENTREPRISE Comprendre le rôle du gestionnaire des risques dans une activité Savoir rédiger un plan de management des risques Comprendre et maitriser les processus de management des risques projet et d entreprise Comprendre le processus de Démarche sécuritaire pour la démarche des risques produit Comprendre les objectifs et les principes de maintenance des produits Le management des risques et rôle du risk manager Management des risques projet Management des risques d entreprise Maîtrise des risques produits Maintenance et soutien logistique intégré (SLI) MODULE 6 : GESTION DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PENDANT LES CRISES. Acquérir et comprendre les états de situation de crise Définir, organiser et gérer la communication en situation de crise MODULE 7 : LA PRISE EN COMPTE DES ASPECTS FACTEUR HUMAIN DANS LA GESTION DES RISQUES Comprendre l impact du facteur humain, son apport et ses dysfonctionnements Identifier et mesurer les accidents organisationnels Définir la part du facteur humain dans une approche systémique Acquérir les méthodes de gestion des risques associés au facteur humain

MANAGEMENT DE PROJETS PJ05 9 juin, 22 et 23 juin 2015 8 décembre 2015 et 6 et 7 janvier 2016 (3 jours : 21 heures) Paris ou 1 800 HT ANIMER UNE ÉQUIPE PROJET Managers, chefs de projets ayant déjà ou accédant à des responsabilités de pilotage ou de gestion de projets, en maîtrise d ouvrage ou en maîtrise d œuvre ou toute personne qui doit travailler dans un nouvel environnement en mode projets et souhaite développer ou renforcer les compétences nécessaires à ses fonctions, à la fois en savoir-faire et en savoir-être Dans tous les secteurs d activités, de plus en plus d organisations introduisent le management de projets dans leurs modes opératoires. Fédérer, animer et faire travailler ensemble des personnes sans disposer de l autorité hiérarchique formelle : c est le défi auquel est confronté un responsable de projets. Cette formation est conçue pour s appliquer à tous les secteurs d activité, publics, privés ou associatifs, elle fournit ou consolide les savoir-faire et savoir-être qui permettent d amener les projets au résultat souhaité. Apports théoriques et liens avec votre pratique Études de cas Retours d expérience RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE René PALACIN Professeur à l Ecole Centrale Paris, 35 ans de responsabilités projets en entreprise CONSTITUER une équipe, partager des objectifs, développer la performance collective DÉVELOPPER un esprit positif, au-delà de la sphère projet : inciter, impliquer RECONNAÎTRE et se reconnaître dans les principaux profils psychologiques, autour des attitudes favorables à la réussite des projets COMPORTEMENT TYPES DANS UNE ÉQUIPE : RECONNAÎTRE LES PROFILS LE PRINCIPE INDISPENSABLE DE COLLABORATION LE CHEF DE PROJET EN LEADER ET COACH DE L ÉQUIPE CRÉER DE LA SUBSIDIARITÉ DANS L ÉQUIPE DÉVELOPPER ET METTRE EN AVANT SES COLLABORATEURS PARTAGER LES SUCCÈS ; AIDER ET SOUTENIR DANS LES DIFFICULTÉS 28 29 Management de Projet Innovation et Transformation L ESPRIT DE COLLABORATION DANS LE PROJET ET AUTOUR DE LUI IDENTIFIER ET CONTOURNER LES FREINS SUSCITER LA COLLABORATION ET EN CAS DE NON COLLABORATION? SE CONNAÎTRE SOI-MÊME : TEST PSYCHO-COMPORTEMENTAL BESOINS COMPORTEMENTAUX DU PROJET ADAPTATION ENTRE PROFILS TYPES ET BESOIN DU PROJET

MANAGEMENT DE PROJETS PJ06 26 mai 2015 23 novembre 2015 (1 jour : 7 heures) Paris ou 695 HT Directeur de, Chef de Projet Responsable Portefeuille Projets, Responsable PMO Responsable Planification Projet Toute personne intéressée par la planification et la maitrise des livrables dans les Organisations Apports théoriques illustrés par des exemples Exercices pratiques avec des travaux en sous-groupes Mise en situation concrète au travers d études de cas issus de projets réels Pédagogie active intégrant le retour d expérience des participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pascal EMERY Enseignant à l Ecole Centrale Paris, 20 ans d expérience professionnelle dans le Management de grands Projets complexes internationaux MANAGEMENT DES DÉLAIS PROJET : PLANIFICATION ET MAÎTRISE DES LIVRABLES Dans un monde de plus en plus concurrentiel, le délai de mise à disposition de nouveaux produits et de services innovants sur le marché devient un élément essentiel de la performance et de la réussite d une organisation. La maîtrise des délais d un projet nécessite des savoir-faire en stratégie et en organisation, ainsi que l adoption de comportements permettant l anticipation et l implication des parties prenantes, qui vont bien au-delà de la simple maitrise des techniques et outils de planification et de pilotage. La mise en place d un pilotage de projet par les délais, basé sur une planification détaillée et une maitrise rigoureuse des livrables est une décision stratégique qui relève du chef de projets. Elle est un des éléments-clé de la réussite des projets complexes. DÉFINIR la stratégie de maîtrise des délais d un projet ORGANISER le projet avec une structuration adéquate CONSTRUIRE la planification détaillée des livrables OPTIMISER les délais en prenant en compte les contraintes liées aux ressources PILOTER la réalisation des livrables en mettant sous contrôle le projet et en mesurant l avancement physique et le «reste à faire» GARANTIR l atteinte des objectifs délais en adoptant une attitude proactive basée sur l anticipation et l implication de l ensemble des parties prenantes INTRODUCTION Comprendre les enjeux et les objectifs délais d un projet Définir la stratégie planning du projet (cycle de vie, phases, jalons) Construire un planning motivant (prise en compte des facteurs humains) ORGANISATION DU PROJET Structurer le projet (WBS-OBS, interfaces, livrables) Structurer les niveaux de planification Organiser les phases du projet PLANIFICATION DES LIVRABLES Estimer la durée et la charge des activités Construire le planning (réseau PERT, diagramme de GANTT) Identifier les marges (libre, totale) et le chemin critique OPTIMISATION DES DÉLAIS ET DES RESSOURCES Optimiser l utilisation des ressources en fonction des enjeux Lisser et niveler les ressources en fonction des disponibilités Construire un planning optimisé et figer une référence (courbe en S ) PILOTAGE PROACTIF DES LIVRABLES AU QUOTIDIEN Mettre sous contrôle le projet, en particulier les sujets à risques (innovation, fournisseurs ) Disposer des bonnes informations et construire le tableau de bord de pilotage Mesurer l avancement physique par la méthode de la valeur acquise (pilotage délai/coût) MAÎTRISE DES LIVRABLES Estimer le reste à faire et analyser les écarts par rapport à la trajectoire cible Prendre les bonnes décisions et piloter les actions correctrices Garantir la qualité des livrables MANAGEMENT DES DÉLAIS Optimiser les délais et les ressources dans un contexte multi-projets Savoir anticiper, prendre de la hauteur et identifier les signaux faibles Communiquer efficacement pour renforcer l engagement des parties prenantes

MANAGEMENT DE PROJETS PJ07 7 septembre 2015 8 février 2016 (1 jour : 7 heures) Paris ou 695 HT MANAGEMENT DES RISQUES ET DES OPPORTUNITÉS DANS LES PROJETS Directeur de, Chef de Projet, Responsable Portefeuille Projets, Responsable PMO Responsable Risques et Opportunités dans les Projets Toute personne intéressée par la planification et la maitrise des livrables dans les Organisations Apports théoriques illustrés par des exemples Exercices pratiques avec des travaux en sous-groupes Mise en situation concrète au travers d études de cas issus de projets réels Pédagogie active intégrant le retour d expérience des participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pascal EMERY Enseignant à l Ecole Centrale Paris, 20 ans d expérience professionnelle dans le Management de grands Projets complexes internationaux Dans un monde de plus en plus complexe et incertain, les organisations prennent des risques pour innover et se développer. Elles doivent trouver le juste équilibre entre la recherche de création de valeur et une prise de risques raisonnée. Dans ce contexte, l atteinte des objectifs ambitieux assignés aux projets dépendra de la maturité de l organisation et de la qualité des équipes mais également de la capacité des équipes projets à maitriser les risques et à saisir les opportunités. Les méthodologies de management des risques et des opportunités permettent d améliorer la performance des projets : elles favorisent l anticipation, le traitement des situations à risques et le développement des affaires ou projets. Elles donnent également au chef de projet, à son équipe et aux parties prenantes les clés pour adopter une attitude proactive face à ces situations. CLARIFIER les concepts de risques et opportunités ORGANISER le management des risques et opportunités en projet IDENTIFIER les risques et opportunités au cours du projet TRAITER avec une réponse adaptée les risques et opportunités INTÉGRER le pilotage des risques et opportunités dans le management au quotidien ADOPTER une attitude proactive pour réduire les risques et développer les opportunités CONCEPTS DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS Risques et aléas, opportunités, causes et conséquences Typologie des risques, structure des risques (RBS) Facteurs de risques, cadre réglementaire, référentiels 30 31 Management de Projet Innovation et Transformation ORGANISATION DU MANAGEMENT DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS Processus de management des risques et opportunités en projet Plan de management des risques et opportunités Organisation, méthodes, outils, gouvernance IDENTIFICATION DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS Méthodes d identification des risques et opportunités, retour d expérience Priorisation des risques et opportunités, probabilité et gravité Matrice des risques et opportunités, niveaux de criticité et d acceptabilité TRAITEMENT DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS Méthodes de réduction des risques, plans d actions, provisions budget et planning Traitement de risques spécifiques (innovation, juridique ), gestion de crise Dispositif de surveillance, revues, indicateurs, pilotage économique MANAGEMENT DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS AU QUOTIDIEN Développement d une culture risques-projet Approche collaborative avec l ensemble des parties prenantes Valorisation des opportunités au sein de l équipe ATTITUDE PROACTIVE VIS-À-VIS DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS Anticipation, prise de hauteur, identification des signaux faibles Prise de décision au bon moment dans un environnement incertain Communication adaptée aux risques et opportunités

MANAGEMENT DE PROJETS Formation programmée à la demande. Nous contacter. (3 jours : 21heures) Paris ou 1 490 HT FI01 FINANCE POUR NON FINANCIERS Toute personne en entreprise souhaitant acquérir les connaissances fondamentales et pratiques pour dialoguer avec les responsables financiers et mieux gérer ses budgets Jeu plateau Études de cas Exercices et simulation Mise en situation individuelle RESPONSABLES Caroline VÈNE, Responsable pédagogique en management pour Centrale Paris Executive Education et fondatrice du cabinet iwips spécialisé en accompagnement de formation et d évaluationn Pierre JAMMES Consultant-formateur en finance et en stratégie APPRÉHENDER LES ASPECTS FINANCIERS INDISPENSABLES POUR ÊTRE PERFORMANT EN ENTREPRISE Tout manager est amené à parler finance et à gérer budget ou investissement. Dès lors comprendre l enjeu financier de sa fonction et les impératifs financiers de son entreprise, dialoguer efficacement avec sa direction financière sont une nécessité. Les entreprises ne peuvent plus opposer les spécialistes de la finance et les managers des métiers de l entreprise : la performance globale passe par une compréhension commune du langage financier COMPRENDRE les règles financières fondamentales pour optimiser les leviers financiers et pour utiliser de façon efficace les outils de pilotage SAVOIR DIALOGUER avec les fonctions financières de son entreprise. L ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET FINANCIER : TENDANCES, NOUVEAUX ENJEUX, LA FINANCE AUJOURD HUI Comment se communique l information financière Comment se consolide l information comptable et financière : états de synthèse, information prévisionnelle chiffres réels IDENTIFIER LES POINTS CRITIQUES POUR AGIR ET CONTRÔLER Diagnostic financier de l entreprise ou que tirer de la comptabilité comme information pertinente pour la gestion Structure financière de l entreprise : analyse du bilan et méthode des ratios Analyses de performance : soldes intermédiaires de gestion, résultat et rentabilité LA FINANCE : UNE AFFAIRE DE MANAGEMENT : IMPACT DE L ACTIVITÉ SUR LES RATIOS FINANCIERS ET LA TRÉSORERIE De la mesure à la maîtrise des coûts : la comptabilité de gestion au service de l analyse et la décision Les choix de long terme : investir - pourquoi investir? l impact sur les équilibres financiers Les choix d investissements : la rentabilité des investissements PILOTAGE DE LA PERFORMANCE : COMPRENDRE SA CONTRIBUTION À LA PERFORMANCE GLOBALE - LES TABLEAUX DE BORD COMME OUTIL DE MANAGEMENT La mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie et le contrôle de son exécution La mesure de la performance et le choix des indicateurs Les bonnes pratiques pour manager son équipe avec les tableaux de bord Cas pratique mis en situation individuelle

MANAGEMENT DE PROJETS Formation programmée à la demande. Nous contacter. (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 480 HT Formateur interne ou externe débutants dans leurs animations Cadres et animateurs d équipes désireux de développer leur capacité d animation de réunion d équipe et de renforcer leur efficacité personnelle Études de cas Travail sur sa propre situation et ses enjeux Mises en situation individuelles RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Fréderic PERRON Expert en ingénierie pédagogique et en accompagnement MF03 ANIMER UN GROUPE EN SITUATION DE FORMATION OU DE RÉUNION L animation d un groupe lors d une réunion ou une session de formation repose sur quelques principes fondamentaux. Bien connaître son sujet ne suffit pas, il faut une bonne expression et intégrer quelques principes d animation et de gestion du groupe. Grâce à cette formation, vous aurez tous les atouts en main pour réussir avec succès vos interventions en formation ou en réunion. INTÉGRER les principes de la communication interpersonnelle appliqués à la formation et à l animation de réunion PRÉPARER et STRUCTURER ses formations et ses interventions en utilisant des méthodes et des outils pédagogiques adaptés TRANSMETTRE de façon efficace ses messages en travaillant le fond et la forme et en exploitant de manière adéquate, les supports et outils d animation LES PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : Les 3 modes de communication (consommatoire, incidente, instrumentale) L utilisation du bon canal Les techniques de communication : l écoute active, empathie, le questionnement, la reformulation, la prise de parole convaincante SAVOIR ANIMER UNE SÉANCE DE FORMATION DANS L ÉCHANGE Identifier et s adapter aux personnages du groupe, le rôle de chef d orchestre de l animateur Les 3 rôles de l animateur : faciliter, produire, réguler Les 7 bonnes questions (à qui s adresse-t-on, pourquoi, avec quelle approche, sur quel mode, combien de temps, quel dispositif, quels moyens?) Dérouler l animation : motiver un adulte en formation et débuter la séance ; le bon exposé Choisir la méthode pédagogique (méthodes affirmatives, interrogatives, actives), les supports pédagogiques (rich média etc.) Conclure une animation : mener un tour de table, mener une évaluation à chaud GÉRER LES OBJECTIONS ET LES SITUATIONS DIFFICILES Répondre aux objections des stagiaires (la carte des objections) Réagir de manière assertive face aux situations difficiles 32 33 Management de Projet Innovation et Transformation

