Place du scanning au lit du patient par rapport à d autres mesures d amélioration de la sécurité Forum GS1 Efficience dans le domaine de la santé - Bedside scanning Circuit du médicament Retranscription Dispensation manuelle 12% 11% 39% Prescription manuscrite Evènements indésirables évitables : 6.5% des admissions Administration 38% Bates DW, JAMA 1995;274:29 1
Fiabilité humaine «Le 6 ème jour, Dieu créa l homme» mais Dieu était fatigué et sa création ne fût pas parfaite Erreurs de dispensation Infirmières 3,0 % erreurs dispensation Contrôle non testé 20% 6% Erreur sélection Erreur répartition Erreur comptage 74% Pharmacie 3,6 % erreurs dispensation 79% détectées au contrôle 21% 8% 35% Mauvais médicament Mauvais dosage Mauvaise forme Autres 36% Garnerin Ph, Eur J Clin Pharmacol 2007;63:769 Cina JL, Jt Comm J Qual Patient Saf 2006;32:73 Erreurs de sélection 2% 2
Efficacité des contrôles Introduction d erreurs dans le remplissage de doses unitaires Capacité de détection: Pharmaciens: 87.7% Infirmières: 82.1% Facchinetti NJ, Med Care 1999;37:39-43 Efficacité 85% (valeur reconnue en milieu industriel) Se méfier des «doubles-contrôles» Stratégies pour améliorer la sécurité Approche systémique Standardisation (choix de produit, prescription, processus...) Informatisation Dose unitaire Injectables à haut risque préparés par la pharmacie Protocoles spéciaux pour médicaments à haut risque Pas de solutions iv concentrées dans les unités Visites de pharmaciens cliniciens Rendre l information disponible aux soignants Améliorer la connaissance du traitement par le patient To err is human, IOM, 1999 3
Stratégie aux HUG Revoir l organisation des processus Simplifier les processus Réduire le recours à la mémoire Supprimer les calculs Standardiser Diminuer la ressemblance Eliminer les étapes manuelles Améliorer la performance des contrôles Améliorer la communication Rôle des technologies de l information! 4
Informatisation du circuit du médicament Retranscription X Prescription et dossier patient informatisés Robotisation de la dispensation Contrôle ultime électronique Informatisation du dossier patient Traçabilité papier électronique C. Lovis, HUG 5
Prescription informatisée 55% erreurs médicamenteuses non interceptées [10.7 4.9 / 1000 patients-jours] Résultats par étapes: Prescription 19% Mais surtout : Transcription 84% Dispensation 68% Administration 59% Bates DW, JAMA 1998;280:1311-6 : objectifs Augmenter la sécurité des patients Augmenter la satisfaction des patients (sentiment de sécurité apporté par la technologie) Augmenter l efficience (documentation, gestion de stock, facturation, ) Augmenter la satisfaction des infirmières Réduire les coûts (notamment liés aux erreurs) Foote SO, Nursing Economics 2008;26:207 6
: pré-requis Prescription électronique Infrastructure technique (hard-, soft-) Identification des acteurs / objets Acceptabilité patients Acceptabilité soignants (évolution métier) Démonstration du bénéfice Leaders du projet Les 3 acteurs du scanning Le soignant Le patient Identification? Le médicament 7
Les 3 acteurs du scanning Le soignant Le patient Le médicament Identification de la dose unitaire? Reconditionnement par la pharmacie Identification par l industrie 8
EAHP request for unit-doses Blisters avec chaque dose unitaire comprenant la totalité de l information: Nom de marque Substance active Dosage Date d expiration Numéro de lot Code-barres Incluant ID produit, date d expiration et n de lot Utilisation d un standard international (ex. GS1) Datamatrix En Suisse Premiers produits en 2008! Redimune immunoglobuline dérivé stable du sang Clexane héparine fractionnée origine animale 9
Acceptabilité par les patients Cléopas A, Service qualité des soins, HUG, 2003 Satisfaction des infirmières MAS-NAS = Medication Administration System Nurses Assessment of Satisfaction Echelle de Likert de 1 à 6 [max satisfaction] Hurley AC, JONA 2007;37:343 10
Bénéfice: impact sur les erreurs d administration Mauvais médicament - 75% Mauvais dosage - 62% Mauvais patient - 93% Mauvais horaire - 87% Globalement - 80% Johnson, J Healthcare Inf Manag 2002;16:1 Alerte aux alertes Alerte dans 42% des administrations Alerte ignorée dans 78% des cas Problèmes d interface avec la prescription Erreurs de manipulation Duplication des ordres Sakowski J, Am J Health-Syst Pharm 2005;62:2619 11
Projet pilote chimiothérapies Préparation avec contrôle des pesées Prescription informatisée Scanning au lit du patient Scanning des chimiothérapies Infirmier Médicament CYTOS-TRACE Patient 12
Traçabilité des chimiothérapies Acceptabilité D'accord/Tout à fait d'accord [%] 100 80 60 40 97 100 97 100 Intelligible Efficace Facile d'utilisation 83 90 Rapide Rassurant Allège la charge de travail n=41 R. Balbaaki, HUG, 2006 13
Acceptabilité [%] 100 80 60 40 20 0 0 7 Je préfère utiliser 90 0 10 En situation de stress, je préfère utiliser 88 0 7 Je recommande à mes collègues 88 0 7 Quotidiennement, je préfère utiliser 88 Sans aide Check-list Scanning n=41 R. Balbaaki, HUG, 2006 Analyse économique Analyse coût-efficacité (prescription électronique existante) Datamatrix Sans coût erreur Avec coût erreur Coût /erreur évitée [Frs] Taux utilis. CL/élect [%] 100 / 100 100 / 100 Scanning vs aucune aide 355-5 645 Scanning vs check-liste 3 450-2 550 14
Place du scanning L informatisation du circuit du médicament est une des actions prioritaire pour améliorer la sécurité Le scanning au lit du patient est la suite logique de l informatisation de la prescription Peu d études ont évalué les bénéfices et les risques du scanning L impact sur l organisation des processus doit être observé attentivement lors de l implantation Perspective Implémentation progressive durant les prochaines années: Médicaments (cytostatiques, stupéfiants, dérivés stables du sang, autres ) Sang Dispositifs médicaux implantables 15
Perspective Serons-nous un jour capable de faire aussi bien que l épicier du coin? 16