ÊTRE PROFESSIONNEL DE L ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE DANS LES RÉALITÉS D AUJOURD HUI Principaux résultats de l étude menée auprès de professionnels de l accueil collectif et individuel
Être professionnel de l accueil de la petite enfance dans les réalités d aujourd hui Elaboration de deux questionnaires à destination : Des différents professionnels d EAJE Des assistants maternels Conçus par des membres du réseau devenir d enfance Qui regroupe des coordinatrices petite enfance, des responsables de structures, responsables de RAM accompagnées par le sociologue Avec une préoccupation Comprendre les effets des évolutions politiques récentes (PSU, agrément initial à 2 enfants et jusqu à 4 pour les AM, arrivée des MAM, rôle des RAM ) sur l expérience des professionnels
Être professionnel de l accueil de la petite enfance dans les réalités d aujourd hui Plusieurs objectifs: Comprendre l expérience des professionnels de terrain Ce qui fait sens dans l activité Ce qui pose problème Ce qui change dans le travail avec : Les enfants Les parents Les collègues Pour dessiner les évolutions vécues dans le domaine de la petite enfance Pour définir, en tant qu acteurs de la petite enfance, des pistes de réflexions
Être professionnel de l accueil de la petite enfance dans les réalités d aujourd hui Pour cela Deux questionnaires d une quarantaine de questions Des questions portant sur : Les évolutions des temps d accueil (temps partiel, très partiel, occasionnel, horaires atypiques) Vécus et évolutions du travail auprès des enfants, avec les parents, en équipe / avec les collègues. Les facteurs positifs et négatifs Les effets du travail d accueil sur l enfant, les parents, le lien social Est-ce que ce travail laisse des traces?
Être professionnel de l accueil de la petite enfance dans les réalités d aujourd hui Un questionnaire en auto-passation (diffusion et réponse par lien internet) Un questionnaire diffusé par réseaux Une diffusion sur deux mois (Février-Avril 2014) Près de 3000 réponses: 939 de professionnels d EAJE 1919 d assistants maternels
6 LES PROFESSIONNELS D EAJE
7 Les répondants 29 départements 138 communes différentes Principalement des établissements municipaux et intercommunaux Une répartition homogène des tailles d établissements (un quart moins de 20 places, un quart entre 20 et 30 places ) La moitié des répondants sont des personnes en fonction de direction (directeur et adjoints, qu ils soient puériculteurs ou éducateurs de jeunes enfants) L autre moitié proviennent des équipes de terrain ( toutes les fonctions sont représentées)
8 PERCEPTION DU TRAVAIL D ACCUEIL Globalement, un travail intéressant mais stressant Des auxiliaires de puériculture en retrait? Elles trouvent le travail moins intéressant Ce sont elles qui le ressentent le plus souvent comme routinier et ennuyeux. Ce sont également elles qui trouvent que le travail n est pas valorisant, mais également qui se ressentent plus fatiguées, usées et stressées par rapport aux autres professionnels. On peut faire l hypothèse que le regard social sur le travail d accueil de la petite enfance comme «travail mineur» a une incidence sur le vécu de ce travail par les principaux acteurs. Les auxiliaires et les EJE sont celles qui se perçoivent le moins valorisées dans leur métier ce qui renvoie à l idée d un travail sans qualité alors qu elles ont une qualification. A cela se rajoute, pour les auxiliaires, un «effet cuvette» avec une moindre possibilité d évolution professionnelle qui viendrait reconnaître une expérience professionnelle.
9 Perception du travail avec les enfants Des auxiliaires également en retrait pour ce qui concerne le travail avec les enfants? Elles déclarent plus fréquemment l usure, la fatigue, le stress, le manque de créativité Un moindre intérêt au travail et plus de routine Quelles conséquences a ce vécu déprécié des professionnelles auprès des enfants? Une conséquence économique (plus d absentéisme)? Une conséquence éducative. Si les professionnels proches des enfants sont dans ce ressenti déprécié, qu est-ce que cela veut dire en termes de transmission «du vécu» aux enfants?
10 L évolution du travail avec les enfants sur 5 ans Un travail : Plus complexe, exigeant et difficile mais... Tout autant agréable, joyeux et enrichissant. Ce n est pas parce que le travail devient plus complexe et exigeant qu il s en retrouve moins enrichissant et agréable! Les raisons des évolutions positives La durée de l expérience professionnelle Les relations au sein de l équipe La formation professionnelle La mise en place de projets thématiques Les évolutions positives se jouent plus au niveau des individus qu au niveau des établissements. Les raisons des évolutions négatives Intensité, charge de travail (nombre d enfants accueillis en même temps, taux d encadrement) Les conditions de vie des enfants (précarité, isolement) et rythme de vie des enfants Ce résultat nous a surpris car il ne correspond pas à notre perception du terrain. Nous avions fait l hypothèse que le nombre d enfants différents accueillis par place générait une difficulté du fait d un morcellement du travail.