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION 28 mai 2015 au 15 janvier 2016 (19,5 jours : 136,5 heures) Paris ou 11 300 HT Directeurs et cadres de la recherche et développement, de l ingénierie, marketing, achats, financiers, chefs de projets, responsables de business units, représentants des collectivités territoriales qui cherchent à améliorer la performance et la valeur de leurs innovations Apports conceptuels et méthodologiques Nombreux cas d application Remise d ouvrages récents «Un nouveau regard sur l innovation» et «Déployer l innovation : Méthodes, outils, pilotage et cas d étude» RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Bernard YANNOU Professeur et directeur-adjoint du Laboratoire Génie Industriel de l École Centrale Paris CERTIFICATION Les contenus et la certification sont issus de l approche pluridisciplinaire des experts en conception et industrialisation de systèmes innovants à l École Centrale Paris La certification se base sur une étude bibliographique préparée individuellement sur une des 3 thématiques «La R&D et les technologies innovantes», «La conduite du changement en innovation», «La réalisation d une étude d opportunité d un projet innovant». Ce travail fait l objet d un rapport écrit présenté devant un jury en huis clos pour préserver la confidentialité. Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education IV01 EXECUTIVE CERTIFICATE INNOVATION RADICALE ET DE RUPTURE Une étude menée par l École Centrale Paris et Logica Business Consulting a clairement montré que même les grandes entreprises souffrent d un manque de professionnalisation de l innovation (Livre «Un nouveau regard sur l innovation», 2011). Cette enquête menée auprès d une soixantaine de directeurs de l innovation et de la R&D révèle plus que jamais que la performance de l innovation s appuie à la fois sur l organisation et sur l humain et que, s il n y a pas de recette miracle, on sait dire clairement ce qui favorise ou non l innovation. Les entreprises qui se disent vouloir innover doivent faire des choix. Il est vrai que les caractéristiques de l écosystème de l entreprise façonnent de manière importante ses pratiques et capacités innovantes et les conditionnent dans leurs modes de pensée et d action. C est à ces dernières et aux entrepreneurs que cet Executive Certificate est destiné. FAIRE le point sur l innovation dans les entreprises françaises COMPRENDRE les usages et les compétiteurs pour imaginer de nouvelles expériences SAVOIR manager un projet d innovation radicale avec une équipe multidisciplinaire PLANIFIER l innovation technologique avec le marketing stratégique ALIGNER les acteurs de l entreprise sur les innovations pour garantir leur succès. SAVOIR changer l humain : culture de l innovation, multiculturel, co-innovation. Le programme alterne de façon pertinente des modules sur les aspects méthodologiques de l innovation et sur les aspects comportementaux (comportement personnel et l humain dans le groupe). Sur le plan méthodologique, un panorama des problématiques d innovation dans les grandes entreprises est réalisé et 4 méthodologies présentées : La «conception innovante par les usages» pour redonner toute son importance à l observation et à la conception par storyboards La «stratégie Océan Bleu» pour innover en rupture et se positionner de manière divergente par rapport à ses concurrents La méthodologie «Radical Innovation Design» pour innover de manière radicale en mode «need seeker», c est-à-dire en étant tiré par les usages et besoins Le marketing stratégique de l innovation technologique et des projets de R&D, pour prendre du recul sur les marchés et les technologies et savoir effectuer des plans stratégiques en innovation Sur le plan de l humain et du groupe : La méthode «Breakthrough thinking» sera enseignée et suivie tout au long de l Executive Certificate pour développer une attitude de leader du changement Aligner les acteurs de la supply chain de l innovation est nécessaire pour savoir vendre, motiver et communiquer l innovation au sein et à l extérieur de l entreprise Il faut connaitre les principes et exemples d innovation ouverte dans l entreprise et pour les innovateurs Enfin, il faut savoir présenter un projet innovant et convaincre Des formes émergentes de conception innovante sont introduites comme : Innover pour l environnement Innover par inspiration de la nature Innover pour les seniors Enfin, l Executive Certificate fait l objet d un projet personnalisé qui est coaché ou accompagné par un enseignant et présenté par écrit et par oral pour l obtention de la certification

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION MF02 9 au 12 février 2015 6 au 9 juillet 2015 7 au 10 décembre 2015 (4 jours : 31 heures) (soirée atelier incluse) Paris ou sur sites opérationnels choisis 3 100 HT Toutes les personnes expérimentées en animation de groupe et d équipe tels que : Les équipes RH, les consultants internes, les chefs de projet et plus particulièrement les leaders désireux de développer la performance des organisations par l intelligence collective, Les coachs, les consultants professionnels, les formateurs et les enseignants CERTIFICATION IN FACILITATING THE LEGO SERIOUS PLAY METHOD Apports théoriques, liens avec vos pratiques d animation Méthode de formation «Learning by doing» Conférence débat avec Robert Rasmussen Manuel de facilitation LEGO SERIOUS PLAY Support design 1 er atelier, accès aux réseaux AVEA Partners & RASMUSSEN CONSULTING RESPONSABLES Marie-Christine LEBLANC-DUPONT Chargée d enseignement à l École Centrale Paris, certifiée Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY Jean SEMO Chargé d enseignement à l École Centrale Paris, certifié Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY Robert RASMUSSEN Fondateur de Rasmussen Consulting et développe LEGO SERIOUS PLAY à l international. Devant l intensification de la concurrence internationale et la complexité des environnements, l entreprise a besoin de catalyseurs de changement pour faire face aux nouveaux défis. S adapter aux exigences sans cesse renouvelées de performance et de compétitivité, implique de mobiliser l ensemble des personnes dans la construction et l animation d une entreprise nouvelle. L entreprise en métamorphose a besoin de stratèges visionnaires adaptatifs, d innovateurs et de leaders confiants en l intelligence collective pour explorer et faire émerger en temps réel des solutions nouvelles, en étant davantage socio-perceptif. La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY est facilitateur et activateur de changement pour résoudre les problèmes complexes, améliorer la communication, valider une prise de décisions dans l intelligence collective grâce aux modèles 3D construits par chacune des parties prenantes. Centrale Paris Executive Education atteste de l excellence de cette méthodologie innovante en délivrant pour la première fois en France la certification de facilitateur à la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY, garantie par l étroite collaboration avec Robert Rasmussen, ancien directeur R&D chez LEGO Group et co-fondateur de la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY MAÎTRISER les concepts théoriques et pratiques d animation de la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY DÉVELOPPER votre capacité à construire et animer un projet à forte valeur ajoutée par un atelier LEGO SERIOUS PLAY CONCEVOIR et PRÉPARER des applications LEGO SERIOUS PLAY adaptées aux besoins clients La formation à la conception et à la facilitation d ateliers LEGO SERIOUS PLAY est un programme sur 4 jours. Elle fournit les compétences de base pour appliquer la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY aux entreprises industrielles, de services, ou à d autres environnements pour leurs équipes. 34 35 Management de Projet Innovation et Transformation Le programme est le résultat de dix années de développement, d innovations et de tests. Il est en permanence évalué et développé pour optimiser l utilisation de la méthodologie. Ce programme de formation comprend 2 niveaux : Le niveau 1 délivré les 2 premiers jours aborde les fondamentaux de la méthodologie Le niveau 2 délivré les 2 jours suivants, procure un apprentissage complet des techniques applicatives spécifiques (TAS) dans une complexité croissante Chaque niveau se déroule selon 3 parties permettant une forte appropriation du cœur de process, des différentes techniques d application et leur implémentation. La partie 1 est le fondement de toutes les possibilités offertes par le processus LEGO SERIOUS PLAY. Cette partie comprend les sous-jacents théoriques de ce processus, apports indispensables pour les futurs facilitateurs dans la personnalisation de l atelier et répondre ainsi aux besoins spécifiques. Elle comporte également les règles, postures et lignes directrices pour avoir un atelier de valeur optimale

La partie 2 forme aux différentes techniques applicatives spécifiques (TAS) de la méthodologie LEGO SERIOUS PLAY. Ces techniques permettent, dans l ordre de leur apprentissage, de résoudre progressivement des problématiques de plus en plus complexes, des défis de plus en plus élevés avec une réponse sur mesure aux besoins clients La Partie 3 aborde l implémentation. Ce 3 e volet enseigne aux participants «l art de poser les bonnes questions au bon moment», éviter les pièges et les écueils lors de la conception et de l animation d un atelier LEGO SERIOUS PLAY APPLICATIONS Stratégie en temps réel des COMEX, CODIR, valeurs & identité collective, vision/ mission partagée, innovation collaborative, Knowledge management, process et flux en temps réel, cohésion d équipe CERTIFICATION Le processus de certification de facilitateur LEGO SERIOUS PLAY est issu de la collaboration entre le Laboratoire Génie Industriel de Centrale Paris et les responsables pédagogiques. Cette certification est délivrée par Centrale Paris Executive Education, en partenariat avec AVEA Partners & Rasmussen Consulting La certification se base sur l évaluation par groupe ou individuelle de la préparation et de l animation d un atelier LEGO SERIOUS PLAY, basée sur un business case ou en réponse à une question d actualité (en fonction des participants) pour vérifier que les principaux concepts, outils méthodologiques et modes d animation ont bien été assimilés. L animation de cet atelier est présentée aux responsables pédagogiques Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education NIVEAU 1 PARTIE 1 : LE COEUR DU PROCESS LEGO SERIOUS PLAY Poser la bonne question Construire un modèle Partager en «Storytelling» Réfléchir PARTIE 2 A : DÉCOUVERTE DE TECHNIQUES APPLICATIVES SPÉCIFIQUES (ATS) DE LEGO SERIOUS PLAY Construire des modèles individuels Construire des modèles partagés Construire un environnement Établir des connections PARTIE 3 A : PREMIÈRE IMPLÉMENTATION DE LA MÉTHODOLOGIE LEGO SERIOUS PLAY Stratégie en temps réel pour l équipe Conception d ateliers LEGO SERIOUS PLAY NIVEAU 2 PARTIE 2 B : APPROFONDISSEMENT DES 7 TECHNIQUES APPLICATIVES SPECIFIQUES (ATS) DE LEGO SERIOUS PLAY Construire des modèles individuels Construire des modèles partagés Construire un environnement Établir des connections Construire un système Faire émerger les opportunités et prendre les décisions Définir des grandes lignes stratégiques PARTIE 3 B : IMPLÉMENTATION DE LA MÉTHODOLOGIE LEGO SERIOUS PLAY Stratégie en temps réel pour l entreprise Stratégie en temps réel pour vous Conception d ateliers LEGO SERIOUS PLAY

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION DN01 Formation programmée à la demande. Nous contacter. (6 jours : 42 heures) Paris 5 100 HT Acteurs de l innovation et du changement (directeur de l innovation, directeur de la R&D, Managers du design, ingénieurs) qui souhaitent : Améliorer leur compréhension des métiers du design, pour installer le design de façon durable et sensée au cœur de la stratégie d entreprise et interfacer autrement les compétences de l entreprise. Apporter de la valeur et du sens à leurs projets / à la stratégie de leur entreprise en échos avec les dynamiques et les motivations contemporaines. LA CULTURE DU DESIGN DANS L ENTREPRISE INNOVANTE Apports conceptuels et pratiques Learning by doing Partage d expérience RESPONSABLES Romain FAREL Directeur R&D à Paris Saclay Efficacité Energétique (PS2E), ancien enseignant-chercheur au Laboratoire Génie Industriel de l Ecole Centrale Paris Benjamin ZIMMER Docteur en sciences, spécialité Génie Industriel, Ecole Centrale Paris Yann LEROY Enseignant chercheur au Laboratoire de Génie Industriel de l École Centrale Paris. Katie COTELLON Responsable des enseignements du Mastère «Innovation by Design» à l ENSCI Nos sociétés modernes ont entamé un contre la montre dû à la pression induite par nos modes vie qui bousculent les équilibres à l œuvre. Comment envisager les écosystèmes quand la population croît en vieillissant? Comment faire perdurer les actions des entreprises dans une économie qui oscille entre frugalité et ultra-concentration des activités? Cette complexification des enjeux demande un changement de posture qui va au-delà des simples outils de conception. Il est nécessaire d opérer un basculement, celui de l innovation, celui du croisement des cultures qui construisent la vision de l entreprise innovante. Ce module de formation croise les potentiels de valeur de la silver économie, de la société durable et du design pour favoriser dans l entreprise un mouvement innovant bénéfique. APPRÉHENDER les grands principes de la culture du design dans l entreprise comme outil de transformation FAVORISER la cohabitation des modes de penser dans l entreprise (déduction, induction, abduction) PENSER autrement par «le faire» EXPLORER les dynamiques contemporaines en action et leurs potentiels d innovation par le design au travers de deux business models: la silver économie et la société durable MODULE 1 : INTRODUCTION À LA CULTURE DU DESIGN DESIGN ET INNOVATION LES LEVIERS DE LA PERTINENCE S immerger dans un lieu innovant Nourrir le processus d innovation par l inspiration Aborder les articulations entre innovation et design Pourquoi le design devient une valeur refuge pour l innovation Best Case Design sur les dynamiques contemporaines : la silver économie et la société durable OU EST DONC LE DESIGN? Initier une mise en œuvre de la culture design par une approche active et pratique Aiguiser le regard sur l environnement matériel et immatériel de ses utilisateurs Workshop pour décoder les propositions de valeurs apportées par le design pour concevoir des solutions qui fassent échos avec les dynamiques contemporaines et l environnement des utilisateurs Penser autrement par l écodesign 36 37 Management de Projet Innovation et Transformation MODULE 2 : DÉMARCHE DE CONCEPTION INNOVER DANS LA FILIÈRE INDUSTRIELLE SILVER ÉCONOMIE Identifier les opportunités et les freins à l innovation dans le secteur de la Silver économie Avoir une vision d ensemble des éléments de preuve, études et domaines à investiguer et à réaliser dans son projet d innovation. Emergence de la filière industrielle de la Silver économie Bonnes pratiques de conception de biens et services Sensibilisation à l utilisation de Sapige pour définir un projet d innovation (cas d étude : vertdurable - une table de jardinage pour les séniors)

BIO INSPIRED DESIGN INNOVER PAR INSPIRATION DE LA NATURE Comprendre la méthodologie de conception inspirée par la nature Identifier les approches et les techniques de problem-based et savoir comment choisir face à une situation de résolution de problème Voir et analyser plusieurs exemples de projets d innovation inspirée par la nature dans les domaines variés Apprendre les méthodes principales de bio-inspired design Analyser un certain nombre de cas de succès réalisés dans le monde Piloter des outils de bio-inspiration Réaliser un projet en équipe pour déployer l inspiration par la nature ECO-CONCEPTION : PRATIQUE DE L ANALYSE DE CYCLE DE VIE ET DES LOGICIELS Comprendre et avoir les bases conceptuelles en ACV Mettre en œuvre une ACV sur une étude de cas Effectuer des simulations et une analyse comparative de scénarios de conception Les normes ISO 14040 et 14044 Modélisation de la nomenclature Modélisation de différents scénarios de vie Analyse de simulation Prise de décision et communication des résultats MODULE 3 : TRANSFORMATION PAR LE DESIGN DESIGN ET STRATÉGIE Explorer les bénéfices de la culture dans une organisation Aborder les articulations entre culture design et culture de l entreprise pour préparer l entreprise à changer Explorer les notions de design management et de design policy Décoder les facteurs de succès et les freins au développement d une culture design «LES PRACTICES» Expérimenter l hybridation des cultures dans le cadre de deux ateliers sur le Biomimétisme et l inclusive design Faire une synthèse créative des différents apports de la formation Se projeter dans le contexte de son entreprise

