Mémento pour l implantation d une activité commerciale

Mémento pour l implantation d une activité commerciale Édition 2013

Situé à 8 kms au nord-ouest de Toulouse, l Aéroport Toulouse-Blagnac présente la particularité presque unique en France de voisiner avec les grands constructeurs européens : E.A.D.S, Airbus, ATR, etc., et de partager très étroitement sa destinée avec celle de cette industrie. Depuis le 23 mars 2007, conformément à l évolution prévue par la loi du 20 avril 2005, la gestion de Toulouse-Blagnac, anciennement assurée par la Chambre de Commerce et d Industrie, est confiée à une société privée : la Société AEROPORT TOULOUSE-BLAGNAC, constituée dans un premier temps de capitaux 100% publics (l État : 60%, les CCI : 25% et les collectivités territoriales : 15%). L Aéroport Toulouse-Blagnac, lieu de transit en pleine expansion, est un espace privilégié où se concentrent les flux, éléments essentiels d un centre commercial performant. Avec près de 10 millions de passagers et accompagnants en 2012, l Aéroport Toulouse-Blagnac constitue une alternative pertinente aux canaux de distribution habituels. Dans le cadre de vos réflexions et pour vous aider à définir votre projet, nous souhaitons vous présenter au travers de ce document, les points essentiels qui régissent une implantation commerciale sur l Aéroport Toulouse-Blagnac. Vous trouverez dans ce mémento les réponses aux principales questions que vous vous posez ainsi que la démarche à suivre pour établir votre dossier de candidature. Mon équipe et moi-même restons à votre entière disposition pour vous fournir tout renseignement complémentaire que vous jugerez utile. Marc BRISSAC CONTACTS AU SERVICE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & IMMOBILIER Marc BRISSAC Chef de service 05 61 42 44 45 05 61 42 45 58 m.brissac@toulouse.aeroport.fr Marie-Hélène BORDENAVE-BOUVARD Attachée Développement Commercial & Immobilier 05 61 42 45 54 05 61 42 45 58 mh.bordenave@toulouse.aeroport.fr Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 2

LE TRAFIC DE L AÉROPORT TOULOUSE-BLAGNAC LE TRAFIC EN 2012 Placé au 5 ème rang derrière les Aéroports de Paris, Nice, Lyon et Marseille, l Aéroport Toulouse- Blagnac a accueilli 7 559 350 passagers en 2012, soit une progression de 8,21% par rapport à 2010. Avec 3 231 421 passagers, le trafic international (DOM TOM inclus) affiche une hausse importante (+15%). Le trafic national progresse de 3,8% (4 260 724 passagers). Enfin, l Aéroport a accueilli 67 205 passagers en transit (-7,1 %). Répartition du trafic de passagers commerciaux International 42,75% Transit 0,89% National 56,36% LES PRÉVISIONS DE TRAFIC (en millions de passagers) 8,4 8,2 8,18 8 7,87 8,02 8,03 7,8 7,69 7,6 7,51 7,4 7,2 7 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 3

LE RÉSEAU DES VOLS Les différentes compagnies aériennes desservent de nombreuses destinations nationales et internationales au départ de Toulouse-Blagnac. Réseau régulier : programme hiver 2012-2013 : - 22 compagnies aériennes régulières - 13 liaisons nationales - 28 liaisons internationales (21 vers l Europe, 6 vers l Afrique, 1 vers le Proche-Orient) programme été 2013 : - 27 compagnies aériennes régulières - 16 liaisons nationales - 44 liaisons internationales (31 vers l Europe, 10 vers l Afrique, 1 vers l Amérique du Nord, 1 vers le Proche-Orient, 1 vers l Amérique Centrale) Réseau Vols Vacances : programme hiver 2012-2013 : - 12 compagnies aériennes charters - plus de 22 destinations (import, export) programme été 2013 : - 21 compagnies aériennes charters - 41 destinations export Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 4