11 Le travail avec les parents Il y a un consensus sur l évidence du dialogue avec les parents Ce dialogue est quasi unanimement reconnu comme nécessaire et utile pour tous De manière très majoritaire, les temps de rencontres avec les familles sont constitués par des temps festifs (88% fêtes) et des temps de réunion (65%) Les temps de co-constructions (comme les conseils de crèches) sont minoritaires (22% des répondants) L évolution du travail avec les parents Plus complexe et difficile Mais autant respectueux, agréable et confiant Raisons des évolutions positives Meilleure écoute des professionnels Meilleure prise en compte du besoin des familles Les professionnelles évaluent que c est leur posture qui a changé et fait évoluer de manière positive le dialogue avec les parents Raisons des évolutions négatives Rythme de vie des familles Contexte économique Décalage entre les attentes des professionnels et celles des parents.
12 Le travail en équipe Il y a un consensus des répondants pour considérer le travail en équipe comme utile et nécessaire Un consensus plus modéré sur le fait que ce travail est enrichissant et constructif En terme d évolution, le travail en équipe est là encore considéré par les répondants comme plus complexe et difficile mais tout autant agréable et confiant Raisons des évolutions positives Principalement des raisons liées à la vie et de l équipe et les temps de réunion Les temps d analyse de la pratique Les projets thématiques Ce sont les occasions d échanger et d élaborer entre professionnels impliqués dans une même pratique qui comptent Raisons des évolutions négatives D abord la fatigue des professionnels (73%) Ensuite le turn-over et le manque de temps d échanges (37%) La fatigue semble être le reflet de l intensification du travail (lié au nombre d enfants accueillis en même temps et au taux d encadrement). Le rapport avec la hiérarchie semble avoir peu d impact sur les évolutions du travail en équipe
Qu est ce qui aide / Qu est ce qui manque dans la pratique professionnelle? Ce qui aide Les échanges avec les collègues (72%) Les réunions / Les échanges avec les enfants La participation à des formations / Les échanges avec les parents 13 Ces réponses soulignent l importance du collectif (y compris informel) et des relations dans la pratique professionnelle Ce qui manque Etre entendu dans ses propositions, l analyse de la pratique / les formations Puis les occasions d échanges, les réunions, les projets thématiques Ressort le souhait d être entendu et de pouvoir impulser des projets depuis sa propre pratique, de pouvoir mettre en forme les dilemmes et situations rencontrés sur le terrain.
14 Le projet d établissement Seule une faible majorité de répondants (57%) sait qu il y a un projet d établissement achevé Dans les réponses, le projet d établissement est présent dans chaque facteur d évolution positive mais il n apparait jamais comme primordial. Il apparait comme moyennement ou très peu présent au quotidien. Il y a une corrélation dans les structures entre l existence du projet d établissement et la tenue de séances d analyse de la pratique. Le projet d établissement semble donc jouer insuffisamment son rôle. Peut être parce qu il est déconnecté de la pratique concrète?
15 La perception des effets du travail Quelle trace laisse notre travail? Logiquement, une trace plus nette sur les enfants que sur les parents Ce sont les Educatrices de Jeunes Enfants qui déclarent le plus fréquemment avoir un effet sur l enfant Et ce sont les directrices qui déclarent le plus fréquemment avoir un effet sur les parents.
16 En première conclusion Le dépouillement et l analyse du questionnaire fait ressortir une double évolution du travail en EAJE L évolution éducative : la part de l éducatif et l importance des relations augmente. L évolution sociale: les contraintes liées aux évolutions socio-économiques impactent les pratiques professionnelles
LES ASSISTANTS MATERNELS
Les assistants maternels Le profil des répondants 86% sont indépendants Une répartition homogène en terme d ancienneté 95% des répondants ont exercé une activité professionnelle auparavant Dont 45% pendant plus de dix ans 8 régions, 18 départements, 106 communes
Les assistants maternels Devenir assistant maternel : deux grandes conceptions du métier Deux conceptions de l activité En continuité avec la vie familiale Une activité professionnelle distincte de la vie familiale et une recherche d autonomie Une recherche d autonomie dans l activité professionnelle? Chez les assistants qui ont un parcours professionnel antérieur, on voit s affirmer une dimension professionnelle «travailler auprès d enfants», mais aussi une recherche de maîtrise du cadre de travail «travailler chez soi». Des raisons qui changent en fonction de l ancienneté des professionnels Les plus récents disent plus fréquemment «travailler auprès d enfants» Les plus anciens disent plus fréquemment «s occuper de ses propres enfants»
