GUIDE DES OFFRES NO LIMIT RÉSERVÉES AUX MOINS DE 26 ANS GUYANE juin 2013 DIGICEL.FR
Profitez des Forfaits 17/mois* 1 h h 25 /mois* 3 34 /mois* 5 h Forfaits NO LIMIT 1h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers un numéro Digicel! (4) SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ : 500Mo puis débit réduit (2) 3h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers tous les mobiles Digicel! (3) SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ : 500Mo puis débit réduit (2) 5h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers tous les mobiles Digicel! (3) SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ : 1Go puis débit réduit (2) Des forfaits encore + généreux! ASTUCE Avec votre forfait No Limit, lorsque vous vous déplacez au Suriname sur le réseau Digicel, vos appels entrants ne sont pas facturés et vos appels sortants vers la zone locale et le Suriname ne coûtent que 0.36 /mn. 2 (*) (1) (2) (3) (4) (5) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 9 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Personnalisez votre FORFAIT NO LIMIT et optimisez vos communications Option BlackBerry 3G+ (1) Optez pour la technologie BlackBerry avec une solution complète et conviviale : Mail, Internet et toutes vos applications préférées comme BBM, Facebook, WhatsApp. Option BlackBerry 3G+ * (500 Mo puis débit réduit (1) ) (*) Option non compatible avec les terminaux BlackBerry sous OS10. Option Appels illimités vers un numéro (2) 9 /mois Options et services Option Appels illimités vers un numéro Digicel 24h/24 (2) 5 /mois (No Limit 3h et 5h) 10 /mois (No Limit 1h) Recharges Rechargez quand vous voulez c est simple et rapide Taille de la recharge 5 10 20 40 Validité du crédit (3) 8 jours 20 jours 50 jours 90 jours Validité du numéro (3) 3 mois 6 mois 6 mois 9 mois LES AVANTAGES Des bonus offerts lors de vos rechargements (4) Des tailles de recharge allant de 2 à 100 qui s adaptent à votre budget! (5) Trois modes de rechargement différents pour plus de flexibilité COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE? Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333 (6) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis l étranger. (7) Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l Euro près avec Flexiplus. (5) Par Internet : Rechargez votre compte de n importe où dans le monde en vous rendant sur le site http://www.digicel.fr rubrique «Rechargez en ligne». BON À SAVOIR Pour consulter gratuitement le solde de votre compte, il vous suffit de composer le *133#. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 9 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 3
Programme de fidélité Programme de fidélité Avec votre forfait No Limit, Digicel vous offre la possibilité de changer de mobile tous les ans! Le principe est simple : vous bénéficiez chaque année d une remise (1) comprise entre 60 et 90 pour changer votre mobile, selon la taille de votre forfait. Cette remise est appliquée sur le «prix du mobile seul» affiché en point de vente et est à valoir sur toute la gamme des mobiles Digicel! Forfait Remise sur votre nouveau mobile No Limit 1h 60 No Limit 3h 75 No Limit 5h 90 Jusqu à 90 de remise sur votre nouveau mobile tous les ans 4 (1) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 10 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Tarifs des communications et options * NO LIMIT 1H NO LIMIT 3H NO LIMIT 5H Prix du Forfait TTC / mois 17 25 34 TYPE bloqué bloqué bloqué Engagement 12 mois 12 mois 12 mois APPELS DANS LE FORFAIT - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION À LA SECONDE DÈS LA 1 ÈRE SECONDE Fixes et Mobiles locaux (1) (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord). Tarif local = 0,28 Tarif local = 0,14 Tarif local = 0,11 Fixes et Mobiles Métropole Tarif local = 0,28 Tarif local = 0,14 Tarif local = 0,11 Caraïbe & Réunion 0,73 0,73 0,73 Autres appels Internationaux 1,70 1,70 1,70 Satellite 7 7 7 APPELS EN DÉPASSEMENT - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION À LA SECONDE AU-DELÀ DE LA 1 ÈRE MIN INDIVISIBLE Fixes et Mobiles locaux (1) (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord). 