LA SEGMENTATION DE LA CLIENTELE DE L AÉROPORT TOULOUSE-BLAGNAC Les activités commerciales implantées dans l aérogare bénéficient du flux des différents types de consommateurs fréquentant l Aéroport Toulouse-Blagnac : - Les passagers : ce sont à la fois les passagers affaires et les nombreux passagers loisirs (touristes ou en visite de parents proches), qui bénéficient de l offre sans cesse grandissante en terme de vols. - Les attendants et accompagnants : ils profitent de leur passage sur l Aéroport Toulouse- Blagnac pour réaliser leurs achats. On compte environ un accompagnant/attendant pour trois passagers. - Le personnel travaillant sur la plate-forme (estimé à 3 800 personnes) : les boutiques et services installés sur le site deviennent par commodité ses commerces de proximité. Les principales entreprises de la concession sont : - AIR FRANCE, - les autres compagnies aériennes telles que EASY JET, BRITISH AIRWAYS, LUFTHANSA, - les assistants : MENZIES, MAP HANDLING, AVIA PARTNER, - les entreprises de la zone de fret : transitaires, assistants, - la société Aéroport Toulouse-Blagnac, - les sous-traitants sûreté, sécurité, nettoyage, : BRINKS, ICTS, TFN, SIEMEX, - le restaurateur ELIOR, - les loueurs de voitures : HERTZ, EUROPCAR, SIXT, AVIS/BUDGET, ENTERPRISE, - la crèche IMAGIN AIR, -... - La population active des alentours (estimée à 4000 personnes) : il s agit du nombre de salariés employés aux alentours de l aérogare (rayon de 1 km à vol d oiseau). Les principales entreprises des alentours sont : AIRBUS, AEROCONSTELLATION, AIR, DAIMLER BENZ, ROCKWELL COLLINS, SOGECLAIR, DIRECTION DE L AVIATION CIVILE, France TELECOM, CRCI, NEWREST, TNT,... Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 5

LA TYPOLOGIE DES PASSAGERS SUR 2012 (résultats des enquêtes BVA) Sexe Catégorie socio-professionnelle Femmes 43% Hommes 57% Artisan, commerçant, chef d'entreprise 6% Retraité 9% Étudiant 11% Employé 17% Autre 5% Profession intermédiaire 7% Cadre, profession intellectuelle, sup. ou libérale 44% Âge 55 ans et plus 20% 35-54 ans 43% 25-34 ans 24% 18-24 ans 13% -5% 5% 15% 25% 35% 45% Motif de voyage Fréquence de voyage Tourisme, loisirs 26% Visite à des parents, amis 37% Autres 3% Affaires, congrès 34% 6 à 10 voyages/an 13% + de 10 voyages 19% 3 à 5 voyages/an 22% 1 voyage/an 33% 2 voyages/an 14% Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 6

Lieu de résidence Canada 0,7% États-Unis 1,0% Amérique Centrale 0,1% Amérique du Sud 0,2% Europe 94,4% Moyen Orient Maghreb 0,3% 1,0% Afrique (hors Maghreb) France DOM-TOM 1,1% 0,4% Asie 0,4% Océanie 0,3% 94,4% d Européens : 81,7% de Français : Nord Pas de Calais 1,1% Irlande Angleterre 0,7% 0,2% 4,1% Pays Bas Belgique Allemagne 0,8% 2,6% Autres France 81,7% Suisse 0,5% 1,5% Portugal Espagne Italie 0,2% 1,2% 0,9% Bretagne Ile de France Alsace 11,3% 0,9% 0,8% Pays de la Loire 1,2% Rhône-Alpes 2,3% Aquitaine Midi Pyrénées Provence Alpes 3,9% 51,7% Côte d'azur Languedoc 1,4% Roussillon Autres 3,1% 3,9% Une population de voyageurs composée en majorité de français (81,7%) et un peu moins de 20% d étrangers. Parmi les étrangers, deux pays particulièrement émetteurs : l Angleterre (4,1%) et l Allemagne (2,6%). Midi-Pyrénées est le bassin d origine de plus de la moitié des passagers. L Ile-de-France est le 2 ème bassin émetteur de passagers. Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 7

