DOSSIER DE CLOTURE - Mini entreprise n 65107 Enrouleur de câbles d écouteurs Facebook: Isyroll http://isyroll.be.cx
CLAES Tom Administrateur délégué Mesdames, Messieurs, Chers actionnaires, Avant tout, nous tenons à vous remercier de votre confiance et investissement au sein de notre mini-entreprise. Par ce dossier, nous allons vous présenter le bilan représentatif de l évolution de notre projet. Lors de la première assemblée générale, nous nous étions fixés des objectifs, dont une partie a d ores et déjà été atteinte. Bien entendu, il nous reste encore du travail à fournir pour les atteindre tous. Différents points seront abordés dans ce dossier ; dans un premier temps, nous aborderons le réseau interne, nous enchainerons ensuite avec le processus de fabrication du produit pour enfin terminer par le cours de l action. Il est important que vous sachiez que sommes une mini-entreprise à finalité sociale. En effet, nous soutenons les personnes à mobilité réduite de l atelier protégé «Le Perron» à Liège. En plus, nous avons décidé de soutenir activement l atelier Oxfam de notre école. Nous tenons également à préciser l encouragement qui nous a été donné par notre clientèle et surtout remercier notre école, l Athénée Léonie de Waha, grâce à laquelle nous avons pu avancer dans la bonne direction. Elle nous a permis d instaurer au sein de notre équipe l écoute et le dialogue. Nous vous remercions de votre lecture en espérant que ce dossier sera à la hauteur de vos espérances. Tom CLAES, Administrateur délégué. «Mets de la lenteur pour élaborer une entreprise. Mais, le travail commencé, poursuis-le avec énergie.» Bias de Priène Dossier de clôture 2 Isyroll
Basile Lantair 1. Département R.H.C 1.1. Introduction. Nous pensons que la base d'un bon fonctionnement de toute entreprise est la bonne cohésion du groupe. Nous prenons donc nos rôles très au sérieux. C est un choix délibéré de commencer par le département R.H.C. Comme dans toute entreprise, chacun a un poste bien défini. Mais l esprit de co-gestion est primordial dans notre organisation et permet à chacun de progresser. 1.2. Organigramme. Aucun poste n a été modifié en cours d année car chacun a finalement su gérer ses responsabilités comme il se doit. 1.3. Réseau interne. Notre mini entreprise est composée de membres possédant chacun un caractère affirmé, notre première tâche est donc d'essayer de garder le groupe soudé et de favoriser la communication. En conséquence, nous accordons la même importance à chaque personne en misant sur la polyvalence de chacun, sauf pour les salaires variant selon les postes et le nombre d'heures prestées. Ainsi nous avons créé un réseau de communication, accessible à tous les membres, constitué d un forum et d une boîte mail. Dossier de clôture 3 Isyroll
Nous essayons que tout le monde soit présent à tous les évènements auxquels nous participons mais cela n est pas toujours possible. Le problème principal auquel nous avons été confrontés était un manque d implication de certains membres dans le projet dû à la confusion des devoirs de certains vis-à-vis de leur rôle. Nous y avons remédié par l'organisation de réunions afin d'éclaircir les problèmes et de distribuer des tâches bien définies. Cependant, tout n a pas été régler ; en effet, un de nos membres avec lequel la majorité du groupe avait des soucis a préféré quitter la mini-entreprise. Cette expérience a été pénible pour nous mais nous a néanmoins permit de ressouder notre équipe! Notre école organise chaque année des journées ateliers pendant lesquelles les élèves mènent à terme des projets à buts pédagogiques qu'ils ont choisis ou qui leur ont été proposés. Les projets sont présentés lors des journées portes ouvertes. Nous consacrons donc ces journées à la mini-entreprise. Elles permettent au groupe de travailler ensemble, ce qui favorise le rapprochement et la bonne entente de l équipe. 1.4. Salaires. Nous appliquons le système de rémunération prédéfini par l'asbl Les Jeunes Entreprises. Les salaires sont donc de 3.00 /h et 2,50 /h suivant le poste occupé. Nous voulions au départ donner le même salaire aux directeurs et aux employés mais par la suite, nous nous sommes rendu comptes que si nous faisions cela nous serions dans l incapacité financière de gérer l entreprise. Julie Schevenels 2. 2. Département Commercial Commercial 2.1. Introduction. L emblème de notre mini-entreprise est bien entendu l équipe mais aussi et surtout le produit! 