Le Programme d achat en volume pour les entreprises de l App Store L App Store comporte des milliers d apps professionnelles conçues pour améliorer la productivité de votre entreprise. Grâce au Programme d achat en volume de l App Store, votre entreprise peut tirer parti d apps de calibre professionnel afin d offrir à vos employés une gamme complète de solutions qui les aideront à augmenter leur productivité. Que vous soyez à la recherche d apps pour iphone, ipad ou ipod touch, le Programme d achat en volume vous offre une manière simple et efficace d acheter en volume des apps ios dans l App Store afin de les distribuer au sein de votre organisation. Le Programme d achat en volume permet aux entreprises de se procurer des apps B2B personnalisées conçues pour répondre à leurs besoins particuliers. Les entreprises peuvent collaborer avec des développeurs d apps et des partenaires tiers pour obtenir des apps B2B personnalisées de façon sécurisée et privée par l intermédiaire du Programme. Le Programme d achat en volume est disponible en Allemagne, en Australie, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Japon, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni. Achat en volume d apps Grâce au Programme d achat en volume, vous pouvez rechercher des apps, déterminer la quantité dont vous avez besoin et effectuer l achat en toute simplicité au moyen d une carte bancaire professionnelle ou d une carte d achat. Pour commencer à acheter des apps en volume, vous devez vous inscrire au Programme et créer un compte d achat en volume auprès d Apple. Une fois inscrit au Programme, vous pourrez accéder au site du Programme pour acheter des apps. Toutes les apps payantes de l App Store sont disponibles pour un achat en volume au prix affiché dans l App Store. Les apps B2B personnalisées sont soit gratuites soit offertes au prix fixé par leur développeur. Inscription Pour vous inscrire, visitez le site www.apple.com/fr/business/vpp. Vous devrez fournir les renseignements suivants : Un numéro Dun & Bradstreet (DUNS) pour votre entreprise. Les numéros DUNS sont attribués aux entreprises par Dun & Bradstreet (D&B) et sont conservés dans sa base de données. La base de données D&B est un outil utilisé pour identifier, organiser et regrouper des informations au sujet d entreprises partout dans le monde. Apple vérifie l identité des candidats au Programme dans la base de données D&B. Pour rechercher un numéro DUNS existant ou en obtenir un nouveau, visitez le site iupdate.dnb.com (aux États- Unis) ou le site http://www.dnb.com/about-dnb/15145059-1.html pour contacter votre bureau D&B local. Vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone professionnel et votre adresse électronique. L adresse électronique devrait être une adresse professionnelle associée à votre entreprise. Les adresses e-mail grand public ne seront pas acceptées (par exemple, Gmail ou Yahoo). Une adresse valide pour votre entreprise. L adresse fournie doit correspondre à l adresse de votre entreprise dans la base de données D&B. Votre immatriculation fiscale, le cas échéant. Si votre entreprise se trouve au sein de l Union européenne, vous devrez fournir votre numéro d identification TVA afin d effectuer des achats exonérés. Au Canada, vous devrez aussi fournir votre numéro de client Apple existant ou des justificatifs afin d être exonéré de taxe. 1
Une fois que vous avez fourni tous les renseignements demandés, Apple les compare aux renseignements qui se trouvent dans la base de données D&B. Si les renseignements fournis ne correspondent pas à ceux de D&B, Apple vous en informera immédiatement afin que vous puissiez vérifier les renseignements et les corriger. Si vous estimez que les renseignements fournis sont corrects, veuillez contacter Dun & Bradstreet afin de vérifier que leurs données sont à jour. Si vous avez fourni votre immatriculation fiscale, cette information sera vérifiée en fonction des exigences en vigueur dans votre région. Apple vous informera lorsque la vérification sera terminée ou, le cas échéant, si vous devez fournir des renseignements supplémentaires. Informations importantes concernant votre identifiant Apple Une fois vos données d inscription vérifiées, vous devrez créer un nouvel identifiant Apple réservé au Programme d achat en volume. Cet identifiant Apple devra être utilisé exclusivement pour le Programme d achat en volume et ne devra être utilisé pour aucun autre programme ou service d Apple. Si vous utilisez déjà votre adresse électronique comme identifiant Apple, vous serez invité à en fournir une nouvelle. Cet identifiant Apple sera aussi celui que les développeurs utiliseront pour identifier votre compte pour la diffusion des apps B2B personnalisées au sein du Programme. N utilisez pas cet identifiant Apple pour vous connecter à l itunes Store ou à un autre service Apple. Achat Le Programme d achat en volume d Apple offre un portail unique pour acheter des apps en grandes quantités. À l aide de l identifiant Apple que vous avez créé lors de votre inscription, connectez-vous au site du Programme à partir d un ordinateur Mac ou PC à l adresse vpp.itunes.apple.com. Le site web du Programme offre un processus d achat simplifié. Vous pouvez chercher des apps, spécifier la quantité que vous souhaitez acheter et valider rapidement la transaction. Étape 1. Rechercher des apps. Vous pouvez rechercher des apps en saisissant leur nom ou en copiantcollant un lien de l itunes Store dans le champ de recherche. Les apps compatibles à la fois avec l ipod et l ipad sont indiquées par le badge. Étape 2. Entrer la quantité. Une fois que vous avez trouvé une app que vous souhaitez acheter, sélectionnez le nom de l app dans la liste de recherche et passez en revue les détails. S il s agit de la bonne app, entrez la quantité désirée, puis cliquez sur Continuer pour passer à la caisse. Avant de conclure la transaction, vous aurez la possibilité de vérifier le prix final et de modifier la quantité d apps. 2
