CERTAINES PERSONNES VOIENT SIMPLEMENT UN POULPE...
D AUTRES Y VOIENT LA SOLUTION QUI MET LE CLIENT AU COEUR DU MARKETING (et ils ont raison)
CONCRÈTEMENT, SPREAD, QU EST-CE QUE C EST? SPREAD, c est la solution e-marketing permettant (pour de vrai) de connaître et de fidéliser (enfin) ses clients. Pour construire une relation durable, l aspect humain est important puisque derrière chaque client se cache une personne. Partant de ce principe, SPREAD aide les marques à construire leur famille clients au travers de 3 phases : rencontrer, connaître, engager. RENCONTRER CONNAÎTRE ENGAGER
1. RENCONTRER Tisser des liens Les opérations marketing permettent de créer des occasions de rencontre et de tisser des liens afin de connecter la marque à ses cibles et d engager une interaction avec ses visiteurs. SPREAD propose 42 opérations personnalisables livrées clé en main : jeux concours, distribution de coupons, recommandation, opérations collaboratives, ventes privées... Ces campagnes sont intégrables sur tous les supports : site web, réseaux sociaux, mobile, emailing, points de vente ou encore salons. Pop-up sur le site internet Widget en pied de page
2. CONNAÎTRE Les sortir de l anonymat En s appuyant sur ces opérations marketing, SPREAD permet aux marques d enfin découvrir qui se cache dernière chaque client, chaque fan, chaque visiteur : ce qu il aime, son implication par rapport à la marque, son profil détaillé. Chaque profil sera stocké dans la Customer Family (CRM), compilant ainsi des données sociales, commerciales et comportementales essentielles. Grâce à cette fine connaissance, la marque peut tirer de précieux enseignements sur «Où, Quand et Comment» parler à sa Customer Family. Suivre les clients grâce à la Customer Family Mais aussi connaître leurs goûts
3. ENGAGER Fidéliser ses clients Les clients ont besoin de petites attentions pour ne pas oublier : la fidélité se mérite! SPREAD permet de rester toujours présent dans leur esprit. Collecter des données c est bien, mais les exploiter c est encore mieux! SPREAD va permettre aux marques de concevoir toute une stratégie de fidélisation, et surtout de l automatiser. A l aide des scénarios actifs que propose SPREAD, il devient facile de toucher ses cibles avec les bons messages, au bon moment et la bonne pression marketing. Idéal pour les marques qui souhaitent construire une stratégie de lead nurturing efficace. Des scénarios pré-configurés pour séduire les clients Et un timing entièrement paramétrable
ILS NOUS FONT CONFIANCE TÉMOIGNAGES Les opérations marketing SPREAD nous permettent d animer et de faire de l acquisition sur tous nos canaux : site, réseaux sociaux, boutiques éphémères... Dans un parfait respect de l image de Groupon." Paul Choppin de Janvry Directeur de la communication SPREAD nous a permis de sortir de l anonymat plus de 30% de nos fans en seulement quelques mois. Nous possédons, aujourd hui, une connaissance très précise des goûts de nos communautés. Violette Watine Directrice du développement Avec SPREAD, nous avons mis en place des scénarios de fidélisation basés sur notre offre de parrainage. La solution, particulièrement souple et personnalisable, nous permet de construire au quotidien un cycle de fidélisation optimal. Aurore De Crevoisier Responsable marketing et CRM
UN PEU D HISTOIRE CHIFFRES CLÉS 10 millions de messages envoyés via notre plateforme chaque mois. 1 million de participants par mois sur nos différentes opérations. L histoire démarre en 2009, à San Francisco pour être précis. Parti pour un Geektrip, Olivier Martineau, co-fondateur de SPREAD, entre dans une boulangerie. C est là que lui vient cette idée simple : faire en sorte que les marques puissent connaître leurs clients aussi bien que le boulanger du coin connaît les siens. Plus de 2.000 sites ont déjà utilisé les services de SPREAD. Un chiffre d affaires multiplié par 3 chaque année. REJOIGNEZ-NOUS spreadfamily.com facebook.com/spreadfamily twitter.com/spread_fr VOS CONTACTS PRESSE Olivier Martineau Co-founder / Président 02 78 77 06 73 olivier@spreadfamily.com Adeline Delaforge Responsable communication 02 78 77 10 60 adeline@spreadfamily.com