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION IV41 29 mai 2015 et 2 juillet 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 610 HT INNOVATION DE RUPTURE SE DÉMARQUER DE SES CONCURRENTS Dirigeants, responsables R&D, bureaux d études et marketing Responsables de cellules ou de projets d innovation Apports conceptuels et pratiques sur l approche Océan Bleu Utilisation des outils sur un cas réel d entreprise Partage d expérience RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Marc BEAUVOIS-COLADON Praticien de l approche Océan Bleu depuis 1995. Fondateur de Banian Consulting Aujourd hui, il ne suffit plus de gérer son portefeuille de produits et services pour s assurer d une croissance durable et profitable. Les clients, les concurrents ne sont pas à même d être des sources d idées de croissance organique. À travers leurs recherches les professeurs de l INSEAD W. Chan Kim et Renée Mauborgne ont découvert que ceux qui réussissent pensent leur stratégie différemment, Ils créent des océans bleus, espaces temporaires de non-concurrence. Ils ont démontré qu innover c est créer de la simplicité pour le prescripteur, l acheteur ou l utilisateur et qu ainsi il était possible de créer de la valeur tout en s attaquant à la structure de coût. L ensemble des concepts, méthodologies et outils, construits progressivement dans des contextes réels d entreprise ont été utilisés dans une grande diversité de secteurs produits ou services, en b-to-b et b-to-c. Cette formation permet de découvrir et de pratiquer les outils structurants de l approche Océan Bleu. INTRODUIRE les grands principes de base de la pensée Océan Bleu en les illustrant par des exemples réels d utilisation par des entreprises COMPRENDRE ET MANIPULER l outil Canevas Stratégique. Après sa présentation, il sera proposé aux participants d en tracer plusieurs. Ceci permettra d aborder l univers concurrentiel d une manière radicalement différente ÊTRE CAPABLE de décrire les six pistes qui révèlent les manques dans la compréhension de l univers de marché concerné. Les participants à travers la description des six pistes sur un cas concret seront à même de repenser leur propre environnement concurrentiel PRÉSENTER de manière détaillée le processus de développement des Océans Bleus 38 39 Management de Projet Innovation et Transformation QUELQUES EXEMPLES D INNOVATIONS DE RUPTURE CHOISIS EN FONCTION DE L UNIVERS DES PARTICIPANTS PERMETTANT DE DÉCOUVRIR LE CONCEPT DE «STRATÉGIE OCEAN BLEU» ET SES OUTILS LE CANEVAS STRATÉGIQUE Comment le tracer Les références Eléments clés Exercice sur un cas réel Discussion sur les erreurs à éviter pour les produits et les services Interprétation des canevas stratégiques La cartographie PMS LES SIX PISTES Comment les décrire, exemples dans des univers de produits ou de services Passer des six pistes à des idées d innovation de rupture Exercice sur un cas réel Utilisation des six pistes STRATÉGIE OCEAN BLEU DANS LES ACTIVITES B-TO-C ET B-TO-B

LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT D OCEANS BLEUS Cas réel discuté étape par étape Méthodologie et structuration d une initiative océan bleu Qui impliquer? Rôles et responsabilités GÉNÉRATION D IDÉES À PARTIR DES SIX PISTES Le principe Application aux descriptions réalisées la veille Critères de choix de sélection des idées Utilisation de la carte PMS LE PROFIL STRATÉGIQUE Présentation et nécessité de cohérence Univers-marchés à considérer Préparation d un profil stratégique Préparation du programme de validation externe et interne Comment ne pas dériver vers un océan rouge avant le lancement?

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION CI01 9 juin 2015 (1 jour : 7 heures) Paris ou 750 HT CONCEPTION INNOVANTE PAR LES USAGES Dirigeants, ingénieurs, cadres responsables des départements de marketing, chef de projet, direction de l innovation, bureau d études, dans tout secteur industriel Apports méthodologiques, et outils de conduite des process d innovation User Centric Travail sur de nombreux cas de produits et services Exercice de mise en situation de réflexion User Centric RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Stéphane GAUTHIER Enseignant à l École Centrale Paris sur les processus d innovation User Centric. Directeur conseil Innovation Agence Babel Par le passé et jusqu à aujourd hui, la logique de l entreprise a placé le produit au cœur des réflexions de son développement. Quel produit pour remplacer telle ou telle référence, quelles observations pour imaginer son successeur, quelle technologie va permettre de tuer la génération précédente? Cette démarche centrée sur le produit comme valeur matérielle et consommable a construit une logique de développement et de consommation que les anglo-saxons qualifient de product first. Or si cette logique a longtemps satisfait une société de croissance et de développement (luxe, confort et équipements) qui a été qualifiée de logique de progrès, celle-ci se trouve aujourd hui face à une autre réalité : un taux d équipements très élevé des biens de consommation, un pouvoir d achat stagnant, un taux d échec des lancements de nouveaux produits d environ 90%. La consommation est alors à la traîne, le postulat du product first ne fonctionne plus! Il est urgent de développer une autre logique, centrée sur le sens et la pertinence de la proposition... il s agit de construire une logique centrée sur l usager, que nous qualifions de user first. Cette approche de conception par les usages impose dans un premier temps, d oublier le produit, pour se concentrer sur la pertinence de l offre et sur son accès. S APPUYER sur les usages et comportements pour identifier des espaces d innovations : Observation in situ, identification des zones de frein, identification des référents d usages CONCEVOIR et VISUALISER des expériences mettant en scène la globalité de l expérience (avant, pendant, après) et ne pas se concentrer sur les seules fonctions produites IDENTIFIER les conditions de réussite du point de vue du «User», qui bien souvent sont connexes à la question posée. PENSER ces expériences pour l ensemble des acteurs de celle-ci : usager plaisir (le client) et usager contraint (l opérateur) 40 41 Management de Projet Innovation et Transformation L USAGE DÈS L EXPRESSION DU BESOIN Qu est-ce que l innovation «user centric», comment identifier des champs d innovation par les usages? Comment écrire un objectif utilisateur, Les méthodes pour s échapper de la logique produit pour investiguer celle de l expérience, Comment intégrer l ensemble des acteurs de l expérience innovante : l opérateur versus le destinataire? LA CONDUITE D UN PROGRAMME D INNOVATION «USER CENTRIC» Identification des profils cibles pour catégoriser les usages (technique des personae), La veille culturelle et sociétale, L apport des sciences humaines, Les outils qualitatifs de mesure de la pertinence, Évaluation des conditions de réussite de l innovation du point de vue de l usager (le client final), Le cahier des charges d un programme d innovation centré sur les usages

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION 30 septembre au 2 octobre 2015 (2,5 jours : 17,5 heures) Paris ou 2 020 HT IV13 RADICAL INNOVATION DESIGN (RID) Directeurs et cadres, chefs de projets, responsables de business units, entrepreneurs qui cherchent à améliorer la performance et la valeur de leurs innovations et peuvent participer à des projets d innovation externes comme internes Nous proposons une formation à Radical Innovation Design illustrée par de nombreux exemples industriels. De nombreux moments sont réservés à des exercices interactifs pour saisir les concepts théoriques, et appliquer les objets sur des cas d étude réels. Deux formateurs vous accompagneront durant ces trois jours. Le dernier jour est consacré au démarrage de votre projet avec la démarche et les outils de RID RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Bernard YANNOU Professeur et directeur-adjoint du Laboratoire Génie Industriel de l École Centrale Paris MÉTHODOLOGIE D INNOVATION RADICALE TIRÉE PAR LES BESOINS ET LES USAGES Développée, expérimentée et enseignée par nos soins au Laboratoire Génie Industriel de l Ecole Centrale Paris, la méthodologie Radical Innovation Design permet de mener un projet d innovation radicale multi-disciplinaire en adoptant des principes d exploration systématique du problème (phase de problem setting univers de l ambition, correspondant traditionnellement à la planification de produit) pour aboutir à la solution conceptuelle probablement la plus créatrice de valeurs (phase de problem solving univers de la concrétisation, correspondant traditionnellement à la conception conceptuelle). La méthodologie Radical Innovation Design (RID) offre un cadre structuré pour aborder les premières étapes des projets d innovation radicale avec le souci de maximiser la probabilité de création de valeur dans l écosystème de l entreprise. Nous considérons la conception innovante comme un processus d investigation. PROBLÉMATISER, à partir d une idée, une innovation produit, service ou modèle d affaire STRUCTURER l activité de montée en compétences et d acquisition de connaissances en phase de problem setting. C est à dire, être en capacité de décrypter et explorer les usages ainsi que l écosystème de l entreprise DÉVELOPPER une stratégie d exploration des solutions conceptuelles à partir du ou des scénarii d usage ambitionnés DÉFINIR des concepts de solution porteurs de valeur S ORGANISER en mode projet dans la phase de problem setting ÉTABLIR des preuves solides d utilité, d innovation, de profitabilité et de concept au travers des protocoles de validation et du prototypage La méthodologie Radical Innovation Design est bâtie autour de deux phases principales de pose (problem setting univers de l ambition) et de résolution du problème (problem solving univers de la concrétisation). PROBLEM SETTING UNIVERS DE L AMBITION Structuration des 1ères étapes d un projet Reproblématisation à partir de l idée initiale : quel est le besoin fondamental? Lancement de la dynamique d innovation en groupe multidisciplinaire Organisation en mode projet Cartographie des connaissances requises Création des books de connaissances (Produits du marché, brevets, technologies ) Analyse des problèmes existants (monde des problèmes) Analyse des usages existants (monde des situations) Identification des poches de valeurs Définition du périmètre d ambition PROBLEM SOLVING UNIVERS DE LA CONCRÉTISATION Établissement des scénarii d usage ambitionnés créateurs de valeur (méthode des personas, storytelling) Gestion dynamique des connaissances Organisation des différentes créativités à réaliser Recherche d une combinaison de nouveaux principes en solutions conceptuelles cohérentes Usage de protocoles d évaluation et du prototypage pour garantir les preuves d utilité, d innovation, de profitabilité et de concept Conscientisation de ses innovations

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION IV30 20 au 21 octobre 2015 (2 jours : 21 heures) Paris ou 1 610 HT LE MARKETING STRATÉGIQUE DE L INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET DES PROJETS DE R&D Dirigeants, ingénieurs et managers de développement et d industrialisation, chefs de produits (marketing), chargés d affaires, chefs de projets, chercheurs et directeurs de recherche, représentants des collectivités territoriales Apports conceptuels Nombreux exemples d innovations technologiques connues ou non Travail sur des cas d études RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Marc YANNOU Business & Market Analyst chez Yole Development S il est maintenant admis que la croissance industrielle en France et en Europe repose sur le dynamisme de l innovation dans les entreprises, les projets d innovation technologique semblent encore voués à de fréquents échecs, et l impact sur le marché des projets réussis reste généralement imprévisible jusqu à la mise sur le marché de la technologie disruptive. Il en résulte des coûts de la recherche, de l innovation et du développement trop lourds pour les entreprises qui, méfiantes vis-à-vis de retours sur investissement hypothétiques, préfèrent parfois se détourner de ce formidable relais de croissance qu est l innovation alors que le vivier technologique environnant reste largement sous-exploité. De même, désarmés face au marché, de nombreux innovateurs renoncent à créer une entreprise pour essaimer leurs recherches. Comment faire les bons choix stratégiques dans l entreprise? Comment évaluer les risques aussi bien techniques qu économiques et commerciaux sur une nouvelle technologie, et faire les bons choix de développement en conséquence? Par quel moyen intégrer les données d un marché qui n existe pas encore? Quels sont les nombreux écueils à éviter? Une approche marketing spécifique à l innovation technologique, en amont du développement, itérative et participative, permet de réduire les risques et de maximiser le retour sur investissement de l investissement en R&D de l entreprise. Cette formation, basée sur de nombreux exemples, conceptualise la nécessité et les spécificités de la démarche marketing en innovation technologique. Elle s adresse aux acteurs de l innovation dans et autour des entreprises industrielles. SE SENSIBILISER à la complémentarité des fonctions de l entreprise en innovation, et à la nécessité d une démarche marketing amont centrée sur la technologie CONCEPTUALISER les processus d innovation et le rôle d animation du marketing dans ce processus RÉCONCILIER les équipes techniques avec un marketing intelligent et structuré. SE FORMER aux méthodes et outils du marketing nécessaires à la définition de la stratégie de l innovation technologique 42 43 Management de Projet Innovation et Transformation LA NÉCESSAIRE DÉMARCHE DE MARKETING TECHNOLOGIQUE Exemples d innovations technologiques, échecs et succès Qu est-ce que l innovation technologique? Qui innove? Pas de «market pull» en innovation technologique : le marché ne décide pas, il réagit À quoi sert le marketing dans une entreprise industrielle en «b2b»? Les 5 erreurs les plus fréquentes lors du lancement d une innovation technologique Les 2 méthodes push et pull : partir d un projet technique ou bien d une idée de marché LES RÔLES ET OUTILS DU MARKETING STRATÉGIQUE DE L INNOVATION TECHNOLOGIQUE Définition du marché. Analyse de son environnement Segmentation générale du marché et diagnostic stratégique La veille technologique Les outils d aide à la décision La «roadmap» technologique : un outil de travail interne et de communication externe Les différentes stratégies de protection de la propriété industrielle Les différentes stratégies de partenariat cartographie de la chaîne de valeur Le business case «différentiel» et le retour sur investissement

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION IV28 4 au 5 novembre 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1400 HT Dirigeants et managers ayant une fonction commerciale ou marketing Théorie, études de cas spécifiques et utilisations de cas concrets apportés par les stagiaires Stratégie des Océans Bleus, méthodes des dimensions ciblées pour le comportemental MOTIVER ET ASSISTER LES CHARGES D AFFAIRES POUR PROMOUVOIR L INNOVATION L innovation est au cœur du processus de développement des entreprises et des organisations. Qu elle concerne l amélioration d un processus, d un matériel ou la création d un nouveau service, elle est source de valeur et de motivation, si l entreprise sait en faire la promotion. Pour atteindre cet objectif, l innovation se doit d être diffusée, dupliquée, vendue souvent par des profils qui n ont pas participé à la conception de celle-ci. Comment les aider à vendre? Vendre l innovation, en interne comme en externe est une des compétences indispensable à la pérennité de cette dernière. RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Christophe CHAMAYOU Expert en système d évaluation et développement de modèles pédagogiques. Fondateur de Lafayette Associés AIDER les managers et cadres en charge de la promotion de l innovation à comprendre et agir sur les clés et leviers de motivations pour promouvoir l innovation ABORDER à travers des études de cas, mais également les propres cas de stagiaires, les techniques permettant de vendre son innovation, ses différences APPRÉHENDER l approche marketing et approche comportementale, ce qui les rend aussi plus innovantes LES FREINS ET LEVIERS DE MOTIVATION LIÉS AU CHANGEMENT ET À L INNOVATION La perception attraction/répulsion Les clés de la motivation à la perception attraction/répulsion Mettre en œuvre un plan de motivation LA VALORISATION ET L ARGUMENTATION DE L INNOVATION Les approches marketing de l innovation La transmissibilité et la transmission des bonnes informations Valoriser ses différences LES STRATÉGIES DU CHEVAL DE TROIE ET DE LA MINES D OR Choisir sa stratégie gagnante pour chaque innovation Mettre en œuvre un plan d actions et des indicateurs tangibles Appréhender le changement de stratégie

