L informatique des entreprises à l horizon 2015 Vers une nouvelle culture Karim BAHLOUL Directeur Etudes et recherche IDC France www.idc.fr Copyright 2010 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
Votre univers dans 5 ans? Croissance mondiale de 2008 à 2015 X 41 X 13,9 X 6,8 X 8,1 X 9,4 X 1,2 Employés IT Utilisateurs Internet Mobile Serveurs Terminaux non traditionnels Information Interactions utilisateurs par jour 2010 IDC 2
Votre univers dans 5 ans? Croissance mondiale de 2008 à 2015 X 41 X 13,9 X 6,8 X 8,1 X 9,4 X 1,2 Employés IT Utilisateurs Internet Mobile Serveurs Terminaux non traditionnels Information Interactions utilisateurs par jour 2010 IDC 3
Votre univers dans 5 ans? Croissance mondiale de 2008 à 2015 X 41 X 13,9 X 6,8 X 8,1 X 9,4 X 1,2 Employés IT Utilisateurs Internet Mobile Serveurs Terminaux non traditionnels Information Interactions utilisateurs par jour 2010 IDC 4
Culture de l Internet et des réseaux sociaux 2010 IDC 5
Internet Quelle récession? 2,500 Nombre d utilisateurs Internet dans le monde (M) $16,000 Valeur du commerce électronique mondial ($B) 2,000 $12,000 1,500 $8,000 1,000 500 9% CAGR $4,000 18% CAGR 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 $0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2010 IDC
L Internet mobile bouleverse les frontières 2,500 Les utilisateurs d Internet (M) Une frontière perméable entre usage professionnel et vie personnelle 2,000 * Utilisent Internet 83% 64% Mobile* 1,500 Mobile Phone PDA 1,000 500 Never Mobile 79% 67% 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Laptop PC Text or Instant Messaging 2010 IDC
L adoption des réseaux sociaux : une culture importée par les employés! % des répondants (employés) utilisant les réseaux sociaux dans un cadre professionnel Allemagne Russie Est-ce que les employés de votre entreprise utilisent les réseaux sociaux pour leur activité professionnelle de leur propre initiative ou suite à la demande de leur management? Chine USA = 51% Brésil France 42% Inde 70% Total IDC ConsumerScape 360 2009/2010. Share of respondents in workforce who use social network(s) for business. Base sample: all respondents in workforce, n = 20.957. 2010 IDC 8
Culture de l Internet et des réseaux sociaux Culture de l information et du temps réel 2010 IDC 9
L univers numérique en expansion > 90% de l information de l univers numérique est non structurée D ici 2015 : 60% à 70% de l information sera créée par des individus Les entreprises seront responsables de 85% de l information Changement des modes de vie Nécessité d un accès sécurisé à l information 24/7 Des appareils multiples, des lieux multiples, des sources/formats multiples 2010 IDC 10
Combien coûte à l'entreprise les tâches diverses liées à l'information Tâches Heures par semaine Coût annuel par salarié* Lire et répondre aux e-mails 13 14 000 Recherche et collecte d'information 8,8 9 420 Analyser l'information 8,1 8 600 Classer et organiser des documents 6,8 6 800 Créer des présentations 6,7 6 700 Communiquer au sein de l entreprise 6,4 6 650 Créer du contenu 6 6 420 Communiquer/ interagir avec clients, fournisseurs etc. 5,2 5 565 Saisie des données et autres tâches structurées 4 4 300 Éditer des informations 3,7 4 000 Source: Information Worker Productivity Studies, IDC, 2008-2009 n=706 *basé sur un salaire moyen annuel de 50 000 2010 IDC 11
Le coût des heures non-productives Tâches Heures par semaine Coût annuel par salarié Information recherchée mais non trouvée 3,7 4 000 Reformater des données de sources multiples Re-créer un contenu qui n a pas été retrouvé Faire passer des documents d un format à un autre 3,7 4 000 2,5 2 700 2,4 2 400 Éditer via différentes applications 2,1 2 250 Traduction 0,5 540 Source: Information Worker Productivity Studies, IDC, Oct., 2008 2010 IDC 12