2.2. «4P» du marketing. Dans toute entreprise, les 4P sont la recette de base de la réussite commerciale, c est pourquoi nous les mettons en œuvre : Carte de visite Product (politique du produit, conception, conditionnement) Pour créer le produit Isyroll, nous nous sommes inspirés du problème auquel nous étions confrontés : les nœuds dans nos écouteurs. Pour nous débarrasser de ce désagrément nous avons créé un enrouleur d écouteurs original avec un sticker au motif de vinyle pour donner un style à ce produit utile. Price (politique du prix, fixation du prix, réévaluation) Nous appliquons le low cost, afin que l émotion suscitée chez les acheteurs et leur intention d achat ne soient pas tempérées par un prix trop élevé. Julie SCHEVENELS Directrice commerciale 96, boulevard d Avroy 4000 Liège (Adresse de notre lieu de réunion) 0472/70.97.89 (après 17h) Place (politique de distribution, force de vente, réseau de distribution) Notre produit étant un objet essentiel à tout jeune ayant des écouteurs, nous avons organisé des ventes à l école lors de réunions parentales et de nos journées ateliers. Nous avons participé à un dimanche de vente sur la Batte (le marché liégeois, le plus important de Belgique), aux journées de vente organisées par l'asbl et nous avons également vendu au Carrefour Dossier de clôture 4 Isyroll
d Embourg et à l Université de Liège. Nous avons, en outre, un point de vente en continu dans le magasin «Premier pas et les suivants» à Seraing. Promotion (politique de communication et de promotion, publicité, promotions, relations publiques) 2.3. Analyse SWOT L analyse SWOT permet d analyser les forces et les opportunités de l entreprise, ainsi que les faiblesses et les menaces auxquelles il faut apporter une attention particulière Strenghts (forces) : Produit original et manufacturé Matières premières abordables Facilité de conception Produit personnalisé (stickers vinyle) Équipe motivée et soudée Produit pratique Produit utilisable par tous Soutient les personnes à mobilité réduite Utile quotidiennement Opportunities (opportunités) : Cadeau idéal et abordable pour les jeunes ou toutes personnes utilisant un lecteur MP3 ou IPod Weakness (faiblesses) : Manque d expérience de l équipe dans l entreprise Produit lancé au milieu de l année et donc peu de temps pour les ventes Concurrents sur le marché qui vendent également des enrouleurs d écouteurs Utilisation peu facile des stickers (à coller manuellement) Gestion du temps Le produit ne touche pas les personnes utilisant un casque de musique et non des câbles d écouteurs. Threats (menaces) : Manque de temps Produit difficile dans sa conception Problème financier au début de l aventure. 2.4. Public cible. Nous ciblons toutes les personnes ayant l usage d IPod ou MP3 avec écouteurs. Alors que nous pensions que la majorité de nos clients seraient plutôt âgés entre 12 et 28 ans, nous nous sommes rendu compte, lors des ventes hors du cadre scolaire, que les principaux acheteurs étaient des adultes qui n éprouvaient pas directement l utilité du produit mais qui l achetaient pour leurs enfants ou leurs proches. Au niveau du sexe des acheteurs, il n était pas réellement prédéfini. En effet, nos clients étaient aussi bien des hommes que des femmes. Le stand Cette photo montre les âges variés de nos clients. Bien sure, nous adaptons la présentation de notre produit en fonction des festivités, des occasions, Des endroits de ventes et de nos envies. Cependant, nous avons tout de même une idée de stand préétablie : Nous disposons une nappe mauve transparente par-dessus une nappe simple et sobre de couleur noir. Nous avons des disques vinyle 45 et 30 tours disposés sur notre table en guise de décoration rappelant notre produit, Nous faisons une pyramide avec nos Isyrolls, affichons nos pancartes et laissons nos coordonnées. Nous apprêtons correctement et joliment le tout. Nous essayons de le rendre un maximum attractif et accessible pour tous nos clients potentiels. Dossier de clôture 5 Isyroll