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée à la demande. Nous contacter (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 580 HT IV29 L INNOVATION DES BUSINESS MODELS LEVIER MAJEUR DE LA CROISSANCE DES ENTREPRISES PÉRENNES Dirigeants et managers ayant une fonction commerciale ou marketing Théorie, études de cas spécifiques et utilisations de cas concrets apportés par les stagiaires Modèles Canvas, stratégie Océans Bleus Etude des cas RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Christophe CHAMAYOU Expert en système d évaluation et développement de modèles pédagogiques. Fondateur de Lafayette Associés Dans une économie où l innovation est au cœur des processus de croissance des entreprises, les dernières études montrent que l innovation sur les modèles économiques sont celles dont les écarts de valorisation sont les plus visibles dans le temps et les plus pérennes. Concernant l innovation industrielle et celle des processus, des méthodes spécifiques ont depuis longtemps fait leurs preuves. En ce qui concerne les modèles économiques, les constats, bien que probants sont récents et encore peu outillés. L analyse de nombreux cas, et la collaboration avec d autres instituts, nous ont permis de bâtir une formation efficace, pour permettre à chaque participant d adapter l ensemble des acquis à son contexte propre. ÉVALUER le degré d innovation de chaque modèle économique étudié TROUVER les bonnes stratégies de différenciation ÉVALUER les coûts de mise en œuvre (financiers et humains), et de valorisation LES STRATÉGIES D INNOVATION DES BUSINESS MODELS : STRATÉGIE OCEAN BLEU ET LE MODÈLE CANVAS Panorama des outils, Contexte d utilisation LES OUTILS ANALYTIQUES ET DISPOSITIFS CONCEPTUELS Cartographie de l innovation Analyse et évaluation des impacts REDESSINER SON PÉRIMÈTRE DE VALEUR Étude de cas ANALYSE DE L IMPACT SUR LE CAPITAL HUMAIN (INTERNE ET EXTERNE) Étude de cas METTRE EN OEUVRE SA STRATÉGIE INNOVANTE Cas concrets et études de cas 44 45 Management de Projet Innovation et Transformation

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée à la demande. Nous consulter. (1 jour : 7 heures) Paris ou 740 HT Porteurs de projet et leurs équipes dans les domaines de l industrie et des services, tels que responsable R&D, directeur marketing, chef de produit, responsables QHSE, responsable Supply Chain, directeurs d association, directeurs d établissements de santé, mais aussi entrepreneurs dans le cadre de leurs Start-up, ou autres La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY, LSP, a été élaborée par LEGO Company et Imagilab de Lausanne. LSP est un outil innovant de la Pensée construite, basé sur le constructivisme, le story telling et la théorie du flow ; LSP réconcilie le cartésien et le créatif selon un process collaboratif, dans le respect de l identité et des apports de chacun Les constructions 3D métaphoriques et les récits successifs conduisent l équipe à partager la complexité en temps réel, visualiser l inattendu et l implicite, élaborer des scenarii d innovation Chacune des étapes de constructions, dans le flow, augmente la confiance, l engagement et la créativité de l équipe, menant aux plans d action opérationnels Livrable : un «vidéo book» des scenarii d innovation de l équipe RESPONSABLES Marie-Christine DUPONT & Jean SEMO Chargés d enseignement à l École Centrale Paris, certifiés Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY IV10 DÉVELOPPER L INNOVATION COLLECTIVE DE VOS ORGANISATIONS MULTI-MÉTIERS ET MULTICULTURELLES Le manager a la nécessité de fédérer ses équipes autour de projets d innovation complexes, et doit prendre en compte l ensemble de l environnement avec toutes ses parties prenantes, dont les clients internes et externes à l entreprise. Pour développer l innovation collective, il est nécessaire d installer la confiance propre à libérer le potentiel créatif de chaque participant, connaître et mobiliser les savoirs disponibles pour les partager rapidement entre tous les acteurs du projet. C est exactement ce à quoi la méthodologie Lego Serious Play permet d aboutir dans le contexte de l innovation multi-métiers et multiculturelle. Une fois les objectifs d innovation définis avec le manager, les facilitateurs planifient les étapes de la démarche LSP et les challenges successifs qui permettront d atteindre ces objectifs, en faisant vivre à l équipe l intégralité d un processus d innovation. Lors de ces étapes successives, les participants élaborent des constructions 3D, individuelles puis collectives, qui stimulent le cerveau d une manière différente, et débloquent la production de nouvelles idées, au-delà de l exploration habituelle. PRENDRE CONSCIENCE de ses propres ressources, de la puissance de l innovation collective SAVOIR TROUVER un langage d expression échangeable avec les autres métiers et cultures COMPRENDRE les clés de motivation et d engagement d une équipe VIVRE en temps réel les différentes étapes du process d innovation sur le projet de l équipe CO-CONSTRUIRE des scénarii de solutions innovantes en groupe, et les tester ADAPTER son plan d action personnel au plan d action opérationnel du projet d entreprise PRENDRE plaisir à co-innover INTRODUCTION LSP La théorie LSP et le constructivisme Les 3 étapes de la méthodologie : Construction Élaboration des métaphores et de l histoire Récit et partage des modèles ICE-BREAKER : FAMILIARISATION AVEC LES BRIQUES LEGO ET LA METHODOLOGIE LSP Reproduction d un modèle Expérimentation du «flow model» EXPLORER LES ÉTAPES DU PROCESSUS D INNOVATION Imprégnation : construction individuelle de l environnement Illumination : enrichissement des modèles et production d idées Cristallisation : sélection des modèles, construction collective des solutions CONSTRUIRE LES VOIES NOUVELLES DE DÉVELOPPEMENT Construction de l environnement étendu Test des solutions innovantes PRENDRE LES DÉCISIONS EN TEMPS RÉEL INITIER DES PLANS D ACTION OPÉRATIONNELS

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée en intra uniquement. Nous contacter (1 jour : 7 heures) Paris, Châtenay-Malabry (92) ou sur sites opérationnels choisis Nous consulter Porteurs de projet et leurs équipes dans les domaines de l Industrie et des services : responsable R&D, directeur marketing, chef de produit, responsables QHSE, responsable Supply-Chain, directeurs d association, directeurs d établissements de santé, mais aussi entrepreneurs dans le cadre de leurs Start-up, ou autres La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY, LSP, a été élaborée par LEGO Company et Imagilab De Lausanne. LSP est un outil innovant de la Pensée construite, basé sur le constructivisme, le story telling et la théorie du flow; LSP réconcilie le cartésien et le créatif selon un process collaboratif, dans le respect de l identité et des apports de chacun Les constructions 3D métaphoriques et les récits successifs conduisent l équipe à partager la complexité en temps réel, visualiser l inattendu et l implicite, élaborer des scenarii d innovation Chacune des étapes de constructions, dans le flow, augmente la confiance, l engagement et la créativité de l équipe, menant aux plans d action opérationnels Livrable : un «vidéo book» présentant les récits sur les besoins RESPONSABLES Marie-Christine DUPONT & Jean SEMO Chargés d enseignement à l École Centrale Paris, certifiés Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY IV12 ÉMERGENCE COLLABORATIVE DES BESOINS PAR LE STORY TELLING MÉTHODOLOGIE LEGO SERIOUS PLAY Que ce soit dans un contexte routinier de l entreprise, de conduite du changement ou d un projet, l analyse du besoin, étape indispensable au processus d innovation, est parfois très complexe. Une méthode d analyse du besoin classique comme l analyse fonctionnelle, même pratiquée en groupe multidisciplinaire, peut être insuffisante pour avérer des dysfonctionnements ou des besoins latents. Le story telling, appliqué aux constructions 3D de la méthodologie Lego Serious Play, permet d aller au-delà de la logique déductive par une exploration scénarisée de l imaginaire de chacun : la puissance de l imagination, racontée et partagée lors du story telling, ancre les constructions des besoins dans la réalité de l entreprise. L analyse des besoins par le story telling est une étape préalable à l analyse fonctionnelle. CONFORTER et COMPRENDRE les besoins internes et externes de l entreprise SE DÉCALER, sortir de son contexte et de ses habitudes de fonctionnement pour innover REVISITER les innovations passées et celles de la concurrence pour établir un inventaire des vrais besoins, basé sur les bonnes et mauvaises expériences RÉ-EXPRIMER les processus fondamentaux FORMULER des scénarii innovants par le récit ou Story Telling VISUALISER et PARTAGER la représentation de chacun par un langage commun FACILITER la prise de décisions en temps réel OBTENIR des livrables concrets et facilement communicables LES ÉTAPES S ENCHAÎNENT À PARTIR DE CONSTRUCTIONS SUCCESSIVES INTRODUCTION LSP La théorie LSP et le constructivisme Les 3 étapes de la méthodologie : -- construction -- élaboration des métaphores et de l histoire -- récit ICE-BREAKER : FAMILIARISATION AVEC LES BRIQUES LEGO ET LA MÉTHODOLOGIE LSP Reproduction d un modèle Expérimentation du «flow model» EXPLORER LES SUCCESS STORIES Construction de l environnement Récit sur l environnement et l histoire des produits/process de l entreprise FAIRE ÉMERGER LES BESOINS FUTURS AUTOUR DE PRODUITS ET PROCESS Exploration des leviers du changement Transformation des constructions REPLACER L ANALYSE DES BESOINS DANS L ENVIRONNEMENT : LE MARCHÉ ET LES AGENTS CONCERNÉS Construction collective Hiérarchie des besoins identifiés 46 47 Management de Projet Innovation et Transformation

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée en intra uniquement. Nous contacter (1 jour : 7 heures) Paris, Châtenay-Malabry (92) ou sur sites opérationnels choisis Nous consulter Porteurs de projet et leurs équipes dans les domaines de l Industrie et des services, tels que responsable R&D, directeur Marketing, chef de produit, responsables QHSE, responsable Supply-Chain, directeurs d association, directeurs d établissements de santé, mais aussi entrepreneurs dans le cadre de leurs Start-up, ou autres La méthodologie LEGO SERIOUS PLAY, LSP, a été élaborée par LEGO Company et Imagilab de Lausanne. LSP est un outil innovant de la Pensée construite, basé sur le constructivisme, le story telling et la théorie du flow ; LSP réconcilie le cartésien et le créatif selon un process collaboratif, dans le respect de l identité et des apports de chacun Les constructions 3D métaphoriques et les récits successifs conduisent l équipe à partager la complexité en temps réel, visualiser l inattendu et l implicite, élaborer des scenarii d innovation Chacune des étapes de constructions, dans le flow, augmente la confiance, l engagement et la créativité de l équipe, menant aux plans d action opérationnels Livrable : vidéo book présentant les scénarii d innovation sur produits/ process dans leurs environnements et cycle de vie RESPONSABLES Marie-Christine DUPONT & Jean SEMO Chargés d enseignement à l École Centrale Paris, certifiés Master Trainer LEGO SERIOUS PLAY IV11 GÉNÉRER ET EXPÉRIMENTER DES SCÉNARII D INNOVATION MÉTHODOLOGIE LEGO SERIOUS PLAY Il existe de nombreuses méthodes de créativité de groupe pour tenter de faire émerger des solutions conceptuelles de nouveaux produits ou de nouveaux process. Mais ces méthodes sont la plupart du temps basées sur la seule expression verbalisée, telles que le brainstorming, et elles ne permettent pas de voir réellement les solutions dans leur contexte environnant et leur cycle de vie. Au-delà des techniques classiques de créativité et d innovation, la méthodologie Lego Serious Play décale l imagination et permet d explorer, en groupe multidisciplinaire, de nouveaux champs d investigation par la simulation en 3D des produits et des process. Les résultats en termes d innovation sont spectaculaires! CLARIFIER l environnement et le marché IMAGER l histoire des produits et les phases de leur cycle de vie IMAGINER, construire et scénariser les usages du produit pour mieux figurer les contraintes et solutions ergonomiques ainsi que les attentes subjectives CO-CONCEVOIR des scénarii d usage, d achat, de maintenance, de recyclage et de modèle économique EXPÉRIMENTER sans risque PARTAGER un langage commun au sein d une équipe multi-métiers ILLUSTRER par des solutions conceptuelles innovantes de produits et de process LES ÉTAPES S ENCHAÎNENT À PARTIR DE CONSTRUCTIONS SUCCESSIVES INTRODUCTION LSP La théorie LSP et le constructivisme Les 3 étapes de la méthodologie : -- Construction -- Élaboration des métaphores et de l histoire -- Récit ICE-BREAKER : FAMILIARISATION AVEC LES BRIQUES LEGO ET LA MÉTHODOLOGIE LSP Reproduction d un modèle Expérimentation du «flow model» CONSTRUIRE L ENVIRONNEMENT, LES ACTEURS ET LE MARCHÉ EXPLORER LES SUCCESS STORIES Construction individuelle Récit sur l environnement et l histoire des produits de l entreprise CONSTRUIRE LES USAGES DES PRODUITS ET PROCESS EXISTANTS Contraintes Solutions ergonomiques Attentes CONSTRUIRE DES SCENARII INNOVANTS Usages, achats, maintenance, recyclage, modèle économique TESTER EN TEMPS RÉEL DES SOLUTIONS INNOVANTES DE PRODUITS ET PROCESS INITIER DES PLANS D ACTIONS OPERATIONNELS

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée à la demande. Nous contacter. (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 580 HT Représentants des fonctions concernées par la création de nouveaux produits ou services (marketing, recherche et développement, études, ), chefs de projets, membres des équipes projet (achats, méthodes, qualité, logistique, ), ingénieurs et techniciens en charge de la conception de nouveaux produits Partie théorique limitée à l acquisition des concepts fondamentaux Mises en situation et apprentissage des outils sur des cas pratiques tirés de l expérience de l intervenant et sur des cas réels proposés par les participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Paul-Hubert des MESNARDS Enseignant à l École Centrale Paris, anciennement associé au cabinet CREARGIE, conseil en innovation et créativité IV17 LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE L INNOVATION COMPÉTITIVE L innovation compétitive est indispensable au développement de l entreprise, voire à sa survie. Innover c est mettre sur le marché des produits et services qui permettent à l entreprise de faire la différence et de dépasser ses concurrents. Mais cette différence ne doit pas aller à l encontre de la rentabilité de l entreprise, c est pourquoi innovation et compétitivité sont indissociables. Développer cette innovation compétitive nécessite et implique des défis pour lesquels les solutions et pratiques actuelles ne suffisent plus : il faut savoir sortir du cadre, penser autrement, et c est là tout l enjeu de la créativité. La créativité c est l art et la manière de libérer l imagination de ses freins et aussi et surtout concrétiser dans le réel le fruit de cette imagination. DÉMYTHIFIER la créativité et en montrer l efficacité dans le cadre de l innovation compétitive PERMETTRE à chacun de découvrir et d appliquer, sur des cas réels, les 3 leviers de la créativité : - Levier individuel : attitudes et comportements - Levier collectif : climat de groupe - Levier méthodologique : processus et techniques de créativité PERMETTRE à chacun d organiser des séances de créativité dans l entreprise et d y participer efficacement LE PANORAMA Présentation interactive de la créativité : sa place dans le processus d innovation, ses principes, ses freins, les moyens de la développer : attitudes et comportements, climat de groupe, processus et techniques Le processus de créativité en 3 temps : imprégnation, illumination, cristallisation La phase d imprégnation : comment formuler un objectif afin de stimuler la créativité ; présentation et pratique de la démarche (méthode du ludion) et du support (fiche objectif) La phase d illumination : comment générer le plus grand nombre d idées créatives, présentation et pratique des techniques de base : brainstorming, techniques d éloignement (inversion et analogie), techniques de bisociation La phase de cristallisation : comment passer d une liste d idées à un plan d action (le support : la fiche idée) 48 49 Management de Projet Innovation et Transformation L APPLICATION L animation de groupes de créativité : rôles et fonctions de l animateur Application du processus complet de créativité (imprégnation, illumination, cristallisation) à des sujets fournis par les participants, selon 2 formules : -- un sujet traité en groupe complet, avec animation par des participants volontaires -- plusieurs sujets traités en atelier par petits groupes La mise en œuvre du processus de créativité : choix des sujets, constitution des groupes, choix des techniques, pièges à éviter, facteurs clés de succès

