Sommaire Préface......................................................................... 7 Comprendre la Malaisie 13 Repères essentiels....................................................... 15 Chiffres Clés................................................................. 15 Territoire, ressources et climat........................................... 16 Population et société....................................................... 18 Organisation politique..................................................... 22 Histoire et chronologie.................................................... 24 Données et tendances de l économie............................. 30 Les points clés.............................................................. 30 Situation et perspectives................................................... 30 Données financières et risque pays......................................... 35 Principaux indicateurs financiers........................................... 37 La politique économique.................................................. 42 Les grands axes de 1969 à 2006.............................................. 42 Les choix budgétaires du 9 e plan économique d Abdullah Badawi........... 44 Infrastructures, produits et services..................................... 49 Energie...................................................................... 49 Industrie.................................................................... 67 Télécommunications......................................................... 90 Les services................................................................. 95 Le secteur agricole......................................................... 120 Les produits de la mer...................................................... 140 Minerai.................................................................... 141 Echanges et investissements...................................... 143 Le commerce extérieur global........................................... 143 Les investissements étrangers.......................................... 147 La place de la France..................................................... 150 9
Sommaire Vendre en Malaisie 157 L accès au marché...................................................... 159 Réglementation des échanges........................................... 159 Une libéralisation progressive............................................. 159 Protection de certains secteurs de l économie............................. 163 Le dédouanement et les zones franches.................................... 164 Circuits de distribution.................................................... 166 Les circuits de distribution classiques...................................... 166 La vente directe et le commerce électronique.............................. 173 Pratiques commerciales.................................................. 178 Choix d un importateur..................................................... 178 Moyens promotionnels..................................................... 179 Moyens de paiement....................................................... 180 Canaux promotionnels...................................................... 181 Modes et tendances de consommation........................ 187 Structure de la population................................................ 187 Niveau de vie, pouvoir d achat et habitudes.......................... 188 Créneaux porteurs en Malaisie.......................................... 198 De la bonne pratique des relations d affaires............... 202 Le rendez-vous............................................................. 202 Les autres spécificités malaisiennes................................... 204 L implantation : première approche juridique et fiscale... 211 10 Législation de l investissement étranger............................... 211 France, Malaisie : des accords bilatéraux en faveur des investissements étrangers... 214 Formes d implantation..................................................... 215 Le bureau de représentation et le bureau régional......................... 215 La succursale.............................................................. 216 Les sociétés................................................................ 217 L acquisition d une structure locale existante............................... 219
Sommaire Législation du travail...................................................... 220 Les différents statuts fiscaux............................................ 225 Fiscalité..................................................................... 233 Financement de l implantation et financement des projets.......... 242 Vivre et travailler en Malaisie 249 Vivre.......................................................................... 251 Formalités administratives et sanitaires................................ 251 Langues officielles et commerciales.................................... 252 Monnaie, change.......................................................... 252 Déplacements vers et dans le pays..................................... 252 Calendrier et jours fériés................................................. 255 Décalage horaire.......................................................... 257 Horaires d ouverture des administrations, des magasins et des banques........................................... 257 Télécommunications...................................................... 258 Prospecter en Malaisie : hôtels, restaurants, tourisme........... 258 Travailler................................................................... 262 Transporteurs............................................................... 262 Transitaires................................................................. 264 Sociétés de courrier rapide.............................................. 264 Services de douanes...................................................... 265 11
