Matran, le23 mars 2011 Luciano Benassi CEO, SoSoftware Groupe E Connect SA
SoSoftware vise à aider les entreprises à devenir plus efficientes en améliorant leurs systèmes de téléphonie mobile via l intelligence de SoLo Mobile.
Organisation Gianni Colombo, co-fondateur, COO Membre Conseil d Administration Luciano Benassi, co-fondateur, General Manager Président du Conseil d Administration Claudia Faltys Benassi Marketing Manager Membre Conseil d Administration Administration Team Leader: Federico Luzzi Ventes Team Leader: Gianni Colombo Marketing Team Leader: Claudia Faltys Software Development Team Leader: Luigi Bonella Support Technique Team Leader: Christophe Francey
SoLo Mobile Solutions: l architecture Appliance dans le datacenter du client Software embarqué dans le mobile
Management de la Téléphonie Mobile d Entreprise
Déploiement et contrôle à distance de la flotte des mobiles
Déploiement à large échelle Activez les mobiles en un clin d œil
AAA Authentication Authorization Accounting Solution Client / Server (SoBox) Capacité de configuration très flexible Authentification Solo -> Mobile élevée: DATA: authentification RSA 512b hautement cryptée DTMF: Basée sur le contrôle des paramètres suivants: numéro du téléphone mobile+ extension + mot de passe SoBox: Outil de gestion Web based Réglage fin des authentifications utilisateurs Créez autant de groupes de droits que nécessaire Déterminez les droits de groupes Déterminez les politiques d utilisateurs individuelles Déterminez l intégration au groupe pour chaque utilisateur Activez des listes de numéros black/white Autorisez/refusez des appels directs depuis le mobile sans Solo... Historique complet des appels (logs) Tracez/enregistrez les appels du/vers mobile établissez vos propres règles
Réduction des coûts de téléphonie mobile et Roaming Ø80%
Quelles sont les sources de coûts majeures? Coûts du trafic mobile Coûts des lignes fixes
Scénario 1: L utilisateur mobile se trouve dans son pays, p. ex. la Suisse
Scénario 1: Comment réduire les coûts de téléphonie mobile? Les appels de téléphones mobiles sont facturés au prix de l appel fixe (basé sur les listes de prix opérateur) 1. Appel gratuit * Contrat opérateur (CMN, MyGroup, etc.) $ 0.00 / min 123456 2. Appel au coût du fixe ($/Minute) Payez vos appels de mobiles au prix du fixe Economisez. Même pour les appels vers l étranger.
Scénario 1: Appels sortants avec SoLo Mobile Chris +41 79 417 27 61 One Number: +41 21 643 77 51 Numéro composé: 123456 Interlocuteur : 123456 ID qui s affiche +41 21 643 77 51 PSTN No du bureau Chris +41 21 643 77 51 Appelle le 123456 SoBox Votre interlocuteur peut voir votre extension de bureau lorsque vous l appelez avec votre mobile Les appels mobiles sortants sont facturés au coût des lignes fixes de l entreprise IVR pour obtenir un maximum d économies Les appels sont enregistrés dans le registre des appels des mobiles Tous les appels mobiles (utilisant SoLo) sont enregistrés dans l historique des appels du PBX
Scénario 1: L utilisateur mobile dans son pays Economies en mode call-through 0.25 (0.40) 0.08 Sans SoLo Avec SoLo 0.60 0.12 Avec SoLo VOUS POUVEZ ECONOMISER DE 68% à 80% Liste de prix Swisscom, site web, Sept. 2009 ( coût/minute en CHF)
Scénario 2: Utilisation internationale/roaming Le GSM commute automatiquement en mode «Call-Back» Roaming
Scénario 2: Comment réduire les coûts de Roaming? 4. L utilisateur Solo et le destinataire sont à présent connectés GSM Canal voix GSM Canal Data Utilisateur SoLo Chris One Number: +41 21 643 77 51 Internet 1. Envoi d un nouvel appel par SoLo ->Initialisation du canal Data 2. Le contrôler rappelle l utilisateur Solo LAN Consommation Data: 400 octet / appel 3. Le contrôler numérote le numéro de destination +41 21 643 77 51 Destination appelée PSTN Telco