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée à la demande. Nous contacter (1 jour : 7 heures) Paris ou 720 HT PS02 L OUTIL «CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DE VALEUR» POUR L INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET DE SERVICES Dirigeants, ingénieurs et managers de développement et d industrialisation, chefs de produits (marketing), chargés d affaires, ingénieurs d affaires, chefs de projets, chercheurs et directeurs de recherche, directeurs techniques, représentants des collectivités territoriales Apports conceptuels. Des exemples d innovations technologiques et de services Travail sur des cas d études RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Marc YANNOU Business & market analyst chez Yole Development L outil dit de «cartographie de la chaîne de valeur» est un outil de synthèse pour mieux appréhender l articulation des acteurs économiques d un secteur les uns par rapport aux autres. Par la simplicité de sa mise en œuvre et de sa lecture, c est aussi un outil qui suscite la créativité, en particulier pour la définition de nouveaux modèles économiques et des technologies associées. Car s il est reconnu que les nouvelles technologies engendrent des innovations de service, il devient dès lors intéressant d imaginer a priori des business models puis d imaginer en conséquence les technologies qui les rendent possibles. C est aussi ce que propose la cartographie de la chaîne de valeur. D une grande simplicité, cet outil permet d appréhender des concepts de stratégie d entreprise et de marchés complexes avec une clarté telle qu il devient plus aisé d imaginer les services et produits de demain et leur impact et d anticiper leur impact sur la chaîne de valeur. DÉCOUVRIR et APPRENDRE à maîtriser l outil «cartographie de la chaîne de valeur» DÉFINIR et CARTOGRAPHIER les concepts de modèle économique (business model), d intégration verticale et horizontale, et les différentes natures de partenariats et/ou complémentarités dans la chaîne de valeur COMPRENDRE l utilité et les applications de la cartographie de la chaîne de valeur pour l innovation technologique QU EST-CE QUE LA CHAÎNE DE VALEUR? QU EST-CE QU UN BUSINESS MODEL? L INTÉGRATION VERTICALE L INTÉGRATION HORIZONTALE LES DIFFÉRENTS TYPES DE PARTENARIATS DÉFINIR DE NOUVEAUX BUSINESS MODELS : L INNOVATION PAR LA CHAÎNE DE VALEUR LA CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DE VALEUR DANS LES SÉQUENCES DU MARKETING STRATÉGIQUE : POURQUOI, QUAND, COMMENT? EVALUATION DE L IMPACT D UNE NOUVELLE TECHNOLOGIE SUR UN MARCHÉ PAR LA CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DE VALEUR CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DE VALEUR ET RECYCLAGE/VALORISATION PRIX, COÛTS ET RENTABILITÉ DES FILIÈRES TECHNOLOGIQUES PAR LA CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DE VALEUR

INGÉNIERIE ET MANAGEMENT DE L INNOVATION Formation programmée à la demande. Nous contacter (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 380 HT Ingénieurs, dirigeant d entreprise qui désirent savoir mettre en oeuvre la conception d un service innovant Apports conceptuels Travail sur de nombreuses mises en situation de produits et services RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Bernard YANNOU Professeur et directeur-adjoint du Laboratoire Génie Industriel de l École Centrale Paris PS01 PASSER DU PRODUIT AUX SERVICES - INNOVATION DES SERVICES L industrie des services représente 70% du PIB dans nos pays industrialisés. Qu ils soient une extension de plus en plus présente dans les produits ou qu ils intègrent plus ou moins de produits, transports et interactions commerciales tout au long de leurs réalisations, adopter la vision «service» plutôt que la vision «produit» s avère la plupart du temps payante. Nous explorerons les frontières entre produit et service de manière à mieux caractériser l intérêt du passage du produit au service et à exprimer les différences de nature, de représentation et de spécification entre produits et services. Le processus de spécification d un service porteur d une stratégie de valeur sera particulièrement présenté. DÉFINIR les caractéristiques d un service APPRÉHENDER les différences de nature avec le produit SAVOIR représenter et analyser un service existant DÉFINIR le besoin d un nouveau service qui garanti une innovation pour une cible clients et le représenter au sein d un cahier des charges fonctionnel CONCEVOIR un service à partir des processus supports, des interactions et de l infrastructure support UTILISER la méthode «blueprinting» de représentation de service LES SENS CACHÉS DU MOT SERVICE PASSER DU PRODUIT AUX SERVICES : UNE NÉCESSITÉ DÉMATERIALISATION ET ÉCONOMIE DES FONCTIONNALITÉS CE QU IL FAUT SAVOIR DES SERVICES Définition d un service La place des services dans notre économie Typologie des services selon les secteurs industriels La différence fondamentale entre produit et service, les invariants d un service REPRÉSENTATION D UN SERVICE Le front office et le back office, les processus supports du service Représentation des processus d un service par la méthode «blueprinting» Application à la modélisation des services d une concession automobile PROCESSUS DE CONCEPTION D UN SERVICE Définition d un périmètre original du besoin d un nouveau service, des valeurs pour les clients Cahier des charges fonctionnel définition des critères d appréciation Conception des processus Conception des interactions Conception de détail : -- Conception détaillée des processus par la méthode «blueprinting», dimensionnement de l infrastructure (ressources, moyens humains, logistique ) -- Chiffrage économique Validation d un service relativement aux critères et valeurs APPLICATION À LA CONCEPTION INNOVANTE D UN SERVICE DE CO-VOITURAGE 50 51 Management de Projet Innovation et Transformation

NÉGOCIATION 22 au 24 avril 2015 24 au 26 juin 2015 07 au 09 octobre 2015 02 au 04 décembre 2015 (3 jours : 21 heures) Paris ou 1 670 HT Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l entreprise Études de cas Mises en situation de négociation (individuelle et/ou en sous-groupes) Discussions d analyses comparatives Le déroulement des négociations et la qualité des résultats obtenus sont ainsi étudiés en groupe Les participants peuvent juger des stratégies gagnantes ou perdantes Un canevas général de préparation est proposé en conclusion L ouvrage de FISHER ET URY est remis à chaque participant RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Philippe HARDIER Consultant-correspondant d Harvard Negotiation NH01 LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD (NIVEAU 1) UN OUTIL PERFORMANT POUR DÉVELOPPER DES RELATIONS EFFICACES ET OBTENIR PLUS EN NÉGOCIATION Méthode de négociation développée par le Harvard Negotiation Project dont l activité est centrée sur : - l élaboration de théories sur la négociation, - le regroupement de chercheurs du monde entier, - la mise au point de programmes de formation, des publications, des invitations de personnalités vivant des conflits... Le programme de formation utilise le matériel pédagogique de Harvard traduit et adapté à la culture française. Il illustre les concepts et les méthodes décrits dans le best seller de Fisher et Ury «Comment réussir une négociation» ( Getting to yes ). MIEUX CONNAÎTRE son comportement et ses stratégies habituelles en négociation JUGER de leur efficacité DÉTERMINER ce qui est négociable et ce qui ne l est pas ANALYSER le type de négociateur que l on a en face de soi et déployer une stratégie adaptée PRÉPARER méthodiquement toute négociation pour obtenir plus DÉFENDRE son point de vue en évitant la guerre de position et en construisant une relation durable RÉSOUDRE les conflits en inventant des solutions créatives MIEUX DÉCOUVRIR les opportunités de l environnement DÉFINIR ses axes de travail et d amélioration personnels AUTO-ÉVALUATION DE SA FAÇON DE NÉGOCIER COMMENT ÉVITER LES GUERRES DE POSITION? LA COOPÉRATION ET SES DANGERS COMMENT JUSTIFIER SES EXIGENCES? POUR CRÉER DE LA VALEUR LES «À PRIORI» EN NÉGOCIATION LA GESTION DES SENTIMENTS LA RÉSOLUTION DES CONFLITS COMMENT SE FABRIQUER DU POUVOIR EN NÉGOCIATION? DÉJOUER LES RUSES PRENDRE EN COMPTE LES PHÉNOMÈNES INTERCULTURELS CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE DE NÉGOCIATION RAISONNÉE

NÉGOCIATION 30 au 31 mars 2015 10 au 11 décembre 2015 (2 jours : 14 heures) Paris ou 1 150 HT Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l entreprise et ayant déjà eu une approche raisonnée (formation ou lecture de «Comment réussir une négociation» de FISHER ET URY, etc.). Chaque participant devra apporter un projet personnel (avec noms masqués) à travailler en groupe PRÉ-REQUIS NH01 : la négociation raisonnée de Harvard (niveau 1) et après un minimum de 2 mois d application de la méthode PEDAGOGIQUES Matériel pédagogique de Harvard traduit et adapté à un public français Versions originales américaines disponibles pour ceux qui veulent négocier en anglais Études de cas à préparer Négociations suivies à 2, 4 ou plus Le déroulement des négociations et la qualité des résultats obtenus sont ensuite étudiés en groupe Les participants peuvent ainsi juger des stratégies gagnantes ou perdantes Un canevas général de préparation est proposé en conclusion Le best-seller de William URY «Comment négocier avec des gens difficiles» est remis à chaque participant en fin de formation RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Philippe HARDIER Consultant-correspondant d Harvard Negotiation NH02 LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD (NIVEAU 2) COMMENT FAIRE FACE AUX SITUATIONS COMPLEXES? La négociation raisonnée propose un cadre de référence puissant pour préparer et mener des négociations fructueuses. Après avoir appliqué avec succès ses principes et ses outils à vos négociations quotidiennes, de nouveaux problèmes plus subtils sont apparus, face à des négociateurs difficiles. Cette session niveau 2 est destinée à ceux qui possèdent déjà une méthode de préparation de négociation et qui désirent l enrichir de nouveaux outils. ANALYSER la qualité de la relation pour définir sa stratégie relationnelle DÉCOUVRIR ET DÉMONTER les principales ruses DÉFINIR un plan d action pour rendre le rapport de force favorable UTILISER des méthodes de créativité pour découvrir de nouveaux critères, de nouvelles options créant de la valeur AFFINER son système de communication pour mieux gérer l information à communiquer et le décodage des signaux émis par l autre RÉSISTER à l agression de l autre en gérant efficacement ses émotions AMENER l autre à dire oui dans les situations difficiles, sans le contraindre, en découvrant avec lui les valeurs cachées dans le conflit DIAGNOSTIC INDIVIDUEL : BILAN DE L UTILISATION DES 7 CHAÎNONS (INTÉRÊTS, CRITÈRES, OPTIONS, MESORE, COMMUNICATION, RELATION ET STRATÉGIE) DIRE / MASQUER, DÉCODER L AUTRE ANALYSER SA CULTURE, SES VALEURS DANS UN CONFLIT À FORTE CHARGE ÉMOTIONNELLE : COMMENT TRAITER LES PROBLÈMES DE PERSONNE? COMMENT ÉVITER LES RAPPORTS DE FORCE INUTILES ET INCONGRUS? COMMENT ADAPTER SA STRATÉGIE EN COURS DE NÉGOCIATION? ANALYSER LES PHÉNOMÈNES DE COALITION ET Y FAIRE FACE APPRENDRE À DÉJOUER LES RUSES ET À CALIBRER LA FIABILITÉ DE L AUTRE S ORGANISER FACE À UNE RÉPARTITION INÉGALE DU POUVOIR 52 53 Management de Projet Innovation et Transformation COMMENT OPTIMISER LES ACCORDS, DÉCOUVRIR LES INTÉRÊTS CACHÉS, ÊTRE CRÉATIF DANS L ÉLABORATION DES CRITÈRES ET DES OPTIONS, AMÉLIORER LA RELATION TENDUE, AMENER L AUTRE À DIRE OUI SANS QU IL PERDE LA FACE APPLIQUER CONCRÈTEMENT L ENSEMBLE SUR DES PROJETS EN COURS

NÉGOCIATION Formation programmée en intra uniquement. Nous contacter Paris, Châtenay-Malabry (92) ou sur sites opérationnels choisis Nous consulter Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l entreprise aussi bien en interne qu en externe PEDAGOGIQUES Alternance de simulations de négociations (cas d Harvard) et d exercices d improvisation et de théâtre précis permettant un feed-back personnalisé (mise en évidence de processus internes et exploration de nouveaux processus) RESPONSABLES Philippe HARDIER Consultant-correspondant d Harvard Negotiation Laurent PEWZNER Comédien-formateur, spécialisé en improvisation théâtrale NH04 FAIRE FACE AUX NÉGOCIATIONS EN SITUATION DE STRESS GRÂCE AUX CLÉS DE L IMPROVISATION THÉÂTRALE ET AUX OUTILS DE LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD Si les techniques précises de préparation en négociation sont incontournables pour faciliter le succès, que faire face à des situations imprévues, déstabilisantes souvent utilisées par les négociateurs difficiles? Jouer des cas de négociation permet de mettre en évidence les processus auxquels nous faisons appel dans ces phases déstabilisantes et de travailler individuellement à leur amélioration. Les techniques théâtrales propres aux comédiens apportent des outils supplémentaires d évolution, en poussant l individu hors de ses limites habituelles dans un contexte ludique et non risqué (propre à l expérimentation). Sur un autre plan, l improvisation permet au négociateur débutant de relativiser ses échecs et de progresser plus vite. Cette formation est co-animée par un comédien professionnel et un formateur spécialisé dans la négociation. PRÉPARER tout type de négociation grâce à une palette d outils S ADAPTER aux situations déstabilisantes AFFINER son écoute pour élargir son cadre de créativité GÉRER son stress et s en faire un allié AMÉLIORER son style de management en transformant l aléatoire en valeur OBTENIR plus dans les futures négociations EXPRIMER SES INTÉRÊTS OU LES MASQUER? COMMENT COMMUNIQUER? (DE L ÉCOUTE À LA CRÉATION, TECHNIQUES DE SYNTHÈSE, PRÉSENCE) ÉCHAPPER AUX GUERRES DE POSITION (DÉBRIDER L IMAGINAIRE, ACCEPTER L IMAGINAIRE DE L AUTRE ET LE SIEN) NÉGOCIER LES RÈGLES (RÉCUPÉRER L ALÉATOIRE, UTILISER LES PERTURBATIONS) OÙ SONT LES VRAIS GAINS? (NOTION DE SUCCÈS, DÉPASSER LES CRITÈRES IMPOSÉS, LA CONSTRUCTION COLLECTIVE) REPÉRER LES «GÂTEAUX» ET SE SERVIR (MOBILISATION DE L ÉNERGIE, CENTRAGE SUR SOI) ACCEPTER L ÉCHEC POUR REBONDIR (STRESS, DÉCONTRACTION), EXPLORER L ÉCHEC POUR ÊTRE PLUS FORT (DÉSINHIBITION) CRÉER DE LA VALEUR (LUTTE CONTRE LE BAVARDAGE, LE PARASITAGE, LE RETARD, L ENLISEMENT) DIRE, MASQUER, DONNER, ACCEPTER (LUTTER CONTRE LES MYSTÈRES, L INVENTION, LE TRUCAGE DU RÉEL) SAVOIR OÙ L ON VA (TECHNIQUE DU «CONTRE-LEAD»)