Étape 3. Finaliser votre transaction. Saisissez les détails de votre moyen de paiement pour conclure la transaction. Le service PayPal est accepté uniquement aux États-Unis. Une fois l achat effectué, vous recevrez un courrier électronique d Apple confirmant le traitement de votre commande. Lorsque vous recevrez ce message, connectez-vous au site web du Programme pour télécharger une feuille de calcul contenant les codes de téléchargement pour les apps que vous avez achetées. Votre historique d achats est associé à votre compte et enregistré sur le site web du Programme. Cela vous permet de suivre chaque transaction, de consulter vos achats précédents et de télécharger la feuille de calcul contenant les codes pour les apps que vous avez achetées. L historique d achats comprend également d autres renseignements utiles, tels que la date de votre commande, le numéro de la commande, le prix d achat et le nombre de licences (codes) fournies. Distribution La distribution des apps achetées par l intermédiaire du Programme d achat en volume est très simple. Pour chaque app que vous achetez, vous recevrez un code de téléchargement qui vous permettra de télécharger l app en question. Le site web du Programme fournit ces codes de téléchargement sous la forme d une feuille de calcul. Celle-ci contient une série de codes, un par app achetée. Lorsqu un code est utilisé, la feuille de calcul est mise à jour sur le site web du Programme, ce qui vous permet de suivre le nombre d apps téléchargées par vos utilisateurs. 3
La feuille de calcul comprend également une URL de téléchargement, dans laquelle figure le code de téléchargement, afin que les utilisateurs n aient pas besoin de saisir le code à la main pour télécharger les apps. Vous pouvez distribuer les URL de téléchargement de différentes manières : Envoyez directement l URL de téléchargement par courrier électronique aux utilisateurs. Ceux-ci n auront qu à cliquer sur l URL, soit à partir de leur appareil mobile, soit à partir d un ordinateur Mac ou PC. itunes ouvrira la page de l app dans l App Store. Comme le code de téléchargement est intégré dans l URL, les utilisateurs pourront télécharger automatiquement l app dès qu ils se seront authentifiés à l aide de leur identifiant Apple. Publiez les codes et URL de téléchargement sur un site web interne, tel que l intranet de votre entreprise. Vous pouvez également créer des sites web pour gérer la distribution des codes et adresses URL de téléchargement. Informez vos utilisateurs que l app est disponible, puis dirigez-les vers un site web interne hébergé sur l intranet de votre entreprise pour procéder au téléchargement. Vous pouvez également créer un catalogue interne d apps qui fournit aux employés un portail web pour qu ils puissent installer directement les apps à partir de leur appareil. Utilisez une solution de gestion des appareils mobiles d une tierce partie pour assurer la gestion centralisée de vos codes. De nombreuses solutions de gestion des appareils mobiles comprennent des outils qui permettent aux administrateurs de transférer les feuilles de calcul vers une console de gestion. Ces solutions permettent de distribuer des codes aux utilisateurs autorisés et de déterminer le nombre d appareils sur lesquels le code fourni a été utilisé. Consultez votre partenaire de solutions de gestion des appareils mobiles pour voir si ces fonctionnalités sont prises en charge. Pour en savoir plus sur les solutions de gestion des appareils mobiles pour ios, visitez le site www.apple.com/fr/iphone/business/integration/mdm. 4
Utilisez Apple Configurator pour installer les apps sur de nouveaux appareils ou sur des appareils supervisés. Le logiciel Apple Configurator pour Mac permet de configurer et de déployer en grand nombre des appareils dont le contrôle est centralisé. Il est possible d importer dans Apple Configurator les feuilles de calcul contenant les codes de téléchargement du Programme d achat en volume, permettant ainsi de suivre le nombre d apps installées sur chaque appareil. Pour mettre à jour les apps déployées avec Apple Configurator, vous devrez reconnecter les appareils au Mac utilisé pour installer les apps. Pour en savoir plus à ce sujet, visitez le site itunes.apple.com/fr/app/apple-configurator. Apps B2B personnalisées pour les entreprises En plus d offrir des achats en volume d apps dans l App Store, le Programme d achat en volume fournit à votre entreprise une manière simple de se procurer des apps B2B personnalisées créées par des développeurs tiers. Les apps B2B personnalisées sont conçues pour répondre à un besoin particulier d une entreprise et ne sont donc pas offertes au grand public. À l inverse des apps internes à l entreprise, ces apps ne sont pas élaborées au sein de votre entreprise, mais en collaboration avec un développeur ou un partenaire externe. Les entreprises peuvent se procurer des apps B2B personnalisées auprès de développeurs, dans le cadre d une transaction privée, par l intermédiaire