Cahier d atelier Fiches personnelles : trucs et astuces Pour aller plus loin dans la création de messages propres à l officine et leur donner plus d impact.
Fiches personnelles : trucs et astuces OffiMédia est un fabuleux outil pour vous aider à mieux communiquer. Il vient en soutien à votre stratégie commerciale et valorise votre rôle d acteur de santé. Il n existe pas une seule façon d utiliser OffiMédia, ni une seule façon de communiquer. Par essence, la communication est unique, adaptée à chaque officine, reflétant ses spécificités et celles de sa clientèle. Bien communiquer demande du temps et de l investissement. Mais cela vaut la peine quand on voit le résultat! Plus vous personnaliserez vos messages, plus ils se feront le reflet de vos opérations du moment, et plus ils auront d impact! NB : Tous nos exemples sont réalisés avec OffiMédia, vous pouvez les reproduire sur votre compte utilisateur!
Quelques règles graphiques pour la création de fiches produits Réaliser une fiche claire et aérée. Choisir un fond qui mette bien en valeur le produit, soit thématique, en relation avec le produit, soit non thématique, dont les formes et les couleurs font ressortir le packaging. Mettre des couleurs vives, qui attirent l œil. Attention, pas plus de 3 couleurs différentes. Rester sobre au niveau du texte. Inutile de surcharger la fiche produit, cela nuirait à sa bonne lisibilité.
Exemples à ne pas suivre Fiche trop chargée (trop de textes, images, effets ) Images en basse définition, trop pixellisées ou floues. Contradictions : partir sur un produit sur OffiMédia et faire la promotion d un produit concurrent en vitrine.
Fonds et images d illustration Utiliser les fonds thématiques et images d illustration pour personnaliser les fiches produits Images d illustration (soins corps et visage, senior, tabac, étiquettes promotionnelles, coffrets cadeaux, ). Possibilité d intégrer des images personnelles. Fonds thématiques (minceur, médecine douce, phytothérapie ). Possibilité d intégrer des fonds personnels.
Effets d apparition Utiliser les effets d apparition pour animer la fiche et attirer l œil. Conseils : - maximum 3 effets par fiche - effet clignotement à utiliser avec parcimonie pour des visuels type vignette 1- Choisir le type d effet 2- Programmer le début de l apparition en mettant des temps différents, les éléments apparaîtront les uns après les autres
Construction générale 4- Elément qui clignote pour maintenir l attention 1- Produit(s) 3- Texte sobre 2- Image qui «cible» le produit
Photos personnelles Intégration de photos personnelles : idéal pour valoriser votre équipe! Exemples : Souhaiter la bienvenue et préciser les horaires d ouverture Souhaiter les vœux pour la nouvelle année 1 Cliquer sur «Mes images» puis sur Divers 2 Ajouter un fichier dans le dossier «Divers»
Photos personnelles Intégration de photos personnelles : idéal pour valoriser votre équipe! Exemple : Mise en avant des compétences des collaborateurs Informations sur les consultations personnalisées
Orienter le regard Orienter le regard Lorsque le client arrive au comptoir, les produits et promotions sont maintenant dans son dos. L écran est là pour les lui rappeler.
Refléter les offres du moment Mise en avant d'une spécialité, d une nouvelle gamme
Refléter les offres du moment Produits saisonniers, Top Ten, relais pub TV
Refléter les offres du moment Création de lots, mise en avant des offres promotionnelles
La relation client : ouvrez le dialogue La communication par l écran permet également de mettre en valeur vos services.
La relation client : jouez la proximité Mise en avant d un rayon Idée : prendre en photo les animaux de compagnie de vos clients puis réaliser une fiche pour valoriser le rayon vétérinaire. Humour et complicité pour un impact assuré! Mise en avant de vos compétences Idée : prendre en photo les cueillettes de vos clients!
La relation client : jouez la proximité Informations sur la pharmacie de garde
La relation client : jouez la proximité 1- RENDEZ-VOUS SANTE : campagnes de vaccination, collectes de sang, plaquettes 2- PATRIMOINE : prendre en photo les monuments de votre quartier et raconter une anecdote associée 3- INFOS LOCALES se faire l agenda des événements locaux : kermesses, tournois de foot
Astuce : éviter les fiches trop chargées Pour éviter une fiche trop chargée, utiliser la fonction «enregistrer sous» pour générer des copies de votre fiche initiale, et modifier le message. 1. 2. 3. 4.
Astuce : répéter les messages clés Exemple : Faire connaître le coin promo Le message revient toutes les 30 secondes à 1 minute dans la boucle de diffusion. Tous les patients le verront!
Astuce : effets spéciaux Superposition photos 1- Superposer deux fois la même photo produit 2- Affecter des effets avec des top départ différés : > Le 1 er produit apparaît tout de suite Le même produit vient de superposer par effet de zoom quelques secondes plus tard. Animation de votre fiche garantie!
Affichettes, flyers et Stop Rayons Imprimer ses fiches produits pour jouer sur le rappel visuel des messages, au sein des linéaires ou au comptoir. 1 Créer 2 Afficher (fiche imprimée OffiMédia en linaires) 3 Diffuser (fiche OffiMédia diffusée sur écran) En vitrine, dans un passage, au sein d un linéaire, l affichette peut également servir de signalétique. Interpeller et orienter le client vers les différents espaces de l officine.
Affichettes, flyers et Stop Rayons OTC en libre accès Faire connaître le coin OTC et rappeler ses spécificités!
Affichettes, flyers et Stop Rayons Promos du mois Avec OffiMédia, réaliser un flyer sur les promos du moment à glisser dans le sachet de médicaments. De retour à la maison, les clients liront le document et auront peut-être envie de revenir!
Notes personnelles