DROIT Formation programmée à la demande. Nous consulter. (3 jours : 21 heures) Paris ou 1 490 HT Dirigeants, cadres supérieurs, managers, directeurs de projets Apports didactiques Travail à partir de cas pratiques Mises en situation RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Jean-Christophe DEBANDE Directeur de projets et ancien DRH de grandes structures DT01 SÉCURISER SES PRATIQUES MANAGÉRIALES PAR LE DROIT DU TRAVAIL ET LE PILOTAGE DES RELATIONS SOCIALES L entreprise est confrontée à une juridicisation et à une judiciarisation croissantes des relations de travail. D une part la complexification du droit du travail, sous l effet de l inflation des textes légaux et réglementaires, ainsi que d une jurisprudence sociale autant nourrie que fluctuante, implique d avoir une culture juridique suffisamment solide pour mesurer et analyser les marges de manœuvre de l entreprise. D autre part, les salariés, dont le lien avec l entreprise a changé de nature, n hésitent plus, ainsi que leurs représentants, à faire valoir leurs droits individuels et collectifs tant en interne que devant les tribunaux. Le manager d une équipe ou d un projet peut, sans le savoir, exposer de par ses pratiques managériales l entreprise. Certaines décisions prises en méconnaissance de fondamentaux du droit du travail et des relations sociales pourront, au mieux, coûter cher à l entreprise et, au pire, engager sa responsabilité. S APPROPRIER les fondamentaux du droit du travail et des relations sociales DÉVELOPPER de bonnes logiques d analyse des situations et des projets sous l angle juridique et social PILOTER ses missions par le souci de réduction du risque et d optimisation de ses moyens d action APPRÉHENDER LE DROIT DU TRAVAIL ET LES RELATIONS SOCIALES EN FRANCE Le passage d un modèle politique à un modèle social des relations professionnelles Les grandes évolutions du droit du travail en échos aux préoccupations sociétales La structuration du modèle de relations sociales Les difficultés et enjeux qui se présentent aux syndicats INTÉGRER DANS SON MANAGEMENT DE BONS RÉFLEXES JURIDIQUES Recruter un collaborateur : du choix du contrat à la délicate gestion de la période d essai Conduire un projet : de l anticipation des incidences sur les contrats de travail aux consultations sociales obligatoires Manager au quotidien : de l évaluation à la rétribution, en passant par la fixation d objectifs à la sanction Préserver la santé au travail : de l obligation de santé de résultat aux risques psychosociaux et au harcèlement moral Accompagner des réorganisations : des licenciements économiques aux différents impacts sociaux d une restructuration Gérer les relations sociales : de l anticipation du délit d entrave au pilotage des instances représentatives S ENTRAÎNER À QUELQUES SITUATIONS Mener un entretien de sélection Conduire un entretien de management : préparation et étapes à respecter Présider un comité d entreprise ou un CHSCT Recevoir une délégation syndicale 54 55 Management de Projet Innovation et Transformation

DROIT Formation programmée à la demande. Nous contacter. (1 jour : 7 heures) Paris ou Nous consulter Directeurs, managers, cadres, chefs de services, ingénieurs commerciaux Séminaire interactif, dans le cadre duquel l animateur, spécialiste du conseil et du contentieux contractuel, illustre son propos par de nombreux exemples extraits de sa pratique quotidienne et de son expérience professionnelle Les cas pratiques et les modèles proposés permettront aux participants d appréhender concrètement les principes exposés et d acquérir les bons réflexes RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Hélène RONDELEZ Enseignante à l École Centrale Paris en droit des sociétés et droit des contrats commerciaux auprès de la filière Centrale- Entrepreneurs. Avocat au barreau de Paris DT02 LES TECHNIQUES CONTRACTUELLES POUR MANAGERS Les cadres et les managers opérationnels, non spécialistes du droit, ont pourtant au quotidien la charge d assurer la négociation, la formalisation et le suivi de l exécution des contrats de l entreprise, à tous les niveaux de celle-ci. Acquérir les bases indispensables du droit et de la technique contractuelle leur permet non seulement d éviter les risques juridiques, mais aussi - et surtout - de gérer plus efficacement leur activité et d optimiser les performances de leurs services. Placé au cœur de la stratégie et du décisionnel, la technique contractuelle poursuit alors un objectif déterminé : permettre la création de valeur ajoutée. CONNAÎTRE les principes essentiels du droit des contrats, et comprendre leur utilité et leur portée dans la pratique quotidienne des managers DISPOSER des clés pour comprendre, décider et agir efficacement à chaque étape de la vie du contrat : négociation, conclusion, exécution, rupture OPTIMISER la relation contractuelle avec ses partenaires (clients, fournisseurs ) APPRÉHENDER LES NÉGOCIATIONS DE FAÇON SÉCURISÉE Comprendre la valeur juridique des pourparlers Assurer la confidentialité des informations échangées Utiliser à bon escient les promesses de contrat et des autres accords préliminaires Savoir rompre sans risque des pourparlers Exercice : savoir préparer un mémoire précontractuel (m.o.u) RESPECTER LES EXIGENCES LÉGALES LORS DE LA CONCLUSION DU CONTRAT Connaître les conditions de formation des contrats Assimiler les principes juridiques essentiels en droit des contrats Comprendre le rôle de l écrit contractuel Valider le consentement Assurer son devoir de conseil et son obligation de renseignement Communiquer ses conditions générales CONSTRUIRE UN CONTRAT Comprendre l importance de l architecture d un contrat : le titre du contrat, l identification des parties, le préambule, les définitions, le corps du contrat, les annexes au contrat Comprendre les éléments clés d un contrat : l objet, la capacité des parties, les obligations de moyens, de résultat, la durée, la propriété intellectuelle, la responsabilité Permettre la révision du contrat au fil du temps Atelier : «best practices» du manager en matière de suivi de la relation contractuelle RÉAGIR EFFICACEMENT EN CAS D INEXÉCUTION CONTRACTUELLE Rédiger les clauses prévoyant des sanctions en cas d inexécution : clause pénale, clause résolutoire Comprendre le mécanisme de la force majeure Maîtriser les différentes sanctions prévues par la loi (résolution, exécution forcée, responsabilité) Obtenir la sanction du contractant défaillant (mise en demeure, saisie du tribunal) Savoir évaluer un préjudice commercial Connaître et utiliser les méthodes de règlement alternatif des litiges (transaction, conciliation, médiation, arbitrage ) Atelier : réflexion de groupe et échange à partir de cas réels GÉRER L EXTINCTION DU CONTRAT Gérer un renouvellement ou une prorogation de contrat Résilier un contrat à durée indéterminée : déterminer le «préavis raisonnable» Identifier les obligations post-contractuelles

DROIT Nous consulter (Socle Commun : 20 jours - 160 heures / Cycle complet : 250 heures) Paris ou 6 195 HT Remise de 10 % accordée aux adhérents du SYNTEC INGENIERIE - Financement : se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action est classée «Actions Collectives». Ingénieurs (ayant 10 ans d expérience professionnelle) exerçant leur activité au sein de sociétés d études techniques ou d ingénierie ou de sociétés d inspection ou de contrôle technique. Après avoir obtenu la délivrance des attestations de présence, les avocats pourront valider au titre de l obligation de formation continue les heures de formation passées lors de ce stage Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets Etudes de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Thierry LUPIAC Avocat, Maître de conférences associé en droit, Université Paris X Nanterre Enseignant à l École Centrale Paris Avec la participation d Experts praticiens GI49 PRATIQUE DU DROIT À TITRE ACCESSOIRE DANS LE SECTEUR DE L INGÉNIERIE Les clients sollicitent de plus en plus les sociétés de conseils et d ingénierie pour des prestations qui débordent largement le cadre technique en particulier sur des problématiques juridiques. Or, l application de la loi du 31/12/1971 modifiée par la loi 90-1259 du 31/12/1990 publiée au JO du 05/01/1991 a posé un problème de responsabilité à la profession. Les articles 54, 55 et 50 modifiés précisent : «nul de peut donner des consultations juridiques ou rédiger des actes sous seing privé pour autrui : s il n est titulaire d une licence en droit». Les arrêtés du 19/12/2000 et 01/12/2003 imposent qu au moins une personne salariée de l entreprise entrant dans le champ d application soit titulaire d une licence en droit, ou ait bénéficié d une formation de 250 heures dans le cadre d un programme agréé par un organisme professionnel de la branche. Ce parcours complet permet de certifier un collaborateur en conformité avec la loi. Pour répondre aux exigences législatives et vous permettre de satisfaire ces prestations, Centrale Paris Executive Education, en partenariat avec Syntecingénierie, vous propose un cycle de formation modulaire construit à partir d un socle commun obligatoire de 160 heures qui doit être complété soit par un parcours optionnel de 90 heures en présentiel ou un accompagnement tutoral d une durée équivalente. Les stagiaires ayant suivi le cycle complet pourront alors bénéficier de l agrément Syntec-ingénierie prévu par la loi après délibération de la commission ad hoc. SOCLE COMMUN : 160 HEURES MODULE 1 (2 JOURS) LE CONTEXTE JURIDICO-ÉCONOMIQUE DE L INGÉNIERIE ET DES AUTRES MÉTIERS DU CONSEIL OBJECTIF : Situer l ingénierie et les autres professions du conseil dans leur contexte et la possibilité pour ces professions de rédiger des actes et d effectuer des consultations juridiques dans la limite de la loi du 31 décembre 1990 modifié. MODULE 2 (2 JOURS) PRINCIPES ET RECOMMANDATIONS EN MATIÈRE PRÉ-CONTRACTUELLE : Mieux appréhender les différentes situations qui peuvent amener à un contrat en évitant d engager sa responsabilité. Maîtriser les diverses techniques de négociation pour amener un prospect à contracter dans le cadre d un marché privé. MODULE 3 (2 JOURS) LES CONTRATS PUBLICS ET PRIVÉS OBJECTIF : Connaître les règles essentielles des contrats (marchés privés et marchés publics). MODULE 4 (4 JOURS) RESPONSABILITÉS, GARANTIES, ASSURANCE OBJECTIF : Mesurer les risques d un contrat et connaître les méthodes pour mieux les réduire et les maîtriser. 56 57 Management de Projet Innovation et Transformation

MODULE 5 (2 JOURS) INTRODUCTION AU CODE DES MARCHÉS PUBLICS OU DROITS DES MARCHÉS PUBLICS (ORDONNANCE DE 2005) OBJECTIF : Appréhender les enjeux et la complexité de la réglementation des marchés publics dans le cadre de sa pratique professionnelle. MODULE 6 (2 JOURS) LES MARCHÉS DE MAÎTRISE D OEUVRE OBJECTIF : Connaître les textes applicables à la maîtrise d œuvre et les grands principes qui régissent la réalisation d ouvrages publics. MODULE 7 (3 JOURS) COLLABORATION INTER-ENTREPRISES : SOUS-TRAITANCE, CO-TRAITANCE ET AUTRES MONTAGES CONTRACTUELS OBJECTIF : Maîtriser le recours à la collaboration interentreprises et identifier les enjeux de chaque acteur et les différents risques. MODULE 8 (1 JOUR) LES MARC : MODES ALTERNATIFS DE RÉGLEMENTS DES CONFLITS OBJECTIF : Privilégier le recours à ces solutions amiables et appréhender les règles en la matière MODULE 9 (1 JOUR) EXÉCUTION DES TRAVAUX OBJECTIF : Mieux comprendre les différentes modalités de passation et d exécution des travaux MODULE 10 (1 JOUR) PROBLÈMATIQUES DE DROIT SOCIAL OBJECTIF : S approprier les fondamentaux du droit social. PARCOURS OPTIONNEL : 90 HEURES LES CONTRATS PUBLICS NON SOUMIS AU CODE DES MARCHÉS PUBLICS : CP/DSP/BEA/ CONVENTIONS D AMÉNAGEMENT/CONCESSION DE TRAVAUX OBJECTIF : Connaître les enjeux et les règles des principaux contrats publics autres que les marchés publics. LES MARCHÉS PUBLICS DE L ORDONNANCE DU 6 JUIN 2005 OBJECTIF : Appréhender les enjeux et la complexité de la règlementation des marchés publics de l ordonnance du 6 juin 2005 dans le cadre de sa pratique professionnelle LES GRANDS MODÈLES DE CONTRATS INTERNATIONAUX OBJECTIF : Appréhender les grands modèles de contrats d ingénierie sous l angle juridique et management de projet PROPRIETÉ INTELLECTUELLE APPLIQUÉE AU SECTEUR DE L INGÉNIERIE ET DU CONSULTING OBJECTIF : Identifier les règles relatives à la protection de la propriété intellectuelle et son exploitation appliquée au secteur de l ingénierie et du consulting. LA NÉGOCIATION RAISONNÉE DE HARVARD (NIVEAU 1) OBJECTIF : Préparer méthodiquement toute négociation. Résoudre les conflits en concevant des solutions créatives. Défendre son point de vue en évitant la guerre de position et en construisant une relation durable.