Scénario 2: L utilisateur mobile à l étranger Le mode call-back. Calcul d économies. Appeler facilement de l étranger - Mode Roaming Sans SoLo Avec SoLo 0.85 0.52 0.85 0.40 Avec SoLo ECONOMISEZ de 40% à 55% Liste de prix Swisscom, site web, Sept. 2009 ( coût/minute en CHF)
Réduction des coûts: résumé Scénario 1: (Utilisateur mobile dans pays d origine) Scénario 2: (L utilisateur mobile est à l étranger) 100 100 100 100-70% -85% -55% -40% 60 45 32 Économies moyennes 62,5% 20 Appels en CH Appels de CH à UK Appels de UK à CH Appels de UK à UK Appels de téléphones mobiles Sans SoLo Avec SoLo
SMS/MMS: un coût constant et élevé, particulièrement à l étranger Symbian, Android & Blackberry SMS MMS Quota de SMS /jour en mode Home Quota de MMS /jour en mode Home Quota de SMS /jour en mode Roaming Quota de MMS /jour en mode Roaming
Usage des data, une utilisation toujours plus lourde avec l avénement des smartphones Symbian et Android Quota de data en Roaming en kb/jour Quota de data en Home en kb/jour Backberry Bloquage du navigateur Internet + Facebook + twitter en mode Roaming Bloquage du navigateur Internet + Facebook + twitter en mode Home PS: Quota Blackberry de data par le server BES
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Economies réalisables sur la base de consommations Suisse moyenne! ACTUAL COST as per Swisscom Report Q3 2010 Amount of Mobile 20 50 100 Cost/Month/Mobile SMB Fr. 1 940.00 Fr. 4 850.00 Fr. 9 700.00 Cost/ Month Fr. 97.00 Corporate Fr. 1 360.00 Fr. 3 400.00 Fr. 6 800.00 Cost/ Month Fr. 68.00 Based on Swisscom report and average traffic in Switzerland, to be updated with the real usage of customers Monthly save with SoLo ( ca. 50%)* Amount of Mobile 20 50 100 Save/Month/Mobile SMB Fr. 970.00 Fr. 2 425.00 Fr. 4 850.00 Save/ Month Fr. 48.00 Corporate Fr. 680.00 Fr. 1 700.00 Fr. 3 400.00 Save/ Month Fr. 34.00 * As per Slide 13, depending what scenario applies most. Depends really on real company traffic and usage Yearly save with SoLo (ca. 50%)* Amount of Mobile 20 50 100 Save/Year/Mobile SMB Fr. 11 600.00 Fr. 29 100.00 Fr. 55 200.00 Save/Year Fr. 552.00 Corporate Fr. 8 160.00 Fr. 20 400.00 Fr. 40 800.00 Save/Year Fr. 408.00 * As per Slide 13, depending what scenario applies most. Depends really on real company traffic and usage
Combien cela coûte? ROI? SoLo Hardware / Software licences 20 utilisateurs, dès CHF 7 890.- 50 utilisateurs, dès CHF 13 200.- 100 utilisateurs, dès CHF 23 550.- Non inclus: Frais d installation, adaptation du nombre de lignes fixes ROI < 1 an * (ex: 5.8 mois pour 50 utilisateurs) 20 utilisateurs: coût 7 890.-/ 970.- économies/mois = 8.1 mois 50 utilisateurs: coût 13 200.-/ 2 425.- économies/mois = 5,5 mois 100 utilisateurs: coût 23 550.-/ 4 850.- économies/mois = 4,9 mois Solo est purement une réduction de coût immédiate, et non un investissement! (ROI<12mois)
Centré sur l expérience utilisateur
Adoption facilitée pour les utilisateurs Votre choix: en mode caché ou en mode visible Pour des utilisateurs standard, le mode caché (transparent) sera recommandé - Pas de formation nécessaire, l utilisation du mobile reste inchangée - l appel peut être effectué directement à partir de n importe quelle application telle que Google maps, email, annuaire téléphonique, -Solo fonctionne en arrière-tâche Economie de la batterie: Solo n affecte pas les capacités de votre batterie. Des mécanismes spécifiques ont été développés pour protéger la durée de la batterie, même en mode callback, où du data est utilisé.