0,40 0,35 0,35 Fixes et Mobiles Métropole 0,40 0,35 0,35 Caraïbe & Réunion 0,73 0,73 0,73 Autres appels Internationaux 1,70 1,70 1,70 Satellite 7 7 7 SMS LOCAUX, MÉTROPOLE, CARAÏBE ET INTERNATIONNAUX ET MMS Envoi de SMS vers la zone locale et la Métropole (2) Illimités 24h/24 Illimités 24h/24 Illimités 24h/24 Envoi de SMS vers la Caraïbe/Réunion/International 0,25 0,25 0,25 Envoi de MMS (3) 0,35 0,35 0,35 INTERNET MOBILE Internet 3G+ (4) 500 Mo puis débit réduit 500 Mo puis débit réduit 1 Go puis débit réduit OPTIONS PAYANTES Illimité 24h/24 vers 1 n Digicel (5) 10 /mois 5 /mois 5 /mois Option BlackBerry 3G+ (6) 9 /mois Offerte les 2 premiers mois puis facturée 9 /mois Offerte les 2 premiers mois puis facturée 9 /mois (*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 10 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 5
6 Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux NO LIMIT 1H, 3H, 5H APPELS VERS N SPÉCIAUX 555 (service client) 654 ou *129# (communication du numéro) 660 (répondeur) *133# ou 333 (rechargement et suivi des consommations) *123# (Suivi conso data) 663, 664, 665 (téléchargements) (1) 0,60 /min + prix d un appel local (2) 823 (Jeux) (1) 0,40 /min + prix d un appel local (2) 800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal) (1) 0,40 /min 855 (Jeux) (1) 0,50 /min + prix d un appel local (2) Annuaire 118 218 0.99 / appel TTC +0.99 /mn TTC + prix d un appel local (2) Annuaire 118 711 1,118 /appel + 0,220 /min + prix d un appel local (2) Audiotel mixte (0899) (1) 1,99 /min Autres numéros Audiotel commençant par 08 (1) 1,15 /min SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX 664 (sonneries et logos) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 668 (top sonneries locales) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 823, 828, 855 (jeux) 0,50 /SMS + 0,10 /SMS SERVICES Présentation du numéro Inclus Double appel Inclus Alerte conso (3) Inclus Service Conférence Inclus Appel incognito Liste Ivoire (4) Liste privée (5) Personnalisation du numéro (6) Numéro Or (7) 80 Restriction aux appels locaux Restriction aux appels locaux et à la métropole Restriction data totale Restriction data Roaming Service Voyage 1 Inclus MUSIC TONES Abonnement Music Tones 1 /mois 680 (SMS) 0,10 /SMS 680 (Appel) (1) 0,40 /min Achat Music Tones (8) 2 /tonalité TÉLÉCHARGEMENTS SUR DIGICEL LIVE (9) Sonneries Hifi 3 /sonnerie Sonneries polyphoniques 2 /sonnerie Logos animés ou couleurs 2 /logo Jeux Java «Top» et «Nouveautés» 4 /jeu Autres jeux Java 3 /jeu FACTURATION Facture Duplicata de facture 2 Détail des consommations à 6 chiffres (10) Détail des consommations à 10 chiffres (11) 2 /mois AUTRES SERVICES Frais de résiliation 6,50 Frais de remise en service de la ligne (12) 3 Frais d incident de paiement (13) 5 Changement de n de téléphone 12 Déblocage carte SIM par le Service Client 8 Changement de SIM (perte ou vol) 12 Dé-netlockage du mobile (14) 80 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Voyagez avec Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d émettre et recevoir des appels mais aussi d envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane. Tarifs et zones des APPELS en roaming (2) LES TARIFS ( /min) DIGIROAMING (1) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel, vos communications vers la zone locale ne coutent que 0,36 /min. Pour bénéficier de ce tarif exceptionnel, il vous suffit d être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez. APPELS EMIS DEPUIS VERS ZONE LOCALE MÉTROPOLE CARAÏBE DIGIROAMING ST-MAARTEN PARTIE HOLLANDAISE ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4 ZONE 5 Zone Métropole 0,29 * * 0,29 * 1,50 1,50 1,50 0,29 * 2,50 2,50 2,50 Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) 0,36 2,50 0,36 0,36 0,36 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone St-Maarten (partie hollandaise) *A compter du 1er juillet 2013, depuis et vers la Zone Métropole et la Zone 2, les tarifs des communications évoluent ainsi : - Appels sortants : de 0,29 /min à 0,24 /min - Appels entrants : de 0,08 /min à 0,07 /min - SMS émis : de 0,09 /SMS à 0,08 /SMS ** depuis le Suriname sous réserve d être enregistré sur le réseau Digicel CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Clients avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. LES ZONES 0,65 2,00 2,00 0,25 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 Zone 1 2,00 2,50 