L OFFRE DE BOUTIQUES & SERVICES DE L AÉROPORT LES ATOUTS DE L OFFRE COMMERCIALE - Offre variée, disponible et de qualité. - Esprit «Voyages» : tous les achats liés au voyage sont possibles dans les boutiques et services de l aéroport. - Tarifs équivalents ou inférieurs à ceux pratiqués en ville ou en centres commerciaux. - Ouverture 7j/7 toute la journée (sauf banque et agence de voyages fermées le dimanche). - Accès routier aisé. - Au cœur d un tissu urbain dense. - Stationnement aisé sur les parcs autos situés devant l aérogare. LES ACTIVITÉS COMMERCIALES PRÉSENTES DANS L AÉROGARE À JUILLET 2013 a) En zone publique Boutiques 715 m 2 Cafés et Restaurant 1 383 m 2 Loueurs de voitures 98 m 2 Enseigne Activité Surface de vente indicative* RELAY - CASINO SHOP Presse, livres, tabac, petite confiserie, produits enfants - épicerie, produits frais 250 m 2 FNAC Billetterie, accessoires nomades techniques, produits musiques et vidéos 66 m² AELIA BEAUTE Parfums, cosmétiques 150 m² DUCS DE GASCOGNE - STADE Produits régionaux - produits du club de rugby TOULOUSAIN Stade Toulousain 115 m 2 DONJON Bijoux, montres 37 m² TIE RACK - ROLLING LUGGAGE Accessoires de mode - bagages, sacs 42 m² ART ESPACE Galerie d art 40 m 2 DOUCEURS ET PETITS BONBONS Bonbons et confiseries fines 15 m² MELI MELO (OLIVE& CITRON, COLOMBUS CAFÉ, LA BOITE A Café, restauration rapide ** 303 m 2 PIZZAS, POMME DE PAIN) Café BACQUIE Café ** 182 m² STADE TOULOUSAIN Café ** 160 m 2 PAUL Café sandwicherie ** 96 m 2 8 e CIEL Restaurant** 642 m 2 AVIS-BUDGET Location de voitures 23 m 2 EUROPCAR Location de voitures 23 m 2 HERTZ Location de voitures 23 m 2 ENTERPRISE Location de voitures 13 m 2 SIXT Location de voitures 16 m 2 Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 8

TRAVELEX 2 comptoirs de change 52 m² Agence bancaire Autres BANQUE POPULAIRE 211 + 47 m 2 + Guichets Automatiques Bancaires (GAB) services 318 m 2 SAFE BAG Emballage et pesée de bagages 7,5 m² SELECTA Distributeurs de boissons et confiseries 26 distributeurs + 54 Photocopies, photos d identité, développement automates PHOTOMATON 6 machines de photos numériques de services France TELECOM Téléphones 6 téléphones pratiques SURFBOX Bornes internet 10 bornes ADEQUAT Distributeurs de produits d hygiène 6 distributeurs Total boutiques et services en zone publique : 2514 m² + 54 automates de services pratiques * à l intérieur de l aérogare ** comptoir + terrasse + cuisine éventuelle b) En salle d embarquement Enseigne Activité Surface de vente indicative* RELAY - DUCS DE GASCOGNE Presse, livres, petite confiserie - produits régionaux 84 m 2 RELAY - STADE TOULOUSAIN Presse, livres, petite confiserie - produits du club de rugby Stade Toulousain 140 m² JEFF DE BRUGES Chocolats 47 m² AELIA MODE Mode et accessoires de mode 164 m² Boutiques SPIRIT OF TOULOUSE Souvenirs et produits régionaux 195 m² 1310 m 2 ALCOOL, TABAC & GASTRONOMIE Alcools, tabacs, gastronomie, confiserie 197 m² PARFUMS & COSMETIQUES Parfums, cosmétiques 290 m² TENTATION Bijoux, montres 82 m² SWATCH Montres 58 m² EXPRESS Alcools, tabacs, gastronomie, confiserie, parfums, cosmétiques 53 m² 2 TASTE N FLY (hall B) Café, restauration rapide** 173 m Cafés 452 m 2 PAUL Café, sandwicherie ** 21 m² TASTE N FLY (hall D) Café, restauration rapide ** 258 m² Autres services BANQUE POPULAIRE Distributeur Automatique de Billets (DAB) 11 m² 11 m² SELECTA Distributeurs de boissons et confiseries 25 automates + 39 automates SURFBOX Bornes internet 2 bornes de services pratiques ADEQUAT Distributeurs de produits d hygiène 12 distributeurs Total boutiques et services en salle d embarquement : 1773 m 2 * à l intérieur de l aérogare ** comptoir + terrasse + cuisine éventuelle + 39 automates de services pratiques Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 9