2.5. Résultats des ventes. Lors de notre première journée de vente au Shopping Cora d Anderlecht nous avons constaté que notre produit attirait beaucoup la clientèle. Au fil des heures, notre technique de vente s est affinée; grâce à cela nous avons bien vendu. Notre stock prévu pour cette journée était épuisé avant la fin de la journée. Notre deuxième journée de vente s est déroulée au shopping de Belle-Ile en Liège. Cette vente ne fut pas notre plus grande réussite, les gens étaient plus occupés à faire du shopping. Le jour où nous avons vendu le plus était notre journée à la Batte. C est notre plus grosse vente de l année. Vente pendant les vacances de Pâques à ll ULg Les ventes au sein de notre école furent une réussite due à plusieurs éléments : - Nous avons installé un stand à différents endroits de l école lors de l assemblée parents / professeurs. - Nous avons fait beaucoup de publicité pendant les journées ateliers afin d informer l ensemble des étudiants que nous avions un produit innovant et à leur portée, à vendre et à commander, nous avons été étonnés de l engouement provoqué par notre produit et nos ventes du mois de mars furent les plus importantes. A ce jour, nous avons vendu 534 Isyrolls. 2.6. Explication du nom Isyroll est la phonétique de «Easy Roll», qui signifie «facile à rouler». Ce qui rappelle le but principal de notre produit : Enrouler plus facilement nos câbles d écouteurs et les empêcher de s emmêler ou s abîmer. 2.7. Étude du logo Nous utilisons donc la phonétique «Isyroll» écrite avec des câbles d écouteurs. La lettre O de IsyrOll a la forme de notre produit. Si nous avons choisi la couleur fucshia sur fond blanc, couleur officielle de la ville de Liège et de notre école. 2.8. Technique de vente C'est lors de notre première journée de vente au shopping Cora que nous avons élaboré, avec l'aide de nos conseillers, notre technique de vente. Elle consiste à séduire le client par l'innovation de notre produit et à le toucher directement. Après une courte explication de ses avantages, les clients sont conquis par l'idée inédite et pratique. Nous ne pratiquons pas de vente forcée, cependant il est tout de même nécessaire d'aborder le client pour lui donner des explications. 2.9. Le site web Nous avons créé un site Internet pour notre mini-entreprise et il se trouve actuellement en ligne. C est l aboutissement de longues heures de travail. Dossier de clôture 6 Isyroll
La réalisation : Il nous était apparu indispensable de réaliser notre propre site web et ce, sans aller nous servir de sites préconstruits disponibles sur le net. Nous l avons créé en tapant le code HTML et PHP. C est donc en véritable webmaster que nous avons réalisé ce site unique et qui nous ressemble. Le site : Le site est composé de différentes parties. Mais nous souhaitons simplement souligner qu il vous est possible de commander votre Isyroll en ligne! De plus, il vous sera également bientôt possible de suivre le cours de l action en ligne. Nous vous invitons dès aujourd hui à aller le visiter : www.isyroll.be.cx Nous disposons également d une page facebook comportant une centaine de membres. 2.10. Introduction Alexis HARDY 3. Département Technique Comme le dirait Maurice Zeldeman, si nous voulons survivre demain, pourquoi ne pas commencer par encourager la créativité aujourd hui. 2.11. Choix du produit Dès le départ, nous nous sommes intéressés à un créneau bien spécifique, celui des objets utiles. Nous avons procédé à un brainstorming d où sont ressortis des produits innovants tels qu une housse d ordinateur portable avec tablette intégrée, un bandeau à cheveux avec écouteurs incorporé, et tant d autres encore! A l unanimité, le groupe a retenu la proposition d un enrouleur d écouteur manuel. Pourquoi ce choix? Nous avons été séduits par l utilité pratique de ce produit, car il permet plusieurs avantages : Tout le monde sait que chaque matin, c est un calvaire de démêler ses écouteurs! Avec Isyroll en poche, ça devient fastoche : Il suffit de les dérouler et HOP, le tour est joué! En plus de les empêcher de s emmêler, Isyroll protège les écouteurs. Plus besoin d en racheter tous les mois! Avec ses stickers vinyle, ça donne vraiment le style! Ce n est pas encombrant et ça se range facilement en poche. De nos jours, énormément de personnes utilisent un IPod ou MP3. Par conséquent, il peut servir à tous. Dossier de clôture 7 Isyroll