LANGUES WX02 Formation programmée à la demande. Nous consulter 20 heures réparties sur 10 séances Gif S/Yvette, Chatenay Malabry, Rennes ou Metz Nous consulter RÉDACTION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE EN ANGLAIS Toute personne souhaitant communiquer ou publier les résultats scientifiques de sa recherche en anglais Enseignement en petits groupes Travaux individualisés RESPONSABLES Claude MEZIN Chef du département des langues CentraleSupélec Roger CONAN Responsable de l enseignement des langues Campus de Rennes Elisabeth LEUBA Responsable de l enseignement des langues Campus de Metz OBJECTIF Cette formation, qui peut être suivie en amont ou parallèlement à un projet de publication scientifique, met en relief les caractéristiques culturelles de la communication scientifique en anglais. Elle examine les structures principales et les formats spécifiques des écrits scientifiques, tout en insistant sur les règles rédactionnelles de base. Le bon usage des formules mathématiques, des schémas et des graphiques seront également abordés. MIEUX APPRÉHENDER les rédactions techniques et scientifiques en anglais grâce à la pratique et au savoir-faire acquis tout au long de la formation. Cette formation se déroule sous forme de 10 séances de 2 heures. Les horaires, la fréquence et les dates des cours sont déterminés d un commun accord. Un travail personnel d une durée équivalente entre les séances est requis de la part des participants. Ils sont invités à travailler sur leurs propres projets rédactionnels. Les erreurs grammaticales courantes et les problèmes lexicaux récurrents seront abordés en fonction des besoins. Par le biais des discussions et des questions, chaque participant pourra progresser dans son projet rédactionnel. Le nombre maximum de participant à cette formation est de 6 pour garantir une efficacité pédagogique maximale. 58 59 Management de Projet Innovation et Transformation

LANGUES WX03 Formation programmée à la demande. Nous consulter Gif S/Yvette, Chatenay Malabry, Rennes ou Metz Nous consulter AUDIT LINGUISTIQUE DANS L ENTREPRISE Toute entreprise souhaitant étudier ses compétences linguistiques L audit linguistique peut être réalisé pour les langues vivantes : anglais, allemand, chinois, espagnol, hébreu, italien, arabe, russe, japonais, portugais, français (pour les étrangers). Etude des besoins Elaboration d un programme de formation adapté RESPONSABLES Claude MEZIN Chef du département des langues CentraleSupélec Roger CONAN Responsable de l enseignement des langues Campus de Rennes Elisabeth LEUBA Responsable de l enseignement des langues Campus de Metz EVALUER les compétences linguistiques dans l entreprise. DÉTERMINER de façon précise les besoins réels en formation, en fonctions des objectifs professionnels La démarche s effectue en 4 temps 1. ANALYSE DES BESOINS LINGUISTIQUES : Déterminer avec chaque responsable concerné, le profil linguistique pour lequel la formation est prévue 2. ÉVALUATION DES INTÉRESSÉS : Les tests se déroulent en 2 temps : des tests collectifs de compréhension auditive, de grammaire et structures, de vocabulaire général et spécialisé, puis des entretiens individuels. Les tests permettent de dresser un bilan fiable et nuancé des compétences linguistiques dans l entreprise, selon les niveaux définis dans le Cadre Européen Commun de Référence (CECR) 3. DÉTERMINATION DES DE NIVEAU : Pour chaque type de poste, il s agit, au vu du résultat des tests, de déterminer les objectifs, les contenus, le rythme de la progression, de façon à assurer efficacement les responsabilités professionnelles 4. ELABORATION D UN PROGRAMME DE FORMATION : Ce programme spécifique est proposé. Il tient compte des besoins de chacune des personnes testées : durée, contenu, rythme, etc. La grille retenue pour l évaluation des niveaux : CECR (cadre européen commun de référence) Niveau Utilisateur débutant Utilisateur faux débutant Utilisateur élémentaire Utilisateur indépendant Utilisateur expérimenté Niveau défini dans le CECR A1 A2 B1 B2 C1 C2 Aucune compétence Description Aucune Autonomie. Quelques connaissances passives ; des phrases mémorisées. Compétence de Base. Capacité minimale, à l oral et à l écrit, dans des situations simples et sur un sujet factuel et prévisible. Compétence élémentaire. Capacité à exprimer des opinions simples, à entamer et à poursuivre un échange simple dans un contexte connu. Compétence opérationnelle limitée. Capacité à répondre aux premières exigences des situations sociales et professionnelles routinières. Compétence opérationnelle. Capacité à répondre avec suffisamment de précision structurelle et lexicale aux exigences de situations sociales et professionnelles courantes et d aborder une variété de sujets. Compétence opérationnelle efficace. Capacité à répondre avec précision et une relative aisance, aux exigences de toutes les situations sociales et professionnelles et de traiter une variété de sujets. Compétence opérationnelle avancée. Capacité à Participer avec efficacité et aisance aux situations sociales et professionnelles les plus exigeantes et de savoir tirer avantage de la langue.

LANGUES Formation programmée à la demande. Nous consulter (2 jours : 14 heures) Gif S/Yvette, Chatenay Malabry, Rennes ou Metz Nous consulter WX04 FORMATIONS EN LANGUES VIVANTES, INDIVIDUELLE OU EN GROUPE Tous les publics Apprentissage et mise en pratique Activités diverses pour stimuler un maximum d interactivité entre les participants Travaux en laboratoire de langue Pratique du langage et des techniques de la réunion et de la négociation par des simulations suivies d une analyse de la performance Rédaction de documents écrits (lettres, courriels, rapports, etc.) Simulations de conversations téléphoniques Utilisation de moyens vidéo et informatique RESPONSABLES Claude MEZIN Chef du département des langues CentraleSupélec Roger CONAN Responsable de l enseignement des langues Campus de Rennes Elisabeth LEUBA Responsable de l enseignement des langues Campus de Metz 10 langues proposées : allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, hébreu, japonais, portugais, russe, français (pour les étrangers) Le contenu des séminaires peut être de 2 natures différentes : - Langue vivante générale - Langue vivante spécifique à un domaine particulier Les groupes (au maximum 6 participants) sont constitués en fonction de tests d évaluation réalisés à partir de la grille d évaluation du Cadre Européen Commun de Référence (CECR). L objectif étant d avoir des groupes homogènes. APPRENDRE les bases PERFECTIONNER son niveau linguistique ACQUÉRIR une compétence linguistique dans un domaine particulier PRÉPARER et maitriser des interventions orales particulières ACQUÉRIR une bonne maîtrise des rédactions de documents (articles scientifiques, documentation technique, etc.) ACQUÉRIR le langage et les techniques de négociation Plusieurs formules sont possibles : MODULE D UNE DEMI-JOURNÉE (3H) : FORMULE ADAPTÉE À LA PRÉPARATION D UNE PRÉSENTATION ORALE OU À LA RÉDACTION D UN ARTICLE SCIENTIFIQUE OU TECHNIQUE MODULE DE 20 HEURES : 10 SÉANCES DE 2H AVEC UN ENSEIGNANT MODULE DE 30 HEURES : 10 SÉANCES DE 3 HEURES SOIT 2H AVEC UN ENSEIGNANT ET 1 H DE TRAVAUX DIRIGÉS TOUTE AUTRE FORMULE PARTICULIÈRE À LA DEMANDE 60 61 Management de Projet Innovation et Transformation

BULLETIN D INSCRIPTION AUX FORMATIONS SUPÉLEC Formation Continue Plateau de Moulon, 3 rue Joliot Curie - 91190 Gif-sur-Yvette formation.continue@supelec.fr Centrale Formation Bâtiment Olivier Grande voie des Vignes - 92290 Châtenay Malabry info@cf.ecp.fr PARTICIPANT Nom : Nom de jeune fille : Prénom : Date et lieu de naissance : Fonction : Service : E-mail : FORMATION Titre : Session du : Code de la formation : ENTREPRISE OU ORGANISME Raison sociale : Adresse : Code postal : Ville : Pays : Tél. : Fax : N Siret : Code APE/NAF : Responsable de Formation : E-mail : Tél. : Personne chargée du dossier : E-mail : Tél. : Responsable hiérarchique* E-mail : Tél. : *Le responsable hiérarchique est consulté dans le cadre du processus d évaluation, utilisation confidentielle. FACTURATION (si différente) à remplir impérativement au moment de l inscription Raison sociale : Adresse : Ville : Code postal : Nom du Correspondant : Tél. : Partie à remplir si la facture est libellée au nom de l organisme collecteur (à remplir impérativement au moment de l inscription) Organisme paritaire collecteur agréé : Adresse : Code postal : Ville : Pays : Tél. : Fax : E.mail : Montant de la prise en charge par l Opca (mention obligatoire) Nom et coordonnées du correspondant formation (mention obligatoire) : Toute entreprise faisant appel à un OPCA pour le financement doit impérativement nous transmettre l accord de prise en charge avant le début de la formation. «Extrait des conditions générales de ventes de prestations de formation» Le signataire reconnaît avoir prit connaissance des conditions générales de vente reproduites au verso du bulletin d inscription, et les accepter sans réserve. En cas de difficultés de compréhension des dites conditions générales, le signataire est invité à se rapprocher au préalable du prestataire aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les informations à caractère personnel, contenues dans le dossier de demande d inscription, sauf avis contraire feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le participant et, le cas échéant, l entreprise ou organisme dispose d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec des partenaires pédagogiques du prestataire. «Lu et approuvé» Date, cachet et signature Supélec Formation Continue : Code APE/NAF : 8542 Z SIRET : 785 393 190 00026 TVA Intracommunautaire : FR 15785393190 Centrale Formation - Établissement de Centrale Recherche SA : Code APE/NAF : 8559 A SIRET : 334 688 348 00047 TVA Intracommunautaire : FR 14334688348

NOTES

FORMATIONS DIPLÔMANTES : conditions générales de vente 1. DEFINITIONS Aux sens des présentes conditions générales de vente (ci-après «les CGV»), les termes comportant une majuscule revêtent les définitions ci-après listées : Action de formation diplômante : il s agit des formations «Executive Certificate» et «Mastères Spécialisés» identifiées dans le catalogue CentraleSupélec Formation Continue en vigueur. Participant : toute personne physique qui se porte candidat ou est inscrite à l une des Actions de formation diplômante. Prestataire : il peut s agir selon l Action de formation diplômante envisagée soit de Centrale Formation, établissement de Centrale Recherches SA, Bâtiment Olivier, Grande Voie des Vignes, 92295 Chatenay-Malabry Cedex soit de Supélec, grande école d ingénieur sous statut d association régie par la loi de 1901, dont le siège social est établi à Gif-sur-Yvette (91190) Plateau de Moulon 3 rue Joliot Curie. 2. OBJET Les CGV s appliquent à toutes les inscriptions à une Action de formation diplômante (ci-après la Formation) dans le cadre fixé par les articles L. 6311-1 et suivants du code du travail, commercialisée par le Prestataire et souscrite et financée soit par une personne physique à titre individuel et à ses frais, soit par une entreprise (ci- après l Entreprise Bénéficiaire) pour l un de ses salariés qui entreprend la formation. Le fait de se porter candidat en complétant le dossier de demande d admission, implique l adhésion entière et sans réserves du Participant et, le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire aux présentes CGV. Toute condition contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du Prestataire, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s en prévaloir ultérieurement. Le Participant et/ou l Entreprise Bénéficiaire reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont bénéficié des informations et conseils suffisants de la part du Prestataire, leur permettant de s assurer de l adéquation du programme de formation aux besoins du Participant. 3. CANDIDATURE - INSCRIPTION - CONVOCATION 3.1 Candidature Les Participants sont sélectionnés et admis à participer à la Formation par un jury d admission et le Conseil des admissions et des diplômes sur examen de leur dossier de demande d admission, en fonction de la validation des prérequis, de leur expérience, de leur motivation, de la cohérence de leur projet professionnel, et de leur potentiel d évolution vers des postes à responsabilités. Les Participants doivent justifier d un niveau minimum en français leur permettant de suivre et participer aux enseignements avec succès. Les titulaires d un diplôme étranger doivent justifier de son équivalence avec le niveau de diplôme requis. Pour pouvoir être examiné, le dossier de candidature doit : être dûment complété ; être accompagné de la totalité des documents demandés ; être reçu par le service de la formation continue du Prestataire au plus tard le jour de clôture des inscriptions ; et comporter un chèque couvrant les frais de dossier. Le chèque couvrant les frais de dossier ne sera pas restitué en cas de décision défavorable du jury ou de désistement du Participant. Le Participant qui souhaite un paiement échelonné de la formation doit en faire la demande lors du dépôt de sa candidature. 3.2 Inscription Chaque Participant admis à intégrer une Formation reçoit, pour signature, deux exemplaires d une convention de formation professionnelle incluant en annexe un questionnaire de financement et établie selon les textes en vigueur dont l un est à retourner au Prestataire. En cas de paiement échelonné de la Formation, les conditions de règlement sont inscrites à la convention de formation professionnelle. L inscription du Participant devient définitive après : 1. Pour le Participant qui auto-finance sa Formation, à réception : - de la convention de formation professionnelle signée, - le cas échéant, d un chèque correspondant au montant de l acompte demandé dans le dossier de candidature (selon les Formations), étant précisé que le chèque ne sera encaissé qu à expiration du délai de rétractation prévu au 6.1. Ce premier versement ne peut être supérieur à 30% du prix de la formation. - en cas de financement total ou partiel par un organisme financeur (FONGECIF ), de l attestation de prise en charge par l organisme précisant le pourcentage de prise en charge, - selon les modalités de paiement fixées à la convention de formation professionnelle, du ou des chèques couvrant les frais restant à la charge du participant, et dans les limites fixées à l article 5.3 des présentes CGV. - un justificatif d affiliation à la Sécurité Sociale (attestation de droit à l assurance maladie). 2. Pour les participants dont la formation est financée par une Entreprise Bénéficiaire, à réception avant le premier jour de la formation de la convention de formation professionnelle signée qui vaut bon de commande et accord pour l entière prise en charge financière de la formation par l Entreprise Bénéficiaire, y compris en cas de défaillance ou de refus de prise en charge par l organisme collecteur sollicité. 3.3 Convocation La date de rentrée ainsi que les dates de Formation sont fixées par le Prestataire et acceptées par le Participant lors de son inscription à la Formation. 4. DEROULEMENT DE LA FORMATION 4.1 «Mastère spécialisé» Le déroulement de la Formation est indiqué dans le Règlement des études (ou «Règlement Intérieur») édité par le Prestataire. 4.2 «Executive Certificate» Le déroulement de la Formation est précisé dans le catalogue CentraleSupélec en vigueur. 4.3 Assiduité La présence du Participant à l intégralité des cours est obligatoire, et fait l objet d un contrôle. En cas d impossibilité d assister à un cours, une demande d autorisation d absence doit être transmise par mail au Prestataire au moins 3 jours avant la date de l absence, et doit être dûment justifiée. La production d un certificat médical pourra être exigée. 5. FACTURATION - REGLEMENT 5.1. Frais de dossier Les frais de dossier recouvrent les frais de traitement du dossier lors de la procédure d admission. Leur montant, exprimé en euros, figure sur le dossier d admission remis par le Prestataire. Ils ne sont pas remboursés en cas d annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire. 5.2. Frais de scolarité (frais de formation) Les frais de scolarité correspondent aux tarifs disponibles sur le catalogue CentraleSupélec en vigueur. Les frais de scolarité couvrent les sessions de formation, les supports de cours, l accès durant les heures de formation aux ressources informatiques et documentaires de l École ainsi que les pauses café prises dans le cadre des modules de formation. Les frais de scolarité ne couvrent pas les frais de repas et d hébergement pendant la durée de la Formation. 5.3. Paiement Les frais de formation sont réglés directement au Prestataire. Les éventuels taxes, droits de douane ou d importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Participant. 5.3.1 Formation financée par une Entreprise Bénéficiaire En cas de règlement total ou partiel par un organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à fournir l accord de prise en charge au plus tard le premier jour de la Formation. En cas de refus ou de carence de l organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de formation. Sauf stipulations contraires précisées dans des conditions particulières : - Les frais sont intégralement facturés en début de formation, - Par dérogation, le Prestataire se réserve le droit de demander un prépaiement (15) jours avant le début de la formation lorsque le destinataire de la facture réside à l étranger, ou en cas de défaillance ou de retard dans le paiement d une précédente facture. Dans ce cas, le Prestataire se réserve le droit de refuser la venue d un participant si manquement du paiement avant le début de la formation, - Le règlement est effectué par tout moyen de paiement suivant trente (30) jours à compter de la date de facturation, 5.3.2. Formation financée à titre individuel Le calendrier de paiement de la formation sur l année scolaire est précisé dans la convention de formation. En cas de financement par un organisme financeur, notamment dans le cadre d un congé individuel de formation, il appartient au participant d effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l organisme financeur (les demandes s effectuent au minimum 3 mois avant le début de la formation). L accord de financement doit être communiqué au moment de l inscription et précisé sur l exemplaire de la convention que le Participant retourne signée au Prestataire. En cas de prise en charge partielle, la différence sera directement facturée par le Prestataire au Participant. En cas de défaut de paiement effectif par le FONGECIF, pour quelque raison que ce soit, le Participant s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de Formation. 5.4. Pénalités pour retard de paiement Le Prestataire se réserve le droit de facturer, sur tout montant non payé à échéance, et sans nécessité de mise en demeure préalable des pénalités égales au taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage, outre les frais de recouvrement qui seront mis à la charge de la société défaillante qui ne sauraient être inférieurs à 40, lesquels pourront être majorés de frais complémentaires (honoraires d avocats, société de recouvrement etc.) demandés au débiteur sur justificatifs. 6. ANNULATION REPORT FORCE MAJEURE 6.1. Délai de rétractation Dans les dix jours de la signature de la convention de formation professionnelle, le Participant inscrit à titre individuel et à ses frais peut annuler son inscription à la condition d en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception. 6.2. Annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Sous réserve des dispositions prévues à l article 6.1 ci-dessus, et sauf cas de force majeure dument reconnue, le Prestataire se réserve la possibilité de facturer une indemnité de dédit forfaitaire correspondant à : 100 % du prix de la formation en cas d annulation dans un délai inférieur ou égal à 5 jours ouvrés avant le début de la formation, 50 % du prix de la formation en cas d annulation dans un délai compris entre 6 et 10 jours ouvrés avant le début de la formation, En cas d annulation dans un délai supérieur à 10 jours ouvrés, aucune indemnité n est facturée, mais les frais de dossier ne sont pas remboursés. Toute annulation doit faire l objet d un écrit recommandé avec accusé de réception auprès du Prestataire. Il appartient au Participant d en informer l Entreprise Bénéficiaire ainsi que l organisme financeur en cas de financement de la formation par ces derniers. L aménagement de paiement éventuellement accordé ne saurait faire obstacle aux dispositions du présent article. 6.3. Insuffisance du nombre de participants à une session. Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la formation, le Prestataire se réserve la possibilité d annuler la formation. Le Participant bénéficie du report de son admission à la prochaine ouverture de session, sauf l hypothèse d une Interruption de la Formation. 6.4. Interruption de la Formation En cas de cessation anticipée de la formation du fait du Prestataire pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, le Prestataire s engage à rembourser l intégralité des sommes perçues. Si le Participant est empêché de suivre la formation par suite de force majeure dûment reconnue, la convention de formation professionnelle est résiliée. Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis. Si le Participant abandonne la formation pour tout autre motif que celui précédemment indiqué, y compris en cas de démission ou de licenciement, le prix intégral de la formation reste dû, y compris lorsqu un aménagement de paiement a été accordé. 6.5. Force majeure Aucune des Parties ne pourra être tenue responsable à l égard d une autre en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure ou d un cas fortuit, aux sens reconnus par les cours et tribunaux français. 7. PROPRIETE INTELLECTUELLE Le Prestataire et ses intervenants sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle de l ensemble des formations qu ils proposent aux Participants. À cet effet, l ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu en soit la forme (papier, numérique, verbale etc.) utilisés pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive du Prestataire et de ses intervenants. À ce titre, ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation, reproduction, exploitation, ou transformation, sans accord express du Prestataire et de ses intervenants. En particulier, le Participant s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication, par quelque moyen que ce soit, non autorisée des contenus et supports pédagogiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En tout état de cause, le Prestataire et ses intervenants demeurent propriétaires de leurs outils, méthodes et savoirfaire développés antérieurement ou à l occasion de la formation. 8. INFORMATIQUE ET LIBERTES Les informations à caractère personnel contenues dans le dossier de demande d admission et dans la convention de formation professionnelle, sauf avis contraire du Participant, et le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire, feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Participant et, le cas échéant, l Entreprise Bénéficiaire disposent d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec les partenaires pédagogiques du Prestataire. 9 DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPETENT Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le règlement sera soumis aux tribunaux territorialement compétents.