À juillet 2013, toutes zones confondues, les surfaces affectées aux activités commerciales à l intérieur de l aérogare de Toulouse-Blagnac se répartissent comme suit : Boutiques 2025 m² Cafés et restaurants 1835 m² Loueurs de voitures 98 m² Autres services 329 m² + 93 automates de services (hors GAB/DAB) Total 4287 m² + 93 automates de services (hors GAB/DAB) LES RÉSULTATS 2012 Les différentes activités commerciales affichent pour l année 2012 les résultats suivants : Chiffre d affaires 2012 (en milliers d Euros) Croissance 2012/2011 Boutiques 18 207 K +5,3% Restauration (cafés, restaurants, distribution automatique) 11 067 K +8,5% Loueurs de voitures 42833 K +5,5% Autres activités commerciales 4619 K -8,1% LES ACTIONS DE PROMOTION DES BOUTIQUES & SERVICES Depuis 2000, les partenaires commerciaux (loueurs de voitures, boutiques, cafés et restaurant, autres activités) et la société Aéroport Toulouse-Blagnac élaborent chaque année un plan de promotion afin de développer et soutenir l activité commerciale de l aéroport. Les objectifs visés dans cette démarche sont les suivants : - dynamiser l image des enseignes, - réaliser des animations commerciales, - optimiser la signalétique des boutiques et services dans l aérogare, - fédérer les boutiques et services autour d une charte commune, - mettre en place des actions de fidélisation de la clientèle et d élargissement de la cible. Bien que certaines soient communes à tous les points de vente, les actions mises en place sont segmentées en 3 familles d activités : boutiques, services financiers et emballage de bagages / cafés et restaurant / loueurs de voitures. Pour l année 2013, les orientations suivantes ont été décidées : pour les boutiques, services financiers et l emballage de bagages : réalisation de bâches de communication pour informer la clientèle de l aéroport pendant les phases de travaux pour création de nouveaux points de vente, Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 10

réalisation d une animation commerciale à l occasion de l ouverture des nouveaux points de vente, relayée par une campagne de communication à l extérieur de la plateforme, communication via le 4 ème écran du téléaffichage de l aérogare, le site Internet de l Aéroport et les supports de communication de l Aéroport (ex. : TBA, In Toulouse, Le Guide Horaires et Services, ), réalisation de sacs en papier pour les boutiques, réalisation de stylos publicitaires pour les services financiers et l emballage de bagages, poursuite du dispositif de cartes de fidélité pour les salariés des entreprises basées sur la plateforme aéroportuaire, réalisation d une animation commerciale à destination des personnels de la plateforme aéroportuaire, démarches auprès des Comités d Entreprise des sociétés situées sur la zone de chalandise de l aéroport pour inciter les salariés à devenir clients des points de vente de l aéroport. pour les cafés et le restaurant : développement de la communication autour restaurant 8 e Ciel : refonte de la signalétique à l intérieur de l aérogare, création d un site internet dédié, réalisation d une campagne de communication externe, amélioration du référencement sur internet, achat d'espace insertion pages jaunes, création et diffusion de supports de communication pour les semaines SARRAN : 2 semaines (en mai et novembre 2013), pendant lesquelles le chef étoilé Miche SARRAN propose un menu au restaurant 8 e Ciel, communication via le 4 ème écran du téléaffichage de l aérogare, le site Internet de l Aéroport et les supports de communication de l Aéroport (ex. : TBA, In Toulouse, Le Guide Horaires et Services, ), poursuite du dispositif de cartes de fidélité pour les salariés des entreprises basées sur la plateforme aéroportuaire. pour les loueurs de voitures : campagne publicitaire à l intérieur et devant l aérogare : toiles tendues, adhésifs au niveau des tapis bagages et panneaux au niveau des rambardes taxis. en commun à plusieurs catégories de boutiques & services : création de visuels publicitaires pour diffusion sur les 8 bornes interactives de promotion des boutiques & services implantées dans l aérogare, mise à jour du plan de localisation des Boutiques & Services. Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 11