Facile à utiliser, Solo a des fonctionnalités uniques favorisant une adoption instantanée Qualité de la voix Élément-clé lors d entretiens avec des clients Optimale à travers les réseaux voix Bascule automatique entre les différents modes -Bascule du mode call-back au call-through dès que l on franchit la frontière et inversement -L utilisateur ne voit pas qu il s agit de call-back (pris en charge par l application)
Profils des collaborateurs Configurations personnelles très souples SoLo est adaptable à chaque utilisateur et chaque usage. Exemple 1, Collaborateur National Standard : Collaborateur qui fait des appels uniquement depuis la Suisse, en interne ou externe à l entreprise. Il appelle en Suisse et à l étranger SoLo travaille en arrière tâche dans le GSM, mode «caché» Caché Visible Exemple 2, Collaborateur International : Collaborateur qui voyage et fait des appels partout depuis partout SoLo travaille en arrière tâche dans le GSM, mode «caché» SoLo commute automatiquement entre le mode GSM(DTMF) en Suisse et Call-back en mode Roaming) dès qu il se trouve à l étranger Exemple 3, Remplacement d un interne Dect : Collaborateur qui nécessite une forte intégration au PBX de l entreprise (FMC) SoLo travaille ne mode visible. Le collaborateur à accès aux fonctionnalités du PBX tels que transfert, conférence, etc... Le collaborateur peut être forcé d utiliser SoLo et n a plus la possibilité de faire des appels directement depuis le GSM (excepté les appels urgents, tels que 118) Exemple 4, Agent d un Contact Center : Collaborateur qui nécessite une forte intégration au PBX de l entreprise (FMC) et à besoin d accéder à des fonctions d agent de contact center SoLo travaille ne mode visible. Le collaborateur à accès aux fonctionnalités du PBX tels que transfert, conférence, etc... Le collaborateur accède à un menu personnalisé et aux fonctionnalités particulières du CC, tel que activation, etc.. Le collaborateur peut être forcé d utiliser SoLo et n a plus la possibilité de faire des appels directement depuis le GSM (excepté les appels urgents, tels que 118)
Outils collaboratifs de dernière génération
*Attention: peut engendrer une plus grande consommation de la batterie
Fonctionnalités de PBX Mobile If you extend your PBX features to cellular phones, what are the benefits of using SoLo?
Avantages uniques de SoLo Mobile Solutions Facile à déployer & maintenir Réduction des coûts facile Collaboration facilitée Facile à utiliser Reprenez le contrôle sur des parcs de mobiles à la croissance anarchique et donnez-leur la structure que vous souhaitez Economisez jusqu à 80% des coûts du mobile. Maîtrisez à la fois les coûts mobiles (nationaux) et de roaming Etendez la collaboration aux travailleurs à distance et aux agents Efficience améliorée en permettant des fonctionnalités de PBX sur les appareils mobiles Pas de formation nécessaire: SoLo peut tourner en mode normal ou caché
Roadmap
Smartphone Market Selon Canalys durant le dernier trimestre 2010 les ventes de systèmes basés sur Android ont dépassé celle de Nokia sur Symbian. Durant les derniers mois 2010, il a été vendu 32,9 milion de smartphone Android contre 31 milion basés sur Symbian.
