Module webdesigner Introduction à la psychologie cognitive La mémoire
On distingue : la mémoire à court terme, caractérisée par une capacité limitée de stockage et un oubli rapide. la mémoire à long terme, caractérisée par une très grande capacité et un oubli progressif.
Un modèle de la mémoire Le système cognitif peut être considéré de manière globale comme un système de traitement des informations : il traite des données sensorielles (visuelles, auditives, olfactives, tactiles et gustatives) et somesthésiques (sensations, émotions), les sélectionne, les code sous différentes formes, les intègre en les organisant et les restitue quand il le faut. La mémoire à court terme est une mémoire qui maintient l'information de manière temporaire dans le cerveau inclue la mémoire de travail qui peut être considérée comme une évolution du concept de la mémoire à court terme. La mémoire à long terme est la mémoire telle qu'on l'entend communément. Elle est définie comme un système de stockage à capacité indéfinie, théoriquement illimitée et dans lequel l'information est détenue de façon durable. La récupération doit rechercher tous les sous-ensembles du souvenir pour pouvoir le restituer dans sa globalité. Atkinson & Shiffrin (1969)
Quelques principaux facteurs de la mémorisation La répétition est un facteur important pour le stockage des informations en MLT. On distingue : la répétition de maintien, qui sert à garder actif l'information en MCT (ou mémoire de travail) la répétition d'élaboration, qui fait usage de la signification pour stocker l'information (moyen mnémotechnique).
Quelques principaux facteurs de la mémorisation Effet de la répétition sur la mémorisation Hellyer, 1962
Craik et Lockhart (1972) ont démontré que la répétition n'est pas tout. Le niveau de traitement de l'information est aussi un facteur déterminant pour sa mémorisation. Un traitement en profondeur, qui correspond au sens des mots, est meilleur qu'un traitement superficiel, qui correspond au caractéristiques physiques des mots (son, etc.). Ainsi, une présentation hiérarchique est meilleure qu'une présentation aléatoire.
Le niveau de traitement de l'information Bower, Clark, Lesgold et Winzenz (1969)
Les images mentales ont également un rôle important dans la mémorisation. Paivio (1969) a développé la théorie du double codage. Cette théorie postule que la mémorisation est meilleure quand une information peut être encodéesous forme imagée et sous forme verbale. Il s'agit ainsi des objets concrets (table, arbre, etc.). Les objets abstraits sont encodés uniquement verbalement (liberté, etc.).
Mémorisation et valeur d'imagerie (élevée/faible) Paivio, Smythe et Yuille, 1968
Introduction à la psychologie cognitive La mémoire Les formes de la mémoire à long terme
1. La mémoire sémantique et la mémoire épisodique (Tulving, 1983) La mémoire sémantique possède une très grande stabilité et est peu affectée par les contextes de récupération (indice) Elle regroupe par exemple les connaissances générales nécessaire à la production et la compréhension linguistique (mots, symboles verbaux, significations, référents, etc.).
La mémoire épisodique est plus flexible et reste sensible aux variations contextuelles. Elle regroupe des représentations d'événements temporellement datées (événements ou épisodes personnellement vécus).
La mémoire déclarative et la mémoire procédurale La mémoire déclarative comprend les souvenirs qu'on peut appeler à la conscience et exprimer comme souvenirs d'événement, d'images, et de sons, etc. La mémoire procédurale (ou mémoire non déclarative) comprend les habiletés motrices, cognitives, le conditionnement classique et toute autre information que l'on peut acquérir et récupérer de façon non consciente.
Mémoire déclarative et mémoire procédurale
Introduction à la psychologie cognitive La mémoire Caractéristiques de la mémoire à court-terme
Le nombre magique 7 (Miller, 1958) Plus connue sous le nom de «principe du 7 plus ou moins 2», la règle de Miller stipule que le cerveau humain est capable de traiter simultanément un maximum de 7 éléments en moyenne. (chiffres, lettres, nombres, images, mots, etc.). C est ce que l on appelle l empan mnésique ou mémoire à court terme.
Le nombre magique 7 (Miller, 1958) Appliquée au Web cela se traduit par l idée qu un menu de navigation par exemple devrait compter un maximum de 7 entrées (ou plus exactement entre 5 et 9). Au-delà l utilisateur ne serait plus à même de comprendre rapidement la structure de navigation ou de la retenir. Exemple : l achat en ligne sur Eurostar comporte 7 étapes logiques, toutes annoncées à l avance. A chaque étape franchie, le curseur reflète la progression et indique l étape à venir. Le chemin d Ariane permet de voir le trajet accomplis. Il existe donc une limitation quant à la quantité d'informations qu'il est possible d'encoder, maintenir et rappeler en MCT (ou MDT).
Le nombre magique 7 (Miller, 1958) Pourtant, depuis 2011, un article de Jeanne Farrington publié dans la revue Performance Improvement Quarterly avance que la mémoire à court terme serait limitée à un maximum de 5 éléments, au-delà la difficulté augmente et devient vraiment problématique à partir de 7 pour la majorité des personnes. La mémoire à court terme serait donc plutôt de 5+ maximum 2 éléments. Cette reformulation de la règle est en revanche loin d être majoritairement suivie. Exemple : l achat en ligne sur Eurostar comporte 7 étapes logiques, toutes annoncées à l avance. A chaque étape franchie, le curseur reflète la progression et indique l étape à venir. Le chemin d Ariane permet de voir le trajet accomplis.
Il est toutefois possible de dépasser cette limite en adoptant une stratégie de groupement. Cela consiste à ne pas considérer les items de manière individuelle, mais les considérer comme des groupes. Ces groupes sont appelés des chunks (unité mnésique contenant un seul type d'information) Par exemple, on regroupera les chiffres : 0 3 8 7 7 4 6 0 9 0 (10 items) : Ex 1 : 03 87 74 60 90 (5 chunks de 2 items) Ex 2 : 0387 746 090 (3 chunks de 3 items) Un chunk peut donc réunir jusqu'à 5 items plus ou moins 2. La MCT peut traiter jusqu'à 5 chunks +-2, soit 25 items avec un maximum de 49 items.