CE QU IL FAUT SAVOIR POUR EXERCER UNE ACTIVITÉ COMMERCIALE SUR L AÉROPORT NATURE DES ACTIVITÉS L exploitant est libre de proposer les activités (vente de produits ou prestations de services) qu il souhaite exercer sur l Aéroport Toulouse-Blagnac, à condition que ces dernières soient de nature commerciale et adaptées aux particularités d un lieu de transit. L implantation de nouvelles activités commerciales sur l Aéroport Toulouse-Blagnac doit poursuivre les trois objectifs fixés en matière commerciale : 1. Renforcer la satisfaction de la clientèle en lui offrant une gamme complète et diversifiée de produits et services répondant à ses besoins et attentes, ainsi qu à sa motivation d achat : plaisir personnel, exclusivité liée au prix ou à la disponibilité de l article, souvenir de Toulouse et de la région Midi-Pyrénées, cadeaux pour la famille et les proches, agrément pour le voyage ou les vacances, produit de nécessité lié au voyage, 2. Répondre aux évolutions du commerce et notamment intégrer de nouvelles formes de distribution adaptées au contexte du transport aérien, 3. Dynamiser l image de l aéroport par une offre commerciale de niveau international compatible avec le développement du trafic aérien. EXPLOITATION DU POINT DE VENTE a) Ouverture L Aéroport Toulouse-Blagnac est ouvert au public 365 jours par an, de 5h à 24h ; certains jours, des vols au départ comme à l arrivée peuvent avoir lieu en dehors de ces horaires. L intérêt des boutiques et services est de couvrir des plages horaires aussi larges que possible, tout en sachant que, selon la nature de l activité exercée, les heures d ouverture peuvent être adaptées. b) Personnel L exploitant doit veiller à disposer : - d un nombre d employés suffisant et qualifié pour assurer une qualité de service constante, - de personnels parlant couramment les langues étrangères (espagnol, allemand, italien, ) et au minimum l anglais, - de personnels régulièrement formés aux techniques de vente et d accueil des clients. c) Politique commerciale et marketing Produits L exploitant doit communiquer à la société Aéroport Toulouse-Blagnac, la politique commerciale qu il souhaite appliquer, en précisant notamment, la gamme des produits proposés, les niveaux de prix et de service. Cette politique commerciale doit être cohérente, dynamique et adaptée au contexte. Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 12