du Programme d achat en volume. Caractéristiques des apps B2B personnalisées Les apps B2B personnalisées sont conçues pour offrir des solutions sur mesure qui augmentent les capacités de l iphone et de l ipad au sein de l entreprise. Par exemple, une app B2B personnalisée pourrait offrir : une interface personnalisée comportant le logo ou la marque de l entreprise ; des fonctionnalités ou capacités uniques adaptées à un processus métier ou à un flux de travail ; des mesures de sécurité supplémentaires pour traiter des données confidentielles ; une configuration particulière pour répondre aux besoins du client en matière de serveur, d environnement back-office ou d environnement informatique ; des fonctionnalités ciblées sur des utilisateurs particuliers, tels qu un partenaire commercial, un revendeur ou une franchise. 5
Aperçu du processus de création d une app B2B personnalisée Étape 1. Prendre contact avec le développeur. Étant donné que les apps B2B personnalisées sont créées et distribuées en collaboration avec un développeur ou un partenaire tiers, vous devrez contacter directement votre développeur pour établir s il est en mesure de créer une application qui répondra à vos besoins précis. Les développeurs qui font partie du programme pour développeurs ios (un programme de l App Store) et qui ont accepté le dernier contrat de licence du Programme peuvent soumettre des apps B2B personnalisées par l intermédiaire d itunes Connect. Si votre développeur ou partenaire n est pas inscrit au programme pour développeurs ios, dirigez-le vers le site developer.apple.com/programs/ios pour qu il s inscrive. Une fois que le développeur a créé une app et vous a identifié comme étant l acheteur autorisé, il peut l offrir gratuitement ou à un prix défini. Étape 2. Donner votre adresse électronique à votre développeur. Si votre entreprise envisage d utiliser une app B2B personnalisée, veillez à donner à votre développeur ou partenaire l adresse électronique associée à l identifiant Apple que vous utilisez pour le Programme d achat en volume. Important : ne donnez jamais le mot de passe de votre identifiant Apple. Le développeur utilisera cette adresse électronique pour vous identifier comme acheteur autorisé de l app B2B personnalisée qu il soumet. Étape 3. Télécharger l app B2B personnalisée par l intermédiaire du site web du Programme. Le développeur avec lequel vous travaillez devra vous informer lorsque l app sera prête à être téléchargée. Lorsque vous recevez la notification, connectez-vous au site web du Programme d achat en volume afin de voir les apps B2B personnalisées qui ont été créées pour votre entreprise. Les apps B2B personnalisées sont accessibles uniquement aux entreprises indiquées par le développeur et ne sont pas visibles pour les autres entreprises qui participent au Programme. Étape 4. Distribuer l app à vos utilisateurs. Vous pouvez distribuer les codes de téléchargement achetés pour des apps B2B personnalisées de la même manière que vous le feriez pour les codes de téléchargement d apps de l App Store. Il vous suffit de distribuer à vos utilisateurs les URL de téléchargement fournies dans la feuille de calcul. Informations importantes concernant les apps B2B personnalisées Toutes les apps B2B personnalisées, ainsi que toutes leurs versions (y compris les mises à jour), font l objet d un processus de validation chez Apple. Les critères d évaluation des apps de l App Store s appliquent de la même façon aux apps B2B personnalisées. Si votre app contient des données professionnelles confidentielles, vous devriez inclure un mécanisme d authentification dans l app. Les applications B2B personnalisées ne sont pas sécurisées par Apple, et il incombe au développeur d assurer la sécurité des données dans son app. Apple recommande l utilisation des pratiques exemplaires d ios pour l authentification et le chiffrement dans les apps. Pour plus d informations sur les pratiques exemplaires en matière de codage de sécurité pour ios, consultez la bibliothèque de ressources pour les développeurs ios. Pour vérifier que les apps B2B personnalisées satisfont toutes les exigences, Apple devra se connecter et utiliser l application. Contactez votre développeur ou partenaire pour déterminer comment remplir cette obligation tout en respectant la confidentialité de vos données. Vous pourriez, par exemple, fournir des comptes de test ou des échantillons de données factices pour les besoins de la validation. Des applications pour toutes les entreprises Grâce à des milliers d excellentes apps professionnelles disponibles dans l App Store et à la possibilité de créer vos propres apps internes ou de faire concevoir des apps B2B personnalisées, la plateforme ios n a jamais été aussi propice aux activités professionnelles. Inscrivez-vous au Programme d achat en volume d Apple et augmentez les possibilités de vos utilisateurs d iphone, d ipad et d ipod touch. Pour plus d informations au sujet du Programme d achat en volume pour les entreprises, visitez le site www. apple.com/fr/business/vpp. Pour obtenir une assistance, visitez le site www.apple.com/fr/support/itunes/vpp. 2012 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, ipad, iphone, itunes et Mac sont des marques de commerce d Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d autres pays. itunes Store est une marque de service d Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d autres pays. L App Store est une marque de service d Apple Inc. 6