Les assistants maternels La formation initiale : une bonne formation qui ne prépare pas assez bien au métier Une formation jugée bonne par une très large majorité de répondants (82%) mais ne préparant pas assez bien au métier pour 52% d entre eux. Une formation jugée d autant moins suffisante que l on est plus ancien dans le métier Les formations ont-elles évolué? L expérience démentit-elle la formation? Qui se forme et se reforme? 47% des répondants n ont eu aucune formation depuis leur formation initiale (un tiers des professionnels de plus de dix ans d ancienneté sont dans ce cas) Ce sont les assistants venus au métier par rebond et par souhait de s occuper d enfants qui ont fait le plus de formations
Les assistants maternels Une relative sous-activité? 54% des répondants travaillent en dessous de leur capacité d accueil Cette situation est massivement involontaire (pour 75%) Une situation indépendante de l ancienneté dans le métier Les assistants maternels qui ont une expérience professionnelle antérieure sont moins exposés à la sous activité. Une activité relativement cadrée? 75% n accueillent aucun enfant avant sept heures 47% n accueillent aucun enfant après 18 heures Un accueil le week-end quasi-inexistant (8%) L exposition aux «horaires atypiques» ne varie ni en fonction de l ancienneté, ni en fonction de la sous activité
Les assistants maternels Un sentiment d isolement fréquent (il touche plus de 40% des répondants) Ce sentiment d isolement baisse avec l ancienneté Ce sentiment est plus fort chez les assistants maternels venus au métier avec une vocation «familiale» (s occuper de ses propres enfants, être chez soi) Le sentiment d isolement est plus fort chez les assistants maternels qui n ont aucun parcours professionnel antérieur La fréquentation du RAM atténue ce sentiment d isolement Aussi, le sentiment d isolement baisse avec l affirmation d une dimension professionnelle dans l activité
Les assistants maternels La fréquentation des RAM Une fréquentation majoritaire La fréquentation du RAM ne dépend pas de l ancienneté ni de la vocation des professionnels (familiale ou professionnel) mais du fait d avoir ou pas, un parcours professionnel antérieur Les grandes raisons de la fréquentation des RAM Une moitié pour des ateliers avec les enfants Un quart pour des conférences, des réunions Mise à jour des disponibilités Un cinquième pour des renseignements juridiques, administratifs (22%) Les grandes raisons de la non fréquentation des RAM Un tiers principalement pour des raisons d accessibilité, de distance Un cinquième pour des questions d horaires Manque d autorisation des parents Pas envie de fréquenter le RAM
Les assistants maternels Les associations d assistants maternels Un quart des répondants font partie d association Des associations principalement tournées vers les réunions et temps d échanges entre professionnels Des formations aux activités Des temps de rencontre et d activités Donc des lieux d enrichissement de l activité par les échanges et par les formations.
Les assistants maternels Les maisons d assistants maternels (MAM) Moins de 2% en font partie ou ont un projet de MAM mais Une idée qui partage : 41% disent que cela leur plairait et 42% qu ils ne le souhaitent pas Une idée plus attirante pour les professionnels les plus jeunes.
Les assistants maternels Le besoin de nouvelles formations Une demande fréquente (deux tiers) Une demande moins fréquente chez les plus anciens Une demande de nouvelle formation Sur les aspects administratifs, juridiques et contractuels Les aspects pédagogiques et éducatifs Et ensuite, les aspects relationnels
Les assistants maternels Le rapport au travail d accueil de la petite enfance Un vécu: Moins marqué par le stress Plus marqué par l organisation et la routine Mais avec plus de possibilités créatives Qu en EAJE Le rapport au travail auprès des enfants Moins de différence entre le vécu de l activité générale et l activité auprès des enfants La disparition de «l effet cadre» Mais au détriment du sentiment d intérêt et de valorisation auprès des enfants Au final un vécu moins usant mais aussi moins valorisant, moins enthousiasmant qu en EAJE Le vécu du travail change en fonction de la motivation initiale Les professionnels venus au travail par rebond professionnel ou «pour travailler auprès d enfants» jugent plus fréquemment le travail intéressant et dynamisant que les autres.
Les assistants maternels Les évolutions du métier sur les cinq dernières années Un ressenti globalement plus positif que chez les professionnels d EAJE Moins marqué par des notions de complexité, de difficulté et d exigence Des évolutions positives surtout liées à l expérience professionnelle et aux relations entre collègues Pour les assistants maternels, l amélioration du vécu de l activité est lié à des éléments qui procèdent de leur activité concrète (expérience professionnelle, organisation de l espace de travail) et des échanges entre collègues Les rencontres au RAM, les formations n arrivent que derrière. Des évolutions négatives principalement liées au rythme de vie des enfants Les conditions de vie des enfants n arrivent que loin derrière Même constat que pour les EAJE
Les assistants maternels Quelle trace laisse notre travail? Moins de réponse à ces questions Des traces un peu moins fortes sur les enfants Des traces beaucoup moins fortes sur les relations parents-enfants, les parents, le lien social. Une mission sociale aux contours moins définis Une posture plus marquée par une dimension affective Un cadre d activité plus «restreint» parce que se situant dans un contrat de gré à gré