Prix La politique de prix doit être cohérente et notamment, ne doit pas se différencier de celle pratiquée en centre-ville dans des boutiques de niveau comparable ; elle doit être une incitation au développement de l activité. Les prix s entendent toutes taxes et service compris. Les tarifs pratiqués doivent stimuler et entretenir le passage à l achat, et présenter un excellent rapport qualité/prix pour un consommateur averti. Moyens de paiement L exploitant doit s engager sur l acceptation d un nombre de moyens de paiement le plus large possible (cartes bancaires internationales, espèces, chèques, ). Approvisionnement, étalages L exploitant doit s assurer que le point de vente est toujours approvisionné en quantité, qualité et variété de produits. Les étalages doivent être présentés avec goût et originalité, mettre en valeur l ensemble de l activité commerciale autorisée, être fréquemment renouvelés et parfaitement entretenus. La société Aéroport Toulouse-Blagnac se réserve le droit d interdire certains produits non conformes à l image de marque de l Aéroport Toulouse-Blagnac. Promotion et merchandising Afin de fidéliser la clientèle et projeter une image dynamique, l exploitant doit mettre en place les dispositifs opportuns en matière de communication, de promotion des ventes, de merchandising et d animation commerciale. d) Badges Si le point de vente est situé en zone réservée, les personnels doivent impérativement être munis d un badge rouge individuel pour y accéder. Chaque demandeur devra renseigner un formulaire qui sera transmis aux services de l État pour enquête, et suivre une sensibilisation sûreté auprès d un organisme agréé, ou sur internet : www.formationaeroport.com. e) Qualité-service Politique à mettre en œuvre L exploitant doit mettre en œuvre une démarche de qualité de service ayant pour objectif la satisfaction de la clientèle et l application de la politique commerciale globale. Afin de s assurer du respect de cette qualité, l exploitant doit mettre en place les procédures nécessaires et contrôler régulièrement leur application. La société Aéroport Toulouse-Blagnac se réserve le droit de contrôler à tout moment, et par tous les moyens de son choix, la bonne application de l engagement qualité (ex. : visite mystère, audit). Une participation financière à ces audits qualité pourra être demandée à l exploitant. Réclamations, suggestions L exploitant doit s engager à répondre par écrit, sous un délai de quinze jours, à toute réclamation client qu il recevra directement ou par le biais de la société Aéroport Toulouse-Blagnac. Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 13

CONDITIONS D OCCUPATION a) Domaine public L Aéroport Toulouse-Blagnac appartient au domaine public de l État, c est pourquoi une convention sera consentie à l exploitant, sous le régime des Autorisations d Occupations Temporaires. Pour un exploitant, occupant de ce domaine public, cela sous-entend qu il ne peut y avoir de notion de «propriété commerciale», de «droit d entrée», de «fonds de commerce». Les autorisations d occupation sont délivrées pour une durée limitée, à définir selon l activité. Elle est habituellement comprise entre 3 et 9 ans et peut être fonction de la durée d amortissement des investissements s il y a lieu. b) Éléments financiers En contrepartie de l autorisation d occupation et d exploitation, l exploitant devra verser à la société Aéroport Toulouse-Blagnac : - une redevance annuelle fixe liée au nombre de m² occupés, payable par trimestre civil et d avance, Type local Tarifs HT à partir du 1 er janvier 2013 Réserve 92,56 / m² / an Bureaux catégorie 1 (sans fenêtre) 159,99 / m² / an Bureaux catégorie 2 (avec fenêtre) 214,63 / m² / an Surfaces commerciales 265,27 / m² / an Surfaces comptoirs location voitures 294,66 / m² / an - une redevance variable, assortie d un minimum garanti et proportionnelle au chiffre d affaires hors-taxe réalisé (à définir par l exploitant), En complément aux redevances mentionnées ci-dessus, l occupant assure les frais correspondants aux : Prestations et charges locatives Les prestations et charges locatives liées aux occupations de locaux sont facturées par acomptes trimestriels avec une régularisation l année suivante en fonction du montant réellement consommé. Ces acomptes apparaissent sur la facture trimestrielle des loyers correspondant aux surfaces occupées. Acomptes HT à partir du 1 er janvier 2013 (1)(2) Surfaces commerciales Réserves Bureaux Impôt foncier 51,85 /m²/an 14,40 /m²/an 36,30 /m²/an Collecte et traitement des déchets 2,69 /m²/an (3) Parties communes 54,74 /m²/an Confort Climatique 51,42 /m²/an 12,85 /m²/an 51,42 /m²/an Électricité 0,17 /kw 10,85 /m²/an 28,11 /m²/an Refacturée en fonction de la consommation individuelle relevée sur Eau froide compteur (valeur estimative de 5,02 / m 3 ) (1) acomptes revalorisés chaque année. (2) acomptes estimatifs : régularisés en fin d année en fonction du montant réel. (3) tarif de base soumis à l application d un coefficient de pondération (1 à 8) en fonction de l activité. Pour les surfaces commerciales et réserves de boutiques, le coefficient est généralement de 3, il est de 1 sur les bureaux. Dépenses de publicité communes (5% maximum de la redevance variable), Contrôle qualité éventuel (2% de la redevance variable). Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 14