Vers l accès unifiée à l information BI + Reporting Search Smart Connectors Federation Schemas Taxonomies Database Bases XML Text Analytics 2010 IDC 13
Culture de l Internet et des réseaux sociaux Culture de l information et du temps réel Culture Opex et nouveaux modèles de Delivery 2010 IDC 14
Les fournisseurs se mettent à la «culture Opex» Les nouveaux modèles économiques Leasing SaaS Cloud Computing Capacité à la demande Virtualisation Managed Services Les DAF veulent décapitaliser l IT 2010 IDC 15
Cloud Computing : Pros and Cons Les bénéfices du Cloud Computing Les obstacles du Cloud Computing Vitesse de déploiement 54% Sécurité Paiement à l'usage 52% Disponibilité 57% Des paiements mensuels faibles 49% Performance 56% Une IT plus standardisée 45% Le coût d'une solution Ondemand 52% Besoins de moins de compétences / ressources en interne 44% Capacité à réinternaliser les infrastructures 49% Facile à partager avec les partenaires 38% Intégration avec l'it interne 48% Disposer des dernières fonctionnalités 37% Pas possible de réglementer 47% Echelle de 1 à 5 Echelle de 1 à 5 Source: IDC Enterprise Panel, June 2009 2010 IDC 16
Modèles de déploiement du Cloud Applications hébergées en externe Private Cloud (Externe) Partenaires Entreprise Private Cloud (Interne) Virtual Private Cloud (Externe) Lien inter Cloud Non-Cloud Applications locales Public Clouds Public (Externe) Cloud (External) Public Clouds Public (External) Clouds (Externe) Lien inter Cloud 2010 IDC 17
Culture de l Internet et des réseaux sociaux Culture de l information et du temps réel Culture Opex et nouveaux modèles de Delivery Culture du développement durable 2010 IDC 18
La vague développement durable Responsabilité économique Responsabilité environnementale Responsabilité sociale Green Mfg., Supply chain et transport Mgt. Conformité EHS CSR interne Autre CSR Carbon Mgt. Energie distribuée/ren ouvelable Syst. Mngt. Envir. ISO 14001 ONG et communauté Green datacenter, PC Recyclage 2010 IDC 19
Transformer les processus de l entreprise Nécessite une réelle implication de l entreprise mais délivre en retour de réels bénéfices Réaction aux changements externes Conformité réglementaire Relation publiques Processus opérationnels Gestion des produits Toute la chaîne de valeur Six Sigma Amélioration continue et développement durable Stratégie coordonnée en interne Vers l excellence environnementale Zone de transformation Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Motivations initiales Développement des processus Stratégie définie Stratégie opérationnelle Stratégie optimisée Source: IDC, 2009 2010 IDC
Green : l impact sur la performance financière au sein du secteur industriel Worldwide Sustainability Index Évolution du Chiffre d affaires trimestriel IDC Global Performance Index (GPI) : Index basé sur 800 entreprises du secteur industriel au niveau mondial Base 100 en 2002 Comparaison entre le GPI et les entreprises de l index appartenant également au Dow Jones Sustainability Index (139 entreprises). Résultat net des entreprises du Dow Jones Sustainability Index Résultat net des entreprises du secteur industriel issues de la base IDC (850 entreprises) Worldwide Sustainability Index Évolution du résultat net trimestriel 2010 IDC 21
Culture de l Internet et des réseaux sociaux Culture de l information et du temps réel Culture Opex et nouveaux modèles de Delivery Culture du développement durable 2010 IDC 22
Contact Karim BAHLOUL Direct : +33 1 56 26 26 63 Cell : +33 6 10 20 30 10 05 kbahloul@idc.com 13, rue Paul Valéry 75116 Paris France Fax : +33 1 56 26 26 70 Directeur Etude et Recherche IDC France idc.com 2010 IDC 23