Appareils supportés aujourd hui SoLo Client pour Symbian s60 (2008 3 rd and 4 th ) (2010 5 th Edition) SoLo Client pour BlackBerry Tous les modèles SoLo Client pour Android (R1.6 et plus) SoBox Appliance 2008 (disponible) 2009 (disponible) 2010 (disponible) http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-solo-dtmf-client-for-symbian http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-blackberry-smartphones http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-solo-dtmf-client-for-android
Roadmap SoLo Client pour iphone Status: En attente de l approbation d Apple Q2 11 selon approbation d Apple) SoLo Client pour Window Phone 7 Actual Status: En attente du multi-tâches N/A Verticaux Addresser les marchés verticaux N/A
PRESENCE de SOSOFTWARE: monde + CH Présence internationale avec plus de 130 partenaires dans plus de 25 pays: Italie, GB, Belgique, Pologne, Suède, Norvège, DK, Finlande, Espagne, Autriche, Pays-Bas, Turquie, USA, Australie, Allemagne, France, Canada, pays d Asie Utilisateurs SoLo en Suisse: En Suisse, plus de 10 000 personnes utilisent SoLo dans leur vie quotidienne avec leur téléphone mobile
Récompenses, Alliances & Certifications: Sélection au «zapping Startup», Le Mobile 2.0 par Orange France,Sofinnova, Nokia et Questcom Alliance RIM Member developer Certifié Symbian Daniel K. Österbergh Avaya EMEA Sales Managerr Avaya est heureux de collaborer avec SoSoftware pour les ventes de SoLo Mobile Solutions. Ce nouveau produit, conçu au départ pour Avaya IP Office est certifié Avaya. Nous nous réjouissons d atteindre le succès ensemble, en incluant nos partenaires: distributeurs et Business Partners.
Avaya recommande SoLo
Selz Olivier Directeur IT Robert Henri Directeur IT Robert Anne Rose Manager Soins Santé Lorenz Cédric Manager Infrastructure Bontemps J.-F. International Manager Robert Stéphane CEO Müller et Christe SA Home le Castel Home le Castel Audi/VW Belsped SA ADR Toitures SA Amélioration service client Réduction des coûts: 50% Efficience interne Amélioration de la sécurité des résidents grâce à une disponibilité permanente Amélioration des processus globaux Réduction des coûts: 50% Amélioration service client Réduction des coûts: 70% Réduction des coûts: 40-55%
Offre spéciale > 30 juin 2011 SoLo Hardware / Software licences 20 utilisateurs, dès CHF 7 890.- 50 utilisateurs, dès CHF 13 200.- 100 utilisateurs, dès CHF 23 550.- Non inclus: Frais d installation, adaptation du nombre de lignes fixes Economies dès le 1er mois! 20 utilisateurs: coût leasing 329.-/ Eco traffic: 970.- // économies dès le 1er mois = 641.- 50 utilisateurs: coût leasing 550.-/ Eco traffic: 2 425.- // économies dès le 1er mois = 1 875.- 100 utilisateurs: coût leasing 982.-/ Eco traffic: 4 850.- // économies dès le 1er mois = 3 868.- Solo est purement une réduction de coût immédiate, et non un investissement! (ROI<12Months)
Intéressé? Contactez le team Groupe-E connect, c est so Easy, si facile! André Henchoz +41 26 429 29 75 andre.henchoz@geconnect.ch Dominique Delacombaz +41 26 429 29 76 d.delacombaz@geconnect.ch Suivez Sosoftware ->> sur Facebook: facebook.com/sosoftware sur le blog: www.solomobilesolution.com sur Twitter: www.twitter.com/sosoftware sur Youtube: www.youtube.com/sosoftware Luciano Benassi SoLo: +41 21 643 77 52 l.benassi@sosoftware.com www.sosoftware.com
Plus de 10 000 utilisateurs SoLo
Remarques & questions Nous vous remercions pour votre attention Groupe E Connect SA T +41 (0)26 429 29 29 telecom@geconnect.ch www.geconnect.ch