Yvon PESQUEUX & Yvan BIEFNOT L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Management par les valeurs et responsabilité sociale Éditions d Organisation, 2002 ISBN : 2-7081-2816-7
Sommaire Introduction : L approche équilibrée d une réaction en boucle... IX PREMIÈRE PARTIE L éthique des affaires... 1 CHAPITRE 1 «L éthique des affaires» : les facteurs de l émergence d une nouvelle discipline des sciences de gestion... 3 Le contexte de l apparition de l éthique des affaires... 5 Le choc de la mondialisation... 5 La prépondérance du modèle américain... 11 Les conséquences de la réapparition de la rente financière... 13 La nécessaire (?) complémentarité entre régimes de retraite par répartition et régimes de retraite par capitalisation... 16 L impact des technologies de l information et de la communication... 18 Les caractéristiques actuelles de l éthique des affaires... 19 Le pragmatisme américain et les principes européens : le conséquentialisme et le non-conséquentialisme... 25 Les perspectives relativistes... 26 L émergence d une thématique des liens entre spiritualité et management... 27 L engagement des dirigeants... 29 La culture organisationnelle... 29 Le contrat psychologique... 30 CHAPITRE 2 Les relations entre la morale, l éthique et la déontologie... 33 Les indispensables définitions de vocabulaire... 35 Qu est-ce que la déontologie?... 35 Que sont les mœurs?... 37 Qu est-ce que la loi?... 38 Qu est-ce qu une valeur?... 39 Éditions d Organisation V
L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Éthique et morale : recours aux philosophes pour une première approche... 45 La morale vue par Angèle Kremer-Marietti... 46 Définition de la morale selon Éric Weil... 48 L éthique vue par Angèle Kremer-Marietti... 51 La position de Luc Ferry sur l éthique... 53 Le parcours de Robert Misrahi... 53 La définition du bonheur selon André Comte-Sponville... 57 La recherche du bonheur : eudémonisme d André Lalande et hédonisme d Henri Wetzel... 59 Éthique et normativité : éthique, ressource normative de la morale... 61 Éthique et morale chez Paul Ricœur... 64 Dépassement des positions de l éthique et de la morale... 66 La primauté de l éthique... 66 Le recours à la norme... 67 La nécessité d une sagesse pratique... 68 Immanence et transcendance : des rapports d inclusion - exclusion... 69 La perspective diabolique de Robert Mishari... 69 La théorie des différents stades du jugement moral de Kohlberg... 71 «L évidence éthique» de la fin du XX e siècle : un transfert de légitimité... 71 L évidence éthique et la convocation des philosophes... 73 Le «moment libéral» : du vivre «dans» au vivre «avec»... 77 CHAPITRE 3 Les codes d éthique et le management par les valeurs... 79 Les codes d éthique... 81 Liens entre éthique des affaires et culture d entreprise... 86 Les dénominations et les contenus... 88 Les questions relatives aux codes d éthique... 89 Le management par les valeurs :... 89 Le partage de valeurs émises par la direction générale... 90 L éthique en situation de travail... 93 La confiance et la coopération comme modèle de l organisation... 94 Le concept de confiance en approche philosophique... 94 Les autres notions philosophiques, associées à la confiance... 96 Le concept de confiance en «sciences des organisations»... 108 Les finalités de la coopération et les modalités de la coordination... 115 Les contours relationnels du modèle organisationnel en confiance-coopération... 117 Le thème des liens entre management et spiritualité... 121 Continuité entre contrôle de soi et contrôle des autres à partir des perspectives du dirigeant... 122 Le contrôle : lecture philosophique... 125 Les conditions d une filiation entre contrôle de soi et contrôle des autres... 129 VI Éditions d Organisation
Sommaire DEUXIÈME PARTIE La responsabilité sociale de l entreprise... 133 CHAPITRE 4 La responsabilité sociale de l entreprise, prolongement de l éthique des affaires et nouveau thème de gestion... 135 La perspective utilitariste de la responsabilité sociale de l entreprise... 137 Les raisons du développement du thème de la responsabilité sociale de l entreprise et de l économie solidaire... 139 Droit juridique vs droit doctrinal... 142 Le dérapage de la logique de l efficience... 144 Le problème de la représentation collective... 149 L économie solidaire, nouvelle représentation du tiers secteur et de l économie sociale... 154 Un exemple de l originalité de l économie solidaire : l entreprise à but socio-économique... 157 Les raisons du développement des discours actuels sur la responsabilité sociale de l entreprise... 158 Les références au concept de «partie prenante»... 160 Les principes de la responsabilité sociale de l entreprise définis par les commissions de l ONU... 162 L autre référence de la responsabilité sociale de l entreprise : la notion de développement durable... 162 Le thème de l entreprise citoyenne... 164 Les pratiques des entreprises... 166 Le modèle de l organisation en «parties prenantes»... 170 Le modèle classique des partenaires de l entreprise et sa valeur économique de référence : la valeur ajoutée... 170 L impact du développement de la production sur la valeur ajoutée... 173 L apparition du thème de la responsabilité sociale... 178 Lectures du concept de «partie prenante»... 179 Corporate Social Responsability... 180 Corporate Social Responsiveness... 180 La théorie des stakeholders... 182 La recherche sur la théorie des stakeholders... 183 La théorie des stakeholders comme une science sociale... 184 La théorie descriptive des stakeholders... 184 La théorie instrumentale des stakeholders... 184 La théorie des stakeholders comme une théorie normative... 185 Accords et désaccords entre les théories des stakeholders... 186 Quelques points communs entre la théorie des sciences sociales et la théorie interprétative... 187 Les valeurs partagées... 187 Les explications partagées... 188 La théorie convergente des stakeholders... 189 La structure de la théorie convergente des stakeholders... 191 La notion de responsabilité... 192 Éditions d Organisation VII
L ÉTHIQUE DES AFFAIRES CHAPITRE 5 Labels et commerce, fonds et rating pratiques éthiques disparates dans la logique du développement durable... 199 Les labels éthiques... 201 Un label de commerce équitable : Max Havelaar aux Pays-Bas et en France... 202 L étiquette équitable et le commerce éthique... 203 Le développement des codes de bonne conduite... 204 L exemple de l IEPCE (Initiative européenne pour la production et la consommation éthique)... 205 Le marketing éthique... 206 Les fonds éthiques et le rating éthique... 207 L épargne solidaire... 211 CHAPITRE 6 L intégration de la responsabilité sociale de l entreprise au management : expression, mise en œuvre et évaluation des politiques concrètes... 213 L expression des politiques de responsabilité sociale de l entreprise... 215 Un exemple : le cas de la SAE... 219 La mise en œuvre et l évaluation des politiques de responsabilité sociale de l entreprise... 220 Les conditions d émergence des dispositifs de responsabilité sociale de l entreprise... 221 Le stakeholder s report... 223 L exemple du Sustainibility Reporting Guidelines du GRI... 225 Les systèmes de management de la responsabilité sociale de l entreprise... 225 Structures et procédures... 226 Les audits... 226 Les difficultés de la politique de responsabilité sociale de l entreprise... 227 Le responsable éthique d entreprise... 228 L Ethics Officer aux États-Unis... 228 L Ethics Officer au Canada... 232 L Ethics Officer en Europe... 233 Conclusion... 236 Conclusion provisoire... 239 VIII Éditions d Organisation