LE COACHING DUCAPITAL HUMAIN EN ENTREPRISE (MOTEUR DE PERFORMANCE) Marc BINAGWAHO coach professionnel certifié Préparateur mental pour sportifs marc.binagwaho@gmail.com T : +33 (0)6 14 47 85 73 http://www.enjeux-et-talents.com
LES DIMENSIONS DU CAPITAL HUMAIN Durable Potentiel Communication Performances Relationnel Solidarité / lien Social Capital Humain Σ Maximise Couple Projets personnels Compétences personnelles Env. Physique Social Loisirs H/F Famille Santé Amis Salaires Compétences métier Travail 33% La richesse d une organisation n est pas composée uniquement de ses compétences métiers
L EXPRESSION DE LA DIVERSITÉ HUMAINE Caractéristiques intrinsèques + + Expériences Emotions - - Caractéristiques extrinsèques + + Motivations Relations Cultures Situations - - Collectifs Temps
L HUMAIN AU COEUR DE TOUS LES PROJETS Faire de l organisation professionnelle un lieu de réalisation de l humain L environnement sociétal L environnement professionnel L humain Projets de société Projets de vie Projets d entreprise Reconstruire/renforcer les liens sociaux Développer la solidarité, l entraide, le partage Transformer les mentalités : - autoriser l échec (source d expérience) - être heureux de la réussite (source de confiance) Partager collectivement vision et ambition Pérenniser la performance (innovation / créativité / motivation) Gérer l environnement comportemental (relations / émotions / motivation / communication...) Rendre la confiance dans le management / leadership Gérer les périodes de Stress - changements / mutations / conflits Intégrer le capital humain dans le projet de l entreprise Déployer son énergie dans son projet de vie (passion) Equilibrer vie personnelle et professionnelle Gérer l avenir (emploi, bien être, enfants ) Développer ses compétences personnelles (talents, valeurs, qualités...)
LES OUTILS DU DÉVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN INDIVIDUELS Compréhension de soi (valeurs, talents, qualités, limites, croyances, ) Performance individuelle Responsabilité (zones de confort) L acceptable / l inacceptable Autonomie / efficacité (gestion du temps/des priorités) Motivation V.I.E Equilibre vie privée / vie professionnelle COLLECTIFS Compréhension de soi et des autres (valeurs, talents, limites, culture d entreprise ) Performance collective Processus de prise de décision collective Autonomie / efficacité collective (gestion de projets) Gestion des conflits / maturité relationnelle
BÉNÉFICES POUR L ORGANISATION Une vision, ambition et valeurs partagées. Des managers et collaborateurs conscients de leurs qualités, valeurs et talents en capacité de les décliner au quotidien. Une entreprise qui innove et se développe. Performante. Des modes de fonctionnement émotionnels et relationnels sereins. La gestion des changements et de mutations en confiance. Une ambiance sereine et positive. Capital humain équilibré (Pro/perso) Performances durables Ecologie globale de l entreprise Implication / Engagement Relations Internes constructives
LES APPORTS DU COACH PROFESSIONNEL Méthode & structure : des étapes précises / rigoureuses Outils : orientés solutions et auto-apprenants (réutilisables dans le temps par l entreprise, sans accompagnement) Approche opérationnelle et pragmatique : tenir compte des situations réelles du client (l outil juste pour chaque problématique) Agent du changement : le coach ne change pas les personnes, le processus utilisé le fait Co-responsabilité : bienveillance et confiance Des livrables : plan d action, outils, expérience Une déontologie
LES MODALITÉS DE MISE EN PLACE Définitions d objectifs et d engagements mutuels (Entreprise, Coaché, Coach) Prise de connaissance de la charte de déontologie et du contrat Elaboration d un planning : nombre de séances, durée des séances, lieux, fréquence des séances, etc. Des outils à utiliser par le(s) coaché(s) pendant et entre les séances pour conduire la réflexion
DEUX EXEMPLES CONCRETS : TÉMOIGNAGES Augustin VALERO - 41 ans - Co-gérant du Florian Mantione Institut, leader régional du recrutement (20 ETP) Avec mes deux associés, nous avons fait appel à Marc dans le but de concevoir un projet d entreprise pour les prochaines années. La Mission de Coaching suivie avec Marc nous a permis de mener à bien une réflexion dans un cadre méthodologique et elle s est traduit par la définition d un plan d action stratégique concret. Nous avons donc atteint l objectif fixé. Personnellement j ai apprécié la méthodologie et la relation de confiance que Marc a su instaurer. Loïc DOUYERE - 40 ans - Co-gérant du Florian Mantione Institut, leader régional du recrutement Nous avons sollicité Marc pour nous accompagner dans le cadre de la transition générationnelle de notre entreprise. Il a su nous faire exprimer notre nouveau projet d entreprise en conservant toujours sa posture de coach professionnel. Son background de manager et sa personnalité font de Marc, un excellent coach de dirigeant. Pascal. F - 42 ans - cadre commercial, entreprise internationale, industrie high-tech (83 000 ETP worldwide) L an dernier, l entreprise décide de changer de stratégie, de se réorganiser en conséquence, avec une très forte pression sur les objectifs et les chiffres. J ai hérité d un portefeuille de clients beaucoup plus large (EMEA), de relations de travail avec des nouveaux pays et un nombre de déplacements professionnels (internationaux) multiplié par 2 (1 semaine sur 2 en déplacement). Très vite, j ai senti les choses se compliquer : rôles ambigus dans la nouvelle organisation, difficultés relationnelles, stress, gestion du temps, confiance, harmonie vie professionnelle/personnelle déstabilisée, apprentissage de nouvelles relations avec de nouveaux collègues, etc. J ai fait appel à Enjeux & Talents pour m accompagner dans ce changement. Très vite, ils m ont fait travailler sur la gestion du temps et du stress avec des outils simples mais très efficaces J ai pris du recul et déterminé une vision claire de mes priorités immédiates, professionnelles et personnelles. En parallèle, nous avons travaillé ma communication (intra et extra entreprise) et mon leadership. Cela m a permis d abandonner un certain nombre de croyances qui me polluaient l esprit. J ai retrouvé une communication claire et constructive et mis en place des relations de travail en confiance avec mes interlocuteurs internationaux. J ai également travaillé sur l équilibre pro/perso et sur le soutien que je souhaitais de ma famille pendant cette période de changement. Aujourd hui, je sais où je vais, j ai un plan d action détaillé, mes objectifs sont en ligne de mire et je suis confiant sur ma performance.
A MÉDITER «... Au lieu de me donner du poisson, apprends moi à pêcher...» Confucius Philosophe chinois 551-479 av. J-C «Quand on ne sait pas où on va, tous les chemins mènent nulle part.» Henry Kissinger Homme politique américain contemporain «Il est dur d échouer ; mais il est pire de n avoir jamais tenté de réussir.» Franklin D Roosevelt Président Américain 1882-1945
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