Bienvenue! Association Tourisme & Handicaps Label national Tourisme & Handicap
L Association TOURISME & HANDICAPS 75 membres & 12 partenaires
12 partenaires Secrétariat d'état au Tourisme, D.G.C.I.S Ministère de la Culture et de la Communication, AFNOR, ANCV, Bienvenue à la Ferme CCI de Nice et CCI de Marseille Union des Aéroports de France Conseil National du Tourisme Kéroul (Québec), Atout France Pavillon Bleu,
Objectifs de l Association Tourisme & Handicaps 1. Sensibiliser les professionnels du tourisme à l accès aux vacances et aux loisirs des clientèles handicapées 2. Mettre en œuvre et gérer des dispositifs, dont le Label Tourisme et Handicap, permettant la promotion de l accessibilité
Sensibilisation des professionnels du tourisme Participation à des salons professionnels - Equip Hôtel - Map Pro - Top Résa - Campo Ouest
Actions de l Association 1. en termes de Formation Depuis septembre 2001 : Intégration de la sensibilisation au handicap dans les programmes des BTS «Ventes et Productions Touristiques» et «Animation et Gestion Touristiques Locales». Mise en place d une mallette pédagogique pour les enseignants.
Actions de l Association 2. et en évaluation termes de d un supports marché potentiel AFIT - Guide Savoir-Faire Réussir l accueil Odit France 2005 Etude de marché de la Etude de Marché Atout France 2009 population handicapée face à l offre touristique française Document en vente auprès de l Association Tourisme & Handicaps : 12,20 Euros TTC (hors frais de port)
Label national Tourisme & Handicap Un gage de qualité Marque déposée de l Etat français Mise en œuvre : 2001
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité 4 déficiences : motrice, mentale, visuelle et auditive Présentation du label avec 4 handicaps Présentation du label avec 3 handicaps Présentation du label avec 2 handicaps Présentation du label avec 1 handicap
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Un travail de collaboration - Secrétariat d État - Professionnels du tourisme - Associations de personnes handicapées Sous la responsabilité des Délégations Régionales au Tourisme Relais de la Direction du Tourisme Chargées de l application de la réglementation
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Le processus de labellisation : Démarche individuelle et volontaire Grille d auto évaluation Visite d enquêteurs spécialement formés Commission régionale de pré-labellisation Commission nationale d attribution Charte d engagement (5 ans) Proposition de location d une plaque (pour 5 ans)
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité 3802 équipements touristiques sont labellisés au 31 décembre 2009
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Répartition des sites par région : Alsace 232 Aquitaine 247 Auvergne 201 Bourgogne 163 Bretagne 109 Centre 379 Champagne Ardenne 25 Corse 0 Franche-Comté 47 Guadeloupe 0 Guyane 0 Ile de France 201 Languedoc Roussillon 409 Limousin 26 Lorraine 82 Martinique 12 Midi-Pyrénées 195 Nord Pas de Calais 240 Normandie - Basse 123 Normandie - Haute 119 Pays de la Loire 166 Picardie 106 Poitou-Charentes 303 PACA 205 Réunion 0 Rhône-Alpes 212
Label national Tourisme & Handicap un gage de qualité 75 54 77 36 78 16 91 14 92 25 93 15 94 14 95 27
Répartition par type de handicap National : 69% National : 83% National : 31% National : 53%
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Répartition des sites par type d équipement : Hébergement 52,5% Musée / Artisanat 11,5% Restaurant 8,0% OTSI (espaces d'information) 5,9% Divers * 6,8% Camping 3,9% Château / Monument / Lieu de culte 2,4% Parc / Jardin / Forêt 1,5% Activités sportives ou pleine nature 4,1% Ferme pédagogique / Parc zoologique ou ornithologique 2,5% Cave / Gastronomie locale 1,2% * Divers : Centre de congrès, salle de cinéma, salle de spectacle, médiathèque, train touristique, école de magie, croisières, parc à thème, mine, plage
Label national Tourisme & Handicap : Communiquons! Internet! La liste des sites labellisés est disponible sur le site Internet de Maison de la France : www.franceguide.com. Des initiatives locales permettent aussi d informer les usagers sur les équipements labellisés, par exemple sur le site Internet du CRT www.pidf.com
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Quelques exemples de sites labellisés - Grande diversité des sites labellisés - Limites de la labellisation Alsace Espace des métiers du bois et du patrimoine Labaroche Office du Tourisme de la Vallée de Kaysersberg Aquitaine Camping de Maubuisson Carcan Maubuisson CVSM centre régional Handivoile Souston
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Quelques exemples de sites labellisés Auvergne Chambre d Hôtes les Prairies Tence Meublé de Tour. La Grange Betty Chambon s/ Lac Bourgogne Bateau de location habitable Canalous Digoin Caves de Bailly Saint-Bris le Vineux Bretagne Camping de la Tourelle - Montcontour Océanopolis - Brest Centre Office du Tourisme de Briare Restaurant le Lancelot Chilleurs aux Bois
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Quelques exemples de sites labellisés Champagne Ardenne Musée de la Coutellerie - Nogent Restaurant Le Palmier - Chaumont Languedoc Roussillon Hôtel Le Clos des Arts Les Mages Le Train à vapeur des Cévennes Anduze Limousin Haras nationaux de Pompadour- Arnac Pompadour Musée Feeriland - Oradour s/glane
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Quelques exemples de sites labellisés Lorraine Croisières Lorraines Nancy Arboretum Saint Avold Martinique Musée de la Banane - Sainte Marie Hôtel Valmenière - Fort de France Midi Pyrénées Cité de l Espace - Toulouse Gîte rural le Sauvetat Fleurance Nord Pas de Calais Cottage Hôtel Calais Plage - Le Portel
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Quelques exemples de sites labellisés Poitou Charentes Aquarium de la Rochelle Parc du Futuroscope Jaunay Clan Provence Alpes Côte d Azur Résidence Hacienda St Pons Gîte de séjour La Chaume Vachères Rhône Alpes Appartement Pleney Chalet Arthur Morzine La Grange aux Abeilles - Estivareilles
Label national Tourisme & Handicap : un gage de qualité Au niveau national, 617 sites sont labellisés 4 handicaps, soit 17% Et la loi du 11 février 2005!