Sommaire Contacts utiles sur place............................................. 266 Services de l Ambassade de France.................................... 266 Autres représentations françaises...................................... 266 Les banques françaises................................................... 268 Les principales banques commerciales locales...................... 269 Les principales banques étrangères.................................... 270 Les principaux cabinets d avocats...................................... 272 Les principaux cabinets de conseils.................................... 273 Ministères et administrations............................................ 275 Agences de publicité...................................................... 281 Principaux organes de presse........................................... 282 Contacts utiles en France............................................ 284 Organismes français...................................................... 284 Organismes malaisiens................................................... 284 Pour approfondir 285 Bibliographie............................................................. 287 Sites web utiles.......................................................... 289 12
Comprendre la Malaisie > A retenir : La Malaisie est le 5 e «tigre» asiatique, après la Corée du Sud, Taiwan, Singapour et Hong Kong. Alors qu elle s est longtemps opposée à la signature d accords bilatéraux, la Malaisie s est lancée dans des négociations de ce type à partir de 2003. Un accord de libre-échange a donc été signé avec le Japon le 13 décembre 2005, et d autres sont en pourparlers avec la Corée du Sud, la Chine et les Etats-Unis d Amérique. Enfin, l accord de libre-échange Malaisie-Pakistan (MPCEPA, Malaysia Pakistan Closer Economic Partnership Agreement), signé le 8 novembre 2007, est entré en vigueur le 1 er janvier 2008. Données financières et risque pays Depuis 2003, la Malaisie s est lancée dans la course aux accords bilatéraux Un climat d investissement favorable. En 2006, un classement du Fonds monétaire international a classé le PIB malaisien par habitant en 39 e position mondiale, qualifiant la Malaisie de «pays à revenu intermédiaire de la tranche supérieure». Le Global Competitiveness Index 2007-2008, publié par le World Economic Forum, la place quant à lui en 21 e position, juste après la Belgique, pour la qualité de ses infrastructures, la flexibilité de son marché du travail, et le niveau de formation de la maind œuvre locale. En ce qui concerne la CNUCED, elle la classait 27 e en 2007, avec pour indicateurs le commerce et le développement. Enfin, selon l International Institute for Management Development (IMD) à Lausanne, la Malaisie a récemment amélioré son rang mondial en termes de compétitivité, passant ainsi de la 28 e à la 23 e place. 35
Vendre en Malaisie Zones franches La Malaisie compte des zones franches industrielles (FIZ) et commerciales (FCZ), ainsi que des entrepôts sous douanes (bonded warehousing) de fabrication autorisée. Ces zones, régies par les douanes malaisiennes, servent à faciliter les opérations de sociétés produisant ou assemblant des produits principalement dédiés à l exportation. En effet, tout en minimisant les formalités douanières, elles peuvent être garantes d exemption de droits à l importation sur les matières premières, les composants, les machines et les équipements nécessaires au processus de fabrication. Circuits de distribution > Rappel : La Malaisie compte plus de 27 millions d habitants, soit plus de 6 millions de foyers, dotés de 2 enfants et de 2800 ringgits de revenu par mois en moyenne. Les membres d un foyer sont généralement nombreux puisque 61 % des couples logent, en sus de leurs enfants, au moins l un des parents des deux époux. Les circuits de distribution classiques 166 Le commerce de détail, en pleine expansion ces dernières années, a affiché une croissance de 7,5 % en 2006, soit 1,5 % de plus qu en 2005. Ce phénomène s explique en partie par le développement spectaculaire des supermarchés, des hypermarchés et des grands magasins, lié à l évolution des modes de consommation. Les autres canaux de distribution directs sont les magasins spécialisés, les magasins de proximité, les stations-service, les pharmacies, les duty free. Dairy Farm International, société Hongkongaise, est la plus grande chaine d hypermarchés d Asie. Elle gère les points de vente Guardian, Cold Storage et Giant.
Vendre en Malaisie De la bonne pratique des relations d affaires Le rendez-vous L anglais, langue des affaires Si l article 152 de la Constitution désigne le malais comme langue nationale du pays, l anglais est l idiome véhiculaire entre les différentes ethnies, et la langue des affaires par excellence. Généralement, les Malaisiens ont tous un bon niveau d anglais, l enseignement de cette langue débutant dès le primaire et se poursuivant jusqu à la fin du secondaire. Néanmoins, si besoin, sachez que le coût d un interprète est d environ 500 MYR par jour. 202 Usages de l entretien. La demande de rendez-vous, qu elle concerne un établissement privé ou public, doit être accompagnée d informations sur votre société et préciser l objet et la durée de la rencontre. N hésitez pas à reconfirmer le rendez-vous la veille. Le jour de l entretien, il vous faudra arriver à l heure et concentrer votre attention sur le cadre le plus haut placé. L ordre et la hiérarchie sont en effet très importants dans les modes de pensées malaisiens, et il convient de les respecter. Aussi, pensez à saluer le N +1 avant ses subalternes, et à vous adresser à lui plutôt qu aux autres. Comme en France, la poignée de main est usuelle en guise de salutation. Cependant, les femmes originaires des provinces musulmanes du Nord de la Malaisie sont parfois peu enclines à serrer des mains masculines.
Vivre et travailler en Malaisie Langues officielles et commerciales En Malaisie, le bahasa malaysia, langue officielle du pays, côtoie l anglais qui, utilisé pour les affaires, est parlé par la grande majorité de la population. Les communautés chinoise et indienne ont aussi leurs propres idiomes : le mandarin et le hokkien pour les Chinois, l urdu, le tamoul et l hindi pour les Indiens. Monnaie, change La monnaie nationale malaisienne est le ringgit (MYR). En 2005, la Bank Negara a mis fin au régime de change fixe du ringgit sur le dollar, pour adopter un régime de flottement administré. En 2008, au moment de la rédaction de ce guide, 1 EUR valait approximativement 5 MYR. Déplacements vers et dans le pays Comment se rendre à Kuala Lumpur depuis Paris? La compagnie Malaysia Airlines assure quotidiennement la liaison directe entre Paris et Kuala Lumpur. Le groupe Air France KLM assure quant à lui un vol quotidien via Amsterdam. Paris - Kuala Lumpur Kuala Lumpur - Paris MAS AF - KLM MAS AF - KLM Jours Tous les jours Tous les jours Tous les jours Tous les jours Paris 12:00 18:30 Kuala Lumpur 23:25 23:10 Amsterdam 19:45 Amsterdam 05:35* Amsterdam 21:00 Amsterdam 06:50* Kuala Lumpur 06:35* 14:40* Paris 06:40* 08:05* * le lendemain 252