FORMATIONS NON DIPLÔMANTES : conditions générales de vente 1. DEFINITIONS Aux sens des présentes conditions générales de vente (ci-après «les CGV»), les termes comportant une majuscule revêtent les définitions ci-après listées : «Action de formation non diplômante» : il s agit des formations identifiées dans le catalogue CentraleSupélec Formation Continue /Executive Education en vigueur. «Prestataire» : il peut s agir selon l Action de formation non diplômante envisagée soit de Centrale Formation, établissement de Centrale Recherches SA, Bâtiment Olivier, Grande Voie des Vignes, 92295 Chatenay-Malabry Cedex soit de Supélec, grande école d ingénieur sous statut d association régie par la loi de 1901, dont le siège social est établi à Gif-sur-Yvette (91190) Plateau de Moulon 3 rue Joliot Curie. 2. OBJET Les CGV s appliquent à toutes les inscriptions à une Action de formation non diplômante (ci-après la Formation) dans le cadre fixé par les articles L. 6311-1 et suivants du code du travail, commercialisée par le Prestataire et souscrite et financée soit par une personne physique à titre individuel et à ses frais, soit par une entreprise (ci- après l Entreprise Bénéficiaire Employeur) pour l un de ses salariés qui entreprend la Formation. 3. INSCRIPTION La transmission au Prestataire d un bulletin d inscription à une Formation implique l adhésion entière et sans réserves du signataire de celle-ci ainsi que du participant désigné lors de l inscription (ci-après le Participant) aux présentes CGV. L Entreprise Bénéficiaire Employeur se porte fort de la notification et de la ratification desdites CGV par ledit Participant. Toute condition contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du Prestataire, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s en prévaloir ultérieurement. 3.1 Pré-requis Le Prestataire définit le niveau requis pour suivre la formation dans son catalogue en vigueur. Le Participant et/ou l Entreprise Bénéficiaire reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont sollicité et bénéficié des informations et conseils suffisants de la part du Prestataire, leur permettant de s assurer de l adéquation de la formation aux besoins du Participant. Le Participant est tenu de valider les pré-requis nécessaires pour suivre la Formation. 3.2 Inscription Une pré-inscription est possible par téléphone, e-mail et en ligne, mais l inscription définitive intervient par l envoi au Prestataire, par courrier ou par télécopie du bulletin d inscription disponible sur le site Internet et/ou dans le catalogue (ci-après le Bulletin d Inscription) dûment complété, tamponné et signé le cas échéant par une personne pouvant engager l entreprise. La prise en charge de tout ou partie de la formation par un organisme financeur doit impérativement être signalée lors de l inscription. Tout dossier incomplet ne pourra être pris en compte. Un accusé de réception d inscription sera adressé au signataire du bulletin d inscription dès réception de celui-ci. 3.3 Convocation Une convocation, complétée des horaires de la formation, est adressée soit au signataire du bulletin d inscription, pour transmission au Participant, soit directement au Participant et à la personne chargée du dossier telle qu identifiée sur le bulletin d inscription, au plus tard deux semaines avant le début de la Formation. 4. CONVENTION DE FORMATION La nature et les caractéristiques de la Formation (programme détaillé, moyens pédagogiques, techniques et d encadrement mis en œuvre, modalités de contrôle des connaissances, lieu de la formation, effectif, et, le cas échéant, la nature de la sanction de la formation dispensée) sont définies dans le descriptif de la Formation disponible sur le catalogue en vigueur du Prestataire, dont le signataire du Bulletin d Inscription reconnait avoir eu connaissance. En application des dispositions L 6353-3 et L 6353-4 du Code du travail, une convention de formation sera conclue entre le Prestataire et le Participant qui s inscrit à titre individuel et à ses frais, avant l inscription définitive du Participant et tout règlement de frais. 5. REPAS ET HEBERGEMENT Les réservations de chambre d hôtel sont assurées individuellement par les Participants. Les repas du midi durant la formation sont offerts par le Prestataire. Ils sont pris en commun avec les formateurs. En cas de déjeuner pris en dehors du cadre organisé par le Prestataire, aucune compensation ne sera due. Le Prestataire décline en outre toute responsabilité pour les faits survenant à l occasion de ces déjeuners pris à l extérieur et d une façon générale, pour les faits survenant en dehors de son établissement, ou en dehors des heures de Formation. 6. DEROULEMENT DE LA FORMATION 6.1 Encadrement et équipe pédagogique Chaque Formation est conçue et animée par le(s) responsable(s) pédagogique(s) ou par un ou des formateurs de son équipe constituée parmi des professeurs, chercheurs, spécialistes, consultants de haut niveau. 6.2 Moyens techniques Le Participant a accès durant la Formation aux structures disponibles du Prestataire (salle de travaux pratiques, accès wifi). 6.3 Documentation Une documentation conçue pour la Formation est remise à chaque participant. 6.4 Assiduité La présence du Participant à l intégralité des cours est obligatoire, et fait l objet d un contrôle. En cas d impossibilité d assister à un cours, une demande d autorisation d absence doit être transmise par mail au Prestataire au moins 3 jours avant la date de l absence, et doit être dûment justifiée. La production d un certificat médical pourra être exigée. 6.5 Attestation de suivi de Formation A l issue de la Formation, le Prestataire remettra au Participant une attestation de suivi de cette formation, sous réserve de sa participation effective à celle-ci. 7. FACTURATION - REGLEMENT 7.1. Frais de Formation Les frais de Formation correspondent aux tarifs disponibles sur le catalogue «CentraleSupélec Formation Continue» en vigueur. 7.2. Paiement Les frais de formation sont réglés directement au Prestataire. Sauf stipulations contraires précisées dans des conditions particulières, ou dans la convention de formation : - Les frais sont intégralement facturés en début de Formation, - Par dérogation, le Prestataire se réserve le droit de demander un prépaiement (15) jours avant le début de la Formation lorsque le destinataire de la facture réside à l étranger, ou en cas de défaillance ou de retard dans le paiement d une précédente facture. Dans ce cas, le Prestataire se réserve le droit de refuser la venue d un participant si manquement du paiement avant le début de la Formation, - Le règlement est effectué par tout moyen de paiement suivant trente (30) jours à compter de la date de facturation, Le Prestataire se réserve le droit de facturer, sur tout montant non payé à échéance, et sans nécessité de mise en demeure préalable des pénalités égales aux taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage, outre les frais de recouvrement qui seront mis à la charge de la société défaillante qui ne sauraient être inférieurs à 40, lesquels pourront être majorés de frais complémentaires (honoraires d avocats, société de recouvrement etc.) demandés au débiteur sur justificatifs. 7.2.1 Formation financée par une Entreprise Bénéficiaire Employeur En cas de règlement total ou partiel par un organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire Employeur s engage à fournir l accord de prise en charge au plus tard le premier jour de la Formation. En cas de refus ou de carence de l organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de Formation. 7.2.2. Formation financée à titre individuel En cas de règlement total ou partiel par le FONGECIF, le Participant inscrit à titre individuel s engage à fournir l accord de prise en charge total ou partiel par le FONGECIF au plus tard le premier jour de la formation. En cas de refus ou de carence de paiement par le FONGECIF, pour quelque raison que ce soit, le Participant s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de formation. 8. DELAI DE RETRACTATION - ANNULATION REPORT MODIFICATION NON-REALISATION DE LA FORMATION FORCE MAJEURE 8.1. Délai de rétractation Dans les dix jours de la signature de la convention de formation professionnelle, le Participant inscrit à titre individuel et à ses frais peut annuler son inscription à la condition d en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception. 8.2. Annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Sous réserve des dispositions prévues à l article 8.1 ci-dessus, et sauf cas de force majeure dument reconnue, le Prestataire se réserve la possibilité de facturer une indemnité de dédit forfaitaire correspondant à : 100 % du prix de la Formation en cas d annulation dans un délai inférieur ou égal à 5 jours ouvrés avant le début de la Formation, 50 % du prix de la Formation en cas d annulation dans un délai compris entre 6 et 10 jours ouvrés avant le début de la Formation, Il n y a pas d indemnité en cas d annulation dans un délai supérieur à 10 jours ouvrés. La démission ou le licenciement d un Participant avant le début de la Formation ne constituent pas un cas de force majeure et ne peuvent être opposés au Prestataire. Toute annulation doit faire l objet d un écrit recommandé avec accusé de réception auprès du Prestataire. Il appartient au Participant d en informer l Entreprise Bénéficiaire ainsi que l organisme financeur en cas de financement de la Formation par ces derniers. L aménagement de paiement éventuellement accordé ne saurait faire obstacle aux dispositions du présent article. 8.3 Remplacement En cas d empêchement du Participant désigné par l Entreprise Bénéficiaire, le remplacement par un autre Participant ayant le même niveau et les mêmes besoins de formation est possible sans frais à la condition d être notifié au Prestataire par fax ou mail avant le début de la formation. Aucun remplacement ne peut intervenir postérieurement au démarrage de la Formation. 8.4 Report Le report de l inscription sur une autre session de formation est possible à la condition d être notifié au Prestataire au moins 10 jours ouvrés avant le début de la Formation. À défaut, l indemnité de dédit prévue à l article 8.2 «Annulation» s applique. Un seul report est possible. 8.5 Insuffisance du nombre de participants à une session Dans le cas où le nombre de Participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la Formation, le Prestataire se réserve la possibilité d annuler ou de reporter une session, sans dédommagement, ni pénalité, au plus tard une semaine avant la date prévue de la session. Les frais de réservation du titre de transport du stagiaire, pris en vue de la formation, ne seront pas remboursés. 8.6. Force majeure Le Prestataire ne pourra être tenue responsable à l égard du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Employeur en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure ou d un cas fortuit, aux sens reconnus par les cours et tribunaux français. En application de l article L6354-1 du code du travail, le Prestataire remboursera toute somme perçue au titre des prestations de Formation dont elle n aurait pu assurer la réalisation, en tout ou partie, pour quelque raison que ce soit. 9. PROPRIETE INTELLECTUELLE Le Prestataire et ses intervenants sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle de l ensemble des formations qu ils proposent aux Participants. À cet effet, l ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu en soit la forme (papier, numérique, verbale, etc.) utilisés pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive du Prestataire et de ses intervenants. À ce titre, ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation, reproduction, exploitation, ou transformation, sans accord express du Prestataire et de ses intervenants. En particulier, le Participant s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication, par quelque moyen que ce soit, non autorisée des contenus et supports pédagogiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. 10. INFORMATIQUE ET LIBERTES Les informations à caractère personnel contenues dans le dossier de demande d admission et dans la convention de formation professionnelle, sauf avis contraire du Participant, et le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire, feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Participant et, le cas échéant, l Entreprise Bénéficiaire disposent d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec les partenaires pédagogiques du Prestataire. 11. DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPETENT Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le règlement sera soumis aux tribunaux français territorialement compétents.

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