2.12. Recherche de fournisseurs Dans un premier temps, chaque membre de notre équipe a cherché des fournisseurs de son côté. Seulement, celui que nous avons trouvé était financièrement inabordable. Ensuite, nous avons négocié une joint venture avec l athénée royal Charlemagne dont les élèves étaient chargés de réaliser notre moule. Malheureusement, ce projet n a pas été concluent et nous a fait perdre énormément de temps. Alors que nous commencions à perdre espoir et patience, nous avons enfin trouvé une entreprise pour la conception de notre produit : l Atelier protégé «Le Perron». Cet atelier soutient les personnes à mobilité réduite. Ainsi, à l aide de nos ventes, nous les soutenons de tout cœur. Nous sommes très heureux de cette collaboration avec Le Perron ; en moins de six semaines, nous avions reçu nos 1000 produits commandés dont plus de la moitié a déjà été vendue. 2.13. Description du produit Notre Isyroll adapté à nos écouteurs est prévu en un seul modèle. C est un petit enrouleur d écouteurs de forme ronde. Il est particulièrement adapté aux personnes possédant un IPod ou MP3 avec des câbles d écouteurs. Il permet de protéger les écouteurs, d éviter qu ils s emmêlent et également donner un certain style à son heureux propriétaire. Il est vendu pour la modique somme de 3,00 Isyroll est un enrouleur de 4,50 cm de diamètre. Il est en plastique noir et résistant. Il possède un stickers au motif de vinyle qui a été amélioré au cours de l année. Il est fabriqué par un atelier protégé soutenant les personnes à mobilité réduite. 2.14. Coloris Avant la fabrication de notre produit, nous avons réalisé une étude de marché. Nous avons questionnés un panel de clients potentiels au niveau de la couleur afin de savoir s ils préféraient un produit sobre et discret ou coloré et rempli de «punch». Les réponses étaient totalement variées! C est pourquoi nous avons décidé de créer un produit noir à la base pour la sobriété avec un stickers vinyle par-dessus pour le côté plus diversifié. Après tout, lorsque les avis divergent, pourquoi ne pas les faire s entendre? Dossier de clôture 8 Isyroll
2.15. Durabilité Les matériaux que nous utilisons sont lavables et résistants et notre plastique est dur. Par contre, les stickers comportent le risque de s abîmer. 2.16. Gestion des stocks Pour notre gestion des stocks, nous utilisons la méthode LIFO (Last In First Out) car notre produit est créé au début de l année et vendu tout au long de celle-ci mais on utilise cette méthode car les stickers sont collés au fur et à mesure. 2.17. Processus de Fabrication La fabrication de notre produit ne nous a posé aucun problème, il nous suffisait de : 1. Récolter nos produits déjà fabriqué sur base de nos plans à l atelier protégé 2. Découper les Stickers et les coller 3. Admirez le travail terminé! 2.18. Bilan actuel de notre mini-entreprise. BILAN stocks marchandises 414,39 capital propre 469,00 capital souscrit banque 22,00 perte reportée -122,10 caisse dettes salariales, fiscales 336,00 et sociales 425,49 772,39 772,39 2.19. Compte résultat COMPTE RESULTAT achat 889,26 ventes 1.323.97 services et biens divers Perte à 208,55 reporter -122,10 rémunérations et ch. sociales 378,00 variation de stocks 553,84 perte 1.475.81 1.755,71 Dossier de clôture 9 Isyroll
Les pertes sont dues à une sous-estimation des charges salariales. Mais nous n avons pas dit notre dernier mot et garantissons que nous serons bientôt bénéficiaires. Nous, soussignés, Nicolas SACRE et Stephan BERTHOLET, attestons par la présente avoir vérifié les comptes de la mini entreprise pour la première partie de l exercice 2011-2012. Nous pouvons vous affirmer que les mouvements comptables vérifiés par sondage sont fidèles aux méthodes usuelles de comptabilisation. Nous certifions donc l exactitude des comptes. Fait à Liège le 26 MARS 2012. Signatures, S. BERTHOLET, O. GABO 2.20. Seuil de rentabilité Suite au calcul du seuil de rentabilité tenant compte de nos recettes prévisionnelles, de nos frais fixes et de nos frais variables, nous avons calculé que nous devions vendre 285 isyrolls pour atteindre la rentabilité. Table des matières 1.1. Introduction.... 3 1.2. Organigramme.... 3 1.3. Réseau interne.... 3 1.4. Salaires.... 4 2.1. Introduction.... 4 2.2. «4P» du marketing.... 4 2.3. Analyse SWOT... 5 2.4. Public cible... 5 2.5. Résultats des ventes.... 6 2.6. Explication du nom... 6 2.7. Étude du logo... 6 2.8. Technique de vente... 6 2.9. Le site web... 6 2.10. Introduction... 7 2.11. Choix du produit... 7 2.12. Recherche de fournisseurs... 8 2.13. Description du produit... 8 2.14. Coloris... 8 2.15. Durabilité... 9 2.16. Gestion des stocks... 9 2.17. Processus de Fabrication... 9 2.18. Bilan actuel de notre mini-entreprise.... 9 2.19. Compte résultat... 9 2.20. Seuil de rentabilité... 10 Remerciements : Nous remercions tout particulièrement, pour leurs soutiens, Mr Christian MANS, notre préfet Mme Lucette FABRY, notre proviseur Mr Stephan BERTHOLET, notre professeur de sciences économiques Nicolas SACRE, notre guide mini-entreprise Et surtout l organisation des mini-entreprises pour nous avoir permis de vivre une telle expérience! Dossier de clôture 10 Isyroll