c) Travaux (s il y a lieu) L aménagement de la surface de vente sera réalisé par l exploitant. Cette surface étant incluse dans un Établissement Recevant du Public de 1 ère catégorie, un dossier de Demande d Autorisation de Travaux (DAT), réalisé par le futur exploitant, devra être adressé pour accord au service Sécurité de la société Aéroport Toulouse-Blagnac, avant dépôt en Mairie de Blagnac. Il comportera obligatoirement le rapport préalable de vérification établi par un bureau de contrôle préalablement missionné par l exploitant. Afin de maintenir une certaine unité architecturale et de décoration, l aménagement des locaux et le mobilier à mettre en place devront obligatoirement être soumis à l approbation de la société Aéroport Toulouse-Blagnac. Celle-ci pourra aussi obtenir de l exploitant communication des polices souscrites avec l entrepreneur afin de s assurer qu elles offrent des garanties suffisantes. Enfin, l exploitant devra communiquer à la société Aéroport Toulouse-Blagnac le coût total des équipements et installations réalisés suivant les ventilations qui lui seront demandées. d) Particularités L exploitant ne pourra prétendre à aucune indemnité en raison soit de l état des dépendances et installations du domaine de l aéroport, soit des troubles et interruptions qu apporteraient éventuellement à son exploitation les conditions de fonctionnement et de gestion de l aéroport, ou l évolution de ces conditions : - l évolution du trafic aérien, - l application des mesures de sécurité, de police, de douane et de circulation, - l exécution de travaux sur l aéroport, - les cas de force majeure (grèves, ) ou une cause quelconque, fortuite ou non, résultant du libre usage des installations communes de l aéroport et de l exercice public du transport aérien. Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 15

COMMENT POSER SA CANDIDATURE? Afin d étudier la faisabilité de votre projet, il nous est nécessaire de disposer d un maximum d informations sur ce que vous souhaitez développer comme activité. Pour ce faire, voici une liste (non exhaustive) des éléments qui peuvent composer votre dossier : Vos motivations : Pourquoi voulez-vous vous implanter sur l aéroport? Quels sont vos intérêts? Quels sont vos projets de développement? Présentation de l activité que vous souhaitez exercer : nature de l activité, produits ou services vendus, politique de prix, politique commerciale, type de clientèle visée. Expérience professionnelle éventuelle dans l activité : si vous êtes implanté sur une autre plate-forme aéroportuaire, si vous avez d autres points de vente en ville, si c est la première fois que vous exercez Moyens nécessaires à votre activité : Vous faut-il un local? Si oui, combien de m²? Quelle zone préféreriez-vous : la salle d embarquement, la zone publique? le niveau arrivées ou le niveau départs? Auriez-vous besoin d une réserve en sous-sol? Si oui, combien de m²? Avez-vous d autres besoins particuliers? Projet architectural (facultatif) : Quels seraient vos projets d aménagement? Prévisionnel d activité pour les 3 premières années (cf. modèle de compte d exploitation prévisionnel en page suivante). le chiffre d affaires, la marge commerciale, le résultat net, les investissements, le niveau de redevance commerciale proposé, le niveau de revenu minimum garanti proposé, Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 16

Modèle de compte d exploitation prévisionnel en k valeur 2013 année 1 + Ventes de marchandises - (CA) produit 1 produit 2 produit 3... total - Coût d achat des marchandises vendues % CA année 2 % CA année 3 % CA = Marge Commerciale - - Redevance domaniale Charges locatives - Autres charges externes - Charges de personnel (indiquer effectifs) - Impôts et taxes - Dotations aux amortissements et provisions - Autres charges (frais de structure) = Résultat d exploitation - Résultat Financier = Résultat net avant redevances domaniales variables - Redevances variable (indiquer détail du taux et de la redevance par produit) = Résultat avant IS Aéroport Toulouse-Blagnac / Service Développement Commercial & Immobilier / CF Édition 2013 17