Guide d'utilisation Demande de Remboursement des Tickets Sport Pour déposer une demande de remboursement de Ticket sport, vous allez vous authentifier sur la plate-forme de Gestion des Aides Régionales. VOUS AVEZ DEJA DEPOSE UNE DEMANDE : 1- Authentifiez vous avec votre identifiant et votre mot de passe 2- Dépôt de votre demande. (étapes V et VI) VOUS N'AVEZ JAMAIS DEPOSE DE DEMANDE : Cette opération se fait en 2 étapes : 1- Création de votre compte et de votre identification (fiche tiers) étape à ne faire qu'une seule fois. (étapes I à IV) 2- Dépôt de votre demande. (étapes V et VI) Conservez précieusement votre identifiant et votre mot de passe, votre compte et votre fiche Tiers vous resserviront lors de vos prochaines demandes d'aides auprès de la Région. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 1 / 7
SOMMAIRE I Accéder à la plate-forme...3 II Créer votre compte...3 Un message d'information s'affiche lors de cette validation pour vous confirmer l'envoi du email...3 III Activer votre compte...4 IV Enregistrer l'association (Saisir votre fiche Tiers)...5 V Déposer une demande de remboursement...6 Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 2 / 7
I Accéder à la plate-forme Vous devez vous créer un compte sur la plate-forme de Gestion des Aides Régionales. Cette étape est unique et ne sera pas à refaire pour vos prochaines demandes. Pour accéder à la plate-forme, suivez cette adresse : https://aides.poitou-charentes.fr Cliquez sur le bouton Création d'un nouveau compte qui se trouve dans le bloc Identification situé à gauche de la page. II Créer votre compte 1- Saisissez votre nom, votre prénom, votre adresse email, ainsi qu'un identifiant et un mot de passe afin que vous puissiez obtenir un accès privé à la plate-forme. 2- Cliquez sur le bouton Valider en bas à droite. Cette action va générer l'envoi d'un email à l'adresse que vous avez indiqué afin de vous demander une confirmation de création de compte. Cette étape a pour but de vérifier le bon fonctionnement de cette adresse électronique qui sera utile pour le suivi de vos demandes d'aide. Un message d'information s'affiche lors de cette validation pour vous confirmer l'envoi du email. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 3 / 7
III Activer votre compte 1- Accédez à votre messagerie et ouvrez le message ayant pour objet «[GAR] Activation de compte» et pour destinataire «[GAR] (ne pas répondre à ce mél)». Cet email va vous fournir un lien assez long de type : ex: http://test-aide.poitou-charentes.fr/ltsub_pc//confirmation.sub token=ak7pbipxgkcvq7bxwmeyelwr8lrbhx93f3djtr5c Remarque : Si vous ne voyez pas apparaître l'email de confirmation de création de votre compte dans votre boite de réception, vérifiez dans vos courriers indésirables (autrement appelés spams). 2- Cliquez sur ce lien : vous accéderez directement à votre espace privé sur la plateforme, ce qui signifiera que votre compte sera activé. 3- Saisissez votre fiche Tiers. Vous avez pour cela, le bouton Ma Fiche Tiers (voir le chapitre IV). IV Enregistrer l'association (Saisir votre fiche Tiers) 1- Sélectionnez type : association puis cliquez sur Valider. Vous accédez à la fiche d'informations personnelles à remplir. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 4 / 7
2- Remplissez les champs de l'onglet Identification : Les champs suivis d'une petite étoile rouge = obligatoires. 3- Complétez les champs concernant votre association Pour l'adresse : cliquez sur le pictogramme en forme de loupe ( ) à droite du champ N / Nom de la voie. Choisissez votre département puis votre commune dans les listes de sélection et renseignez un ou plusieurs mots clé pour la recherche de la voie. Une fois les champs renseignés, cliquez sur le bouton Rechercher et une liste de résultats s'affichera en dessous. Cliquez sur le pictogramme en forme de flèche bleue ( ) à droite de la ligne correspondante à votre adresse. 4- Une fois toutes les informations de la fiche saisies, cliquez sur le bouton Valider pour enregistrer les données saisies. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 5 / 7
V Déposer une demande de remboursement 1- Pour effectuer une demande d'aide, il faut cliquer sur le bouton Demander une aide. 2- Menu Famille d'aides : Sélectionnez SPORT. 3- Menu Aide : Appuyez sur la touche espace de votre clavier et sélectionnez Ticket Sport 4- Cliquez ensuite sur Nouvelle demande pour accéder à la page de présentation de l'aide. Le règlement du dispositif est proposé en téléchargement au format odt (Open Office). Nous vous conseillons de le récupérer afin de vous y référer pour compléter votre dossier. 5- Cliquez sur le bouton Poursuivre, vous accéderez au formulaire de demande. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 6 / 7
6- Vous accédez ensuite au formulaire de demande de remboursement de tickets sport afin de le remplir. 7- indiquez le nombre de tickets sport pour lesquels vous sollicitez un remboursement 8- cochez les cases d'engagement 9- remplir les données demandées 9- activez le second onglet "Pièces jointes" et renseignez les champs 10- Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur Valider Un message écrit en bleu vous confirmera la validation de votre dossier et son numéro. 10- Pensez à vous déconnecter en cliquant sur le lien «Déconnecter» en haut à droite. Votre demande est envoyée à la Région. Fin de l'opération Pour une nouvelle demande reprendre au point V. Mèl : gar@cr-poitou-charentes.fr - Tél : 05 49 38 49 38 - Retour Au Sommaire 7 / 7