1,00 1,00 1,00 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone 2 0,29 * 0,29 * 2,50 2,50 2,50 0,29 * 2,50 2,50 2,50 Zone 3 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 1,00 2,50 2,50 Zone 4 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 2,50 Zone 5 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 Appel Satellite depuis 7,00 7,00 7,00 11,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 Appel reçu depuis - 0,08 * 0,36 ** 0,14 0,80 0,08 * 1,20 1,70 1,70 Envoi d un SMS depuis - 0,09 * 0,15 0,11 0,30 0,09 * 0,30 0,30 0,50 Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde Facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles Facturation par paliers de 30 secondes après la 1 ère minute indivisible Facturation par paliers d une minute A l unité Zone locale Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique. Zone Métropole France Métropolitaine (hors n courts et spéciaux). Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) Zone St-Maarten (Partie hollandaise) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Jamaïque, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos, Panama, Iles Vierges Britanniques. St-Maarten Cuba, République Dominicaine. Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suède. Brésil, Canada, Etats-Unis, Honduras Afrique du Sud, Côte d Ivoire Maroc (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 7
Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming (3) LES TARIFS Depuis CARAÏBE DIGIROAMING & ST-MARTIN MÉTROPOLE & UNION EUROPÉENNE USA & CANADA INTERNATIONAL 1 INTERNATIONAL 2 Communications Internet ( /Mo) 1,50 0,70 * 5 10 15 MMS ( /unité) 1 0,70 * 2,50 2,50 2,50 *A compter du 1er juillet 2013, depuis la zone Métropole et Union Européenne, le tarif des communications Internet passe de 0,70 /Mo à 0,45 /Mo, le tarif des MMS passe de 0,70 /MMS à 0,45 /MMS. LES ZONES Zone locale Zone Métropole et Union Européenne Zone Caraïbe DigiRoaming (réseau Digicel sélectionné) + St Martin : Zone USA & Canada Zone internationale 1 Zone internationale 2 Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique. France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal,Royaume-Uni, Suède. Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Jamaïque, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos, Panama, Iles Vierges Britanniques. Etats-Unis, Canada, Porto-Rico. Honduras, République Dominicaine. Brésil, Maroc POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité) Rechargez par carte bancaire - En ligne depuis le site www.digicel.fr rubrique Rechargement en ligne (en local ou depuis le pays visité) - Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité - appel facturé au coût d un appel vers zone locale) En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client), 660 (messagerie) sont au coût d un appel roaming vers la zone locale. CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Clients avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. BON À SAVOIR Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, des SMS d Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du plafond de facturation de 50. Au-delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez modifier le plafond à partir duquel vous souhaitez être alerté ou demander le retrait de ce mécanisme depuis votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr. Il vous est également possible de restreindre vos communications data en roaming grâce à l option gratuite «Restriction Data Roaming». Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr 8 (3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Mentions légales, informatives et rectificatives Page 2 (*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur présentation du livret de famille ou extrait intégral d acte de naissance. Sous réserve d un engagement de 12 mois minimum. (1) SMS illimités depuis la zone locale vers tous les opérateurs locaux en zone locale (Martinique, Guyane, Guadeloupe et ses dépendances, et Iles du Nord (St-Barthélemy et Saint-Martin partie française)) et Métropole. Hors roaming, hors SMS vers n courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (2) Volume de communication Data de 500 Mo pour les Forfaits No Limit 1h et 3h, et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit au-delà du volume d échanges de données par mois applicable au forfait souscrit. Usages interdits: voix sur IP, Peer-to-Peer, streaming audio/vidéo et usage modem. Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Appels illimités depuis la zone locale vers les mobiles Digicel de 21h à 6h 7j/7. Offre valable uniquement pour la souscription d un forfait No Limit 3h ou 5h. En dehors de cette plage horaire, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs No Limit en vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (4) Appels illimités depuis la zone locale vers le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription, pour les appels émis vers la zone locale seulement, de 21h à 6h 7j/7. Hors roaming. Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2. En dehors de la plage horaire 21h à 6h, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs No Limit en vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (5) Sur la base du tarif local en vigueur. Voir détails en page 5 du présent guide. Page 3 (1) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre Digicel Forfait No Limit. Utilisation impérative d un terminal BlackBerry. La solution BlackBerry est fournie par la société Research In Motion Limited (RIM) aux conditions définies par celle-ci sous sa seule responsabilité. L accès à la solution BlackBerry nécessite l acceptation préalable des conditions générales d utilisation proposées par RIM lors du premier accès au service. BlackBerry est une marque déposée par la société Research In Motion Limited qui en détient la propriété exclusive. Depuis la Zone Locale; en dehors de cette zone, les communications sont décomptées du Compte Principal des Offres selon les modalités définies aux Conditions Particulières Forfait. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 500Mo d échanges de données par mois. (2) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre Digicel No Limit. é vers le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription pour les appels émis depuis et vers la zone locale seulement. Hors roaming. Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2. Pour Forfait DIGICEL No Limit 1h : option disponible au tarif de 10 /mois. (3) A compter de la date de rechargement. (4) Bonus offerts dès 10 de rechargement, hors rechargement par carte physique et par Internet. 9
(5) Disponible dans certains points de vente. (6) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la zone locale. (7) Coût d un appel roaming vers la zone locale (cf. pages 7 et 8 du présent guide). 2007 RESEARCH IN MOTION LIMITED. TOUS DROITS RÉSERVÉS. RESEARCH IN MOTION, LE LOGO RIM, BLACKBERRY, LE LOGO BLACKBERRY ET SURETYPE SONT DÉPOSÉS AUPRÈS DU BUREAU AMÉRICAIN DES BREVETS ET MARQUES, ET PEUVENT ÊTRE EN INSTANCE OU DÉPOSÉS DANS D AUTRES PAYS. CES MARQUES AINSI QUE D AUTRES SONT LA PROPRIÉTÉ DE RESEARCH IN MOTION LIMITED. TOUTES LES AUTRES MARQUES, LES NOMS DE PRODUIT, LES NOMS DE SOCIÉTÉ, LES MARQUES DÉPOSÉES ET MARQUES DE SERVICE SONT LA PROPRIÉTÉ DE LEURS DÉTENTEURS RESPECTIFS. Page 4 (1) Remise à valoir sur le prix d achat de votre mobile seul affiché en magasin hors abonnement et sous réserve d un réengagement de 12 mois minimum dans le cadre du renouvellement d une offre Digicel Forfait No Limit. Si la remise est supérieure au prix du mobile seul, la différence est perdue. Page 5 (*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur présentation du livret de famille ou extrait intégral d acte de naissance. Sous réserve d un engagement de 12 mois. Dans le forfait : Tarification des appels à la seconde dès la 1ère seconde. En dépassement (Compte Recharge) : Tarification des appels à la seconde au-delà de la première minute indivisible. Sauf numéros courts 663, 664, 665, 823, 888, 802 : facturation par palier de 30 secondes au-delà de la 1ère minute indivisible. (1) Zone locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française). (2) SMS illimités depuis de la zone locale vers tous les opérateurs locaux et Métropole. Hors SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Envoi depuis et vers la zone locale vers les mobiles Digicel, Orange Caraïbe et adresses emails. (4) Volume de communication Data 500Mo pour les Forfait No Limit 1h et 3h, et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, le débit de bande passante sera réduit au-delà du volume d échanges de données par mois applicable au forfait souscrit. Usages interdits: voix sur IP, Peer-to-Peer, streaming audio/vidéo et usage modem. Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couvertures disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (5) Sous réserve d un crédit de communication positif. é vers le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription pour les appels émis depuis la zone locale seulement. Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2. (6) Utilisation impérative d un terminal BlackBerry. La solution BlackBerry est fournie par la société Research In Motion Limited (RIM) aux conditions définies par celle-ci sous sa seule responsabilité. L accès à la solution BlackBerry nécessite l acceptation préalable des conditions générales d utilisation proposées par RIM lors du premier accès au service. BlackBerry est une marque déposée par la société Research In Motion Limited qui en détient la propriété exclusive. Depuis la Zone Locale; en dehors de cette zone, les communications sont décomptées du Compte Principal des Offres selon les modalités définies aux Conditions Particulières Forfait et Carte. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 500Mo d échanges de données par mois. 10
Page 6 (1) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d une première minute indivisible. (2) Tarif local : voir détail en page 5 en fonction de l offre souscrite. (3) SMS d alerte à 10, 3 et 1 de crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (4) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n est pas communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (5) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l établissement d annuaires. (6) Choix des 4 derniers chiffres du numéro de téléphone (en fonction des disponibilités). (7) Numéro aisément mémorisable. Service payé une fois lors de la souscription de la ligne. Sous réserve de disponibilité. (8) Tonalité valable 3 mois à partir de la date d achat. (9) En plus du coût de la connexion Internet. (10) par demande du client pour les 4 mois suivants la demande. (11) Cette option ne peut être demandée que par écrit, par le titulaire du compte. La facture détaillée à 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande. (12) Frais appliqués à la remise en service de la ligne telle que prévue à l article 6.3 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. (13) Frais appliqués en cas de non-paiement dans les délais prescrits à l article 7 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. Ces frais ne sont pas appliqués en cas de retard de paiement consécutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifié d un prélèvement automatique ou d un paiement par carte bancaire imputable à l établissement bancaire du Client). (14) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois ou si le terminal a été renouvelé il y a moins de 6 mois. Page 7/8 (1) Avant votre voyage, contactez votre service client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays visité. (2) Sous réserve d un crédit de communication positif. Selon accords de Roaming avec les opérateurs des pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Clients au 555. (3) Les communications data sont facturées au kilo-octet dès le 1er kilo-octet (sauf pour les zones internationales 1 et 2; facturation par paliers de 10 Ko). 11
UNE ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 24H/24, 7J/7 NUMÉROS UTILES Appels gratuits depuis votre mobile Appels depuis un téléphone fixe Service client 5 5 5 0810 300 555 ou 0696 900 555 Prix d un appel local depuis un poste fixe Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333 Votre répondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660 Digicel Antilles Françaises Guyane S.A. au capital de 3 883 196 E - RCS Fort de France 431 416 288. Ne pas jeter sur la voie publique. DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR Guadeloupe Immeuble SCI Futur 44, rue Henri Becquerel Z.I de Jarry 97122 Baie-Mahault Martinique Immeuble Sorecom Lot Acajou Californie 97232 Le Lamentin Guyane 17 bis, avenue d Estrées 97300 Cayenne St Martin Lot 1.4 Résidence Kaki 1 er étage ZAC de Hope Estate 97150 St Martin DIGICEL.FR