Le label Tourisme et Handicap et la loi du 11 février 2005 Une finalité commune : favoriser l accessibilité des sites aux personnes en situation de handicap Le label : une démarche volontaire destinée à renforcer l attractivité d une activité, d un produit, d un ensemble de services ou d une destination Un constat : une certaine méconnaissance de la loi par les professionnels interviewés
Le niveau de connaissance de la loi du 11 février 2005 40% des professionnels interviewées déclarent connaître la loi, moins de 30% se sentent concernés par son champ d application Jusqu en 2015, le label = sensibiliser les acteurs touristiques et les amener à répondre progressivement aux exigences de la loi tout en se dotant d un avantage concurrentiel
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr La Loi du 11 février 2005 Son intitulé exact : «Loi n 2005-102 pour l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées»
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr La Loi du 11 février 2005 Dans le domaine de l accessibilité, la loi prévoit une chaîne indissociable et continue dans tous les secteurs : Le logement collectif ou individuel Les Établissements Recevant du Public (E.R.P.) Les Installations Ouvertes au Public (I.O.P.) La voierie et les espaces publics Les transports collectifs et leur intermodalité
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr La Loi du 11 février 2005 Un double objectif : Une accessibilité à tout et pour tous pour 2015 Et donc, la prise en compte de tous les handicaps
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr La Loi du 11 février 2005 Une nouvelle définition de l accessibilité : Art.41 : Les établissements existants recevant du public doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recevoir les informations qui y sont diffusées, dans les parties ouvertes au public. L information destinée au public doit être diffusée par des moyens adaptés aux différents handicaps.
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr Le décret du 17 mai 2006 (modifié le 30 avril 2009) Le décret affine la définition de l accessibilité : Art. R.111-19.2. : Est considéré comme accessible aux personnes handicapées tout bâtiment ou aménagement permettant, dans des conditions normales de fonctionnement, à des personnes handicapées, avec la plus grande autonomie possible, de circuler, d accéder aux locaux et équipements, d utiliser les équipements, de se repérer, de communiquer et de bénéficier des prestations en vue desquelles cet établissement ou cette installation a été conçu. Les conditions d accès des personnes handicapées doivent être les mêmes que celles des personnes valides ou, à défaut, présenter une qualité d usage équivalente.
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr Le décret du 17 mai 2006* ERP & IOP EXISTANTS Le diagnostic d accessibilité : quels ERP et quand? Tous les E.R.P. classés de la 1 ère à la 4 ème catégorie sont soumis à l obligation de réaliser un diagnostic d accessibilité : Au plus tard le 1 er janvier 2010 pour tous les ERP classés en 1 ère et 2 ème catégorie. Plus, au 1 er janvier 2010, les ERP de 3 ème et 4 ème catégories appartenant à l Etat ou à ses établissements publics. Au plus tard le 1 er janvier 2011 pour les ERP de 3 ème et 4 ème catégories (autres que ceux de l Etat). * Modifié par le décret n 2009-500 du 30 avril 2009
Bureau Études Accessibilité - dumez.frederic@wanadoo.fr Le décret du 17 mai 2006* ERP & IOP EXISTANTS Le diagnostic d accessibilité : quel contenu? Le diagnostic d accessibilité : Analyse la situation de l ERP ou de l IOP au regard des obligations d accessibilité (points de conformité et de non-conformités). Décrit les travaux nécessaires qui doivent être réalisés au plus tard pour le 1 er janvier 2015. Établit une estimation financière indicative du coût de ces travaux. Et doit être tenu à la disposition du public. * Modifié par le décret n 2009-500 du 30 avril 2009
Association Tourisme & Handicaps Merci de votre attention!